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マーケティング資料

【EC事業】LINE公式アカウント活用事例集｜商品購入やお客様対応をLINEで！

株式会社NYX｜LINE公式アカウント正規代理店

資料更新日時：2025年12月31日

【EC事業】LINE公式アカウント活用事例集｜商品購入やお客様対応をLINEで！
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カテゴリー LINEマーケティング /ECマーケティング /ダイレクトマーケティング
ターゲット 主婦（ママ） /シニア・高齢者 /学生

資料概要

EC事業がLINEを導入すべき理由には「購入までの流れを簡潔化できる」や「お客様対応を効率的に行える」などが挙げられます。商品購入までをスムーズに行えるようなLINE公式アカウントの活用ポイントを事例を基にご紹介しておりますので、導入をご検討の方や運用にお悩みの方は是非ご覧ください。

▽この資料でわかること
・EC事業がLINE公式アカウントを導入すべき理由
・EC事業のLINE活用事例（アパレルや化粧品メーカーの事例をご紹介）
・EC事業で活用できるLINE公式アカウントの機能

▽目次
・LINE公式アカウントを導入すべき理由
　－利用率が高く情報を届けやすい
　－購入までの流れを簡潔化できる
　－お客様1人1人に合わせた情報提供が可能
　－お客様対応を効率的に行える

・活用事例
　－BtoC 自社型EC
　－BtoC モール型EC
　－CtoC EC

おすすめポイント

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これまで蓄積してきたノウハウをもとに
LINE公式アカウントの開設後まず取り組むべき友だち集めの戦略をご提案いたします。

②メッセージ配信
友だちのニーズに合った配信ができるよう配信内容のアドバイスから作成までサポートします。

③データ分析
定期的に打ち合わせを実施し、データを分析して勝ちパターンを一緒に見つけていきます。

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