【EC専売スキンケアメーカー様】SNS・UGCを活用して売上3倍になったインフルエンサー施策の事例

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資料更新日：2025/10/08

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今回はEC専売のスキンケアメーカー様の、UGCを活用した成功事例をご紹介いたします。

■ 背景と課題

D社様は、ECサイト限定で展開するスキンケアブランドを運営しており、これまで広告費をかけずに自然流入で販売を行っていました。
しかし、競合商品の増加により露出が減少し、ブランドが埋もれてしまうという課題を抱えていました。

■ クライアントの要望

SNSやインフルエンサーを活用してブランド認知を高めたいというご要望がありました。
ただし、単なる広告投稿ではなく、「投稿の質」を重視し、消費者のリアルな声が伝わるコンテンツを求めていました。

■ 施策内容

弊社の独自UGC生成ノウハウを活用し、実際の消費者が商品を使用した感想や口コミを自然に発信できる仕組みを構築。
PR表記やタイアップ表示のない“リアルな体験投稿”を多数生成・拡散しました。

■ 成果

UGC（ユーザー生成コンテンツ）の投稿数が大幅に増加。
SNS上での口コミが拡散され、消費者の信頼性が高い情報源として機能しました。
その結果、

・新規顧客の流入が増加
・売上が施策実施後に3倍以上アップ
と、クライアント様にも大変ご満足いただける成果となりました。

■ 成功要因

UGCの増加により、既存ファンからの推奨が拡大。
これが潜在顧客の認知・購入のきっかけとなり、
「消費者の声が新たな顧客を呼び込む循環（UGCサイクル）」が生まれた点が成功の鍵でした。

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