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ブランディング戦略に動画施策を組み込むうえでのポイントを専門コンサルが事例を交え解説!CX向上につながる正しいブランディング動画とは
公開日 2023年05月19日
セミナー動画

ブランディング戦略に動画施策を組み込むうえでのポイントを専門コンサルが事例を交え解説!CX向上につながる正しいブランディング動画とは

株式会社タナベコンサルティング

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●こちらの無料ウェビナーでございますが、 コンサルティング業関連・研修教育業関連等、 また、マーケティング業(広告代理店、WEB制作会社、調査会社)等の同業の方々 につきましては、視聴をご遠慮ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ブランディング戦略に動画施策を組み込むうえでのポイントを専門コンサルタントが事例を交え解説! CX向上につながる正しいブランディング動画とは? 本動画視聴版ウェビナーでは、「CXにつながる正しいブランディング動画とは」と題し、ブランディング戦略に動画施策を組み込むうえでのポイントや、実際どのように制作・活用していくかまでを事例を交えて解説します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●開催概要 「モノ」だけでなく、そのモノを通じて得られる「体験」が重視される時代。 企業の成長や生き残りのカギとして「CX=顧客体験価値」の向上は欠かせない要素となっています。 CXを向上させるためには、自社のブランド価値を正しく理解、体験してもらう必要がありますが、そこで有効な施策のひとつが「動画」です。 1分間の動画は、一般的なWEBページ3,600ページ分に匹敵する情報量を持つとされます。 さらに、動画(視聴覚)での訴求は聴覚のみの約4倍、視覚のみの約2倍記憶に残りやすいとの研究結果が出ており、限られた時間の中で効果的にメッセージを伝える手段として非常に優れています。 また、日常的に動画に触れる人が増加していることから、受け手のライフスタイルにもマッチした施策とも言えるでしょう。 そんな動画活用に注目する企業が加速度的に増える中、 「競合も動画を制作しているから・・・」 「自社のSNSにアップするコンテンツとして、とりあえず動画を準備しよう・・・」 などの理由でやみくもに動画に取り組み、思うような成果に結びついていないという例も少なくありません。 本動画視聴版ウェビナーでは、「CXにつながる正しいブランディング動画とは」と題し、ブランディング戦略に動画施策を組み込むうえでのポイントや、実際どのように制作・活用していくかまでを解説しております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●こんな方におすすめです ・これまで何となく動画を制作してしまっていた ・なぜ動画にするの? コンテンツとして動画が優れているポイントを知りたい ・ブランディング動画と動画広告の違いがわからない ・ブランディング動画のメリットを知りたい ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●アジェンダ 1.CX(顧客体験価値)と動画について 2.ブランディング動画とは 3.ブランディング動画がもたらすメリット 4.動画活用シーン 5.事例紹介 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●無料の個別相談承ります 個別相談をご希望の方は、お申込み時の備考欄にご記載ください。 (1)個別相談を希望する(タナベコンサルティングが訪問) (2)個別相談を希望する(電話やWEB会議など)

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目的に合わせた”広告効果測定調査”の設計理解 ~4ステップでCM成果を見える化~
公開日 2023年03月30日
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目的に合わせた”広告効果測定調査”の設計理解 ~4ステップでCM成果を見える化~

株式会社アスマーク

テレビCMやWEBでのプロモーション動画、新聞広告など様々な広告の"成果"が可視化できる「広告効果測定調査」。広告接触度や商品認知度、興味・関心度などを調査指標にすることで、各広告がもたらす効果を明らかにできます。 調査を行う前提として「調査目的」の整理が必要となります。そもそも測定する指標と自社の広告の目的が合致しているか、なども見つめ直し、プロダクトアウト視点を調査視点へシフトさせ、「その広告の本来の目的」を再確認する必要があります。 今回は、電通グループ各社で10年以上にわたり事業戦略立案から市場調査実施まで、一連のマーケティング業務を経験を持つ、株式会社成功データ研究所 CEO 高田晋一氏を招き、「目的に合わせた"広告効果測定調査"」をテーマに、今一度「調査設計の基礎」からご紹介いたします。

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時代の潮流を読む!2023年の『BtoBマーケティング』~必ず押さえるべき3つのポイント~
公開日 2023年03月20日
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時代の潮流を読む!2023年の『BtoBマーケティング』~必ず押さえるべき3つのポイント~

株式会社アイズ

※本セミナーは2023年3月15日(水) に開催された「第9回 メディアレーダーWEEK 2023春」内のセミナー動画です。 動画内の情報については、登壇企業へ直接お問い合わせください。 テーマタイトル 必ず押さえろ! BtoBマーケティングの勝ち筋 「認知~リード獲得」を促進させるカギ BtoBマーケティングでは、顧客のフェーズに合わせたセールスが鍵となります。認知、ナーチャリング、CVと段階に合わせたアプローチは出来ていますか? 今回のセミナーでは、「認知からリード獲得」をより加速させるコツを伝授します。 「BtoBマーケティング」を短い時間で広く深く学べる、欲張りマーケター向けのセミナーとなっています。

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周年をどのように迎えるかで、次の10年・20年が大きく変わります!企業価値が向上する周年事業の進め方
公開日 2022年12月12日
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周年をどのように迎えるかで、次の10年・20年が大きく変わります!企業価値が向上する周年事業の進め方

株式会社タナベコンサルティング

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●こちらの無料ウェビナーでございますが、 コンサルティング業関連・研修教育業関連等、 また、マーケティング業(広告代理店、WEB制作会社、調査会社)等の同業の方々 につきましては、視聴をご遠慮ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 周年をどのように迎えるかで、次の10年・20年が大きく変わります! 企業価値が向上する周年事業の進め方 本動画視聴版ウェビナーでは、周年事業の「役割」「成功させるためのポイント」「事例」と合わせて、4つのテーマ別に企業価値が向上する「周年」について解説します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●開催概要:周年をどのように迎えるかで、次の10年、20年が大きく変わる 経営を継続するなかで、すべての企業が迎える「周年」。 このせっかくの節目を、式典の開催や記念品の配布のみで終わらせていませんか? 「周年」は、社員一丸となって自社のこれまでを振り返り、これからを構想し、その取り組みを社内外へ発信する絶好のチャンス。 「周年」前後の数年で何に取り組むかによって、次の10年、20年が大きく変わります。 本動画視聴版ウェビナーでは、4つのテーマ別に企業価値が向上する「周年」について解説します。 事例も含めお話ししますので、数年以内に周年を迎える企業の皆様はもちろん、ミッション・ビジョンの再構築を始め、売上・収益力・ブランド力向上など、自社のステージアップに課題を感じている皆様も、ぜひご視聴ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●ご視聴可能なアジェンダ 1.周年事業の役割 2.周年事業における4つのテーマ 3.周年事業を成功させるためのポイント 4.事例紹介  ・35周年をきっかけに、社内の意識・行動改革!   社員を巻き込んだプロジェクトで、次世代のパーパスを再構築した駐車・駐輪場事業を営む企業様  ・70周年をきっかけに、コーポレートブランドを再構築!   次の80周年、100周年につながる未来ビジョンを策定した海運業を営む企業様  ・70周年をきっかけに、新ターゲットである若年層を開拓!   認知向上・ファン獲得に向けたブランドコンセプト、ビジュアル策定を行った酒造メーカー様 5.タナベコンサルティングの周年事業支援 数年以内に周年を迎える企業の皆さまはもちろん、ミッション・ビジョンの再構築を始め、売上や収益力、ブランド力向上など、自社のステージアップに課題を感じている皆さまもぜひご視聴ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●よくある課題と進め方 (1)何からどのように取り組めば良いかわかりません。   →スタート段階で、まず現状認識・棚卸から着手。そのうえで5W2Hのフレームワークに沿って計画を立てて進めましょう。 (2)周年事業の目的とターゲットが定まっていない。   →計画・企画の段階で、目的とターゲットを明確にすることが大切です。周年への想い・重視するポイント・方向性を確認しましょう。 (3)社内の温度差が生じないか心配。社員一丸となって取り組みたい。   →各部署よりメンバーを選抜し、プロジェクトチームを組成。中間地点で全社的な共有も行い、社内の一体感を醸成しましょう。 (4)企画にあたり、発想・アイデアが出てこない。   →社内メンバーの意見を引き出し、他社事例も参考にディスカッションを重ねましょう。広い視野・高い視座での企画策定が必要です。 (5)取り組みの成果を明確にしたい。   →定量・定性の両軸において、目指す成果・ゴールを設定しましょう。アフターの成果測定・検証も実施するとより効果的です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●無料の個別相談承ります 個別相談をご希望の方はお問合せください。

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結果に差が出る、モデレーターとの関わり方とは「定性調査基礎講座・応用編」
公開日 2023年03月30日
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結果に差が出る、モデレーターとの関わり方とは「定性調査基礎講座・応用編」

株式会社アスマーク

定性調査のメイン手法である「インタビュー調査」。対象者1人1人のインサイト抽出や発言真意の深掘りができるため、仮説探索のフェーズとして非常に有効です。インタビュー調査は一見、このように「聞きたいことを誰でも何でも自由に聴取できる」と思われがちかもしれません。ところが実情として、インタビュー調査には多くのハードルが存在し、成功するためにはスキルを要します。 ハードルの一つとしてあげられるのが「モデレーターとの認識齟齬」です。通常、モデレーターは調査元の調査目的に即した課題解決のため、インタビューを組み立てます。しかし、調査元とモデレーター間での相互認識が上手く進まないケースは多々あります。成功するためには「依頼元の伝え方」と「モデレーターの能力」の両者を知ることが必要です。 今回は、化粧品・自動車・食品を始めとした豊富な業界のリサーチャー経験を持つ、株式会社エスアールエー 代表取締役社長 角泰範氏を招き、あるようでなかった「モデレーターとのかかわり方」をテーマに、セミナーをお届けいたします。 この機会に「調査精度がグンと上がる、インタビュー遂行のコツ」を身に付け、製品やサービスへ"本当に有効な調査"の実現へお役立てください。

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専門コンサルタントより、今の時代に必要な「PR戦略」を解説!コミュニケーションMIX【Session1】今の時代に必要なPR戦略とは
公開日 2023年03月17日
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専門コンサルタントより、今の時代に必要な「PR戦略」を解説!コミュニケーションMIX【Session1】今の時代に必要なPR戦略とは

株式会社タナベコンサルティング

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●こちらの無料ウェビナーでございますが、 コンサルティング業関連・研修教育業関連等、 また、マーケティング業(広告代理店、WEB制作会社、調査会社)等の同業の方々 につきましては、視聴をご遠慮ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 専門コンサルタントより、今の時代に必要な「PR戦略」を解説! コミュニケーションMIX 【Session1】今の時代に必要なPR戦略とは? 本セッションでは、社会に「共感」される情報のつくり方を、そもそも「PR」とは何か、PRに取り組むうえで重要な「PESOモデル」はどう使うのか、という観点から順を追って解説します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●開催概要:Session1 講演テーマ:今の時代に必要なPR戦略とは 世の中の情報量が爆発的に増え、メディアの多様化と生活様式の変化によって情報収集の仕方も変化してきた今、改めてPRという考え方が注目されています。 広告よりもSNSの影響力が増してきたことで、企業の関知しない消費者間による情報拡散が進んでいますが、こうした時代に発信するうえで、BtoB/BtoCの業態を問わず避けては通れないキーワードが「共感」です。 本セッションでは、社会に「共感」される情報のつくり方を、そもそも「PR」とは何か、PRに取り組むうえで重要な「PESOモデル」はどう使うのか、という観点から順を追って解説します。

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PR戦略から手法・施策まで丸ごと学べる動画視聴版ウェビナー:コミュニケーションMIX「PR戦略」「デジタルメディア」「SNS」の3つのテーマ
公開日 2023年03月17日
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PR戦略から手法・施策まで丸ごと学べる動画視聴版ウェビナー:コミュニケーションMIX「PR戦略」「デジタルメディア」「SNS」の3つのテーマ

株式会社タナベコンサルティング

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●こちらの無料ウェビナーでございますが、 コンサルティング業関連・研修教育業関連等、 また、マーケティング業(広告代理店、WEB制作会社、調査会社)等の同業の方々 につきましては、視聴をご遠慮ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ PR戦略から手法・施策まで丸ごと学べる動画視聴版ウェビナー! コミュニケーションMIX 「PR戦略」「デジタルメディア」「SNS」の3つのテーマがご視聴可能! 本動画視聴版ウェビナーでは、「PR戦略」「デジタルメディア」「SNS」の3つのテーマで"顧客とのコミュニケーションモデル"の設計方法をご提言。約2時間で、戦略から具体的な手法・施策まで一気に学んでいただけるウェビナーです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●開催概要:PR戦略から手法・施策まで丸ごと学べる動画視聴版ウェビナー Webを活用したダイレクトマーケティングが活況の昨今。 チャネル(媒体)を適切に組み合わせて顧客にメッセージを伝える「コミュニケーションMIX」の仕組みが、業種・業態を問わず多くの企業に求められています。 タナベコンサルティングでは、「PR戦略」「デジタルメディア」「SNS」の3つのテーマで”顧客とのコミュニケーションモデル”の設計方法をご提言する特別ウェビナーを開催いたしました。 約2時間で、戦略から具体的な手法・施策まで一気に学んでいただける動画視聴版ウェビナーです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●ご視聴可能なプログラム Session1:今の時代に必要なPR戦略とは 講師:株式会社タナベコンサルティング クリエイティブ&デザインコンサルティング事業部 部長 飯島 智佳 世の中の情報量が爆発的に増え、メディアの多様化と生活様式の変化によって情報収集の仕方も変化してきた今、改めてPRという考え方が注目されています。 広告よりもSNSの影響力が増してきたことで、企業の関知しない消費者間による情報拡散が進んでいますが、こうした時代に発信するうえで、BtoB/BtoCの業態を問わず避けては通れないキーワードが「共感」です。 本セッションでは、社会に「共感」される情報のつくり方を、そもそも「PR」とは何か、PRに取り組むうえで重要な「PESOモデル」はどう使うのか、という観点から順を追って解説します。 Session2:成果を生み出すデジタルメディアの活用法 講師:株式会社タナベコンサルティング クリエイティブ&デザインコンサルティング事業部 中井 慎吾 技術革新と消費者行動の変化により、ユーザーが情報収集を行う手段も数多く生まれました。 これにより、企業が情報発信を行う際にも、メディアごとの特性を理解した複合的な活用が求められています。 本セッションでは、消費者行動に合わせたメディア選定から、マーケティング全体でのメディア連携の考え方を解説します。 Session3:「共感を呼ぶSNSコミュニケーション」で他社との差別化を図る 講師:株式会社タナベコンサルティング クリエイティブ&デザインコンサルティング事業部 課長代理 伊藤 健一郎 SNSを活用したマーケティング活動、プロモーションに投資する企業が増えています。 時流と共に変化するユーザーの特徴と、各SNS媒体の特徴を捉え「伝えたい情報を確実にユーザーに届ける」だけではなく、その情報がユーザーの「共感を呼ぶ」かどうかが、他社との差別化を図る上で重要です。 本セッションでは、「共感を呼ぶ」コミュニケーションの設計方法と、そのためにSNSを今後どう活用していくべきかを解説します。

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【UGC大量獲得】インフルエンサーを活用した唯一無二のSNSマーケティング
公開日 2023年02月23日
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【UGC大量獲得】インフルエンサーを活用した唯一無二のSNSマーケティング

ジェミー株式会社

大人数のインフルエンサーたちが、商品・サービスのSNS投稿を短期間で大量に投稿、 さらに、その中から優秀なインフルエンサーをアンバサダーとして起用できる企画、 それが「narrowBuzz」(ナローバズ)です。 しかもこの企画、50万円~実施可能です! 会員数11万人超、芸能事務所数2,500社以上が利用する、 10年以上の歴史ある業界随一のオーディションプラットフォームnarrow(ナロー)が提供。 インフルエンサーマーケティングにオーディションの要素を絡ませる事で、 お小遣い稼ぎのインフルエンサーよりも、熱量と競争心の高いインフルエンサーの発掘・起用が可能です。 導入企業は200社を突破し、女性・ユニセックス向け商材はもちろん、 男性向け、自治体、サービス、一見「映え」とは無縁の商材まで幅広く実績があります。 この企画は短期でバズらせた後に、中長期でアンバサダーを活用する事で、継続的にバズを生み出せる仕組みになっています。 これまでご発注いただいたほぼすべての案件で目標を達成、ご満足をいただいており、 リピートや年間契約も多く、他社様では実現できない、弊社独自の自信を持っておすすめできる企画です。 企画やプランはフレキシブルに対応可能なので、ご興味をお持ち頂けましたら是非1度お問い合わせ下さい。

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リアルなママ目線の声を聴く!SNSで『共感』を集め、『認知・購買』に繋ぐには?
公開日 2023年03月20日
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リアルなママ目線の声を聴く!SNSで『共感』を集め、『認知・購買』に繋ぐには?

株式会社アイズ

※本セミナーは2023年3月17日(金) に開催された「第9回 メディアレーダーWEEK 2023春」内のセミナー動画です。 動画内の情報については、登壇企業へ直接お問い合わせください。 テーマタイトル ママたちの「生の声」と「消費行動」を徹底解剖! ~『ファミリー層の隠れインサイト』から導く3つのアプローチ~ 変化の多いこの時代。一般消費者であるファミリー層の価値観も移ろいやすく、明確なペルソナを捉えにくくなっています。 今回のセミナーでは、このように不明瞭な主婦ママ層の実態を「データ」や「リアルな声」を基に徹底解剖し、より深いアプローチ方法を伝授します。

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シニア消費を獲得する!シニアDX最前線-マーケティング/サンプリング/リサーチの最新手法を徹底解説
公開日 2023年03月20日
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シニア消費を獲得する!シニアDX最前線-マーケティング/サンプリング/リサーチの最新手法を徹底解説

らくらくコミュニティMEDIA GUIDE/シニアマーケティングDX

※本セミナーは2023年3月13日(月) に開催された「第9回 メディアレーダーWEEK 2023春」内のセミナー動画です。 動画内の情報については、登壇企業へ直接お問い合わせください。 急拡大するシニア市場にビジネスチャンスを求めて、さまざまな業種や企業で新規参入する企業が増え、らくらくコミュニティにも多くの問合せが寄せられています。 しかし、シニア市場に参入する多くの企業が、シニア消費者の行動特性の理解が進んでいないのが実情。 どのシニアを狙うのか?というターゲット戦略が不明瞭になりがちで、 シニア市場向けのプロジェクトの多くは成功しているとはいいがたい状況です。 また、F1層やM1層と比べて、シニア消費者はスマートフォン、WEBサイトといったデジタル接点を作りづらいことも、シニア消費者へのアプローチを難しくしている要因でもあります。 シニア消費者を捉えるには、単純な年齢や性別のセグメントだけでなく、「ライフステージ」や「世帯構成」によって細分化した、趣味嗜好に合わせたアプローチが必要です。 さらに、シニア消費者ならではの意識や価値観を把握し、その価値観に対して訴求することが、シニア向けビジネスを成功させるための大きなポイントとなります。 本セミナーでは、シニア向けのマーケティング(認知・獲得)、サンプリング、リサーチ調査を、らくらくコミュニティを活用してデジタルで実施するシニアDXプロジェクトを100プロジェクト以上を運用してきた実績から、シニア消費者の実態の把握する方法、実践的なシニア向けビジネス展開の取組み手法を解説します。

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【トラミー】一般人を活用して大量投稿!SNSを活用したクチコミプロモーション
公開日 2023年03月10日
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【トラミー】一般人を活用して大量投稿!SNSを活用したクチコミプロモーション

株式会社アイズ

☆2023年トラミー最新資料☆ ★トラミー概要 会員数  133,921名(2022年12月) メイン属性:20代、30代、40代 女性(主婦・ママ・OL・社会人) インスタグラム・ツイッターをはじめとしたSNSやブログで、商品やサービスをご紹介することができます。 ★特徴 ・情報に敏感な一般消費者を活用 ・2次利用無料でコンテンツ獲得も可能 ★メニュー ◯商品・サービス紹介(動画撮影&投稿可能) ○商品サンプリング ◯商品購入(店舗、WEBどちらも可能!) ○イベント(座談会・試食会・サロンや施設など)派遣 ○ブログ以外、ソーシャルメディア活用(現在はInstagramでの要望が増えております!) ○アプリ体験 ○キャンペーン参加 ○アンケート・意識調査データ取得 ○コンテンツ獲得 ブログだけではなく、Instagram・Twitterでの発信も可能です! 目的やご要望によって柔軟なプランニングをさせていただきます。 ▼ご支援可能な領域 ・クチコミ プロモーション ・SNS プロモーション ・マストバイ プロモーション ・SNSキャンペーン支援 ・UGC支援 ・認知拡散/認知向上 ・比較検討材料 増加 ・ハッシュタグ 件数増加 ・顔出し 素材獲得 ・インスタグラマー キャスティング ・マイクロインフルエンサー キャスティング ・インフルエンサー キャスティング ・モニター 施策 ・レビュー 施策 ・CGMサイト(クチコミサイト等)支援 ▼ご納品物納品物 ・投稿URL/アンケート生データリスト(Excel) ・実施レポート(PPT) (内容:リーチ数・エンゲージメント数・PV・UU数、アンケート集計結果、記事抜粋等) 【業界実績】 化粧品・コスメメーカー(デパコス・プチプラ) 日用品メーカー 食品メーカー アパレルメーカー サプリメントメーカー 美容機器メーカー 時計メーカー 旅行代理店 家電メーカー 商業施設

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最近よく聞くCXとは? 多様化する消費者から選ばれ続けるために「CXが導くブランディングとプロモーション効果の最大化」
公開日 2022年11月29日
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最近よく聞くCXとは? 多様化する消費者から選ばれ続けるために「CXが導くブランディングとプロモーション効果の最大化」

株式会社タナベコンサルティング

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●こちらの無料ウェビナーでございますが、 コンサルティング業関連・研修教育業関連等、 また、マーケティング業(広告代理店、WEB制作会社、調査会社)等の同業の方々 につきましては、視聴をご遠慮ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 最近よく聞くCXとは?専門コンサルタントが1時間で事例を交え解説! 多様化する消費者から選ばれ続けるために「CXが導くブランディングとプロモーション効果の最大化」 本動画視聴版ウェビナーでは、CX(カスタマーエクスペリエンス)の基本から目指すべき姿、着手する際の具体的な考え方について、事例のご紹介も含めてご説明いたします。 多様化する消費者から選ばれ続けるブランド価値の創造にお悩みの皆さまは、ぜひご視聴ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●開催概要 情報があふれ、フィルタリング化されるtoC市場。 日々変化し、多様性を広げていく消費者から選ばれ続けるために、多くの企業がブランディングやマーケティングに力を入れ、デジタルを含む様々な接点づくりに取り組んでいます。 そのなかで「CX(カスタマーエクスペリエンス)」「カスタマーサクセス」などの、ブランディングやマーケティングと密接に関わる言葉が注目されていますが、具体的にどのように取り組めばよいのか、どこから着手すればよいのか悩んでいるといったご相談をいただくことが多くなりました。 また、そもそも社内で「CX」という概念が浸透していない、マーケティング部門と、営業やカスタマーサービス部門が相互リンクしていない、という課題もよく耳にします。 本動画視聴版ウェビナーでは、CXの基本から目指すべき姿、着手する際の具体的な考え方について、事例のご紹介も含めてご説明いたします。 多様化する消費者から選ばれ続けるブランド価値の創造にお悩みの皆さまは、ぜひご視聴ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●アジェンダ 1.最近よく聞くCX(カスタマーエクスペリエンス)とは 2.DtoC・BtoC企業にとって、CXが企業価値向上に欠かせない理由と市場背景 3.CXをデザインすることで目指すべき姿 4.CXに取り組む際の考え方 5.成功事例のご紹介 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●無料の個別相談承ります 個別相談をご希望の方はお問合せください。

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