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「社会人・OL」「販売促進」「金融・保険」の広告・マーケティング資料一覧

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顧客の取りこぼしを防ぐ!サイト集客後のCVR最大化を実現するノウハウ公開
資料更新日2024/9/5

顧客の取りこぼしを防ぐ!サイト集客後のCVR最大化を実現するノウハウ公開

「Web広告やSEOでサイトのアクセス数は増加したが、コンバージョン率向上に繋がらない」といったお悩みはありませんか? 本資料ではサイト集客後のコンバージョン率最大化を実現する手法を徹底解説。 「Web広告/SEOからのコンバージョン率に課題を感じている」「サイト内のどこに課題があるのか分からない」といったお悩みをお持ちの方必見の資料です! ※「第15回メディアレーダーWEEK 2024 秋」の登壇資料になります。

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LINE公式アカウントを活用した成果報酬型の集客「KUROKO LINE」
資料更新日2024/8/23

LINE公式アカウントを活用した成果報酬型の集客「KUROKO LINE」

※本資料は、広告主様・事業主様向けの資料です。広告代理店様等による情報収集目的などのダウンロードはご遠慮ください。 事業主様のLINE公式アカウントを活用した成果報酬型の集客サービス。 当社が展開するデジタルマーケティングサービスに、LINE公式アカウントを使ったCRM活用を組み合わせ、 LINE登録者の獲得、LINE登録後のLINE内ナーチャリング、LINEからのCVまで一気通貫でサポートするサービスでございます。 ▼以下のような事業者様におすすめ  ・運用型広告や成果報酬型広告だけでは成約が取りづらい商材を扱っている  ・比較検討や情報収集期間が長く、問い合わせのハードルが高い商材を扱っている  ・リスクを抑えつつ、CVを増やしたい

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ホームページリニューアルを成功に導く5W2Hを網羅した検討企画書フォーマット
資料更新日2024/8/22

ホームページリニューアルを成功に導く5W2Hを網羅した検討企画書フォーマット

「ホームページリニューアルはまず何をするの?」「企画書なんて書いたことないし、誰も教えてくれない」 そんなWeb担当者の方が「ロジックを持ったホームページリニューアルの検討企画書」を作れるよう、企画書フォーマットをご用意しました。 お問い合わせフォームに必要事項を入力し、送信を押すと自動返信メールに記載されたURLから企画書フォーマットのダウンロードができます。 貴社の「成果に繋がるWebサイトリニューアル」の一助となれば幸いです。

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【成功率94%】日本唯一の風評・炎上対策!企業ブランディングや離脱防止に直結
資料更新日2024/7/31

【成功率94%】日本唯一の風評・炎上対策!企業ブランディングや離脱防止に直結

【サービス内容説明/風評被害対策】 ■風評被害対策とは!どんな効果が得られる?なぜ必要? ■現状「CVが悪い」や「サイト流入数が悪い」などにてお困りじゃないですか? その事象は悪評が原因の可能性大! ■この資料にて風評被害対策の必要性やサービスの概要がご理解いただけます。 ■対策個所は多岐にわたりますので詳しくは資料にて!

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【経営者、広報/採用担当必見!!】レピュテーションリスクについて徹底解説!!
資料更新日2024/7/31

【経営者、広報/採用担当必見!!】レピュテーションリスクについて徹底解説!!

◆レピュテーションリスクってそもそも何? ◆対策しないと3Rに被害が!! ◆対策するとどのような効果があるのか ◆そもそも悪評とは・・・? 上記の内容を徹底解説します!!

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サービス案内 OneDouga
資料更新日2024/6/13

サービス案内 OneDouga

オンライン動画マーケットでのポジション、サービス内容、料金体系などをまとめた総合案内です。 導入メリットやご利用イメージ、ご利用開始までの流れも紹介していますので、「OneDouga」について知りたい方は、まずはこちらをご覧ください。 ■DXを加速させる動画配信サービス 「OneDouga」は当社で開発した法人向けのパーソナライズド動画、セグメント動画、インタラクティブ動画配信サービスです。 インプットしたデータに応じて、テキストや画像、さまざまな要素が変化し、視聴者一人ひとりにフィットする動画を提供します。 ●パーソナライズド動画 保有済のデータやインプットデータに応じて、さまざまな情報を個人ごとに出しわけます。 ●セグメント動画 属性や商圏、資産状況などに応じて、テキストや画像をセグメントごとに自在に出しわけます。 ●インタラクティブ動画 マウスやタッチによるボタン選択で、視聴者自身がストーリーを展開します。 ■データ×動画で幅広い活用領域に ●業種・シーン 実績も拡大中!業種・業態を問わず、ご活用いただいています。 保険、金融、住まい、ヘルスケア、メーカー、サービス業、教育、公共の業種別活用法も紹介しています。 ●配信方法 オンラインならWebサイト、Eメール、ショートメール、MA・SFA・CRM、ウェビナー、SMS、アプリ。 オフラインならダイレクトメール、対面、展示会。 動画を配信する方法はさまざまで、デジタルでもリアルでもご活用いただけます。 業種別活用法、導入事例など、動画マーケティングに役立つ情報が満載! 「OneDouga」についてわかりやすく知ることのできるインタラクティブ動画も体験可能! OneDougaサービスサイトも是非ご覧ください!!

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金融メディア「LINE Monary」広告媒体資料【節約・貯金・投資】
特別割引 「メディアレーダーを見た」とお伝えいただければ、掲載期間を1週間延長いたします
資料更新日2024/6/7

金融メディア「LINE Monary」広告媒体資料【節約・貯金・投資】

⼈⽣に必要な「お⾦」にまつわるコンテンツを集めたメディアです。 節約術や⽇常で役⽴つお⾦の⾖知識から、家計削減につながるおトクな買い物情報や飲⾷店のキャンペーン情報、初⼼者向けの資産運⽤の情報などをイラストや図解、漫画、著名⼈によるコラムなどを通してわかりやすく提供します!

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代理NG/現在話題沸騰中の求人検索エンジンサービス【求人ボックス】
資料更新日2024/5/31

代理NG/現在話題沸騰中の求人検索エンジンサービス【求人ボックス】

求人ボックスは、「価格.com」や「食べログ」を運営しているカカクコムで運営されている求人検索エンジンです。 サービスを運営してきたなかで培った、ノウハウ活かして、コンテンツ制作やサービスづくりをしていることで、 日本のユーザーに合ったサイト設計となっているのが特徴です。 リリース当初より順調に月間利用者数が増加しており、毎年100万人程度増加。 現在2024年時点でユニークユーザー数が1000万人を突破している、大注目の求人検索エンジンサービスです! 逆に競合が少ない今だからこそ、導入をオススメしています。

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ネットの誹謗中傷から貴社を守る「ブランドセキュリティー」のご提案
資料更新日2024/5/23

ネットの誹謗中傷から貴社を守る「ブランドセキュリティー」のご提案

株式会社DYMは、WEBマーケティング事業の全般を取り扱う国内有数のメーカー企業です。 数多くの商材での実績や豊富な情報量を活かした高い分析力で、風評被害対策を行っています。 メーカー企業の強みを活かし、スピード感をもった対応や成果報酬型での施策など、クライアント様のご要望に応じて最適な風評被害対策サービスを提供します。

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予算5万円~【チラシデータだけで動画作成】広告・SNS訴求力アップ
特別割引 お問い合わせいただいた方に他社事例を公開します。
資料更新日2024/4/26

予算5万円~【チラシデータだけで動画作成】広告・SNS訴求力アップ

チラシを手渡すだけで終わっていませんか? そのリソース、そのまま活用しましょう! 新たに労力をかける必要も、アイデアを出す必要もありません。 それが、アインズの「チラシ+動画」サービス。 お手持ちのチラシやパンフレットのデータを頂くだけで、5万円から動画が作成できます。 【他社と何が違うの?】 アインズは、創業147年の印刷会社。延べ4,000以上もの優良企業や官庁とのお取引があり、印刷技術もさることながら、他社にはない豊富な事例を持っています。 また、自社工場を持ち、自社で企画~デザインも手掛けているため、ワンストップソリューションでスピーディに対応可能。 動画コンテンツ作成だけでなく、もちろんチラシやパンフレットの制作からお手伝いすることもできます。 お気軽にお問い合わせください。

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【流入130%増加】量と質を改善!伴走型WEB広告運用で質の高い集客と売上最大化
特別割引 メディアレーダーを見たとお伝えいただければ10%割引
資料更新日2024/3/29

【流入130%増加】量と質を改善!伴走型WEB広告運用で質の高い集客と売上最大化

【流入130%増加】量と質を改善!伴走型WEB広告運用で質の高い集客と売上最大化 ■株式会社アンドディファレンスとは…共に違いを創る伴走会社で、契約更新率は業界平均30%前後に対し異例の92%!! 常にクライアント様に寄り添い、現場のリアルとWEB上のリアルに対して、 マーケティングミックスし、 本質的な問題課題解決に努めてきました。 弊社と関わりを持って下さった方々と信頼関係を築き、ベストパートナーになる事を意図しております。46都道府県、330施設以上での実績を誇るノウハウを全開放でアウトプットし、クライアント様が後に自走出来る仕組み作りに貢献致します! ◇WEB広告運用実績 ・予約・問い合わせ数144%増加 ・Google自然流入数130%増加 ・予約・問い合わせ数260%増加 ■資料内容について ・ありがちな課題とWEB広告について ・事例紹介 ・本サービスについて 詳細は資料をご覧ください!

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使うほどにお得になる無料のセミナー共催マッチングサービス「coHost」
資料更新日2024/3/7

使うほどにお得になる無料のセミナー共催マッチングサービス「coHost」

セミナー共催マッチングサービス「coHost(コースト)」は、最適な共催パートナーが見つかり、提携サービスの特典ももらえる、使うほどにお得になる無料のセミナー共催マッチングサービスです。 以下の3つの方法で最適なセミナーパートナーを見つけることができます。 ➊共催の募集概要を公開して、希望ユーザーを募る ❷他企業のセミナー担当者を探して、つながる ❸講演者を探して、ゲスト登壇を依頼する ━━━━━━━━ coHostの特長 ━━━━━━━━ ◆マッチング成立でお得な特典がもらえる マッチングが成立すると、セミナー・ウェビナー支援サービスをお得に利用できる特典をプレゼントします。 マッチングユーザー限定の特典を活用して、共催セミナー・共催ウェビナーを成功に導くことができます。 ◆使えば使うほど無料枠が増える coHostは無料で全ての機能が利用でき、さらに毎月2回までは無料でマッチングが可能となっています。 それに加えて、様々な条件を達成してメダルを獲得することで、無料枠を最大で毎月7回分まで増やすことができます。

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リードが獲れるEbook・ホワイトペーパー制作
資料更新日2024/3/7

リードが獲れるEbook・ホワイトペーパー制作

SEデザインのEbook・ホワイトペーパー制作サービスは、大手IT企業への30年以上のコンテンツ制作実績を活かし、貴社の集客とリード獲得を最大限サポートするホワイトペーパーを制作いたします。 「もとになる資料からなるべく安く制作してほしい」「社内にリソースやノウハウがないので1から制作をお願いしたい」など、お客様のご状況やご要望に対して柔軟なサービス提供を行います。

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導入事例制作サービスのご紹介
資料更新日2024/3/7

導入事例制作サービスのご紹介

SEデザインでは、年間100本以上、累計1500件以上の導入事例を制作しており、特に大手IT企業様を中心とした制作実績が豊富にございます。 豊富な制作を通して培った高品質な事例制作を強みとしており、見込み顧客に対して貴社の製品やサービスの効果的な紹介や、ブランド認知度の向上と購入意欲の喚起などに繋がるような事例を制作いたします。

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【先着5社様限定】成果報酬型バナー・動画広告メニュー/金融・投資関心層に訴求!
資料更新日2023/12/19

【先着5社様限定】成果報酬型バナー・動画広告メニュー/金融・投資関心層に訴求!

━━━━━━━━━━ ■ 新メニューリリースにつき、限定募集! ━━━━━━━━━━ STOCKPOINTのポイント運用アプリ内へのバナー・動画掲載枠をリリースいたしました。 通常メニューは期間に応じた固定費での掲載となりますが、先着5社様限定でクリック数に応じた費用により掲載を募集させていただきます! ★こんな商材・サービスのプロモーション・PRにオススメ! ・金融、投資 ・富裕層向け ・不動産・不動産投資 ・シニア向け ・ゲーム・音楽・エンタメ などなど ★クリック単価や掲載箇所に関しましてはお問い合わせください ※当該メニューは予告なく終了する場合がございます。 ━━━━━━━━━━ ■ STOCKPOINTとは? ━━━━━━━━━━ 世界初の「株価連動型ポイント」サービスを展開 ※2016年11月に日米特許取得済 企業と生活者がつながり、生活と投資がつながるサービスを提供しています。 ━━━━━━━━━━ ■ History ━━━━━━━━━━ 2017年 オリジナルアプリがスタート、ドットマネーとの連携が開始 2018年 クレディセゾン「永久不滅ポイント・ポイント運用株式コース」とのポイント連携 2019年 「Pontaポイント運用」、三越伊勢丹グループ「MI ポイント」連携 2020年 大和コネクト証券様との協業アプリリリース 2021年 三菱UFJ銀行様との協業アプリリリース 2022年 CHEER証券様との協業アプリリリース 2022年 ロイヤリティプログラム「ココカブ」リリース 2024年11月時点で、STOCKPOINT会員数『 120万人 』を突破! ━━━━━━━━━━ ■ 会員・サービスの特徴 ━━━━━━━━━━ ・投資や資産形成に関心の高い会員が約120万人 ・会員の約6割が20‐40代の若年層 ・運用しているポイントを現物株に交換したい会員が約6割 ・毎週1回以上アプリをチェックする会員が約45% ・ポイント保有する企業への関心UP率は50%以上 ※弊社サービス利用会員アンケートより ━━━━━━━━━━ ■ その他広告メニュー ━━━━━━━━━━ ・【期間限定】PR・インタビュー記事タイアップ ・【先着5社限定】PRメールマガジン

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生活者が日用品を検索するタイミングとは【MapionBiz独自調査】
資料更新日2023/11/13

生活者が日用品を検索するタイミングとは【MapionBiz独自調査】

MapionBizは銀行・小売り・飲食など、多店舗展開されている企業様向けの地図ソリューションです。 店舗の地図検索や、販売店舗の照会など、多様な機能をご用意しております。 顧客満足度を向上させるだけでなく、社内の業務効率化やコスト削減にも繋げます。 本資料では、購買前の行動データ(MapionBiz独自調査)をもとに、 「生活者は欲しい商品を、どの時間帯に検索しているのか」を解説します。 ▼資料内容 ・【MapionBiz独自】電話やメールを用いたお客様相談室の利用に関する意識調査 ・日用品(スキンケア商品、目薬、風邪薬)を検索するタイミング ・MapionBiz:取扱い店舗検索サービスのご紹介 ▼こんな方におすすめ ・BtoC企業様 ・日用品メーカー様 ・お客様相談室のご担当者様 ・マーケティングご担当者様

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成果に直結するWeb改善案を短納期で!シンプリックのWebコンテンツ診断サービス
資料更新日2023/10/25

成果に直結するWeb改善案を短納期で!シンプリックのWebコンテンツ診断サービス

「作成したWebページへの集客がうまくいかない」とお悩みのWeb担当者は多いのではないでしょうか。改善したいと思っていても、課題の洗い出しや方向性策定には専門知識を要します。社内にノウハウやリソースが無い場合は、ぜひシンプリックのWebコンテンツ診断サービスをご検討ください。SEO歴20年の代表を筆頭に、30,000件/月のSEO記事を作成する編集プロダクションが、貴社のコンテンツ状況を検証し、最適な改善策をご提案します。診断対応範囲は最短2週間で提出可能な「シンプルプラン」、サイト構造改善・ヒートマップ調査が付いた「リッチプラン」からお選びいただけます。ご提案に納得いただけましたら、引き続き弊社での記事作成も可能でございます。ぜひご相談ください。

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お金をかけずにウェビナーの文字起こしと要約の生産性を10倍にする方法
資料更新日2023/10/19

お金をかけずにウェビナーの文字起こしと要約の生産性を10倍にする方法

ウェビナーをマーケティング施策として実施している企業の中には、実施したウェビナーの内容を文字起こしして要約した、「開催レポート」を自社のブログやオウンドメディアなどに公開している企業もあるかと思います。 本資料では、自動文字起こしツールと生成AIを活用して、お金をかけずに効率良くこれらの作業を実施する手順を紹介します。 ■内容■ ・1回のウェビナーにおける文字起こしと要約の工数 ・自動文字起こしツール「CLOVA Note」の利用方法 ・生成AI「ChatGPT」の利用方法とプロンプト例 ・まとめ

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toB向け商材の企業様へMicrosoft広告の特徴!
資料更新日2023/10/5

toB向け商材の企業様へMicrosoft広告の特徴!

「既にGoogle広告や、SNS広告はやってるしな、、新しい媒体増やしたい!」といったお悩みをお持ちのご担当者様必見! 配信できるチャネルを増やしたい方にまず、Microsoft広告の基本情報をお届けします。  ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。 ◇こんな方にオススメ◇ 検討初期段階の顧客へアプローチしたい企業様 チャネルを増やしたいと考えている企業主様 費用対効果が高く、広告をしっかりと見てくれるような媒体を探している広告主様 商材(商品・サービス)を分かりやすくリアルに紹介したい企業様

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【ルート営業の管理職調査】情報活用に課題、取引拡大のカギはキーマン情報という声
資料更新日2023/10/5

【ルート営業の管理職調査】情報活用に課題、取引拡大のカギはキーマン情報という声

今回は、ルート営業を行っている、製造業の営業管理職(部長相当・課長相当・係長・課長補佐相当)102名を対象に、ルート営業に関する実態調査を実施しました。まず、回答者の約7割が、「顧客にどのような拠点組織があるのかを管理できている」と回答しました。一方で、管理できていると回答した方のうち約4割は、顧客の拠点情報を取引拡大へ十分に活用できていないことが分かりました。取引拡大へ顧客の拠点情報を活用できていない背景には、「担当者の引き継ぎ時、情報共有がうまくいかないこと」や、「拠点ごとのキーマンがわからない」などが課題になっていることが明らかになりました。 また、取引拡大に最も重要だと思う顧客情報は、「キーマン情報」が44.1%で最多となり、ついで、競合情報や営業活動履歴なども挙がりました。最後に、「名刺を登録するだけで拠点ごとの営業活動を可視化し、顧客情報を一元化できるツール」について興味の度合いを聞いたところ、46.0%が「利用してみたい」と回答しました。 今回の調査では、ルート営業をしている組織において、顧客の情報は比較的管理できているものの、その情報を取引拡大へ活用できておらず、課題を抱えている企業が多く存在しました。管理できている顧客情報を眠らせるのではなく、取引拡大へ最も重要とされるキーマン情報を可視化し、担当者の引き継ぎ時に問題なく情報共有ができるSFAツールの導入が鍵と言えるのではないでしょうか。

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【SFA調査レポート】営業管理職の約6割が「営業現場での活用に課題あり」と回答​
資料更新日2023/10/4

【SFA調査レポート】営業管理職の約6割が「営業現場での活用に課題あり」と回答​

今回は、SFAを導入したことがある従業員数300名以上の企業の営業管理職308名を対象に実態調査を行いました。結果として、6割の企業がSFAの現場活用に「課題」があることが明らかになりました。 現場活用の課題は「入力する作業負担が大きい」が最多であり、「社内システムと連携していない」「利用部署ごとのカスタマイズができない」という課題も多く挙げられています。その他の課題として「入力することだけで終わっていて、データ活用が出来ていない」「マーケティングに生かされていない」など、データの入力ができている企業においてもその後のデータの利活用に課題があることが推察されます。 またSFAツール以外の顧客管理ツールにおいて53.2%が「Excel」を利用していることが明らかになりました。その他に「CRM(顧客関係管理)」「名刺管理」も多く採用されていますが、どちらも半数以下となっています。 約8割の営業管理職が、他システムとの連携によるシームレスな営業・マーケティングモデル構築に関心がある結果に対し、「入力する作業負担が大きい」や、入力があってもデータの利活用がされていないSFAの現場活用の課題が明らかになり、従業員数300名以上の企業において未だ顧客情報獲得以後のデータ活用やマーケティング活動は進んでいない結果となりました。 顧客データを活用した効果的な営業施策を行うためには、SFAの「入力負担」「他システムとの連携」「カスタマイズの容易さ」について十分に検討する必要があるでしょう。

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【調査レポート】法人営業の約9割が新規開拓における「営業リストに課題あり」と回答
資料更新日2023/10/4

【調査レポート】法人営業の約9割が新規開拓における「営業リストに課題あり」と回答

今回は、コロナ前後で新規営業を継続的に行う、法人営業担当者・責任者322名を対象に、「新規営業」に関する実態調査を行いました。 まず新規開拓の方法についてを伺ったところ、「テレアポ」が53.1%、「営業メール」が42.9%、「紹介」が39.4%、「飛び込み営業」が33.9%という回答になりました。そのうち「飛び込み営業」と回答した方の57.8%が、新型コロナ以前と比較して「訪問数が減少した」と回答。また、「飛び込み営業」の訪問数が減少した業種については、第1位が「製造業」(33.3%)、第2位が「金融業」(23.8%)となりました。 次に、約7割の企業が新規開拓における「営業リスト」を作成していることが判明し、約9割の企業が新規開拓における営業リストに関して課題を感じていることも分かりました。具体的な課題としては、「売上につながらない営業リストが多い」が50.5%で最多、続いて「新規開拓先のリスト数が不足している」44.7%、「リストに不備がある」41.6%となりました。 最後に、新規開拓を成功させるために必要だと思うことを伺ったところ、「ターゲットを絞ったリスト作り」が52.8%で最多回答となり、続いて「新規開拓後の顧客管理」37.3%、「決裁者へのアプローチ」36.0%という回答が得られました。 今回の調査では、コロナ禍の影響により数ある新規開拓の手法のうち、「飛び込み営業」の件数が減少したことが判明。新規顧客開拓のための営業アプローチにおいて、営業リストの重要性を認識しているものの、リストの質や量、更新頻度や利便性など、様々な課題があることも分かりました。新規開拓においては、いかに「ターゲットを絞ったリストを作れるか」が肝となっており、営業リストのデータ精度や鮮度を改善していくことが、成果に直結すると言えます。人と会えない時代に応じた新しい「新規開拓方法」や「仕組みづくり」について検討する必要があるでしょう。

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【BtoB向け】事例を基にCS調査の設問設計におけるポイントを探る
資料更新日2023/9/8

【BtoB向け】事例を基にCS調査の設問設計におけるポイントを探る

顧客満足度調査を実施したいが、どう設計したらよいかわからない… 調査担当者の皆さまは、一度はこのようなお悩みに直面したことがあるのではないでしょうか? 貴社の課題に沿っていないにも関わらず、「なんとなく」「調査会社のパッケージ」に合わせて作成したり、「ツールのテンプレート」に沿って設問を設計した場合、せっかく聴取した調査結果が担当者の「デスクの肥やし」になってしまうケースは多々見受けらます。 そのようなケースにならないために、本資料ではBtoB企業を一例として、「設問設計の際に注意すべきポイント」をステップごとに紹介しております。 これまで30年以上、2,400社以上の企業のマーケティングサポートを行ってきたマインドシェアならではの視点でまとめておりますので、皆さまの効果的な顧客満足度調査のための手助けとしてご活用いただければ幸いです。 【目次】 STEP1:顧客接点の洗い出し STEP2:聞きたい項目整理 STEP3:総合評価の聴取 (参考)分析・アウトプット例 まとめ・弊社実績 お問い合わせ先

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20~50代の「働く世代」を狙うならSmartnews広告
資料更新日2023/8/29

20~50代の「働く世代」を狙うならSmartnews広告

モバイルニュースアプリであるSmartNewsは、月間約2,000万人のアクティブユーザーが利用 特に働く世代への訴求が可能です。 No.1ニュースアプリの広告効果、期待以上のコストパフォーマンス! をお気軽に試してみてください。 取り扱い媒体はSmartnews広告はもちろん、Instagram、LINEを始めとするSNS広告や Microsoft広告など、その他事例にご興味があるお客様や集客施策や Webプロモーションをご検討のお客様はお気軽にお問い合せください。

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SEOは戦略なくして成果なし!シンプリックによるSEOコンサルサービスのご案内
資料更新日2023/7/21

SEOは戦略なくして成果なし!シンプリックによるSEOコンサルサービスのご案内

「SEO施策を行っているが、なかなか効果が出なくて……」というWeb担当者も多いのではないでしょうか。SEOで成果を出すには、専門知識や最新情報に基づく「戦略」が必須です。社内にSEOのノウハウやリソースが無い場合は、ぜひシンプリックにご相談ください。SEO歴20年の代表を筆頭に、30,000件/月のSEO記事を作成する編集プロダクションが、貴社のコンテンツ状況を検証し、最適な改善策をご提案します。調査内容は「真に改善に必要な情報」を絞り込み、シンプルなプランとしております。費用は12万円から。貴社のニーズに合わせて調査・レポート内容は柔軟にカスタマイズ可能です。ご提案に納得いただけましたら、引き続き弊社での記事作成も可能でございます。ぜひご相談ください。

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コストが無駄になる…CS調査の失敗事例6パターンを限定公開!
資料更新日2023/7/4

コストが無駄になる…CS調査の失敗事例6パターンを限定公開!

顧客満足度調査(CS調査)は多くの企業にとって欠かせない指標の1つとなっています。 アプリやツールの発展もあり、CS調査はより手軽に行えるようになりましたが いざやってみると「思ったような結果が出ない」といったような壁にぶつかることも少なくないでしょう。 マインドシェアは30年以上、2,400社以上の企業のマーケティングサポートを行ってきました。 その経験を活かし、本書では「CS調査でよくある失敗事例」をまとめています。 貴社がCS調査を行う際、特に設計において具体的にどのような点に気を付ければ、 失敗せずに効果的なCS調査を実施できるか、その手助けとしてご活用いただければ幸いです。 【目次】 ・対象者選定編 CASE 01  過去取引があったすべてのお客様に対してアンケートを依頼してはダメ? CASE 02  お客様の声はすべて平等か? CASE 03  せっかくインタビューしたのに聞きたい答えが聞き出せなかった ・設問設計編 CASE 04  アンケートへの回答率が上がらないのはなぜ? CASE 05  アンケートの実施はしたが、改善アクションに繋げられないのはなぜ? CASE 06  CS調査をやったら、対応しないといけないことが増えた ・まとめ ・弊社実績 ・お問い合わせ先

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