行動心理事例の資料一覧

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資料更新日：2026/03/12	主婦ママの“認知→検討→購買”をつなぐ大型親子イベント Presented by 株式会社朝日新聞出版 ▼セミナー概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 主婦ママ市場は購買決定への影響力が大きい一方単なる価格訴求や情報量の多さだけでは選ばれにくい時代に突入しています。本セミナーの朝日新聞出版のセッションでは「媒体の信頼性」「リアルなママの声」「親子で楽しく学ぶ体験価値」が購買行動にどのように影響するのかを、最新事例とともに解説しました。今回ダウンロードいただける資料には、セミナーで使用した投影資料に加えて、反響の大きかった親子向け大型イベントの企画書を付録として掲載しています。セミナー内容をより深く理解いただける構成となっています。 ▼開催概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2026年3月12日（木）15:00～16:30 ▼セッションプログラム名 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 親子が“あそび・まなび・かがく”を通じて夢中になる！企業の魅力が伝わる大規模サマーイベントセミナーでご紹介した、親子が“楽しく学ぶ”を体感できる大規模イベントを今回の資料では企画書形式で詳しくまとめています。イベントの特徴：・大学キャンパスをまるごと活用した大規模・高信頼の場・未就学児～高校生まで、ワークショップ／ステージ／展示を横断した多彩な体験設計・メディア（朝日小学生新聞／AERA with Kids／キッズネット）連動による事前・事後発信と広いリーチさらに、クロスメディア展開や、 SNSなど外部ブーストを組み合わせることで、認知 → 検討 → 購買の導線を一気通貫で設計できます。 >>資料の詳細を見るメディアレーダーアップ資料第2版.pdf 資料ダウンロード（無料）
一括DL可能資料更新日：2024/06/13	女性の購買行動・心理を徹底解説！～SNSを活用した女性向けマーケティング～ Presented by 株式会社アイズ女性が財布のヒモを握っているとは、よく言われている言葉です。さらに昨今、女性の社会的地位の向上や価値観の多様化によって、女性の購買動向は活況となっています。本セミナーでは、今の時代に合わせた女性向けの最新マーケティング手法を徹底解説いたします。 ※本資料は「第14回メディアレーダーWEEK 2024夏」の投影資料です。【アジェンダ】・女性向けマーケティングについて・女性特有の購買行動・必要な対策・有効なプロモーション・事例のご紹介【クチコミ（UGC）マーケティング「トラミー」媒体資料】 https://media-radar.jp/detail16.html >>資料の詳細を見る女性の購買行動・心理を徹底解説！(株式会社アイズ_MRWEEK2024夏投影資料).pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/04/28	【日本との違いは？】海外キャンペーン事例集 Presented by 株式会社パルディア海外で実施されていたキャンペーンを7選取り上げ、日本との違いを交えながら解説した資料です。文化や消費者の行動心理、メディアの利用週間などが大きく異なるため、消費者へのアプローチ方法も異なります。日本ではまだあまり実施されていない手法を中心にご紹介しておりますので、新しいアイデアやエンゲージメント向上施策をご検討の方はぜひご覧ください。 ━━━━━━━━━━ ▼こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━ ・海外と日本のキャンペーンの違いを知りたい方・新しいアイデアが思いつかない方・SNSのエンゲージメント向上施策を知りたい方 ━━━━━━━━━━ ▼資料の内容を公開！ ━━━━━━━━━━ ■海外と日本の文化とSNSの違い ■アメリカと日本のSNSキャンペーンの違い ■海外のキャンペーンの特徴 ■事例（アメリカ / イギリス / ロシア / デンマーク / アイルランド） >>資料の詳細を見る【日本との違いは？】海外キャンペーン事例集.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/07/13	内定辞退を防ぐコミュニケーションの全手法【求職者のホンネを解説】 Presented by 株式会社トーン・アップ「内定を出しても、他社に流れて辞退されてしまう……」「面接では好感触だったのに、なぜか辞退の連絡が来る……」深刻な売り手市場が続く昨今、多くの人事・採用ご担当者様が内定者との「動機形成・コミュニケーション」に頭を悩ませています。新卒学生の3人に1人が内定辞退を経験し、中途採用のコストは1人あたり平均80万円とも言われる現代。内定辞退は、それまで投じた時間と費用、そして担当者の努力をすべて無駄にしかねない致命的なリスクです。求職者が内定を辞退する裏には、求人票や面接だけでは見えない「本当の理由（ホンネ）」が隠されています。本資料では、求職者の心理をデータから紐解き、入社への熱量を高めて辞退を防ぐための具体的なノウハウを体系的に解説しています。 ■ 本資料の内容（一部抜粋）・データと本音から見る：求職者が辞退を決める「3つの理由」・安心感を醸成する：内定出しから入社までの適切な連絡頻度とフォロー体制・建前ではなく素顔を知りたい：求職者が本当に求めている「リアルな空気感」・テキスト・写真の限界を突破：動画を活用した動機形成ステップ・採用動画は「外注」ではなく「内製化（自社制作）」が正解な理由資料の後半では、言葉や写真だけでは伝わらない「社内のリアルな雰囲気や人柄」を一瞬で求職者に届けるための、最新の「動画内製化手法」についても触れています。「内定者フォローのやり方を見直したい」「社内のリアルな魅力をどう伝えればいいか分からない」というご担当者様は、ぜひ本資料をダウンロードして貴社の採用活動にお役立てください。 >>資料の詳細を見る求職者のホンネから紐解く、内定辞退を防ぐコミュニケーションの全手法.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/07/09	【富裕層のメール心理】開封率を上げる件名と文章の作り方 Presented by 株式会社ディライトソリューションズ富裕層向けにメルマガを配信しているものの、「イマイチ開封率が伸びない……」と悩んでいる企業さまは多いのではないでしょうか。本資料では、富裕層アプローチに効果的なメルマガ配信時間や曜日のほか、メルマガタイトル作成のコツについて徹底解説！最後には、富裕層向けのWeb広告『ライバルマーケティング広告』について紹介します。メルマガは会員を抱える媒体等を活用して、会員登録しているユーザーに対しメールで一斉に情報を発信するもの。媒体ごとに配信対象が明確なので、狙ったターゲット層に情報を発信できます。富裕層向けに内容を調整し、配信のタイミングを調整すれば、メルマガ配信も効果的な施策のひとつ。ぜひ本資料を参考にしてメルマガ配信を行いましょう！【本資料で解決できる課題】・富裕層向けのメルマガの開封率が悪い…… ・メルマガに取り組んでいるものの、なかなか効果が感じられない・富裕層向けの広告を知りたい【目次】 ①メルマガとは　1.メルマガとは　2.メルマガは開封率が大事 ②富裕層の特徴　1.富裕層の特徴 ③最適なメルマガ配信時間・曜日　1.富裕層に効果的な配信時間　2.富裕層に効果的な配信曜日 ④開封率を上げるメルマガタイトルのコツ　1.前半15文字を意識する　2.キラーフレーズを使用する　3.数字で具体的に表現する ⑤富裕層のリード獲得ならライバルマーケティング広告　1.富裕層から行動してもらえるプル型営業広告 ⑥ライバルマーケティング広告とは　1.ライバルマーケティング広告とは　2.ライバルマーケティング広告のポイント ⑦ライバルマーケティング広告の事例まとめ >>資料の詳細を見る富裕層に刺さる！メルマガ開封率向上の秘訣とは？資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/06/03	【メガ割×TikTok×インフルエンサー】購買設計と定量的成功要因 Presented by 株式会社Carry On Qoo10メガ割で“売れる構造”をつくるための実践ガイド ― TikTok×インフルエンサー活用による購買設計とは ― Qoo10メガ割に毎回参加しているものの、「割引頼みで利益が残らない…」「インフルエンサー施策が単発で終わってしまう…」「TikTokで話題になっても、売上が安定しない…」そんな課題を感じていませんか？本ホワイトペーパーでは、 Qoo10メガ割における成功事例をもとに、 TikTokを起点とした“購買意思決定の設計方法”を体系的に整理しました。単なる投稿テクニックではなく、「誰に語らせるか」「どのタイミングで接触させるか」「どうメガ割と接続するか」まで踏み込んだ、再現性のある売上創出モデルを解説しています。 ▼この資料でわかること ✅ 発見型EC時代における購買行動の変化 ✅ メガ割前から仕込む“意思決定の前倒し”設計 ✅ インフルエンサー起点で売上を最大化する構造 ✅ 成功事例（Anua／美容系クリエイター施策）から見る定量成果 ✅ 割引依存から脱却するためのエンゲージメント設計 >>資料の詳細を見る Qoo10メガ割×TikTok×インフルエンサー.pdf 資料ダウンロード（無料）
一括DL可能資料更新日：2026/05/15	【経由売上2.5倍】推し活心理に！ファンマーケティング×アニメグッズEC事例 Presented by バリューコマース株式会社本資料では、アニメ・キャラグッズなどを取り扱うエンタメECサイトにおいて、アフィリエイト広告を活用し特定メディア経由の売上2.5倍を実現した成功事例をご紹介しています。集客数を増やしたいけど、「ファン層の流入をうまく促進できない」「広告を出しても費用対効果が合わない」そんなお悩みをお持ちのEC担当者さま・代理店さま必見の内容です。広告にはさまざまな手法がありますが、自社の目的や課題に合った手法を選ばなければ、購買行動を後押しすることはできません。本資料では、「自社に最適な広告手法の選び方」から「推し活心理に響くアフィリエイト施策の具体事例」までを、シンプルな事例としてご紹介しています。購買促進を最大化したい方におすすめの内容です。 ECサイトでの効果的な集客方法や成果を上げた成功事例、ファンマーケティングにご興味をお持ちの方は、ぜひ資料をご覧ください。 ※競合のダウンロード不可＜こんな課題をお持ちの方におすすめ＞・「新規顧客を効率的に獲得したい」・「ファン層・リピーターの購買をもっと促したい」・「推し活需要に合った施策を打ちたい」・「購買・申込の意思決定をあと押しし、購買行動を促したい」＜この資料で分かること（抜粋）＞・自社の目的や課題に合わせた広告の選定方法・アニメ/キャラグッズECサイトで経由売上2.5倍を実現した成功事例・バリューコマースアフィリエイトについて・主な費用感や導入のステップ >>資料の詳細を見るアニメ・キャラグッズECで経由売上2.5倍を実現したアフィリエイト成功事例資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/12/11	AI時代のオフライン調査～生成AI・セルフ型調査を超える価値とは～ Presented by 株式会社アスマーク生成AIの台頭は、マーケティングリサーチの世界にも大きな変化をもたらしています。ChatGPTをはじめとする高度な生成AIは、これまで専門家が行ってきた調査設計や分析を、ある程度自動化することを可能にしました。同時に、課題別に最適化されたテンプレートを用いたセルフ型調査サービスも普及が進み、手軽にアンケートを作成・実施できるようになりました。一方で、AIによる自動化などは、効率化には貢献するものの、画一的な調査設計に陥りやすく、企業やブランド独自の課題に対応しきれない可能性があります。また、オンライン主体の調査では、回答者の表情や行動などの非言語情報が得られにくく、本音や深層心理を捉えきれないケースも少なくありません。真に顧客を理解し、競合との差別化を図るために必要な「深層のインサイト」を獲得するには、どのような手法を用いるべきなのでしょうか？この資料では、こういった問いに対する答えを探りながら、AI時代におけるマーケティングリサーチの新たな可能性と、オフライン調査の価値について考察していきます。＜トピックス＞　　※一部抜粋・計14ページ AI・セルフ型調査の「限界」と非セルフ型リサーチの必要性非セルフ型リサーチの価値：調査のプロが提供する「本物のインサイト」オフライン調査が提供する独自の強み実例：オフライン調査で得られた価値の事例紹介結論：生成AIやセルフ型調査の時代だからこそ「オフライン調査」を選ぶ理由下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・マーケティングリサーチの最新トレンドをおさえたい・AIやセルフ型調査のリサーチとオフライン調査について知りたい・AI時代のマーケティングリサーチについて知りたい >>資料の詳細を見る AI時代のオフライン調査～生成AI・セルフ型調査を超える価値とは～資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/06/25	【行動心理を解読】主婦・子育てママが動くマーケの鉄則 Presented by 株式会社ディライトソリューションズ当資料では、主婦層マーケティングの新スタンダードとして、ママ世代の特徴やアプローチ方法を徹底解説。ママ世代をターゲットに商品・サービスを展開している企業様は必見です！ママ世代は口コミの拡散力が強く、子ども中心の消費である点が特徴です。さらに現代ママはデジタルネイティブ世代が中心となっています。インターネットでの情報収集が当たり前なので、時間帯を考えてアプローチしましょう。【本資料で解決できる課題】・現代ママのニーズを知りたい・ママ世代のアプローチで炎上は避けたい… 【目次】 ❶現代ママ世代の特徴　1.口コミの拡散力が強い　　└同じ悩みを持つ親同士のつながりが強い　2.子ども中心の消費　　└価格の安さよりも品質重視　3.デジタルネイティブ世代が中心　　└インターネットでの情報収集が当たり前　4.働くママの増加　　└働くママの増加に連れて、男性の育児参加も増加　5.モノ消費からコト消費へシフト　　└体験・経験を重視する消費スタイルへシフト ➋ママ世代へのアプローチのコツ　1.子どもの年齢を中心に考える　　└子どもの年齢や月齢で分けてニーズを把握する　2.ペルソナを作成する　　└典型的なユーザー像を作成　3.効果的なアプローチ時間は10時～14時　　└家事の時間と被らない時間帯が効果的　4.表現に注意　　└どんなママが読んでも違和感・不快感がない内容か確認！ ➌ママ世代へピンポイントにアプローチする方法　└ターゲットを絞り込めるライバルマーケティング広告がおすすめ ①ライバルマーケティング広告とは　1.ライバルマーケティング広告とは　　└広告配信したいママ世代をピンポイントに狙える　2.ライバルマーケティング広告のポイント　　└無駄なくより効果的にサイトへ誘導できる　　└質の高いアプローチが可能　　└ABテストで仮説検証が簡単！ ②ライバルマーケティング広告の事例　1.不動産投資会社　2.首都圏の医療系専門学校　3.ネット専業印刷会社まとめ >>資料の詳細を見る mother_approach 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/11/04	【2025年版】ライブコマース攻略ガイド：短時間で購買を促進する実践TIPS４選 Presented by 株式会社Carry On ライブコマース成功の方程式 ―“見られる配信”から“買われる配信”へ― ライブ配信をやってみたけれど、「盛り上がるだけで売上につながらない」「視聴はあるのに購買率が伸びない」そんな悩みを抱えていませんか？実は、多くの企業がつまずくのは“演出”ではなく“設計”です。ライブ前後の導線設計・商品構成・コメント運び── これらを体系的に組み立てることで、視聴者が“買いたくなる瞬間”をつくり出せます。 Carry Onでは、ライブコマースの戦略設計から運用・分析までを一貫支援。これまで数多くのブランドで“売れるライブ”を実現してきました。本資料では、成功事例やデータ分析ノウハウをもとに、視聴者の熱量を購買に変えるライブ設計の極意を紹介します。 ▼この資料でわかること ✅ 売上を生むライブ構成とシナリオ設計の具体例 ✅ 購買率を高める「ライブ中の心理トリガー」活用法 ✅ ライブ前後の導線設計でCVRを最大化する方法 ✅ インフルエンサー・MC・ブランド担当が連携する仕組みづくり ✅ 実践データから見る“成功ライブ”の共通点と改善サイクル >>資料の詳細を見るライブコマース完全ガイド.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/03/30	オンラインでのエスノグラフィのメリット・デメリット Presented by 株式会社アスマーク消費者の「行動観察」を行うことにより、消費者自身も気付かない、潜在的な心理を探る目的で活用されるエスノグラフィ調査。本来、間近で人の”行動を観察する”という調査特性上、対面だからこそ意味を成すと思われていましたが、新型コロナウイルスの影響で自宅訪問ができない状況下では、「オンライン」による実施が急増しました。エスノグラフィをご検討の際は知っておきたい、オンラインで行う場合のメリットやデメリット、事例や実施の際のコツについて解説しています。 >>資料の詳細を見る online-ethnography 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/11/19	SNS時代の新しいLP体験｜スワイプ型LPでCVR最大202%アップ特別割引あり Presented by 合同会社COD 割引内容メディアレーダーを見たとお伝えいただければ、制作費用20%割引 Swipe Labが提供するスワイプ型LPは、従来の“縦に長く読み進めるだけ”のLPとはまったく異なる、ユーザーが自ら体験しながら理解を深めていく新しいWebフォーマットです。 SNSのように「スワイプ＝直感操作」で情報を見ていけるため、今のユーザーが慣れ親しんだ閲覧行動に自然にフィットし、ストレスのない情報流入と高い没入感を実現します。最大の特徴は、「一画面一情報」という極めてシンプルで洗練された情報設計。必要な情報が1ブロックごとに完結しており、「文章が長すぎて読まれない」「途中で離脱してしまう」といった従来LPの弱点を徹底的に排除します。ユーザーは読みたい部分だけを自由にスワイプし、横にも縦にも動きながら、自分のペースで必要な情報だけを取捨選択できるため、 “読む” というより “体験しながら理解する” LP へと進化します。さらに視覚情報の訴求力を最大化できる構造のため、写真・動画・図解・導線ボタンなどを自然に配置するだけで、コンテンツそのものの魅力がそのまま伝わるようにデザインされています。特に「ビジュアルで魅力を伝えたい業種（美容・飲食・採用・不動産・ECなど）」とは相性が良く、世界観やストーリーを“流れ”として直感的に伝えられる点が大きな強みです。また、スワイプ型LPのもう一つの特徴は、ユーザー行動をブロック単位で細かく可視化できる分析システムと相性が良いこと。「どのスライドで興味が高まったか」「どこで離脱したか」「よく見られた導線はどこか」など、従来のLPでは取得しづらかった“感情移動の痕跡”をそのまま数値として把握できます。これにより、無駄な部分を削り、刺さる部分を強化しながら、ユーザー心理に基づいた最速のPDCA改善が可能になります。広告色が強いLPが敬遠される時代において、スワイプ型LPは「読みやすい」「自然に入ってくる」「広告っぽさがない」と感じてもらえるため、ユーザーの警戒心を下げつつ、ブランドの価値・世界観・サービスの魅力を余すことなく伝えられます。結果として、離脱率の改善・滞在時間の増加・コンバージョン率の向上といったマーケティング成果に直結しやすく、 “読まれない時代の最適解” として多くの業界で導入が広がっています。 >>資料の詳細を見る Swipe Lab_サービス概要資料.pdf Swipe Lab_OEM概要資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/05/23	ゲーミフィケーションを中心としたオウンドメディア／デジタルサービス開発 Presented by 株式会社セガエックスディー当社はクライアント企業様および生活者の皆様の事業課題や社会課題をゲームを中心にしたエンタテインメントのノウハウ／ナレッジを武器に解決するセガのグループ企業かつ電通の関連企業です。ゲーム事業開発／ゲーミフィケーションのノウハウを活かして、各社様のマーケティングや新規事業開発をワンストップでご支援いたします。事業開発コンサルティングから、アプリ制作、WEB制作、ゲームやオリジナルキャラクター開発など、アウトプットはその課題に合わせてご調整をさせていただきます。詳しくは事例をご参照いただけましたら幸いです。 >>資料の詳細を見る【2022年5月度版】セガエックスディー＿メディアレーダー様ご紹介資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/10/01	＜代理店NG＞顧客のロイヤリティを調査する新メソッド『ロイヤリティエンジン』 Presented by コモンズ株式会社 ■こんな課題をお持ちではありませんか？・顧客理解/顧客セグメントができていない・提供しているサービス・製品のなかでロイヤリティに寄与しているものがなんなのか明確になっていない・4P(製品・価格・流通・販売促進)の中でロイヤリティに影響しているものがなんなのか知りたい・離反予備軍を見つけ出したいこのように、顧客に関するお悩みをお持ちの企業様にご紹介したいのが、弊社オリジナルの顧客調査メソッド「ロイヤリティエンジン」です。 ■ロイヤリティエンジンとは？一般的に顧客のロイヤリティを計測する際には、RFM分析などの行動軸を計測する手法が有名かと思いますが、弊社の考える「ロイヤリティエンジン」では、行動軸と合わせて心理軸も計測する手法を取り入れております。顧客の企業あるいはブランドの感情的な結びつき＝心理軸とし、行動軸と心理軸の2軸から顧客を分析することで、正しい顧客セグメントが可能になります。正しいセグメントが分かると、それぞれの顧客に合ったより効果的な施策を行うことができ、ロイヤリティ向上へと繋がります。 ■ロイヤリティ向上に寄与している４Pは何か？４P(製品・価格・流通・販売促進)、あるは提供しているサービスのうち、ロイヤリティに寄与しているものは一体どんなものなのか？ロイヤリティとの関係を可視化し把握することで、ロイヤリティのレベル別での製品利用・サービス利用の違いを確認し、今後、優先的にコミュニケーションを行っていきたいポテンシャルの高い顧客を導き出すことが可能です。 ※詳しくは下記資料をDLのうえ、ご一読いただけますと幸いです。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 >>資料の詳細を見る【コモンズロイヤリティマーケティング】顧客調査篇.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/10/01	＜代理店NG＞優良顧客を組織化しクチコミやUGCの活性化を促進する方法 Presented by コモンズ株式会社 ■こんな課題をお持ちではありませんか？・優良顧客を組織化できていない・既存顧客からの他者推奨が行われていない・User Generated Content　(UGC)を活性化させたいがやり方が分からない・顧客との新たな製品/サービス開発を共同で開発したい以上のようなお悩みをお持ちの方に効果的な施策がアンバサダープログラムです。 ■コモンズのアンバサダープログラムとは？アンバサダープログラムも含めたコモンズの顧客ロイヤリティマネージメントの特徴はRFMなどの行動履歴だけでなく顧客とブランドの結びつきである「心理ロイヤリティ」も同時に計測・分析すること。心理軸の多寡を踏まえたコミュニケーションを行うことにより、顧客とブランドの間により良い関係値を築くことができ、ブランドの優良顧客を育成していくことが可能です。さらに、値引きありきではないリピート購入/アップセル・クロスセルを向上させ顧客との生涯にわたる関係（LTV）を構築出来る効率的なコミュニケーションの実践を目指し大手企業様で、ロイヤリティマーケティングの実施経験豊富なコモンズならではの実践的なアンバサダープログラムを事例も含めてご紹介。「優良顧客（高ロイヤルユーザー）は、優秀なセールスマン」になっていただけます。 ※アンバサダー適任者の抽出方法から、その組織化の方法、他者推奨を促す方法などアンバサダープログラムの詳細資料は以下よりDLをお願いいたします。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 >>資料の詳細を見る【コモンズロイヤリティマーケティング】アンバサダー篇.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/10/01	＜代理店NG＞顧客の生涯価値（LTV）を最大化させるCRMプログラムとは Presented by コモンズ株式会社 ■このような課題をお持ちではありませんか？・CRMシステムやMAツールを導入したものの、どのようなプログラムを開発するべきか分からない >顧客のセグメントができていない >どのように顧客育成を行えば良いのかわからない・会員のアクティブ率が低下しているが、改善策が見つけられない >新商品情報やキャンペーン情報しか送れていない・他社との差別化が困難で、価格でしか顧客を引き付ける事が出来ない >収益率が圧迫されている・顧客の心理を計測するためにNPSを導入したが、次に打ち手が見つからない　・RFMのセグメント化による顧客管理に限界を感じている >スイッチャー予備軍を把握できないなど顧客管理に限界を感じている方も多いのではないでしょうか？ ■一般的なCRM CRM（Customer Relationship Management）は、データベースなどを活用して企業が顧客と長期的な関係を築くダイレクトマーケティングの中核的な戦略と言われています。しかし顧客との具体的なコミュニケーションと言えば、新商品情報や値引きやセールなどの情報を送るだけになっている事が多いです。また、MAツールを導入して、顧客へのステップメールを送っている企業でも、トランザクションデータ(取引結果、行動結果データ)を基に、再購入促進やセール情報を送るなどで終わっている場合が多いです。 ■コモンズのCRM コモンズではトランザクションデータに加えて心理的な繋がり（心理ロイヤリティ）を計測して、顧客を多面的にセグメント化しCRMプログラムを運用することを大きな特徴としています。購買記録や調査・分析による顧客セグメントおよびセグメント別のCRM戦略の立案で、値引きありきではないリピート購入/アップセル・クロスセルを向上させることで顧客との生涯にわたる関係構築（LTV）を目指します。 ※コモンズのCRMプログラムの詳細資料は以下よりDLをお願いいたします。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 >>資料の詳細を見る【コモンズロイヤリティマーケティング】CRM篇.pdf 資料ダウンロード（無料）

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