【１枚からの印刷・発送可能】郵送DMも自動化対応のAI搭載のCRM/MAシステム

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【１枚からの印刷・発送可能】郵送DMも自動化対応のAI搭載のCRM/MAシステムの媒体資料

資料更新日：2026/06/29

バリアブルDM＆CRMツール「MOTENASU」.pdf

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すべてのお客様にDMを一斉配信するのは費用対効果が悪いと感じていませんか？

MOTENASU（もてなす）は、EC・定期通販・小売り事業者向けのCDP／CRM／MA／LINEシステムです。メール・LINE・SMS・郵送DMのマルチチャネル配信を一元管理し、RFM分析・LTV分析・シナリオ自動配信をノーコードで実現します。エンジニア不要で顧客データ統合から施策実行まで完結できる点が特長です。

データベース（CRM）に登録された顧客情報を基に、設定したタイミングでトリガーが発動して、DMデータと宛先情報が自動抽出。バリアブル印刷によって、顧客一人ひとりに最適なDMを1枚からでも印刷・発送できる画期的なシステム。

顧客の属性や購入履歴、行動履歴によってターゲットを絞り込み、効果の期待できる方々だけに、内容も絞り込んだDMを送ることで、費用対効果を高めることができます。

性別や年齢といった会員データ、売上・受注データ、行動履歴データ、広告別測定データなど、様々なデータを統合管理・分析し、条件によって配信対象を絞り込み、お客様の行動に合わせたタイミングで、お客様の属性に合わせたメディアで、よりパーソナルで必要性に応じた効率的なアプローチを行うことが可能です。

郵送DMはもちろん、メールやLINE、SMSなど多彩なチャネルを使い分けることができるシナリオ配信が可能ですので、配信対象に合わせ、よりパーソナルで必要性に応じた効果的・効率的なDM配信を行うことができます。

DMを送るべき顧客を絞り込むこともできるので、DM発送数を抑えてコストダウンにも。例えばメール送付後、メールの未開封者だけに自動的にDMを送付する、といった運用も可能です。

コスメ・化粧品や健康食品を扱う通販企業、飲食店をはじめとするチェーン店舗などBtoC企業はもちろんのこと、BtoB企業にも多数導入いただいており、幅広い業界でご活用いただけます。

導入は、面倒な作業や期間、費用をかけずに、現在お使いの基幹システムなどと連携させるだけ。シナリオ設定については、設計や設定を当社が代行することも可能。CRM施策の運用を完全代行することも可能です。
まずは、ぜひお問い合わせください。

・特許取得の配布物発注システム（特許第6186391号）により、顧客1人分から印刷・発送が可能

・顧客ごとにユニークQRコードを付与し、アクセス有無・CTR・CVまで個人単位で効果測定できる

・購入日・購入回数・休眠期間などの条件で配信対象を自動抽出し、毎回のリスト作成作業が不要

・F2転換・休眠復活・クロスセル・優良顧客向けなど、目的別のパーソナライズDMをシナリオ化できる

・顧客の状態に応じてDMの内容・オファーを自動で出し分けられる（一斉配信ではなく1to1配信）

・メール未開封者だけにDMを送るなど、他チャネルの反応状況と連動したシナリオが組める

・送付対象を絞り込むことでDM発送コストを削減しながら、反応率・ROIを高められる

・QRコードからのアクセスデータを次回施策に活用でき、メール・LINE・SMSへの連携も可能

・印刷・発送手配までシステム内で完結し、担当者の手作業・ミスを大幅に削減できる

・単なるDM発送代行とは異なり、CRM施策の一部としてDMを継続的に運用・改善できる仕組み