今知るべきSFA/CRM運用ナレッジ特集

社会人・OL 経営者効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート売上拡大 B to B

資料更新日：2023/06/01

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SFA/CRM運用の目的を明確化していますか？

SFA/CRMは会社の大きな生産性向上に寄与するシステムですが、その恩恵を受けるためにはただ導入するでなく、適切な運用が求められます。

運用の目的とゴールを明確化していなかったり、目的を達成するための道筋がたっていなければSFA/CRMの効果は大幅に落ちてしまいます。

本資料ではSFA/CRMの運用における目的/ゴールの重要性や、それらを達成するための具体的な道筋のほかに、SFA/CRMを運用していく上で欠かせない知識をご紹介しています。

●こんな人にオススメ
・SFA/CRMの運用が思うようにいかない
・SAF/CRMの導入を検討している
・SFA/CRMを導入したいが運用に対する不安が大きい

●資料の目次
『今知るべきSFA/CRM運用ナレッジ特集』は以下の目次で構成されています。

章章題
第1章 SFA/CRM運用ナレッジ特集の狙い
第2章 SFA/CRM運用に必要な知識とは？
① 目的とゴールを明確化する
② 顧客のポテンシャルを把握する
③ シェアオブウォレットを理解する
④ 顧客データをデシル分析する
⑤ RFM分析で重要顧客を明確化する
第3章トライエッジについて

HubSpot ゴールドパートナーのトライエッジでは、HubSpotの導入・運用支援はもちろん、HubSpotを活用したリードマネジメント施策や営業・マーケティング戦略に関してもアドバイスを行っております。
BtoBの営業活動やマーケティングに課題のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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