【飲食業界】SNS運用でUGCを最大化！外食チェーン向け『ファンマーケティング』

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【飲食業界】SNS運用でUGCを最大化！外食チェーン向け『ファンマーケティング』の媒体資料

資料更新日：2026/09/09

【株式会社日宣】飲食業界特化｜ファンマーケティングのご案内.pdf

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【外食チェーン特化】ペイドメディアに頼らず
既存ファンの熱量で売上・客数を伸ばす「ファンマーケティング」のご案内
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このような課題・お悩みはありませんか？
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・固定客（常連客）ばかりで、新規層の来店が伸び悩んでいる
・期間限定商品（LTO）を出しても、認知が広がらず売上が伸びない
・広告やクーポン施策に依存しており、新規獲得コストが高騰している
・熱心なファンの声や熱量を、うまく集客や店舗改善に活かせていない

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本資料で学べること・できること
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■ 外食産業におけるSNS・口コミ（UGC）活用の重要性
・コロナ前の水準に戻らない客数課題を、既存ファンの熱量で解決する手法
・LTO（期間限定商品）の発売前にSNSの話題量をピークへ高め、初速と全体の売上を底上げする「ローンチキャンペーン設計」

■ インハウス（自社）でも取り組めるSNS運用のポイント
・ユーザーの能動的なコメントや拡散を生むコンテンツ設計

■ 日宣が提供する「外食ファンマーケティング」の強み
・SNS（X・TikTok・Instagram等）運用：トレンドインキャンペーンや、公式からの感謝リプライでUGCの連鎖を生む「アクティブサポート」
・店頭設計：来店者が思わず写真を撮ってシェアしたくなる「フォトスポット創出」や「パッケージ開発」
・共創型施策：新メニュー開発やCX向上に活かす「ファンミーティング」や、店舗スタッフのモチベーションを高める「インナー支援」

■ 【カフェチェーン企業様】X（旧Twitter）フォロワー数約9.3倍（運用開始後）
■ 【カフェチェーン企業様】TikTokにて「毎月ミリオン再生」を達成
■ 【メーカー系外食チェーン様】Instagramリール等の動画平均再生数が「他社制作比約1.7倍」へ向上
■ 【外食チェーン各社様】発売前話題量の最大化により、初速売上・店舗あたり日商向上に直接寄与