（株）アイズ
「HubSpot Sales Hubの有料プランでできること」の関連資料一覧
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メディアレーダを見たとお伝えいただければトライアル期間15日間延長
資料更新日2024/2/1
日報アプリgamba!サービス資料
gamba!（ガンバ）は日報をベースにしたコミュニケーションアプリです。日報を楽しくする様々な仕組みを取り入れ、「個人の成長」と「社内コミュニケーションの活性化」を支援します。 本資料では、便利な機能や登録実績、セキュリティ、お客様の声、ご利用料金、トライアルのご案内、導入サポート等についてご紹介しています。
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資料更新日2024/1/29
電話がつながらない！はもう古い！？ 新規アポが自動で入る仕組みとは？
BtoB営業マン必見！ 商談で忙しくても、自動で新規アポが入ってくるツール使ってますか？ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ オンライン商談が定着してきた今だからこそ 営業マンの貴重な時間を効率的に使いながらアポ獲得していくことが大切ですよね。 既に導入した企業様で、新規アポ獲得率が30％～40％という高い成果も出ています！ ご興味がございましたらお気軽にご相談ください。 ◇こんなご経験がある方にオススメ◇ ・新規リードに何度電話をかけても担当者に繋がらない!!! ・リード登録情報が間違っていてアプローチできない!! ・リード数が多すぎて全件のアプローチに手が回らない！
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資料更新日2024/1/25
インサイト・レポート「2023年 SVPリサーチテーマ・トップ10」
私たちSVPジャパンは、「これまでにない世界的な常識や価値観、仕組み等を形成するほど強力なマクロ環境的事象」であるメガトレンドを中心としたビジネス情報を、インサイト・レポート等を通じて、発信しております。今回は「2023年 SVPリサーチテーマ・トップ10」と題して、2023年に注目を浴び、調査トピックスとして多く取り上げられたテーマを、「トップ10」としてまとめ、公開いたしました。これらのテーマが、今後の、マーケティング戦略を策定する際の、1つのヒントになれば幸いです。
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資料更新日2024/1/25
インサイト・レポート「調査結果に見る、Z世代の実情(4)－これからの企業」
私たちSVPジャパンは、「これまでにない世界的な常識や価値観、仕組み等を形成するほど強力なマクロ環境的事象」であるメガトレンドを中心としたビジネス情報を発信しております。「調査結果に見る、Z世代の実情」について、シリーズ・第4回目は、「これからの企業」と題して、企業がZ世代をどのように捉え、どのようなマーケティングを行なうべきか、を含め、企業のとるべき方向性について、レポートします。是非、今後の社内でのマーケティング戦略等の資料に、ご活用ください。
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資料更新日2024/1/24
【架電DX】電話発信業務の自動化ツール「オトコル」
オトコルは、自動音声（録音音声/機械音声）で指定の電話番号リストへの一斉電話発信が可能なシステムです。 時間の負担、人件費の負担、心理的な負担など、オトコルなら負担の多い電話発信業務をすべて自動化し、 電話の面倒をこれひとつで解決いたします！ ■オトコルでこんな課題が解決できます ・電話が自動で発信されるため、相手が電話に出なかった場合でも ⇒人件費の発生なし ・1時間あたり5000件の電話を発信 ⇒多量の電話業務が数分で完了 ・利用コストは ⇒人件費の1/10、外注費の1/20 ・スクリプト設定のみで業務が行えるため ⇒社員教育の必要なし ・簡単な操作で大量の電話業務が処理可能なので ⇒人材採用の必要なし
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資料更新日2024/1/22
【最新版】モールECのアフィリエイト運用
現状、競合が増え、広告単価が上がり、新規顧客獲得が難しくなっております。 その中、あなたの商品が選ばれるための情報発信は重要ですが、 情報が氾濫しているため、購入者は信頼できる情報源を探しています。 そこで当資料では、 ・自店以外の第３者から商品を紹介 ・新規、ライトユーザーが獲得しやすい ・成果報酬での請求なので低リスク ・第３者から紹介された記事、PRが長く残るケースがある というようなメリットのある、モールECのアフィリエイト戦略について解説します。 活用して、売り上げUPを狙いましょう！
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資料更新日2023/12/25
D2CブランドのモールEC活用
国内ECでは、外すことできないプラットフォーム、楽天市場。 当資料では、D2Cブランドが楽天市場で勝つための戦略、戦術を解説します。 D2Cブランドがどのようにして楽天市場で注目を集め、売上を積み上げていくのか？ これまで弊社がサポートしてきたノウハウから、売れる店舗様の施策をご活用して戦略的に売り上げUPを狙いましょう！
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資料更新日2023/12/22
意外と知られていない代理店選定のポイント！
WEB広告を始めたい販促担当者様の方必見！ プロに任せれば問題ないと思っていませんか？ もちろん、プロに依頼した方が効果的に運用ができます。 ですが、それは「代理店を正しい基準のもとに選定できれば」の話です！ この資料では代理店を選ぶポイントを10項目ピックアップしているので、メリット・デメリットを踏まえて解説しています。 3分ほどで読めますので、ぜひご一読ください！！
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資料更新日2023/12/22
【初心者向け】EC運営、基本のき
ネットショップをはじめたばかりですと、何からやれば良いのかわからなかったり、この施策は正しいのか？ となることも多いかと思います。 そのため、何もノウハウがない手探りでの運用では、成功までの道のりは遠くなるばかりです。 当資料は、これまで弊社が3,000社以上をサポートしてきた経験から、成功への第一歩を効果的に運営するための必要な情報やヒントが書かれています。 この資料で、まわり道をせずに勝てる法則、基本のノウハウを学び活用しましょう！
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資料更新日2023/12/21
楽天市場の年間スケジュール！売上UP販売戦略
楽天市場では年間、月間、月間の小型、その他定期的にイベントが行われています。 イベント時はTVCMや広告等で楽天側から告知をするため期間中のアクセスは非常に高まります。 売るためには、イベントで集まったユーザーに販促をして自店舗に誘導し新規ユーザーを獲得していくかがとても重要になってきます。 しかし、「何をすればよいのか？わからない」と悩んでいる方には、これまで弊社がサポートしてきたノウハウから売れる店舗様が採用している施策を ご活用して戦略的に売り上げUPを狙いましょう！
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資料更新日2023/12/19
インサイト・レポート「調査結果に見る、Z世代の実情(3)トレンド:SNSと推し」
私たちSVPジャパンは、「これまでにない世界的な常識や価値観、仕組み等を形成するほど強力なマクロ環境的事象」であるメガトレンドを中心としたビジネス情報を発信しております。「調査結果に見る、Z世代の実情」について、シリーズ・第3回目は、「SNS」と「推し」について、世代トレンドを探ります。同世代のコミュニケーションツールとしてのSNSの利用状況や、注目テクノロジーに対する認知度、また日頃の遊び、よく行く場所や休日の過ごし方など、あらゆる視点から、Z世代を考察したレポートです。是非、マーケティング戦略等の資料に、ご活用ください。
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資料更新日2023/12/8
【Web担当者向け！】リスティング広告の基本知識と構造
Web担当者ならだれもが知っているリスティング広告 王道広告だからという理由での検討や、予算がある企業しか向いていないのではと思っているあなた！ そんなことはありません！ リスティング広告の仕組みや意識するポイントを正しく理解すれば理想の成果に近づくことが可能です。 ◇こんな方にオススメ◇ ・運用しているが結果に不満がある方 ・リスティング広告で顕在層の獲得を考えている方 ・競合とのインプレッションシェアになかなか勝てない方 基礎知識を正しく落とし込めば成果を出すことが可能なリスティング広告 配信するだけではなく、ユーザー理解や競合比較を行い、あなたの理想の結果に近づくご提案をいたします！
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資料更新日2023/12/5
【運用初心者向け】Meta広告コンバージョン成果改善マニュアル
企業のWEB担当者様向けに、Meta広告（Facebook広告、Instagram広告）について、コンバージョン成果改善のための運用ノウハウをおまとめしました。
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資料更新日2023/11/30
インサイト・レポート「調査結果に見る、Z世代の実情(2)消費とサステナビリティ」
私たちSVPジャパンは、「これまでにない世界的な常識や価値観、仕組み等を形成するほど強力なマクロ環境的事象」であるメガトレンドを中心としたビジネス情報を発信しております。「調査結果に見る、Z世代の実情」について、シリーズ・第2回目は「消費」「サステナビリティ」「食」にフォーカス。同世代の消費に対する姿勢や購入場所、また、どのようなサービスを利用しているか。さらには、サスティナビリティへの取り組みについて、SDGsとサスティナビリティの認知状況などについても調査。サステナブル食品への購入意欲など、さまざまな視点から、Z世代を考察したレポートとなっています。マーケティング戦略等の資料に、是非ご活用ください。
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資料更新日2023/11/27
【ファンの熱量を育成する】ファンコミュニティ施策で購買・来店率などのCVを向上！
／ こだわりの世界観で、熱量の高いファンと継続的な関係を構築できる サブスク型のコミュニティ専用オウンドプラットフォーム ＝ OSIRO ＼ オシロはコミュニティづくりのため、誰でも簡単に使えるプラットフォームシステムと コミュニティプロデューサーの伴走サービスを提供しています！ ━━━━━━━━━━ スピーディーで高品質なコミュニティ構築を 実現する OSIRO の特徴 ━━━━━━━━━━ ・コミュニティ運営を効率化 ・コミュニティのプロによる伴走 ・自分だけの世界観によるオリジナルデザイン設計 → コミュニティ運営・活性化に必要な機能がすべてひとつに！ ━━━━━━━━━━ こんな方におすすめ！ ━━━━━━━━━━ ・デザインや世界観をこだわりたい ・広告予算を抑えて、できるだけ早く開設したい ・コミュニティ活性化の為の様々な機能を標準装備 （ブログ・チャット・イベント・ストア など） ・具体的な有用性・効果を知りたい方 ━━━━━━━━━━━━━ OSIROのメリット ━━━━━━━━━━━━━ 顧客のLTV向上 ・ライトファンからコアファンへのステップアップを実現 ・熱が高い2割のコアファンが8割の売上を創出（ファンベースマーケティング・パレートの法則より） 質の高いインサイトの獲得 ・ファンが求める商品共創の実現 ・ブランドアンバサダーによるUGC創出 ━━━━━━━━━━━━ 料金プラン ━━━━━━━━━━━━ 企画のご提案からシステムのセットアップ 〜 コミュニティ公開まで、 すべての工程をフルサポートします まずはヒアリングをさせていただき、最適なプランをご提案いたします
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資料更新日2023/11/22
ノーコード開発ツールCORE Frameworkのご紹介_株式会社STOVE
STOVEでは、ノーコードツールのCORE Framework（コアフレームワーク）と、フルスタックエンジニアを動員して、開発開始1ヶ月程度で、実際に触ることのできるプロトタイプを製作します。 想定ユーザの方々に実際に触ってもらい、率直な感想をフィードバックいただき、改善をかけていきます。このプロセスを毎週繰り返すことで、使いやすいシステムを完成させることができます。 世の中、さまざまなデジタル化・開発手法がありますが、弊社では現在この "高速アジャイル開発" 手法が最もコストパフォーマンス (=投資対効果) が高いと考えています。 フルスタックエンジニアが様々な内容や規模の開発案件を対応するなかで、自社独自のフレームワークとして開発したものが「CORE Framework」です。ノーコード・ローコードでエ開発できるため、ンジニアでなくても高速かつ効率的に業務システムをはじめ、あらゆるシステム開発を行うことが可能となります。
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資料更新日2023/11/13
生活者が日用品を検索するタイミングとは【MapionBiz独自調査】
MapionBizは銀行・小売り・飲食など、多店舗展開されている企業様向けの地図ソリューションです。 店舗の地図検索や、販売店舗の照会など、多様な機能をご用意しております。 顧客満足度を向上させるだけでなく、社内の業務効率化やコスト削減にも繋げます。 本資料では、購買前の行動データ（MapionBiz独自調査）をもとに、 「生活者は欲しい商品を、どの時間帯に検索しているのか」を解説します。 ▼資料内容 ・【MapionBiz独自】電話やメールを用いたお客様相談室の利用に関する意識調査 ・日用品（スキンケア商品、目薬、風邪薬）を検索するタイミング ・MapionBiz：取扱い店舗検索サービスのご紹介 ▼こんな方におすすめ ・BtoC企業様 ・日用品メーカー様 ・お客様相談室のご担当者様 ・マーケティングご担当者様
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資料更新日2023/11/8
【CRM担当者必見】ただの消費者では終わらせない"究極のロイヤルカスタマー"とは
━━━━━━━━━━ ■ ココカブとは？ ━━━━━━━━━━ 「ココカブ」は株式と連動したハウスポイントを使って、企業の製品やサービスが大好きなお客様と、 企業との関係性を深め、ロイヤリティを醸成するサービスです。 ━━━━━━━━━━ ■ STOCKPOINTとは？ ━━━━━━━━━━ 世界初の「株価連動型ポイント」サービスを展開 ※2016年11月に日米特許取得済 企業と生活者がつながり、生活と投資がつながるサービスを提供しています。 ━━━━━━━━━━ ■ History ━━━━━━━━━━ 2017年 オリジナルアプリがスタート、ドットマネーとの連携が開始 2018年 クレディセゾン「永久不滅ポイント・ポイント運用株式コース」とのポイント連携 2019年 「Pontaポイント運用」、三越伊勢丹グループ「MI ポイント」連携 2020年 大和コネクト証券様との協業アプリリリース 2021年 三菱UFJ銀行様との協業アプリリリース 2022年 CHEER証券様との協業アプリリリース 2022年 ロイヤリティプログラム「ココカブ」リリース 2023年11月時点で、STOCKPOINT会員数『 84万人 』を突破！ ★お気軽にお問い合わせください
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資料更新日2023/10/30
【GOOD例＆BAD例つき】LP改善 21の施策集
LP（ランディングページ）を活用したWEB集客を実施中の企業様向けに、コンバージョン率改善のための基礎的かつ重要な施策をご紹介します。
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資料更新日2023/10/30
【コンテンツSEO】検索結果10位以内を目指す『記事制作 事前準備ガイド』
記事構成案は、記事作成を行う際の設計図となるものであり、検索上位を狙うことやチームで意思疎通を図る上で、非常に重要な役割を担います。 構成案があることで、記事作成の取り組み方・記事制作の効率化などが期待できます。 ※本メディアの仕様上、付録のExcel版構成案テンプレートはダウンロード内容に含まれておりません。予めご了承ください。
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資料更新日2023/10/30
【複数店舗向け】Googleビジネスプロフィール一括管理ガイド
複数店舗のWeb集客を行っている企業様向けに、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）初期導入手順と、基本的な活用方法をまとめたドキュメントを無料配布いたします。 ビジネスプロフィールは無料で一括編集があるため、初期設定を行えば大幅な工数をかけることなく情報更新が可能です。 本資料では、一元管理に向けた初期対応と、実際の運用方法の一例を図解付きでまとめています。
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資料更新日2023/10/30
SEO対策 ウェブサイトの集客力UPに欠かせない『基礎対策集』
中小・中堅企業のWeb集客を行っているご担当者様向けに、SEOの基礎対策集をご紹介します。 これからSEOを強化していきたい方や、現在行っている施策を見直したい方に向けた実践的な内容になっています。
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資料更新日2023/10/30
GOOD例＆BAD例付｜コンバージョン率向上のためのウェブサイト改善23の施策集
Web集客を行っている企業のご担当者様向けに、ウェブサイトのコンバージョン率向上のための改善施策ノウハウをご紹介します。 ウェブサイトの集客効率（コンバージョン率）改善を図るには、PDCAサイクルをすばやく回すことが重要です。 この施策集では、PDCAの「Do」施策の実行について、業界業種を問わず重要な23のウェブサイト改善施策・ノウハウを集約しました。 改善の目安となるよう、具体的な「GOOD例」と「BAD例」も併せてご紹介します。 ※本メディアの仕様上、付録のExcel版チェックリストはダウンロード内容に含まれておりません。あらかじめご了承ください。
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資料更新日2023/10/30
【運用初級者向け】リスティング広告コンバージョン成果改善マニュアル
リスティング広告運用初級者向けのコンバージョン成果を改善するためのマニュアルです。 広告アカウントの「どこを見て・何をすればよいか」を理解することができます。 コンバージョン成果改善のための分析と対策を、フローチャート形式でご説明。 誰もがつまずきやすい「広告分析の進め方」と「施策の考え方」の基礎をまとめました。
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資料更新日2023/10/30
必ず知っておきたい！facebookアカウント停止 予防策＆対処法
集客ご担当者様・WEBご担当者様向けに、facebookのアカウント停止について『予防策』と『対処法』を解説します。 facebookは、SNSの中でも特にセキュリティが厳しい媒体です。 利用規約違反はもちろんのこと、不審なアクティビティ（facebook上での行動）とみなされた場合も、個人・企業問わずアカウント停止のおそれがあります。 一度アカウント停止されると企業側では出来ることが限られており、最悪の場合永久に凍結されてしまうケースもあります。 facebookページの運用や、facebook広告・Instagram広告を運用する場合、広告主・代理店ともに注意と対応が必要です。
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資料更新日2023/10/27
【ステマ規制】知らなかったでは済まない 規制内容＆代替策ガイド
企業のWeb集客・販促ご担当者様向けに、2023年10月1日施行の景品表示法（景表法）改正によるステルスマーケティング（ステマ）規制について、要点をおまとめしました。 ■本資料でお伝えしたい内容 ・ステマ規制の対象行為、対象者 ・ステマ規制になるケース、ならないケース ・起こり得る集客への影響 ・これからのWeb集客代替策 ■このようなご担当者様にぜひご覧いただきたい内容です。 ・商品サービスの集客、販売促進担当 ・Webサイトの集客担当 ・SNS運用担当 ・マーケター
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資料更新日2023/10/27
LINEキャンペーンで「友だち獲得」。即時抽選のインスタントウィンキャンペーン。
／ X、Instagram、LINE、TikTok対応！さらにイベント活用まで！ ひとりでも勝てるキャンペーンツール『キャンつく』 ＼ キャンつくは、キャンペーンに必要な作業工数を90％以上削減して、 担当者ひとりでも大規模なキャンペーンが運用できるようになる管理ツールです。 この資料では、LINEキャンペーンのツール概要をご紹介。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◯こんな方へオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・キャンペーンのツール比較検討中の方。 ・LINEの友だち数に伸び悩んでいる方。 ・LINEを運用したいけど人手不足と感じている方。 ・キャンペーンツールの機能を知りたい方。 ・SNSキャンペーンを検討中の方。
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資料更新日2023/10/26
インサイト・レポート「調査結果に見る、Z世代の実情(1)－先行する世代イメージ」
私たちSVPジャパンは、「これまでにない世界的な常識や価値観、仕組み等を形成するほど強力なマクロ環境的事象」であるメガトレンドを中心としたビジネス情報を発信しております。「調査結果に見る、Z世代の実情」についてシリーズで紹介。その1回目として「先行する世代イメージ」と題し、同世代の消費に対する価値観や、他の世代とは異なる特徴を持つZ世代に関し、レポート。Z世代を理解する上で、是非、マーケティング戦略等にお役立てください。
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資料更新日2023/10/19
List Finder（リストファインダー）
List Finderは「だれでも、無理なく、かんたんに」に使えるBtoB企業向けマーケティングオートメーションツールです。お客様の課題や方針に合わせたサポート体制やBtoBに必要な機能に絞ったシンプルな機能、運用代行などをご用意しております。 0円から始められるフリープランもあるので、まずはMAを使ってみたい方におすすめです。 ■□----------------------------□■ List Finder3つの特徴 ■□----------------------------□■ 1.はじめての方でもかんたんに使えるシンプルなMAツール！ 2.お客様の課題・活用方針に合わせ『成果を出す』ためにサポート！ 3.0円から始められるフリープランあり！ ▼△List Finderの機能△▼ はじめての方に使いやすいよう、必要な機能をシンプルに使いやすく設計してご用意しています。 マーケティングオートメーションによくある、「難しくて」「複雑な」設計をしなくても、かんたんにご活用いただけます。 ■見込み顧客管理 マーケティング活動も一元で管理・確認することが可能です。 過去にフォームに問い合わせをしてくれた、セミナーに参加してくれたなどの、他のマーケティング施策との紐づきを確認しながら、次のアプローチを行うことができます。 ■営業アプローチ進捗管理 営業活動においては、有望な見込み顧客へのアプローチを継続的に行っていくことが重要です。 List Finderでは、さまざまな切り口からの絞り込みやスコアリングによって、アプローチリストを作成できます。 また併せて、リストごとに活動の進捗や成果を可視化することで、アプローチを促進します。 ■アクセス企業解析 List Finderでは、BtoBのマーケティング活動に活かせる情報に特化させたアクセス解析機能を用意しております。 コンバージョンやページビュー数など必要最低限の解析はもちろん、一般的な解析ツールではできない企業、個人、業種単位での解析もできます。 誰が、いつ、どのようなページに興味があるかがわかるので、メール配信等のマーケティング活動、営業アプローチが効率的になります。 上記の機能を無料で試せる『フリープラン』もご用意しています。ぜひお気軽にお問い合わせください。
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資料更新日2023/10/17
3rd Party Cookieの廃止!拡張コンバージョン機能でもう安心
Web関係に属しているとよく耳にするcookie そもそもcookieって何なのか なぜ自分好みの広告がよく流れてくるのか？ そんな今更聞けないcookieのことから解説してます。 また、3rd party cookieの廃止によりどんな未来が想像でき、どんな対策をとることが必要になってくるのかを説明してます！ 今まで、当たり前のように獲得できていたユーザーの情報が獲得しずらくなり コンバージョン計測の正確性を分析しずらくなってきます。 そこで今回はコンバージョン拡張機能という対策を解説しております。
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資料更新日2023/10/16
「CDX」“ユーザー起点”型ミレニアルズ＆Z世代向け顧客体験開発ソリューション
NEW STANDARDは、私たちはミレニアルズ及びZ世代のスペシャリストとして、新しい価値(イミ)創造を“ユーザー起点”でアジャイルに実現する、 ブランドDXカンパニーです。 弊社では、多様化が進みスモールマス攻略の重要性が増すVUCA時代において、筋よく速く最適解に導くために、ミレニアルズ及びZ世代が求める顧客体験を、“ユーザー起点”でアジャイルに創造するためのメソッド＆ソリューションである「CDX(Customer Experience with Digital Transformation)」を2023年に開発し、提供しております。 本資料はCDXのソリューション概要および提供価値についてまとめたセールスシートとなっております。 ミレニアルズ及びZ世代向けのCX（顧客体験）、キャンペーン展開をご検討の方に最適なソリューションです。 ぜひダウンロードして資料ご拝読いただき、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。
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資料更新日2023/10/16
デジタルネイティブなブランド＆CX（顧客体験）開発ソリューション「BDX」
NEW STANDARDは、私たちはミレニアルズ及びZ世代のスペシャリストとして、新しい価値(イミ)創造を“ユーザー起点”でアジャイルに実現する、 ブランドDXカンパニーです。 弊社では、ミレニアルズおよびZ世代のインサイトをとらえた パーパスドリブンな顧客体験(=CX) を体現する新規ブランドの立ち上げや既存ブランドの再創造を、オン/オフ統合してワンストップで支援するサービス「BDX(Brand Digital Transformation)」を2020年から提供しており、これまでに数多くのクライアント様の新規ブランド立ち上げやCX開発に携わってきました。 本資料は、BDXのソリューション概要および具体的な事例、提供価値についてまとめたセールスシートとなっております。 ミレニアルズ及びZ世代向けのブランド立ち上げや、ブランドの若返りによる新規顧客の獲得、そのためのCX（顧客体験）、キャンペーン展開をご検討の方に最適なソリューションです。 ぜひダウンロードして資料ご拝読いただき、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。
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資料更新日2023/10/13
Amazon広告を極める！戦略別まとめ
Amazon内広告は、Amazon上で商品を販売する企業にとって非常に有益です。 ユーザーが関心を持つ可能性の高い商品に広告を表示することで、広告主は販売促進に役立てることができます。 この資料では、Amazon内の広告の種類や特徴などについて解説していきます。 ■しっかり活用できれば、商品認知の拡大に加え売上利益の最大化をはかることが出来ます。
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資料更新日2023/10/11
【初心者】これからYahoo!ショッピング概要と攻略ポイント
Yahoo!ショッピングとPayPayモールが統合されたYahoo!ショッピング。 優良配送の強化や、UI／UXの変更などが行われ売上を伸ばすために注力する部分をしっかり把握し、今後の販促に活かしましょう！
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資料更新日2023/10/5
【SFA調査レポート】経営者の約6割が「SFA定着に課題あり」と回答
今回は、SFAを導入したことがある従業員数300名以上の経営者・役員305名を対象に実態調査を行いました。 結果として、6割の企業が、SFAを導入後「一部の機能を利用/全く利用せず」ということが明らかになりました。更に、「導入したものの、全く利用していない」という企業もあり、「使いこなすのに時間がかかる」や「入力負担が増える」などの意見が挙げられました。また、「すでにあるシステムと連携が取れない」「営業がメリットを感じていない」など、機能を理解するための時間がかかることに加え、理解したとしても社内全体に浸透させるための課題があることが推察されます。 一方で、全ての機能の運用が定着している企業に、その理由を尋ねたところ、「受注までの必要な活動が明確化されたから」が78.6%で最多となり、機能を使いこなせれば経営・営業の役に立つと実感していることがわかりました。 総じて、経営者の約9割が、SFAツールについて「営業/マーケティング部門の生産性を上げるため」や「売上をあげるため」に重要と考えていることが明らかになりました。また、顧客情報を自動で整理して活用できる「定着率に強みのあるSFAツール」に対しては、同じく約9割が「導入したい」と回答しました。 SFAツールの導入メリットや可能性は充分理解しているものの、導入時に発生する煩雑な作業が活用促進の妨げになっていることが明らかとなりました。「使い方が難しい」「データ入力が手間」「データ活用方法がわからない」などの悩みが解消されるのであれば、SFAツールの活用が活発になると考えられます。
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資料更新日2023/10/5
【調査レポート】Web問い合わせ後の対応の遅延、損失金額1000万円以上と想定
今回は従業員数100名以上の企業において、営業担当者の割り当てを実施している324名を対象に、「営業窓口」に関する実態調査を行いました。 まず、営業への割り当て担当者の約8割が、Web問い合わせ後の営業担当者の割り当てに「煩雑さ」を実感していることが明らかになりました。また過去1年間でWeb問い合わせ後の対応の遅延により、商談やアポイントにつながらなかった経験について、28.7%が「11件以上」、3社に1社が受注損失金額を「1000万円以上」と想定していることが判明しました。 営業担当者への割り当ての課題を伺ったところ、「問い合わせ窓口が一本化されておらず管理が大変」（36.1%）や「対応すべき担当者の見極めが難しい」（33.0%）などの回答があった他、「社内でのたらい回しが多い」や「情報共有ができていない」などの課題の声も挙がりました。 次に、Web問い合わせを受けてから営業担当者を割り当てるまでの平均時間を伺ったところ、32.3％が「半日以上」と回答。さらに割り当て後に顧客対応を開始するまでの平均時間は、37.6％が「半日以上」の結果となりました。また約8割が、営業担当者の割り当て後「営業担当から詳細な顧客の情報を求められた」経験があることもわかりました。 今回の調査により、「営業担当者の割り当て」が属人化されている企業が多く、割り当て作業や顧客情報の共有がスムーズにいかないなどの理由で、対応が煩雑化していることが判明。営業担当によっては担当量の過多や情報共有の漏れなどにより、顧客対応の開始までに時間がかかっているケースも多いことが明らかとなりました。特に危惧すべき点は、せっかくの営業機会に対し、対応の遅延により商談やアポイントにつながらなかった経験が一度や二度ではないこと、そして機会損失額が「1000万円以上」と見込んでいる企業が少なくないということです。 問い合わせに対して、他社よりも一足早くお客様と接触することができれば、それだけで「売り上げの向上」に繋がる可能性が高まります。このような課題を解決するために、「Web問い合わせから担当営業割り当てを自動化」するツールの検討をしてみてはいかがでしょうか。
