炎上発生の資料一覧

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資料更新日：2025/11/05	“見えていない炎上リスク”に気づいていますか？Web・SNS深層モニタリング Presented by シエンプレ株式会社 SNSが企業活動に欠かせない今、“目に見えない炎上リスク”への備えが問われています。「Web・SNS深層モニタリング」は、一般的なキーワード監視にとどまらず、企業にとって本質的なリスクをいち早く捉えるモニタリングサービスです。 ■サービス概要【見落とされがちな“深層リスク”にも対応】一見ネガティブではない投稿でも、過去の炎上傾向や世論の流れをもとにリスクを分析。表面上には現れない“兆し”を見逃さず、発火点となり得る投稿を抽出・通知します。【万が一の炎上にも冷静に対応】万が一炎上が発生した場合には、事前に用意した対応シナリオに基づき、収束までを支援。専門スタッフが対応をサポートし、企業の信頼低下を最小限に抑えます。【対応だけでなく“体制づくり”も支援】社内の広報・マーケティング部門がすぐに動けるよう、炎上シナリオの設計やリスク報告会も実施。「誰が・いつ・どう動くか」を事前に描くことで、平時からの備えを強化します。【オプションでさらに強固な体制に】・深層モニタリング：匿名掲示板・動画コメント欄なども対象に。・炎上保険サービス：炎上発生時の外部対応費用をカバー。 ■目次・炎上の脅威とユーザーに与える影響について・実際の対策事例とお客様の声・間違いだらけのSNS/Webモニタリング・他社との違いと当社の強み・【オプション】Web・SNS深層モニタリング、炎上保険サービスの概要 >>資料の詳細を見る【シエンプレ】Web・SNS深層モニタリングのご提案_20251105.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/04/15	【SNS時代の課題解決をご提案】デジタルリスクコンサルティングサービスご紹介資料 Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズジールコミュニケーションズのデジタルリスクコンサルティングでは、多種多様な企業や組織体系に対し、SNS時代にマッチした流動的な仕組み作りを伴走支援します。 ▼こんなお悩みを解決いたします・公式SNSの運用を考えているが、組織的なデジタルリスク管理を行いたい・ブランドイメージを維持・向上し、売上や採用活動に影響が出ないようにしたい・デジタルリスクに関する知識や人手が足りず、どうしたらいいかわからない・リスク情報が発生した際に適切な対処方法を教えてもらえる相談窓口がほしい・従業員・学生によるSNSトラブルを防ぎたいが適切な教育ができていない当社ジールコミュニケーションズが提供しているサービス内容をはじめ、サービスをご導入いただいている企業様や導入事例について、簡単にわかりやすくご紹介している資料です。 >>資料の詳細を見る 3分でわかるジールコミュニケーションズv121.pdf 資料ダウンロード（無料）
一括DL可能資料更新日：2024/11/14	【炎上対策】SNS（X、Instagram、YouTube）モニタリングサービス Presented by 株式会社エフェクチュアル『ミマモルン‐Mimamorn』は、WEB上の文章を対象に、SNS炎上対策や口コミ監視を含むWEBモニタリングサービスです。「自社の商品やサービスへの悪評を監視したい」「社員の情報漏洩を常時チェックしたい」「自社求人への風評被害を防ぎたい」といった企業の課題に対応。あらかじめ登録した炎上リスク関連のキーワードをもとに、SNS（Twitter/X）、5ch（旧2ch）・Google検索結果・Googleマップ、掲示板、ECサイト、コミュニティサイト、ニュースサイト、ブログなどを巡回し、収集した投稿を目視で確認。ポジティブ/ネガティブ/ニュートラルの分類を行い、リスク判定された場合には指定頻度で通知します。ログイン不要のメディアや公開情報を広くカバーし、月額50,000円から利用可能。炎上対策やブランド保護を目的とする企業に最適なサービスです。＜『ミマモルン‐Mimamorn』が選ばれる3つの理由＞ 1.文脈まで読み取る高精度なモニタリング・目視で文章をモニタリングし、登録キーワードの文脈を踏まえた正確な判定が可能。・ネガティブ投稿の検知時には、指定した頻度でアラート通知。 2.不要なコンサル費用を削減した低価格設計（月額50,000円～）・平常時は監視コストのみ。・炎上時のみ別途コンサルティング費用が発生するため、無駄のない運用が可能。 3.炎上時の危機対応もサポート・危機的状況での広報・謝罪文作成・メディア対応など、必要時のみお見積りで支援。 >>資料の詳細を見る Web投稿監視で炎上リスクを事前に検知　ネット投稿監視サービス『Mimamorn（ミマモルン）』.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/07/15	企業の評判を守るWEBブランディング・リスク・クライシス対策 Presented by ネクストリンク株式会社企業が意図しない悪評により、採用時の内定辞退の増加、潜在顧客の購入意欲の低下や他社商品への乗り換え、企業イメージ低下による売上減少及び取引先の減少など多くのリスクを潜めているのが、インターネット上の風評被害・誹謗中傷です。目に見えぬ機会損失・遺失利益を発生させているひとつの要因として、企業のリスクマネジメントの一環としてランディングの一環としてインターネットにおける悪評対策を行うことが、企業の更なる成長へのきっかけ作りとして、当社はサービス提供を行います。インターネット上でのお客様の情報のモニタリングから始まり、問題発生の対処、その後のブランドイメージ向上までワンストップで提供いたしております。 >>資料の詳細を見る簡易サービス案内資料_ver1.3.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/09/02	今さら聞けない「ダークウェブ監視」。なぜ経営者に必要？情報漏洩を防ぐサービス概要 Presented by シエンプレ株式会社 ■「気づかぬうちに、自社の情報がダークウェブで売買されている」そんなリスクは他人事ではありません。ダークウェブやディープウェブと呼ばれる領域では、社員のログイン情報や顧客データ、内部資料など、企業の機密情報が日々やり取りされています。匿名性が高く、一般的な検索エンジンではアクセスできないため、企業が自主的に監視することは困難です。その結果、攻撃の予兆を見逃し、重大な被害へとつながるケースも少なくありません。本資料では、「自社が今、どんなリスクを抱えているのか」を可視化する「ダークウェブ監視＆動向レポートサービス」の内容をご紹介しています。 ■サービス概要【攻撃の予兆をモニタリング】ダークウェブやディープウェブ上の不審な投稿や情報売買などを定期的に監視し、企業に関するリスク兆候を検知。平常時から情報をキャッチしておくことで、サイバー攻撃などの重大な事態に先手を打つことが可能になります。【緊急時の情報流出調査】情報漏えいなどのセキュリティインシデントが発生した際に、該当情報がダークウェブ上で悪用・拡散されていないかを緊急調査。事後対応の判断材料として活用できます。 ■目次・ダークウェブとは？・被害事例・対策実績・サービス内容本サービスをご活用いただくことで、自社での負担やリスクを最小限に抑えながら、継続的なモニタリングと緊急対応の体制を構築することができます。「うちの情報、もしかして流出していないか？」と少しでも不安を感じた方は、ぜひ資料をご覧ください。 >>資料の詳細を見る【シエンプレ】ダークウェブ監視＆動向レポートのご提案.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/06/04	【炎上対策】ネット炎上メカニズムと予防対策、実績8,000社＆20万サイト以上 Presented by シエンプレ株式会社ネットの普及によって、購買行動、企業間取引、採用など、さまざまな場面でネット上の情報が判断を左右する時代になっています。また、いわゆる「ネット炎上」の発生件数も年々増加しており、それは一般人や芸能人だけでなく企業でも発生しています。多くの人からの厳しい批判や批難がWeb上に蔓延し、業績・採用・ブランドに『想定を越える』大きな毀損が生じる事態【＝デジタル・クライシス】は、もはや他人事ではありません。いつ、どこで発生するか分からないネット炎上に対して【デジタル・クライシスを予防・監視から対策】はとても大切です。【このような方におすすめ】 ●「炎上」について基本的な知識を身につけたい ●なぜフォロワーの少ない個人の投稿でも炎上してしまうのか、炎上のメカニズムについて知りたい ●炎上すると何が起きるのか知りたい【この資料でわかること】 ●炎上についての基礎知識 ●炎上の種類 ●炎上に至るまでのメカニズム ●炎上の予防方法と対策　他＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【目次】 1. 炎上とは 2. 弊社における炎上の定義 3. 炎上を引き起こす主体 4. 炎上によって企業や従業員が受ける深刻なダメージ 5. 炎上の種類 6. 基本的な炎上のメカニズム 7. 炎上の予防と対策 8. キャンペーンで炎上し、デジタルタトゥーが残ってしまった事例 9. 弊社でご提供できる炎上予防・炎上対策 >>資料の詳細を見る【シエンプレ】ネット炎上はなぜ起こるのか？炎上の基本的なメカニズムと予防対策資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/04/15	【風評被害からビジネスを守る】炎上・拡散を食い止めるデジタル時代のリスク対応 Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ Web上に自社商品やサービスについての悪い評判や、「炎上」してしまう恐れのあるキーワードがないかを監視したい方、従業員がSNSに不適切な書き込みをしていないか気になる方へおすすめの資料です。ブランド名が含まれる指定プラットフォーム（SNSや検索エンジンなど）をモニタリングし、リスク情報が発見された場合、リスク分析を行ったうえで最適なコンサルティングをいたします。モニタリング～コンサルティングまで一貫したサービスだからこそ追加の手続きや費用が発生することなく、スピーディーな対応が可能です。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■こんなお悩みを解決いたしますーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・自社商品やサービス関連の投稿を確認したい・デマ情報が出たときの対処法がわからない・自社リソースでは監視しきれないーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■目次ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・想定されるトラブル・炎上・拡散防止対策の必要性・炎上・拡散防止対策とは・炎上・拡散防止対策のフロー・専門業者へ依頼するメリット・弊社が選ばれる理由・会社概要ネット炎上の被害を最小限にとどめるには、火種となるリスク情報の早期発見と、それに対する適切な対応をいち早く行うことが最重要となります。 WebやSNSのリスクに不安がある方は、お気軽にご相談ください。 >>資料の詳細を見るサービス概要資料_炎上・拡散防止対策v111.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/04/15	【デジタル時代の危機管理】炎上の被害を最小限にする、炎上調査と沈静化サポート Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ万が一炎上が起こってしまった場合、炎上調査と沈静化サポートにより、炎上の被害を最小限にする対応のサポートを行うサービスについてご紹介いたします。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■こんなお悩みを解決いたしますーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・万が一炎上が起きても迅速かつ的確な対応ができるように備えておきたい・経営への影響があるデジタルクライシスの被害を最小限に抑えたい・「危機管理広報」第一線の講師による本番同様の模擬会見を受けてみたいーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■目次ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・炎上時対応の必要性・炎上時対応とは・炎上調査について・沈静化サポートについて・沈静化に対する費用補償について・専門業者へ依頼するメリット・弊社が選ばれる理由・会社概要炎上時には、様々なトラブルの発生や、危機に直面する可能性があります。その際、早急で適切な対応が重要です。 WebやSNSのリスクに不安がある方は、お気軽にご相談ください。 >>資料の詳細を見るサービス概要資料_炎上時対応_v111.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/12/03	【企業炎上リスク対策】企業炎上からビジネスを守るための9つの手法 Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ炎上発生に備える基本体制の構築、ネット情報の監視と分析方法、炎上発生時の準備についてまとめました。 ■この資料で分かること・炎上発生に備える基本体制の構築・ネット情報の監視と分析方法・炎上発生時の準備 >>資料の詳細を見る企業の炎上リスクに備える為の9つの項目v105.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/12/03	【SNS担当者必見】SNSのトラブルを避ける方法を徹底解説！炎上対策ガイドブック Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ運用開始前に決めておくべきこと、トラブル発生時の対応方法、SNS運用のチェックリストについてまとめました。 ■この資料で分かること・運用開始前に決めておくべきこと・トラブル発生時の対応方法・SNS運用のチェックリスト >>資料の詳細を見る SNS運用担当者のためのガイドブックv105.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/11/14	【風評被害対策】WEB上のリスクマネジメントはお任せ（銀行/製薬/飲食店/学校） Presented by 株式会社エフェクチュアル【※競合他社調査での資料ダウンロードはご遠慮ください※】 "『Web上のリスクから企業の評判を守る！ Webリスクマネジメントサービス資料』 ●エフェクチュアルが提供する「ネット風評被害対策」とは● SNSや口コミサイト、掲示板での炎上や誹謗中傷は、企業ブランドや売上、採用に深刻な影響を与えるリスクがあります。エフェクチュアルのWebリスクマネジメントサービスは、これらのリスクを早期に検知し、SNS炎上対策・口コミ対策・WEB監視サービスを通じてブランドを守ります。【ネガティブサイト・検索対策】検索エンジン上でネガティブサイトが上位表示されると、新規顧客の獲得や企業の信頼性が損なわれます。当サービスでは、ポジティブまたはニュートラルなコンテンツを上位に表示させることで、ネガティブ情報の露出を抑制し、オンライン上のブランド価値を維持します。【SNS・クチコミ（レビュー）モニタリング】 Twitter（X）やGoogleマップ、レビューサイトなどでのネガティブな口コミや誹謗中傷は、炎上の火種になることがあります。本サービスでは、24時間体制で投稿を監視し、ネガティブな書き込みを自動通知することで、迅速な初動対応をサポートします。【リスク診断と予防策】現状の風評被害や炎上リスクを把握するための無料Webリスク診断を提供。診断結果をもとに、必要な炎上対策・口コミ管理・逆SEO対策を組み合わせ、企業ごとに最適なプランを提案します。" >>資料の詳細を見る Web上のリスクから企業の評判を守る！ Webリスクマネジメントサービス資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/06/03	応募数が劇的に変わる！キャンペーン設計・運用完全ガイド Presented by 株式会社ブンカ良いプレゼントを用意すれば勝手に応募が集まるという思い込みは、キャンペーン失敗のよくある勘違いです。実際にはただ賞品が豪華なだけでは、応募に直結しません。ユーザーが迷わず応募したくなる動線、賞品、フォームを整え、ミスを防ぐ運用体制を固めることが成功のカギを握ります。本資料は、キャンペーン事務局代行のプロである株式会社ブンカが、企画から賞品選び、応募受付、抽選、発送までの全体像をまとめた、初めてでも失敗しないための設計・運用完全ガイドです。ターゲットに合わせた応募経路の選び方（Webフォーム、SNS応募、ハガキ）や、参加意欲を最大化する賞品設計（短期的な認知向上を狙うデジタルギフト、ファン化を促す現物賞品、これらを組み合わせた最新トレンドのハイブリッド型）を解説。さらに、ユーザーの離脱を防ぐフォーム設計3つの鉄則（引き算の設計、入力補助の徹底、親切なエラー表示）や、炎上を防ぐ裏側（事務局・発送）の運用体制について詳しく図解しています。 ■ 株式会社ブンカのワンストップ対応力各工程を企画会社、システムベンダー、コールセンター、梱包・発送代行業者など別々の事業者に分離発注してしまうと、事業者間での連携ミスや責任の押し付け合いが発生し、自社の担当者が調整業務に追われてコア業務に集中できなくなります。コストを抑えるための安易な分離発注は、かえって残業代による人件費コストの上昇を招きかねません。株式会社ブンカが提供するキャンペーン一括代行サービスキャンパケは、企画・システム開発・事務局・物流手配までを一気通貫で代行可能です。各工程を熟知したプロフェッショナルスタッフの人的連携（PM力）により、同一チーム内で相互に連携して各ステップを実施するため、分離発注時のようなトラブルの心配がありません。また、キャンペーン運用の全体像を知っているため、SNSキャンペーンの事務局のみ、発送代行のみといった部分的な委託の場合でも、他社とは連携のスムーズさが圧倒的に違います。Z世代向けのインフルエンサーマーケティングから、LINEを活用したレシートマストバイ施策、シニア層向けのハガキ、サンプリングイベントやタイアッププロモーションまで、販促施策のお悩みは株式会社ブンカへお気軽にご相談ください。 >>資料の詳細を見る応募数が劇的に変わる！「企業向けプレゼントキャンペーン」設計・運用完全ガイド資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/06/03	上司を説得できる！キャンペーン業務外注化のための稟議書テンプレート Presented by 株式会社ブンカ販売促進のためのインフルエンサーマーケティングやサンプリング、レシート応募などのSNS キャンペーンや大型イベントを実施する際、現場が疲弊してアウトソーシング（外注）を希望しても、上司や経営層から「コスト」の一言で却下されてしまうケースは少なくありません。これは、見積金額のみを重視する決裁者に対し、現場目線の感情論だけで訴えてしまっていることが原因です。本資料は、キャンペーン事務局代行のプロである株式会社ブンカが、上司を説得し決裁を突破するためのロジックと、そのままコピペして使える稟議書サンプルを収録した攻略ガイドです。社内対応で発生している担当者のある時給や対応時間、他部署への依頼コストなどの「見えないコスト（隠れコスト）」を定量的に可視化する計算式を公開。「社内でやる＝無料」という幻想を排し、外注のほうがトータルで安価になることを示す比較表の活用法を提案しています。さらに、経営層が最も懸念する情報漏洩や炎上によるブランド毀損を防ぐための「リスク回避（保険）」としての訴求方法や、複数業者への分離発注ではなく窓口を一本化するワンストップ型選定による「管理工数の削減」の合理性など、決裁者を納得させるための3大攻めロジックを詳しく図解。上司からのよくあるツッコミに対する「想定問答集（FAQ）」や、提出前の最終確認セルフチェックリスト10選も網羅しています。 ■ 株式会社ブンカのワンストップ対応力株式会社ブンカが提供するキャンペーン一括代行サービスキャンパケは、企画・デザイン、Webページ・応募システム構築、コンタクトセンター運営、そして自社内での梱包・個別発送代行までを完全ワンストップで支援するプロモーションパートナーです。 ISMS認証を取得した国際規格のセキュリティ体制により、企業のブランドイメージを守りながら運用を丸投げいただけます。外注費を単なる出費ではなく、創出されたリソースを次期プロモーションの企画・分析などのコア業務へ投下するための「未来への投資」として上司へ提案できるよう、本資料が強力な裏付けとなります。BtoBやBtoCを問わず、販促イベントや広告運用の事務局構築にお悩みの方は、株式会社ブンカへお気軽にご相談ください。 >>資料の詳細を見る上司を説得できる！キャンペーンアウトソーシング導入のための「稟議書テンプレート」＆攻略ガイド.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/06/03	【炎上防衛】キャンペーンコンタクトセンター品質管理マニュアル Presented by 株式会社ブンカインフルエンサーを活用したSNSキャンペーンや、LINE・専用アプリでの応募受付など、現代の販売促進施策は多角化しています。その中でコンタクトセンターは顧客と直接接する唯一の窓口であり、顧客にとってオペレーターの対応は企業や製品のブランドイメージそのものです。しかし、一歩対応を誤ればブランド価値の毀損に直結します。現代の顧客は待てないため、曖昧な回答やたらい回しは不信感を招き、SNSでの炎上やネガティブな口コミ・クチコミ拡散リスクを急激に高めます。一般的なコールセンター系のBPOではマニュアル通りの仕事しかできず、配送状況やシステムエラーといった現場特有のマニュアル外の質問に対応できないため、結果としてクライアントの確認業務を圧迫し、回答遅延を招く原因となっています。BtoBビジネスであっても顧客対応のスピードと質は非常に重要です。本資料は、キャンペーン事務局における顧客対応の品質管理とリスク防衛に特化し、クレームを未然に防ぐためのノウハウと、今すぐ使える品質・リスク管理チェックリスト10選を収録したマニュアルです。情報セキュリティ（ISMS認証）、スタッフの教育・研修、複数チャネルの対応履歴一元管理など、安全でスムーズな応対体制の構築ポイントを詳しく解説しています。 ■ 株式会社ブンカのワンストップ対応力株式会社ブンカが提供するキャンペーン一括代行サービスキャンパケは、企画・デザイン、Webシステム構築、事務局運営（BPO）、コンタクトセンター対応、すると自社内での梱包・個別発送までを完全ワンストップで支援するプロモーション集団です。事務局・物流・システムが同チーム内で密に連携しているため、オペレーターがキャンペーンの全体像を理解。イレギュラーな問い合わせにもたらい回しにせず、即座に配送状況やシステム確認してその場でスピード解決します。現場ファーストの伴走力でブランド価値を守る株式会社ブンカへ、お気軽にご相談ください。 >>資料の詳細を見るクレームを未然に防ぐ！コンタクトセンター「品質管理」と「リスク防衛」マニュアル資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/09/10	ネガティブ報道・SNS炎上の危機管理対策の秘訣 Presented by 株式会社VLeライナック新型コロナウイルス蔓延によって、ネガティブな報道やSNSのデマ拡散でブランドイメージや販売活動に悪影響を受けている企業が既に多数発生しています。そこで、本レポートでは、デマ拡散による悪影響を受けた事例を紹介しながら、ネガティブ報道やSNSのリスクモニタリングと、その早期発見の重要性を紐解いていきます。 >>資料の詳細を見る新型コロナウイルスによるネガティブ報道・デマが拡散　危機管理対策の秘訣.pdf 資料ダウンロード（無料）

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業種

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