顧客情報事例の資料一覧

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資料更新日：2024/08/16	【ホテル・宿泊事業者必見】公式LINEで常連を増やす方法｜リピート率33％向上 Presented by 株式会社コネクター・ジャパンホテル・宿泊事業者がなぜLINE公式アカウントを利用すべきなのか、有名店舗の活用事例とどう運用すべきかについてまとめた資料です。当社が提供するLINEを活用したリピーター育成ソリューション「オルト」のことも理解いただける内容となっています。 <オルトでできること（一部）> ●個人情報の入力不要・QRコードを読み込むだけで自社会員化：LINE公式アカウントを友だち追加した人を顧客として管理することで個人情報の入力の手間なく会員化を実現。年齢や所在地など店舗にあった顧客管理が可能。 ●店舗に依存しないマーケティングチェーン全体での顧客管理：各店舗の顧客情報や来客情報などの記録を複数店舗間で共有可能。顧客情報の記録は、各店舗でQRコードを読み込むだけ。 ●再来店促進ツール・会員特典やクーポンの発行：来店回数や獲得ポイントに応じたランク設定が可能。会員システムを手軽に整えられる。特典やクーポンは管理画面から簡単に発行することができる。 ●店舗に合わせたシステム開発・柔軟なカスタマイズに対応：APIを活用した外部システムとの連携など、ご希望のカスタマイズに柔軟に対応。店舗に合わせたシステムを導入することができます。＜期待できる効果＞ ●店舗来店リピート率：1.45倍 ●LINEブロック率：25％⇒3％に ●LINE友だち増加数：8,600人（導入後7か月）＜主要機能＞・デジタル会員証・顧客情報管理・来店履歴管理・独自ポイント発行・会員ランク・クーポン発行・セグメント配信・外部システム連携・スタンプカード・マルチリッチメニュー・タグ管理・アンケート機能 ※その他、お客様ごとのカスタマイズ開発も可能です。 >>資料の詳細を見る LINE公式アカウントのおすすめ活用方法~ホテル・宿泊施設編~.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/01/22	【小売・D2C特化】LINEで「指名買い」と「リピート」を創る！顧客体験を最適化 Presented by 株式会社SPIRITS ■ このような小売・D2C企業さまの課題（成長の壁）を解決します • ECカート離脱：カゴ落ち率が高く、あと一歩のところで機会損失が発生している。 • データの分断： EC、SNS、店舗の顧客データがバラバラで、 SNS側で購買状況を把握できていない。 • LTVの頭打ち：広告費が高騰する中で新規獲得が不安定になり、再来店や定期継続が伸び悩んでいる。 • 価格競争：他社との差別化が伝わらず、クーポン頼みの販促から脱却できない。 ■ 「Talk Label（小売業特化版）」とは？ LINEを単なる連絡手段ではなく、顧客一人ひとりの行動に合わせて体験を最適化する「マーケティング基盤」として活用し、「指名買い」と「リピート」を生み出す仕組みを提供します。 ■ 本サービスが選ばれる3つの強み 1. 「診断」を起点としたパーソナライズ体験アンケートや属性診断を通じて顧客情報をスムーズに収集し、悩みや好みに基づいた最適な商品レコメンドを自動化します。 2. 24時間365日の接客自動化・効率化ステップ配信やリッチメニューの自動切り替えにより、最適なタイミングでサンクス配信やリマインドを実施。CS応対工数を20〜40％削減します。 3. データ可視化による高速PDCA 誰がいつ何をクリックしたかを数値化し、ブラックボックス化しやすいLINE運用を透明化。配信別のCV率やシナリオ通過率に基づいた運用改善を支援します。 ■ 小売4業種に特化した「勝ちパターン」を適用 • 犬のアパレル：サイズ診断による返品リスク低減、UGC投稿キャンペーンでのコミュニティ化。 • アパレル：新作の先行案内やスタッフコーデ別の出し分けによる店舗送客。 • 化粧品：肌悩み診断に基づくレジメン提案、使い切るタイミングでのリマインド動画配信。 • 健康食品：飲み忘れ防止通知や、解約を先回りして防ぐ配送スキップの自動提案。企画・構築から運用改善まで、伴走型で成果創出を支援いたします。まずは資料をダウンロードいただき、貴社の業種における成功事例をご確認ください。 >>資料の詳細を見る l_step_retail_proposal_20260113101140-2.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/09/02	今さら聞けない「ダークウェブ監視」。なぜ経営者に必要？情報漏洩を防ぐサービス概要 Presented by シエンプレ株式会社 ■「気づかぬうちに、自社の情報がダークウェブで売買されている」そんなリスクは他人事ではありません。ダークウェブやディープウェブと呼ばれる領域では、社員のログイン情報や顧客データ、内部資料など、企業の機密情報が日々やり取りされています。匿名性が高く、一般的な検索エンジンではアクセスできないため、企業が自主的に監視することは困難です。その結果、攻撃の予兆を見逃し、重大な被害へとつながるケースも少なくありません。本資料では、「自社が今、どんなリスクを抱えているのか」を可視化する「ダークウェブ監視＆動向レポートサービス」の内容をご紹介しています。 ■サービス概要【攻撃の予兆をモニタリング】ダークウェブやディープウェブ上の不審な投稿や情報売買などを定期的に監視し、企業に関するリスク兆候を検知。平常時から情報をキャッチしておくことで、サイバー攻撃などの重大な事態に先手を打つことが可能になります。【緊急時の情報流出調査】情報漏えいなどのセキュリティインシデントが発生した際に、該当情報がダークウェブ上で悪用・拡散されていないかを緊急調査。事後対応の判断材料として活用できます。 ■目次・ダークウェブとは？・被害事例・対策実績・サービス内容本サービスをご活用いただくことで、自社での負担やリスクを最小限に抑えながら、継続的なモニタリングと緊急対応の体制を構築することができます。「うちの情報、もしかして流出していないか？」と少しでも不安を感じた方は、ぜひ資料をご覧ください。 >>資料の詳細を見る【シエンプレ】ダークウェブ監視＆動向レポートのご提案.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/06/11	【サウナ・温浴施設運営者必見】公式LINEでお得意様増加！リピート率30％向上 Presented by 株式会社コネクター・ジャパンサウナ・温浴施設運営事業者がなぜLINE公式アカウントを利用すべきなのか、有名店舗の活用事例とどう運用すべきかについてまとめた資料です。当社が提供するLINEを活用したリピーター育成ソリューション「オルト」のことも理解いただける内容となっています。 <オルトでできること（一部）> ●個人情報の入力不要・QRコードを読み込むだけで自社会員化：LINE公式アカウントを友だち追加した人を顧客として管理することで個人情報の入力の手間なく会員化を実現。年齢や所在地など店舗にあった顧客管理が可能。 ●店舗に依存しないマーケティングチェーン全体での顧客管理：各店舗の顧客情報や来客情報などの記録を複数店舗間で共有可能。顧客情報の記録は、各店舗でQRコードを読み込むだけ。 ●再来店促進ツール・会員特典やクーポンの発行：来店回数や獲得ポイントに応じたランク設定が可能。会員システムを手軽に整えられる。特典やクーポンは管理画面から簡単に発行することができる。 ●店舗に合わせたシステム開発・柔軟なカスタマイズに対応：APIを活用した外部システムとの連携など、ご希望のカスタマイズに柔軟に対応。店舗に合わせたシステムを導入することができます。＜期待できる効果＞ ●店舗来店リピート率：1.45倍 ●LINEブロック率：25％⇒3％に ●LINE友だち増加数：8,600人（導入後7か月）＜主要機能＞・デジタル会員証・顧客情報管理・来店履歴管理・独自ポイント発行・会員ランク・クーポン発行・セグメント配信・外部システム連携・スタンプカード・マルチリッチメニュー・タグ管理・アンケート機能 ※その他、お客様ごとのカスタマイズ開発も可能です。 >>資料の詳細を見る LINE公式アカウントのおすすめ活用方法_サウナ・温浴施設.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/18	【飲食業界必見】公式LINEでリピート増加！導入後に友達数8600人増加事例あり Presented by 株式会社コネクター・ジャパン飲食店舗がなぜLINE公式アカウントを利用すべきなのか、有名店舗の活用事例とどう運用すべきかについてまとめた資料です。当社が提供するLINEを活用したリピーター育成ソリューション「オルト」のことも理解いただける内容となっています。 <オルトでできること（一部）> ●個人情報の入力不要・QRコードを読み込むだけで自社会員化：LINE公式アカウントを友だち追加した人を顧客として管理することで個人情報の入力の手間なく会員化を実現。年齢や所在地など店舗にあった顧客管理が可能。 ●店舗に依存しないマーケティングチェーン全体での顧客管理：各店舗の顧客情報や来客情報などの記録を複数店舗間で共有可能。顧客情報の記録は、各店舗でQRコードを読み込むだけ。 ●再来店促進ツール・会員特典やクーポンの発行：来店回数や獲得ポイントに応じたランク設定が可能。会員システムを手軽に整えられる。特典やクーポンは管理画面から簡単に発行することができる。 ●店舗に合わせたシステム開発・柔軟なカスタマイズに対応：APIを活用した外部システムとの連携など、ご希望のカスタマイズに柔軟に対応。店舗に合わせたシステムを導入することができます。＜期待できる効果＞ ●店舗来店リピート率：1.45倍 ●LINEブロック率：25％⇒3％に ●LINE友だち増加数：8,600人（導入後7か月）＜主要機能＞・デジタル会員証・顧客情報管理・来店履歴管理・独自ポイント発行・会員ランク・クーポン発行・セグメント配信・外部システム連携・スタンプカード・マルチリッチメニュー・タグ管理・アンケート機能 ※その他、お客様ごとのカスタマイズ開発も可能です。 >>資料の詳細を見る LINE公式アカウントのおすすめ活用方法～飲食店編～.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/18	【アパレル業界必見】LINE公式アカウントを使って店舗来客数を増やす方法とは？ Presented by 株式会社コネクター・ジャパンアパレル店舗がなぜLINE公式アカウントを利用すべきなのか、有名店舗の活用事例とどう運用すべきかについてまとめた資料です。当社が提供するLINEを活用したリピーター育成ソリューション「オルト」のことも理解いただける内容となっています。 <オルトでできること（一部）> ●個人情報の入力不要・QRコードを読み込むだけで自社会員化：LINE公式アカウントを友だち追加した人を顧客として管理することで個人情報の入力の手間なく会員化を実現。年齢や所在地など店舗にあった顧客管理が可能。 ●店舗に依存しないマーケティングチェーン全体での顧客管理：各店舗の顧客情報や来客情報などの記録を複数店舗間で共有可能。顧客情報の記録は、各店舗でQRコードを読み込むだけ。 ●再来店促進ツール・会員特典やクーポンの発行：来店回数や獲得ポイントに応じたランク設定が可能。会員システムを手軽に整えられる。特典やクーポンは管理画面から簡単に発行することができる。 ●店舗に合わせたシステム開発・柔軟なカスタマイズに対応：APIを活用した外部システムとの連携など、ご希望のカスタマイズに柔軟に対応。店舗に合わせたシステムを導入することができます。＜期待できる効果＞ ●店舗来店リピート率：1.45倍 ●LINEブロック率：25％⇒3％に ●LINE友だち増加数：8,600人（導入後7か月）＜主要機能＞・デジタル会員証・顧客情報管理・来店履歴管理・独自ポイント発行・会員ランク・クーポン発行・セグメント配信・外部システム連携・スタンプカード・マルチリッチメニュー・タグ管理・アンケート機能 ※その他、お客様ごとのカスタマイズ開発も可能です。 >>資料の詳細を見る LINE公式アカウントのおすすめ活用方法～アパレル編～.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/18	【リピート率33％向上】LINEマーケで店舗再来訪数が向上した成功事例を紹介！ Presented by 株式会社コネクター・ジャパン LINEを活用したリピーター育成ソリューション「オルト」を実際に活用されているお客様の声をまとめました。オルトを導入すれば、店舗に来店したお客様が店舗のQRコードを読み取ることで顧客情報を取得、その後は自動でメッセージが配信され、簡単に来店促進できます。本資料では、アパレル店舗から宿泊施設まで、多種多様な業種のお客様のインタビューを5件掲載しております。 <オルトでできること（一部）> ●個人情報の入力不要・QRコードを読み込むだけで自社会員化：LINE公式アカウントを友だち追加した人を顧客として管理することで個人情報の入力の手間なく会員化を実現。年齢や所在地など店舗にあった顧客管理が可能。 ●店舗に依存しないマーケティングチェーン全体での顧客管理：各店舗の顧客情報や来客情報などの記録を複数店舗間で共有可能。顧客情報の記録は、各店舗でQRコードを読み込むだけ。 ●再来店促進ツール・会員特典やクーポンの発行：来店回数や獲得ポイントに応じたランク設定が可能。会員システムを手軽に整えられる。特典やクーポンは管理画面から簡単に発行することができる。 ●店舗に合わせたシステム開発・柔軟なカスタマイズに対応：APIを活用した外部システムとの連携など、ご希望のカスタマイズに柔軟に対応。店舗に合わせたシステムを導入することができます。＜期待できる効果＞ ●店舗来店リピート率：1.45倍 ●LINEブロック率：25％⇒3％に ●LINE友だち増加数：8,600人（導入後7か月）＜主要機能＞・デジタル会員証・顧客情報管理・来店履歴管理・独自ポイント発行・会員ランク・クーポン発行・セグメント配信・外部システム連携・スタンプカード・マルチリッチメニュー・タグ管理・アンケート機能 ※その他、お客様ごとのカスタマイズ開発も可能です。 >>資料の詳細を見るオルト_活用事例集.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/01/21	【工務店特化】LINEで顧客管理を革新！追客自動化で成約率を最大化する Presented by 株式会社SPIRITS ■ このような工務店さまの課題を解決します • 顧客情報の分散：営業・設計・現場で情報がバラバラに管理され、引き継ぎミスや言った言わないのトラブルが起きている。 • 追客の属人化：「そのうち客」へのフォローが担当者の記憶頼みで、適切なタイミングを逃し他社に流出している。 • 初動の遅れ：営業時間外の問い合わせ対応が翌営業日以降になり、お客様の熱量が下がってしまう。 ■ 「Talk Label」とは？ LINE公式アカウントの機能を拡張し、集客から成約、さらに引き渡し後のアフターフォローまでを一気通貫で管理する、工務店特化型のMA（マーケティングオートメーション）/CRM（顧客管理）ツールです。 ■ 本サービスで実現できる3つの革新 1. 24時間365日の自動追客と即レス資料請求や問い合わせに対し、BOTが0秒で即座に応答します。営業担当者が不在の時間帯でも機会損失を防ぎ、信頼度を向上させます。 2. 顧客の「見える化」による成約率向上お客様の予算や検討ステータス、リンクのクリックなどの行動履歴に基づき、自動でタグ付けとスコアリング（数値化）を行います。「今すぐ客」を可視化することで、営業担当者は優先度の高い顧客への対応に集中できます。 3. アフターフォローの自動化とリピート創出引き渡し後の定期点検リマインドやメンテナンス案内を自動配信。ハガキ作成の手間をなくし、将来のリフォーム需要や紹介案件の獲得に繋げます。 ■ 導入による具体的な期待効果（KPIイメージ） • 初動対応時間：数時間 → 0秒（自動応答による即時対応） • 電話対応工数： FAQボット活用により70％削減 • 情報到達率：メルマガ比で3〜5倍の圧倒的到達力 • 来場予約率： LINE内予約完結により150％向上 ■ 運用が不安な方へのサポート体制「リソースが足りない」「ノウハウがない」という工務店さま向けに、プロによるシナリオ作成代行や画像制作、運用改善サポートも提供しており、最短2週間での運用開始が可能です。工務店の顧客管理は、LINEひとつで完結する時代へ。まずは資料をダウンロードいただき、実際の画面や成功事例をご確認ください。 >>資料の詳細を見る koumuten_talk_label_proposal_20260113101159-2.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/07/15	【顧客ロイヤリティ向上・サンプリングにも】顧客囲い込み施策ー会員メディア構築ー Presented by 株式会社ウィナス顧客の囲い込み施策として「会員メディア」を作りませんか？顧客との直接的なリレーションをはかりにくいメーカー様にとって、一度『自社の商品やサービスに関心を持ってくれた顧客』を維持・育成して継続的な売上・ファン増加に繋げることは非常に重要であると考えております。しかしながら、下記の課題をお持ちの方も多いのではないでしょうか？ーーーーーーーーーーーーーーーーーー・囲い込み施策(顧客を育成して継続的な売上・ファン増加に繋げる施策)を実施したいがどんな施策がよいか分からない・顧客向けの単発のキャンペーンをやっているが、実施して終わってしまう、継続的に接点を持ちにくい・ブランド強化や価値提供・指名買いに繋げられていない・顧客データを蓄積したい、データを活用した施策を行いたいーーーーーーーーーーーーーーーーーーこうした課題に対し、弊社では会員メディアの構築サービスをスタートさせました。上記の課題をお持ちの方は、ぜひダウンロードください。 ※同業他社にあたる会社様のダウンロードはご遠慮ください。 ━━目次━━━━━━━━━━━━ ・メーカー様における課題・理想的な状態ー顧客情報の資産化ー・ご提案：会員メディアの構築・会員メディア構築によるメリット・会員組織への囲い込み施策例・会員メディアの立ち位置及びイメージ・コンテンツ例・他社事例・理想とすべき今後の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ★弊社について株式会社ウィナスは、下請け会社、単なるWEBサイトやアプリの制作・開発会社ではなく、「パートナーとしてプロジェクトを成功へと導くお手伝いをする」という考えのもとマーケティング要素や新技術も取り入れ、企画から制作、開発、運用まで一気通貫でご提供します。また、弊社では直接の売上や再来店に繋がる「レシートキャンペーンサービス」をはじめ各種キャンペーンサービスを提供しております。お気軽にご連絡ください。 ▼その他資料【商業施設×キャンペーン】販促企画と成功実績15例！【ららぽーと・イオン九州等】 https://media-radar.jp/detail22794.html 【全6種!!】Xだけじゃない!?「インスタントウィン」を活用したキャンペーン施策 https://media-radar.jp/detail25088.html >>資料の詳細を見る会員メディア構築のご提案.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/11/28	生成AIリサーチツールDeskrex: 制作業務・マーケティング企画を高速化 Presented by 株式会社Deskrex Deskrex.aiは、生成AI技術を活用したウェブ検索や市場調査ができるデスクリサーチ・AIエージェントであるDeskrex Appというアプリケーションツールを提供しています。従来の市場調査や情報収集に要する膨大な時間と労力を、AIの力で大幅に効率化します。アプリケーションの機能： 1．提供アプリケーションによるAIデスクリサーチ機能 ■高度なAIリサーチ機能 - 多言語対応による世界規模の情報収集 - 画像解析や期間指定など、豊富な検索オプション - URLクロール機能による競合サイト分析 - フェルミ推定によるデータ予測機能 ■インテリジェントな情報処理 - 自律的な調査範囲の拡大と改善 - RAG（検索補助生成）による高精度な情報抽出 - 複数ソースのクロスチェックによる信頼性確保 - チャット機能を活用した深い分析支援 ■実用的なレポーティング - ワンクリックで世界中の最新情報を網羅 - カスタマイズ可能なレポートフォーマット - メール自動配信による効率的な情報共有 - 調査結果の可視化と簡単な共有機能 2.アプリケーション外のプロフェッショナルサービス - 調査代行：専門家による調査設計とレポート作成 - システム開発：企業独自のAI機能開発や既存システムとの連携 - コンサルティング：調査結果に基づく戦略立案支援アプリケーションの特徴的な点として、膨大な情報源から瞬時に必要な情報を抽出し、整理・分析までを自動化できます。さらに、AIによる自律的な調査範囲の拡大や、複数ソースのクロスチェックにより、より精度の高い調査結果を提供します。また、RAGやチャット機能による分析支援、データの可視化機能も搭載し、意思決定の迅速化をサポートします。サポートとして、必要に応じて、基本的な操作説明からAI活用方法までオンラインでご説明可能です。また、セルフオンボードでアプリから登録して自由に無料から始めることもできます。企業規模や用途に応じた柔軟なプラン設定しておりますので、お気軽にお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る 202412_Deskrex.ai_メディアレーダー_WP_生成AIリサーチによる制作業務・マーケティング企画加速ツール.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/09/25	【開発コストが70％ダウン⁉︎】LINE ID連携を使った会員アプリ作成を解説！特別割引あり Presented by サンドディー・アイ・ジー株式会社割引内容メディアレーターの資料を見た！と、ご連絡いただければヒアリングの上、貴社向けのデモを無料で作成させていただきます。「課長〜！　そのアプリ、LINE公式アカウントでも作れますよ。」今日も、どこかの会社内で響き渡る悲鳴...。当社にご相談いただく企業のほとんどは、もっと早くしておけばよかった！とおっしゃいます。それだけ、LINE公式アカウントは誤解の多いサービスです。 LINE ID連係とは、LINE公式のお友だち一人ひとりに与えられるLINE識別子というデータを利用して、LINEとは別に管理されている企業のデータベース（顧客情報／利用ログなど）とを紐づけることができるLINE独自の連係技術。 LINEのお友だち情報と、LINEとは別の存在する企業の顧客データを連携させることで、顧客データを活用したLINE運用が可能になる便利なツールなのです。しかも、当社のCOMAKIであれば、アプリ開発よりも大幅なコストダウンが可能。そんなLINE ID連係の活用方法について解説している資料となっております。・利用者を増やしやすい・利用者に届きやすい・低コスト・短納期企業にも、利用者にも、予算にも優しい取り組みについて知っておいてください。 >>資料の詳細を見る課長！そのアプリ、LINEでもできますよ。 (1).pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/12/09	【ワイン】外食店舗を利用したサンプリングプロモーションのご提案 Presented by 株式会社nomuno 【nomunoとは】日本初のセルフスタイルワインバー。ワイン30-100種類がセルフスタイルで自由に飲み比べできます。食べ物は持ち込み自由。都内で5店舗、有楽町・新富町・赤坂・吉祥寺・渋谷（焼肉屋）にて飲食店を展開しております。【nomunoができること】 nomunoでは、ワインを飲んでいるお客様や、パスタ等のお食事をされている方たちに向けて直接アプローチすることが可能です！下記のようなニーズをnomunoでは解決できます。・ワインに合う食べ物やおつまみのサンプリングを実施したい・ワイン好きやソムリエから商品のアンケートを取りたい・ワイン好きにマッチする商品のサンプリングを実施したいサンプリングを実施する際も、店舗に商品をお送りいただくだけなので費用も収まります！ >>資料の詳細を見る【株式会社ノムノ】サンプリングプロモーション提案.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/10/01	＜代理店NG＞顧客のロイヤリティを調査する新メソッド『ロイヤリティエンジン』 Presented by コモンズ株式会社 ■こんな課題をお持ちではありませんか？・顧客理解/顧客セグメントができていない・提供しているサービス・製品のなかでロイヤリティに寄与しているものがなんなのか明確になっていない・4P(製品・価格・流通・販売促進)の中でロイヤリティに影響しているものがなんなのか知りたい・離反予備軍を見つけ出したいこのように、顧客に関するお悩みをお持ちの企業様にご紹介したいのが、弊社オリジナルの顧客調査メソッド「ロイヤリティエンジン」です。 ■ロイヤリティエンジンとは？一般的に顧客のロイヤリティを計測する際には、RFM分析などの行動軸を計測する手法が有名かと思いますが、弊社の考える「ロイヤリティエンジン」では、行動軸と合わせて心理軸も計測する手法を取り入れております。顧客の企業あるいはブランドの感情的な結びつき＝心理軸とし、行動軸と心理軸の2軸から顧客を分析することで、正しい顧客セグメントが可能になります。正しいセグメントが分かると、それぞれの顧客に合ったより効果的な施策を行うことができ、ロイヤリティ向上へと繋がります。 ■ロイヤリティ向上に寄与している４Pは何か？４P(製品・価格・流通・販売促進)、あるは提供しているサービスのうち、ロイヤリティに寄与しているものは一体どんなものなのか？ロイヤリティとの関係を可視化し把握することで、ロイヤリティのレベル別での製品利用・サービス利用の違いを確認し、今後、優先的にコミュニケーションを行っていきたいポテンシャルの高い顧客を導き出すことが可能です。 ※詳しくは下記資料をDLのうえ、ご一読いただけますと幸いです。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 >>資料の詳細を見る【コモンズロイヤリティマーケティング】顧客調査篇.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/10/01	＜代理店NG＞優良顧客を組織化しクチコミやUGCの活性化を促進する方法 Presented by コモンズ株式会社 ■こんな課題をお持ちではありませんか？・優良顧客を組織化できていない・既存顧客からの他者推奨が行われていない・User Generated Content　(UGC)を活性化させたいがやり方が分からない・顧客との新たな製品/サービス開発を共同で開発したい以上のようなお悩みをお持ちの方に効果的な施策がアンバサダープログラムです。 ■コモンズのアンバサダープログラムとは？アンバサダープログラムも含めたコモンズの顧客ロイヤリティマネージメントの特徴はRFMなどの行動履歴だけでなく顧客とブランドの結びつきである「心理ロイヤリティ」も同時に計測・分析すること。心理軸の多寡を踏まえたコミュニケーションを行うことにより、顧客とブランドの間により良い関係値を築くことができ、ブランドの優良顧客を育成していくことが可能です。さらに、値引きありきではないリピート購入/アップセル・クロスセルを向上させ顧客との生涯にわたる関係（LTV）を構築出来る効率的なコミュニケーションの実践を目指し大手企業様で、ロイヤリティマーケティングの実施経験豊富なコモンズならではの実践的なアンバサダープログラムを事例も含めてご紹介。「優良顧客（高ロイヤルユーザー）は、優秀なセールスマン」になっていただけます。 ※アンバサダー適任者の抽出方法から、その組織化の方法、他者推奨を促す方法などアンバサダープログラムの詳細資料は以下よりDLをお願いいたします。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 >>資料の詳細を見る【コモンズロイヤリティマーケティング】アンバサダー篇.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/10/01	＜代理店NG＞顧客の生涯価値（LTV）を最大化させるCRMプログラムとは Presented by コモンズ株式会社 ■このような課題をお持ちではありませんか？・CRMシステムやMAツールを導入したものの、どのようなプログラムを開発するべきか分からない >顧客のセグメントができていない >どのように顧客育成を行えば良いのかわからない・会員のアクティブ率が低下しているが、改善策が見つけられない >新商品情報やキャンペーン情報しか送れていない・他社との差別化が困難で、価格でしか顧客を引き付ける事が出来ない >収益率が圧迫されている・顧客の心理を計測するためにNPSを導入したが、次に打ち手が見つからない　・RFMのセグメント化による顧客管理に限界を感じている >スイッチャー予備軍を把握できないなど顧客管理に限界を感じている方も多いのではないでしょうか？ ■一般的なCRM CRM（Customer Relationship Management）は、データベースなどを活用して企業が顧客と長期的な関係を築くダイレクトマーケティングの中核的な戦略と言われています。しかし顧客との具体的なコミュニケーションと言えば、新商品情報や値引きやセールなどの情報を送るだけになっている事が多いです。また、MAツールを導入して、顧客へのステップメールを送っている企業でも、トランザクションデータ(取引結果、行動結果データ)を基に、再購入促進やセール情報を送るなどで終わっている場合が多いです。 ■コモンズのCRM コモンズではトランザクションデータに加えて心理的な繋がり（心理ロイヤリティ）を計測して、顧客を多面的にセグメント化しCRMプログラムを運用することを大きな特徴としています。購買記録や調査・分析による顧客セグメントおよびセグメント別のCRM戦略の立案で、値引きありきではないリピート購入/アップセル・クロスセルを向上させることで顧客との生涯にわたる関係構築（LTV）を目指します。 ※コモンズのCRMプログラムの詳細資料は以下よりDLをお願いいたします。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 >>資料の詳細を見る【コモンズロイヤリティマーケティング】CRM篇.pdf 資料ダウンロード（無料）

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ターゲット

男性
女性
社会人・OL
シニア
外国人
富裕層
主婦（ママ）
ファミリー
経営者
学生
妊婦

予算目安

〜10万円
10万円〜50万円
50万円〜100万円
100万円〜250万円
250万円〜500万円
500万円〜1000万円
1000万円〜

業種

広告代理店
広告メディア
飲食品・食品
家庭用品・トイレタリー
化粧品
アパレル・ファッション
製薬・医薬品・医療関連
自動車・関連品
電機・精密機器
流通・小売業
観光・レジャー・宿泊
外食サービス
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不動産・住宅設備・建設
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スポーツ
エンタメ
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金融・保険
官公庁・地方自治体・公共サービス

目的

売上拡大
販売促進
サイトへの集客
認知向上
B to B
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