マーケティング手法とは？手法、種類など丁寧に解説

マーケティングって何？

 マーケティングは、自社の商材やサービスが売れる仕組みを作ることを指します。商品開発に当たる市場調査や競合分析をはじめ、販売ルートの確保や営業活動、広告宣伝、販売促進、その後の効果測定や検証に至るすべてのプロセスがマーケティングに該当します。広告やプロモーション施策に特化したものと捉われがちですが、開発から販売に至るトータル的な活動がマーケティングには含まれるため、それぞれの工程ごと戦略立てながら進めることが重要です。

マーケティング手法についての資料

マーケティング戦略とは？

続いて、マーケティング戦略について紹介していきます。マーケティングを戦略立てていくためには、STP分析と呼ばれる以下の3つの指標をもとに体系化していくと効果的です。

セグメンテーション

セグメンテーションとは、STP分析の「S」に該当し、市場を細分化して分析する施策のことを指します。国や市区町村といった「地理的変数」と、性別や年齢、所得などの「人口動態変数」、ライフスタイルや価値観を表す「心理的変数」、商材やサービスを利用する目的や用途などを表す「行動変数」の4つをもとに属性を分析していくことで、市場の状況を可視化することが可能です。

ターゲティング

ターゲティングは、セグメンテーションによって分析した中から自社の対象となるターゲットを明確化していく施策となります。マーケティングを行う上で予算や社内リソースなどには限りもあります。その上で、どの層に対してアプローチをかけるかは、戦略とともに重要になります。このターゲティングにおいては、訴求対象の規模や範囲に応じて「無差別型」や「分化型」「集中型」の3つに分類することができます。

ポジショニング

ポジショニングは、セグメンテーションによって分析した中において、自社の立ち位置がどこにあるのか明確化する施策となります。競合他社が多ければ、それだけマーケティングを成功に導く可能性は低くなります。一方で、自社の強みや特徴が差別化できるのであれば、競合の中でも優位性を確保することも期待できます。このポジショニングにおいては、「①商材やサービスカテゴリの設定」から「②価格軸の創造」「③ポジショニングマップの構築」「④差別化の発見」といった手順で進めていくと効果的です。

マーケティング効果とは

　 次に、マーケティング効果について紹介していきます。マーケティングを戦略的に行うことで、以下のような効果が期待できます。

売上アップにつながる

マーケティングの一番のメリットは、自社の商材やサービスにおける売上アップにつなげることにあります。闇雲に商品開発や広告プロモーションを実施しても、無駄な労力やコストに終わる可能性も起こり得ます。一方で、STP分析など戦略立てを行えば、自社の強みや弱みを可視化することができ、より効率的にアプローチすることで、売上増加や利益拡大につなげることが可能になります。

経営資源を効率よく回せる

また、マーケティング活動によって自社のリソースや経営資源を可視化できれば、余計な開発やプロモーションを行わずとも、効率良く売上増加や利益拡大につなげることも期待できます。一度自社内の状況を棚卸などによって可視化すれば、思わぬ資源やアプローチ方法などが見つかる可能性もあります。その結果、無駄な労力やコストを未然に防ぎ、効率的なマーケティング活動につなげることが可能になります。

顧客が可視化される

売上増加や利益拡大を図る上で、顧客の可視化は欠かせません。ターゲットとなる顧客はどういったニーズを抱えているのか分かれば、改善策となる商材やサービスを開発することで売上アップにつなげることも可能です。また、既存顧客は何をもとに顧客化したのか分析できれば、同様のアプローチがマーケティング活動のヒントにもなります。このように、顧客の可視化はマーケティング活動を効果的に進めることが期待できます。

ブランディングの強化ができる

どれだけ魅力的な商材やサービスを開発したとしても、ユーザーに認知されなければ売上アップにはつながりません。そのためには、商材やサービスのブランディングが重要になります。マーケティング活動によって導き出された他社には無い差別化された自社の強みや特徴は、そのままブランディングとして活用することも可能です。その結果、広告プロモーション施策を効果的に進めることも期待できます。

マーケティング手法8つ

　 次に、代表的なマーケティング手法について紹介していきます。戦略立てを行う際には、以下のフレームワークをもとに立案していくと効果的です。

PEST分析

PEST分析とは、マーケティングにおける外部環境による影響を分析する上で参考になるフレームワークです。「Politics（政治）」「Economy（経済）」「Society（社会）」「Technology（技術）」の4つから分析することで、政治や経済、社会情勢の変化がどうマーケティングに影響を及ぼすか可視化することができます。同じ業種業態の市場動向だけでなく、世の中の状況がマーケティングに影響してくるケースも起こり得ます。プラス面とマイナス面を考慮しておくことで、中長期的な戦略につなげることが可能になります。

VRIO分析

VRIO分析は、「Value（価値）」「Rarity（希少性）」「Inmitability（模倣困難性）」「Organization（組織）」の4つから分析することで、自社の経営資源を評価できるフレームワークです。自社の商材やサービスの強みや弱み、特徴を可視化することができれば、広告プロモーションにも活用できます。また、弱みや改良点が分かれば、改善することでブラッシュアップやバージョンアップにつなげることも期待できます。

STP戦略

STP戦略は、先ほどマーケティング戦略でもふれたSTP分析のことを指します。「Segmentation（セグメンテーション）」「Targeting（ターゲティング）」「Positioning（ポジショニング）」の各フェーズから分析を行うことで、自社の目指すマーケティング戦略が見出しやすくなります。

SWOT分析

SWOT分析は、市場における自社の商材やサービスの立ち位置や、方向性を可視化できるフレームワークです。「Strength（強み）」「Weakness（弱み）」「Opportunity（機会）」「Threat（脅威）」から成り、外部環境や内部環境とあわせ分析していくことで、商品開発や広告プロモーションなどマーケティング戦略に活用していくことが可能になります。

3C分析

3Ｃ分析は、マーケティング戦略を考える際に最初に取り組むことが多いフレームワークです。「Customer（市場・顧客）」「Competitor（競合）」「Company（自社）」から成り、自社に関連した市場環境や競合他社の状況を分析することで、現時点での自社の立ち位置を明確化することができます。これから自社がどういった商材やサービスを開発していくべきか、何で勝負していくかといった方向性が可視化できることで、その後のマーケティング戦略を進めやすくすることが可能です。

4P分析

4Ｐ分析は、商品開発から販売までの一連の流れを可視化し、マーケティング戦略の全体像を決める上で効果的なフレームワークです。「Product（商品・サービス）」「Price（価格）」「Promotion（販促）」「Place（流通）」から成り、企業目線での具体的なマーケティング戦略を構築しやすくすることが可能です。また、マーケティング活動の効果が出ていない場合、4Ｐ分析をもとに効果検証することで、どこにボトルネックがあるか導き出すことにも活用できます。

5フォース分析

5フォース分析は、マーケティング活動における脅威を5つの指標をもとに分析するフレームワークです。この5つは、「競合他社」「買い手の交渉力」「売り手の交渉力」「代替品の脅威」「新規参入の障壁」から成り、事業の推進や拡大を妨げる要因を可視化できるため、送球な改善につなげることが可能になります。なお、5フォース分析を行う際には具体的な業界や企業を明確化し、客観的な視点で分析していくと効果的です。

バリューチェーン分析

バリューチェーン分析とは、「バリュー（価値）」の「チェーン（連鎖）」から成り、商材やサービスにおける付加価値を連鎖させることで差別化を図っていくフレームワークとなります。各プロセスや機能、価格などの付加価値は、単一であれば競合他社に真似されるリスクも生じます。とはいえ、価値を連鎖させ全体的な付加価値にできれば、真似されるリスクも軽減され、絶対的な独自性を生み出すことも期待できます。

主なデジタルマーケティングの種類

次に、主なデジタルマーケティングの種類について紹介していきます。近年のインターネット技術の発展などもあり、デジタルを活用したマーケティングは様々登場してきています。

マスマーケティング

マスマーケティングとは、ターゲットとなるユーザーをあまり絞り込まず、不特定多数に向けてアプローチするマーケティング手法のことを指します。Web広告などデジタルのマーケティングが普及する以前から行われており、一度に多くのユーザーに訴求することが可能です。一方で、出稿費用が高くなる傾向にあるため、単価の高い商材や大手企業がブランディング目的で行うケースが多くあります。

テレビ広告

テレビ広告は、マスマーケティングの中でもユーザーに与える影響力が一番大きいメディアとなります。テレビは、多くのユーザーが日々視聴し、何かしらの情報を得ている傾向にあります。そのため、広告に関しても影響力が大きく、特に民放キー局のプライムタイム（19時から23時頃）における広告はブランディングや認知度向上につながる可能性が高い傾向にあります。

新聞広告

新聞広告は、全国紙をはじめ地方紙や専門紙などの新聞内に掲載される広告のことを指します。毎朝自宅に届き、日々熟読する傾向にある新聞は、権威性や信頼性が高い媒体として扱われ、掲載される広告も信頼性が高く効果につながりやすい特徴があります。特に、新聞の購読世代の多くはシニア層となり、その層をターゲットとした訴求であれば高い効果が期待できます。

屋外広告

屋外広告は、街中の看板やビルの屋上などに設置された広告塔、電信柱での広告、屋外ビジョンなど、屋外の広告全般のことを指します。駅や繁華街などに設置されるケースが多く、人口や人通りの多いエリアであれば、多くのユーザーにアプローチする事が可能です。一方で、人通りがそこまで多くなかったとしても、セグメント化された通りやエリアであれば、効果につながる可能性も高まります。

ダイレクトマーケティング

ダイレクトマーケティングは、マスマーケティングのように企業がユーザーに対して一方的に行うマーケティングとは異なり、ユーザーニーズにあわせた双方向のマーケティング手法のことを指します。企業とユーザーの双方向でコミュニケーションが円滑に図れれば、信頼感や顧客満足度の向上にもつながり、そこから売上増加も期待できます。

メール

メールマガジンの配信など、メールによるアプローチは企業側からの発信となりますが、使い方によっては効果が期待できるマーケティング手法となります。過去の開封状況やその後の反応、購買履歴などをもとに顧客リストを作成し、ターゲットに応じてメールを使い分けることで、1対1のマーケティングとして効果を高めることも可能です。

SNS

スマートフォンの普及に伴い、SNSは日常生活に欠かせないツールとなります。代表的なSNSにはFacebookやInstagram、X（旧Twitter）、LINE、YouTube、TikTokなどが挙げられます。いずれもユーザー属性や機能が異なるため、それぞれのSNSを活かしたマーケティングを行うことが重要です。また、いずれのSNSも拡散性が特徴として挙げられます。この拡散性は、一歩間違えるとマイナス影響につながる可能性もあるため、運用には注意が必要です。

インターネット広告

Web上に広告表示させる手法は、いずれもインターネット広告として取り扱われます。代表的なインターネット広告には、リスティング広告やディスプレイ広告、リマーケティング広告、アフィリエイト広告などが挙げられます。先ほどのSNS上に広告を出稿するSNS広告もインターネット広告の一部となります。インターネット広告には、少額からでも費用対効果を高めながら運用できる、運用型広告もあります。

インバウンドマーケティング

インバウンドマーケティングとは、企業側からプッシュするのではなく、ユーザー側に自社の商材やサービスを自然と認知してもらうことで接点を持つマーケティング手法のことを指します。不特定多数に向けて広くアプローチするマスマーケティングとは反対の手法となります。自社に興味を持って訪れたユーザーは、その後のコンバージョンにもつながりやすい特徴があります。そのため、マスマーケティングより効率的に売上増加につなげることが可能です。

SEO

SEO（Search Engine Optimization）とは、検索エンジン最適化という意味を持ち、GoogleやYahoo!といった検索エンジンで、ユーザーが検索したキーワードに応じて上位に表示させる施策のことを指します。検索結果画面には、リスティング広告も表示されますが、SEOの場合にはコストをかけずにある程度の上位に表示させることで、効率的に集客増加させることが期待できます。

動画

YouTubeやTikTokをはじめ動画共有プラットフォームも多く登場し、動画を活用したマーケティングも注目されています。動画は、短時間で多くの情報量を訴求することができるため、テキストや画像による広告よりも効果的にユーザーにアプローチすることが可能です。とはいえ、動画制作にはコストもかかり、すぐに修正・変更することもできないため、中長期的な視点で戦略立てて活用していく必要があります。

ゲリラマーケティング

ゲリラマーケティングとは、型破りな発想で慣習にとらわれない広告戦略のことを指します。まだ誰も手をつけていない視点や方法で広告プロモーションを行うことで、多くのユーザーの興味を惹き、爆発的な集客増加につなげることが期待できます。とはいえ、型破りナ戦略には賛否両論や保守的な企業では難しい傾向もあり、いかにそのハードルを突破し、挑戦できるかが重要になります。

インフルエンサー

インフルエンサーマーケティングとは、FacebookやInstagramなどのSNSに多くの影響力を持つインフルエンサーに対し、自社の商材やサービスをPRしてもらうことで、そのフォロワーやファンといったユーザーに広く訴求するマーケティング手法のことを指します。インフルエンサーを介してユーザーに寄り添った訴求を行うことで共感性が生まれ、一方的なWeb広告に比べてコンバージョンにつながりやすい特性があります。また、インフルエンサー経由で自社の商材やサービスが口コミとして広まり、認知度拡大やブランディング効果につなげることも期待できます。

炎上商法

炎上商法とは、多くのユーザーが集まる場所で過激なプロモーションを行い、意図的な話題性を作り上げ認知度拡大を図るマーケティング手法となります。挑発や煽り、誹謗中傷など過激な発言で訴求を行い、撮影した動画などをSNSに投稿することで、一気に話題性を集めることが期待できます。とはいえ、マイナス影響につながる可能性も大きく、企業としての信用問題まで発展しかねないため、実施には十分注意が必要です。

バズ

バズマーケティングとは、先ほどの炎上商法とは異なり、ポジティブな内容にてバズるコンテンツを提供し、意図的に話題性を作るマーケティング手法です。ユーザーの興味を惹くコンテンツがSNSに投稿されれば、拡散されることによって一気に注目度を高めることが期待できます。ただ、意図的なバズることを期待したコンテンツは失敗に終わるケース多く、いかにバズらせることができるかが重要になります。