アカウント運用を効率化するInstagram分析ツール
公式Instagramアカウント運用担当者様必見! Instagramのフォロワー数/アクション数などの測定、チャットボットの活用など、 アカウント運用に必要な数値を可視化し運用の手助けをするツールです。 Instagramの運用における重要なポイントとして、 「フォロワーの獲得」「投稿」「ユーザーとのコミュニケーション」があげられます。 KASHIKAは上記を効率よく実現するためのツールです!
公式Instagramアカウント運用担当者様必見! Instagramのフォロワー数/アクション数などの測定、チャットボットの活用など、 アカウント運用に必要な数値を可視化し運用の手助けをするツールです。 Instagramの運用における重要なポイントとして、 「フォロワーの獲得」「投稿」「ユーザーとのコミュニケーション」があげられます。 KASHIKAは上記を効率よく実現するためのツールです!
みなさんは、スマホアプリのトレンドをしっかり 追えていますでしょうか。 はやりすたりが激しいこの市場でずっとトレンドを追い続けるのは難しいですよね。 そんな方に、今回は最低限理解してほしいトレンドと集客方法についてお伝えします。 目次: ・現在のスマホアプリ市場とは ・2023年Q2売上ランキング「ゲームを除くアプリ」 ・アプリを入れてもらう方法を知ろう ・SNSアカウントの利用者属性とは ・広告代理店に依頼するときに気を付けること
日本国内の調査の経験が豊富な方でも、初めて海外調査を実施する際には様々な注意が必要です。 文化・慣習・言語・法律・価値観・ライフスタイルなど、日本とは全て異なるため、調査設計でも思わぬ落とし穴が存在します。それに気づかずに調査を進めてしまうと、データ自体が使えないものになってしまい、プロジェクトの失敗に繋がってしまいます。 本資料では、「調査企画段階」「調査票作成時」「調査票作成後」の 3 つのフェイズに分けて、 アンケート調査を成功に導くためのチェックリストを公開し、解説していきます。データの精度を高めるためにもチェックリストを押さえておきましょう。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・グローバルリサーチ(海外調査)の実施を検討している ・国内調査と海外調査間の「違い」を抑えたい ・海外調査で必要な準備やノウハウをチェックしたい
【Instagram広告の成果を上げたいご担当者様必見!】 本資料では、Instagram広告の成果を上げる5つの施策をご紹介します。 ▼こんな方におすすめ ーInstagram広告を始めたが運用方法がわからない。 ーInstagram広告の成果が伸び悩んでいる ー成果を良くする運用の方法が分からず、行き詰っている ークリエイティブのPDCAの回し方が分からない ークリエイティブ案が頭打ちになっている ▼この資料でわかること 1.Instagram広告のメリット 2.ターゲット層の立て方(ペルソナ設計シートの当社サンプル紹介) 3.ターゲティング設定のコツ&運用方法(効果的なターゲティング例) 4.ターゲティングに合う配信手法 5.ストーリーズ広告配信のポイント 6.クリエイティブ作成のコツ(改善例) ▼イーエムネットジャパンができること ・Web広告全般 ・インフルエンサー施策 ・アフィリエイト広告 ・SNS運用 ・投稿代行 となります。本投稿にあたる特典としてアカウント分析と独自ツールでの分析レポート提供が可能となります。 ぜひダウンロードしてチェックしてください!
【SNS運用に悩める企業・事業主マーケターへ】 本資料では、Webマーケティング会社の弊社が実践しているSNSコンサルの内容を紹介しております。 ▼こんな方におすすめ ーとりあえずSNSを始めたが運用方法がわからない。 ーSNSの成果が伸び悩んでいる ー成果を良くする運用の方法が分からず、行き詰っている ー投稿のPDCAの回し方が分からない ー投稿案が頭打ちになっている ▼この資料でわかること 1. そもそも、SNS運用の意義とは 2. SNS運用で期待できる4つの効果 3. 他社が抱えるSNS運用における課題 4. Webマーケティング会社の弊社が実践しているPDCA 5. 事例 6. 弊社会社概要 ▼イーエムネットジャパンができること ・SNS運用 ・投稿代行 ・Web広告全般 ・インフルエンサー施策 ・アフィリエイト広告 となります。本投稿にあたる特典としてアカウント分析と独自ツールでの分析レポート提供が可能となります。 ぜひダウンロードしてチェックしてください!
定性調査において様々な「タスクやワーク」を調査企画に日記を取り入れることは、生活者の行動・ニーズの変遷・気持ちの波などを把握することができ 結果の多面的な分析に繋がるため、調査結果の精度向上をもたらします。 特に頻出して用いられるワークの代表に「日記」や「コラージュ」が挙げられます。 リサーチで活用する日記とは毎日の出来事や感想などを書いた記録であり、コラージュはユーザーが気に入るビジュアル・デザインをまとめたイメージを指します。いずれも消費者のより繊細で、正確な行動や気持ちの把握ができます。 本資料では、定性調査へこれらワークを取り入れる、メリットやコツ、具体的な方法を解説しています。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・定性調査の応用を学びたい ・自社課題に適したワークが知りたい ・調査の示唆により磨きをかけたい
---------------------------------- ※同業他社様の情報収集を目的としたダウンロードはご遠慮ください。 ---------------------------------- ブランディング強化や認知拡大においての、Facebook・Instagram・X(Twitter)・LINE・TikTok広告などのSNS広告や、GDNなどのWEB広告媒体の機能や特徴、選び方のポイントから、広告効果を確認するためのKPIについてを解説している資料です。 「認知拡大のためにWEB広告をはじめたいけど、どの媒体を選べばよいか分からない」などとお悩みのご担当者様はぜひご覧ください。
ユーザーとプロダクトの認知~購買における、タッチポイントや流通チャネル、コミュニケーション理解や開拓に役立つマーケティングソリューションとして、「カスタマージャーニーマップ」の存在が挙げられます。 「カスタマージャーニーマップ」は、消費者が製品やサービスに至るまでの一連の経験(認識~接触~購入などの過程)を「旅」として表現するための戦略立案ツールです。 定性分野におけるペルソナ設計や顧客とのコミュニケーション戦略の策定に役立ち、更にはメンバー間における施策目標を共有理解を促進します。 本資料では、定性調査においてカスタマージャーニーを取り入れるコツやポイントを解説。リサーチ実務に直結する実践的内容をご理解いただけます。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・定性調査の応用を学びたい ・カスタマージャーニーを作りたい ・カスタマージャーニーの構成を学びたい
【お役立ち資料・独自調査レポート】 2023年度 ブランド&マーケティングに関する企業アンケートレポート (全20ページ・タナベコンサルティングオリジナルコンテンツ) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●半数以上の企業がブランディング・マーケティング戦略を未策定。 予算・投資枠は増加傾向にあるものの、専門人材の確保と育成、戦略策定が課題に。 (1)ブランディングにおける課題は、4割以上の企業が「専門的に行う部署・チームがない」と回答。また、マーケティングにおける課題は「施策を実行、推進するための人員が不足している」という回答が4割以上に。専門人材の確保・育成とともに、戦略策定に課題があることが浮き彫りとなりました。 (2)半数以上の企業がブランディング戦略・マーケティング戦略策定を行っていないという結果に。戦略やビジョン・コンセプトを策定して推進していくことが急務と言えます。 (3)ブランディング・マーケティングともに予算傾向は約4割の企業が「増加・やや増加」と回答。予算・投資枠は増加傾向であることが分かりました。 (4)現在出稿している媒体は「オンライン(Web)広告」が約4割と最多!今後出稿してみたい広告媒体も「オンライン(Web)広告」が多く、引き続き注目されています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●ブランディング・戦略PR情報サイトのご案内 ブランディング&PR その“ビジョン”を感動の物語へ 自社の強みを生かしながら、市場・顧客などのあらゆるデータを活用して、ブランドの本質的価値をデザインし、CX(顧客体験価値)を向上させる"顧客とのコミュニケーションモデル"の設計~具体的実行・推進までをワンストップで提供。経営課題や戦略に基づき、トレンドを掴み、リアル×デジタルを駆使したマーケティング、ブランディング、戦略PR・広報・海外PR、クリエイティブ&デザイン、プロモーションツールなどの様々なコミュニケーション手法をMIXし支援します。 本サイトでは、ブランディング・PRに関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介! ブランディング・PR・広報関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。 ※その他、お困りごと、お知りにたい情報等がございましたら、お気軽にお問合せください。
商品やサービスの認知拡大・顧客獲得に必須となっていきているSNS広告の運用・制作を代行いたします。 SNS広告からインフルエンサー施策まで、SNSを使ったデジタルマーケティングの施策を一括してご提案することが可能です。 ━━━━━━━━━━ ▼サービス内容 ━━━━━━━━━━ ・広告配信プロダクトの選定 ・広告運用の代行 ・月間レポートの提出 ・WEBサイト、LP制作などクリエイティブの制作 ━━━━━━━━━━ 運用チームは大手デジタルマーケティング企業出身のメンバーで構成されております。 制作や運用、プロモーション施策などを一括して対応することで、 それぞれの業者とやりとりをする、コミュニケーションコストを削減いたします。
ライブ配信を活用し、 インフルエンサーのコアユーザー(ファン)を 取り込み、商品訴求を行います。 化粧品のレビュー配信、自身のライフスタイルを配信、友達同士で配信したり等、ライブの使い方は様々。 クライアント様商材のイメージに合った配信方法をご提案させて頂きます。
美容系商材と相性の良いInstagramマーケティング・広告 ターゲットの選定と広告手段を上手く活用されている事業者様がInstagram広告において成果を上げております。 本書ではなぜ相性が良いかを説明し、有効なコンテンツとターゲティング方法に関して簡単にご説明いたします。 資料内容は5分程度で読むことが出来ます 【コンセプトラボ情報】 ■広告媒体 Google,Yahoo Youtube,Instagram,Twitter,Facebook その他SNSや記事媒体 ■広告運用手数料 運用額の20%(運用額に応じて割引あり)
\クリスマス商戦/年末年始商戦の準備は万端ですか?/ この資料では、商戦の時期におすすめしたいWeb広告の配信プランをご紹介しています! ▼こんな方におすすめ ー 商戦の売上を上げたい! ー 新しいWeb広告媒体に悩んでいる ー 売り上げが伸び悩んでいて、解決方法に悩んでいる ▼この資料でわかること ・今おすすめのSNS広告 ・なかなか調整が難しいショッピング広告の調整方法 ・売上最大化できる広告アカウントの設計 ・最適なクリエイティブ(バナー・動画)の見つけ方 ▼イーエムネットジャパンができること ・Web広告運用 ・インフルエンサー施策 ・アフィリエイト広告 ・SNS運用 ・投稿代行 ・バナーや動画、LP制作 ・無料アカウント診断 是非、資料をダウンロードしてチェックしてください!
シニア層へのマーケティングに活かしたい方、効果的なリーチをしたい方、必見! 60歳以上の方59名に、お金の使い道についてお聞きしました。 こちらの記事では、毎月自由に使える金額や購買意欲を促進される媒体などアクティブシニア層が毎月自由に使える金額や生き甲斐を感じるお金の使い方まで、なかなか聞けない具体的なお金事情についてひと目で分かる資料にまとめています。 ぜひご覧くださいませ。 ■ 調査レポートの内容 ・毎月自由に使える金額/用途 ・購買意欲を促進される媒体 ・どんな時に使いたい?生きがいを感じるお金の使い方 ★自習ノートの魅力 ———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— <配布先セグメント> ・ターゲット:幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア:都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年:学年ごとに選択可能 ・属性:学科・共学/女子校 ・配布時期:年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。
食品系企業様/ご担当者様必見! クチコミプロモーションサービス「トラミー」を活用した食品系企業様の事例をご紹介いたします。 ▼こんなお悩みに相性抜群のサービスです! 「HP/LPにアレンジレシピを掲載したい!」 「一般の人が作るおもしろいレシピ(料理)を広めたい!」 「アレンジレシピ集を作りたいけど自社ですべて用意するのが難しい…」 「公式アカウントでユーザーが投稿したレシピをリポストしたい!」 ▼資料概要 -トラミーとは -実施フロー -事例紹介 -運営会社 ▼商材ジャンル例 野菜/食肉製品/麺類/加工食品/冷凍食品/飲料/レトルト食品/果物/発酵食品/米/乳製品/お菓子/香辛料・調味料/油/アイス...etc. 今やSNS検索の主流となっているInstagram上で、 一般ユーザーからのクチコミを獲得し自由に使えるコンテンツとして活用することが可能です! 資料内にご実施いただいた企業様の事例を掲載しておりますので、ぜひご参考ください。
●資料概要○ -ステマ法について -そもそもステルスマーケティングとは -ステルスマーケティングの該当例 -ステルスマーケティングを加味したSNS施策とは -トラミーについて -トラミーの運用方法 -運営会社 ●内容○ 10月から施行開始のステマ法を加味した、SNS/クチコミプロモーションをご提案致します。 ・ステルスマーケティングの該当例/注意点が知りたい ・どのように運用していけばいいか知りたい 方は、是非一度ご確認下さい。 ●こんな方におすすめ○ ・10月~施行のステマ法について知りたい ・クチコミプロモーションが気になる ・SNSの活用方法が知りたい
会員数「約140,000人」のトラミーの会員によるInstagram(インスタグラム)投稿プランです。 一般消費者の8割がInstagramを参考にして商品購入する時代。 そんな一般消費者に大量投稿することで自然な形で拡散することができます。 サンプリング・購入・キャンペーン参加・イベント体験・レシピ投稿など トラミーだからこその柔軟な対応が可能です! ★トラミー概要 会員数 140,656名(2023年10月) メイン属性:20代、30代、40代 女性(主婦・ママ・OL・社会人) インスタグラム以外でもXをはじめとした他SNSやブログで、商品やサービスをご紹介することができます。 ★特徴 ・情報に敏感な一般消費者を活用 ・2次利用無料でコンテンツ獲得も可能 ★メニュー ◯商品・サービス紹介(動画撮影&投稿可能) ○商品サンプリング ◯商品購入(店舗、WEBどちらも可能!) ○イベント(座談会・試食会・サロンや施設など)派遣 ○ブログ以外、ソーシャルメディア活用(現在はInstagramでの要望が増えております!) ○アプリ体験 ○キャンペーン参加 ○アンケート・意識調査データ取得 ○コンテンツ獲得 目的やご要望によって柔軟なプランニングをさせていただきます。 ▼ご支援可能な領域 ・クチコミ プロモーション ・SNS プロモーション ・マストバイ プロモーション ・SNSキャンペーン支援 ・UGC支援 ・認知拡散/認知向上 ・比較検討材料 増加 ・ハッシュタグ 件数増加 ・顔出し 素材獲得 ・インスタグラマー キャスティング ・マイクロインフルエンサー キャスティング ・インフルエンサー キャスティング ・モニター 施策 ・レビュー 施策 ・CGMサイト(クチコミサイト等)支援 ▼ご納品物 ・投稿URL/アンケート生データリスト(Excel) ・実施レポート(PPT) (内容:リーチ数・エンゲージメント数・PV・UU数、アンケート集計結果、記事抜粋等) 【業界実績】 化粧品・コスメメーカー(デパコス・プチプラ) 日用品メーカー 食品メーカー アパレルメーカー サプリメントメーカー 美容機器メーカー 時計メーカー 旅行代理店 家電メーカー 商業施設
アスマークのリサーチャー陣による、好評「実験調査」シリーズ第5弾のフルレポートです。 Webアンケートは調査の「設計」次第でアウトプットに大きくコントラストが生じます。例えば、コンセプト文章の「文字量や見せ方」一つでも、アンケートデータには微小なりとも変化をもたらします。 本レポートでは、Webアンケート上で検証する様々な項目を、ABテスト的に回答者へ提示し、モニターの回答結果を実験調査として比較した、調査設計時に今すぐ使える「回答結果の比較」を公開しています。調査設計の様々なテクニックをご紹介しているため、よりデータ精度の高い調査結果を得ていただけます。 <トピックス> ・調査結果解説①「ランダマイズ有無あり、なしで回答に違いがでるか」 ・調査結果解説②「 消費者がより理解できる、コンセプト提示方法」 ・調査結果解説③「自由回答欄の最も適切な設置方法とは?」 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・対象者が回答しやすい調査設計を知り、精度高い結果を得たい ・ネットリサーチでコンセプト評価を取りたい ・インサイトが取りやすい「自由回答欄」の構成を知りたい
新しい定性調査手法として定着しつつある「オンラインインタビュー」。調査者のメリットの多い分野である一方で、肝心の調査モニターはどのような反応を示しているのでしょうか。 本レポートでは、オンラインインタビューに参加した自社モニター400名へ、調査手法/調査テーマ/参加形態に応じ、「話せる内容」や「心理的ハードル」に影響がどの程度あるかを調査しています。加えて新たに注目を集める「チャットインタビュー」に関する示唆も得ています。 ◆こんな人にお薦め ・定性調査の品質を向上させたい ・マーケティング課題別に、最適な調査手法が知りたい ・オンライン/対面調査で失敗した経験がある
CATS株式会社が提供する「アフィリエイトアド」は 自社でインフルエンサーアフィリエイトサービス事業が運営できるツールです。 近年、アフィリエイト広告はCookie規制の波をうけ アフィリエイトを取り巻く環境は年々厳しさを増しています。 特にCookie規制により ・正確なコンバージョン計測が困難となり、CVの大きな乖離が発生 ・ユーザーの行動履歴を活用できないことによるリタゲ配信への影響 などなど様々な問題が起きているのが現状です。 その一方で、2026年には「Instagram・TikTok・Youtube」などの配信プラットフォームを含む 国内アフィリエイト市場規模は2022年比で「約1.5倍」5,639億円の市場規模になると予測されており アフィリエイト市場は規制の壁に直面しながらも年々著しい市場成長を続けています。 変化の著しいアフィリエイト市場を乗りこなすため 多様な施策を一元で管理しリアルタイムで効果の良い施策を確認できるシステムを 保持することが今後、さらに重要となります。 そこで「アフィリエイトAD」さえあれば ・成果報酬額(グロス・ネット)の一元管理 ・正確なレポート集計 ・効果分析 などが行えます。 ■導入実績業界 ・単品通販事業社様(自社でインフルエンサーを抱えているケース) ・広告代理店様 ・ASP会社様 ・インフルエンサーのキャスティング会社様 ■こんなことに困っている会社様にご導入いただいております。 ①直接メディアや広告主と取り引きしたいが、ツールがなく他社ASPを又借りして手数料を払っている ②インフルエンサー単位で管理画面を提供をしたい ③新たにインフルエンサー事業を始めたい ■プラン概要 ・初期費用なし、月額固定65,000円 ・登録パートナー/広告主数の登録上限なし ・クリックなどによる従量課金なし ・独自ドメインOK ★詳細は資料請求!
グローバル実験調査~日本・米国・中国での回答傾向比較~ 海外に向けてリサーチをする際に、文化や慣習の差からくる「注意すべきポイントやコツ」を、実験調査形式で追究した調査レポートです。 日本・米国・中国におけるアンケート回答実態を具体的事例から比較し、回答精度を検証しているため、海外調査において気を付けるべきポイントについて、網羅的に理解することに役立ちます。 <トピックス> ・マトリクス設問の回答傾向の違いを確認 ・動画設問の離脱率検証 ・改ページ前に FA があるケース、別ページで FA があるケースで、記載の量や内容に差がでるのか? ・選択肢数の違いによる影響比較 ・注釈をちゃんと読むのか?海外の方が読まないのではないか? ・その他、調査品質に関わるデータに関して ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・グローバルリサーチ(海外調査)の実施を検討している ・国籍バイアスを排除した、調査を設計したい ・グローバルリサーチの品質を上げたい
【Instagram広告の成果改善をしたい企業事業主様必見!】 本資料では、Instagram広告運用で欠かすことのできない3つのコツを紹介します。 ▼こんな方におすすめ(事業主の広告管轄ご担当者様向け) ーInstagram広告を始めたが運用方法がわからない。 ーInstagram広告の成果が伸び悩んでいる ー成果を良くする運用の方法が分からず、行き詰っている ークリエイティブのPDCAの回し方が分からない ークリエイティブ案が頭打ちになっている ▼この資料でわかること 1.Instagram広告の運用(ターゲティングの検証方法) 2.クリエイティブのPDCAの回し方 3.クリエイティブと自社の強みを結びつける方法 ▼イーエムネットジャパンができること ・Web広告全般 ・インフルエンサー施策 ・アフィリエイト広告 ・SNS運用 ・投稿代行 となります。 ぜひダウンロードしてチェックしてください!
━━━ ◆◇Instagramハッシュタグの投稿数や投稿人数などを数値化◆◇━━━━━ 〜〜〜〜SNSマーケティングで必要とする数値を見える化〜〜〜〜 ━━━ ◆◇SNS効果測定サービス【hashout(ハッシュアウト)】の特徴◆◇━━━━━ ★ハッシュタグ調査件数10,000件以上 ★投稿調査件数:5000万件以上 ★ご利用企業数2000社以上 ■Instagramのハッシュタグ/アカウント調査が対象 ■過去調査も可能 ■いいね数も取得! ■初期費用無料でご利用いただけます。 ■クライアントや上司への報告は、自動PDFレポートをダウンロード ■Instagramの全量データを取得可能。キャンペーンなどの効果測定に最適。 (削除済み、鍵つきアカウントデータは取得できません。) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、AV家電、家事家電、調理家電、理美容家電、季節家電、住宅設備家電等の家電製品を購入された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して家電製品購入者への「顧客満足度調査」を実施したい 現在、家電業界は変革の渦中にあります。市場は飽和しつつありながらも、新たな動きが見え始めています。顧客の進化するニーズに対応するため、家電メーカーは多様な製品展開やスマート家電の普及、そしてオリジナル性を追求した製品開発などに取り組む必要があります。これには新たな課題と機会が立ちはだかっています。こうした現状を考えると、家電製品の製造企業にとって顧客満足度調査(CS)は非常に重要です。 そこで今回は、家電の購入者に対するCS調査のテンプレートを紹介します。こちらのテンプレートは、購入者が家電を選ぶ理由や使用時の満足度、ブランドロイヤルティなどを把握することを目的としています。また、購入者の感性を製品に取り込む方法についても考える上での手がかりとなるでしょう。 また、こちらの資料では調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。こちらの資料は無料でダウンロードできます。
◆こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、宿泊、レストラン、その他デイユースの利用も含めホテルを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用してホテル利用客への「顧客満足度調査」を実施したい 人々の選択肢が増え、顧客のニーズや期待が急速に変容する昨今、ツーリズムや観光、ホテル業界も前例のない変化を遂げています。多様化する利用機会に適応しなければならない今、ホテルなどの宿泊施設を利用する目的も様々。例えば、ビジネスからプライベートシーンは勿論、コワーキングスペースとして…等、顧客の様々な利用シーンへの即応が求められています。そこで重要なのが、顧客の声をキャッチし、それをホテルの改善やサービス向上につなげるCS調査です。 本資料では、ホテル利用者の満足度向上のための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを提供しています。このテンプレートを使用することで、利用者の声を収集し、サービスの改善点を明確化することができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、調査の実施手順、調査結果の活用方法についても解説しています。本資料は無料でダウンロードできます。
■こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・生命保険会社や来店型保険ショップの保険販売員を窓口として生命保険の契約をした方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「生命保険」契約者への「顧客満足度調査」を実施したい 保険販売員や保険会社が提供する各種生命保険商品やサービスが顧客にどのように評価されているかを把握することは、生命保険業界において非常に重要です。高い顧客満足度を実現することで、顧客のロイヤルティを向上させ、長期的なビジネス成果につながります。本資料では、生命保険契約者を対象とした保険販売員の対応品質、保険会社のサポート体制、および保険内容の適切性についての顧客満足度調査を実施する際に活用できる、効果的な CS 調査テンプレートを解説いたします。無料でダウンロードできます。
■こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・ショッピングモール型サイト、自社ECサイトなど、BtoCの領域をカバーするECサイトを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「ECサイト」利用者への「顧客満足度調査」を実施したい ECサイトの運営において、顧客満足度の向上は継続的な収益に直結するため、成長と成功に欠かせない要素です。顧客満足度が低いと、顧客の離反や収益の減少が懸念されますが、逆に顧客満足度が高いと、リピート購入や口コミでの宣伝が増え、ECサイトの収益につながります。顧客満足度を向上させるためには、顧客のニーズを理解し、それに応えるための改善が必要です。そのために、ECサイトの顧客満足度調査のテンプレートを活用することが役立ちます。 このテンプレートを使うことで、顧客の声を集め、見えてくる改善の方向性を把握し、顧客満足度を向上させ、ECサイトの成功につなげることができます。是非、このテンプレートをダウンロードしていただき、ECサイトの顧客満足度向上に役立ててください。テンプレートは無料でダウンロードできます。
介護サービスは、高齢化社会が進む中でますます重要になってきています。利用者満足度を向上させることは、利用者の家族や関係者にとっても大きな意味を持ちます。しかし、介護サービスの利用者満足度を測定することは容易ではありません。そのため、本コラムでは、介護サービスの利用者満足度をアップするための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを解説します。 このテンプレートを使うことで、利用者の声を集め、サービスの改善点を明確化することができます。介護サービスの利用者満足度を向上させ、利用者とその家族の幸福につながる具体的なアプローチを提供することを目指しています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。
【お役立ち資料・タナベコンサルティング独自調査レポート】 マーケティング・プロモーションに関する企業アンケート調査レポート2023 (全20ページ) ■調査概要 日本の経営コンサルティングのパイオニアである株式会社タナベコンサルティングでは、全国の経営者・マーケティング・販促・プロモーション担当社員266名を対象に実施した「マーケティング・プロモーションに関する企業アンケート」の結果を発表します。 ●資料内容 1.Summary 2.Survey ・マーケティング・プロモーションに関する予算 ・マーケティングDXで導入しているツール・施策 ・広告を出稿している媒体と前期よりも注力している媒体 ・オンライン広告の出稿内容 ・運用しているSNSの種類 ・定期的に制作しているプロモーションツール ・プロモーションにおける課題 ・広報・PR活動 ・周年への取り組み ・マーケティング・プロモーション領域で関心のあるサービス 3.総括 など ●総括【抜粋】 1.戦略レベルからの見直し マーケティング施策・ツール・PR媒体の増加は、マーケティング上の選択肢を拡げる側面がある一方で、「自社のマーケティング・ブランディング戦略」に即したシステムを「選ぶ」「絞る」難しさに直面しやすい環境ともいえる。その意味でも、自社の事業戦略・商品政策に立ち戻り、再度「自社の求めるマーケティング・ブランディングモデル、目指すべきゴール」を再考する必要があるといえる。 2.組織体制の構築と人的資本の整備 マーケティング投資が増加傾向にある中で、「人的資本」をどう考えるか。専門性と推進力のバランスを持った人材は、「社内育成」するのか「外注」するのか。外注する場合、その業務は「いつまで外注するのか」。戦略構築とあわせ、組織体制・人的資本の社内外を含めた整備も急務といえる。 3.KPI・効果検証のしくみとマネジメント デジタルマーケティングが新たな競争の場となってきた今、打った施策の検証とその先の行動遅れが成果(受注)の差となって表れることであろう。その意味で「KPIの設定と効果検証のしくみづくり」と合わせ、対策検討の場と決定事項の確実な履行といった「マーケティングマネジメントの再構築」も、向き合うべき課題と捉える必要があるだろう。 詳細は、DLいただきご確認ください。
自院が受診者やその家族からどのように評価されているのかを知る方法として顧客満足度調査(以下CS 調査)は非常に有効です。 CS 調査は、その目的によって、あるいは受診者かその家族か等の調査の対象によっても質問内容が異なります。ここでは、予防接種、健康診断、診察、入院など、様々な目的で医療機関を訪れる受診者の方を対象として実施する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。
弊社のコンサルタントが、貴社のブランディング上の課題と改善方向を明確にします! ブランディング戦略のファーストステップ! 「ブランドイメージ調査」 ●本ブランドイメージ調査では 社内外へのアンケート調査をもとに、市場・顧客から見たブランドイメージが、自社の目指す姿と一致しているか、それを推進するブランド展開力はどうか、最終的なブランドへの信頼度は十分かといった、結果とプロセスの両面から戦略上のギャップを客観的に測定し、正しい現状認識を行います。 弊社のコンサルタントが、貴社のブランディング上の課題と改善方向を明確にします。 ●費用(税込) 〇110万円~コース: 自社のブランド力やブランドイメージの実態を知りブランディング上の課題を明確化する ・対象:一般消費者(自社について) ・N数500名想定・設問数10問程度 【こんな企業におすすめ!】 ・今の市場に同アプローチすればいいかわからない! ・新しい市場を見つけたい! 〇220万円~コース: 競合ブランドとの比較により、勝ち抜く戦略を構築する ・対象:一般消費者(自社と競合について) ・N数500名想定・設問数10~15問程度 【こんな企業におすすめ!】 ・競合にはない自社独自の魅力を見つけたい! ・自社を選んでもらえるポイントを知りたい! 〇55万円~コース: 自社と顧客のブランドイメージのギャップを見える化し自社の本質的な価値を発見する ・対象:顧客・取引先・社員 ・パッケージ化したサービスです。 詳しくはお問合せください。 【こんな企業におすすめ!】 ・自分たちが気づいていない強みを見つけたい! ・顧客から評価されている部分を正しく理解したい! ●コンサルタントの視点で貴社のブランディング上の課題を明示 単にアンケート結果を集計するだけでなく、業績向上のプロフェッショナルである弊社コンサルタントが貴社のブランディング上の問題点を分析し、改善案とともに調査レポートとしてご報告。 今後の実行課題がより鮮明になります。 ●調査レポート それぞれの質問への回答結果を詳しく見ていただるレポートです ●スケジュール ・Phase1 現状整理・設問設計:約3週間 ・Phase2 調査実施:約2週間 ・Phase3 レポート作成:約3週間
「ITシステム・サーバーの運用・メンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。 この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。 ・メンテナンスをアウトソーシングしている中小企業の経営者や業務担当者(経理、人事、営業、マーケティング担当等) ・インフラ運用・保守業務をアウトソーシングしているシステム担当者 また、調査の目的や注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。
オフィス機器には、パソコン、コピー機、複合機、ビジネスフォン、ファクシミリ、レジスターなど、多岐にわたる種類があります。顧客満足度調査(以下CS調査)はそれらのどの機器を対象にするのかによって、あるいはその目的によっても質問内容が異なります。ここでは「オフィス機器のメンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。 この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。 ・中小企業や大企業、公共機関、医療機関、学校などオフィス機器を使用する企業や団体の担当者 また、調査の目的や調査設計の際の注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。
顧客満足度調査(以下CS調査)は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは対象が「自動車販売店」の場合の顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。 この調査を行うときの調査対象者は以下の方々を想定しています。 ・直近の1年間で、個人もしくは家族で乗るために自動車販売店から車を購入された方。新車、中古車、車種は問いません。ここでの自動車販売店とは、自動車メーカー系列のディーラーだけでなく、サブディーラー、中古車販売店などいわゆる業販店も含みます。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。
多種多様なSNS媒体が普及している中でZ世代が好きなインフルエンサーが活動をする場所も、また様々なものとなっているのではないかと考えられます。 学生でも手頃に利用でき、かつ自身もインフルエンサーになれるキッカケになるTwitter、IGをはじめとし、今や企業も参入している簡単な動画作成&配信が可能で企業認知向上や売上拡大など大きな影響を与えることのできるTikTok、本格的な動画コンテンツ配信可能なYouTubeなど、幅広く利用ができ、かつ無料で情報取集が可能な媒体が数多くある昨今。 本記事では、インフルエンサーの活動を支えていると言っても過言ではない、Z世代の人気を集めるインフルエンサーは誰なのか、その主な活動媒体やどのような影響力を持っているのかなど、SNSマーケティングを行う際に今すぐ活用できる役立つ情報をご紹介しています。 ぜひご覧くださいませ。 ■ 調査レポートの内容 ・好きなインフルエンサーと主な活動媒体 ・好きなインフルエンサーが紹介している商品を購入検討した割合 ・Z世代が影響を受けているもの ★自習ノートの魅力 ———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— <配布先セグメント> ・ターゲット:幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア:都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年:学年ごとに選択可能 ・属性:学科・共学/女子校 ・配布時期:年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。
顧客満足度調査(以下CS調査)は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは「飲食店」利用者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。これまでに該当の飲食店を利用したことがある方が調査対象となります。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。
10代~40代を対象に、世代別インフルエンサーと言えばだれが思いつくか 聞いてみました!なんと全世代で名前が挙がったのがあの有名〇〇....? 意外な回答結果になっているので是非マーケティングの参考にしてみてください! ★自習ノートの魅力 ———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— <配布先セグメント> ・ターゲット:幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア:都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年:学年ごとに選択可能 ・属性:学科・共学/女子校 ・配布時期:年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。
Z世代が今何に興味があって、何を考えているのか徹底調査! 意外な結果になりました。Z世代の思考を知ことはマーケティングに とても役に立つので、ぜひ当資料を参考にしてみてください! ★自習ノートの魅力 ———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— <配布先セグメント> ・ターゲット:幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア:都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年:学年ごとに選択可能 ・属性:学科・共学/女子校 ・配布時期:年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。
幼児の英語教育について113名に聞きました! 昨今英語の必要性が問われる中、語学は始めるなら早い方が良い、 そう思っているご家庭も少なくありません。アンケートから 幼児英語教育に関心がある親が抱える問題点が見えてきました。 ★自習ノートの魅力 ———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— <配布先セグメント> ・ターゲット:幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア:都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年:学年ごとに選択可能 ・属性:学科・共学/女子校 ・配布時期:年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。
Z世代のリアルなお金事情!聞きづらいことまで聞きました! 時代の流れに敏感なZ世代ですが、意外な回答も!? 回答結果から見える、Z世代の若者が今興味があってお金を使おうとしている 事柄など、有益な情報が盛りだくさんです。 ★自習ノートの魅力 ———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— <配布先セグメント> ・ターゲット:幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア:都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年:学年ごとに選択可能 ・属性:学科・共学/女子校 ・配布時期:年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。
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