【整体・接骨院】1回きりで終わらせない!再来院を生むLINE追客シナリオ術
「新規の患者様は来るけれど、2回目の予約(リピート)に繋がらない」「予約の当日キャンセルや忘れが多い」「施術後に『また痛くなったら来てください』と伝えて、そのまま途絶えてしまう」……そんな整体院・接骨院特有の集客課題に悩んでいませんか? 患者様が再来院しない理由は、施術への不満だけではありません。「どんな施術をされるか不安」「次回いつ行けばいいか分からない」「自宅でのケア方法が分からない」といった、来院前や施術後のコミュニケーション不足が原因であることがほとんどです。 本資料では、新規集客だけに頼るのではなく、患者様一人ひとりの症状や来院状況に合わせて必要な情報を届け、自然に再来院へと導く「LINE追客シナリオ」の仕組み化ノウハウを公開します。 【本資料で公開する「再来院率を高める」LINE追客のポイント】 来院前の不安解消とドタキャン防止: 予約直後の案内(持ち物や当日の流れ)と、前日・当日のリマインド配信で確実に来院へ繋げるステップ。 症状別の「タグ設計」: 肩こりや腰痛といった悩みや、患者様の属性に合わせて配信内容を出し分けるパーソナライズ術。 信頼関係を築く「セルフケア配信」: 施術後に、自宅でできるストレッチや過ごし方を届け、次回通院の必要性を自然に伝える仕組み。 休眠患者の掘り起こし: 一定期間来院がない患者様へ、症状に合わせた役立つ情報を提供し、再予約のきっかけを作るアプローチ。 「新規集客の広告費ばかりかさんで利益が残らない」「施術中の会話だけでは次回予約が取りきれない」という院長様・集客担当者様必見。患者様との接点を途切れさせず、リピーターで予約が埋まる「再来院の仕組み」の全容をぜひご覧ください