インタビューのセミナー

「定性調査の報告書」の作り方～リサーチ視点で課題の提言を導く～

株式会社アスマーク

消費者自身も気付かない潜在ニーズやインサイトが抽出でき、プロダクト仮説のヒントが得られる定性調査。 定量的に図れないからこそ見えなかった示唆を得ることができる点が魅力ですが、同時にその調査結果も定量的に表せないため、多くの調査者・マーケターが頭を悩ませている分野であることも事実です。 デプスインタビューは勿論、特にグループインタビューなどの複数人の結果をまとめる場合においては、調査課題に応じて「誰のどの発言を正とすべきか」「少数派の意見は棄却すべきか」などは調査視点でのテクニックが問われ、失敗すると結果が属人的になってしまうケースなども招きます。 そこで今回は、定性調査の報告書作成における一定の標準化が望める「アウトプットのまとめ方」について、リサーチのプロが解説！この機会に、定性調査の”まとめスキル”を向上させ、インタビュー調査を始めとしたリサーチ成果を最大限に引き出すための知識を身に付けて頂ければ幸いです。

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業界によって異なる「ヘビーユーザー」の正しい理解と解釈

株式会社アスマーク

調査会社として定量／定性多くの調査を担当させて頂く中で、「ユーザー定義」が普遍的、かつ商材に応じていないのではないか、と感じる場面が実は往々にしてあります。 「週に5-6回以上飲用」している方を「ヘビーユーザー」として定義します。例えば、このような対象者条件設定は、多くのマーケターの方にとって一般的かつ定石的な認識かもしれません。 一方でモニターをリクルートする段階において、対象者が出現せず、インタビュー設計や定量設計を見直す場面もしばしばあるのが実態です。 これはなぜでしょうか？恐らく、実際にお客様と共に蓋を開けてみると、業界や商材、また調査目的に応じた「ユーザー定義や実態」が「売り手のユーザー像と異なる」点が大きいかもしれません。 そこで今回は「ヘビーユーザー」をテーマに取り、業界や商材に応じたユーザー定義の最適解について、アスマークとプロのリサーチャーがタッグを組んで見解をお届けします。 この機会に、リサーチ目的を確実に達成できる、調査設計やモニター条件の示唆を得て頂ければ幸いです。

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調査設計が甘かった？「定性調査の失敗談」

株式会社アスマーク

インタビュー形式で行われることの多い定性調査。一見「知りたい情報を"簡単"に"スピーディー"に"直接"入手できる」と思われる方は多いかもしれません。しかしあくまでも実施目的は「調査」。市場調査と聞いて一般的に思い浮かべる「定量調査」と同様に、インタビュー実施時には非常に綿密な調査設計を行う必要が勿論あります。 そこで今回は実際に起きた「インタビュー調査の失敗談」にフォーカスをあて、セミナー形式にてお届けいたします。中々テーマとしては実現が難しかった失敗の実例を集約した上で、どのようにすれば失敗を避けられたか、一層良い調査に繋がったのか、調査のプロがライブ解説いたします。 講師は数々のアスマークの人気セミナーを手掛ける、株式会社エスアールエー代表取締役社長、角泰範氏です。化粧品・自動車・食品を始めとした豊富な業界のあらゆる分野の定量・定性調査リサーチャー経験を基に考察をお届けします。

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結果に差が出る、モデレーターとの関わり方とは「定性調査基礎講座・応用編」

株式会社アスマーク

定性調査のメイン手法である「インタビュー調査」。対象者1人1人のインサイト抽出や発言真意の深掘りができるため、仮説探索のフェーズとして非常に有効です。インタビュー調査は一見、このように「聞きたいことを誰でも何でも自由に聴取できる」と思われがちかもしれません。ところが実情として、インタビュー調査には多くのハードルが存在し、成功するためにはスキルを要します。 ハードルの一つとしてあげられるのが「モデレーターとの認識齟齬」です。通常、モデレーターは調査元の調査目的に即した課題解決のため、インタビューを組み立てます。しかし、調査元とモデレーター間での相互認識が上手く進まないケースは多々あります。成功するためには「依頼元の伝え方」と「モデレーターの能力」の両者を知ることが必要です。 今回は、化粧品・自動車・食品を始めとした豊富な業界のリサーチャー経験を持つ、株式会社エスアールエー 代表取締役社長 角泰範氏を招き、あるようでなかった「モデレーターとのかかわり方」をテーマに、セミナーをお届けいたします。 この機会に「調査精度がグンと上がる、インタビュー遂行のコツ」を身に付け、製品やサービスへ"本当に有効な調査"の実現へお役立てください。

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AI時代で変容するカスタマージャーニー～記憶の再現から「購買行動」を捉えるインタビュー設計～

株式会社アスマーク

定性調査の読み解き方～写真データからインサイト仮説を導く「フレームワーク」実践～

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ロイヤルカスタマーが未来を変える！～顧客データ利活用で実現する自社独自のCRM戦略～

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DX推進リーダーの育て方～マーケティング領域編～　「戦略」「DX」「マーケティング」を総合的に考える力を養う

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株式会社アスマーク

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