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「ネットリサーチ」「女性全般」「販売促進」「その他」の広告・マーケティング資料一覧

検索結果:54件のうち 1-40件

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【美容室の待ち時間を有効活用!】サイネージ広告で効果的なマーケティング施策を実現
資料更新日2025/1/23

【美容室の待ち時間を有効活用!】サイネージ広告で効果的なマーケティング施策を実現

▼こんな方にお勧めです! ・効果的にターゲット層にリーチしたい方 ・ターゲット層に確実にメッセージを伝えたい方 ・他の広告手段との効果的な組み合わせを探している方 サイネージ広告は、美容室での圧倒的な集客力を活かし、ブランドメッセージを効果的に伝える手段です。美容室は平均滞在時間が約2時間と長く、その間に顧客にダイレクトにアプローチできるため、タイムパフォーマンス(タイパ)が重要視される現代において、最適なプロモーション手段です。

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【サンプリング 食品飲料メーカー向け】商品体験&レビュー|レポート&広告素材創出
特別割引 新サービスの先行特別料金でご提供いたします
資料更新日2026/8/18

【サンプリング 食品飲料メーカー向け】商品体験&レビュー|レポート&広告素材創出

サンプリングプロモーション+アンケート評価レポート+広告素材(二次利用可) 食品・飲料メーカーの販促・マーケティングご担当者様向けの「商品体験レビュー&PR」サービス資料です。 生活者に商品を実際に購入・体験してもらい、アンケートを通じてリアルな評価やコメントを収集。集まった生活者の声をレポート化するだけでなく、商品PR記事やLP、店頭POP、営業提案資料などの販促素材として活用できます。 商品や流通状況に応じて、「購入体験型」と「サンプル提供型」の2つの実施方法をご用意。参加者募集から商品体験、アンケート回収、集計・コメント抽出、販促素材化まで一括して対応します。 新商品発売時の体験促進、重点商品の販促強化、リニューアル前後の評価確認など、「実際に商品を体験した生活者の声を集めたい」「商品購入につながる評価や訴求ポイントを把握したい」といった課題におすすめです。 資料では、サービスの仕組み、実施方法、納品アウトプット、活用シーン、実施人数・料金体系、PR記事の掲載先・想定読者層などをご紹介しています。 ※食品・飲料以外の商品カテゴリーについてもご相談いただけます。

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【代理店NG】アンケート回答で見込み顧客リードを獲得!|アンケートプログラム
資料更新日2025/11/25

【代理店NG】アンケート回答で見込み顧客リードを獲得!|アンケートプログラム

\市場調査からリード取得まで一気通貫で対応可能/ ★☆・‥‥……‥‥‥・‥‥‥……‥‥・   アンケートプログラム ・‥‥……‥‥‥・‥‥‥……‥‥・☆★ 貴社ターゲットに対してアンケートでの情報取得 および情報スクリーニングを行い 質の高いリード情報を獲得できるメニューとなります。 ちょっとした市場調査やリード獲得、 サンプリングメニューとしてなど、活用方法は様々。 アンケートも貴社専用に設定可能で、 設計内容によって貴社サービスへ潜在ニーズをもった ユーザーへのアプローチが可能。 詳細はお気軽にお問い合わせください。 <企画ターゲット> ・Z世代/ミレニアル世代/ミドル/シニアなどオールターゲット ・プレママ、子育て層 ・女性/男性 ・全国 <ご出稿業界実績> ・保険 ・投資 ・生協/宅食サービス ・不動産 ・スキンケア ・知育/英語教育/幼児教育/通信教育 ・ウォーターサーバー ・家計節約関連サービス ・太陽光 など ・‥‥……‥‥‥・‥‥‥……‥‥・☆★ 幅広いユーザー層から貴社ターゲットにあわせたリード情報を成果報酬型で展開可能です! 初期費用、月額固定費用の発生はございません! 市場調査のためのアンケートやリード情報の取得が一緒に展開できる本メニューについて 一度詳細お話させていただけますと幸いです。

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大手商業施設内でのアンケート・市場調査なら【リアルマーケティング】
資料更新日2026/5/18

大手商業施設内でのアンケート・市場調査なら【リアルマーケティング】

イオンモール、ららぽーと、ドン・キホーテ等の大手商業施設にて、来場者に貴社商品をその場で試用いただき、アンケートで「使用直後のリアルな声」を取得するマーケティング調査サービスです。 ネット調査では取れない五感ベースの評価データを、調査モニターではなく実際の購買層から収集。一般的な会場調査(CLT)よりも低コストで、新商品テスト・パッケージ評価・購入意向調査等に対応します。

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【サービス資料】消費者の本音(インサイト)をAI×データで紐解くエモミルリサーチ
資料更新日2026/5/13

【サービス資料】消費者の本音(インサイト)をAI×データで紐解くエモミルリサーチ

エモミルはAIによって質と量を両立させた『顧客や生活者、社会の本音を定性×定量データで紐解く』プラットフォームです。 ✔️URL1つで顧客や目的に合わせたヒアリングが可能な、AIによるフルオートインタビュー ✔️スマホ1つで動画やWEBサイト、パッケージや広告への視線・感情・興味関心が測れるコンテンツ視聴調査 ✔️3,000万人の生活者モニターにリーチできるアンケート 上記3つの調査を生活者の持つ『スマホ1つだけで』シームレスに実施。 企業の皆さまはダッシュボード1つでセルフ調査出稿〜結果確認&分析いただけます。 我々は「映像」と「クラウド」で人と物を繋げて10年のクラウドカメラシェアNo.1セーフィーをバックグラウンドとしており、テクノロジーの世界から、マーケティング課題を全く新しい手段「データ×AI」で解決すべくやってきました。 生体データ(視線・表情)×AIエージェント×コンサルで、あっと驚くインサイト発見をご提供いたします。

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AI時代のオフライン調査~生成AI・セルフ型調査を 超える価値とは~
資料更新日2025/12/11

AI時代のオフライン調査~生成AI・セルフ型調査を 超える価値とは~

生成AIの台頭は、マーケティングリサーチの世界にも大きな変化をもたらしています。ChatGPTをはじめとする高度な生成AIは、これまで専門家が行ってきた調査設計や分析を、ある程度自動化することを可能にしました。同時に、課題別に最適化されたテンプレートを用いたセルフ型調査サービスも普及が進み、手軽にアンケートを作成・実施できるようになりました。 一方で、AIによる自動化などは、効率化には貢献するものの、画一的な調査設計に陥りやすく、企業やブランド独自の課題に対応しきれない可能性があります。また、オンライン主体の調査では、回答者の表情や行動などの非言語情報が得られにくく、本音や深層心理を捉えきれないケースも少なくありません。 真に顧客を理解し、競合との差別化を図るために必要な「深層のインサイト」を獲得するには、どのような手法を用いるべきなのでしょうか? この資料では、こういった問いに対する答えを探りながら、AI時代におけるマーケティングリサーチの新たな可能性と、オフライン調査の価値について考察していきます。 <トピックス>  ※一部抜粋・計14ページ AI・セルフ型調査の「限界」と非セルフ型リサーチの必要性 非セルフ型リサーチの価値:調査のプロが提供する「本物のインサイト」 オフライン調査が提供する独自の強み 実例:オフライン調査で得られた価値の事例紹介 結論:生成AIやセルフ型調査の時代だからこそ「オフライン調査」を選ぶ理由 下記に当てはまる方に ぜひ読んでいただきたい資料です。 ・マーケティングリサーチの最新トレンドをおさえたい ・AIやセルフ型調査のリサーチとオフライン調査について知りたい ・AI時代のマーケティングリサーチについて知りたい

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【回答数が集まるまで配信】アンケートなら、回答数保証の「アンケートDEmail」
資料更新日2025/6/3

【回答数が集まるまで配信】アンケートなら、回答数保証の「アンケートDEmail」

「DEmail」では、ドリームメールの懸賞応募時に登録いただく30問300項目のユーザー情報を元に、 ターゲットを絞って配信を行うことが可能となっております。 広告予算に合わせて通数調整も可能ですので、大小様々な案件に対応可能なポテンシャルを持つメニューです!

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買いログ秒速QA:月間3500万件超の購買データでフィルタした高速アンケート
資料更新日2022/9/12

買いログ秒速QA:月間3500万件超の購買データでフィルタした高速アンケート

<買いログ秒速QAとは> 商品の購入直後にアンケートを実施。お買い物からアンケート回答までの時間を高速化。 ・自然に購買したユーザーに対して購入直後にアンケート取得する仕組み(買いに行ってもらうなどのバイアス無し) ・購入直後のリアルタイムアンケートなので、買い物時の記憶が鮮明な状態で情報を集めることが可能 ・レシートと商品(バーコード)さえあれば、チャネルを問わず展開可能 これまでのWEBアンケートは決して信憑性が高いとは言えませんでした。 しかし、レシートと商品バーコードを活用する仕組みで特許*を取得しているスマートフォンアプリ「CODE」を活用することで、これからは、確実に購入した消費者からリアルタイムに声を聞くことが可能になります。 そして、商品開発/改善のPDCAを迅速に回すことができるようになり、また競合商品もかんたんにリサーチすることが可能です。 *特許第5980448号 ダウンロード資料では、より詳細な内容を確認できます。 ぜひダウンロードしてご確認ください。

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失敗しないグループインタビュー8つの心得
資料更新日2025/10/20

失敗しないグループインタビュー8つの心得

アウラマーケティングラボの石井栄造氏作成の特別レポート。 グループインタビューに対する蓄積されたノウハウから、実践に基づいたアドバイスや注意点が盛り込まれています。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・初めてグループインタビューの実施を検討している ・定性調査を検討している ・グループインタビューで失敗したことがある ・グループインタビューについて詳しく知りたい

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【顧客満足度調査(CS調査)】虎の巻
資料更新日2025/10/17

【顧客満足度調査(CS調査)】虎の巻

昨今、商品やサービスは増え続けています。そういった状況で、自社の商品やサービスを選んでいただくため、選び続けていただくためには、顧客満足度を向上することがカギとなります。顧客の声に耳を傾け、そのニーズを的確にとらえていくことで、リピーターの増加、売上増加の可能性が広がります。 そこで、登場するのが「顧客満足度調査(CS調査)」です。この調査により、顧客の声を正確に理解し、顧客の満足度や期待度を把握することができ、この情報を商品開発やサービス改善に活かすこともできます。しかしながら、不慣れなままこの調査を実施すると、精度の低いデータとなる可能性があり、そうなってしまったデータでは効果的なアクションにつながらず、ミスリードになるリスクがあります。 そんな「顧客満足度調査(CS調査)」について、本資料では顧客満足度調査(CS調査)の基本から、見積り例、スケジュール例などを解説しています。この資料1つでマルっと『顧客満足度調査(CS調査)』についてわかる内容となっておりますので、顧客満足度を考えるときの参考資料として、ぜひお役に立てください。 <トピックス>  ※一部抜粋・計23ページ 顧客満足度調査(CS調査)とは? 顧客満足度調査(CS調査)結果の活用方法について 顧客満足度調査(CS調査)の『アウトプット例』 顧客満足度調査(CS調査)の『見積り例』 顧客満足度調査(CS調査)の『スケジュール例』 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・顧客の声を自社の商品やサービスに活かせているか心配 ・マーケティング戦略を見直したい ・自社の商品やサービスに顧客が満足しているかわからない ・顧客満足度調査(CS調査)について基本から知りたい ・顧客満足度調査(CS調査)をする予定がある

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【コンセプト調査】虎の巻
資料更新日2025/7/18

【コンセプト調査】虎の巻

昨今、商品やサービスはあふれる中、顧客の心を掴む魅力的な商品開発は、企業にとって重要な課題の1つだと考えます。しかし、いざ新しい商品やサービスのアイデアやコンセプトを考え、用意したとしても、それが実際にターゲットから評価され、売れるかどうかを開発前に予測することは非常に難しいです。もし、ターゲットのニーズとずれた商品を開発した場合は、市場での成功は難しいのが現実でしょう。 そこで、登場するのが「コンセプト調査」です。手探りや予想でターゲットのニーズを予測するのではなく、より良い意思決定をするには、ターゲットに直接聞くことが必要です。商品コンセプト案がターゲットのニーズに応えているものになっているかどうかを検証するための調査が「コンセプト調査」となります。 そんな「コンセプト調査」について、本資料ではコンセプト調査の基本から、見積り例、スケジュール例などを解説しています。この資料1つでマルっと『コンセプト調査』についてわかる内容となっておりますので、コンセプトを考えるときの参考資料として、ぜひお役に立てください。 <トピックス>  ※一部抜粋・計20ページ コンセプト調査とは? コンセプト調査結果の活用方法について コンセプト調査のアウトプット例について コンセプト調査の『見積り例』 コンセプト調査の『スケジュール例』 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・用意したコンセプト案について受け入れられるかを知りたい ・新たな市場への参入を検討している ・マーケティング戦略を見直したい ・コンセプト調査について基本から知りたい ・コンセプト案を考える予定がある

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企業イメージ調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】
資料更新日2023/10/27

企業イメージ調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】

企業イメージが良好であれば、あるいは、期待通りのイメージを持っていただいていれば、消費者が商品・サービスを選択する際に、その企業イメージは、自社にとって有利に働きます。 企業イメージ調査を実施することで、消費者に自社がどのように映っているのかということを把握することができます。期待するイメージとのギャップがあるのであれば、それを埋めるための改善策を講じるのに役立ちます。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「企業イメージ調査」を実施予定 ・「企業イメージ調査」のやり方が分からない ・簡単に「企業イメージ調査」をやりたい

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失敗しない会場調査 6 つのポイント
資料更新日2023/9/12

失敗しない会場調査 6 つのポイント

アスマークの会場調査専門の実査責任者が、これまで数多くの会場調査に携わってきた中で得た経験・知見をまとめた11ページのレポートです。 全ての対象者に同条件下で製品の試飲・試食調査ができ、また秘匿性高い提示物を厳重に管理できる「会場調査(CLT)」について、実施のポイントや実務の注意点をまとめています。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・試食・試飲テストを検討している ・パッケージや広告などの評価を取りたい ・発売前等の機密性が高い製品のテストをしたい ・会場調査のことを詳しく知りたい

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ネーミング調査の調査票作成のポイント【テンプレート付 】
資料更新日2023/9/5

ネーミング調査の調査票作成のポイント【テンプレート付 】

ネーミング調査の一般的な質問項目とその設問の意図について解説しています。設問の意図を理解した上で調査票をアレンジし、御社にマッチした調査票でネーミング調査を実施できます。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「ネーミング調査」の一般的な質問項目を知りたい ・「ネーミング調査」の質問の意図を理解してアレンジしたい

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使用実態把握調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】
資料更新日2023/9/1

使用実態把握調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】

「使用実態把握調査」は、サービスや商品、施設、機関等の利用状況・利用シーン・スイッチポイント等を把握する調査です。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「使用実態把握調査」を実施予定 ・「使用実態把握調査」のやり方が分からない ・簡単に「使用実態把握調査」をやりたい

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顧客満足度調査( CS 調査)の調査票作成のポイント【テンプレート付】
資料更新日2023/8/29

顧客満足度調査( CS 調査)の調査票作成のポイント【テンプレート付】

顧客満足度調査( CS 調査)の一般的な質問項目とその設問の意図について解説しています。設問の意図を理解した上で調査票をアレンジし、御社にマッチした調査票でリサーチを実施できます。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「顧客満足度調査」を検討している ・「顧客満足度調査」のやり方が分からない ・簡単に「顧客満足度調査」をやりたい

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パッケージ評価の調査票作成のポイント【テンプレート付】
資料更新日2023/8/25

パッケージ評価の調査票作成のポイント【テンプレート付】

パッケージ評価の一般的な質問項目とその設問の意図について解説しています。設問の意図を理解した上で調査票をアレンジし、御社にマッチした調査票でパッケージ評価を実施できます。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「パッケージ評価」の一般的な質問項目を知りたい ・「パッケージ評価」の質問の意図を理解してアレンジしたい

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最適価格がわかる、価格戦略に活かせるアンケート~価格受容性調査とPSM分析~
資料更新日2023/8/22

最適価格がわかる、価格戦略に活かせるアンケート~価格受容性調査とPSM分析~

価格受容性調査とは、商品の価格を決めるうえで、消費者の感覚から適正な価格を導き出すための調査です。価格受容性調査によりPSM分析を行なうことで、その最適価格が自社で想定していた価格帯とどれぐらい乖離があるのかを把握することができます。この資料では価格受容性調査とPSM 分析のポイントをまとめました。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・新商品の最適価格を調べたい ・価格設定に悩んでいる ・既存商品の価格の見直しを検討している

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広告効果測定調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】
資料更新日2023/8/18

広告効果測定調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】

広告効果測定を実施することで、 ・ターゲットに広告が届いているか ・広告によって商品・サービスがどんなものかが伝わっているか ・買ってみたいという気持ちを起こしているか ・実際に購入というアクションにつながっているか が分かり、今後の広告戦略の立案に役立てることができます。 今回は、広告効果測定の実施に役立つ、設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開いたします。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「広告効果測定調査」を実施予定 ・「広告効果測定調査」の方法が分からない ・簡単に「広告効果測定調査」を実施してみたい

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コンセプト調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】
資料更新日2023/8/15

コンセプト調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】

「これは絶対に売れそうだ!」と思える、新しい商品やサービスのアイデアやコンセプトがあったとしても、それが実際にターゲットから評価され、売れるかどうかを、開発前に予測することは非常に困難です。このような課題に応えてくれる「コンセプト調査」。設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開しました。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「コンセプト調査」を実施予定 ・「コンセプト調査」のやり方が分からない ・簡単に「コンセプト調査」をやりたい

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失敗しないホームユーステスト6つのポイント
資料更新日2023/7/13

失敗しないホームユーステスト6つのポイント

これからホームユーステストを検討する方向けに、注意点や失敗しないためのポイントを 13ページのレポートにまとめました。 ホームユーステストをご検討の方は、是非ダウンロードしてください。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・製品テストを検討している ・試食・試飲テストを検討している ・ホームユーステストについて詳しく知りたい

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グローバル実験調査~日本・米国・中国での回答傾向比較~
資料更新日2023/7/11

グローバル実験調査~日本・米国・中国での回答傾向比較~

グローバル実験調査~日本・米国・中国での回答傾向比較~ 海外に向けてリサーチをする際に、文化や慣習の差からくる「注意すべきポイントやコツ」を、実験調査形式で追究した調査レポートです。 日本・米国・中国におけるアンケート回答実態を具体的事例から比較し、回答精度を検証しているため、海外調査において気を付けるべきポイントについて、網羅的に理解することに役立ちます。 <トピックス> ・マトリクス設問の回答傾向の違いを確認 ・動画設問の離脱率検証 ・改ページ前に FA があるケース、別ページで FA があるケースで、記載の量や内容に差がでるのか? ・選択肢数の違いによる影響比較 ・注釈をちゃんと読むのか?海外の方が読まないのではないか? ・その他、調査品質に関わるデータに関して ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・グローバルリサーチ(海外調査)の実施を検討している ・国籍バイアスを排除した、調査を設計したい ・グローバルリサーチの品質を上げたい

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顧客満足度調査(ドラッグストア)のテンプレートと解説
資料更新日2023/7/4

顧客満足度調査(ドラッグストア)のテンプレートと解説

ドラッグストア業界は競争激化のため、他の小売業態との差別化が求められており、今後も成長し続けるためには、顧客満足度の向上が不可欠です。顧客満足度調査(CS調査)で、自店のサービスや商品がどのように評価されているかを知ることができます。 この資料では、ドラッグストアの顧客満足度調査のテンプレートについて解説します。顧客の声を聞き、それを基に改善策を講じることで、自店が顧客にとってより良い場所となるためのヒントを見つけることができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、ドラッグストアで買い物をした方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用してドラッグストア利用客への「顧客満足度調査」を実施したい

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顧客満足度調査(教育サービス)のテンプレートと解説
資料更新日2023/6/23

顧客満足度調査(教育サービス)のテンプレートと解説

顧客満足度調査(以下CS調査)は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。子供を学習塾に通わせている場合は、子供だけでなく親も対象としています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を実施したい

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消費者ライフスタイル調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】
資料更新日2023/6/20

消費者ライフスタイル調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】

生活者を意識や価値観、行動に関して同じような傾向を持つセグメントに分類し、その特性を把握することで、商品開発やマーケティング戦略においてきめ細かい戦略立案を可能にしてくれる「消費者ライフスタイル調査」。設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開しました。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「消費者ライフスタイル調査」を実施予定 ・「消費者ライフスタイル調査」のやり方が分からない ・簡単に「消費者ライフスタイル調査」をやりたい

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顧客満足度調査(家電製品)のテンプレートと解説
資料更新日2023/6/9

顧客満足度調査(家電製品)のテンプレートと解説

◆こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、AV家電、家事家電、調理家電、理美容家電、季節家電、住宅設備家電等の家電製品を購入された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して家電製品購入者への「顧客満足度調査」を実施したい 現在、家電業界は変革の渦中にあります。市場は飽和しつつありながらも、新たな動きが見え始めています。顧客の進化するニーズに対応するため、家電メーカーは多様な製品展開やスマート家電の普及、そしてオリジナル性を追求した製品開発などに取り組む必要があります。これには新たな課題と機会が立ちはだかっています。こうした現状を考えると、家電製品の製造企業にとって顧客満足度調査(CS)は非常に重要です。 そこで今回は、家電の購入者に対するCS調査のテンプレートを紹介します。こちらのテンプレートは、購入者が家電を選ぶ理由や使用時の満足度、ブランドロイヤルティなどを把握することを目的としています。また、購入者の感性を製品に取り込む方法についても考える上での手がかりとなるでしょう。 また、こちらの資料では調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。こちらの資料は無料でダウンロードできます。

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顧客満足度調査(ホテル業界)のテンプレートと解説
資料更新日2023/6/6

顧客満足度調査(ホテル業界)のテンプレートと解説

◆こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、宿泊、レストラン、その他デイユースの利用も含めホテルを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用してホテル利用客への「顧客満足度調査」を実施したい 人々の選択肢が増え、顧客のニーズや期待が急速に変容する昨今、ツーリズムや観光、ホテル業界も前例のない変化を遂げています。多様化する利用機会に適応しなければならない今、ホテルなどの宿泊施設を利用する目的も様々。例えば、ビジネスからプライベートシーンは勿論、コワーキングスペースとして…等、顧客の様々な利用シーンへの即応が求められています。そこで重要なのが、顧客の声をキャッチし、それをホテルの改善やサービス向上につなげるCS調査です。 本資料では、ホテル利用者の満足度向上のための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを提供しています。このテンプレートを使用することで、利用者の声を収集し、サービスの改善点を明確化することができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、調査の実施手順、調査結果の活用方法についても解説しています。本資料は無料でダウンロードできます。

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顧客満足度調査(保険サービス)のテンプレートと解説
資料更新日2023/6/2

顧客満足度調査(保険サービス)のテンプレートと解説

■こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・生命保険会社や来店型保険ショップの保険販売員を窓口として生命保険の契約をした方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「生命保険」契約者への「顧客満足度調査」を実施したい 保険販売員や保険会社が提供する各種生命保険商品やサービスが顧客にどのように評価されているかを把握することは、生命保険業界において非常に重要です。高い顧客満足度を実現することで、顧客のロイヤルティを向上させ、長期的なビジネス成果につながります。本資料では、生命保険契約者を対象とした保険販売員の対応品質、保険会社のサポート体制、および保険内容の適切性についての顧客満足度調査を実施する際に活用できる、効果的な CS 調査テンプレートを解説いたします。無料でダウンロードできます。

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顧客満足度調査(ECサイト)のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/30

顧客満足度調査(ECサイト)のテンプレートと解説

■こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・ショッピングモール型サイト、自社ECサイトなど、BtoCの領域をカバーするECサイトを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「ECサイト」利用者への「顧客満足度調査」を実施したい ECサイトの運営において、顧客満足度の向上は継続的な収益に直結するため、成長と成功に欠かせない要素です。顧客満足度が低いと、顧客の離反や収益の減少が懸念されますが、逆に顧客満足度が高いと、リピート購入や口コミでの宣伝が増え、ECサイトの収益につながります。顧客満足度を向上させるためには、顧客のニーズを理解し、それに応えるための改善が必要です。そのために、ECサイトの顧客満足度調査のテンプレートを活用することが役立ちます。 このテンプレートを使うことで、顧客の声を集め、見えてくる改善の方向性を把握し、顧客満足度を向上させ、ECサイトの成功につなげることができます。是非、このテンプレートをダウンロードしていただき、ECサイトの顧客満足度向上に役立ててください。テンプレートは無料でダウンロードできます。

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顧客満足度調査(介護サービス)のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/26

顧客満足度調査(介護サービス)のテンプレートと解説

介護サービスは、高齢化社会が進む中でますます重要になってきています。利用者満足度を向上させることは、利用者の家族や関係者にとっても大きな意味を持ちます。しかし、介護サービスの利用者満足度を測定することは容易ではありません。そのため、本コラムでは、介護サービスの利用者満足度をアップするための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを解説します。 このテンプレートを使うことで、利用者の声を集め、サービスの改善点を明確化することができます。介護サービスの利用者満足度を向上させ、利用者とその家族の幸福につながる具体的なアプローチを提供することを目指しています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。

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顧客満足度調査(医療機関)のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/23

顧客満足度調査(医療機関)のテンプレートと解説

自院が受診者やその家族からどのように評価されているのかを知る方法として顧客満足度調査(以下CS 調査)は非常に有効です。 CS 調査は、その目的によって、あるいは受診者かその家族か等の調査の対象によっても質問内容が異なります。ここでは、予防接種、健康診断、診察、入院など、様々な目的で医療機関を訪れる受診者の方を対象として実施する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。

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顧客満足度調査(ITシステム・メンテナンス事業者向け)のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/16

顧客満足度調査(ITシステム・メンテナンス事業者向け)のテンプレートと解説

「ITシステム・サーバーの運用・メンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。 この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。 ・メンテナンスをアウトソーシングしている中小企業の経営者や業務担当者(経理、人事、営業、マーケティング担当等) ・インフラ運用・保守業務をアウトソーシングしているシステム担当者 また、調査の目的や注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。

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顧客満足度調査(オフィス機器のメンテナンス事業者向け)のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/12

顧客満足度調査(オフィス機器のメンテナンス事業者向け)のテンプレートと解説

オフィス機器には、パソコン、コピー機、複合機、ビジネスフォン、ファクシミリ、レジスターなど、多岐にわたる種類があります。顧客満足度調査(以下CS調査)はそれらのどの機器を対象にするのかによって、あるいはその目的によっても質問内容が異なります。ここでは「オフィス機器のメンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。 この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。 ・中小企業や大企業、公共機関、医療機関、学校などオフィス機器を使用する企業や団体の担当者 また、調査の目的や調査設計の際の注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。

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顧客満足度調査(飲食店)のテンプレートと解説
資料更新日2023/4/25

顧客満足度調査(飲食店)のテンプレートと解説

顧客満足度調査(以下CS調査)は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは「飲食店」利用者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。これまでに該当の飲食店を利用したことがある方が調査対象となります。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。

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【検証レポート】「アンケート画面の作り」による回答への影響検証とは?
資料更新日2023/4/21

【検証レポート】「アンケート画面の作り」による回答への影響検証とは?

アスマークのリサーチャーによる実験調査シリーズの第4弾として、 今回は「アンケート画面の作り」でどの程度調査結果が変わるのか? 実データによる具体例を提示し、調査設計上考えるべき点について考察を行っています。

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【検証レポート】「聞き方の違い」「アンケート画面の作り」による回答への影響とは?
資料更新日2023/3/30

【検証レポート】「聞き方の違い」「アンケート画面の作り」による回答への影響とは?

アスマークのリサーチャーによる実験調査シリーズの第3弾として、 今回は様々な業種や商材をテーマに、NPS・NRS間における比較を初めとした「聞き方の違い」に焦点を当て、どの程度調査結果が変容するかを調査しています。

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オンラインでの試飲・試食調査のメリット・デメリット~定性調査編~
資料更新日2023/3/30

オンラインでの試飲・試食調査のメリット・デメリット~定性調査編~

飲料や食品の味覚評価やコンセプトやパッケージとの合致度等を計る試飲・試食調査(テイストテスト)。オフラインで実施する場合は、テスト製品の保管温度や量の均一化はもちろん、製品の保存状況や製品を照らす室内灯まで細かく気を遣ったオペレーションができていました。オンラインで実施する場合はどのように対応するのか?オンラインでの試飲・試食調査のメリット、デメリット、調査フロー、調査事例、調査のコツをまとめました。

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【検証レポート】アンケートの回答負荷、データに与える影響は?
資料更新日2023/3/30

【検証レポート】アンケートの回答負荷、データに与える影響は?

「回答負荷によってどの程度調査結果が変わるのか?」について、実データによる具体例を提示し、検証し解説したレポートです。 ・設問文の長さ ・意識してほしい文言の強調の有無 ・選択肢の多さ ・巨大マトリクス設問による影響 ・負担を感じずに丁寧に回答できる設問数や選択肢数 など、計9項目を検証。

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【検証レポート】設問文・選択肢の見せ方で回答データは変わるのか?
資料更新日2023/3/30

【検証レポート】設問文・選択肢の見せ方で回答データは変わるのか?

設問文・選択肢の見せ方で、回答データに差は生まれるのかを検証し解説したレポートです。 ・アンケートで提示するコンセプトを設問文の上に置くか下に置くか? ・選択肢の配置は左ポジティブか右ポジティブか? ・5点尺度表記、「してみたい」か「したい」か? など、計7項目を検証

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オンラインでのエスノグラフィのメリット・デメリット
資料更新日2023/3/30

オンラインでのエスノグラフィのメリット・デメリット

消費者の「行動観察」を行うことにより、消費者自身も気付かない、潜在的な心理を探る目的で活用されるエスノグラフィ調査。本来、間近で人の”行動を観察する”という調査特性上、対面だからこそ意味を成すと思われていましたが、新型コロナウイルスの影響で自宅訪問ができない状況下では、「オンライン」による実施が急増しました。エスノグラフィをご検討の際は知っておきたい、オンラインで行う場合のメリットやデメリット、事例や実施の際のコツについて解説しています。

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