AmazonAds活用術『パフォーマンス最大化の極意』
「Amazon」内で広告掲載可能な「AmazonAds」の活用術に関する資料となります。 Amazonが保有する膨大な顧客データを活用した広告配信が可能になっているため、 世界的にも注目度が高い広告配信ツールとなっております。 そのAmazonAdsのパフォーマンス最大化の為に、弊社がご支援させていただきます。 詳しくは資料をご確認ください。
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シニア層へのマーケティングに活かしたい方、効果的なリーチをしたい方、必見! 60歳以上の方59名に、お金の使い道についてお聞きしました。 こちらの記事では、毎月自由に使える金額や購買意欲を促進される媒体などアクティブシニア層が毎月自由に使える金額や生き甲斐を感じるお金の使い方まで、なかなか聞けない具体的なお金事情についてひと目で分かる資料にまとめています。 ぜひご覧くださいませ。 ■ 調査レポートの内容 ・毎月自由に使える金額/用途 ・購買意欲を促進される媒体 ・どんな時に使いたい?生きがいを感じるお金の使い方 ★自習ノートの魅力 ———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— <配布先セグメント> ・ターゲット:幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア:都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年:学年ごとに選択可能 ・属性:学科・共学/女子校 ・配布時期:年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。
企業イメージが良好であれば、あるいは、期待通りのイメージを持っていただいていれば、消費者が商品・サービスを選択する際に、その企業イメージは、自社にとって有利に働きます。 企業イメージ調査を実施することで、消費者に自社がどのように映っているのかということを把握することができます。期待するイメージとのギャップがあるのであれば、それを埋めるための改善策を講じるのに役立ちます。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「企業イメージ調査」を実施予定 ・「企業イメージ調査」のやり方が分からない ・簡単に「企業イメージ調査」をやりたい
---------------------------------- ※同業他社様の情報収集を目的としたダウンロードはご遠慮ください。 ---------------------------------- ※同業他社様の、競合調査目的でのダウンロードはお控えください 本資料は、サイト制作を発注される際に作成が必要となる提案依頼書(RFP)についての説明資料となります。 提案依頼書(RFP)とはなにかという内容から、まとめておくべき項目の説明までをご紹介しています。 提案依頼書(RFP)雛形とあわせてご活用いただくことが出来ます。
「文藝春秋」の定期購読者に向けての同梱サービスができます。 「文藝春秋」の読者は60歳以上の知的富裕層が中心。 全国約30,000人の優良読者に向けてダイレクトに響く、反響の高いPR媒体として是非ともご活用ください。
【成果を改善したい!アパレルのWeb広告担当者様へ】※中規模以上向け ▼こんな方におすすめ ー 広告自体はずっと配信しているものの、売上が鈍化している ー 新規の獲得に苦労している ー セールで獲得したユーザーを定期購入者へ引き上げたい ▼この資料でわかること ・適切な入札戦略 ・適切な目標値の設定 ・適切なKPIの採用方法 ・GA4の活用例 ・アパレルに強い弊社の会社概要 ▼イーエムネットジャパンができること ・Web広告運用 ・インフルエンサー施策 ・アフィリエイト広告 ・SNS運用 ・投稿代行 ・バナーや動画、LP制作 ・無料アカウント診断 ぜひダウンロードしてチェックしてください!
アスマークの会場調査専門の実査責任者が、これまで数多くの会場調査に携わってきた中で得た経験・知見をまとめた11ページのレポートです。 全ての対象者に同条件下で製品の試飲・試食調査ができ、また秘匿性高い提示物を厳重に管理できる「会場調査(CLT)」について、実施のポイントや実務の注意点をまとめています。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・試食・試飲テストを検討している ・パッケージや広告などの評価を取りたい ・発売前等の機密性が高い製品のテストをしたい ・会場調査のことを詳しく知りたい
新しい定性調査手法として定着しつつある「オンラインインタビュー」。調査者のメリットの多い分野である一方で、肝心の調査モニターはどのような反応を示しているのでしょうか。 本レポートでは、オンラインインタビューに参加した自社モニター400名へ、調査手法/調査テーマ/参加形態に応じ、「話せる内容」や「心理的ハードル」に影響がどの程度あるかを調査しています。加えて新たに注目を集める「チャットインタビュー」に関する示唆も得ています。 ◆こんな人にお薦め ・定性調査の品質を向上させたい ・マーケティング課題別に、最適な調査手法が知りたい ・オンライン/対面調査で失敗した経験がある
ご覧いただきありがとうございます。 キャスティング会社クロスアイです。 弊社はTV CMを中心にWEB、インスタグラム、ツイッター、ティックトック、ユーチューブなどさまざまな媒体にタレントを起用する総合キャスティング会社でございます。 今回の資料では、弊社が実際に実施した施策のうち ・WEB 広告 ・SNS 広告 ・企業イベント ・インフルエンサー などの情報をまとめたものとなっております。 ※タレント肖像などにはモザイク処理を施してあります。 記載情報以外にも、弊社では特に ・D2C商材 ・LP ・バナー広告 へのタレントキャスティングを得意としており、他社様では実現できなかった事例も多数ございます。 本資料をきっかけに、ぜひ今まで諦めていた、手をつけられなかったキャスティング課題改善のお手伝いをさせていただけますと嬉しいです。 ※広告、イベント以外でもInstagram、Twitter、TikTok、YouTube各種でスマホ世代に響くキャスティング、施策を提案させていただきます。 ※本資料は肖像権などの都合で具体的なタレント・インフルエンサー情報を伏せております。 金額などに関しても別途お伝えできればと存じます。 ※タレント以外でも、ティーン、Z世代向け、芸人、俳優、モデル、アイドル、歌手、YouTuber、インフルエンサー、TikToker、KOL、アスリート、専門家、文化人、クリエイター、アーティスト、声優、キャラクター、エキストラ、MC、ナレーター等手配可能です。 【業界実績】 化粧品・コスメメーカー(デパコス・プチプラ) 日用品メーカー 食品メーカー アパレルメーカー サプリメントメーカー 旅行代理店 家電メーカー 商業施設 コスメ プチプラ 商材 D2C商材 人材派遣業 車販売会社 など
ネーミング調査の一般的な質問項目とその設問の意図について解説しています。設問の意図を理解した上で調査票をアレンジし、御社にマッチした調査票でネーミング調査を実施できます。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「ネーミング調査」の一般的な質問項目を知りたい ・「ネーミング調査」の質問の意図を理解してアレンジしたい
「使用実態把握調査」は、サービスや商品、施設、機関等の利用状況・利用シーン・スイッチポイント等を把握する調査です。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「使用実態把握調査」を実施予定 ・「使用実態把握調査」のやり方が分からない ・簡単に「使用実態把握調査」をやりたい
顧客満足度調査( CS 調査)の一般的な質問項目とその設問の意図について解説しています。設問の意図を理解した上で調査票をアレンジし、御社にマッチした調査票でリサーチを実施できます。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「顧客満足度調査」を検討している ・「顧客満足度調査」のやり方が分からない ・簡単に「顧客満足度調査」をやりたい
※メディアレーダーでしか公開されていないデータです \ポスティングチラシについて聞きました!/ 紙媒体の広告が少なくなっている昨今、実際に自宅でチラシを受け取った人にその印象や購買意欲の変化について聞きました。 ★自習ノートの魅力 ———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— <配布先セグメント> ・ターゲット:幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア:都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年:学年ごとに選択可能 ・属性:学科・共学/女子校 ・配布時期:年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。
パッケージ評価の一般的な質問項目とその設問の意図について解説しています。設問の意図を理解した上で調査票をアレンジし、御社にマッチした調査票でパッケージ評価を実施できます。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「パッケージ評価」の一般的な質問項目を知りたい ・「パッケージ評価」の質問の意図を理解してアレンジしたい
価格受容性調査とは、商品の価格を決めるうえで、消費者の感覚から適正な価格を導き出すための調査です。価格受容性調査によりPSM分析を行なうことで、その最適価格が自社で想定していた価格帯とどれぐらい乖離があるのかを把握することができます。この資料では価格受容性調査とPSM 分析のポイントをまとめました。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・新商品の最適価格を調べたい ・価格設定に悩んでいる ・既存商品の価格の見直しを検討している
広告効果測定を実施することで、 ・ターゲットに広告が届いているか ・広告によって商品・サービスがどんなものかが伝わっているか ・買ってみたいという気持ちを起こしているか ・実際に購入というアクションにつながっているか が分かり、今後の広告戦略の立案に役立てることができます。 今回は、広告効果測定の実施に役立つ、設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開いたします。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「広告効果測定調査」を実施予定 ・「広告効果測定調査」の方法が分からない ・簡単に「広告効果測定調査」を実施してみたい
「これは絶対に売れそうだ!」と思える、新しい商品やサービスのアイデアやコンセプトがあったとしても、それが実際にターゲットから評価され、売れるかどうかを、開発前に予測することは非常に困難です。このような課題に応えてくれる「コンセプト調査」。設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開しました。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「コンセプト調査」を実施予定 ・「コンセプト調査」のやり方が分からない ・簡単に「コンセプト調査」をやりたい
近年、銀行業界は急速な変化に直面しています。従来の窓口接客が減少し、ATMが増加するなど、顧客との接点が変化しています。同時に、ネットバンキングの普及や新たな金融商品の展開により、顧客を取り込むための競争が激化しています。このような市場環境の中で、銀行は自身の競争力を強化し、既存顧客を維持し新たな顧客を獲得する必要があります。 その解決策の一つとして、顧客満足度調査(CS調査)が注目されています。本稿では、銀行の利用者に対する顧客満足度調査のテンプレートを解説し、課題の把握と改善の手段を探ります。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。解説したテンプレートは無料でダウンロードできます。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、銀行を利用した方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して銀行利用客への「顧客満足度調査」を実施したい
【サービス資料】 DX研修 ~ビジネスを自ら成長変革できる「強いDX人材」を育成~ 企業のさらなる成長に向けた、DX推進体制の構築に向けた、ベースとなるDX人材の育成をテーマに、さまざまなDX研修を通して、DX・デジタル化促進のきっかけ作りから実装までを支援します。 ●経営に紐づくDXコンサルティング企業だからこそ実現した、ビジネス・デジタル知識を兼ね備えたDX人材の育成サービス。 従業員の生産性や業務の効率化が向上し、従業員の労働環境の改善につながるDX・デジタル化が注目される中、中小企業の約2割が「実施していない、今後実施を検討」、約7割が「実施していない、今後も予定がなし」と回答しています。 企業のさらなる成長には「DX推進体制の構築」が必要であり、その実現には「DX人材の育成」が必要です。タナベコンサルティングのDXコンサルティング実績をもとにした特別カリキュラムにより、貴社の成長革新に貢献できるDX人材を育成します。 ●当DX研修の強み ・経営コンサル企業だからこそ実現した、ビジネスとデジタルの両方に強い「DX人材」研修 ・貴社の経営状況やDX化推進ペースにあわせて、カリキュラム内容と進行スケジュールを柔軟に構成 ・数々の企業にDXコンサルを行ってきた専門コンサルタントが、DX人材を育成&評価 ●目指すDX人材像 当サービスでは「プロデューサー」「CDO(最高デジタル責任者)」レベルのDX人材を育成します。 これから企業に必要なのは、ただの「DX人材」ではなく、DXやデジタルビジネスを設計・実現できる「DX人材」です。る知識を習得する ●DX研修の全体像 「DX研修」では、段階的にレベルアップするカリキュラム構成を採用しております。 まずはDX・デジタル化に必要な知識を習得していただきます。 最終的にそれらをリーダーとして総合的に活用し、企業の成長に繋げる「ビジネス知識」まで習得していただきます。
【サービス資料】 戦略×デジタルを理解し、自社マーケティングDXを推進するリーダーを育成する! DXリーダースクール ~マーケティングDXコース~ DXを推進するうえで、最初の壁となるのは「人材」です。 タナベコンサルティングでは、戦略を理解しているだけでも、デジタルに精通しているだけでもない、「自社の戦略を理解し、デジタルを用いて競争力を高めることができる人材」をDX人材と定義しています。 当スクールでは、「マーケティング」領域において、「戦略」と「デジタル施策」を両軸で推進できるDXリーダーを育成します。 自社の現状と課題に即して、「戦略」と「マーケティング」と「DX」を総合的に考える力を養います。 ●こんなお悩みや課題はございませんか? ・戦略的にマーケティングDXを推進したいが、理解している人材が不足している ・マーケティング戦略を構築したいが、どのように進めていけば良いかわからない ・自社内でDX人材を育成していきたいが、どのように学ばせるべきかわからない ▼ 解決策 ▼ 「DXリーダー」とは、自社の戦略を理解し、デジタルを用いて競争力を高めることができるリーダーです。 その中でも、攻めの中枢ともいえる「マーケティング」領域においては、特にDX戦略を担えるリーダーが必要不可欠です。 マーケティングDXを成功させるための大きな要素として「DXビジョンの明確化」「顧客体験価値向上」「外部パートナーとの連携」「社内推進力」があげられます。 全5回を通じてこれらの要素を学び、ロードマップを描くことで、戦略とデジタルの両方を習得した「DXリーダー」を育成します。 ●「DXリーダースクール(セミナー)~マーケティングDXコース~」では、 戦略設計×デジタルマインド醸成で、自社にDX実装するまでのロードマップを策定します。 【3つのPOINT】 【1】自社にマーケティングDXを実装するための戦略ロードマップを描き、アクションプランを明確にする 【2】自社の組織戦略としてマーケティングDXを推進し、営業のデジタルシフトを実現するスキルを身につける 【3】DXの全体像を理解し、戦略へと組み込み、投資判断ができる知識を習得する
これからホームユーステストを検討する方向けに、注意点や失敗しないためのポイントを 13ページのレポートにまとめました。 ホームユーステストをご検討の方は、是非ダウンロードしてください。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・製品テストを検討している ・試食・試飲テストを検討している ・ホームユーステストについて詳しく知りたい
グローバル実験調査~日本・米国・中国での回答傾向比較~ 海外に向けてリサーチをする際に、文化や慣習の差からくる「注意すべきポイントやコツ」を、実験調査形式で追究した調査レポートです。 日本・米国・中国におけるアンケート回答実態を具体的事例から比較し、回答精度を検証しているため、海外調査において気を付けるべきポイントについて、網羅的に理解することに役立ちます。 <トピックス> ・マトリクス設問の回答傾向の違いを確認 ・動画設問の離脱率検証 ・改ページ前に FA があるケース、別ページで FA があるケースで、記載の量や内容に差がでるのか? ・選択肢数の違いによる影響比較 ・注釈をちゃんと読むのか?海外の方が読まないのではないか? ・その他、調査品質に関わるデータに関して ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・グローバルリサーチ(海外調査)の実施を検討している ・国籍バイアスを排除した、調査を設計したい ・グローバルリサーチの品質を上げたい
ドラッグストア業界は競争激化のため、他の小売業態との差別化が求められており、今後も成長し続けるためには、顧客満足度の向上が不可欠です。顧客満足度調査(CS調査)で、自店のサービスや商品がどのように評価されているかを知ることができます。 この資料では、ドラッグストアの顧客満足度調査のテンプレートについて解説します。顧客の声を聞き、それを基に改善策を講じることで、自店が顧客にとってより良い場所となるためのヒントを見つけることができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、ドラッグストアで買い物をした方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用してドラッグストア利用客への「顧客満足度調査」を実施したい
会場調査当日の調査票(本調査票)は、その内容によって様々なパターンがあります。 調査票は、調査目的に沿って、出てきた結果が信頼できる・活用できるものになるよう、慎重に作成しなければなりません。 ここでは、一般的なパターンの紹介と、調査票作成・実査当日の注意点について解説しています。 例として、既に発売されている飲料の味とパッケージのリニューアルの場合を例に取り上げて説明しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 試飲・試食調査、パッケージ評価の実施を検討している 試飲・試食調査、パッケージ評価の調査票テンプレートと調査票作成・実査当日の注意点を具体的に知りたい 食品/飲料メーカーの商品企画・開発・マーケティング担当の方
【広告クリエイティブの成果改善をしたいマーケター必見!】※中小企業様向け 広告運用の自動化が進むなかで、クリエイティブは“唯一”自動化で対応しきれない要素です。 言い方を変えると、クリエイティブは『運用者によって唯一差別化される要素』であり、 最も購買貢献率が高いと言われているため、かなり重要な要素といえます。 本資料では、そんなクリエイティブの効果的な検証方法『STPDサイクル』を伝授いたします! ▼こんな方におすすめ ー ディスプレイ広告・SNS広告など運用している広告の成果が伸び悩んでいる ー 成果を良くする改善の方法が分からず、行き詰まっている ー 広告クリエイティブの検証方法が分からない ー 広告クリエイティブ案が頭打ちになっている ▼この資料でわかること 1.STPDサイクルとは? 2.STPDサイクルの要素について 3.検証ロードマップ・クリエイティブ案 4.弊社実績 ▼イーエムネットジャパンができること ・Web広告全般 ・インフルエンサー施策 ・アフィリエイト広告 ・SNS運用 ・投稿代行 ・バナーや動画、LP制作 ぜひダウンロードしてチェックしてください!
顧客満足度調査(以下CS調査)は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。子供を学習塾に通わせている場合は、子供だけでなく親も対象としています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を実施したい
【Instagram広告の成果改善をしたい企業事業主様必見!】 本資料では、Instagram広告運用で欠かすことのできない3つのコツを紹介します。 ▼こんな方におすすめ(事業主の広告管轄ご担当者様向け) ーInstagram広告を始めたが運用方法がわからない。 ーInstagram広告の成果が伸び悩んでいる ー成果を良くする運用の方法が分からず、行き詰っている ークリエイティブのPDCAの回し方が分からない ークリエイティブ案が頭打ちになっている ▼この資料でわかること 1.Instagram広告の運用(ターゲティングの検証方法) 2.クリエイティブのPDCAの回し方 3.クリエイティブと自社の強みを結びつける方法 ▼イーエムネットジャパンができること ・Web広告全般 ・インフルエンサー施策 ・アフィリエイト広告 ・SNS運用 ・投稿代行 となります。 ぜひダウンロードしてチェックしてください!
生活者を意識や価値観、行動に関して同じような傾向を持つセグメントに分類し、その特性を把握することで、商品開発やマーケティング戦略においてきめ細かい戦略立案を可能にしてくれる「消費者ライフスタイル調査」。設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開しました。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「消費者ライフスタイル調査」を実施予定 ・「消費者ライフスタイル調査」のやり方が分からない ・簡単に「消費者ライフスタイル調査」をやりたい
◆こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、AV家電、家事家電、調理家電、理美容家電、季節家電、住宅設備家電等の家電製品を購入された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して家電製品購入者への「顧客満足度調査」を実施したい 現在、家電業界は変革の渦中にあります。市場は飽和しつつありながらも、新たな動きが見え始めています。顧客の進化するニーズに対応するため、家電メーカーは多様な製品展開やスマート家電の普及、そしてオリジナル性を追求した製品開発などに取り組む必要があります。これには新たな課題と機会が立ちはだかっています。こうした現状を考えると、家電製品の製造企業にとって顧客満足度調査(CS)は非常に重要です。 そこで今回は、家電の購入者に対するCS調査のテンプレートを紹介します。こちらのテンプレートは、購入者が家電を選ぶ理由や使用時の満足度、ブランドロイヤルティなどを把握することを目的としています。また、購入者の感性を製品に取り込む方法についても考える上での手がかりとなるでしょう。 また、こちらの資料では調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。こちらの資料は無料でダウンロードできます。
【お役立ち資料】 体験価値の設計(TCG REVIEW/ビジネス情報誌) 企業価値を高める「体験価値の設計」 企業の存在意義や社会的責任が、ビジネスを考える上で欠かせなくなった今、経営はどう変わる必要があるのか。 本事例集では、顧客だけでなく、全ステークホルダーの「体験」を価値あるものに変え、行動変容を促すことによって企業価値を高める「体験価値の設計」を提言する。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●資料内容 体験価値の設計 ・〈100年経営〉対談:ジャクエツ 代表取締役 徳本 達郎 ・〈特集〉体験価値の設計 ・体験価値の再構築でコーポレートブランドを確立する/島田 憲佳 ・顧客体験価値(CX)と企業の期待(CX)/藤島 安衣 ・社員体験価値(EX)が自社を変える/浜西 健太 ・ステークホルダーとの関係性を高める社会体験価値(SX)/中野 翔太 ・CASE STUDY 01:草野作工 ・CASE STUDY 02:Visionalグループ ・CASE STUDY 03:ヤッホーブルーイング ・CASE STUDY 04:ヴィソン多気 ・CASE STUDY 05:ジェイスリー ・〈コンサルティング事例〉江南化工 ・旗を掲げる ! 地方企業の商機 など ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●デジタル・DXの戦略・実装情報サイトのご案内 自社にとって最適なデジタル実装を、"戦略からつなぐ" タナベコンサルティンググループでは、クライアントのDX課題に対する、現状分析、戦略レベルからの再設計~構築・実装・運用に至るまでのDXコンサルティングを推進しております。 「導入したがうまく運用出来ない」「費用対効果が合わない」と悩まれているクライアント企業様が増えてきた中、弊社では、「自社にとって最適なデジタル実装」をご提供いたします。 本サイトでは、デジタル・DXの戦略・実装に関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介! デジタル・DXの戦略・実装関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。 ※その他、お困りごと、お知りたい情報等がございましたら、お気軽にお問合せください。
◆こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、宿泊、レストラン、その他デイユースの利用も含めホテルを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用してホテル利用客への「顧客満足度調査」を実施したい 人々の選択肢が増え、顧客のニーズや期待が急速に変容する昨今、ツーリズムや観光、ホテル業界も前例のない変化を遂げています。多様化する利用機会に適応しなければならない今、ホテルなどの宿泊施設を利用する目的も様々。例えば、ビジネスからプライベートシーンは勿論、コワーキングスペースとして…等、顧客の様々な利用シーンへの即応が求められています。そこで重要なのが、顧客の声をキャッチし、それをホテルの改善やサービス向上につなげるCS調査です。 本資料では、ホテル利用者の満足度向上のための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを提供しています。このテンプレートを使用することで、利用者の声を収集し、サービスの改善点を明確化することができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、調査の実施手順、調査結果の活用方法についても解説しています。本資料は無料でダウンロードできます。
■こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・生命保険会社や来店型保険ショップの保険販売員を窓口として生命保険の契約をした方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「生命保険」契約者への「顧客満足度調査」を実施したい 保険販売員や保険会社が提供する各種生命保険商品やサービスが顧客にどのように評価されているかを把握することは、生命保険業界において非常に重要です。高い顧客満足度を実現することで、顧客のロイヤルティを向上させ、長期的なビジネス成果につながります。本資料では、生命保険契約者を対象とした保険販売員の対応品質、保険会社のサポート体制、および保険内容の適切性についての顧客満足度調査を実施する際に活用できる、効果的な CS 調査テンプレートを解説いたします。無料でダウンロードできます。
【お役立ち資料】 コミュニケーションMIX(TCG REVIEW/ビジネス情報誌) ブランディングとマーケティングとセールスが一体となった“顧客とのコミュニケーションモデル”の設計方法 Webダイレクトマーケティング活況の今、チャネル(媒体)を適切に組み合わせて顧客にメッセージを届ける「コミュニケーションMIX」の仕組みが求められている。 本事例集では、ブランディングとマーケティングとセールスが一体となった“顧客とのコミュニケーションモデル”の設計方法を紹介する。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●資料内容 コミュニケーションMIX ・〈100年経営〉対談:ツインバード工業 代表取締役社長 野水 重明 ・〈特集〉コミュニケーションMIX ・今こそ、「コミュニケーションMIX」が必要/飯田 和之 ・ブランドプロモーション×コミュニケーション×DX/庄田 順一 ・ブランド価値を最大化するコミュニケーションDX/松岡 彩・竹綱 一浩 ・CASE 1:シオノギヘルスケア ・CASE 2:カンロ ・CASE 3:コープデリ生活協同組合連合会 ・CASE 4:明治機械製作所 ・CASE 5:オージーケーカブト ・〈コンサルティング事例〉山路フードシステム ・ウェルビーイング経営のススメ 〈最終回〉 ・旗を掲げる ! 地方企業の商機 など ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●デジタル・DXの戦略・実装情報サイトのご案内 自社にとって最適なデジタル実装を、"戦略からつなぐ" タナベコンサルティンググループでは、クライアントのDX課題に対する、現状分析、戦略レベルからの再設計~構築・実装・運用に至るまでのDXコンサルティングを推進しております。 「導入したがうまく運用出来ない」「費用対効果が合わない」と悩まれているクライアント企業様が増えてきた中、弊社では、「自社にとって最適なデジタル実装」をご提供いたします。 本サイトでは、デジタル・DXの戦略・実装に関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介! デジタル・DXの戦略・実装関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。 ※その他、お困りごと、お知りたい情報等がございましたら、お気軽にお問合せください。
■こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・ショッピングモール型サイト、自社ECサイトなど、BtoCの領域をカバーするECサイトを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「ECサイト」利用者への「顧客満足度調査」を実施したい ECサイトの運営において、顧客満足度の向上は継続的な収益に直結するため、成長と成功に欠かせない要素です。顧客満足度が低いと、顧客の離反や収益の減少が懸念されますが、逆に顧客満足度が高いと、リピート購入や口コミでの宣伝が増え、ECサイトの収益につながります。顧客満足度を向上させるためには、顧客のニーズを理解し、それに応えるための改善が必要です。そのために、ECサイトの顧客満足度調査のテンプレートを活用することが役立ちます。 このテンプレートを使うことで、顧客の声を集め、見えてくる改善の方向性を把握し、顧客満足度を向上させ、ECサイトの成功につなげることができます。是非、このテンプレートをダウンロードしていただき、ECサイトの顧客満足度向上に役立ててください。テンプレートは無料でダウンロードできます。
介護サービスは、高齢化社会が進む中でますます重要になってきています。利用者満足度を向上させることは、利用者の家族や関係者にとっても大きな意味を持ちます。しかし、介護サービスの利用者満足度を測定することは容易ではありません。そのため、本コラムでは、介護サービスの利用者満足度をアップするための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを解説します。 このテンプレートを使うことで、利用者の声を集め、サービスの改善点を明確化することができます。介護サービスの利用者満足度を向上させ、利用者とその家族の幸福につながる具体的なアプローチを提供することを目指しています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。
【お役立ち資料・タナベコンサルティング独自調査レポート】 マーケティング・プロモーションに関する企業アンケート調査レポート2023 (全20ページ) ■調査概要 日本の経営コンサルティングのパイオニアである株式会社タナベコンサルティングでは、全国の経営者・マーケティング・販促・プロモーション担当社員266名を対象に実施した「マーケティング・プロモーションに関する企業アンケート」の結果を発表します。 ●資料内容 1.Summary 2.Survey ・マーケティング・プロモーションに関する予算 ・マーケティングDXで導入しているツール・施策 ・広告を出稿している媒体と前期よりも注力している媒体 ・オンライン広告の出稿内容 ・運用しているSNSの種類 ・定期的に制作しているプロモーションツール ・プロモーションにおける課題 ・広報・PR活動 ・周年への取り組み ・マーケティング・プロモーション領域で関心のあるサービス 3.総括 など ●総括【抜粋】 1.戦略レベルからの見直し マーケティング施策・ツール・PR媒体の増加は、マーケティング上の選択肢を拡げる側面がある一方で、「自社のマーケティング・ブランディング戦略」に即したシステムを「選ぶ」「絞る」難しさに直面しやすい環境ともいえる。その意味でも、自社の事業戦略・商品政策に立ち戻り、再度「自社の求めるマーケティング・ブランディングモデル、目指すべきゴール」を再考する必要があるといえる。 2.組織体制の構築と人的資本の整備 マーケティング投資が増加傾向にある中で、「人的資本」をどう考えるか。専門性と推進力のバランスを持った人材は、「社内育成」するのか「外注」するのか。外注する場合、その業務は「いつまで外注するのか」。戦略構築とあわせ、組織体制・人的資本の社内外を含めた整備も急務といえる。 3.KPI・効果検証のしくみとマネジメント デジタルマーケティングが新たな競争の場となってきた今、打った施策の検証とその先の行動遅れが成果(受注)の差となって表れることであろう。その意味で「KPIの設定と効果検証のしくみづくり」と合わせ、対策検討の場と決定事項の確実な履行といった「マーケティングマネジメントの再構築」も、向き合うべき課題と捉える必要があるだろう。 詳細は、DLいただきご確認ください。
自院が受診者やその家族からどのように評価されているのかを知る方法として顧客満足度調査(以下CS 調査)は非常に有効です。 CS 調査は、その目的によって、あるいは受診者かその家族か等の調査の対象によっても質問内容が異なります。ここでは、予防接種、健康診断、診察、入院など、様々な目的で医療機関を訪れる受診者の方を対象として実施する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。
弊社のコンサルタントが、貴社のブランディング上の課題と改善方向を明確にします! ブランディング戦略のファーストステップ! 「ブランドイメージ調査」 ●本ブランドイメージ調査では 社内外へのアンケート調査をもとに、市場・顧客から見たブランドイメージが、自社の目指す姿と一致しているか、それを推進するブランド展開力はどうか、最終的なブランドへの信頼度は十分かといった、結果とプロセスの両面から戦略上のギャップを客観的に測定し、正しい現状認識を行います。 弊社のコンサルタントが、貴社のブランディング上の課題と改善方向を明確にします。 ●費用(税込) 〇110万円~コース: 自社のブランド力やブランドイメージの実態を知りブランディング上の課題を明確化する ・対象:一般消費者(自社について) ・N数500名想定・設問数10問程度 【こんな企業におすすめ!】 ・今の市場に同アプローチすればいいかわからない! ・新しい市場を見つけたい! 〇220万円~コース: 競合ブランドとの比較により、勝ち抜く戦略を構築する ・対象:一般消費者(自社と競合について) ・N数500名想定・設問数10~15問程度 【こんな企業におすすめ!】 ・競合にはない自社独自の魅力を見つけたい! ・自社を選んでもらえるポイントを知りたい! 〇55万円~コース: 自社と顧客のブランドイメージのギャップを見える化し自社の本質的な価値を発見する ・対象:顧客・取引先・社員 ・パッケージ化したサービスです。 詳しくはお問合せください。 【こんな企業におすすめ!】 ・自分たちが気づいていない強みを見つけたい! ・顧客から評価されている部分を正しく理解したい! ●コンサルタントの視点で貴社のブランディング上の課題を明示 単にアンケート結果を集計するだけでなく、業績向上のプロフェッショナルである弊社コンサルタントが貴社のブランディング上の問題点を分析し、改善案とともに調査レポートとしてご報告。 今後の実行課題がより鮮明になります。 ●調査レポート それぞれの質問への回答結果を詳しく見ていただるレポートです ●スケジュール ・Phase1 現状整理・設問設計:約3週間 ・Phase2 調査実施:約2週間 ・Phase3 レポート作成:約3週間
「ITシステム・サーバーの運用・メンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。 この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。 ・メンテナンスをアウトソーシングしている中小企業の経営者や業務担当者(経理、人事、営業、マーケティング担当等) ・インフラ運用・保守業務をアウトソーシングしているシステム担当者 また、調査の目的や注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。
オフィス機器には、パソコン、コピー機、複合機、ビジネスフォン、ファクシミリ、レジスターなど、多岐にわたる種類があります。顧客満足度調査(以下CS調査)はそれらのどの機器を対象にするのかによって、あるいはその目的によっても質問内容が異なります。ここでは「オフィス機器のメンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。 この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。 ・中小企業や大企業、公共機関、医療機関、学校などオフィス機器を使用する企業や団体の担当者 また、調査の目的や調査設計の際の注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。
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