CRMとは

CRMとはCustomer Relationship Manegmentの略で、顧客関係性と訳されています。　商品やサービスを提供している会社が、顧客との信頼関係を構築することによって、顧客にリピーター・ファンになってもらうことを施作とする経営手法のことです。

CRMの資料一覧

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資料更新日：2024/12/24	【成功の秘訣】ECサイト運営を支えるWEB戦略コンサルティングの実践ガイド Presented by 株式会社テレビ朝日メディアプレックス本資料では、ECサイト運営を成功に導くための基本的なアプローチを解説します。具体的には、ユーザー体験を向上させるデザインやナビゲーションの工夫、ターゲット顧客にリーチするためのプロモーション施策の最適化など、成果を引き出すための実践的なポイントを紹介します。また、運営時の課題解決方法や、成功のための取り組みを具体例を交えてわかりやすく説明しています。＜こんな方におすすめ＞ •プロモーション効果を最大化したい方効果的なキャンペーン設計でターゲット顧客にリーチしたい。 •顧客満足度を高めたい方サイトの使いやすさや購入体験を改善し、リピーターを増やしたい。 •売上改善を目指している方コンバージョン率を向上させ、収益を拡大したい。＜ECサイト運営のポイント＞ 1.マーケティング施策の最適化効果的なキャンペーンやターゲットに届くプロモーションの設計。 2.ユーザー体験の向上商品ページやサイト全体のナビゲーション改善を通じて、直感的でスムーズな体験を提供。 3.売上向上のための施策顧客満足度を高めるためのデザインや購入フローの最適化を解説。＜こんな疑問ありませんか？＞ •プロモーションが効果を発揮しない理由は？ → 資料では、ターゲット顧客に届く施策の重要性を説明しています。 •ユーザーがサイトで迷う原因は？ → ナビゲーション改善やわかりやすいデザインの必要性について触れています。 •売上向上につながる施策とは？ → 購入体験を向上させるデザインや具体的な取り組みを紹介しています。＜チラ見せ：資料の中身はこんな内容です！＞ •マーケティング施策の重要性：ターゲット顧客にリーチするための施策設計。 •ユーザー体験向上のポイント：商品ページやナビゲーション改善のベストプラクティス。 •成果を出すための施策：購入フローの簡素化と顧客満足度向上の具体例。 >>資料の詳細を見る (株)テレビ朝日メディアプレックス_ECサイト運営を支えるWEB戦略コンサルティングの実践ガイド資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/12/24	【選ばれる理由】ビジネス加速の伴走型WEB戦略徹底解説 Presented by 株式会社テレビ朝日メディアプレックス伴走型WEB戦略コンサルティングの魅力を解説！＜こんな方におすすめ＞ •デジタルマーケティングの成果を最大化したい方 •WEB施策の実行から運用まで一貫サポートを求める方 •業界に特化した柔軟な対応が必要な企業担当者＜伴走型WEB戦略コンサルティングとは？＞伴走型WEB戦略コンサルティングは、UI/UX設計からシステム開発、運用支援までを包括的に提供するサービスです。御社のビジネス目標を達成するために、デジタルマーケティング戦略を伴走型で支援します。専門家チームが一貫してプロジェクトをリードし、短期的な成果だけでなく、長期的な成長も見据えたサポートを行います。＜こんな疑問ありませんか？＞・UI/UX設計が実際の成果にどうつながるの？・企画から運用までを一貫してサポートするメリットは？・他のサービスと何が違うの？・プロジェクトはどのように進められるの？本資料では、これらの疑問にお答えするとともに、サービスの強みや導入の流れについて分かりやすく説明しています。＜チラ見せ：資料の中身はこんな内容です！＞ •サービスの特長：UI/UX設計を中心とした包括的サポート •デジタルマーケティングの実行プロセス：企画から運用までの流れを解説 •成功事例の紹介：成果を生み出したプロジェクトの実績 •導入のステップ：サービスを導入するための具体的な流れ >>資料の詳細を見る (株)テレビ朝日メディアプレックス_伴走型WEB戦略コンサルティング資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/24	MAではじめるメールマーケティング Presented by 株式会社トライエッジ【MAでメールマーケティングの成果を伸ばしませんか？】メールマーケティングは、メールを用いて顧客とコミュニケーションをとるマーケティング手法です。メールマーケティングには、メールマガジン、ステップメール、ターゲットメール、シナリオメールなど様々な手法がありますが、現在最も注目されているものは、メールのパーソナライズ化です。メールのパーソナライズ化とは、顧客ごとの興味に合わせたコンテンツを、興味を持った適切なタイミングで提供する手法です。高いコンバージョン率を期待できるほかにも、顧客との良好な関係を築きやすく、サービス解約や休眠化を防止できるなどのメリットがあります。一方で、大量に存在する顧客一人一人を確認して、手動で最適なメールを作っていくことは現実的ではありません。そこで重要になるのが、マーケティング全体を自動化していくMAの採用です。 MAは、メールだけでなくWEBサイト訪問やリンク送信といったマーケティングの一連の流れを効率化・自動化できるシステムです。 MAを導入することで、適切なコンテンツを適切なタイミングで配信で大量の顧客に対して提供することが可能になります。本資料では、MAを使ったメールマーケティングについて解説し、・MAとメール配信システムの違い・MAだからこそできるメールマーケティング・メール配信システムで十分なケースを記載しています。そもそも自社のメールマーケティングにMAが向いているかを判断するためにも活用ください。 >>資料の詳細を見る MAではじめるメールマーケティング_triedge.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/15	MAが自社売上や業務効率化にもたらす効果を徹底解説 Presented by 株式会社トライエッジ【MA導入のメリット/デメリットをお伝えします】 MAとはMarketing-Automation（マーケティングオートメーション）の略で、おもにWebマーケティングにおいて獲得したリードへのアプローチを自動化するために用いられます。便利なシステムである一方で、MAに対する知識が乏しいと、逆に業務の非効率化を招く結果となる場合もあります。そのような事態を防ぐためには、まずMAのメリット/デメリットを把握して、自社に必要な仕組みかどうかを判断することが大切です。本資料では、MAが自社売上や業務効率化にもたらす効果を徹底解説し、・MA導入のメリット/デメリット・MAを導入すべき理由・MAが効果的な会社の特徴を明記しています。また、MAツールの比較表も記載されていますので、実際にMAツールの導入を検討されている段階でもご活用いただけます。 >>資料の詳細を見る MAが自社売上や業務効率化にもたらす効果を徹底解説_triedge.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/08	弊社書籍『営業は仕組みで９割決まる』第１章無料ダウンロード Presented by 株式会社トライエッジ弊社、代表取締役CEO 中野三四郎著『営業は「仕組み」が９割』（クロスメディア・パブリッシング社）の抜粋版となります。営業は「仕組み」が9割です。個々人の営業術・交渉術の改善や、営業活動を物理的に増やす…などの場当たり的な施策では、組織全体の底上げには繋がりません。本書では、100社以上のセールス・マーケティング支援を行ってきた筆者自身の経験をもとに、今までの属人的な「勘」「根性」「経験」に頼る営業活動から、データをもとにした「科学的」な営業方法や、営業組織の仕組み化を成功させるためのメソッドをわかりやすく解説しています。こちらの仕様ダウンロードでは抜粋してはじめにと第1章をダウンロード頂けます。 >>資料の詳細を見る WPDL_sales90percent_triedge.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/15	HubSpotの主要メニュー一覧表 Presented by 株式会社トライエッジ本資料ではHubSpotの全機能の名称と概要説明、さらに関連するナレッジベースのリンクをまとめてご紹介しています。機能が豊富なHubSpotだからこそ、その全体像をつかむことは容易ではなく、こんな機能があったとは知らなかった！ということが頻繁に起こります。一方、HubSpotの機能を使いこなすことは、個人作業の効率だけでなく、セールス/マーケティングの圧倒的な効率化に直結します。HubSpotを使い始めた方だけでなく、長年使われている方や、逆にこれからSFA/CRM導入のためにHubSpotの機能を把握したい方も是非ご一読ください。『HubSpotの主要メニュー一覧表』は以下の目次で構成されています。第1章：本資料について第2章：主要メニュー一覧 ①コンタクト ②コミュニケーション ③マーケティング ④セールス ⑤サービス ⑥自動化 ⑦レポート ⑧アセットマーケットプレイス第3章：HubSpot ゴールドパートナー　トライエッジについて >>資料の詳細を見る HubSpotの主要メニュー一覧表_トライエッジ.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/08	HubSpot Sales Hubの有料プランでできること Presented by 株式会社トライエッジ SFA/CRM/MAツール「HubSpot Sales Hub」の製品紹介資料です。プランごとの機能を細かく紹介しているだけでなく、それぞれのプランがどういった企業に向いているのかを明確に示しているので、今後HubSpotなどのSFA/CRMツール導入を検討されている方や、今導入しているHubSpotのプラン変更をお考えの方向けの資料となっています。 >>資料の詳細を見る有料プランでより快適に〜HubSpot Sales Hubでできること.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/08	有料プランでより快適に〜HubSpot Marketing Hubでできること Presented by 株式会社トライエッジ SFA/CRM/MAツール「HubSpot Marketing Hub」の製品紹介資料です。プランごとの機能を細かく紹介しているだけでなく、それぞれのプランがどういった企業に向いているのかを明確に示しているので、今後HubSpotなどのSFA/CRMツール導入を検討されている方や、今導入しているHubSpotのプラン変更をお考えの方向けの資料となっています。 >>資料の詳細を見る有料プランでより快適に〜HubSpot Marketing Hubでできること.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/04/21	自社に最適なMAツールの選び方 - HubSpotとMarketoを徹底比較 Presented by 株式会社トライエッジ MAツールの選定にお困りではありませんか？ MAツールは、リード獲得や育成なども含めたマーケティング活動をサポートするツールです。非常に便利なツールですが、多額の費用を払って導入しても、使いこなすことが出来ず無駄な出費や工数となってしまうということもあります。そのような事態を避けるためには、自社に適したツールの選定が重要です。本資料では、主要なMAツールであるHubSpot Markethig HubとMarketoについて徹底的に比較し、それぞれがどのような企業に向いているのかを、・価格・機能・使いやすさ・カスタマーサービスなどの視点から解説していきます。 >>資料の詳細を見る HubSpotとMarketoを徹底比較.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/05/27	HubSpot MarketingHub資料 Presented by 株式会社トライエッジ HubSpot Marketing Hubは、マーケティング業務を支援するソフトウェアです。 MA（マーケティングオートメーション）プラットフォームで、リードの獲得や育成を効率化します。この資料では、HubSpot Marketing Hubの特徴や機能、価格等を詳しく解説しています。 >>資料の詳細を見るトライエッジダウンロード資料【HubSpot MarketingHub概要資料】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/04/19	HubSpot製品概要資料 Presented by 株式会社トライエッジ HubSpotとは、マーケティング、セールス、顧客関係管理（CRM）をつなぐ総合的なソフトウェア製品です。無料で使用できる顧客管理ツール「CRM」、1人ひとりに合わせた関連性の高いコンテンツで新規顧客を惹きつけ、働きかけることができる「Marketing Hub」、プロスペクトに働きかけて顧客に転換するための効率的なプロセスを構築する「Sales Hub」、顧客との関係を深めて期待を上回るサポートを提供し、継続的な関係を維持することで、成長を加速させる「Service Hub」などがその代表的なソフトウェアです。このHubSpot製品紹介資料では、HubSpotがどのような機能を持ち、どのような形で貴社のビジネス拡大に寄与できるのかについて説明しています。 >>資料の詳細を見る HubSpot Growth_Platform_Overview_ver2.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2019/11/15	【データ集約・統合】複数の場所にあるデータを自動で一元管理！導入550社突破！ Presented by 株式会社E-Grant ＜サービス＞ ■煩雑なデータ管理を一元管理できる！「DAS」導入550社突破！＜サービスの特徴【機能】＞・煩雑だったデータ管理を一元管理　└データの自動変換　└データのクレンジング（名寄せ）　└自動連携　└etc. ・人的ミスを無くし、分析のためのデータ品質を管理　└手作業を減らしミス軽減　└API開発コストの軽減　└膨大な変換パターンに対応＜サービスの特徴【サポート】＞・システム担当者による手厚いサポート体制・550社の豊富な導入事例 >>資料の詳細を見る【DASエンジン】ご案内資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/08/31	コールセンター・代理店の皆様へ　営業成果を最大化を目指すデータ活用戦略について Presented by NTTタウンページ株式会社「架電しても担当者につながらない」「通電率や商談化率が伸びない」「リストの鮮度が低く無駄な架電が多い」といった課題を抱えるコールセンター・営業代行会社・代理店向けの資料です。本資料では、営業成果を左右するリスト品質の考え方から、業種・エリア・企業規模・属性タグを活用したターゲット選定手法、既存リストのクレンジングによる営業効率化までを解説しています。また、約800万件の企業情報を活用した精緻なターゲティングや、コールリストの即時作成、CRM連携など、営業現場で実践できる活用方法をご紹介。さらに、コールセンター企業の実際の導入事例を通じて、DM到達率99％、アポ獲得率250％、受注率110％を実現した取り組みも掲載しています。通電率向上、商談創出、オペレーター生産性向上を目指す企業におすすめの資料です >>資料の詳細を見るコールセンター・代理店の皆様へ　営業成果を最大化を目指すデータ活用戦略について.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/07/17	代理店様必見　290ジャンル・趣味教室でのサンプリング・レッスン提供事例 Presented by GMO趣味なび株式会社全国約21,000教室・290ジャンルの習い事コミュニティを活用した、企業向けプロモーションの成功事例をご紹介。 30～60代女性を中心とした生活者へのサンプリング・商品体験から、先生モニター、タイアップレッスン、オンラインレッスンによるCRMまで、目的・ターゲットに合わせた施策をご提案します。 >>資料の詳細を見る GMO趣味なび媒体資料（事例付き）.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/10/23	【SaaS型×企業データベース】マーケ・営業成果を最大化へ！企業リスト検索・作成 Presented by NTTタウンページ株式会社営業・マーケティングの精度を高めるSaaS型企業検索サービス「iタウンDBサーチ」「iタウンDBサーチ」は、NTTタウンページが提供するSaaS型企業データベース検索サービスです。全国約800万件の企業情報を収録し、地域・業種・キーワードなど多様な条件で絞り込み検索が可能。営業リスト作成や新規顧客開拓、DM施策、CRMデータの整備など、BtoB・BtoC問わず幅広いビジネスシーンで活用されています。本サービスは、紙の電話帳から始まった130年以上の情報蓄積を背景に、毎月更新される高鮮度なデータを提供。法人番号、資本金、従業員数、設立年月などの付加価値情報も取得可能で、Excelなどの表計算ソフトで簡単に活用できます。 >>資料の詳細を見る【SaaS型×企業データベース】マーケ・営業成果を最大化へ！企業リスト検索・作成資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/08/07	【EC×公式LINE】顧客育成完全ガイド Presented by 株式会社SPIRITS 「広告やSNSから初回購入はされるのに、2回目の購入（リピート）に繋がらない」「初回限定クーポンを使われて終わってしまう」「メルマガを送っても開封されず、購入後のフォローができていない」……そんなEC・通販サイトの売上・リピート率の課題に悩んでいませんか？新規購入者を追い続けるだけでは、広告費をかけ続けなければ売上を維持できない悪循環に陥ってしまいます。EC事業を安定させ、LTV（顧客生涯価値）を最大化するために本当に必要なのは、割引クーポンのバラマキではなく、購入した後にユーザーが「もう一度買う理由」をつくること、すなわち「購入後の体験設計」です。本資料では、初回購入客をスムーズにLINEへ誘導し、顧客の購買データと連携して一人ひとりに最適なコミュニケーションを行うための「EC×LINE 顧客育成の7つのステップ」と、売上・CVRを劇的に改善させた大人気ブランドの成功事例を大公開します。【本資料で公開する「リピーターを増やす」顧客育成ノウハウ】なぜリピートしない？：商品が届いた後の接点不足や使い方が伝わっていないなど、2回目購入に繋がらない「5つの理由」。顧客育成を成功させる7ステップ： LINEへの接続方法から、CRMデータ（購入商品・購入日・回数など）との連携、再購入の自動案内までの全体像。売り込まずに「習慣化」させる配信シナリオ：健康食品、化粧品、食品、アパレルなど、業界ごとの商品発送〜到着〜使用開始後の具体的なコンテンツ例。「一度買ってくれたお客様と長く付き合える関係を作りたい」「広告依存を脱却し、リピート売上の比率を高めたい」というEC・通販事業者様必見。『買われて終わりの商品提供』から『継続的に選ばれるブランド体験』へとシフトするための顧客育成メソッドをぜひご覧ください。 >>資料の詳細を見る【EC×公式LINE】顧客育成完全ガイド.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/07/16	金融・保険・不動産業界向け人流広告活用。商圏を可視化し潜在顧客を相談につなげる Presented by Location AI株式会社 ■サービス内容説明保険ショップ・銀行支店/証券会社・不動産仲介店舗・住宅展示場などの来店相談型ビジネスでは、比較サイトやポータル、DM・アプリだけでは接点を持ちにくい「商圏内の潜在顧客（検討前層）」への認知拡大が課題です。本資料では、位置情報ビッグデータを活用した「人流広告（Flow Ad）」により、商圏分析から広告配信、来店・来場の効果測定までを一気通貫で行う方法を解説します。 ■この資料でわかること・ポータル・比較サイト依存や反響単価高騰から抜け出す集客の考え方・実勢商圏、推定居住地、回遊行動を活用したターゲット設計・商圏内の未接点層や競合店・他社利用者へのアプローチ方法・保険相談、資産運用相談、住宅ローン、物件見学など相談・来店動機別の広告活用・LINE、Meta、X、TikTok、TVerなどを活用した広告配信・広告接触群と非接触群を比較する「来訪リフト」で、来店・来場の純増を可視化する方法・ポータルや比較サイトを介さない「指名来店・直接相談」の入口をつくる考え方・全拠点を共通指標で比較し、予算配分や成功施策を横展開する方法 Location AI Platform®で店舗・拠点の実勢商圏、来訪者の属性傾向、居住地、回遊行動などを分析し、その結果をFlow Adの配信対象へ反映。配信後はクリック数だけでなく、実店舗・展示場への来訪や、広告によって新たに生まれた来店・相談の増分まで可視化できます。店舗集客、拠点マーケティング、CRM、複数拠点の販促を担当する方におすすめの資料です。人流広告（Flow Ad）は、ポータルや比較サイトが捉える「今すぐ検討している顕在層」、DMやアプリが捉える「既存契約者・取引客」とは異なり、商圏内の検討前層や競合店・他社利用者へ認知を広げられる点が特長です。 >>資料の詳細を見る金融・保険・不動産業のための人流広告活用ガイド.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/05/18	代理店NG／営業の稼ぐ力を最大にするコンサルティングのサービス資料 Presented by 株式会社タナベコンサルティング「営業の稼ぐ力を最大にするコンサルティング」担当間で業務の分断が発生部分最適なDXツール運用から脱却。「戦略」「プロセス」「組織・評価」を一体で改革し、売上を創出し続ける仕組みを構築します。 ●貴社の営業プロセスの『つなぎめ』で、業務の分断が発生していませんか？【よくある失敗】担当間で業務の分断が発生・自部門のKPI達成は間違いではありません。　しかし、全体最適とはなりません。【マーケティング】受注確度の低いリストばかり積み上がり、営業に渡される。 ▼連携不足▼ 【営業・インサイドセールス】「今すぐ客」以外は放置。育成対象が機会損失に。 ▼データ分離▼ 【システム・DX】現場プロセスと合わず、誰も入力しない「ただの箱」に。 ▼　▼　▼ 顧客データが分断され、組織的な売上向上に繋がらない・・・ ●『営業の稼ぐ力を最大にする。』を応援する。　そのために必要なデジタル活用と業務改善を、タナベコンサルティングがご支援します。部門間の利害調整や評価制度の変更は、現場の改善活動だけでは実現できません。タナベコンサルティングは、経営コンサルティングの知見を活かし、「経営」と「現場」、「戦略」と「デジタル」を繋ぐ翻訳者として、全体最適に向けた改革をトップダウンとボトムアップの両面から主導します。 ●タナベコンサルティングの特長・強み１．特定のツール導入、施策実施だけを目的にしません。２．既存のオペレーションや、導入済みツールを整理し、【改善】・【活用】・【刷新】から最適なご提案をします。３．営業プロセス全体から、稼ぐ力の最大化を支えます。 ●コンサルティングの進め方　現状の棚卸から実行推進まで、一貫してご支援します。【STEP 01】現状認識・課題抽出　期間目安：約3ヶ月・トップ・部門インタビュー・営業バリューチェーン分析・内部・外部環境分析・競合調査【STEP 02】新営業モデル構想　期間目安：約3ヶ月・営業業務フロー設計・顧客管理(CRM)要件定義・システムベンダー選定・調査・マーケティング活動KGI/KPI設計【STEP 03】改革推進・実装期間目安：6ヶ月～・SFA/MA/CRMツール　導入・見直し（改善）支援・デジタルマーケティング推進・営業研修・定着化支援・CRM体制構築 >>資料の詳細を見る代理店NG／営業の稼ぐ力を最大にするコンサルティングのサービス資料資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/03/03	【食品EC】メルマガの5倍売れる！Instagram×LINEでLTV新戦略 Presented by 株式会社SPIRITS ■ 「メルマガ運用の限界」を感じていませんか？一般的なメルマガの開封率はわずか3〜5％。大量のメールに埋もれ、気づかれない状況が続いています。特に若年層や子育て世代はメール離れが進み、SNSが情報の主戦場となっています。「安い・便利」といった機能的な訴求だけでは、競合との価格競争から脱却できません。 ■ 「機能」から「情緒」へ。売れる食品ECのトレンド今の消費者は、直感的に「美味しそう」と感じ、「誰から買うか」「どんなストーリーがあるか」を重視して購入を即決します。 Instagramでハッシュタグ検索（#お取り寄せグルメ等）をする潜在層へアプローチし、LINEでスムーズに購入へ繋げる動線構築が不可欠です。 ■ 本資料で公開する「Instagram×LINE」の相乗効果 Instagramで「世界観」を伝え、全国へ拡散ショッピング機能やインフルエンサー、UGC（作ってみた投稿）を活用し、購買熱量の高いファンを獲得する手法。 LINEで「リピーター」を仕組み化メルマガに代わり、日常的に利用するLINEで誕生日・記念日のリマインドや新作通知を行い、ユーザーの日常に入り込むCRM戦略。カゴ落ちを防ぐ「2タップ」の購買体験 ID/PASS入力の手間を省き、LINE連携により最短2タップで購入完了できる導線設計。 ■ 圧倒的な成功事例健康食品ブランド：セール前の事前告知と当日午後のリマインド配信により、売上5倍以上を記録。クリック率の改善：カードタイプメッセージの活用で、リッチメッセージ比クリック率2倍、売上3倍を実現。チーズケーキ専門店：レシピ公開によるUGC創出や、ストーリーズ起点の話題化で即完売の状態を継続。「そもそもメルマガからLINEへ完全に移行すべきか？」「何から手をつければ良いのか？」といった疑問にお答えする内容です。食品通販・お取り寄せグルメの売上を最大化させたい企業様は、ぜひ資料をダウンロードして最新の成功パターンをご確認ください。 >>資料の詳細を見る食品EC.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/01/21	【工務店特化】LINEで顧客管理を革新！追客自動化で成約率を最大化する Presented by 株式会社SPIRITS ■ このような工務店さまの課題を解決します • 顧客情報の分散：営業・設計・現場で情報がバラバラに管理され、引き継ぎミスや言った言わないのトラブルが起きている。 • 追客の属人化：「そのうち客」へのフォローが担当者の記憶頼みで、適切なタイミングを逃し他社に流出している。 • 初動の遅れ：営業時間外の問い合わせ対応が翌営業日以降になり、お客様の熱量が下がってしまう。 ■ 「Talk Label」とは？ LINE公式アカウントの機能を拡張し、集客から成約、さらに引き渡し後のアフターフォローまでを一気通貫で管理する、工務店特化型のMA（マーケティングオートメーション）/CRM（顧客管理）ツールです。 ■ 本サービスで実現できる3つの革新 1. 24時間365日の自動追客と即レス資料請求や問い合わせに対し、BOTが0秒で即座に応答します。営業担当者が不在の時間帯でも機会損失を防ぎ、信頼度を向上させます。 2. 顧客の「見える化」による成約率向上お客様の予算や検討ステータス、リンクのクリックなどの行動履歴に基づき、自動でタグ付けとスコアリング（数値化）を行います。「今すぐ客」を可視化することで、営業担当者は優先度の高い顧客への対応に集中できます。 3. アフターフォローの自動化とリピート創出引き渡し後の定期点検リマインドやメンテナンス案内を自動配信。ハガキ作成の手間をなくし、将来のリフォーム需要や紹介案件の獲得に繋げます。 ■ 導入による具体的な期待効果（KPIイメージ） • 初動対応時間：数時間 → 0秒（自動応答による即時対応） • 電話対応工数： FAQボット活用により70％削減 • 情報到達率：メルマガ比で3〜5倍の圧倒的到達力 • 来場予約率： LINE内予約完結により150％向上 ■ 運用が不安な方へのサポート体制「リソースが足りない」「ノウハウがない」という工務店さま向けに、プロによるシナリオ作成代行や画像制作、運用改善サポートも提供しており、最短2週間での運用開始が可能です。工務店の顧客管理は、LINEひとつで完結する時代へ。まずは資料をダウンロードいただき、実際の画面や成功事例をご確認ください。 >>資料の詳細を見る koumuten_talk_label_proposal_20260113101159-2.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/06/29	EC・定期通販・小売り事業者向けCRM／MA／LINEシステム MOTENASU Presented by 株式会社FID MOTENASU（もてなす）は、EC・定期通販・小売り事業者向けのCDP／CRM／MA／LINEシステムです。メール・LINE・SMS・郵送DMのマルチチャネル配信を一元管理し、RFM分析・LTV分析・シナリオ自動配信をノーコードで実現します。株式会社FIDが開発・提供。エンジニア不要で顧客データ統合から施策実行まで完結できる点が特長です。・柔軟に自動配信できるシナリオ機能データベースに登録された顧客の属性に応じて、様々なパターンのシナリオに沿った自動配信ができます。メールやLINEのほか、SMS、1枚から印刷／送付が可能な郵送DMなど多彩なチャネルでのシナリオがノーコードで設定可能です。・ノーコードで誰でも簡単に運用可能 CDPとして様々な顧客データを統合し、条件抽出（セグメント）から、配信、分析まで、SQLなどの面倒なプログラミングなど無しでノーコードで実行できます。設定にあたってSQLなどの知識は不要で、マーケティングご担当者単独で簡単にCRMの設定を行っていただくことができます。・配信結果や売上データを紐づけた高度な分析機能「RFM分析」「定期継続分析」「LTV分析」など売上拡大に要な分析機能を実装しています。その他、測定コードを発行し、流入経路別／広告媒体別の計測・分析なども可能です。・既存の顧客リストとLINEアカウントの紐づけが可能システムで発行したQRコードから友達登録をすることでLINE-IDと既存の顧客情報が連携。それにより、既存の顧客情報をもとにセグメント分けしたユーザーのみにLINE配信することも可能となります。・１通から印刷・配信できる郵送DM 登録された顧客情報を基に、設定したタイミングでトリガーが発動して、DMデータと宛先情報が自動抽出。バリアブル印刷によって、顧客一人ひとりに最適なDMを1枚からでも印刷・発送できる画期的なシステムです。 >>資料の詳細を見る EC・通販事業者・小売り事業者向けCRM／MA／LINEシステム MOTENASU.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/06/29	【１枚からの印刷・発送可能】郵送DMも自動化対応のAI搭載のCRM/MAシステム Presented by 株式会社FID すべてのお客様にDMを一斉配信するのは費用対効果が悪いと感じていませんか？ MOTENASU（もてなす）は、EC・定期通販・小売り事業者向けのCDP／CRM／MA／LINEシステムです。メール・LINE・SMS・郵送DMのマルチチャネル配信を一元管理し、RFM分析・LTV分析・シナリオ自動配信をノーコードで実現します。エンジニア不要で顧客データ統合から施策実行まで完結できる点が特長です。データベース（CRM）に登録された顧客情報を基に、設定したタイミングでトリガーが発動して、DMデータと宛先情報が自動抽出。バリアブル印刷によって、顧客一人ひとりに最適なDMを1枚からでも印刷・発送できる画期的なシステム。顧客の属性や購入履歴、行動履歴によってターゲットを絞り込み、効果の期待できる方々だけに、内容も絞り込んだDMを送ることで、費用対効果を高めることができます。性別や年齢といった会員データ、売上・受注データ、行動履歴データ、広告別測定データなど、様々なデータを統合管理・分析し、条件によって配信対象を絞り込み、お客様の行動に合わせたタイミングで、お客様の属性に合わせたメディアで、よりパーソナルで必要性に応じた効率的なアプローチを行うことが可能です。郵送DMはもちろん、メールやLINE、SMSなど多彩なチャネルを使い分けることができるシナリオ配信が可能ですので、配信対象に合わせ、よりパーソナルで必要性に応じた効果的・効率的なDM配信を行うことができます。 DMを送るべき顧客を絞り込むこともできるので、DM発送数を抑えてコストダウンにも。例えばメール送付後、メールの未開封者だけに自動的にDMを送付する、といった運用も可能です。コスメ・化粧品や健康食品を扱う通販企業、飲食店をはじめとするチェーン店舗などBtoC企業はもちろんのこと、BtoB企業にも多数導入いただいており、幅広い業界でご活用いただけます。導入は、面倒な作業や期間、費用をかけずに、現在お使いの基幹システムなどと連携させるだけ。シナリオ設定については、設計や設定を当社が代行することも可能。CRM施策の運用を完全代行することも可能です。まずは、ぜひお問い合わせください。 >>資料の詳細を見るバリアブルDM＆CRMツール「MOTENASU」.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/07/15	【LINE公式アカウントでの自社ファン獲得方法】LINEを利用したCRM施策 Presented by 株式会社ウィナス顧客の囲い込み施策として、多数の企業様が色々な施策を行っておりますアプリや各種SNSと色々な施策がございますが、LINEで安価にCRMの構築をするのはいかがでしょうか？顧客との直接的なリレーションをはかりにくい企業様にとって、一度『自社の商品やサービスに関心を持ってくれた顧客』を維持・育成して継続的な売上・ファン増加に繋げることは非常に重要であると考えております。しかしながら、下記の課題をお持ちの方も多いのではないでしょうか？ーーーーーーーーーーーーーーーーーー・ブランド強化や価値提供・指名買いに繋げられていない・LINEの友だち登録数が増えない。・顧客データを蓄積したい、データを活用してセグメント配信等を行いたい・囲い込み施策(顧客を育成して継続的な売上・ファン増加に繋げる施策)を実施したいがどんな施策がよいか分からないーーーーーーーーーーーーーーーーーーこうした課題に対し、弊社ではLINEを利用したCRMサービスをスタートさせました。上記の課題をお持ちの方は、ぜひダウンロードください。 ※同業他社にあたる会社様のダウンロードはご遠慮ください。 ━━目次━━━━━━━━━━━━ ・ご提案概要/詳細・LINE施策における目標設定サポート及び全体設計・LINE友達獲得施策支援・データ解析・クラスタ分析・クラスタごとのコンテンツ内容検討及びメッセージ配信 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ★弊社について株式会社ウィナスは、下請け会社、単なるWEBサイトやアプリの制作・開発会社ではなく、「パートナーとしてプロジェクトを成功へと導くお手伝いをする」という考えのもとマーケティング要素や新技術も取り入れ、企画から制作、開発、運用まで一気通貫でご提供します。また、弊社では直接の売上や再来店に繋がる「レシートキャンペーンサービス」をはじめ各種キャンペーンサービスを提供しております。お気軽にご連絡ください。 ▼その他資料【商業施設×キャンペーン】販促企画と成功実績15例！【ららぽーと・イオン九州等】 https://media-radar.jp/detail22794.html LINEを活用した販促施策とは？【大手食品・日用品メーカー様・飲食店様事例】 https://media-radar.jp/detail22290.html >>資料の詳細を見る LINEメディア運用のご提案.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/03/06	ECの顧客高齢化対策サービス「CRMセカンドオピニオン“AGE”」3月13日提供特別割引あり Presented by 株式会社トリノリンクス割引内容4.期間限定の特典サービス開始と同時に、次の期間限定の特別キャンペーンを展開します。 (１)キャンペーン名称：　もれなく”3つの特典”キャンペーン (２)キャンペーン内容：　事前エントリーで、もれなく次の3つの特典を利用できる。【特典1】もれなく10万円割引もれなく、利用料金から10万円割引【特典2】もれなく具体策支援もれなく、コンサルティング支援（1回2時間）無料【特典3】　もれなく次回も割引もれなく、1年以内の本サービス再利用も10万円割引 (４) 適用条件：　エントリー受付期間中に、当社公式フォームからのエントリーが必要。　　　※　エントリーは”AGE”の利用を義務づけるものでは一切ありません (５) 応募期日：　エントリー期日 2025年5月30日　18:00まで　　　特典適用期日 2025年6月30日　18:00までの利用申込に適用通販事業の顧客高齢化対策に新提案　『CRMセカンドオピニオン"AGE"』 1.開発の背景厚生労働省の調査より女性の健康寿命は75.5歳、通販事業者は顧客の高齢化に早急に対応する必要があります。しかし、多くの通販事業者は高齢化のリスクを認識しながらも、抜本的な対策を講じることができていないのが現状です。そこで、従来のCRM分析では見過ごされがちな「顧客構造の高齢化」に着目し、通販事業者の早期対策を支援するサービスを提供致します。 2.サービス内容 (１)サービス名称 CRMセカンドオピニオン“AGE” (２)サービスの内容と特徴『CRMセカンドオピニオン“AGE”』は、顧客の高齢化による通販事業者の業績停滞リスクを分析・診断し、抜本的な対策を提案するCRM分析サービスです。 ①高齢化リスクを可視化・独自の購買力分析手法「Another Sky©」を活用して今後の購買力を予測・顧客構造分析、継続トレンド分析、年齢別行動比較分析などを実施して現状と高齢化リスクを可視化 ②リスク診断と対策提起・分析結果に基づき、高齢化リスクを客観的に診断・現実的かつ実行可能な対策を提案 ③１回完結型のサービス・人間ドックのように、1回の分析で完結するサービス・通販システムから分析対象データを用意するだけで利用可能 ④D2C事業に特化・D2C事業に精通した分析担当者とCRM推進担当者が分析・対策を検討・分析結果の報告時には、担当者が直接説明を実施 (３)サービスの利用メリット ①リスクの正確な把握様々なデータ分析で、顧客の高齢化リスクを多角的に把握できます。 ②客観的な現状を診断第三者による客観的な診断で、見落としがちな課題を明確にします。 ③早期対策でリスクを回避高齢化リスクの早期発見と解決で、売上減少リスクが回避できます。 ④現実的で有効な解決策 D2C・CRM専門企業としての知見を活かした現実的な対策を提起します。 ⑤期間限定の特典を用意さらに今なら、期間限定特典が利用できます。 >>資料の詳細を見る 20250306報道資料_CRMセカンドオピニオンAGE.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/02/17	【無料のCRMツール】無料で消費者の声拾ってみませんか？ Presented by 合同会社Potato 無料でサンキューコール導入が可能！ CS向上 / ロイヤルカスタマーづくり / コスト削減 / サービス改善 / 休眠顧客の掘り起こしなどが可能です。トークスクリプトもクライアント様のご要望に沿って作成いたします。また、CS向上以外に貴社売上につながる施策もございますので是非お問い合わせいただければ幸いでございます。 >>資料の詳細を見る thank_call.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/06/19	通販会社のCRM必須ツール　情報誌・広報誌 Presented by 株式会社京都サラダ自社情報誌の制作には費用やノウハウが必要になります。オリジナル風の情報誌を安価にご提供いたします。 >>資料の詳細を見る ★情報誌企画（最新版） .pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/30	EC／D2Cのトップランナーが実践する　LINEを活用したCRM戦略とは？ Presented by 株式会社FID AI搭載の法人向けCRM／MA／LINEシステム【MOTENASU】では、消費者行動分析に沿ってきめ細かなOne to Oneマーケティングをワンストップで提供いたします。・柔軟に自動配信できるシナリオ機能データベースに登録された顧客の属性に応じて、様々なパターンのシナリオに沿った自動配信ができます。メールやLINEのほか、SMS、1枚から印刷／送付が可能な郵送DMなど多彩なチャネルでのシナリオがノーコードで設定可能です。・ノーコードで誰でも簡単に運用可能 CDPとして様々な顧客データを統合し、条件抽出（セグメント）から、配信、分析まで、SQLなどの面倒なプログラミングなど無しでノーコードで実行できます。設定にあたってSQLなどの知識は不要で、マーケティングご担当者単独で簡単にCRMの設定を行っていただくことができます。・配信結果や売上データを紐づけた高度な分析機能「RFM分析」「定期継続分析」「LTV分析」など売上拡大に要な分析機能を実装しています。その他、測定コードを発行し、流入経路別／広告媒体別の計測・分析なども可能です。・既存の顧客リストとLINEアカウントの紐づけが可能システムで発行したQRコードから友達登録をすることでLINE-IDと既存の顧客情報が連携。それにより、既存の顧客情報をもとにセグメント分けしたユーザーのみにLINE配信することも可能となります。・１通から印刷・配信できる郵送DM 登録された顧客情報を基に、設定したタイミングでトリガーが発動して、DMデータと宛先情報が自動抽出。バリアブル印刷によって、顧客一人ひとりに最適なDMを1枚からでも印刷・発送できる画期的なシステムです。・AIが顧客の購買データを分析し、購入確度の高い商品を抽出《AIレコメンド》機能により、顧客一人ひとりが「買いそうな商品」を抽出。顧客一人ひとりに最適な商品を、最適なタイミングでレコメンドすることでマーケティングキャンペーンの効果を最大限に引き上げます。 >>資料の詳細を見る EC／D2Cのトップランナーが実践するLINEを活用したCRM戦略とは？.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/28	CPO高騰時代を生き抜く! 根拠を導き効果を上げるCRM施策特別割引あり Presented by 株式会社京都サラダ割引内容只今、健康食品や化粧品などを取り扱う通販ビジネスを携わる方を対象に、「無料相談」および、5社様限定で「ツール無料診断」「データ無料分析」を実施しております。通販広告についてのお悩み・疑問をお聞きいたします。現状実施されているクリエイティブツールについての無料診断、また、データの無料分析もいたします。 ※先着枠が埋まってしまった場合、翌月扱いとさせていただきます。ご了承をお願いいたします。また、今回の特別な企画として、 5社様限定で「3ヶ月無料トライアル」実施します。限定枠が埋まる前に、今すぐお申し込みください。詳しい内容については、お気軽にお問い合わせください。通販ビジネスで“あるある”のこんな悩みありませんか? □ 新規顧客の獲得が日毎に難しくなってきている。 □ リピート売上を増やしたいが思うようにできていない。 □ LTVの重要性は感じているが行うべきことが不明瞭。 □ アップセル・クロスセル率を上げたい。 □ 顧客の分析ができておらず、次の打ち手が不明確。 □ 業務に追われ、既存顧客への施策を行うリソースがない。通販ビジネスで“あるある”のこんな課題。「新規が何よりも一番!」と、新規顧客獲得に注力し、優先度を上げ過ぎの通販会社、多いのではないでしょうか? 「CRMなんてツールが揃っていれば、あとは大丈夫でしょう。」なんて、考えている方も! しかし、通販の儲けのポイントはCRMにあります。いくら効率よく新規顧客が獲得できても、継続いただかないとLTVが悪く赤字になります。この資料では、“あるある”のこんな課題を解決するため、 CRM施策として3つのパッケージをご提案。今まで、なんとなしにやっていたCRM施策を分析を通した確固たる根拠を持った施策とする「LTVが上がるCRM分析パック」。貴社にあった3つのパッケージでLTV最大化をサポート。只今、5社様限定で「3ヶ月無料トライアル」 (枠が埋まり次第終了)実施していますので、是非今すぐ、資料を手に取りご確認ください。 >>資料の詳細を見る CRM分析パック資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/20	【CRMや名刺管理システム等お探しの方へ】IT製品マッチングサービス「発注ナビ」 Presented by 発注ナビ株式会社発注ナビは東証プライム上場のITmediaグループが運営する【IT特化の発注先選定支援サービス】です。知識豊富な専門スタッフがご要望をしっかりとヒアリングし、完全無料、最短1日で最適なIT製品をご紹介します。全国5000社以上の独自データベースによるマッチング精度の高さで、企業のDX成功をサポートします。 ◆こんなお悩みありませんか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・なかなかいいツール・製品が見つからない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・ITの知識がなくて、発注内容をまとめられない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・忙しくて外注業者を探す時間がない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ◆発注ナビが選ばれるポイント ☑IT案件に特化しているからこそ実現できるマッチング精度の高さ ☑完全無料！最短1日のスピード紹介 ☑ITに詳しい専門コンシェルジュがサポート ☑平均4～6製品に厳選してご紹介 ◆様々な業界に対応できるツールをご紹介教育／メーカー・製造／WEBサービス／金融・保険／不動産／介護・看護／人材商社／飲食／印刷／建設／医療／サービス業／物流等、幅広い業界でご利用いただいております。 ◆ご紹介可能ジャンル顧客管理／経費精算／勤怠管理／MA／SFA／ERP／受発注／在庫管理／販売管理／会計／名刺管理／帳票／請求書・見積書発行等のシステムなど ITツール探しにお悩みの方は、お気軽にご相談ください。 >>資料の詳細を見る saas.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/13	EC／D2Cビジネスの売上アップを100%実現するCRMの王道シナリオ Presented by 株式会社FID AI搭載の法人向けCRM／MA／LINEシステム【MOTENASU】では、消費者行動分析に沿ってきめ細かなOne to Oneマーケティングをワンストップで提供いたします。・柔軟に自動配信できるシナリオ機能データベースに登録された顧客の属性に応じて、様々なパターンのシナリオに沿った自動配信ができます。メールやLINEのほか、SMS、1枚から印刷／送付が可能な郵送DMなど多彩なチャネルでのシナリオがノーコードで設定可能です。・ノーコードで誰でも簡単に運用可能 CDPとして様々な顧客データを統合し、条件抽出（セグメント）から、配信、分析まで、SQLなどの面倒なプログラミングなど無しでノーコードで実行できます。設定にあたってSQLなどの知識は不要で、マーケティングご担当者単独で簡単にCRMの設定を行っていただくことができます。・配信結果や売上データを紐づけた高度な分析機能「RFM分析」「定期継続分析」「LTV分析」など売上拡大に要な分析機能を実装しています。その他、測定コードを発行し、流入経路別／広告媒体別の計測・分析なども可能です。・既存の顧客リストとLINEアカウントの紐づけが可能システムで発行したQRコードから友達登録をすることでLINE-IDと既存の顧客情報が連携。それにより、既存の顧客情報をもとにセグメント分けしたユーザーのみにLINE配信することも可能となります。・１通から印刷・配信できる郵送DM 登録された顧客情報を基に、設定したタイミングでトリガーが発動して、DMデータと宛先情報が自動抽出。バリアブル印刷によって、顧客一人ひとりに最適なDMを1枚からでも印刷・発送できる画期的なシステムです。・AIが顧客の購買データを分析し、購入確度の高い商品を抽出《AIレコメンド》機能により、顧客一人ひとりが「買いそうな商品」を抽出。顧客一人ひとりに最適な商品を、最適なタイミングでレコメンドすることでマーケティングキャンペーンの効果を最大限に引き上げます。 >>資料の詳細を見る売上アップを100%実現するCRMの王道シナリオ.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/02	ECビジネスを成功させる！CRM施策ガイド Presented by サヴァリ株式会社 CRMがいまいちピンとこない、リピート顧客を増やしたい、でもどうすればいいかわからない…そんな悩みを持つあなたに、メールからサイト内イベントまで、顧客と心を通わせるCRM施策のコツを優しく教えます。当資料は、CRMが初めての方から、もう少しリピート率を上げたいけど次の一手が見つからない方まで、ECサイト運営におけるあらゆる悩みに対するヒントが詰まっています。メールやLINEを使ったコミュニケーション、お客様の手に届く瞬間を特別なものに変える同梱物のアイデア、サイト内での特別イベントの開催方法など、実践的な施策をご紹介します。 ◎こんな方へ CRM施策が分からなくて困っている方。 ECサイトでのリピート率を上げたい方。顧客コミュニケーションの悩みを解決したい方。顧客エンゲージメントを高めたい方。 >>資料の詳細を見る ECビジネスを成功させる！CRM施策ガイド.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/03/21	【DXで売上20%UP】CRM導入でデータ活用ができる組織になるための方法 Presented by 株式会社セブンデックス「DX」と聞いて、どのようなイメージをするでしょうか。「ただ文書をクラウドで管理するだけでしょ？」「アプリで注文ができるようにする感じ？」「キャッシュレス決済とかのこと？」以上のようなデジタル化は、DXの真の目的とは異なります。DXの目的とは、「プロダクトやサービス、あるいは組織のデジタルによる変革」にあります。一般的にDXを支援している企業が行うのは、必要なデータの決定（KPIの策定）からデータの集約、運用まで。ここまではおおよそ数ヶ月で完了するでしょう。しかし、DXによる変革に最も必要なのは、その後の「データを活用する」フェーズです。活用方法を知らないと、せっかくCRMを導入したのにスプシに手動で入力されている...、といった事態が発生したりします。これは、組織にDXの意義や目的が十分に浸透していないことが原因です。そのため、弊社セブンデックスのDX支援では、意義の浸透など、ツール導入後も伴走的な支援を行っています。本資料では、本当に効果的なDXとは何か？そしてその効果とは？といった部分を解説しています。ぜひご一読ください。 >>資料の詳細を見る DX資料_データドリブンな営業組織へ.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/24	【データ分析はシステムにお任せ】豊富な分析機能を搭載したCRM/MAシステム Presented by 株式会社FID データ分析について、こんな課題を抱えていませんか？・データの集計作業に時間をとられて、肝心の分析や施策立案に時間をかけることができない。・専門知識の必要な限られた担当者しか分析データの集計ができない。・自社ビジネスに必要な分析パターンを備えた分析ツールがないうえ独自開発にはコストもかかる。・どの分析機能をどう活用したらいいかわからない。それなら、我々のMOTENASUにぜひお任せください！ ①【媒体効率分析】流入元ごと／施策ごとに、CPO(Cost Per Order)などを一覧表示。さらにお試し商品から本商品、通常商品から定期商品への引き上げ率なども自動集計します。 ②【ROI分析】流入元ごと／施策ごとに、CPA(Cost Per action)やCPR(Cost Per Response)、LTV(Life Time Value)のほか、3か月目ROI(Return On Investment),12か月ROIなどを自動集計し、一覧表示します。 ③【新規獲得分析】年度ごと、月ごとの商品購入者の新規獲得数推移を、商品別に自動表示します。 ④【継続率分析】受注データを時系列で分析。その月に獲得した顧客のうち、翌月に継続している顧客が何％くらいいるのか、ということを把握・分析することで、次のマーケティング施策に生かすことができます。また、獲得した月ごとのLTVを算出することもできます。 ⑤【属性分析】登録年／月ごとに、年齢別比率や性別比率、その推移などをグラフ表示します。さらに商品ごとにアクティブ顧客数を表示させることも可能です。 ⑥【RFM分析】「最終購入日＝R（Recency）」「購入頻度＝F（Frequency）」「購入金額＝M（Monetary）」という3つの指標を用いて顧客をグループ化する「RFM分析」は、例えば「FとMの数値は高いが、Rの数値が低い」場合は、「購買力はあるが最近の購買がないことから、競合他社に奪われ離反されている可能性がある」という分析を行い、離反対策の施策につなげることが可能です。また、貴社のご要望に応じたカスタマイズ開発にも対応いたします。デフォルトで搭載された前述の分析機能のほかに、ご要望に応じて独自のカスタマイズ分析画面の開発にも対応いたします。（オプション） >>資料の詳細を見る MOTENASU_データ分析機能.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/08	【CRM担当者必見】ただの消費者では終わらせない"究極のロイヤルカスタマー"とは Presented by STOCK POINT 株式会社 ━━━━━━━━━━ ■ ココカブとは？ ━━━━━━━━━━ 「ココカブ」は株式と連動したハウスポイントを使って、企業の製品やサービスが大好きなお客様と、企業との関係性を深め、ロイヤリティを醸成するサービスです。 ━━━━━━━━━━ ■ STOCKPOINTとは？ ━━━━━━━━━━ 世界初の「株価連動型ポイント」サービスを展開 ※2016年11月に日米特許取得済企業と生活者がつながり、生活と投資がつながるサービスを提供しています。 ━━━━━━━━━━ ■ History ━━━━━━━━━━ 2017年　オリジナルアプリがスタート、ドットマネーとの連携が開始 2018年　クレディセゾン「永久不滅ポイント・ポイント運用株式コース」とのポイント連携 2019年　「Pontaポイント運用」、三越伊勢丹グループ「MI ポイント」連携 2020年　大和コネクト証券様との協業アプリリリース 2021年　三菱UFJ銀行様との協業アプリリリース 2022年　CHEER証券様との協業アプリリリース 2022年　ロイヤリティプログラム「ココカブ」リリース 2023年11月時点で、STOCKPOINT会員数『 84万人』を突破！ ★お気軽にお問い合わせください >>資料の詳細を見るココカブ_媒体資料202311.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/10/17	MA・CRMを使いこなすためのステップ＆導入事例【ビアフロス】 Presented by 株式会社ジード MA・CRMを使いこなすためのステップ＆導入事例を紹介致します。 >>資料の詳細を見る salsedxbf.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/09/11	【パッケージプラン】リサーチ・Webマーケ・UI/UX・CRMプラン提供開始 Presented by 株式会社オノフ今年度から、多く要望を頂く要件をもとに弊社の提供サービスをパッケージ化しました。オノフのパッケージプランの特徴は多くご要望頂く条件を加味してご依頼から”より早く”実施できます。パッケージプランには「リサーチ」「Webマーケ」「UI/UX」「CRM」のプランがありますので詳しくは資料をご覧ください。＜リサーチ＞ ✔️各種価格のご案内 ✔️サービス利用の流れ＜Webマーケ＞ ✔️各種価格のご案内 ✔️LP・バナー制作、WEBマーケティング最適化 ✔️サービス利用の流れ＜UI/UX＞ ✔️各種価格のご案内 ✔️UI/UX診断、競合サイト調査、UI/UX改善提案 ✔️サービス利用の流れ＜CRM＞ ✔️各種価格のご案内 ✔️コンテンツ企画・デザイン、メルマガ・LINEの運用代行、コミュニケーション設計の最適化 ✔️サービス利用の流れ >>資料の詳細を見るオノフパッケージプラン資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/22	【単品通販CRM（顧客育成）の担当者様向け】お客様に響く最強コンテンツとは？特別割引あり Presented by エフェクト割引内容只今、通販広告についての「無料相談」・毎月先着5社様限定で「ツール無料診断」を実施、通販広告についてのお悩み・疑問をお聞きいたします。また、現状実施されているクリエイティブツールについても無料で診断いたします。新規獲得・顧客育成でお悩みの担当者様をサポート！本資料は、主に健康食品や化粧品などの単品通販事業を運営されている企業様の、お客様とのコミュニケーションにおいて、お役立ち出来る資料です。 <オフラインでのCRMツール制作実績> 【美容系商材】クレンジング、化粧水、オールインワンゲル、クリーム、美容液、フェイスマスク、美白ケア、プラセンタ商材、美容機器、ムダ毛ケア、ヘアケア商材（シャンプー、トリートメント、育毛剤、白髪染め）、バスアイテム（入浴剤、ボディソープ、石鹸）、化粧下地、医薬部外品、その他多数【健康食品】滋養サプリ、関節系サプリ、ダイエットサプリ、酵素サプリ、青汁、スムージー、口臭・体臭系サプリ、ボディケアサプリ、美容サプリ、飲料系、医薬部外品、その他多数 >>資料の詳細を見る ET_WP_CV_01_03.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/22	【単品通販CRM（顧客育成）の担当者様向け】定期引き上げの秘訣 -ステップDM編特別割引あり Presented by エフェクト割引内容只今弊社では、通販広告についての「無料相談」および毎月先着5社様限定で「ツール無料診断」を実施しております。通販広告についてのお悩み・疑問をお聞きいたします。また、現状実施されているクリエイティブツールについても無料で診断いたします。尚、先着枠が埋まってしまった場合、翌月扱いとさせていただきます。ご了承をお願いいたします。顧客育成でお悩みの担当者様をサポート！本資料は、主に健康食品や化粧品などの単品通販事業を運営されている企業様の、「定期購入（リピート）への引き上げ」にお役立ち出来る資料です。＜目次＞ ■CRMの重要性 ■定期引上げの秘訣（ステップDM編） ■ステップDMとは？ ■CRMチェックリスト（ステップDM編） ■弊社支援サービスの強み ■事例 ■お客様からのお声 <オフラインでのCRMツール制作実績> 【美容系商材】クレンジング、化粧水、オールインワンゲル、クリーム、美容液、フェイスマスク、美白ケア、プラセンタ商材、美容機器、ムダ毛ケア、ヘアケア商材（シャンプー、トリートメント、育毛剤、白髪染め）、バスアイテム（入浴剤、ボディソープ、石鹸）、化粧下地、医薬部外品、その他多数【健康食品】滋養サプリ、関節系サプリ、ダイエットサプリ、酵素サプリ、青汁、スムージー、口臭・体臭系サプリ、ボディケアサプリ、美容サプリ、飲料系、医薬部外品、その他多数 >>資料の詳細を見る ET_WP_CRM_SDM_02_03.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/22	【単品通販CRM（顧客育成）の担当者様向け】定期引き上げの秘訣-初回同梱ツール編特別割引あり Presented by エフェクト割引内容只今、通販広告についての「無料相談」および毎月先着5社様限定で「ツール無料診断」を実施、通販広告についてのお悩み・疑問をお聞きいたします。また、現状実施されているクリエイティブツールについても無料で診断いたします。尚、先着枠が埋まってしまった場合、翌月扱いとさせていただきます。ご了承をお願いいたします。顧客育成でお悩みの担当者様をサポート！本資料は、主に健康食品や化粧品などの単品通販事業を運営されている企業様の、「定期購入（リピート）への引き上げ」にお役立ち出来る資料です。＜目次＞ ■CRMの重要性 ■定期引上の秘訣（初回同梱ツール編） ■初回同梱ツールとは？ ■CRMチェックリスト ■弊社支援サービスの強み ■ご導入事例紹介 ■お客様のお声 <オフラインでのCRMツール制作実績> 【美容系商材】クレンジング、化粧水、オールインワンゲル、クリーム、美容液、フェイスマスク、美白ケア、プラセンタ商材、美容機器、ムダ毛ケア、ヘアケア商材（シャンプー、トリートメント、育毛剤、白髪染め）、バスアイテム（入浴剤、ボディソープ、石鹸）、化粧下地、医薬部外品、その他多数【健康食品】滋養サプリ、関節系サプリ、ダイエットサプリ、酵素サプリ、青汁、スムージー、口臭・体臭系サプリ、ボディケアサプリ、美容サプリ、飲料系、医薬部外品、その他多数 >>資料の詳細を見る ET_WP_CRM_SD_01_03.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/07	マーケティング向け統合CRMプラットフォーム「CRMstage」のご紹介 Presented by アドバンリンク株式会社 CRMstage は、社内に分散されている顧客データを統合・一元管理し、顧客分析からセグメンテーション、マーケティング施策連携までワンストップでできる、顧客の維持・拡大を図るための統合CRMプラットフォーム（CRM/CDPソリューション）です。マーケティング業務の負荷を大幅に軽減し、顧客一人ひとりに合わせたパーソナライズドマーケティングを実現します。 ■このような課題を解決します・分散されている様々な顧客データを統合・一元管理したい・顧客の特性に合わせた施策やアプローチを行いたい・データの抽出～マージ作業の負担を減らしたい・分析から施策実施までの業務をスピード化したい・CRM/CDPシステムに大きなコストはかけたくない ■CRMstageの主な特徴・データ統合・一元化により、マーケティング戦略や施策のスピード化を実現・各種ツール連携により、マーケティング施策のオートメーション化が可能・顧客一人ひとりの特性に合わせたパーソナライゼーション施策が可能・機能とコスト面から導入しやすいシステム ■アドバンリンク社についてアドバンリンクは、顧客データ活用に特化し、CRMコンサルティング、マーケティングプランニング、システム構築、顧客データ分析サービスをご提供するCRM専門のコンサルティング会社です。どうぞお気軽にご相談ください。 ※弊社と競合関係にあたる企業様のダウンロードはご遠慮ください。 >>資料の詳細を見る CRMstageのご紹介_202306.pdf 資料ダウンロード（無料）