CRM戦略の資料一覧

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資料更新日:2026/05/27

【お役立ち資料】
ロイヤルカスタマーが未来を変える!
~顧客データ利活用で実現する自社独自のCRM戦略~

ロイヤルカスタマーの定義から顧客データの一元管理、さらに売上拡大に向けたKPI設計や業務フローの再構築まで、具体的な手法と成功事例を交えながら紹介しています。

●資料概要

少子高齢化や人口減少などにより国内市場の成長が鈍化する中、企業が持続的な成長を遂げるためには、ロイヤルカスタマーの育成と活用が鍵となります。しかし、多くの企業では「ロイヤルカスタマー」の定義が曖昧であり、顧客データが各部署で分散していることなどの理由から、効果的なCRM戦略を構築できていません。

本資料では、ロイヤルカスタマーの定義から顧客データの一元管理、さらに売上拡大に向けたKPI設計や業務フローの再構築まで、具体的な手法と成功事例を交えながら紹介しています。
「顧客データを活用して競合と差別化を図りたい」「ロイヤルカスタマーに対する適切なアプローチで収益を最大化したい」とお考えの方は必見です。


●本資料のポイント

1.ロイヤルカスタマーの重要性とその見つけ方
2.顧客データを利活用したCRM戦略の立案方法
3.売上拡大に向けたKPI設計と業務フローの再構築


●掲載コンテンツ

・ロイヤルカスタマーの重要性
・ロイヤルカスタマーとは
・ロイヤルカスタマーのとらえ方
・CRM戦略とは
・ロイヤルカスタマーに対する自社独自のCRM戦略


●デジタル・DXの戦略・実装情報サイトのご案内


タナベコンサルティンググループでは、クライアントのDX課題に対する、
現状分析、戦略レベルからの再設計~構築・実装・運用に至るまでのDXコンサルティングを推進しております。
「導入したがうまく運用出来ない」「費用対効果が合わない」と悩まれているクライアント企業様が増えてきた中、弊社では、「自社にとって最適なデジタル実装」をご提供いたします。
本サイトでは、デジタル・DXの戦略・実装に関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介!

営業DX・マーケティングDX関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。

>>資料の詳細を見る

資料更新日:2026/06/22

割引内容現在の運用状況(または新規開設時の懸念点)に合わせた最適なアカウント活用と、
売上最大化に向けた配信設計のご提案を行っております!

\ このような課題はございませんか? /

「来店してくれても顧客情報が蓄積されない」
「スタンプカードやリピート施策は運用の手間がかかる」
「クーポンを配信しても、来店や売上に繋がっているか効果が見えない」

お客様がスマホからメニューを閲覧・注文する「モバイルオーダー」の仕組みを活用し、
スタッフ負担をゼロにしながら売上とリピート率の向上を目指す画期的な仕組みをご紹介しています。

最短1ヶ月での運用開始ステップや導入スケジュール、よくある質問まで網羅しています。
飲食店の成果改善や運用効率化に課題をお持ちの担当者様は、ぜひご活用ください。

【本資料で得られるメリット】
手間のない顧客獲得:注文時の自動追加により、クーポン不要で友だち獲得数を伸ばす仕組み
客単価の自然な引き上げ:見やすいUIデザインとおすすめ機能、セット提案によるアップセル手法
データに基づく来店促進:来店翌日の自動アンケートや行動履歴に応じたターゲット配信の自動化
効果の可視化:メッセージ配信が「何円の売上に貢献したか」を金額で測定・管理する方法

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資料更新日:2025/12/12

本サービスは、企業が抱える課題に対して必要な支援モジュールだけを選び、組み合わせて利用できるコンサルティングサービスです。
通常の高額なフルパッケージ型コンサルとは異なり、戦略立案、業務オペレーション改善、営業・マーケティング支援、データ活用、リソース補完など、必要な機能だけをピンポイントで導入できます。

「戦略は明確だが実行リソースが足りない」「一部工程だけ外部に任せたい」「スポットで専門家が必要」など、部門ごとの細かなニーズに合わせて短期間/低コストで成果創出に直結する支援が可能です。

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資料更新日:2025/01/24

【新規顧客獲得でお悩みの方へ】

こんな悩み・課題はありませんか?

■WEBやSNS広告で集客したいが、その方法がわからない
■広告はクリックされても、コンバージョンに繋がらない
■データを見ても、どこを改善すれば良いのかがわからない

そんな時はBAN-SOUくんにおまかせください!


【BAN-SOUくんとは】

WEBマーケティングで手間とコストのかかる戦略設計から
「LP制作」
「動画制作」
「広告運用」
の実行まで、まるっと請け負う伴走型のサービスです。
LPや動画クリエイティブのA/Bテスト、運用、広告配信のターゲティングなど、それぞれの最適化までを月額固定で代行して成果が出るまでの最短ルートをご提案。

ご利用いただくことで

・自社のサービス・プロダクトのマーケティング施策をより効果的なものに改善できる
・広告費に対しての成果が見えてくるので、売上の試算が立てやすくなる
・リード(見込み客)を獲得して、自社の営業資産を築くことができる

などのメリットがあります。
簡単にまとめると、プロのマーケッター、WEBデザイナー、動画クリエイターをそれぞれ1名ずつ採用するイメージです。


【BAN-SOUくんが提供する3つのサービス】

1.作るだけじゃない、最適化して成果を目指すLP制作
2.広告クリエイティブも常に改善して最適化
3.広告配信の最適化とレポーティング


【BAN-SOUくんの運用イメージ】

STEP.1 ヒアリング
STEP.2 マーケティング施策のご提案
STEP.3 LPや動画広告などの各種クリエイティブ制作
STEP.4 動画をメインに広告配信
STEP.5 クリエイティブやターゲティングの最適化


【マーケティングでよくある改善ポイント例】

CASE1. LPを作ってから一度も内容を修正していない
CASE.2 動画ではなく静止画で広告を配信している
CASE.3 広告を配信してからLPやクリエイティブを変えていない

いかがでしょうか?
1つでも当てはまった場合、御社のマーケティングには改善の余地が大いにあります。

「マーケティングで取り組むべきことはわかった」
「でもそんな知識も時間もない!」

そんなときは一度ご相談ください!
御社の合わせた施策をご提案します!

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資料更新日:2024/07/22

■GENIEE ENGAGEとは?
「GENIEE ENGAGE」は、LINE公式アカウントを中心としたLINE活用を行うことでマーケティング課題を解決できます。
LINE公式アカウントのオンボーディング、戦略策定、レポーティング、改善策の実施までサポートし貴社の成功を創ります。

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資料更新日:2023/11/29

\1.5万人のプロ人材データベースより各種ECモール・自社ECのマーケティングや運用ノウハウに精通したプロ人材を活用!!/

■キャリーミーとは…?
プロ人材の審査を8年以上実施!
成果を出すことに特化しているECプロ人材を活用し、貴社の採用課題を解決します。

■こんなお悩みありませんか?
『キャリーミーが全て解決!!』

・モールから自社ECへの移行がうまくいかない…
『自社EC移行のプロが支援』
 
・広告、デザイン、CRMなどやるべきことが多く手が足りていない…
『ECのプロディレクターが戦略立案〜実行支援まで全て引き受け可能』

・広告運用、SEOなどの集客施策をどうすればいいかわからない…
『実績のあるEC集客のプロがターゲット制定~運用まで全面支援

■キャリミーのEC支援パッケージ
・ECモール新規立ち上げ(主要なECモール楽天市場・Amazon・ヤフーショッピング)
・ECモール運営代行(広告運用、キャンペーン、デザイン等)
・自社ECマーケティング(SEO施策、アフィリエト、SNS、サイトUI/UX等)

詳細は資料をご覧ください!

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資料更新日:2026/06/23

「OTA経由で予約は入るが、手数料が高くて利益が残りにくい」
「他施設と価格比較されやすく、リピーターが育たない」……
そんな『OTA依存』による集客課題に悩んでいませんか?

ホテル・旅館にとってOTAは新規顧客との重要な接点ですが、すべての予約を依存してしまうと利益率を圧迫してしまいます。本資料では、OTAをやめるのではなく「認知の場」として割り切り、公式サイト・Instagram・LINEを連携させて利益率の高い「自社予約」へとお客様を導く「自社予約導線」の設計ノウハウを公開します。

【本資料で公開する「自社予約」最大化のノウハウ】
OTAとの役割分担: OTAで集めた見込み客を自社チャネルへ引き込み、施設の魅力を深く伝えて予約前の不安を解消する基本戦略。

公式サイトの最適化と特典設計: 「ここから予約して大丈夫」と思わせる情報設計と、単なる値引きではない「公式から予約するメリット(特典)」の作り方。

Instagramを「予約の入口」に: 綺麗な写真を投稿するだけでなく、プロフィールやハイライトを駆使して迷わず公式サイトやLINEへ誘導する改善ポイント。

LINEで比較検討者を囲い込む: すぐには予約しない見込み客と繋がり、宿泊前の迷いを順番に解消する「シナリオ配信」で自然に自社予約へ導くステップ術。

「集客はできているのに利益が残らない」という状態から抜け出し、リピーターと利益率を着実に増やしたい宿泊施設のオーナー様・マーケティング担当者様必見。単発の施策ではなく、各ツールをつなぎ合わせた「最強の予約導線」の全容をぜひご覧ください

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資料更新日:2026/04/20

Limelight株式会社は、Qoo10に特化した運用代行会社です。Qoo10の出店から運用、LINEを用いたリピート促進まで一気通貫でサポート。Qoo10に特化した会社だからこそ「専門的な深い知見」と「多数の経験・実績」を持ったメンバーが売上を伸ばすための最適な戦略・運用をサポートいたします。

LINE公式アカウント Basic / LINE公式アカウント Advanced を取得。
※LINE公式アカウントの効果を上げるために必要な機能や運用の知識を保有していることを認定する資格です。

①Qoo10特化のノウハウを活かしたLINE活用
LimelightはQoo10に特化したEC支援会社であり、その知見を活かしたLINE運用が可能
モール特性やユーザー行動を理解したうえで、売上につながる導線設計(LINE→購買)を構築できるのが強み

②戦略設計〜運用まで一気通貫で代行
戦略立案から実行までプロが担当し、スピーディーかつ効果的な施策運用が可能
LINE配信・企画・改善などをまとめて任せられるため、社内リソースを削減しながら成果を出せる

③データ分析×改善提案で継続的に成果を伸ばす
定期的なレポートや分析に基づき、課題抽出→改善施策→実行のPDCAを回せる体制
単なる運用代行ではなく、売上最大化に向けた伴走型支援が受けられる点が魅力

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資料更新日:2025/12/26

HelpNAViとは

国内多数の試験運営を支えるCBTソリューションズが、
自社の膨大な顧客対応の苦悩から開発した自己解決支援AIです。

点在するPDFやURLからAIが最適解を導く「マルチ横断検索」を搭載。

単なるツール提供ではなく、
現場担当者や顧客様が「情報の探し回り」から解放され、
本来のクリエイティブな業務に集中できる未来を実現します。

月額2万円で、貴社に専任のAIアシスタントを採用しませんか?

HelpNAViの特徴

最大の特徴は、現場視点で磨き抜かれた「実務直結型」のAI精度です。

マニュアルやWebサイトなど、社内にバラバラに存在する情報を一括網羅し、
ユーザーの「自己解決」を強力に促します。

導入に専門知識は不要で、簡易コードにより即座に運用開始が可能。
IT部門がない企業様でも、迷わず導入でき、保守運用の負担も劇的に軽減します。

現場の声から生まれたHelpNAViで、工数をかけずに業務を削減!

ユーザー・読者の属性

ターゲット: 社会人・OL, 経営者

HelpNAViの強み・メリット

月額20,000円という圧倒的低コストながら、自社の試験運営で培った
「生きたナレッジ」をAIに凝縮している点が唯一無二の強みです。

情報の分散による担当者様の精神的・時間的な負担をゼロにし、
組織全体の生産性を底上げします。

さらにログ分析機能により、ユーザーの声をキャッチ、
マーケティングやサービス改善に活用することができます!

定型的な業務の削減により戦略的な業務に専念しませんか?

HelpNAViの広告・料金メニュー

■月額20,000円(年間契約)
■月額サポートOption20,000円(年間契約)
■初回導入Option60,000円(初回のみ)

課金形態

月額課金

料金・費用

資料ダウンロードのうえご確認ください。

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資料更新日:2025/10/21

ディーエムソリューションズのカスタマーサポートは、EC・通販事業者様の顧客対応だけでなく、キャンペーン事務局代行や問い合わせ窓口の運営など、多様な業務に対応しています。
電話・メール・チャット・LINEといった幅広いチャネルで、迅速かつ丁寧にお客様の声へ対応し、顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現します。
サポートを単なるコストではなく、顧客ロイヤリティを高める重要な接点と捉え、企業の課題や成長フェーズに応じた最適な体制をご提案。
リピーター増加やLTV最大化に貢献し、顧客の声を事業改善のヒントへとつなげます。
戦略的なサポートで、御社の持続的な成長を後押しします。

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資料更新日:2024/12/24

本資料では、ECサイト運営を成功に導くための基本的なアプローチを解説します。
具体的には、ユーザー体験を向上させるデザインやナビゲーションの工夫、ターゲット顧客にリーチするためのプロモーション施策の最適化など、
成果を引き出すための実践的なポイントを紹介します。
また、運営時の課題解決方法や、成功のための取り組みを具体例を交えてわかりやすく説明しています。

<こんな方におすすめ>
•プロモーション効果を最大化したい方
効果的なキャンペーン設計でターゲット顧客にリーチしたい。
•顧客満足度を高めたい方
サイトの使いやすさや購入体験を改善し、リピーターを増やしたい。
•売上改善を目指している方
コンバージョン率を向上させ、収益を拡大したい。

<ECサイト運営のポイント>
1.マーケティング施策の最適化
効果的なキャンペーンやターゲットに届くプロモーションの設計。

2.ユーザー体験の向上
商品ページやサイト全体のナビゲーション改善を通じて、直感的でスムーズな体験を提供。

3.売上向上のための施策
顧客満足度を高めるためのデザインや購入フローの最適化を解説。

<こんな疑問ありませんか?>
•プロモーションが効果を発揮しない理由は?
→ 資料では、ターゲット顧客に届く施策の重要性を説明しています。
•ユーザーがサイトで迷う原因は?
→ ナビゲーション改善やわかりやすいデザインの必要性について触れています。
•売上向上につながる施策とは?
→ 購入体験を向上させるデザインや具体的な取り組みを紹介しています。

<チラ見せ:資料の中身はこんな内容です!>
•マーケティング施策の重要性:ターゲット顧客にリーチするための施策設計。
•ユーザー体験向上のポイント:商品ページやナビゲーション改善のベストプラクティス。
•成果を出すための施策:購入フローの簡素化と顧客満足度向上の具体例。

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資料更新日:2023/06/24

【MAでメールマーケティングの成果を伸ばしませんか?】

メールマーケティングは、メールを用いて顧客とコミュニケーションをとるマーケティング手法です。
メールマーケティングには、メールマガジン、ステップメール、ターゲットメール、シナリオメールなど様々な手法がありますが、現在最も注目されているものは、メールのパーソナライズ化です。

メールのパーソナライズ化とは、顧客ごとの興味に合わせたコンテンツを、興味を持った適切なタイミングで提供する手法です。高いコンバージョン率を期待できるほかにも、顧客との良好な関係を築きやすく、サービス解約や休眠化を防止できるなどのメリットがあります。

一方で、大量に存在する顧客一人一人を確認して、手動で最適なメールを作っていくことは現実的ではありません。そこで重要になるのが、マーケティング全体を自動化していくMAの採用です。

MAは、メールだけでなくWEBサイト訪問やリンク送信といったマーケティングの一連の流れを効率化・自動化できるシステムです。

MAを導入することで、適切なコンテンツを適切なタイミングで配信で大量の顧客に対して提供することが可能になります。

本資料では、MAを使ったメールマーケティングについて解説し、

・MAとメール配信システムの違い
・MAだからこそできるメールマーケティング
・メール配信システムで十分なケース

を記載しています。
そもそも自社のメールマーケティングにMAが向いているかを判断するためにも活用ください。

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資料更新日:2019/11/14

<サービス>
■導入企業550社以上!リピート売上を最大化するために必要な分析・施策・効果検証をパッケージしたCRMツール

<サービスの特徴【機能】>
・EC通販に必要な分析がワンクリックでできる!
 └RFM分析
 └フロー離脱率分析※特許取得
 └CPM分析
 └広告・商品など様々な軸を用いたLTV計測
 └商品転換率分析
 └etc.
・様々な施策のオートメーション化でリソース削減!
 ∟ステップメール機能
 ∟ステップLINE機能
 ∟ステップSMS機能
 └etc.
・誰でもできる効果検証
 └各施策の効果はワンクリックで計測

<サービスの特徴【サポート】>
・担当制のサポート体制
・550社の豊富な導入・成功事例の提供
・通販業界のプロフェッショナルによるCRM勉強会の実施
・より戦略的なコンサルティングサポートも可(別途費用)

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資料更新日:2026/05/26

本資料では、2026年の年間イベントカレンダーとあわせて、
月ごとの“使える配信アイデア/文言例/デザインイメージ”を整理!

LINE公式アカウント運用における
「配信ネタが尽きる」
「季節イベントを活かしきれない」
「配信しても来店・予約につながりにくい」…
そんな悩みを解決するための資料です。

さらに、情報過多による離脱を防ぐ見せ方(カードで分解する等)や、
短期施策と予約訴求を同時に載せて1通あたりの効率を高める考え方も解説します。


▼こんな方におすすめ
・配信内容が毎月“思いつき”になっている
・クーポン/ミニアプリ等の活用が定着していない
・開封やクリックの改善ポイントを掴めていない

▼この資料で分かること
・消費者の生活行動に基づいた年間イベントカレンダー
・月別の注目ワード・配信文言・デザインイメージ
・月間事例ポイント解説(活用機能×施策の狙いが分かる)


まずは資料をダウンロードして、次月の配信計画からすぐに使えるヒントを持ち帰ってください。

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資料更新日:2026/03/23

LINE公式アカウントの友だちの重要性や友だちを増やす方法についてご紹介しております。友だち数は“配信の母数”。
友だちが増えるほど、情報到達(ターゲットリーチ)が広がり、来店促進・O2OやEC購入につながります。

本資料では、店頭・WEBの実践施策を中心に、友だち追加の基本とメリット、具体的な増やし方を5項目でわかりやすく解説。
セグメント配信やクーポン活用まで含め、はじめての方でも実務に落とし込みやすい構成です。

「友だち数が思うように増えない‥」というお悩みをお持ちの方や、
これからLINE公式アカウントを始める方にぜひ見ていただきたい資料です。

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▼こんな方におすすめ
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・LINEの友だち獲得を加速したいご担当者
・配信のブロック率を下げ、効果的なセグメント配信につなげたい方
・店頭(POP/掲示物)とWEB(サイト/SNS/メルマガ)を連動させたい方

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▼資料でわかること
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・友だちを増やす設計思考:告知面・特典設計・導線の“どこを直すか”が一目で分かる
・成果に効くチェックポイント:セグメント配信/クーポン設計/計測と改善の回し方
・店頭×WEBの連動ヒント:POP・掲示の見せ方、URL/二次元コード露出、友だち追加広告の使いどころ
※具体的な「5つの方法」の詳細、テンプレ文例・設計例は本編でご覧いただけます。

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資料更新日:2026/03/23

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 ▼L-COUPONとは
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L-COUPONとは、お客様のご要望より生まれたLINE公式アカウント専用のクーポンミニアプリです。LINE公式アカウントを運用するなかで弊社が実施したお客様アンケートよりご回答いただいた下記のようなお悩みから既存機能では不便な機能になってしまっているクーポンの汎用性を高め、LINEコミュニケーションをより楽しいものにしていく必要があると考え、より便利に使えるクーポンミニアプリを開発いたしました。

・1回限りのクーポンは会計時に「消込」する必要があるため、店舗スタッフに負担がかかる。
・「グループ」で抽選クーポンの一括設定ができない。また「あたり」か「はずれ」の1種類のみで、複数の「あたり」を設定することができない。
など


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 ▼L-COUPONの4つの機能について
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■ 詳細な抽選機能
LINE公式アカウントの既存機能では使用用途が絞られてしまうため、クーポンに楽しさと幅広い活用方法を可能にするための機能となります。既存のクーポン機能ではできない設定が複数あり、全アカウント一括設定が可能となります。

■ マイページ機能
一度配信したクーポンがトークルームに埋もれてしまうことや使用忘れが多くあるため、一覧で表示する機能を作成いたしました。クーポンが一覧で表示されるため、使用忘れの減少が見込めます。また、常にクーポン設定をすることで配信がなくてもトークルームへの訪問が生まれます。

■ 時限式クーポン
無人レジなどの導入によりクーポンが使用できなくなることや消込忘れなどの事象を防ぐため、使用後自動的に使用済みになる時限式クーポンとなっております。

■ 詳細な分析機能
既存機能の分析では期間中のクーポン使用数、使用率の数値のみでクーポンの効果分析がしっかりとできていない状況がお客様へのアンケートでも最も問題視されている項目となっておりました。
L-COUPONではクーポンの使用に関して「いつ・誰が・どこで・どのクーポンを使用したのか」というデータが取得可能となります。より詳細な分析により、LINEの効果を見える化することが可能です。また、ロイヤルティの高いユーザーの発見、管理にもつながります。

>>資料の詳細を見る

資料更新日:2026/01/08

同じ配信でも成果は設計で変わる。 本資料は、LINE公式アカウントのセグメント配信を基礎から整理し、メリット/重要性、そしてLINE Official Account Manager(OAM)での設定の考え方をわかりやすく解説します。「ユーザーごとに最適化したい」「ブロック率を下げて来店促進・O2O/店舗集客につなげたい」というご担当者向けに、クーポン活用や配信テーマの組み立て方もヒントとして収録。初めてでも“今日から直せるポイント”が掴めます。

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▼こんな方におすすめ
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・“なんとなく一斉配信”から脱却し、成果が出るLINEマーケティングに切り替えたい
・ブロック率の低減/配信効率化を同時に進めたい
・来店促進・O2OやEC導線に効く配信設計を学びたい

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▼資料の一部を公開
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・セグメント配信とは
・セグメント配信のメリット
 ①ブロック率の低減
 ②配信通数の削減
・セグメント配信の重要性
・LINE公式アカウントの2つの絞り込み機能
 ①「属性」
 ②「オーディエンス」
・セグメント配信の設定方法
・セグメント配信の注意点
 (!)ユーザーの「属性」で絞り込む場合は、ターゲットリーチ数が100人以上必要
 (!)友だち数の計上にはタイムラグが発生する

>>資料の詳細を見る

資料更新日:2026/01/08

LINE公式アカウントの機能を使いこなせていますか?
どのプランでも使える基本機能には、メッセージ配信以外にも、自社に合った活用によって効果を充分発揮できる機能が多く備わっています。
本資料ではLINE公式アカウントをお持ちの企業が“すぐに”活用できる基本機能についてご紹介しています。

▽この資料でわかること
・LINE公式アカウントとは
・今すぐ活用できる!基本機能紹介
・基本機能の効果を最大化する分析機能

▽こんな方におすすめ!
・LINE公式アカウントの成果をもっと感じたい
・うまく使いこなせていないと感じる
・基礎を改めて確認したい etc..

#LINE公式アカウント
#SNS運用
#CRM
#顧客獲得
#販売促進
#来店促進
#LINEマーケティング

>>資料の詳細を見る

資料更新日:2026/01/08

LINEを活用した顧客関係管理(CRM)について、メリット・活用方法・成功のポイントなど幅広く解説した資料です。セグメント配信やクーポン、アンケート(ニーズ把握)などの機能を組み合わせ、友だち一人ひとりに合ったコミュニケーションを設計。来店促進・O2O/店舗集客からLTV向上まで、実務で再現しやすい手順とチェックポイントを解説します。「LINEで売上を生みたい」「ブロック率を抑えつつ関係を深めたい」ご担当者におすすめです。

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▼こんな方におすすめ
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・ロイヤルティ向上/LTV改善をLINEで実現したい方
・来店促進・O2Oや店舗集客につながる設計(導線×配信)を整えたい方
・セグメント配信/クーポン/アンケートを組み合わせて成果を出したい方
・“なんとなく一斉配信”から、データ起点のCRM運用へ移行したい方

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▼資料の内容を公開!
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・CRMの重要性
・LINEをCRMとして活用する理由
・CRMとしてのLINE機能
・LINEでCRMを成功させるには?

>>資料の詳細を見る

資料更新日:2026/01/07

【新規アカウント開設から分析までサポートいたします!】
LINE公式アカウントの運用や設定に関して下記のようなお悩みをお持ちの方はいらっしゃいませんか?

『アカウントを開設したいがどのように設定するのかわからない…』
『集客や売上アップに効果的な配信をしていきたい!』

お問い合わせ窓口としてご利用いただくことはもちろん、分析サポート、配信内容のアイデア出し、アカウント開設時の申請や基本設定、プロフィール設定などのご相談を承っております。

【パルディアのLINE公式アカウントサポート内容】
■ 配信スタート前
≪アカウントの新規開設≫
パルディア経由で認証アカウントの取得が可能です。弊社にお任せいただくことでご自身で作成いただくよりも手間やミスが少なくなるだけでなく、認証審査をスムーズに通過できます。

≪アカウントの商流変更サポート≫
現在ご利用中のアカウントを引き続きお使いの場合は、アカウントの管理商流を変更する「商流変更」が必要です。非常にミスが起こりやすい作業のため、電話や打合せの場を使い丁寧にサポートいたします。

■ 配信スタート後
≪質問・問合せ窓口≫
配信設定等の些細な不明点だけでなく友だち集め等のアイデアのご相談や、LINE公式アカウントに留まらない販促全般のご相談を承ります。

≪アップデート情報・LINE社からの速報のお届け≫
機能のアップデートやアカウント管理画面の変更などの情報をタイムリーに電話・メールでお伝えしております。

≪運用事例のご紹介≫
同業他社の成功事例を中心に、クライアント様の配信にも役立ちそうなアカウント運用事例を随時ご紹介いたします。

≪店頭ツール・配信クリエイティブの作成≫
ご希望のお客様には、店頭ツール・配信クリエイティブの作成も承ります。

その他にもLINE公式アカウントのマニュアルのご提供や使い方のフォロー、分析レポートの作成など売上・集客効果を上げるためにサポートいたします
LINEを軸とした店頭販促のトータルパートナーとしてLINE公式アカウント正規代理店のパルディアへお気軽にお問合せください。

>>資料の詳細を見る

資料更新日:2026/01/05

食品業界の「プライベートブランド商品(PB)の台頭による競争激化」「消費者のニーズが多様化している…」のような課題に対して、LINE公式アカウントで“購入につなげる接点”をどう作るかをまとめた事例集です。クイズ・レシピ配信・レシート応募・ミニアプリ活用など、ロイヤルティ向上→来店促進・O2Oまでの流れを、11アカウントの実例から要点整理。セグメント配信/クーポン活用/自動応答の設計ヒントも収録しています。

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▼こんな方におすすめ
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・PB競争や価格競争の中で指名買い/再購入を増やしたい食品メーカー担当者
・店舗集客/EC導線を強化し、LINEマーケティングのKPI改善を進めたい方
・アンケート取得/レシート連動キャンペーンで顧客理解を深めたい方

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▼資料の中身をチラ見せ!
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・課題①プライベートブランド商品の台頭による競争激化
⇒商品の魅力を浸透させる

・課題②消費者のニーズが多様化
⇒アンケート取得で消費者の声を募る

・課題③新規顧客の獲得が難しい
⇒既存顧客へのアプローチとリピーター獲得

・課題④品質の要求水準の高まり
⇒安全性や企業の取り組みを訴求

>>資料の詳細を見る

資料更新日:2025/12/31

何を配信すべきかわからない方がヒントを得られる資料をまとめました。
定期的に配信している配信コンテンツ案が浮かばなかったり、マンネリしてきませんか?

そんな方に向けて、ブロックされない配信内容の作成方法や、LINEの機能を活用した魅力的な配信事例をまとめています。

▽この資料で分かること
・配信コンテンツの参考になる具体的な解決策
・ブロックされにくい配信のコツ
・機能別配信事例80選

▽こんなお悩みありませんか?
・LINEで店舗集客につなげる配信をしたい‥
・定期的に配信しているとネタに悩む‥
・配信するとブロックが増えてしまう‥

そんな方はぜひこの資料を参考に今の配信を振り返っていただければと思います!

>>資料の詳細を見る

資料更新日:2025/12/31

ブランドや商品のファンを育成するための機能を備えているLINEのCRMツール「Lターゲット」に関する資料です。
主な機能や導入企業様の事例、よくあるご質問、料金などLターゲット導入をご検討の方にお役立ていただける資料となっております。
LINEとLターゲットを連携させることで実施可能なセグメント配信についても詳しくご説明しております。

▼この資料でわかること
・Lターゲットの機能について
・Lターゲットで実施可能なセグメント配信とは
・Lターゲット導入事例やお客様の声

▼こんな方におすすめ
・LINE公式アカウントを活用しているが、配信の効果を感じられていない方
・顧客属性や行動データをもとに、最適なタイミングで配信したい方
・店舗の常連づくり・顧客管理を強化したい方

>>資料の詳細を見る

資料更新日:2025/12/30

ビジネスマネージャーは、LINEの各プロダクトやアカウントを横断したデータ活用や、LINE外データの利用を可能にするプラットフォームです。ビジネスマネージャーを活用することで、より効果的で最適なコミュニケーションの実現が可能となります。
本資料では、ビジネスマネージャーの基本的な使い方や機能などを詳しくご紹介しております。

▽本資料で分かること
・ビジネスマネージャーとは
・ビジネスマネージャーの機能
・ビジネスマネージャーの 利用方法 / 注意事項

▽こんな方におすすめ
・LINE運用のご担当者様
・LINEの成果が出ずに悩んでいる方
・LINEによって売り上げをアップしたい方

>>資料の詳細を見る

資料更新日:2025/09/24

LINE公式アカウントの運用は各機能の特徴を理解し"勝ちパターン"を見つけることが重要です。本チェックリストはフェーズごと(全体設計・プロフィール ...etc)に抑えるべきポイントを100選厳選しております。Excel形式でご用意しておりますので「運用の見直しまたは施策の一歩」として是非ご活用ください。

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▽このチェックリストでわかること
・LINE公式アカウント運用のコツ
・友だち追加促進のために必要なこと
・メッセージ配信のポイント

▽こんな方におすすめ
・LINEマーケティング初心者の方
・ターゲットに対して効果的なメッセージ配信を行いたい方
・LINEの全体設計や施策の見直しをしたい方

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資料更新日:2025/07/22

LINE公式アカウントの運用は各機能の特徴を理解し"勝ちパターン"を見つけることが重要です。本チェックリストは配信前に確認するべきポイントを機能ごとに厳選してご紹介しております。Excel形式でご用意しておりますので「運用の見直しまたは施策の一歩」として是非ご活用ください。

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▽このチェックリストでわかること
・配信前のポイント
・最終確認するべき項目
・機能別のポイント

▽こんな方におすすめ
・LINEマーケティング初心者の方
・LINEのメッセージ配信を見直したい方
・LINE公式アカウントの機能の活用方法について知りたい方

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資料更新日:2026/06/17

「毎日ビフォーアフターを投稿しているのに、予約が増えない」「キャンペーン情報ばかり発信して、ブロック率が上がっている」……そんな美容サロン・クリニックの集客課題を、Instagramの『動線設計』で解決しませんか?
美容サービスは検討期間が長く、単に施術結果を見せるだけでは予約には至りません。お客様が求めているのは「自分の悩みを解決できるか」「安心して相談できるか」という確信です。本資料では、Instagramを単なる写真掲示板から、お客様の不安を一つずつ解消し、自然と予約へ導く「最強のカウンセリング導線」へ変えるノウハウを公開します。
【本資料で公開する「選ばれ、予約される」構築ノウハウ】
Instagramの役割を再定義: 施術を見せる場所ではなく、「予約への不安を解消する場所」として機能をフル活用する戦略。
「悩み別」の投稿デザイン: 施術名ではなく、顧客の悩み(フェイスライン、肌の黒ずみ等)から発信し、「自分ごと化」させるハック術。
プロフィールを「案内ページ」化: 3秒で信頼を勝ち取り、ハイライトを駆使して予約への迷いをゼロにするプロフィール設計。
心理的ハードルを下げる「セルフ診断」: 「自分に合う施術が分からない」層をLINEへ誘導し、楽しみながら成約へ繋げる診断コンテンツ活用法,。
Talk Labelによる自動追客: 診断結果に合わせた個別ステップ配信で、一人ひとりの悩みに寄り添ったカウンセリング予約への誘導。
「SNSを運用しているが手応えがない」「自社に合った投稿テーマを設計したい」という現場の責任者様必見。単なるフォロワーを「来店客」に変える、次世代の美容集客戦略の全容をぜひご覧ください。

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資料更新日:2026/05/25

「広告で集客しても、90%がコンバージョンせずに離脱している」……そんな『穴の空いたバケツ』状態を放置していませんか?
サイト訪問者の70〜90%は、購入や申し込みの直前で離脱しています。

実は、この離脱層こそが「あと一歩」で成果につながる最も熱い層です。本資料では、離脱ポップアップを単なる「引き止め」ではなく、ユーザーの不安を解消する「ホスピタリティ」と定義し、機会損失を成果に変える5つの戦略を公開します。

【本資料で公開する「CVR最大化」5大戦略】
直接的インセンティブ型: 「送料無料」や「クーポン」で、今すぐ買う決め手を作る。

中間のCV(リード獲得)型: 「成功事例集」や「ガイドブック」で、検討層の情報を獲得。

診断・パーソナライズ型: 「30秒診断」でユーザーにぴったりのプランを提示し、迷いを解消。

限定感・緊急性型: 「本日終了」「残りわずか」を演出し、先延ばし心理を打破。

関係維持(SNS/LINE)型: 将来の需要に備え、継続的な接点を確保するリード育成術。

【導入による圧倒的な成果】
CVR(成約率)が35%向上。

リード獲得数が5倍に増加。
広告費を削減しながら、コスト効率を劇的に最適化。
「今の広告費でさらに成果を伸ばしたい」「UXを損なわずに離脱を防ぎたい」マーケティング担当者様必見の、心理学に基づいたポップアップ活用術の全容をぜひご覧ください。

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資料更新日:2026/05/18

「営業の稼ぐ力を最大にするコンサルティング」

担当間で業務の分断が発生部分最適なDXツール運用から脱却。「戦略」「プロセス」「組織・評価」を一体で改革し、売上を創出し続ける仕組みを構築します。


●貴社の営業プロセスの『つなぎめ』で、業務の分断が発生していませんか?

【よくある失敗】担当間で業務の分断が発生
・自部門のKPI達成は間違いではありません。
 しかし、全体最適とはなりません。

【マーケティング】受注確度の低いリストばかり積み上がり、営業に渡される。

▼連携不足▼

【営業・インサイドセールス】「今すぐ客」以外は放置。育成対象が機会損失に。

▼データ分離▼

【システム・DX】現場プロセスと合わず、誰も入力しない「ただの箱」に。

▼ ▼ ▼
顧客データが分断され、組織的な売上向上に繋がらない・・・


●『営業の稼ぐ力を最大にする。』を応援する。
 そのために必要なデジタル活用と業務改善を、タナベコンサルティングがご支援します。

部門間の利害調整や評価制度の変更は、現場の改善活動だけでは実現できません。
タナベコンサルティングは、経営コンサルティングの知見を活かし、「経営」と「現場」、「戦略」と「デジタル」を繋ぐ翻訳者として、全体最適に向けた改革をトップダウンとボトムアップの両面から主導します。


●タナベコンサルティングの特長・強み

1.特定のツール導入、施策実施だけを目的にしません。
2.既存のオペレーションや、導入済みツールを整理し、【改善】・【活用】・【刷新】から最適なご提案をします。
3.営業プロセス全体から、稼ぐ力の最大化を支えます。

●コンサルティングの進め方
 現状の棚卸から実行推進まで、一貫してご支援します。

【STEP 01】現状認識・課題抽出 期間目安:約3ヶ月
・トップ・部門インタビュー
・営業バリューチェーン分析
・内部・外部環境分析
・競合調査

【STEP 02】新営業モデル構想 期間目安:約3ヶ月
・営業業務フロー設計
・顧客管理(CRM)要件定義
・システムベンダー選定・調査
・マーケティング活動KGI/KPI設計

【STEP 03】改革推進・実装期間目安:6ヶ月~
・SFA/MA/CRMツール
 導入・見直し(改善)支援
・デジタルマーケティング推進
・営業研修・定着化支援
・CRM体制構築

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資料更新日:2026/04/28

「資料を送ったのに連絡が途絶える」
「電話をかけても出てもらえない」
「メールが他の通知に埋もれて気づかれない」……
そんな問い合わせ後の“取りこぼし”に悩んでいませんか?

従来のメールや電話によるフォローは、
相手のタイミングに左右されやすく、
送り手側でコントロールできない要素が多いのが現実です。

本資料では、その課題を劇的に解決し、
問い合わせから成約への転換率を最大化する
「SMSステップ配信」のノウハウを公開します。

【本資料で解決できる課題と公開ノウハウ】
圧倒的な到達・開封率:
到達率99%、開封率90%という驚異的な
「届く力」で、顧客の検討意欲が高いタイミングを
逃さずアプローチ。

成約への転換率を最大2.3倍に:
BtoBでのアポ率1.8倍、人材業界での面談設定率2.1倍、
不動産業界での内見予約率2.3倍など、
実数値に基づく多業種の成功事例。

工数ほぼゼロの自動フォロー:
問い合わせ直後から数日後まで、最適なタイミングで
自動メッセージを配信し、営業チームの負担を増やさず
アポを量産する仕組み。

最短1週間で運用開始:
複雑な開発は不要。今の運用にすぐ追加し、
即座に効果を実感できる導入ステップ。

「せっかく獲得したリードを無駄にしたくない」
「営業の工数を削減しながら成約数を増やしたい」
というマーケティング・営業責任者様必見の、

成約率を底上げする「確実なフォロー術」の
全容をぜひご覧ください。

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資料更新日:2026/03/09

■ 飲食店経営における「3大お悩み」を解決します
グルメサイト依存: 高額な掲載費や送客手数料が利益を圧迫している

「一度きり」の顧客: 新規集客はできても、常連客(リピーター)が増えない

対応工数の不足: 営業時間外の電話予約を受けられず、機会損失が発生している


■ なぜ今、飲食店に「LINE公式アカウント」なのか? SNSの投稿は流れて消えてしまいますが、LINEの友だちは「顧客台帳(資産)」として残ります
メルマガの開封率が10〜20%であるのに対し、LINEは60%以上**と圧倒的に高く、「今夜来てほしい」という情報を確実に届けられるからです

■ 本資料で公開する「成功事例」と「活用機能」
予約の取りこぼしゼロへ: WEB予約導線を強化し、24時間即時予約を実現。WEB予約数が2.5倍、予約客数が1.4倍に向上した焼肉店の事例
再来店を自動で促進: 「ステップ配信×クーポン」により、初回来店後の離脱を防止。3ヶ月で再来店率が5.4%向上した事例

友だちの半数が利用する「ショップカード」: 紙のカードを廃止し、LINE上でポイント管理。開封率70%を記録したカフェの施策

オペレーションの効率化: 「よくある質問」への自動応答や、予約リマインド配信による無断キャンセル防止術

■ 期待できる効果
利益率の改善: 送客手数料・掲載費を削減し、自社集客への転換

LTVの向上: 性別・年齢・来店頻度に合わせた「セグメント配信」による顧客体験の最適化

資産化: フロー型集客から、いつでも連絡可能な「ストック型」経営へのシフト

「そもそも何から手を付けて良いか分からない」というオーナー様向けの個別相談についてもご案内しています。
まずは本資料をダウンロードして、貴店を「選ばれる店」に変えるヒントをご確認ください。

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資料更新日:2026/03/03

■ 「メルマガ運用の限界」を感じていませんか?
一般的なメルマガの開封率はわずか3〜5%。大量のメールに埋もれ、気づかれない状況が続いています。
特に若年層や子育て世代はメール離れが進み、SNSが情報の主戦場となっています。
「安い・便利」といった機能的な訴求だけでは、競合との価格競争から脱却できません。

■ 「機能」から「情緒」へ。売れる食品ECのトレンド 今の消費者は、直感的に「美味しそう」と感じ、
「誰から買うか」「どんなストーリーがあるか」を重視して購入を即決します。
Instagramでハッシュタグ検索(#お取り寄せグルメ 等)をする潜在層へアプローチし、LINEでスムーズに購入へ繋げる動線構築が不可欠です。

■ 本資料で公開する「Instagram×LINE」の相乗効果
Instagramで「世界観」を伝え、全国へ拡散 ショッピング機能やインフルエンサー、UGC(作ってみた投稿)を活用し、購買熱量の高いファンを獲得する手法。
LINEで「リピーター」を仕組み化 メルマガに代わり、日常的に利用するLINEで誕生日・記念日のリマインドや新作通知を行い、ユーザーの日常に入り込むCRM戦略。
カゴ落ちを防ぐ「2タップ」の購買体験 ID/PASS入力の手間を省き、LINE連携により最短2タップで購入完了できる
導線設計。

■ 圧倒的な成功事例
健康食品ブランド: セール前の事前告知と当日午後のリマインド配信により、売上5倍以上を記録。
クリック率の改善: カードタイプメッセージの活用で、リッチメッセージ比クリック率2倍、売上3倍を実現。
チーズケーキ専門店: レシピ公開によるUGC創出や、ストーリーズ起点の話題化で即完売の状態を継続。

「そもそもメルマガからLINEへ完全に移行すべきか?」「何から手をつければ良いのか?」といった疑問にお答えする内容です。食品通販・お取り寄せグルメの売上を最大化させたい企業様は、ぜひ資料をダウンロードして最新の成功パターンをご確認ください。

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資料更新日:2025/12/17

飲食店経営者・マーケティング担当者様へ。


「LINE公式を導入したものの、いまいち売上に結びつかない」
「常連客を増やし、予約数を安定させたい」

そのお悩みを解決します!

本資料では、LINEの持つ
高いエンゲージメント率を最大限に活かし
(メルマガの6倍の開封率、約8割がその日のうちに開封)、

新規集客から顧客関係管理(CRM)までを
一貫して成功させるための
具体的な活用事例とノウハウをご紹介します。

特に、競争の激しい飲食業界において、
いかにLINEを「売上を継続的に生み出す武器」
にするかに焦点を当てて解説しています。


▼Point
• 驚異的な売上増加を実現した成功事例の深掘り
• 効率的な販促と客単価アップ戦略
• ブロックを回避し、リピーターを育成するCRM施策

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資料更新日:2024/12/24

伴走型WEB戦略コンサルティングの魅力を解説!

<こんな方におすすめ>
•デジタルマーケティングの成果を最大化したい方
•WEB施策の実行から運用まで一貫サポートを求める方
•業界に特化した柔軟な対応が必要な企業担当者

<伴走型WEB戦略コンサルティングとは?>
伴走型WEB戦略コンサルティングは、UI/UX設計からシステム開発、運用支援までを包括的に提供するサービスです。
御社のビジネス目標を達成するために、デジタルマーケティング戦略を伴走型で支援します。
専門家チームが一貫してプロジェクトをリードし、短期的な成果だけでなく、長期的な成長も見据えたサポートを行います。

<こんな疑問ありませんか?>
・UI/UX設計が実際の成果にどうつながるの?
・企画から運用までを一貫してサポートするメリットは?
・他のサービスと何が違うの?
・プロジェクトはどのように進められるの?

本資料では、これらの疑問にお答えするとともに、サービスの強みや導入の流れについて分かりやすく説明しています。

<チラ見せ:資料の中身はこんな内容です!>
•サービスの特長:UI/UX設計を中心とした包括的サポート
•デジタルマーケティングの実行プロセス:企画から運用までの流れを解説
•成功事例の紹介:成果を生み出したプロジェクトの実績
•導入のステップ:サービスを導入するための具体的な流れ

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資料更新日:2023/06/15

【MA導入のメリット/デメリットをお伝えします】

MAとはMarketing-Automation(マーケティングオートメーション)の略で、おもにWebマーケティングにおいて獲得したリードへのアプローチを自動化するために用いられます。
便利なシステムである一方で、MAに対する知識が乏しいと、逆に業務の非効率化を招く結果となる場合もあります。
そのような事態を防ぐためには、まずMAのメリット/デメリットを把握して、自社に必要な仕組みかどうかを判断することが大切です。

本資料では、MAが自社売上や業務効率化にもたらす効果を徹底解説し、

・MA導入のメリット/デメリット
・MAを導入すべき理由
・MAが効果的な会社の特徴

を明記しています。

また、MAツールの比較表も記載されていますので、実際にMAツールの導入を検討されている段階でもご活用いただけます。

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資料更新日:2023/06/08

弊社、代表取締役CEO 中野 三四郎著『営業は「仕組み」が9割』(クロスメディア・パブリッシング社)の抜粋版となります。

営業は「仕組み」が9割です。個々人の営業術・交渉術の改善や、営業活動を物理的に増やす…などの場当たり的な施策では、組織全体の底上げには繋がりません。
本書では、100社以上のセールス・マーケティング支援を行ってきた筆者自身の経験をもとに、今までの属人的な「勘」「根性」「経験」に頼る営業活動から、データをもとにした「科学的」な営業方法や、営業組織の仕組み化を成功させるためのメソッドをわかりやすく解説しています。
こちらの仕様ダウンロードでは抜粋してはじめにと第1章をダウンロード頂けます。

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資料更新日:2023/06/01

SFA/CRM運用の目的を明確化していますか?

SFA/CRMは会社の大きな生産性向上に寄与するシステムですが、その恩恵を受けるためにはただ導入するでなく、適切な運用が求められます。

運用の目的とゴールを明確化していなかったり、目的を達成するための道筋がたっていなければSFA/CRMの効果は大幅に落ちてしまいます。

本資料ではSFA/CRMの運用における目的/ゴールの重要性や、それらを達成するための具体的な道筋のほかに、SFA/CRMを運用していく上で欠かせない知識をご紹介しています。

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資料更新日:2023/05/27

「SFA/CRM導入に不安はありませんか?」

近年、スマートフォンをはじめとしたモバイルデバイスの普及や、テレワークの浸透により、対面で行ってきた営業活動・顧客フォローを見直し、SFA/CRMを導入する企業が増えています。

一方で、社内にITを使いこなせる人材がいなかったり、導入前の準備が不十分であったために、むしろ業務の妨げになってしまうような、いわゆる「宝の持ち腐れ」となるケースに多く遭遇してきました。

当社はSFA/CRM導入/運用のプロフェッショナルであり、企業の生産性向上に対するSFA/CRMの影響力を実感しているため、少しでも多くの企業さまが有効に運用できればと考えています。

そこで、本資料ではこれからSFA/CRMを導入する企業様向けに、当社の経験から分かったSFA/CRM運用に必要不可欠な基礎知識を重要ポイント3点に絞り、それぞれについて詳しく記載しています。

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資料更新日:2023/05/23

SFA/CRM導入前に、最適な製品を検討しませんか?

SFA/CRMの導入を検討しているが、様々な製品があり、何を基準に検討すればよいか分からない。といったお悩みはありませんか?

それもそのはずで、SFA/CRMはその需要が上がると同時に、製品の数が増え続けています。

また、SFA/CRMと併記されることの多い二つの言葉ですが、それぞれの意味には微妙な違いがあり、SFA/CRM導入の目的によっては、この二つの違いも重要な選定基準になってきます。

本資料ではそもそもSFA/CRMとは何かを解説し、BtoBビジネスにオススメできる11製品の比較表を添付しています。特にBtoBビジネスに携わる方は、導入前に是非ご確認ください。

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資料更新日:2023/05/15

本資料ではHubSpotの全機能の名称と概要説明、さらに関連するナレッジベースのリンクをまとめてご紹介しています。

機能が豊富なHubSpotだからこそ、その全体像をつかむことは容易ではなく、こんな機能があったとは知らなかった!ということが頻繁に起こります。

一方、HubSpotの機能を使いこなすことは、個人作業の効率だけでなく、セールス/マーケティングの圧倒的な効率化に直結します。HubSpotを使い始めた方だけでなく、長年使われている方や、逆にこれからSFA/CRM導入のためにHubSpotの機能を把握したい方も是非ご一読ください。

『HubSpotの主要メニュー一覧表』は以下の目次で構成されています。

第1章:本資料について

第2章:主要メニュー一覧
①コンタクト
②コミュニケーション
③マーケティング
④セールス
⑤サービス
⑥自動化
⑦レポート
⑧アセットマーケットプレイス

第3章:HubSpot ゴールドパートナー トライエッジについて

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  • 10万円〜50万円
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  • 250万円〜500万円
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