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資料更新日2026/5/18
【BtoB/オフライン】メルマガ無反応の休眠顧客を掘り起こし！手紙やギフトのDM
一度は接点を持ったものの、その後やり取りが途絶えてしまった「休眠顧客」。 新規顧客の獲得コストが高騰する中、過去の資産である休眠顧客のアプローチは極めて有効なマーケティング施策です。 しかし、「メールを送っても開封されない」「効率的なアプローチ方法がわからない」と頭を悩ませている企業も少なくありません。 本資料では、休眠顧客の掘り起こしがうまくいかない構造的な理由を整理した上で、セグメント設計・価値提供・マルチチャネル接点など、成果につなげるための考え方と具体施策を解説します。また、デジタルギフトを活用したアプローチのポイントや、導入企業の活用事例もまとめています。
