【独自調査】人事の購買・意思決定アンケート2026

今、人事のサービス選定プロセスは激変しています。

人的資本経営の定着に伴う数値責任と多忙化、多層化する稟議プロセス、さらには生成AIの台頭……。環境が目まぐるしく変わる中、人事はサービスの営業を受ける前に自力で厳格に比較・選別する傾向が強まっています。

本レポートは人事ポータル「HRプロ」のWeb会員をベースとしたアンケート調査をもとに、人事の購買行動や意思決定の「行動原理」を可視化した資料です。

「なぜ提案が無視されるのか」「どこで検討から外れるのか」を把握し、成約率を引き上げるアプローチのアップデートにご活用ください！

新卒採用、研修・育成、人事計画、人事システム、労務システムなど、人事系サービスの事業会社でマーケティングやプロモーション、セールスを担当されている方に役立ちます。

資料サマリ
◆定型の一斉提案は逆効果。「一次情報（価格・事例）」の開示と、ターゲットに合わせた個別提案（ABM/BDR）が鍵
◆検討の通年化は4～6割。特定の予算期だけに頼らない「常時接続型」の発信体制構築が必須
◆企業規模で異なる優先順位（エビデンス・コスト・支援力）に応じたメッセージの使い分けが重要
◆社内稟議の壁は分厚い。担当者を後押しする「購買支援」が必須

資料目録
◆調査背景・概要： 労働市場の変化、AI普及、購買プロセスの最新変容
◆回答者属性・基本情報： 企業規模、役職、導入時の役割、決算サイクル、担当領域
◆領域別の購買行動パターン（新卒採用 / 研修・育成 / その他人事業務）
　◇情報収集タイミング
　◇情報チャネル
　◇予算確定時期
　◇サービスに求める機能・改善点
◆人事サービスの選定基準と決裁の実態
　◇資料DL・アポ化の決め手
　◇コンタクトする企業としない企業の違い
　◇最終導入決定の条件
◆人事が信頼する「紹介・口コミ」： 信頼度、特に評価される情報提供者
◆社内稟議・合意形成の実態と課題： 関与人数、関門部署、具体的なお悩み、稟議支援（バイヤーイネーブルメント）の具体策
◆日常的なビジネス情報チャネル・メディア： E-E-A-T重視のメディア活用と自発的リサーチ