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資料更新日2022/9/6
【お客さまの声による顧客体験の改善】今すぐできる！テキスト分析の基本
マーケティング部門でサービスの改善や商品企画を担当されている方、 こんなお悩みはありませんか？ ・"お客さまの声”を分析してみたいけど、何をすればよいかわからない。 ・テキスト分析ツールのアウトプットは、何を見ればよいかわからない。 テキスト分析AI『よくきくよ』ならこれらのお悩みを解決できます。 プロモーションやCS推進でデータ活用を検討している方も必見のノウハウです！ SNS（クチコミ）、コールログ、アンケートの自由回答等のテキストデータ（定性データ）は、 定量データではないため、Excel等の表計算ソフトでは集計・分析ができません。 しかし、声を可視化することで、マーケティングの検証やエビデンスにもとづいた 改善活動を具体的に進めることが可能となります。 本資料では傾聴戦略のDX化を支援して10年以上のノウハウをご覧いただけます。 是非ダウンロードして詳細をご確認ください。 ■資料の概要 ・テキスト分析とは ・様々なデータの分析事例 ・テキスト分析AI『よくきくよ』のご紹介 ・データマーケティングによるDXの推進 ※重ねてのお願い※ 広告代理店様や代理販売ご希望の方から情報収集目的でDLがございますが、 本サービスは【事業会社】様が対象となります。 代理店の方々はDLをお控いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
