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「半歩先の商品開発・商品展開するための”最新マーケティング”」の関連資料一覧

検索結果:418件のうち 121-160件

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Z世代向け広告事例 - 学生インフルエンサーの起用も - サントリー・コクヨ他
資料更新日2023/9/14

株式会社CLEARNOTE

Z世代向け広告事例 - 学生インフルエンサーの起用も - サントリー・コクヨ他

【Clearnoteの特徴】 月間200万人の中高生が利用するClearnoteはコミュニケーションをとりながら「学び合い」をするアプリです。 基本的な機能は4つ ・ノート共有  →自分のため、友達のため、先輩後輩のために投稿されたノートはなんと45万冊以上 ・Q&A  →リアルタイムに疑問を解決。回答もユーザーが行い、学生同士が助け合いながら勉強をしています。 ・オンライン自習室  →オンライン中の仲間がいることでサボらずに勉強ができる、または仲間に質問しながら勉強できるなど、用途に合わせたスペースを用意しています。 ・トークルーム  →掲示板形式で勉強の情報交換が行われ、勉強の合間には「休憩室」と言う名の掲示板で、興味・趣味・将来の夢などを自由に語ります。 【他のメディアでは実現できないUGCメディアならではの企画型広告】 Clearnoteは中高生ユーザーが自分で書いた勉強ノートを投稿するアプリです。 企業様はノート投稿に対するインセンティブ、つまり、「自分が勉強したことに対するご褒美」という形で製品をユーザーに提供できるので通常の広告よりも強く自社製品を印象付けることが可能です。 またClearnote内の「神ノート作家」がインフルエンサーとして企業様の製品をノートで紹介する「アンバサダー広告」もClearnoteでは人気の広告メニューです。Z世代の中心となる中高生に「同じ目線」で製品を紹介することができる本メニューは、ユーザーに広告ではなく「同世代の友達からの製品紹介」として展開をすることが可能です! 【タイ・台湾でも最大の学習アプリであり貴海外事業の宣伝に】 また、日本以外にもタイ、台湾にも展開しております。それぞれの国で日本と同様に中高生の3人に1人に利用される各国最大級のユーザー数のアプリとなっています。 タイ、台湾で学生向けに貴社の商品、サービスを宣伝される場合にもぜひお問い合わせください!

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失敗しない会場調査 6 つのポイント
資料更新日2023/9/12

株式会社アスマーク

失敗しない会場調査 6 つのポイント

アスマークの会場調査専門の実査責任者が、これまで数多くの会場調査に携わってきた中で得た経験・知見をまとめた11ページのレポートです。 全ての対象者に同条件下で製品の試飲・試食調査ができ、また秘匿性高い提示物を厳重に管理できる「会場調査(CLT)」について、実施のポイントや実務の注意点をまとめています。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・試食・試飲テストを検討している ・パッケージや広告などの評価を取りたい ・発売前等の機密性が高い製品のテストをしたい ・会場調査のことを詳しく知りたい

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ネーミング調査の調査票作成のポイント【テンプレート付 】
資料更新日2023/9/5

株式会社アスマーク

ネーミング調査の調査票作成のポイント【テンプレート付 】

ネーミング調査の一般的な質問項目とその設問の意図について解説しています。設問の意図を理解した上で調査票をアレンジし、御社にマッチした調査票でネーミング調査を実施できます。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「ネーミング調査」の一般的な質問項目を知りたい ・「ネーミング調査」の質問の意図を理解してアレンジしたい

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使用実態把握調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】
資料更新日2023/9/1

株式会社アスマーク

使用実態把握調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】

「使用実態把握調査」は、サービスや商品、施設、機関等の利用状況・利用シーン・スイッチポイント等を把握する調査です。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「使用実態把握調査」を実施予定 ・「使用実態把握調査」のやり方が分からない ・簡単に「使用実態把握調査」をやりたい

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顧客満足度調査( CS 調査)の調査票作成のポイント【テンプレート付】
資料更新日2023/8/29

株式会社アスマーク

顧客満足度調査( CS 調査)の調査票作成のポイント【テンプレート付】

顧客満足度調査( CS 調査)の一般的な質問項目とその設問の意図について解説しています。設問の意図を理解した上で調査票をアレンジし、御社にマッチした調査票でリサーチを実施できます。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「顧客満足度調査」を検討している ・「顧客満足度調査」のやり方が分からない ・簡単に「顧客満足度調査」をやりたい

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パッケージ評価の調査票作成のポイント【テンプレート付】
資料更新日2023/8/25

株式会社アスマーク

パッケージ評価の調査票作成のポイント【テンプレート付】

パッケージ評価の一般的な質問項目とその設問の意図について解説しています。設問の意図を理解した上で調査票をアレンジし、御社にマッチした調査票でパッケージ評価を実施できます。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「パッケージ評価」の一般的な質問項目を知りたい ・「パッケージ評価」の質問の意図を理解してアレンジしたい

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最適価格がわかる、価格戦略に活かせるアンケート~価格受容性調査とPSM分析~
資料更新日2023/8/22

株式会社アスマーク

最適価格がわかる、価格戦略に活かせるアンケート~価格受容性調査とPSM分析~

価格受容性調査とは、商品の価格を決めるうえで、消費者の感覚から適正な価格を導き出すための調査です。価格受容性調査によりPSM分析を行なうことで、その最適価格が自社で想定していた価格帯とどれぐらい乖離があるのかを把握することができます。この資料では価格受容性調査とPSM 分析のポイントをまとめました。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・新商品の最適価格を調べたい ・価格設定に悩んでいる ・既存商品の価格の見直しを検討している

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広告効果測定調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】
資料更新日2023/8/18

株式会社アスマーク

広告効果測定調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】

広告効果測定を実施することで、 ・ターゲットに広告が届いているか ・広告によって商品・サービスがどんなものかが伝わっているか ・買ってみたいという気持ちを起こしているか ・実際に購入というアクションにつながっているか が分かり、今後の広告戦略の立案に役立てることができます。 今回は、広告効果測定の実施に役立つ、設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開いたします。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「広告効果測定調査」を実施予定 ・「広告効果測定調査」の方法が分からない ・簡単に「広告効果測定調査」を実施してみたい

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コンセプト調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】
資料更新日2023/8/15

株式会社アスマーク

コンセプト調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】

「これは絶対に売れそうだ!」と思える、新しい商品やサービスのアイデアやコンセプトがあったとしても、それが実際にターゲットから評価され、売れるかどうかを、開発前に予測することは非常に困難です。このような課題に応えてくれる「コンセプト調査」。設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開しました。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「コンセプト調査」を実施予定 ・「コンセプト調査」のやり方が分からない ・簡単に「コンセプト調査」をやりたい

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【趣味にお金を惜しまないキャンパーにアプローチ】冬のキャンプ場でのサンプリング
資料更新日2023/8/10

株式会社トゥーエイト

【趣味にお金を惜しまないキャンパーにアプローチ】冬のキャンプ場でのサンプリング

近年ブームとなっている、キャンプ・グランピングシーンでのサンプリング。 コロナ禍でキャンプを始める人が増加したことで、冬キャンプ人口も増加傾向にあります。 趣味に出費を厭わない、ハイセンスなキャンパーに向けてのアプローチが可能です。 夏場よりコアなキャンパーが多い為、リピートに繋がりやすく、インフルエンサーからの情報発信などが期待できます。 施設を訪れるグループやファミリー、ソロユーザーへダイレクトな訴求が可能です。

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顧客満足度調査(銀行)のテンプレートと解説
資料更新日2023/7/28

株式会社アスマーク

顧客満足度調査(銀行)のテンプレートと解説

近年、銀行業界は急速な変化に直面しています。従来の窓口接客が減少し、ATMが増加するなど、顧客との接点が変化しています。同時に、ネットバンキングの普及や新たな金融商品の展開により、顧客を取り込むための競争が激化しています。このような市場環境の中で、銀行は自身の競争力を強化し、既存顧客を維持し新たな顧客を獲得する必要があります。 その解決策の一つとして、顧客満足度調査(CS調査)が注目されています。本稿では、銀行の利用者に対する顧客満足度調査のテンプレートを解説し、課題の把握と改善の手段を探ります。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。解説したテンプレートは無料でダウンロードできます。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、銀行を利用した方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して銀行利用客への「顧客満足度調査」を実施したい

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【おしゃれな空間がSNS映え間違いなし】グランピング施設でのサンプリング
資料更新日2023/7/18

株式会社トゥーエイト

【おしゃれな空間がSNS映え間違いなし】グランピング施設でのサンプリング

「グランピング」は、グラマラス×キャンピングの造語でラグジュラリーなアウトドア体験ができるスポット。 流行に敏感で情報感度の高い、おしゃれなキャンパーにアプローチできます。 グランピング施設のスタッフから、来場者へ手渡しでのサンプリングが可能です。 自然とラグジュアリーが合わさった非日常空間で強く印象に残る効果的なプロモーションが実施できます。

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失敗しないホームユーステスト6つのポイント
資料更新日2023/7/13

株式会社アスマーク

失敗しないホームユーステスト6つのポイント

これからホームユーステストを検討する方向けに、注意点や失敗しないためのポイントを 13ページのレポートにまとめました。 ホームユーステストをご検討の方は、是非ダウンロードしてください。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・製品テストを検討している ・試食・試飲テストを検討している ・ホームユーステストについて詳しく知りたい

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グローバル実験調査~日本・米国・中国での回答傾向比較~
資料更新日2023/7/11

株式会社アスマーク

グローバル実験調査~日本・米国・中国での回答傾向比較~

グローバル実験調査~日本・米国・中国での回答傾向比較~ 海外に向けてリサーチをする際に、文化や慣習の差からくる「注意すべきポイントやコツ」を、実験調査形式で追究した調査レポートです。 日本・米国・中国におけるアンケート回答実態を具体的事例から比較し、回答精度を検証しているため、海外調査において気を付けるべきポイントについて、網羅的に理解することに役立ちます。 <トピックス> ・マトリクス設問の回答傾向の違いを確認 ・動画設問の離脱率検証 ・改ページ前に FA があるケース、別ページで FA があるケースで、記載の量や内容に差がでるのか? ・選択肢数の違いによる影響比較 ・注釈をちゃんと読むのか?海外の方が読まないのではないか? ・その他、調査品質に関わるデータに関して ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・グローバルリサーチ(海外調査)の実施を検討している ・国籍バイアスを排除した、調査を設計したい ・グローバルリサーチの品質を上げたい

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顧客満足度調査(ドラッグストア)のテンプレートと解説
資料更新日2023/7/4

株式会社アスマーク

顧客満足度調査(ドラッグストア)のテンプレートと解説

ドラッグストア業界は競争激化のため、他の小売業態との差別化が求められており、今後も成長し続けるためには、顧客満足度の向上が不可欠です。顧客満足度調査(CS調査)で、自店のサービスや商品がどのように評価されているかを知ることができます。 この資料では、ドラッグストアの顧客満足度調査のテンプレートについて解説します。顧客の声を聞き、それを基に改善策を講じることで、自店が顧客にとってより良い場所となるためのヒントを見つけることができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、ドラッグストアで買い物をした方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用してドラッグストア利用客への「顧客満足度調査」を実施したい

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顧客満足度調査(教育サービス)のテンプレートと解説
資料更新日2023/6/23

株式会社アスマーク

顧客満足度調査(教育サービス)のテンプレートと解説

顧客満足度調査(以下CS調査)は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。子供を学習塾に通わせている場合は、子供だけでなく親も対象としています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を実施したい

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消費者ライフスタイル調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】
資料更新日2023/6/20

株式会社アスマーク

消費者ライフスタイル調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】

生活者を意識や価値観、行動に関して同じような傾向を持つセグメントに分類し、その特性を把握することで、商品開発やマーケティング戦略においてきめ細かい戦略立案を可能にしてくれる「消費者ライフスタイル調査」。設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開しました。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「消費者ライフスタイル調査」を実施予定 ・「消費者ライフスタイル調査」のやり方が分からない ・簡単に「消費者ライフスタイル調査」をやりたい

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顧客満足度調査(家電製品)のテンプレートと解説
資料更新日2023/6/9

株式会社アスマーク

顧客満足度調査(家電製品)のテンプレートと解説

◆こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、AV家電、家事家電、調理家電、理美容家電、季節家電、住宅設備家電等の家電製品を購入された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して家電製品購入者への「顧客満足度調査」を実施したい 現在、家電業界は変革の渦中にあります。市場は飽和しつつありながらも、新たな動きが見え始めています。顧客の進化するニーズに対応するため、家電メーカーは多様な製品展開やスマート家電の普及、そしてオリジナル性を追求した製品開発などに取り組む必要があります。これには新たな課題と機会が立ちはだかっています。こうした現状を考えると、家電製品の製造企業にとって顧客満足度調査(CS)は非常に重要です。 そこで今回は、家電の購入者に対するCS調査のテンプレートを紹介します。こちらのテンプレートは、購入者が家電を選ぶ理由や使用時の満足度、ブランドロイヤルティなどを把握することを目的としています。また、購入者の感性を製品に取り込む方法についても考える上での手がかりとなるでしょう。 また、こちらの資料では調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。こちらの資料は無料でダウンロードできます。

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顧客満足度調査(ホテル業界)のテンプレートと解説
資料更新日2023/6/6

株式会社アスマーク

顧客満足度調査(ホテル業界)のテンプレートと解説

◆こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、宿泊、レストラン、その他デイユースの利用も含めホテルを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用してホテル利用客への「顧客満足度調査」を実施したい 人々の選択肢が増え、顧客のニーズや期待が急速に変容する昨今、ツーリズムや観光、ホテル業界も前例のない変化を遂げています。多様化する利用機会に適応しなければならない今、ホテルなどの宿泊施設を利用する目的も様々。例えば、ビジネスからプライベートシーンは勿論、コワーキングスペースとして…等、顧客の様々な利用シーンへの即応が求められています。そこで重要なのが、顧客の声をキャッチし、それをホテルの改善やサービス向上につなげるCS調査です。 本資料では、ホテル利用者の満足度向上のための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを提供しています。このテンプレートを使用することで、利用者の声を収集し、サービスの改善点を明確化することができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、調査の実施手順、調査結果の活用方法についても解説しています。本資料は無料でダウンロードできます。

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顧客満足度調査(保険サービス)のテンプレートと解説
資料更新日2023/6/2

株式会社アスマーク

顧客満足度調査(保険サービス)のテンプレートと解説

■こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・生命保険会社や来店型保険ショップの保険販売員を窓口として生命保険の契約をした方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「生命保険」契約者への「顧客満足度調査」を実施したい 保険販売員や保険会社が提供する各種生命保険商品やサービスが顧客にどのように評価されているかを把握することは、生命保険業界において非常に重要です。高い顧客満足度を実現することで、顧客のロイヤルティを向上させ、長期的なビジネス成果につながります。本資料では、生命保険契約者を対象とした保険販売員の対応品質、保険会社のサポート体制、および保険内容の適切性についての顧客満足度調査を実施する際に活用できる、効果的な CS 調査テンプレートを解説いたします。無料でダウンロードできます。

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顧客満足度調査(ECサイト)のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/30

株式会社アスマーク

顧客満足度調査(ECサイト)のテンプレートと解説

■こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・ショッピングモール型サイト、自社ECサイトなど、BtoCの領域をカバーするECサイトを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「ECサイト」利用者への「顧客満足度調査」を実施したい ECサイトの運営において、顧客満足度の向上は継続的な収益に直結するため、成長と成功に欠かせない要素です。顧客満足度が低いと、顧客の離反や収益の減少が懸念されますが、逆に顧客満足度が高いと、リピート購入や口コミでの宣伝が増え、ECサイトの収益につながります。顧客満足度を向上させるためには、顧客のニーズを理解し、それに応えるための改善が必要です。そのために、ECサイトの顧客満足度調査のテンプレートを活用することが役立ちます。 このテンプレートを使うことで、顧客の声を集め、見えてくる改善の方向性を把握し、顧客満足度を向上させ、ECサイトの成功につなげることができます。是非、このテンプレートをダウンロードしていただき、ECサイトの顧客満足度向上に役立ててください。テンプレートは無料でダウンロードできます。

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顧客満足度調査(介護サービス)のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/26

株式会社アスマーク

顧客満足度調査(介護サービス)のテンプレートと解説

介護サービスは、高齢化社会が進む中でますます重要になってきています。利用者満足度を向上させることは、利用者の家族や関係者にとっても大きな意味を持ちます。しかし、介護サービスの利用者満足度を測定することは容易ではありません。そのため、本コラムでは、介護サービスの利用者満足度をアップするための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを解説します。 このテンプレートを使うことで、利用者の声を集め、サービスの改善点を明確化することができます。介護サービスの利用者満足度を向上させ、利用者とその家族の幸福につながる具体的なアプローチを提供することを目指しています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。

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顧客満足度調査(医療機関)のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/23

株式会社アスマーク

顧客満足度調査(医療機関)のテンプレートと解説

自院が受診者やその家族からどのように評価されているのかを知る方法として顧客満足度調査(以下CS 調査)は非常に有効です。 CS 調査は、その目的によって、あるいは受診者かその家族か等の調査の対象によっても質問内容が異なります。ここでは、予防接種、健康診断、診察、入院など、様々な目的で医療機関を訪れる受診者の方を対象として実施する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。

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代理店NG/ブランディング戦略のファーストステップ!ブランドイメージ調査
資料更新日2023/5/18

株式会社タナベコンサルティング

代理店NG/ブランディング戦略のファーストステップ!ブランドイメージ調査

弊社のコンサルタントが、貴社のブランディング上の課題と改善方向を明確にします! ブランディング戦略のファーストステップ! 「ブランドイメージ調査」 ●本ブランドイメージ調査では 社内外へのアンケート調査をもとに、市場・顧客から見たブランドイメージが、自社の目指す姿と一致しているか、それを推進するブランド展開力はどうか、最終的なブランドへの信頼度は十分かといった、結果とプロセスの両面から戦略上のギャップを客観的に測定し、正しい現状認識を行います。 弊社のコンサルタントが、貴社のブランディング上の課題と改善方向を明確にします。 ●費用(税込) 〇110万円~コース:  自社のブランド力やブランドイメージの実態を知りブランディング上の課題を明確化する  ・対象:一般消費者(自社について)  ・N数500名想定・設問数10問程度  【こんな企業におすすめ!】  ・今の市場に同アプローチすればいいかわからない!  ・新しい市場を見つけたい! 〇220万円~コース:  競合ブランドとの比較により、勝ち抜く戦略を構築する  ・対象:一般消費者(自社と競合について)  ・N数500名想定・設問数10~15問程度  【こんな企業におすすめ!】  ・競合にはない自社独自の魅力を見つけたい!  ・自社を選んでもらえるポイントを知りたい! 〇55万円~コース:  自社と顧客のブランドイメージのギャップを見える化し自社の本質的な価値を発見する  ・対象:顧客・取引先・社員  ・パッケージ化したサービスです。   詳しくはお問合せください。  【こんな企業におすすめ!】  ・自分たちが気づいていない強みを見つけたい!  ・顧客から評価されている部分を正しく理解したい! ●コンサルタントの視点で貴社のブランディング上の課題を明示 単にアンケート結果を集計するだけでなく、業績向上のプロフェッショナルである弊社コンサルタントが貴社のブランディング上の問題点を分析し、改善案とともに調査レポートとしてご報告。 今後の実行課題がより鮮明になります。 ●調査レポート それぞれの質問への回答結果を詳しく見ていただるレポートです ●スケジュール ・Phase1 現状整理・設問設計:約3週間 ・Phase2 調査実施:約2週間 ・Phase3 レポート作成:約3週間

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顧客満足度調査(ITシステム・メンテナンス事業者向け)のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/16

株式会社アスマーク

顧客満足度調査(ITシステム・メンテナンス事業者向け)のテンプレートと解説

「ITシステム・サーバーの運用・メンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。 この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。 ・メンテナンスをアウトソーシングしている中小企業の経営者や業務担当者(経理、人事、営業、マーケティング担当等) ・インフラ運用・保守業務をアウトソーシングしているシステム担当者 また、調査の目的や注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。

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顧客満足度調査(オフィス機器のメンテナンス事業者向け)のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/12

株式会社アスマーク

顧客満足度調査(オフィス機器のメンテナンス事業者向け)のテンプレートと解説

オフィス機器には、パソコン、コピー機、複合機、ビジネスフォン、ファクシミリ、レジスターなど、多岐にわたる種類があります。顧客満足度調査(以下CS調査)はそれらのどの機器を対象にするのかによって、あるいはその目的によっても質問内容が異なります。ここでは「オフィス機器のメンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。 この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。 ・中小企業や大企業、公共機関、医療機関、学校などオフィス機器を使用する企業や団体の担当者 また、調査の目的や調査設計の際の注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。

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顧客満足度調査(飲食店)のテンプレートと解説
資料更新日2023/4/25

株式会社アスマーク

顧客満足度調査(飲食店)のテンプレートと解説

顧客満足度調査(以下CS調査)は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは「飲食店」利用者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。これまでに該当の飲食店を利用したことがある方が調査対象となります。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。

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【検証レポート】「アンケート画面の作り」による回答への影響検証とは?
資料更新日2023/4/21

株式会社アスマーク

【検証レポート】「アンケート画面の作り」による回答への影響検証とは?

アスマークのリサーチャーによる実験調査シリーズの第4弾として、 今回は「アンケート画面の作り」でどの程度調査結果が変わるのか? 実データによる具体例を提示し、調査設計上考えるべき点について考察を行っています。

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【検証レポート】「聞き方の違い」「アンケート画面の作り」による回答への影響とは?
資料更新日2023/3/30

株式会社アスマーク

【検証レポート】「聞き方の違い」「アンケート画面の作り」による回答への影響とは?

アスマークのリサーチャーによる実験調査シリーズの第3弾として、 今回は様々な業種や商材をテーマに、NPS・NRS間における比較を初めとした「聞き方の違い」に焦点を当て、どの程度調査結果が変容するかを調査しています。

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オンラインでの試飲・試食調査のメリット・デメリット~定性調査編~
資料更新日2023/3/30

株式会社アスマーク

オンラインでの試飲・試食調査のメリット・デメリット~定性調査編~

飲料や食品の味覚評価やコンセプトやパッケージとの合致度等を計る試飲・試食調査(テイストテスト)。オフラインで実施する場合は、テスト製品の保管温度や量の均一化はもちろん、製品の保存状況や製品を照らす室内灯まで細かく気を遣ったオペレーションができていました。オンラインで実施する場合はどのように対応するのか?オンラインでの試飲・試食調査のメリット、デメリット、調査フロー、調査事例、調査のコツをまとめました。

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【検証レポート】アンケートの回答負荷、データに与える影響は?
資料更新日2023/3/30

株式会社アスマーク

【検証レポート】アンケートの回答負荷、データに与える影響は?

「回答負荷によってどの程度調査結果が変わるのか?」について、実データによる具体例を提示し、検証し解説したレポートです。 ・設問文の長さ ・意識してほしい文言の強調の有無 ・選択肢の多さ ・巨大マトリクス設問による影響 ・負担を感じずに丁寧に回答できる設問数や選択肢数 など、計9項目を検証。

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【検証レポート】設問文・選択肢の見せ方で回答データは変わるのか?
資料更新日2023/3/30

株式会社アスマーク

【検証レポート】設問文・選択肢の見せ方で回答データは変わるのか?

設問文・選択肢の見せ方で、回答データに差は生まれるのかを検証し解説したレポートです。 ・アンケートで提示するコンセプトを設問文の上に置くか下に置くか? ・選択肢の配置は左ポジティブか右ポジティブか? ・5点尺度表記、「してみたい」か「したい」か? など、計7項目を検証

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オンラインでのエスノグラフィのメリット・デメリット
資料更新日2023/3/30

株式会社アスマーク

オンラインでのエスノグラフィのメリット・デメリット

消費者の「行動観察」を行うことにより、消費者自身も気付かない、潜在的な心理を探る目的で活用されるエスノグラフィ調査。本来、間近で人の”行動を観察する”という調査特性上、対面だからこそ意味を成すと思われていましたが、新型コロナウイルスの影響で自宅訪問ができない状況下では、「オンライン」による実施が急増しました。エスノグラフィをご検討の際は知っておきたい、オンラインで行う場合のメリットやデメリット、事例や実施の際のコツについて解説しています。

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【チェックリスト】オンラインインタビューのコツと要点~実施前必読の3ステップ~
資料更新日2023/3/30

株式会社アスマーク

【チェックリスト】オンラインインタビューのコツと要点~実施前必読の3ステップ~

これさえあれば調査は完璧!調査手法としてスタンダード化が進んだ「オンラインインタビュー」における調査設計~当日までに抑えておきたいコツ・ポイントを「チェックリスト形式」でご紹介いたします。 オンラインインタビューの設計~実施に欠かせないバイブルとして、調査成功へお役立てください。

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【チェックリスト】失敗例から学ぶアンケート実施前の注意点
資料更新日2023/3/27

株式会社アスマーク

【チェックリスト】失敗例から学ぶアンケート実施前の注意点

アンケート調査において「最低限抑えておきたい項目」を、調査のポイントと共に3つのフェイズに分けて「チェックリスト形式」でご紹介いたします。 アンケート調査初心者の方の入門や、ポイントをスマートに再理解したい経験者の方へお勧めの資料です。

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月110万のタイ人学生が使うClearnote - タイのZ世代向け広告事例集
資料更新日2022/7/11

株式会社CLEARNOTE

月110万のタイ人学生が使うClearnote - タイのZ世代向け広告事例集

【タイにて月間110万人の学生(中学生・高校生・大学生)が利用する勉強アプリ】 Z世代へ効果的にアピールする広告手法をご検討中の方へ 「Clearnote」はタイにて高校生の3人に1人が利用する勉強アプリです。 【Clearnoteの特徴】 ・Clearnoteは勉強ノートを共有することで「同世代の学生同士がコミュニケーションを図る」アプリです。 ・自分のため、友達のため、先輩後輩のために投稿されたノートはタイだけで8万冊以上 ・Q&Aでリアルタイムに疑問を解決。学生同士が助け合いながら勉強をしています。 ・トークルームでは掲示板形式で勉強情報の交換も行われ、勉強の合間には「休憩室」と言う名の掲示板で、興味・趣味・将来の夢などを自由に語ります。 【他のメディアでは実現できないUGCメディアならではの企画型広告】 Clearnoteは中高生ユーザーが自分で書いた勉強ノートを投稿するアプリです。 企業様はノート投稿に対するインセンティブ、つまり、「自分が勉強したことに対するご褒美」という形で製品をユーザーに提供できるので通常の広告よりも強く自社製品を印象付けることが可能です。 またClearnote内の「神ノート作家」がインフルエンサーとして企業様の製品をノートで紹介する「アンバサダー広告」もClearnoteでは人気の広告メニューです。Z世代の中心となる中高生に「同じ目線」で製品を紹介することができる本メニューは、ユーザーに広告ではなく「同世代の友達からの製品紹介」として展開をすることが可能です。

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タイのZ世代向け広告 - 月110万のタイ人学生が使うアプリClearnote
資料更新日2022/7/11

株式会社CLEARNOTE

タイのZ世代向け広告 - 月110万のタイ人学生が使うアプリClearnote

【タイにて月間110万人の学生(中学生・高校生・大学生)が利用する勉強アプリ】 Z世代へ効果的にアピールする広告手法をご検討中の方へ 「Clearnote」はタイにて高校生の3人に1人が利用する勉強アプリです。 【Clearnoteの特徴】 ・Clearnoteは勉強ノートを共有することで「同世代の学生同士がコミュニケーションを図る」アプリです。 ・自分のため、友達のため、先輩後輩のために投稿されたノートはタイだけで8万冊以上 ・Q&Aでリアルタイムに疑問を解決。学生同士が助け合いながら勉強をしています。 ・トークルームでは掲示板形式で勉強情報の交換も行われ、勉強の合間には「休憩室」と言う名の掲示板で、興味・趣味・将来の夢などを自由に語ります。 【他のメディアでは実現できないUGCメディアならではの企画型広告】 Clearnoteは中高生ユーザーが自分で書いた勉強ノートを投稿するアプリです。 企業様はノート投稿に対するインセンティブ、つまり、「自分が勉強したことに対するご褒美」という形で製品をユーザーに提供できるので通常の広告よりも強く自社製品を印象付けることが可能です。 またClearnote内の「神ノート作家」がインフルエンサーとして企業様の製品をノートで紹介する「アンバサダー広告」もClearnoteでは人気の広告メニューです。Z世代の中心となる中高生に「同じ目線」で製品を紹介することができる本メニューは、ユーザーに広告ではなく「同世代の友達からの製品紹介」として展開をすることが可能です。

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御社の“お客様の声”でブランディングガイドラインを作成します!
資料更新日2022/3/30

株式会社ビズアップ

御社の“お客様の声”でブランディングガイドラインを作成します!

ビズアップは2006年の創業から現在まで20,000社を超える実績がある、ロゴマーク専門のデザイン会社です。 ”日本一ロゴマークを作っている会社”として業界初の『デザイン無料提案』打ち出し、安心してご依頼できるようなサービスを展開しております。 私たちはロゴマークを皮切りに、多くの企業さまのブランディングに携わってきました。 そんな中で、多くの企業さまに「パンフレットやホームページを作成するのに何を書けばいいかわからない!」というお悩みがあることに気づきました。 今回ご紹介する「お客さまインタビューブック」はそのようなお悩みを解決する糸口となるサービスです。 ▽お客さまインタビューブックとは ビズアップのブランディングコンサルタントが御社のクライアントのもとにお伺いし・・・ ・御社がどんな言葉で表現されているか ・御社をどのようにして知ったか ・御社に依頼してよかった点、御社に依頼して不満だった点 ・御社に限らず、業界に対しての不満な点 などを御社に代わってインタビューし、私たちの分析を加えた形で1冊の冊子にし、御社の言葉のブランディングのガイドラインをつくり上げるというサービスです。 ━━━━━━━━━━ ▼目次 ━━━━━━━━━━ 0.目次 1.ご挨拶 2.お客さまインタビューブックとは 3.お客さまインタビューブックをオススメする理由 4.お客さまの声 5.ビズアップのロゴマーク作成 6.料金について ━━━━━━━━━━ 社内での打合せや業者選定、上役へのご報告などに使える資料をご用意しました。 作成をご検討の方はお気軽にご相談ください!

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定性調査-オンラインインタビュー完全ガイド
資料更新日2022/3/22

株式会社アスマーク

定性調査-オンラインインタビュー完全ガイド

約2年にわたる数多くのアスマークのオンラインインタビュー実績を活かし、新たに無料でダウンロードいただけるホワイトペーパーを初公開いたします。 本誌では、年間2500件超のオンラインインタビュー実績を持つ当社の見解から、オンラインインタビューの実施に関するノウハウやコツを、全16ページのガイドラインとしてご覧いただけます。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・コロナ禍の定性調査をオンライン活用して効率的に行いたい ・オンラインインタビューで調査に失敗したことがある ・自社でオンラインインタビューを内製したい

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ブランディングに効くパンフレット作成【パッケージ販売で楽々】
資料更新日2022/2/22

株式会社ビズアップ

ブランディングに効くパンフレット作成【パッケージ販売で楽々】

ビズアップは2006年の創業から現在まで20,000社を超える実績がある、ロゴマーク専門のデザイン会社です。 ”日本一ロゴマークを作っている会社”として業界初の『デザイン無料提案』打ち出し、安心してご依頼できるようなサービスを展開しております。 ビズアップのパンフレット作成は「パッケージ化」されており、デザイン会社が選んだ「ブランディングに効くサイズ感や形状」と「ブランディングに効く材質」の中からお好きなものをチョイスしていただく形になっています。 これにより、お客さまの手間が従来のパンフレット作成よりもかなり軽減されるのにクオリティが高いという、「作業の軽減」と「高品質」の両立が実現しました。 ━━━━━━━━━━ ▼目次 ━━━━━━━━━━ 0.目次 1.ご挨拶 2.ビズアップのパンフレット作成 3.各種デザイン・用紙説明 4.パンフレット作成事例 5.ビズアップのロゴマーク作成 6.料金について ━━━━━━━━━━ 社内での打合せや業者選定、上役へのご報告などに使える資料をご用意しました。 作成をご検討の方はお気軽にご相談ください!

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