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資料更新日2024/2/27

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株式会社アスマーク

「リサーチ業務ラインナップ」セレクト3選

調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

アスマークに依頼できる業務が全て丸わかり！ 当社が提供している定量調査・定性調査、またその他各種サービスにおける以下が全て一括でダウンロードいただけます。 ●　調査領域における、「断片的に」依頼可能な業務一覧 ●　調査手法別の業務における、アスマークの特性と強み 低コスト・スピーディ且つ、効率化されたオペレーションを提供する当社の業務範囲、提供サービスを知っていただき、一部～フルサポートまで、本資料を通じて自社業務のアウトソーシングに生かしていただけましたら幸いです。 ＜資料テーマ・ラインナップ＞ 「【定量編】リサーチ業務ラインナップ」（全25ページ） 「【定性編】リサーチ業務ラインナップ」（全30ページ） 「【ソリューション別編】リサーチ業務ラインナップ」（全23ページ） 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・リサーチ業務を断片的にアウトソースしたい ・自社課題が解決できるリサーチサービスを探している ・内製が難しい業務だけプロに頼みたい

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資料更新日2024/2/14

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株式会社アイズ

アカウント運用を効率化するInstagram分析ツール

Instagramマーケティング 効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト チャットボット

公式Instagramアカウント運用担当者様必見！ Instagramのフォロワー数/アクション数などの測定、チャットボットの活用など、 アカウント運用に必要な数値を可視化し運用の手助けをするツールです。 Instagramの運用における重要なポイントとして、 「フォロワーの獲得」「投稿」「ユーザーとのコミュニケーション」があげられます。 KASHIKAは上記を効率よく実現するためのツールです！

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資料更新日2024/2/2

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株式会社アスマーク

海外調査・実施前のチェックリスト

調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

日本国内の調査の経験が豊富な方でも、初めて海外調査を実施する際には様々な注意が必要です。 文化・慣習・言語・法律・価値観・ライフスタイルなど、日本とは全て異なるため、調査設計でも思わぬ落とし穴が存在します。それに気づかずに調査を進めてしまうと、データ自体が使えないものになってしまい、プロジェクトの失敗に繋がってしまいます。 本資料では、「調査企画段階」「調査票作成時」「調査票作成後」の 3 つのフェイズに分けて、 アンケート調査を成功に導くためのチェックリストを公開し、解説していきます。データの精度を高めるためにもチェックリストを押さえておきましょう。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・グローバルリサーチ（海外調査）の実施を検討している ・国内調査と海外調査間の「違い」を抑えたい ・海外調査で必要な準備やノウハウをチェックしたい

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特別割引 本投稿にあたる特典としてお打ち合わせ後に、直近のアカウント分析と独自ツールを活用した分析レポート提供が可能となります。

資料更新日2024/1/30

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株式会社イーエムネットジャパン

【実は簡単な動画のPDCA！】すぐに試せる効果的な動画の検証方法

動画広告 広告クリエイティブ 効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト

【動画広告の運用／改善に悩める企業・事業主マーケターの方必見！】 本資料では、動画広告の効率的な検証方法についてご紹介します。 ▼こんな方におすすめ ー動画広告の改善方法が分からない ー用意できる素材は少ないがクリエイティブ検証は行いたい ー動画広告に興味があるがコストや工数面のハードルが高く手が出しづらい ー動画のPDCAの回し方が分からない ースピード感のあるABテストを行いたい ▼この資料でわかること 1.動画広告のメリット 2.動画のPDCAサイクルについて 3.動画広告のクリエイティブ検証軸 4.キャッチのPDCAサイクルの回し方（キャッチの効果的な検証例） 5.弊社概要 ▼イーエムネットジャパンができること ・Web広告全般 ・インフルエンサー施策 ・アフィリエイト広告 ・SNS運用 ・投稿代行 となります。本投稿にあたる特典としてアカウント分析と独自ツールでの分析レポート提供が可能となります。 ぜひダウンロードしてチェックしてください！

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資料更新日2023/12/26

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株式会社アスマーク

定性調査にワークを取り入れるメリットとコツ～日記・コラージュ～

調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

定性調査において様々な「タスクやワーク」を調査企画に日記を取り入れることは、生活者の行動・ニーズの変遷・気持ちの波などを把握することができ 結果の多面的な分析に繋がるため、調査結果の精度向上をもたらします。 特に頻出して用いられるワークの代表に「日記」や「コラージュ」が挙げられます。 リサーチで活用する日記とは毎日の出来事や感想などを書いた記録であり、コラージュはユーザーが気に入るビジュアル・デザインをまとめたイメージを指します。いずれも消費者のより繊細で、正確な行動や気持ちの把握ができます。 本資料では、定性調査へこれらワークを取り入れる、メリットやコツ、具体的な方法を解説しています。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・定性調査の応用を学びたい ・自社課題に適したワークが知りたい ・調査の示唆により磨きをかけたい

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資料更新日2023/12/22

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株式会社アスマーク

マーケットインが加速する「調査におけるカスタマージャーニーの活用術」

調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

ユーザーとプロダクトの認知～購買における、タッチポイントや流通チャネル、コミュニケーション理解や開拓に役立つマーケティングソリューションとして、「カスタマージャーニーマップ」の存在が挙げられます。 「カスタマージャーニーマップ」は、消費者が製品やサービスに至るまでの一連の経験（認識～接触～購入などの過程）を「旅」として表現するための戦略立案ツールです。 定性分野におけるペルソナ設計や顧客とのコミュニケーション戦略の策定に役立ち、更にはメンバー間における施策目標を共有理解を促進します。 本資料では、定性調査においてカスタマージャーニーを取り入れるコツやポイントを解説。リサーチ実務に直結する実践的内容をご理解いただけます。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・定性調査の応用を学びたい ・カスタマージャーニーを作りたい ・カスタマージャーニーの構成を学びたい

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資料更新日2023/12/20

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株式会社タナベコンサルティング

【独自調査レポート】2023年ブランド＆マーケティングに関するアンケートレポート

広報 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

【お役立ち資料・独自調査レポート】 2023年度 ブランド＆マーケティングに関する企業アンケートレポート （全20ページ・タナベコンサルティングオリジナルコンテンツ） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●半数以上の企業がブランディング・マーケティング戦略を未策定。 　予算・投資枠は増加傾向にあるものの、専門人材の確保と育成、戦略策定が課題に。 (1)ブランディングにおける課題は、4割以上の企業が「専門的に行う部署・チームがない」と回答。また、マーケティングにおける課題は「施策を実行、推進するための人員が不足している」という回答が4割以上に。専門人材の確保・育成とともに、戦略策定に課題があることが浮き彫りとなりました。 (2)半数以上の企業がブランディング戦略・マーケティング戦略策定を行っていないという結果に。戦略やビジョン・コンセプトを策定して推進していくことが急務と言えます。 (3)ブランディング・マーケティングともに予算傾向は約4割の企業が「増加・やや増加」と回答。予算・投資枠は増加傾向であることが分かりました。 (4)現在出稿している媒体は「オンライン（Web）広告」が約4割と最多！今後出稿してみたい広告媒体も「オンライン（Web）広告」が多く、引き続き注目されています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●ブランディング・戦略PR情報サイトのご案内 ブランディング＆PR その“ビジョン”を感動の物語へ 自社の強みを生かしながら、市場・顧客などのあらゆるデータを活用して、ブランドの本質的価値をデザインし、CX（顧客体験価値）を向上させる"顧客とのコミュニケーションモデル"の設計～具体的実行・推進までをワンストップで提供。経営課題や戦略に基づき、トレンドを掴み、リアル×デジタルを駆使したマーケティング、ブランディング、戦略PR・広報・海外PR、クリエイティブ＆デザイン、プロモーションツールなどの様々なコミュニケーション手法をMIXし支援します。 本サイトでは、ブランディング・PRに関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介! ブランディング・PR・広報関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。 ※その他、お困りごと、お知りにたい情報等がございましたら、お気軽にお問合せください。

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資料更新日2023/11/13

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株式会社自習ノート

【アクティブシニア】お金の使い道と購買意欲調査結果【2022年最新版】

ダイレクトマーケティング ルートメディア・インストアメディア 調査レポート・アンケートデータ資料

シニア層へのマーケティングに活かしたい方、効果的なリーチをしたい方、必見！ 60歳以上の方59名に、お金の使い道についてお聞きしました。 こちらの記事では、毎月自由に使える金額や購買意欲を促進される媒体などアクティブシニア層が毎月自由に使える金額や生き甲斐を感じるお金の使い方まで、なかなか聞けない具体的なお金事情についてひと目で分かる資料にまとめています。 ぜひご覧くださいませ。 ■ 調査レポートの内容 ・毎月自由に使える金額／用途 ・購買意欲を促進される媒体 ・どんな時に使いたい？生きがいを感じるお金の使い方 ★自習ノートの魅力　———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— ＜配布先セグメント＞ ・ターゲット：幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア：都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年：学年ごとに選択可能 ・属性：学科・共学/女子校 ・配布時期：年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。

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資料更新日2023/9/15

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株式会社アスマーク

【検証レポート】「コンセプトの見せ方」による回答への影響検証とは？

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

アスマークのリサーチャー陣による、好評「実験調査」シリーズ第5弾のフルレポートです。 Webアンケートは調査の「設計」次第でアウトプットに大きくコントラストが生じます。例えば、コンセプト文章の「文字量や見せ方」一つでも、アンケートデータには微小なりとも変化をもたらします。 本レポートでは、Webアンケート上で検証する様々な項目を、ABテスト的に回答者へ提示し、モニターの回答結果を実験調査として比較した、調査設計時に今すぐ使える「回答結果の比較」を公開しています。調査設計の様々なテクニックをご紹介しているため、よりデータ精度の高い調査結果を得ていただけます。 ＜トピックス＞ ・調査結果解説①「ランダマイズ有無あり、なしで回答に違いがでるか」 ・調査結果解説②「 消費者がより理解できる、コンセプト提示方法」 ・調査結果解説③「自由回答欄の最も適切な設置方法とは？」 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・対象者が回答しやすい調査設計を知り、精度高い結果を得たい ・ネットリサーチでコンセプト評価を取りたい ・インサイトが取りやすい「自由回答欄」の構成を知りたい

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資料更新日2023/9/8

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株式会社アスマーク

定性調査の実験調査 「満足度95％、オンラインインタビューは調査成果を変えるか」

調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

新しい定性調査手法として定着しつつある「オンラインインタビュー」。調査者のメリットの多い分野である一方で、肝心の調査モニターはどのような反応を示しているのでしょうか。 本レポートでは、オンラインインタビューに参加した自社モニター400名へ、調査手法／調査テーマ／参加形態に応じ、「話せる内容」や「心理的ハードル」に影響がどの程度あるかを調査しています。加えて新たに注目を集める「チャットインタビュー」に関する示唆も得ています。 ◆こんな人にお薦め ・定性調査の品質を向上させたい ・マーケティング課題別に、最適な調査手法が知りたい ・オンライン／対面調査で失敗した経験がある

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資料更新日2023/9/4

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CATS株式会社

インフルエンサーアフィリエイトサービス事業が運営できる「アフィリエイトAD」

成果報酬型広告・アフィリエイト広告 Instagramマーケティング 効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト

CATS株式会社が提供する「アフィリエイトアド」は 自社でインフルエンサーアフィリエイトサービス事業が運営できるツールです。 近年、アフィリエイト広告はCookie規制の波をうけ アフィリエイトを取り巻く環境は年々厳しさを増しています。 特にCookie規制により ・正確なコンバージョン計測が困難となり、CVの大きな乖離が発生 ・ユーザーの行動履歴を活用できないことによるリタゲ配信への影響 などなど様々な問題が起きているのが現状です。 その一方で、2026年には「Instagram・TikTok・Youtube」などの配信プラットフォームを含む 国内アフィリエイト市場規模は2022年比で「約1.5倍」5,639億円の市場規模になると予測されており アフィリエイト市場は規制の壁に直面しながらも年々著しい市場成長を続けています。 変化の著しいアフィリエイト市場を乗りこなすため 多様な施策を一元で管理しリアルタイムで効果の良い施策を確認できるシステムを 保持することが今後、さらに重要となります。 そこで「アフィリエイトAD」さえあれば ・成果報酬額（グロス・ネット）の一元管理 ・正確なレポート集計 ・効果分析　 などが行えます。 ■導入実績業界 ・単品通販事業社様（自社でインフルエンサーを抱えているケース） ・広告代理店様 ・ASP会社様 ・インフルエンサーのキャスティング会社様 ■こんなことに困っている会社様にご導入いただいております。 ①直接メディアや広告主と取り引きしたいが、ツールがなく他社ASPを又借りして手数料を払っている ②インフルエンサー単位で管理画面を提供をしたい ③新たにインフルエンサー事業を始めたい ■プラン概要 ・初期費用なし、月額固定65,000円 ・登録パートナー/広告主数の登録上限なし ・クリックなどによる従量課金なし ・独自ドメインOK ★詳細は資料請求！

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資料更新日2023/8/31

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株式会社アクセスプログレス

【位置情報/DSP】タウンページデータでBtoBや富裕層を精緻にターゲティング

スマホ広告・アプリ広告 位置情報広告・ジオターゲティング広告 アドネットワーク、DSP広告、SSP広告

ご好評いただいている位置情報を活用したDSP広告【Ａ-Ｐ-Ｐ】に新機能が登場！ 日本全国ほぼすべての事業所をターゲティング可能なNTTタウンページ社のデータと、位置情報を掛け合わせた配信が可能になりました。 開業医、弁護士、税理士事務所の情報をもとに富裕層へのアプローチが実現できます。 もちろん富裕層以外でも、タウンページの事業所データを活用した様々なターゲティングが可能です。 商品に合わせたターゲティングをご提案いたします。

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資料更新日2023/7/11

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株式会社アスマーク

グローバル実験調査～日本・米国・中国での回答傾向比較～

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

グローバル実験調査～日本・米国・中国での回答傾向比較～ 海外に向けてリサーチをする際に、文化や慣習の差からくる「注意すべきポイントやコツ」を、実験調査形式で追究した調査レポートです。 日本・米国・中国におけるアンケート回答実態を具体的事例から比較し、回答精度を検証しているため、海外調査において気を付けるべきポイントについて、網羅的に理解することに役立ちます。 ＜トピックス＞ ・マトリクス設問の回答傾向の違いを確認 ・動画設問の離脱率検証 ・改ページ前に FA があるケース、別ページで FA があるケースで、記載の量や内容に差がでるのか？ ・選択肢数の違いによる影響比較 ・注釈をちゃんと読むのか？海外の方が読まないのではないか？ ・その他、調査品質に関わるデータに関して ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・グローバルリサーチ（海外調査）の実施を検討している ・国籍バイアスを排除した、調査を設計したい ・グローバルリサーチの品質を上げたい

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資料更新日2023/6/24

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株式会社トライエッジ

MAではじめるメールマーケティング

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

【MAでメールマーケティングの成果を伸ばしませんか？】 メールマーケティングは、メールを用いて顧客とコミュニケーションをとるマーケティング手法です。 メールマーケティングには、メールマガジン、ステップメール、ターゲットメール、シナリオメールなど様々な手法がありますが、現在最も注目されているものは、メールのパーソナライズ化です。 メールのパーソナライズ化とは、顧客ごとの興味に合わせたコンテンツを、興味を持った適切なタイミングで提供する手法です。高いコンバージョン率を期待できるほかにも、顧客との良好な関係を築きやすく、サービス解約や休眠化を防止できるなどのメリットがあります。 一方で、大量に存在する顧客一人一人を確認して、手動で最適なメールを作っていくことは現実的ではありません。そこで重要になるのが、マーケティング全体を自動化していくMAの採用です。 MAは、メールだけでなくWEBサイト訪問やリンク送信といったマーケティングの一連の流れを効率化・自動化できるシステムです。 MAを導入することで、適切なコンテンツを適切なタイミングで配信で大量の顧客に対して提供することが可能になります。 本資料では、MAを使ったメールマーケティングについて解説し、 ・MAとメール配信システムの違い ・MAだからこそできるメールマーケティング ・メール配信システムで十分なケース を記載しています。 そもそも自社のメールマーケティングにMAが向いているかを判断するためにも活用ください。

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資料更新日2023/6/15

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株式会社トライエッジ

MAが自社売上や業務効率化にもたらす効果を徹底解説

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

【MA導入のメリット/デメリットをお伝えします】 MAとはMarketing-Automation（マーケティングオートメーション）の略で、おもにWebマーケティングにおいて獲得したリードへのアプローチを自動化するために用いられます。 便利なシステムである一方で、MAに対する知識が乏しいと、逆に業務の非効率化を招く結果となる場合もあります。 そのような事態を防ぐためには、まずMAのメリット/デメリットを把握して、自社に必要な仕組みかどうかを判断することが大切です。 本資料では、MAが自社売上や業務効率化にもたらす効果を徹底解説し、 ・MA導入のメリット/デメリット ・MAを導入すべき理由 ・MAが効果的な会社の特徴 を明記しています。 また、MAツールの比較表も記載されていますので、実際にMAツールの導入を検討されている段階でもご活用いただけます。

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資料更新日2023/6/9

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株式会社アスマーク

顧客満足度調査（家電製品）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

◆こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、AV家電、家事家電、調理家電、理美容家電、季節家電、住宅設備家電等の家電製品を購入された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して家電製品購入者への「顧客満足度調査」を実施したい 現在、家電業界は変革の渦中にあります。市場は飽和しつつありながらも、新たな動きが見え始めています。顧客の進化するニーズに対応するため、家電メーカーは多様な製品展開やスマート家電の普及、そしてオリジナル性を追求した製品開発などに取り組む必要があります。これには新たな課題と機会が立ちはだかっています。こうした現状を考えると、家電製品の製造企業にとって顧客満足度調査（CS）は非常に重要です。 そこで今回は、家電の購入者に対するCS調査のテンプレートを紹介します。こちらのテンプレートは、購入者が家電を選ぶ理由や使用時の満足度、ブランドロイヤルティなどを把握することを目的としています。また、購入者の感性を製品に取り込む方法についても考える上での手がかりとなるでしょう。 また、こちらの資料では調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。こちらの資料は無料でダウンロードできます。

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資料更新日2023/6/8

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株式会社トライエッジ

弊社書籍『営業は仕組みで９割決まる』第１章 無料ダウンロード

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

弊社、代表取締役CEO 中野 三四郎著『営業は「仕組み」が９割』（クロスメディア・パブリッシング社）の抜粋版となります。 営業は「仕組み」が9割です。個々人の営業術・交渉術の改善や、営業活動を物理的に増やす…などの場当たり的な施策では、組織全体の底上げには繋がりません。 本書では、100社以上のセールス・マーケティング支援を行ってきた筆者自身の経験をもとに、今までの属人的な「勘」「根性」「経験」に頼る営業活動から、データをもとにした「科学的」な営業方法や、営業組織の仕組み化を成功させるためのメソッドをわかりやすく解説しています。 こちらの仕様ダウンロードでは抜粋してはじめにと第1章をダウンロード頂けます。

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資料更新日2023/6/6

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株式会社アスマーク

顧客満足度調査（ホテル業界）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

◆こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、宿泊、レストラン、その他デイユースの利用も含めホテルを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用してホテル利用客への「顧客満足度調査」を実施したい 人々の選択肢が増え、顧客のニーズや期待が急速に変容する昨今、ツーリズムや観光、ホテル業界も前例のない変化を遂げています。多様化する利用機会に適応しなければならない今、ホテルなどの宿泊施設を利用する目的も様々。例えば、ビジネスからプライベートシーンは勿論、コワーキングスペースとして…等、顧客の様々な利用シーンへの即応が求められています。そこで重要なのが、顧客の声をキャッチし、それをホテルの改善やサービス向上につなげるCS調査です。 本資料では、ホテル利用者の満足度向上のための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを提供しています。このテンプレートを使用することで、利用者の声を収集し、サービスの改善点を明確化することができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、調査の実施手順、調査結果の活用方法についても解説しています。本資料は無料でダウンロードできます。

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資料更新日2023/6/2

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株式会社アスマーク

顧客満足度調査（保険サービス）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

■こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・生命保険会社や来店型保険ショップの保険販売員を窓口として生命保険の契約をした方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「生命保険」契約者への「顧客満足度調査」を実施したい 保険販売員や保険会社が提供する各種生命保険商品やサービスが顧客にどのように評価されているかを把握することは、生命保険業界において非常に重要です。高い顧客満足度を実現することで、顧客のロイヤルティを向上させ、長期的なビジネス成果につながります。本資料では、生命保険契約者を対象とした保険販売員の対応品質、保険会社のサポート体制、および保険内容の適切性についての顧客満足度調査を実施する際に活用できる、効果的な CS 調査テンプレートを解説いたします。無料でダウンロードできます。

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資料更新日2023/6/1

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株式会社トライエッジ

今知るべきSFA/CRM運用ナレッジ特集

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

SFA/CRM運用の目的を明確化していますか？ SFA/CRMは会社の大きな生産性向上に寄与するシステムですが、その恩恵を受けるためにはただ導入するでなく、適切な運用が求められます。 運用の目的とゴールを明確化していなかったり、目的を達成するための道筋がたっていなければSFA/CRMの効果は大幅に落ちてしまいます。 本資料ではSFA/CRMの運用における目的/ゴールの重要性や、それらを達成するための具体的な道筋のほかに、SFA/CRMを運用していく上で欠かせない知識をご紹介しています。

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資料更新日2023/5/30

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株式会社アスマーク

顧客満足度調査（ECサイト）のテンプレートと解説

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■こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・ショッピングモール型サイト、自社ECサイトなど、BtoCの領域をカバーするECサイトを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「ECサイト」利用者への「顧客満足度調査」を実施したい ECサイトの運営において、顧客満足度の向上は継続的な収益に直結するため、成長と成功に欠かせない要素です。顧客満足度が低いと、顧客の離反や収益の減少が懸念されますが、逆に顧客満足度が高いと、リピート購入や口コミでの宣伝が増え、ECサイトの収益につながります。顧客満足度を向上させるためには、顧客のニーズを理解し、それに応えるための改善が必要です。そのために、ECサイトの顧客満足度調査のテンプレートを活用することが役立ちます。 このテンプレートを使うことで、顧客の声を集め、見えてくる改善の方向性を把握し、顧客満足度を向上させ、ECサイトの成功につなげることができます。是非、このテンプレートをダウンロードしていただき、ECサイトの顧客満足度向上に役立ててください。テンプレートは無料でダウンロードできます。

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資料更新日2023/5/27

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株式会社トライエッジ

SFA/CRM導入前に必ず確認したいポイント3選

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

「SFA/CRM導入に不安はありませんか？」 近年、スマートフォンをはじめとしたモバイルデバイスの普及や、テレワークの浸透により、対面で行ってきた営業活動・顧客フォローを見直し、SFA/CRMを導入する企業が増えています。 一方で、社内にITを使いこなせる人材がいなかったり、導入前の準備が不十分であったために、むしろ業務の妨げになってしまうような、いわゆる「宝の持ち腐れ」となるケースに多く遭遇してきました。 当社はSFA/CRM導入/運用のプロフェッショナルであり、企業の生産性向上に対するSFA/CRMの影響力を実感しているため、少しでも多くの企業さまが有効に運用できればと考えています。 そこで、本資料ではこれからSFA/CRMを導入する企業様向けに、当社の経験から分かったSFA/CRM運用に必要不可欠な基礎知識を重要ポイント3点に絞り、それぞれについて詳しく記載しています。

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資料更新日2023/5/26

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株式会社アスマーク

顧客満足度調査（介護サービス）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

介護サービスは、高齢化社会が進む中でますます重要になってきています。利用者満足度を向上させることは、利用者の家族や関係者にとっても大きな意味を持ちます。しかし、介護サービスの利用者満足度を測定することは容易ではありません。そのため、本コラムでは、介護サービスの利用者満足度をアップするための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを解説します。 このテンプレートを使うことで、利用者の声を集め、サービスの改善点を明確化することができます。介護サービスの利用者満足度を向上させ、利用者とその家族の幸福につながる具体的なアプローチを提供することを目指しています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。

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資料更新日2023/5/25

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株式会社タナベコンサルティング

代理店NG／マーケティング・プロモーションに関するアンケート調査レポート2023

調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

【お役立ち資料・タナベコンサルティング独自調査レポート】 マーケティング・プロモーションに関する企業アンケート調査レポート2023 （全20ページ） ■調査概要 日本の経営コンサルティングのパイオニアである株式会社タナベコンサルティングでは、全国の経営者・マーケティング・販促・プロモーション担当社員266名を対象に実施した「マーケティング・プロモーションに関する企業アンケート」の結果を発表します。 ●資料内容 1.Summary 2.Survey 　・マーケティング・プロモーションに関する予算 　・マーケティングDXで導入しているツール・施策 　・広告を出稿している媒体と前期よりも注力している媒体 　・オンライン広告の出稿内容 　・運用しているSNSの種類 　・定期的に制作しているプロモーションツール 　・プロモーションにおける課題 　・広報・PR活動 　・周年への取り組み 　・マーケティング・プロモーション領域で関心のあるサービス 3.総括 など ●総括【抜粋】 1.戦略レベルからの見直し 　マーケティング施策・ツール・PR媒体の増加は、マーケティング上の選択肢を拡げる側面がある一方で、「自社のマーケティング・ブランディング戦略」に即したシステムを「選ぶ」「絞る」難しさに直面しやすい環境ともいえる。その意味でも、自社の事業戦略・商品政策に立ち戻り、再度「自社の求めるマーケティング・ブランディングモデル、目指すべきゴール」を再考する必要があるといえる。 2.組織体制の構築と人的資本の整備 　マーケティング投資が増加傾向にある中で、「人的資本」をどう考えるか。専門性と推進力のバランスを持った人材は、「社内育成」するのか「外注」するのか。外注する場合、その業務は「いつまで外注するのか」。戦略構築とあわせ、組織体制・人的資本の社内外を含めた整備も急務といえる。 3.KPI・効果検証のしくみとマネジメント 　デジタルマーケティングが新たな競争の場となってきた今、打った施策の検証とその先の行動遅れが成果（受注）の差となって表れることであろう。その意味で「KPIの設定と効果検証のしくみづくり」と合わせ、対策検討の場と決定事項の確実な履行といった「マーケティングマネジメントの再構築」も、向き合うべき課題と捉える必要があるだろう。 詳細は、DLいただきご確認ください。

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資料更新日2023/5/23

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株式会社トライエッジ

BtoBビジネスにオススメのSFACRM比較ガイド

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

SFA/CRM導入前に、最適な製品を検討しませんか？ SFA/CRMの導入を検討しているが、様々な製品があり、何を基準に検討すればよいか分からない。といったお悩みはありませんか？ それもそのはずで、SFA/CRMはその需要が上がると同時に、製品の数が増え続けています。 また、SFA/CRMと併記されることの多い二つの言葉ですが、それぞれの意味には微妙な違いがあり、SFA/CRM導入の目的によっては、この二つの違いも重要な選定基準になってきます。 本資料ではそもそもSFA/CRMとは何かを解説し、BtoBビジネスにオススメできる11製品の比較表を添付しています。特にBtoBビジネスに携わる方は、導入前に是非ご確認ください。

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資料更新日2023/5/23

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株式会社アスマーク

顧客満足度調査（医療機関）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

自院が受診者やその家族からどのように評価されているのかを知る方法として顧客満足度調査（以下CS 調査）は非常に有効です。 CS 調査は、その目的によって、あるいは受診者かその家族か等の調査の対象によっても質問内容が異なります。ここでは、予防接種、健康診断、診察、入院など、様々な目的で医療機関を訪れる受診者の方を対象として実施する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。

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資料更新日2023/5/18

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株式会社タナベコンサルティング

代理店NG／ブランディング戦略のファーストステップ！ブランドイメージ調査

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

弊社のコンサルタントが、貴社のブランディング上の課題と改善方向を明確にします！ ブランディング戦略のファーストステップ！ 「ブランドイメージ調査」 ●本ブランドイメージ調査では 社内外へのアンケート調査をもとに、市場・顧客から見たブランドイメージが、自社の目指す姿と一致しているか、それを推進するブランド展開力はどうか、最終的なブランドへの信頼度は十分かといった、結果とプロセスの両面から戦略上のギャップを客観的に測定し、正しい現状認識を行います。 弊社のコンサルタントが、貴社のブランディング上の課題と改善方向を明確にします。 ●費用（税込） 〇110万円～コース： 　自社のブランド力やブランドイメージの実態を知りブランディング上の課題を明確化する 　・対象：一般消費者（自社について） 　・N数500名想定・設問数10問程度 　【こんな企業におすすめ！】 　・今の市場に同アプローチすればいいかわからない！ 　・新しい市場を見つけたい！ 〇220万円～コース： 　競合ブランドとの比較により、勝ち抜く戦略を構築する 　・対象：一般消費者（自社と競合について） 　・N数500名想定・設問数10～15問程度 　【こんな企業におすすめ！】 　・競合にはない自社独自の魅力を見つけたい！ 　・自社を選んでもらえるポイントを知りたい！ 〇55万円～コース： 　自社と顧客のブランドイメージのギャップを見える化し自社の本質的な価値を発見する 　・対象：顧客・取引先・社員 　・パッケージ化したサービスです。 　　詳しくはお問合せください。 　【こんな企業におすすめ！】 　・自分たちが気づいていない強みを見つけたい！ 　・顧客から評価されている部分を正しく理解したい！ ●コンサルタントの視点で貴社のブランディング上の課題を明示 単にアンケート結果を集計するだけでなく、業績向上のプロフェッショナルである弊社コンサルタントが貴社のブランディング上の問題点を分析し、改善案とともに調査レポートとしてご報告。 今後の実行課題がより鮮明になります。 ●調査レポート それぞれの質問への回答結果を詳しく見ていただるレポートです ●スケジュール ・Phase1　現状整理・設問設計：約3週間 ・Phase2　調査実施：約2週間 ・Phase3　レポート作成：約3週間

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資料更新日2023/5/16

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株式会社アスマーク

顧客満足度調査（ITシステム・メンテナンス事業者向け）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

「ITシステム・サーバーの運用・メンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。 この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。 ・メンテナンスをアウトソーシングしている中小企業の経営者や業務担当者（経理、人事、営業、マーケティング担当等） ・インフラ運用・保守業務をアウトソーシングしているシステム担当者 また、調査の目的や注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。

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資料更新日2023/5/15

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株式会社トライエッジ

HubSpotの主要メニュー一覧表

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト オウンドメディアCMS CRM・カスタマーサポート

本資料ではHubSpotの全機能の名称と概要説明、さらに関連するナレッジベースのリンクをまとめてご紹介しています。 機能が豊富なHubSpotだからこそ、その全体像をつかむことは容易ではなく、こんな機能があったとは知らなかった！ということが頻繁に起こります。 一方、HubSpotの機能を使いこなすことは、個人作業の効率だけでなく、セールス/マーケティングの圧倒的な効率化に直結します。HubSpotを使い始めた方だけでなく、長年使われている方や、逆にこれからSFA/CRM導入のためにHubSpotの機能を把握したい方も是非ご一読ください。 『HubSpotの主要メニュー一覧表』は以下の目次で構成されています。 第1章：本資料について 第2章：主要メニュー一覧 ①コンタクト ②コミュニケーション ③マーケティング ④セールス ⑤サービス ⑥自動化 ⑦レポート ⑧アセットマーケットプレイス 第3章：HubSpot ゴールドパートナー　トライエッジについて

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資料更新日2023/5/12

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株式会社アスマーク

顧客満足度調査（オフィス機器のメンテナンス事業者向け）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

オフィス機器には、パソコン、コピー機、複合機、ビジネスフォン、ファクシミリ、レジスターなど、多岐にわたる種類があります。顧客満足度調査（以下CS調査）はそれらのどの機器を対象にするのかによって、あるいはその目的によっても質問内容が異なります。ここでは「オフィス機器のメンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。 この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。 ・中小企業や大企業、公共機関、医療機関、学校などオフィス機器を使用する企業や団体の担当者 また、調査の目的や調査設計の際の注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。

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資料更新日2023/5/8

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株式会社トライエッジ

有料プランでより快適に〜HubSpot Marketing Hubでできること

コンテンツマーケティング 効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

SFA/CRM/MAツール「HubSpot Marketing Hub」の製品紹介資料です。 プランごとの機能を細かく紹介しているだけでなく、それぞれのプランがどういった企業に向いているのかを明確に示しているので、今後HubSpotなどのSFA/CRMツール導入を検討されている方や、今導入しているHubSpotのプラン変更をお考えの方向けの資料となっています。

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資料更新日2023/5/2

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株式会社アスマーク

顧客満足度調査（自動車販売店向け）のテンプレートと解説

調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

顧客満足度調査（以下CS調査）は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは対象が「自動車販売店」の場合の顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。 この調査を行うときの調査対象者は以下の方々を想定しています。 ・直近の1年間で、個人もしくは家族で乗るために自動車販売店から車を購入された方。新車、中古車、車種は問いません。ここでの自動車販売店とは、自動車メーカー系列のディーラーだけでなく、サブディーラー、中古車販売店などいわゆる業販店も含みます。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。

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資料更新日2023/4/30

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株式会社自習ノート

【2022年最新版】Z世代の好きなSNSインフルエンサー

TikTokマーケティング ダイレクトマーケティング 調査レポート・アンケートデータ資料

多種多様なSNS媒体が普及している中でZ世代が好きなインフルエンサーが活動をする場所も、また様々なものとなっているのではないかと考えられます。 学生でも手頃に利用でき、かつ自身もインフルエンサーになれるキッカケになるTwitter、IGをはじめとし、今や企業も参入している簡単な動画作成&配信が可能で企業認知向上や売上拡大など大きな影響を与えることのできるTikTok、本格的な動画コンテンツ配信可能なYouTubeなど、幅広く利用ができ、かつ無料で情報取集が可能な媒体が数多くある昨今。 本記事では、インフルエンサーの活動を支えていると言っても過言ではない、Z世代の人気を集めるインフルエンサーは誰なのか、その主な活動媒体やどのような影響力を持っているのかなど、SNSマーケティングを行う際に今すぐ活用できる役立つ情報をご紹介しています。 ぜひご覧くださいませ。 ■ 調査レポートの内容 ・好きなインフルエンサーと主な活動媒体 ・好きなインフルエンサーが紹介している商品を購入検討した割合 ・Z世代が影響を受けているもの ★自習ノートの魅力　———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— ＜配布先セグメント＞ ・ターゲット：幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア：都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年：学年ごとに選択可能 ・属性：学科・共学/女子校 ・配布時期：年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。

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資料更新日2023/4/27

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ジオテクノロジーズ株式会社

【実店舗向け】スマホ集客、絶対に欠かせない「３つの視点」

スマホ広告・アプリ広告 位置情報広告・ジオターゲティング広告 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

爆発的にスマホが普及した今日、店舗にとってスマホ集客は必須。 とはいえ、数ある集客ツールのどれを活用すべきかの判断がなかなかつかない…… そんなことも多いのではないでしょうか？ 本資料では、スマホ集客ツールを的確に選定し効果的に運用するための 軸となる考え方や基準を解説します。 ・よさそうなものをとりあえず試しているが成果が出ない ・あれこれ手を出しすぎて管理しきれなくなってきている これって自分のことだ！と感じた方は、ぜひご覧ください。 ◇資料の要点◇ ・スマホ集客が成果につながらない原因 ・スマホ集客ツール選びに必要な３つの視点 ・目的別スマホ集客ツール例とおすすめ ・スマホ集客ツール運用のポイント

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資料更新日2023/4/25

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株式会社アスマーク

顧客満足度調査（飲食店）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

顧客満足度調査（以下CS調査）は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは「飲食店」利用者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。これまでに該当の飲食店を利用したことがある方が調査対象となります。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。

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資料更新日2023/4/25

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ジオテクノロジーズ株式会社

【保存版】ポスティングVS新聞折込の徹底比較＆チラシのDX化について

位置情報広告・ジオターゲティング広告 ポスティング ノウハウ資料・ホワイトペーパー

「実際のところ効果は上がっているのかな？」と疑問に思いながら なんとなく惰性で、これまで通りの方法でチラシを配布していませんか？ もしも以前ほどの効果が見られないようなら、チラシ戦略の見直しが必要です。 本資料では、「お店に来てもらう」ために欠かせない近隣エリアへのチラシの配り方や、 商圏内への効果的なアプローチにお悩みの店舗オーナー様や販促ご担当者様に向け、 ・チラシの費用対効果の見極め方 ・チラシのリアルなCPA ・ポスティングと新聞折込の強み・弱み徹底比較 ・商圏内アプローチに有効なチラシ以外の方法 について解説しています。 集客効果を実感できる施策の実現に、ぜひお役立てください。 ◇資料の要点◇ ・チラシ戦略を検討する際に見るべき2つのポイント ・CPA（顧客獲得単価）に基づく考え方の重要性 ・ポスティングと新聞折込の強み・弱み・CPAの比較 ・CPAを抑えられる「デジタル版チラシ」という選択肢 ・シニアに強い新聞折込と、ママや若者に強いデジタルチラシの併用もおススメ ・商圏内のお客様にアプローチするその他の方法

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資料更新日2023/4/21

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株式会社トライエッジ

自社に最適なMAツールの選び方 - HubSpotとMarketoを徹底比較

コンテンツマーケティング 効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

MAツールの選定にお困りではありませんか？ MAツールは、リード獲得や育成なども含めたマーケティング活動をサポートするツールです。 非常に便利なツールですが、多額の費用を払って導入しても、使いこなすことが出来ず無駄な出費や工数となってしまうということもあります。そのような事態を避けるためには、自社に適したツールの選定が重要です。 本資料では、主要なMAツールであるHubSpot Markethig HubとMarketoについて徹底的に比較し、それぞれがどのような企業に向いているのかを、 ・価格 ・機能 ・使いやすさ ・カスタマーサービス などの視点から解説していきます。

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資料更新日2023/4/3

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株式会社Jストリーム

機能性製品に関する消費者1,030人アンケートレポート

動画広告 効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト 商圏分析

本調査は、機能性製品を開発製造している、もしくは開発製造予定である完成品メーカーに加え、原料・素材メーカーのマーケティング活動活性の一助となるように、消費者の声をまとめました。 消費者へのマーケティングにおいて何が必要かを把握すると共に、貴社内の販促・提案に関する会議等でご活用いただけたら幸いです。

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資料更新日2023/3/7

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株式会社自習ノート

【世代別】インフルエンサーと言えば？

ダイレクトマーケティング ルートメディア・インストアメディア 調査レポート・アンケートデータ資料

10代～40代を対象に、世代別インフルエンサーと言えばだれが思いつくか 聞いてみました！なんと全世代で名前が挙がったのがあの有名〇〇....? 意外な回答結果になっているので是非マーケティングの参考にしてみてください！ ★自習ノートの魅力　———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— ＜配布先セグメント＞ ・ターゲット：幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア：都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年：学年ごとに選択可能 ・属性：学科・共学/女子校 ・配布時期：年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。

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資料更新日2023/1/25

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株式会社自習ノート

【マーケティング】Z世代が興味関心があること【2023年最新版 】

ダイレクトマーケティング ルートメディア・インストアメディア 調査レポート・アンケートデータ資料

Z世代が今何に興味があって、何を考えているのか徹底調査！ 意外な結果になりました。Z世代の思考を知ことはマーケティングに とても役に立つので、ぜひ当資料を参考にしてみてください！ ★自習ノートの魅力　———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— ＜配布先セグメント＞ ・ターゲット：幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア：都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年：学年ごとに選択可能 ・属性：学科・共学/女子校 ・配布時期：年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。

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