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マーケティングオートメーションとは、ユーザー個々人に合わせたマーケティング活動を行う上で発生する膨大な作業を簡素化・自動化、さらには施策の成果も測定することができるプラットフォームのことです。 顧客の興味関心に応じた個別対応を実現することによって顧客との長期的な関係を構築する事が期待できます。