カスタマージャーニーの資料一覧

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資料更新日：2023/12/22	マーケットインが加速する「調査におけるカスタマージャーニーの活用術」 Presented by 株式会社アスマークユーザーとプロダクトの認知～購買における、タッチポイントや流通チャネル、コミュニケーション理解や開拓に役立つマーケティングソリューションとして、「カスタマージャーニーマップ」の存在が挙げられます。「カスタマージャーニーマップ」は、消費者が製品やサービスに至るまでの一連の経験（認識～接触～購入などの過程）を「旅」として表現するための戦略立案ツールです。定性分野におけるペルソナ設計や顧客とのコミュニケーション戦略の策定に役立ち、更にはメンバー間における施策目標を共有理解を促進します。本資料では、定性調査においてカスタマージャーニーを取り入れるコツやポイントを解説。リサーチ実務に直結する実践的内容をご理解いただけます。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・定性調査の応用を学びたい・カスタマージャーニーを作りたい・カスタマージャーニーの構成を学びたい >>資料の詳細を見る customer-journey-4 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/04/15	リード獲得からLTV向上まで！「フルファネルマーケティング支援」特別割引あり Presented by 株式会社LeanGo 割引内容メディアレーダーよりお問い合わせいただきご契約となった場合は、特別キャンペーンを適用させていただきます。必ず、「メディアレーダーを見た」とお知らせください。【プロフェッショナルチーム派遣による事業成長支援 & 施策実行】マーケティング施策のうち貴社にとって必要な施策をご提案・伴走支援いたします。綿密なヒアリングを行った上でご提案しますので、コストも最小限に抑えることが可能です。（具体例） 1．戦略立案・コンサルティング ◼︎認知・ターゲット分析とブランド戦略策定・メディア戦略とチャネル選定・競合分析と差別化戦略 ◼︎興味関心・カスタマージャーニー設計・SEO・SEM戦略策定・SNS×広告クロスチャネル戦略 ◼︎購買・リード獲得・CRO（コンバージョン率最適化）戦略設計・A/Bテスト計画・実施・MA（マーケティングオートメーション）活用戦略 ◼︎顧客関係性構築・CRM最適化戦略・リピーター向けキャンペーン設計・NPS（顧客ロイヤルティ指標）向上施策 2. 施策実行・運用 ◼︎認知・デジタル広告運用（ディスプレイ・YouTube）・SNSキャンペーン & インフルエンサー施策・コンテンツマーケティング（記事・動画）・広報・PR記事作成 ◼︎興味関心・検索広告運用（Google・Yahoo!）・SEO対策（キーワード・内部改善）・SNS広告運用（Meta・Instagram・X）・LP最適化 ◼︎購買・リード獲得・LP・フォーム最適化・メールマーケティング & リターゲティング広告・A/Bテスト & データ分析・MAツールの導入と運用 ◼︎顧客関係性構築・顧客データ分析 & パーソナライズ施策・リピーター向けメールマーケティング・SNSエンゲージメント施策・ロイヤルカスタマー特典 & LTV向上施策 >>資料の詳細を見る 2504LeanGo会社概要.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/04/29	【徹底伴走】WEBマーケティングのマンネリ化脱却※代理店・同業他社NG Presented by 株式会社BuddyCompass 弊社は、観光・ホテル・レジャー業界や婚礼業界始めとする幅広い業界でWEBマーケティングを通し、地域や企業の本質的な価値や強みを言語化・可視化し、共感を生む発信へと導きます。「魅力や強みの発信方法を知りたい」「SNSやWEBをどう活用していいかわからない」多岐に渡る商品ラインナップの中から貴社のニーズに合わせてご提案します。 ①戦略伴走 -カスタマージャーニー戦略設計 -振り返り支援 -効果分析・レポーティング ②出口戦略 -予約サイト導入・HP改修 -コンテンツ記事制作（SEO対策） ③集客支援 -WEB広告制作運用(Meta/Google) -LP制作/SNS運用詳しい料金プランはぜひお問い合わせください！ ※競合調査を目的としたダウンロードが確認された場合、然るべき対応を取らせていただきます >>資料の詳細を見る【BuddyCompass】Webマーケティングサービス資料v1.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/12/11	【事例掲載】オウンドメディアの立ち上げ・運用を実績豊富なプロが一気通貫でサポート Presented by サムライト株式会社 ◆サービス概要◆ オウンドメディアの立ち上げ〜運用を一気通貫でサポートするサービスです。「メディア運用全体を委託したい」「SEOによる集客を強化したい」「クオリティの高いコンテンツを通じたブランディングを図りたい」「コンテンツが思ったように制作できず困っている」など、オウンドメディアの目的やお客さまのニーズに応じて、幅広いメニューの中からサポートする内容をお選びいただけます。 ◆サービス内容◆ 【戦略策定・メディア設計】 KGI／KPI設計│ペルソナ・インサイト設計│カスタマージャーニー策定メディア名／コンセプト設計│コンテンツ設計　etc. 【コンテンツ制作】コラム│取材／インタビュー│アンケート│体験（やってみた）│インフォグラフィックス専門家監修│マンガ│インフルエンサー寄稿│動画│ホワイトペーパー│事例　etc. 【プロモーション・集客】ネイティブアド│News Picks│はてなブックマーク広告│SNS広告　etc. 【分析・改善】定期レポート│改善提案│戦略見直し　etc. ◆特徴◆ Webディレクター、グロースハッカー、コンテンツ編集者など、オウンドメディア成功に必要なスキルを持ったメンバーの中から、お客さまへのヒアリング内容に基づき担当チームを編成いたします。専門チームにより一気通貫でオウンドメディア運用全体をサポートすることも、必要な部分のみに絞ってサービスを提供し課題解決を目指すことも可能です。お気軽にご相談くださいませ！ >>資料の詳細を見る somewrite_omsd001_ownedmedia_2022.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/07/02	住宅メーカー必見！妊娠・ファミリー世帯をターゲットにした効果的なプロモーション Presented by 株式会社ニコ・ワークスハウスメーカー向け媒体資料ニコワークスは、妊娠・出産・育児の分野でコンテンツ制作とマーケティング支援を提供する会社です。この資料では、ファミリー世帯向けの住まい関連プロモーションについて詳しく説明しています。＜ファミリー層のカスタマージャーニー＞各フェーズにおける行動、タッチポイント、思考、感情について解説し、顧客の購買行動を深く理解します。＜babycoユーザーの属性と住宅ニーズ＞約25万人のbabyco会員の中で、住宅購入を検討している約24,000人の見込み客層にアプローチ可能です。＜提案事例＞ブランドストーリーのターゲット配信、出産内祝いカタログへの同梱、オリジナル販促ツール、ステップメール配信、オンラインイベントの企画運営など、多彩なプロモーション施策を紹介します。＜会社案内＞ニコワークスの企業概要、主要事業、提供価値について詳述。ファミリー向けコンテンツ制作のプロフェッショナル集団として、高い企画力と編集力で最適なコミュニケーションをプロデュースします。＜お問い合わせ先＞株式会社ニコワークスの連絡先と所在地を記載しています。ニコワークスは、徹底したユーザー理解とママの感情を動かすプロモーションを提案し、ハウスメーカー様のブランド価値向上と集客支援を行います。詳細なご相談や具体的な施策の設計については、ぜひお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る住宅メーカー必見！妊娠・育児世代をターゲットにした効果的なプロモーション戦略.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/02/03	【カスタマージャーニーの教科書】今すぐ使えるフォーマット付き！ Presented by 株式会社プレイド顧客の行動や気持ちを整理して、社内で共通認識を作るのに役立つカスタマージャーニー。でも、作って終わりになってませんか？理想と現実のギャップを埋めるために何をすべきか。「次」につながるカスタマージャーニーフォーマットを配布中です。 2025年、マーケティングアイデアのアップデートにご活用ください。 >>資料の詳細を見るカスタマージャーニーの教科書.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/09/11	カスタマージャーニーオーケストレーション実現に必要なデータの教科書 2024v1 Presented by 株式会社ウェブジョブズ 2020年頃から「オーケストレーション」という言葉が使われるようになってきました。カスタマージャーニーオーケストレーションをはじめ「マーケティングオーケストレーション」「コンテナオーケストレーション」などマーケティング分野・ITシステム分野で使われています。従来のパーソナライゼーションとジャーニーオーケストレーションの違いを、オーケストラに例えると、従来のパーソナライゼーションは個々の楽器の演奏を最適化するようなもの、ジャーニーオーケストレーションは、指揮者がそれぞれの演奏者の個性を理解した上でオーケストラ全体を指揮し、壮大な音楽を作り上げるようなものという違いがあります。つまりカスタマージャーニーオーケストレーションとは、顧客が企業と接するあらゆるタッチポイントにおいて、一貫性のあるパーソナライズされた体験を提供することで、顧客満足度とビジネス成果の向上を目指す取り組みです。カスタマージャーニーオーケストレーションを実現にはデータが重要となります。本資料では、カスタマージャーニーオーケストレーションを実現するために必要なデータについてまとめています。 >>資料の詳細を見る qazero_textbook_for_journey-orchestration_v1.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/29	【顧客行動を正しく把握できてる？】カスタマージャーニーマップの作り方を徹底解説 Presented by 株式会社inglow マーケ担当者・経営者は知ってて当然のカスタマージャーニーマップをまとめてます！既に知っている方は復習に、マーケティング担当者になったばかりの方も使える資料になってます！・『カスタマージャーニーマップ』って何？・『カスタマージャーニーマップ』ってどうやって作るの？・使いやすい『カスタマージャーニーマップ』のテンプレートがほしいなど他にもWebマーケティングについて分からないことがあればお気軽に弊社にお問い合わせください！例えば、TikTokやInstagramやTwitter、FacebookなどのSNSやWeb広告に関してお手伝い可能です。 ■ご支援可能な広告媒体・Web広告運用メニュー・Amazon広告・ダイナミックリターゲティング広告・TikTok広告・Spotify広告・YouTube広告・Instagram広告・Facebook広告・Twitter広告・LINE広告・リスティング広告・Google広告・Yahoo広告・UNIVERSE Ads ・Logicad ・楽天DSP ・i-mobile ■支援実績・不動産（工務店）・金融企業（銀行）・自動車　　　　　　　　　　　　　　　etc... 弊社のマーケティングノウハウと実績でお客様のお力になります！お悩みの方はどうぞお気軽にご連絡ください。 >>資料の詳細を見る＜WP＞スタートアップ向けCJM.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/02/05	消費者インサイトを最短２日で取得　リサーチソリューション「insighTQ」 Presented by 株式会社10 insighTQは、“今すぐ定性調査がしたい”を実現可能にするサービスです。自社運営消費者コミュニティ“toiro café”のメンバーに対してテーマを投げかけるだけ。しかも画像や動画収集、日記調査やカスタマージャーニーも実施可能なので幅広い課題に対応。リクルートの時間も費用も抑えられて、欲しい時にサクッとデータ収集ができるサービスです。（最短で2日後のデータ納品が可能）このコミュニティメンバーにインタビューを実施することも可能なので多角的に分析できます。【事例】事例１：新事業やサービス・商品の立ち上げを検討する際のサポートデータに新事業やサービス・商品の立ち上げを検討する際のサポートデータに保有している属性データで絞り込みもできるので聞きたい層に絞って聴取が可能です。定性も定量も同じコミュニティ内で実施が可能なので、短期にざっくりとした方向性を探ることができます。事例２：社内やエンドクライアント向けの資料に厚みを持たせるために社内やエンドクライアント向けの資料に厚みを持たせるために、短期間で質の良いインサイトを安価に得られるので、プレゼン資料に厚みが出ます。また、マーケ予算が限られるクライアントに対して予算内で最大限の示唆を提供できます。事例３：大量に質の高い定性データを素早く取得したいときに大量に質の高い定性データを素早く取得したいときに、すでに関係性構築がされているメンバーに聴取できるので、早く安価にそして質の高い定性データを取得することができます。この結果から実際にインタビューに呼んでさらに深堀していくことも可能です。 >>資料の詳細を見る Mind Squareおよび自社消費者コミュニティのご紹介資料（10INC)_25Jan.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/14	営業力だけではないキーエンス流ナレッジが導く「セールスマーケティング」 Presented by 株式会社GrandCentral 弊社のセールスマーケティングは、貴社のビジネスの成長と売上の最大化を支援するためにキーエンス流ナレッジを用いたマーケティングソリューションを提供しています。以下に、弊社サービス内容の概要をご紹介します。【セールスマーケティング戦略の立案】まず、弊社はクライアントのビジネス目標とニーズを詳しくヒアリングし、市場や競合状況の分析を行います。それに基づいて、効果的なセールスマーケティング戦略を立案します。ターゲットオーディエンスの特定、差別化ポイントの明確化、カスタマージャーニーのマッピングなど、戦略の土台を構築します。【デジタルマーケティング】デジタル広告キャンペーンの計画と実施運用を担当します。オンライン広告プラットフォームを駆使し、ターゲットオーディエンスに対して効果的なクリエイティブを創出。広告の設計、ターゲティング、キャンペーンの最適化まで、トータルなサポートを提供します。【コンテンツマーケティング】コンテンツマーケティングは、貴社のブランド認知度を高め、顧客とのエンゲージメントを促進するために重要な要素です。弊社は魅力的なコンテンツの制作と配信を行います。ブログ記事、ウェブコンテンツ、ソーシャルメディア投稿など、貴社の専門知識や価値を伝えるコンテンツを提供します。【ソーシャルメディアマーケティング】ソーシャルメディアは、顧客との接点を強化し、ブランドの認知度を高めるために非常に効果的なツールです。弊社はソーシャルメディアマーケティング戦略を策定し、適切なプラットフォームを活用して貴社のメッセージを最適なタイミングでお届けします。また、エンゲージメントの分析やインフルエンサーマーケティングなどの手法も活用します。【SEO対策】検索エンジン最適化（SEO）は、オンラインでの存在感を高めるために重要な要素です。弊社は貴社のウェブサイトやコンテンツの最適化を行い、検索エンジンの上位ランキングを獲得するための戦略を提供します。キーワードリサーチ、メタタグの最適化、コンテンツの最適化など、総合的なSEO対策を実施します。【モニタリングと改善】弊社はキャンペーンのパフォーマンスを定期的にモニタリングし、データに基づき改善策を提案します。広告効果の測定、ウェブ解析、顧客のフィードバックなどを活用し、「売れる仕組みつくり」の最適化を行います。 >>資料の詳細を見る営業力だけではないキーエンス流ナレッジが導く「セールスマーケティング」資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/25	サービスガイド Presented by 株式会社Fun Japan Communications ■Fun Japan Communicationsとは？メディア『FUN! JAPAN』を通じ、日本からアジアへ日本の文化・魅力を発信しています。当社の財産は、何といっても、Webサイト会員数 130万人超、 Facebookフォロワー数 460万人超のアジア地域 No.1規模のコミュニティ！この圧倒的な“日本好きコミュニティ”に向けて、企業様・自治体様の商品やサービス、地域情報を伝えていくことで、アジアにおけるファン獲得、関係人口創出に向けた取り組みを共創いたします。 ■本資料の記載内容【Fun Japan Communications会社概要】【FUN! JAPANのミッション】【FUN! JAPANコミュニティ】【FUN! JAPAN会員の特徴】【FUN! JAPAN会員がアクティブな理由】【FUN! JAPANマーケティングソリューションの強み】【数値で見るFUN! JAPANの特徴】【FUN! JAPAN流のマーケティング手法】【FUN! JAPANのソリューションラインナップ】【カスタマージャーニー別のソリューションイメージ】【サービスパッケージメニューのご紹介】【個別サービスメニューのご紹介】・オンラインリサーチ・オンライン座談会ヒアリング・現地座談会ヒアリング・FUN! JAPAN記事配信・SNSアカウント運用代行・海外向けWEB広告運用・キャンペーン企画・運営・成果報酬型プロモーション・OTA連携・街歩きアプリ・プレスリリース配信・オンラインメディア掲載・インフルエンサーPR ・イベント・プロモーション・海外広告掲載・越境EC <FUN! JAPAN SELECT SHOP> ・ふるさと会員プログラム・コミュニティ作り（地域好き・商品テーマ好き） ※弊社は株式会社JTB、株式会社三越伊勢丹ホールディングスが出資するジョイントベンチャーです。 >>資料の詳細を見るサービスガイド_FunJapanCommunications_2023_04.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/04/07	【不動産業界の事例多数！】リスティング広告×分析×LPOでCPA改善！ Presented by 株式会社NTTデータ・スマートソーシング【※競合代理店様・営業目的のダウンロードはお控えいただけますと幸いです※】この資料は、こんなお悩みを抱えている方におすすめです。・不動産業界に強いWebマーケティング会社・広告代理店を探している・代理店に広告運用を依頼しているけどリスティング広告のCPAが改善しない・「CVR改善が課題」と代理店から言われているけど具体的なアイディアが出てこない・認知広告に予算を使ったけど、どれくらい成果につながったのかわかりにくい Webマーケティングで集客・CV獲得を目指すうえで広告の重要度が高いことはきっとご理解いただけていると思います。しかし、最近はGoogleやFacebookの自動入札・AIの影響もあり、広告運用だけでは大きな差が付きにくくなっています。つまり広告運用だけを頑張ってもなかなか成果が上がらないどころか、現状維持すら難しくなっているのです。そのためには、広告以外の部分からデータを分析し、スピーディーに広告施策に反映させる必要があります。私たちNTTデータ・スマートソーシングでは下記の強み・実績があります。・不動産クライアントでのリスティング広告・LPOの事例が豊富・老舗不動産売却一括査定サービス「HOME4U（ホームフォーユー）」との情報連携・広告だけでなく、GAを用いた分析によるユーザー行動・カスタマージャーニーの特定・GA分析をフィードバックしたスピーディーなLP改善（LPOやEFO）の実現・認知広告を交えた集客ポートフォリオの改善今回の資料では上記の施策の事例を簡単にお伝えしています。ぜひ一度お手に取っていただければ幸いです。 ────────────────────────── 本資料内では、GA無料診断のサービスについてもご案内しています。 GA無料診断では、最短で1週間で分析レポートをご提供し、貴社のWeb集客の改善案や伸ばすべきポイントをお伝えしています。また現在、GA4への移行・初期設定無料サービスもご提供中ですので、ぜひとも一度お問合せいただけると幸いです。 ────────────────────────── >>資料の詳細を見る NDSS_WhitePaper_20230407_comic.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/12/08	UX戦略設計支援サービス【DESIGN α（デザインアルファ）】 Presented by 株式会社リオ DESIGN αは、ユーザーニーズを満たし、ビジネスの課題解決につなげるためのUX戦略設計支援サービスです。 UI/UXデザインを軸に、リサーチ→分析→UX戦略→コンテンツの企画・開発・運用まで、一気通貫で対応いたします。 UX（ユーザー体験）に基づく戦略設計を行うことで、ただ作って終わりではない、「成果が出るWebサイト」を作ることができます。「ユーザー・市場・競合調査を行いたい」や「サイト分析のみ依頼したい」といったスポットでのご要望にも柔軟に対応いたします。【こんな方におすすめのソリューションです】・中小企業経営者・マーケティング担当・営業担当・商品・サービス企画開発担当【こんな課題を抱える方に】・顧客・リピーター数が伸び悩んでいるが、原因や改善方法がわからない・優れた商品やサービスを扱っているのに、魅力が伝わらない・ターゲット拡大がうまくいかない・自社の商品・サービスが強豪と差別化できていない・低コスト・低リスクで効果的なマーケティング戦略を打ちたい >>資料の詳細を見る DESIGNα_サービス紹介.pdf DESIGNα_事例紹介.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2019/07/19	【採用担当者向け】Indeed運用最適化サービス、『IEO』 Presented by 株式会社FUKKO ★採用施策はいろいろ試したけど、どれもあまりうまくいかなくて手詰まってませんか？？★ ★今行っている施策はちゃんと最適化されてますか？？★ IEOとは、”Indeed Engine Optimization”の略語です。 Indeedのアルゴリズムに沿った運用を行い、効果の最大化を図ります。上位表示に向けた構成要素は3つに大きく分解され、運用における重要な施策となります。また求人ユーザのカスタマージャーニーマップを作成し、導線を分析しIndeed内の最適化、特にUGCと企業ページのコミュニケーション設計を行います。当社では一連の分析、施策の実施します。 >>資料の詳細を見る FUKKO,IEOサービス資料201907 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2016/10/11	スマートフォン向けネイティブアド【Switch】媒体資料 Presented by 株式会社シナリオ掲出先メディアのフォーマットに合わせたコンテンツの形式で広告を配信。カスタマージャーニーに合わせたクリエイティブ展開でユーザーに気づきを与えるアプローチに強みがあります。新規ユーザーの獲得やバナーをクリックしないユーザーへのアプローチを強化します。 >>資料の詳細を見る今話題のスマートフォン向けネイティブアド【Switch】媒体資料資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2016/10/11	スマートフォン向けネイティブ動画【VideoFlicker】媒体資料 Presented by 株式会社シナリオ掲出先メディアのフォーマットに合わせたコンテンツの形式で広告を配信。カスタマージャーニーに合わせたクリエイティブ展開でユーザーに気づきを与えるアプローチに強みがあります。新規ユーザーの獲得やバナーをクリックしないユーザーへのアプローチを強化します。更に自動再生とタップ再生という2つの機能がありますので、訴求ポイントにあわせた配信が可能です。 >>資料の詳細を見る今話題のスマートフォン向けネイティブ動画【VideoFlicker】媒体資料資料ダウンロード（無料）

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ターゲット

男性全般 / 女性全般 / 社会人・OL / シニア・高齢者 / 海外・外国人 / 高所得・富裕層 / 主婦（ママ） / ファミリー / 経営者 / 学生 / 妊婦

目的

売上拡大/ 販売促進/ サイトへの集客/ 認知向上/ B to B/ O2O/ 広報/ その他

料金体系

インプレッション課金 / 期間課金 / 配信数課金 / クリック課金 / 掲載課金 / 成果報酬 / その他 / 月額課金

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