HOMEめでぃつぶCRMとは？SFAとの違いやおすすめツール、関連資料の比較・まとめ

更新日：2021年12月23日

CRMとは？SFAとの違いやおすすめツール、関連資料の比較・まとめ

CRMとは？SFAとの違いやおすすめツール、関連資料の比較・まとめ

CRMとは

CRMはCustomer Relationship Management（カスタマーリレーションシップマネジメント）の略で、顧客管理、顧客関係管理などと訳されます。CRMは企業の顧客マネジメント手法の一つで、組織が持つ顧客情報を一か所に集約し管理することで、顧客のタイプに応じてそれぞれ適切なアプローチを可能にするものです。「顧客」をベースとして考える一つのマーケティング施策でもあり、企業と顧客間でのコミュニケーション、または関係性を向上することによって顧客生涯価値（LTV）を生み出します。従来はこのマネジメント手法そのものをCRMと呼称していましたが、現在ではCRMの機能を持ったITツールのことも含めてCRMと定義するようになりました。

CRMマーケティングとは

CRMマーケティングとは、その名の通りCRMを活用してマーケティング戦略を打ち出すことです。
CRMマーケティングを実施する際にはほとんどのケースでCRMツールの導入が必要となり、そこで管理される顧客情報を部門内、社内全体などで共有することではじめてCRMマーケティングの準備が整います。また、このツール内で集約された顧客データは複数ではなく、一つのフォーマット上でまとめて管理することによってスムーズな情報共有ができるようになります。
こうして情報がフラットに集約されれば、その後はそれらの顧客情報の分析やセグメンテーションを行います。セグメンテーションによってグループ化された顧客情報は具体的なマーケティング施策の選定や、その後の改善策の打ち出しに役立てることができます。
これらのステップを経て得られるメリットとしては、データの細分化によって可視化された顧客情報を活用することによって効率よく顧客の育成が行えること、そしてこれまでの営業方法の課題発見ができることなどがあげられます。

SFAとは

SFAとはSales Force Automation（セールスフォースオートメーション）の略であり、営業支援、営業の自動化などと訳されます。わかりやすく言うとSales Force、いわゆる営業部隊に対して、自動化された支援を行うシステムのことを指します。SFAでは、見込み顧客から既存顧客までに関する担当営業者の情報やそれぞれのアポイント日程、重要事項などの営業情報を一括管理することが可能です。顧客に関する幅広い情報を一元化して管理することによって、様々な角度から営業支援を行います。

CRMとSFAの違い

CRMとSFAは同義として捉えられることが多いですが、両者には概念、機能面において違いがあります。
まず概念における両者の違いは、CRMがよりマーケティングの方面において特化しているのに対し、SFAは営業活動に焦点を置いている点です。両者とも顧客をベースとしたものであることには変わりないですが、対象となる方向性にこのような差があります。事実、両者の機能、システム面においても同様の違いが見られます。CRMの機能は顧客データベースの管理をはじめ、顧客へのアプローチ機能、PDCAサイクルを回すためのレポート機能が中心であるのに対し、SFAには顧客や商談の情報、営業進捗管理、また営業活動に関わる書類作成などの機能が豊富に備わっています。　

CRM関連のサービス・媒体資料比較

顧客管理、そして顧客中心のマーケティング施策に適したCRMについて解説しました。
下記では、そんなCRMに関するサービスの資料や、媒体資料についてまとめました。各資料は無料でダウンロードが可能ですので、ぜひダウンロードの上ご活用ください。

商業施設・展示会・店頭向けLINEキャンペーン｜サイネージ連動QR抽選・来店促進 | 株式会社音生

本資料では、商業施設・展示会・商品同梱・同送広告・店頭イベント・販売店・自動車ディーラー・不動産施設などのオフライン接点を、LINE上の継続的な顧客接点へつなげる「LINEデジタルキャンペーン施策」をご紹介しています。

店頭POP・イベントブース・デジタルサイネージ・同梱チラシなどのQRコードから、LINE友だち追加とキャンペーン参加を同時に促進できます。参加後は抽選結果をその場で表示し、当選者にはLINE上でクーポンやチケット情報を自動送信。スタッフ側で消し込み処理もできるため、景品引換やクーポン利用をデジタルで管理できます。

資料内では、商業施設での来館促進、展示会ブースでの来場者獲得、EC・通販商品の同梱・同送広告と連動した購入者限定キャンペーン、店頭・飲食店でのクーポン配布やサンプリング、施設内回遊、自動車ディーラーや不動産施設でのCRM活用など、複数の活用シーンを掲載しています。

単発の抽選施策にとどまらず、参加時に取得したアンケート回答や参加履歴をもとに、キャンペーン後のLINE配信やセグメント配信へ展開できる点も特徴です。サイネージ広告や店頭販促、同梱・同送広告を「見せるだけ」で終わらせず、参加・友だち獲得・クーポン利用・再購入・再来店・再来場までつなげたい企業様に適した内容です。

特に、EC・通販領域では、商品到着後の関心が高いタイミングでLINE接点を獲得し、次回購入クーポンや関連商品案内、定期購入促進、レビュー投稿依頼などへ展開できます。また、自動車ディーラーや不動産領域のように検討期間が長い商材では、来店・来場時にLINE接点を獲得し、点検・買い替え案内、見学会案内、新着物件情報などの継続フォローへつなげることができます。

オフラインイベントの参加率向上、LINE友だち獲得、クーポン利用管理、O2O施策、店舗集客、施設回遊、購入者フォロー、再購入促進、CRM活用を検討されている企業様・代理店様におすすめの資料です。

また、広告代理店様が商業施設・メーカー・EC／通販企業・小売・飲食・展示会出展企業・自動車販売店・不動産関連企業などへ提案する際の販促施策としても活用しやすく、サイネージ広告、館内POP、同梱・同送広告、店頭キャンペーン、イベントブース施策などと組み合わせて、認知獲得から購入後・来店後・来場後のフォローまで設計できます。

【アクティブシニア向け】LTV向上・CRMにつながるオンラインレッスン・レク | GMO趣味なび株式会社

年間200本以上の提供実績を持つ、既存顧客のロイヤリティ向上や定期購入の継続促進（CRM）に特化したオンラインイベント活用資料です。全国21,000以上のお教室ネットワークから、アクティブシニアに絶大な人気を誇るヨガ・顔ヨガ、ボイストレーニング、発酵料理、野菜の飾り切り（カービング）など、多彩なジャンルのプロ講師をアサイン。「自宅で気軽に楽しめる特別な学び・体験」を企業様の会員向けコンテンツとして提供することで、商品を使い続ける・買い続ける動機を創出します。企画から講師の選定、当日の運営・スタッフ立ち合いまで丸ごとお任せいただけます。自社のお客さまに合わせた最適な企画をご提案しますので、ぜひ資料をご覧ください。

導入実績15,000社！不動産業務の全てを楽にするシステム【いえらぶCLOUD】 | 株式会社いえらぶGROUP

★不動産業界にお強い代理店の方もお気軽にご相談ください。

【全国15,000社以上の不動産会社様がご利用中！】
不動産業界No.1の業務管理システム「いえらぶCLOUD」

✔様々な便利機能で業務が楽になる！
✔業務効率が上がって売上もアップ！
✔業務の見える化で隠れていたコストも改善できる！

・ご利用料金
プレミアムプラン：月額5万円(税別)～
※別途初期費用がかかります。詳細はお問い合わせください。

【いえらぶCLOUDの強みはトータルサポートにあり！】
いえらぶCLOUDは、不動産会社様の業務に沿って作られたシステムです。
自社ホームページの開設･運用、ポータルサイトへの一括出稿など集客の強化はもちろん、
顧客管理や間取り図・チラシの作成、さらに契約や入出金管理などの管理業務の効率化まで、
不動産業務のすべてをいえらぶCLOUDひとつで管理できます。
※業種に合わせたプランをご提案いたします。

【1社1社に合わせた活用法をコンサル・サポートスタッフがご案内！】
不動産業界×ITの知識と経験をもつ弊社コンサルスタッフが、最高のパートナーとして、
いえらぶCLOUDの導入効果を感じ続けていただけるよう業務のサポートを行います。

・機能紹介
ホームページ(一部抜粋)
テンプレートホームページ制作、スマホサイト・オリジナルページ制作、
物件リクエスト、沿線・エリアコンテンツ、透かし機能、執筆代行 etc…

顧客管理機能
顧客管理（CRM)、メール管理機能、反響取り込み・自動返信、反響分析、業務分析、
売上集計、案件一覧管理、営業履歴管理、データ集計、メールひな型、メール文例集 etc…

物件入力機能
らくらく物件入力、コメント自動生成、スポット登録、画像加工機能、CSV取り込み、
外部ブログ投稿、一括編集、かんたん住所入力、執筆代行、物件掲載etc…

業務支援
間取り図作成、書類・チラシ作成、物件確認シート、スケジュール管理、
対面営業ツール、来店アンケート、はがき印刷、物件変更履歴 etc…

その他・サポート・メディア
ライフライン、安心サポート、SEO対策、各種広告代理、リスティング広告、動画マニュアル、
弁護士・コンサル業務、マンションカタログ、不動産・オーナー相談、不動産売却、管理会社比較 etc…

まずはお気軽にご相談ください。

【CVR改善に！】かご落ちアウトバウンド | 株式会社ニッセンLINX

かご落ちアウトバウンドとは

購入フォームの入力途中で離脱してしまった「かご落ち」ユーザーに対し、SMS（ショートメッセージ）と電話を組み合わせて再アプローチを行うアウトバウンド施策です。フォームまでは到達したものの、何らかの理由で購入完了に至らなかった熱量の高い潜在顧客へ直接リマインドを行い、CV（購入・申込）へと導きます。離脱防止だけでなく、定期購入への引き上げなど、EC通販の成約率改善に特化した販促メディアです。

かご落ちアウトバウンドの特徴

最大の特徴は、SMS送信に電話でのフォローを組み合わせた独自のステップアプローチです。デジタル施策のみでは取りこぼしていた層に対し、対話を通じて不安や不明点を解消することで、SMS単体施策の2〜3倍という高いCVR（実績値）を実現します。また、離脱理由などの「顧客の生の声」を直接ヒアリングできるため、LP（ランディングページ）の改修やCRM施策の最適化に役立つ貴重なデータが得られる点も特徴です。

ユーザー・読者の属性

ターゲット：シニア・高齢者,主婦（ママ）,ファミリー

かご落ちアウトバウンドの強み・メリット

強みは「初期費用ゼロ・完全成果報酬型」という導入ハードルの低さ。成果に応じた費用のみで開始できるため、リスクを抑えて確実にCVを積み上げられます。購入直前で離脱した「あと一歩」の層に絞るため、新規集客に比べ投資効率が非常に高く、販促コストの最適化が可能です。ニッセンのノウハウを活かした丁寧な対話により、ブランドイメージを守りながら定期引き上げを促進できる点は、通販企業にとって大きなメリットです

かご落ちアウトバウンドの広告・料金メニュー

完全成果報酬型のため、ご相談ください！

料金・費用

資料ダウンロードのうえご確認ください。

意外と活用できてない？すぐに使える基本機能紹介【LINE公式アカウント】 | 株式会社NYX｜LINE公式アカウント正規代理店

LINE公式アカウントの機能を使いこなせていますか？
どのプランでも使える基本機能には、メッセージ配信以外にも、自社に合った活用によって効果を充分発揮できる機能が多く備わっています。
本資料ではLINE公式アカウントをお持ちの企業が“すぐに”活用できる基本機能についてご紹介しています。

▽この資料でわかること
・LINE公式アカウントとは
・今すぐ活用できる！基本機能紹介
・基本機能の効果を最大化する分析機能

▽こんな方におすすめ！
・LINE公式アカウントの成果をもっと感じたい
・うまく使いこなせていないと感じる
・基礎を改めて確認したい　etc..

#LINE公式アカウント
#SNS運用
#CRM
#顧客獲得
#販売促進
#来店促進
#LINEマーケティング

月5万円から始めるマーケ×営業のモジュール型コンサル支援サービス | 株式会社コムマーケティング

本サービスは、企業が抱える課題に対して必要な支援モジュールだけを選び、組み合わせて利用できるコンサルティングサービスです。
通常の高額なフルパッケージ型コンサルとは異なり、戦略立案、業務オペレーション改善、営業・マーケティング支援、データ活用、リソース補完など、必要な機能だけをピンポイントで導入できます。

「戦略は明確だが実行リソースが足りない」「一部工程だけ外部に任せたい」「スポットで専門家が必要」など、部門ごとの細かなニーズに合わせて短期間／低コストで成果創出に直結する支援が可能です。

【不動産業界】ポータルサイトのお客様を逃さない！公式LINE「自動追客シナリオ」 | 株式会社SPIRITS

「SUUMOやHOME'Sからの反響はあるのに、電話がつながらず放置してしまう」「内見後に検討中のまま連絡が途絶える」……
そんな不動産業界特有の『追客漏れ』に悩んでいませんか？

不動産の集客において、ポータルサイトや広告からの「反響」はあくまで最初の接点に過ぎません。その後の電話やメールによる追客が担当者任せになっていたり、連絡手段が分散していたりすると、見込み客との接点が簡単に途切れてしまいます。

本資料では、電話がつながらない顧客とも自然に接点を持ち、見込み客の温度感や希望条件に合わせて最適な物件を案内する「LINE×CRM（顧客管理）による自動追客シナリオ」の設計ノウハウを公開します。

【本資料で公開する「商談化率を高める」追客構築ノウハウ】
電話未接続客へのアプローチ：仕事中などで電話に出られない層に対し、LINEで自然に希望条件のヒアリングや物件紹介へ繋げる初期対応。

温度感に合わせた追客設計：「今すぐ検討」から「情報収集」まで、ステータスに応じた適切な配信で営業担当者の負担を軽減。

物件提案の自動化： CRMと連携し、登録された希望条件（エリア、予算、間取り等）に一致する新着物件をLINEで自動配信。

内見前後の確実なフォロー：当日のキャンセルを防ぐ内見前のリマインド配信と、内見翌日・3日後の確認メッセージで申込みへの熱を冷まさない導線。

休眠顧客の掘り起こし：失注や時期未定で止まった顧客にも、定期的なお役立ち情報やキャンペーン配信で再商談の機会を創出。

「反響数はあるのに成約に繋がらない」「営業スタッフの追客業務を効率化したい」という不動産会社の経営者様・販促担当者様必見。属人的な営業から脱却し、見込み客を自動で商談へと導く「最強の営業導線」の全容をぜひご覧ください。

【掲載社向け】メディアレーダー完全無料のリード獲得機能「無料開示リンク」 | 株式会社アイズ

様々な広告媒体、マーケティング資料を集めたポータルサイト「メディアレーダー」に搭載されている
完全無料の掲載社向け機能「無料開示リンク」のご紹介です。
※本機能はメディアレーダーを「資料掲載企業様」としてお使いの方向けになっております
※旧名称「インバウンドCRM」

【機能概要】
貴社サイトのお問い合わせページ上に弊社指定のページリンクを貼っていただき、
メディアレーダー上で資料がダウンロードされると、
該当のリード情報が無料で開示される仕組みとなっております。
※有料・無料プラン問わず、すべての情報が開示されたリード情報をお届けします

開示されたリードは、管理画面内のリード一覧よりご覧いただけるほか、
指定のページリンクは、メディアレーダー管理画面上の「無料開示リンク」より
簡単に取得することが可能です。

なお、開示されたリード情報にはプラン関係なく貴社からアプローチしていただくことが可能ですので、
サービスの販路拡大にご利用いただけます。

【使用例】
〇お問い合わせフォームにリンクを設置
〇貴社配信のメールマガジンにリンクを挿入
〇貴社開催のセミナーへの集客に利用

【本機能をご利用いただくメリット】
〇無料で全リード情報が開示される
〇コストをかけずにメディアレーダー内表示スコアをあげられる可能性がある
〇お問い合わせフォームに設置いただくことで、
　フォーム入力の手間を削減し、離脱防止につながる
〇リード情報をメディアレーダー管理画面上で一元管理できる

【メディアレーダー掲載社登録はこちらから】
https://media-radar.jp/baitai.php

【5媒体対応】小紅書/Douyin/Weibo/WeChat 中国SNS運用代行 | アライドアーキテクツ株式会社

小紅書（RED）・Douyin（抖音）・Weibo（微博）・WeChat（微信）・ビリビリ動画の5媒体に対応した、中国SNS公式アカウント運用代行サービスです。

「どの中国SNSを使えばいいかわからない」「中国語でのコンテンツ制作体制がない」「アカウント開設の審査が複雑で進まない」
そうした課題を、SNS選定から運用・レポートまで一気通貫でサポートします。

■ 対応SNSと活用シーン
・小紅書（RED）：購買力の高い中国Z世代・女性層への訴求に最適。インバウンド促進や美容・ライフスタイル商材と相性が良く、口コミ起点の購買行動に強い媒体です。
・Douyin（抖音）：中国版TikTokとして動画でのブランド認知拡大に有効。若年層を中心にリーチが拡大しています。
・Weibo（微博）：中国最大級のマイクロブログで幅広い年代へのリーチが可能。キャンペーン施策とも相性◎。
・WeChat（微信）：月間アクティブユーザー13億人超。公式アカウントによるリッチなコンテンツ発信・CRM活用に対応します。
・ビリビリ動画：アニメ・ゲーム・サブカルチャー層へのアプローチに特化した動画プラットフォームです。

■ サービス内容
アカウント開設・認証取得 / 投稿コンテンツの企画・制作・入稿 / コメント管理・ユーザー対応 / 月次レポート報告まで一貫対応。中国SNSのトレンドに精通した中国人スタッフが制作を担うため、現地ユーザーに自然に刺さるコンテンツ発信が可能です。

■ KOL・KOCを活用したコラボ企画も対応
独自のインフルエンサーネットワーク（BoJapan）を活用し、大手KOLから一般消費者に近いKOCまで、目的・予算に応じた施策を柔軟に組み合わせることができます。

越境EC施策との連動やインバウンドプロモーションの企画提案も承っています。中華圏向けのマーケティングに課題をお持ちの方は、まずはお気軽にご相談ください。

【単品リピートメーカー様向け】立ち上げフェーズ特化コンサルティングサービス | 株式会社プラド

【こんな課題はございませんか？】
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
▶リピート通販事業をスタートすることになったが、何から着手していいかわからない

▶オン/オフラインの広告、両方にチャレンジしたい

▶マーケティング施策を充実させたいのに社内のリソースが足りない

▶新規獲得のCPAが高騰してきたのでCRMを強化してLTVを伸ばしたい
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

そんなD2C事業者様に伴走し、市場調査からプロモーション、CRMまで
一気通貫でサポートいたします。

本資料では、広告代理店として年間100件以上の引き合いをいただいている弊社の
サポート領域、取引実績についてご紹介しています。

ご質問・ご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。

【ECマーケティング】成果を出すことに特化したEC支援『キャリーミー』 | 株式会社Piece to Peace

＼1.5万人のプロ人材データベースより各種ECモール・自社ECのマーケティングや運用ノウハウに精通したプロ人材を活用！！／

■キャリーミーとは…？
プロ人材の審査を8年以上実施！
成果を出すことに特化しているECプロ人材を活用し、貴社の採用課題を解決します。

■こんなお悩みありませんか？
『キャリーミーが全て解決！！』

・モールから自社ECへの移行がうまくいかない…
『自社EC移行のプロが支援』
　
・広告、デザイン、CRMなどやるべきことが多く手が足りていない…
『ECのプロディレクターが戦略立案〜実行支援まで全て引き受け可能』

・広告運用、SEOなどの集客施策をどうすればいいかわからない…
『実績のあるEC集客のプロがターゲット制定~運用まで全面支援

■キャリミーのEC支援パッケージ
・ECモール新規立ち上げ(主要なECモール楽天市場・Amazon・ヤフーショッピング)
・ECモール運営代行(広告運用、キャンペーン、デザイン等)
・自社ECマーケティング(SEO施策、アフィリエト、SNS、サイトUI/UX等)

詳細は資料をご覧ください！

受電・カスタマーサポート業務効率化【通販・D2C向けAIコールセンターサービス】 | A’FO合同会社

通販・D2C事業者向けに、受電対応やカスタマーサポート業務を効率化する「SmartCall for D2C」の紹介資料です。

あふれ呼による機会損失、コールセンター費用の高騰、採用難、オペレーター品質のばらつき、営業時間外対応の難しさなど、D2C・通販事業に多い課題に対し、AIによる自然な会話で注文受付や問い合わせ対応を行う仕組みを整理しています。

主要カート・CRMとのAPI連携、解約阻止シナリオ、トークスクリプト学習、有人オペレーター転送、コール分析レポートなど、D2C向けに必要な機能がまとまっています。

EC・通販のCS部門、コールセンター責任者、LTV改善や運営効率化を検討中の方におすすめです。

【SaaS型×企業データベース】マーケ・営業成果を最大化へ！企業リスト検索・作成 | NTTタウンページ株式会社

営業・マーケティングの精度を高めるSaaS型企業検索サービス「iタウンDBサーチ」
「iタウンDBサーチ」は、NTTタウンページが提供するSaaS型企業データベース検索サービスです。全国約800万件の企業情報を収録し、地域・業種・キーワードなど多様な条件で絞り込み検索が可能。営業リスト作成や新規顧客開拓、DM施策、CRMデータの整備など、BtoB・BtoC問わず幅広いビジネスシーンで活用されています。
本サービスは、紙の電話帳から始まった130年以上の情報蓄積を背景に、毎月更新される高鮮度なデータを提供。法人番号、資本金、従業員数、設立年月などの付加価値情報も取得可能で、Excelなどの表計算ソフトで簡単に活用できます。

【自社サイトとLINEでWeb接客】AIに任せて効果UP！QueryMind | t-com office 合同会社

【CRM AI自立運用】QueryMind

最新のAI技術を活用したレコメンド、カスタマーサポートマーケティング。
自然言語でのサービス検索から詳細表示まで、直感的なユーザー体験を提供

【こんな課題ありませんか？】
・LINEやメールで配信内容を考えるのが大変
・WebサイトのBot（自動応答）をサービス内容全部設定するのが手間
・データを活用した効果的な配信が出来ていない
・導入ツールを使いこなせていない

【QueryMindが解決します！】
自然な会話でユーザー毎に最適なサービスをお届け
24時間365日、人件費ゼロで顧客対応
個人の好みを学習してパーソナライズ提案

【主な機能】
スマート検索
自然言語検索: 「3万円以下の商品」「人気のアイテム」など自由なテキスト入力
AI搭載検索システム: 最新の機械学習技術による高精度な商品マッチング
カテゴリ別検索: あらゆる商品カテゴリに対応した幅広い検索機能

【直感的なユーザー体験】
美しい商品表示: カルーセル形式での見やすい商品一覧
クイックリプライ: ワンタップで人気検索キーワードを選択

【パーソナライズ機能】
性別別表示: 男性・女性・キッズ・ユニセックス対応
価格帯フィルタ: 予算に合わせた商品絞り込み

【業界別活用方法】
■Eコマース・小売業
活用例: 商品検索、在庫確認、おすすめ商品提案

■人材・求人業界
活用例: 求人検索、スキルマッチング、企業情報提供

■不動産業界
活用例: 物件検索、条件マッチング、周辺情報提供

■飲食・宿泊業
活用例: メニュー検索、店舗情報、予約案内

■医療・ヘルスケア
活用例: 病院検索、症状チェック、予約管理

■教育業界
活用例: コース検索、学習リソース提案、Q&A対応

【導入の特徴】
設定不要・運用工数不要
お客様に届けたいサービス情報を頂ければ、後はＡＩが自動でサービスを分析し、コンテンツを生成。
その後、お客様の問い合わせ対応を行っていく中で、問い合わせデータを蓄積し、後日レコメンド配信を実現。

【効果】

・顧客が今まで知らなかった商品を提案して、アップセル

・WebサイトからLINEにシームレスに繋げて、CRMの量と質をUP

AI搭載の新しいユーザー体験を始めてください！

WEBマーケティングに必要なクリエイティブ・広告運用を月額固定でまるっとおまかせ | 株式会社K.OFFICE

【新規顧客獲得でお悩みの方へ】

こんな悩み・課題はありませんか？

■WEBやSNS広告で集客したいが、その方法がわからない
■広告はクリックされても、コンバージョンに繋がらない
■データを見ても、どこを改善すれば良いのかがわからない

そんな時はBAN-SOUくんにおまかせください！

【BAN-SOUくんとは】

WEBマーケティングで手間とコストのかかる戦略設計から
「LP制作」
「動画制作」
「広告運用」
の実行まで、まるっと請け負う伴走型のサービスです。
LPや動画クリエイティブのA/Bテスト、運用、広告配信のターゲティングなど、それぞれの最適化までを月額固定で代行して成果が出るまでの最短ルートをご提案。

ご利用いただくことで

・自社のサービス・プロダクトのマーケティング施策をより効果的なものに改善できる
・広告費に対しての成果が見えてくるので、売上の試算が立てやすくなる
・リード（見込み客）を獲得して、自社の営業資産を築くことができる

などのメリットがあります。
簡単にまとめると、プロのマーケッター、WEBデザイナー、動画クリエイターをそれぞれ1名ずつ採用するイメージです。

【BAN-SOUくんが提供する3つのサービス】

1.作るだけじゃない、最適化して成果を目指すLP制作
2.広告クリエイティブも常に改善して最適化
3.広告配信の最適化とレポーティング

【BAN-SOUくんの運用イメージ】

STEP.1　ヒアリング
STEP.2　マーケティング施策のご提案
STEP.3　LPや動画広告などの各種クリエイティブ制作
STEP.4　動画をメインに広告配信
STEP.5　クリエイティブやターゲティングの最適化

【マーケティングでよくある改善ポイント例】

CASE1. LPを作ってから一度も内容を修正していない
CASE.2 動画ではなく静止画で広告を配信している
CASE.3 広告を配信してからLPやクリエイティブを変えていない

いかがでしょうか？
1つでも当てはまった場合、御社のマーケティングには改善の余地が大いにあります。

「マーケティングで取り組むべきことはわかった」
「でもそんな知識も時間もない！」

そんなときは一度ご相談ください！
御社の合わせた施策をご提案します！

【芸能人・美容専門家・医師・人気インフルエンサー】キャスティング事例大公開 | 株式会社TK&COMPANY

《他社にできない広告・PR”著名人・権威者・人気インフルエンサー”キャスティング・ブッキングを支援！コネクションを活かしたキャスティング会社》
【広告・PR契約のリピート率80%以上！広告・マーケティング予算50～70%カットに貢献！】

”貴社は適正価格よりも高額なキャスティング費用を支払っていませんか！？3社に1社はそのような現状です…何でもご相談させてください！”

医薬部外品・化粧品・スキンケアコスメ・メイクアップコスメ・ヘアケア・育毛剤・健康食品・ホワイトニング歯磨き粉、美容機器ほか…商品の売上UP・新規顧客開拓に繋がる…権威者や著名人を広告起用による実績・ご提案資料になります！（WEB/SNS広告、TVCM、雑誌広告、商品同梱物、CRMツールなど強化支援）

～　弊社を利用いただくメリット　～
◎一般的な広告代理店の場合は代理店手数料やキャスティング会社など複数社の手数料が重複して高額となるケースが多いが、弊社の場合は1社のみ、且つ独自のコネクションにより価格を抑えたご提案が可能。

◎PR主体のタイアップ契約（肖像権使用契約書）とするため、安価に抑えることが可能。　（弊社オリジナルのご提案）

◎広告契約（商品イメージキャラクター・アンバサダー）で広告出演し商品をオススメしていてもやらされている感が出てしまい、信頼性にかけてしまう・・・⇒弊社では事前に商品をご利用いただきリアルなお声としてSNSタイアップ企画や自撮り撮影を行います。
そして素材などをLPや広告バナー、販促物など2次使用することで、より商品の愛用者として、商品を推薦・コメントを掲載するため、信憑性が増しCV・新規獲得・LTVの向上に繋がります！

【権威者】
医師（皮膚科医・美容外科医・内科医・歯科医ほか）・毛髪診断士・管理栄養士・美容家・エステティシャン、ヘア＆メイクアップアーティスト

【著名人】
芸能人・タレント・俳優/女優・モデル・アーティスト・芸人・アスリート他ご要望・条件に合わせてでご提案致します。

◆クライアント様のご予算・商品ターゲット層に合わせてのキャスティング提案
◆契約期間は3ヶ月〜可能
◆コンバージョン・売上UPに繋がる権威者や著名人をご提案！
◆権威者や著名人の直のコネクションがあるため通常より、安価でのご提案が可能に！

なぜTikTok Shopで「売れる企業」と「何も残らない企業」に分かれるのか | 株式会社Carry On

? 本資料でわかること

本ホワイトペーパーでは、TikTok Shopを
「新しいEC機能」や「SNS施策」ではなく、売上構造を変える仕組みとして整理しています。

米国先行市場の成功事例・失敗事例をもとに、

✅なぜ“広告思考”のまま導入すると失敗するのか
✅売れた企業がやっていた「動画前提の商品設計」とは何か
✅TikTok専用SKU設計の具体例
✅新規獲得・LTV向上につなげるCRM連動設計
✅日本市場でチャンスになる企業・ならない企業の違い
✅導入判断チェックリスト（YES/NO診断）
✅失敗しないための3フェーズ導入ロードマップ（PoC→拡張→資産化）

を体系的に解説します。

ロイヤルカスタマーが未来を変える～顧客データ利活用で実現する自社独自のCRM戦略 | 株式会社タナベコンサルティング

【お役立ち資料】
ロイヤルカスタマーが未来を変える！
～顧客データ利活用で実現する自社独自のCRM戦略～

ロイヤルカスタマーの定義から顧客データの一元管理、さらに売上拡大に向けたKPI設計や業務フローの再構築まで、具体的な手法と成功事例を交えながら紹介しています。

●資料概要

少子高齢化や人口減少などにより国内市場の成長が鈍化する中、企業が持続的な成長を遂げるためには、ロイヤルカスタマーの育成と活用が鍵となります。しかし、多くの企業では「ロイヤルカスタマー」の定義が曖昧であり、顧客データが各部署で分散していることなどの理由から、効果的なCRM戦略を構築できていません。

本資料では、ロイヤルカスタマーの定義から顧客データの一元管理、さらに売上拡大に向けたKPI設計や業務フローの再構築まで、具体的な手法と成功事例を交えながら紹介しています。
「顧客データを活用して競合と差別化を図りたい」「ロイヤルカスタマーに対する適切なアプローチで収益を最大化したい」とお考えの方は必見です。

●本資料のポイント

１．ロイヤルカスタマーの重要性とその見つけ方
２．顧客データを利活用したCRM戦略の立案方法
３．売上拡大に向けたKPI設計と業務フローの再構築

●掲載コンテンツ

・ロイヤルカスタマーの重要性
・ロイヤルカスタマーとは
・ロイヤルカスタマーのとらえ方
・CRM戦略とは
・ロイヤルカスタマーに対する自社独自のCRM戦略

●デジタル・DXの戦略・実装情報サイトのご案内

タナベコンサルティンググループでは、クライアントのDX課題に対する、
現状分析、戦略レベルからの再設計～構築・実装・運用に至るまでのDXコンサルティングを推進しております。
「導入したがうまく運用出来ない」「費用対効果が合わない」と悩まれているクライアント企業様が増えてきた中、弊社では、「自社にとって最適なデジタル実装」をご提供いたします。
本サイトでは、デジタル・DXの戦略・実装に関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介！

営業DX・マーケティングDX関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。

Google広告、Yahoo広告連携　広告に強い「コールデータバンク」 | 株式会社ログラフ

いままでのコールトラッキングはもう古い！？媒体の付与するクリックIDごとに分析できるので、各システムとの自動連携も可能　次世代のコールトラッキングならコールデータバンク

電話のキーワード計測が安価で可能！Google広告、Yahoo広告で広告効果を170％改善　ポータルサイトなど複雑な設計にも対応可　システム連携に強い高度なコールトラッキングシステム

【LINEキャンペーン×CRMツール】友だち獲得～顧客満足度向上をLINEで実現 | 株式会社パルディア

LINEキャンペーンの実施から、その後のCRM活用まで。
Lターゲットの機能と活用イメージをまとめて確認できるサービス資料です。

Lターゲットは、LINEキャンペーンの実施と、取得した情報を活用したセグメント配信の両方に対応したサービスです。
オープンキャンペーン、クローズドキャンペーン、マイレージキャンペーン、インスタントウィンキャンペーンなど、
目的に応じた施策設計ができるほか、アンケート取得や応募データの活用によって、その後の継続的なコミュニケーションにもつなげられます。

本資料では、Lターゲットでできることや主な機能、各キャンペーン手法の概要、
CRMプランで実現できるセグメント配信まで分かりやすくご紹介しています。

「LINEキャンペーンを実施したい」「友だち獲得で終わらせず、その後の販促にもつなげたい」という方におすすめの資料です。

━━━━━━━━━━
▼こんな方におすすめ
━━━━━━━━━━
・LINEキャンペーンを実施したい
・友だち獲得だけでなく、その後のCRM活用まで見据えたい
・セグメント配信で、ユーザーごとに最適な情報を届けたい
・オープン、クローズド、マイレージ、インスタントウィンの違いを整理したい
・LINE施策の機能や運用イメージをまとめて確認したい

弊社書籍『Zoho CRM 最強の教科書』第1章・第2章無料ダウンロード | 株式会社トライエッジ

2019年に弊社書籍『Zoho CRM 最強の教科書』が出版されました。

全世界で40,000社に導入されているZoho CRMに関して体系的に設定方法を解説した教科書的な書籍で、既に多くの方々にご好評いただいております。

Zoho CRMは他社製のCRMと比較しても、導入コストが安く、中小企業やベンチャー企業でも多く導入されています。CRMの導入を行うことで顧客情報の一元管理や、名刺情報の資産化、営業活動の見える化が実現できる一方で、導入に対するハードルが高いと感じる方も多くなかなか導入に踏み切れないといった悩みがあるのも事実です。

そうした導入に対する不安を払拭し、成果を出すことを第一に考え、どのように設計していけばよいかを体系的に図示している実践マニュアルとなっています。

ここでは、書籍の中から、Zoho CRMに関わらず、これからCRMを導入してみようかと考えている人にも読んでいただきたいCRMの導入のメリット、CRMを触る前にやっておくべきことが書かれた第1章と第2章の抜粋版を無料でお読み頂ける資料を用意しました。

リターゲティングができなくなる…？Cookie規制時代の新手法『Push-AD』 | 株式会社ガイエ

Push-ADは、リターゲティングができなくなる、という悩みを解決します。
Cookieには依存せず、アプリなしでスマホ／PCのブラウザへ貴社情報をプッシュ発信します。

＜こんな方におすすめ＞
・リターゲティング広告に頼っていたが、代替方法を知りたい
・広告配信に振り回されたくない
・運用コストや炎上リスクを懸念してSNSの運用ができない

方法は、貴社サイトにPush-ADのタグを入れていただくだけ。
貴社のホームページに訪れ、貴社の情報を希望するユーザー（オプトインユーザー）にプッシュで情報をスマホ、PCのブラウザに発信することが可能となります。
希望するユーザーに情報ライクに発信するため、リターゲティング広告のようにウザがられず、貴社ホームページの認知率の改善、カート落ち、フォーム落ちになどのCV改善を実現します。
また、細かい設定が必要なMAツールなどを導入しなくてもCRMの実践ができます。

【EC通販】LTVを最大化させるノウハウが詰まったCRMツール「うちでのこづち」 | 株式会社E-Grant

＜サービス＞
■導入企業550社以上！リピート売上を最大化するために必要な分析・施策・効果検証をパッケージしたCRMツール

＜サービスの特徴【機能】＞
・EC通販に必要な分析がワンクリックでできる！
　└RFM分析
　└フロー離脱率分析※特許取得
　└CPM分析
　└広告・商品など様々な軸を用いたLTV計測
　└商品転換率分析
　└etc.
・様々な施策のオートメーション化でリソース削減！
　∟ステップメール機能
　∟ステップLINE機能
　∟ステップSMS機能
　└etc.
・誰でもできる効果検証
　└各施策の効果はワンクリックで計測

＜サービスの特徴【サポート】＞
・担当制のサポート体制
・550社の豊富な導入・成功事例の提供
・通販業界のプロフェッショナルによるCRM勉強会の実施
・より戦略的なコンサルティングサポートも可（別途費用）

【来店促進・O2O強化】LINE×顧客関係管理（CRM）実践ガイド | 株式会社NYX｜LINE公式アカウント正規代理店

LINEを活用した顧客関係管理（CRM）について、メリット・活用方法・成功のポイントなど幅広く解説した資料です。セグメント配信やクーポン、アンケート（ニーズ把握）などの機能を組み合わせ、友だち一人ひとりに合ったコミュニケーションを設計。来店促進・O2O／店舗集客からLTV向上まで、実務で再現しやすい手順とチェックポイントを解説します。「LINEで売上を生みたい」「ブロック率を抑えつつ関係を深めたい」ご担当者におすすめです。

━━━━━━━━━━
▼こんな方におすすめ
━━━━━━━━━━
・ロイヤルティ向上／LTV改善をLINEで実現したい方
・来店促進・O2Oや店舗集客につながる設計（導線×配信）を整えたい方
・セグメント配信／クーポン／アンケートを組み合わせて成果を出したい方
・“なんとなく一斉配信”から、データ起点のCRM運用へ移行したい方

━━━━━━━━━━
▼資料の内容を公開！
━━━━━━━━━━
・CRMの重要性
・LINEをCRMとして活用する理由
・CRMとしてのLINE機能
・LINEでCRMを成功させるには？

【飲食店＆流通店舗向け】LINE CRMツール「Lターゲット」 | 株式会社NYX｜LINE公式アカウント正規代理店

ブランドや商品のファンを育成するための機能を備えているLINEのCRMツール「Lターゲット」に関する資料です。
主な機能や導入企業様の事例、よくあるご質問、料金などLターゲット導入をご検討の方にお役立ていただける資料となっております。
LINEとLターゲットを連携させることで実施可能なセグメント配信についても詳しくご説明しております。

▼この資料でわかること
・Lターゲットの機能について
・Lターゲットで実施可能なセグメント配信とは
・Lターゲット導入事例やお客様の声

▼こんな方におすすめ
・LINE公式アカウントを活用しているが、配信の効果を感じられていない方
・顧客属性や行動データをもとに、最適なタイミングで配信したい方
・店舗の常連づくり・顧客管理を強化したい方

電話業務改善【代表電話をAI化する電話対応サービス】 | A’FO合同会社

企業の代表電話対応を効率化したい方に向けた「SmartCall for Office」の紹介資料です。

営業電話の多さ、電話の一次受けにかかる工数、担当者への取次ぎ漏れ、受付対応の属人化など、オフィスの代表電話で発生しやすい課題に対して、AIが自然な会話で応対する仕組みをまとめています。

24時間365日の受電、営業電話の自動判別、要件ヒアリング、Slack・Teams・Chatworkなどへの通知、CRM連携など、業務効率化につながる機能を確認できます。

総務部門、バックオフィス、少人数企業、電話一次対応を見直したい企業担当者におすすめです。

【スクール向け】無料体験からの入会率を劇的UP！「集客からCRM、一気通貫設計」 | 株式会社SPIRITS

「無料体験や説明会への申し込みはあるのに、その後の入会になかなか繋がらない」……そんなスクール・教育事業ならではの集客課題に悩んでいませんか？

無料体験後に離脱してしまう最大の原因は、体験内容そのものではなく、「申込み前後の情報提供やフォロー不足」によって、保護者や本人の不安が解消されていないことにあります。

本資料では、無料体験を単なる「お試し」で終わらせず、確実に入会へと導くための「LP×LINE×フォロー配信」を組み合わせた導線設計のノウハウを公開します。

【本資料で公開する「入会率を高める」導線構築ノウハウ】
申込み前の不安を先回りして解消： LP上で「何を学べるか」だけでなく「学んだ先にどう変わるか（受講後の未来）」を伝え、期待感を高める情報設計。

参加率と満足度を高める体験前案内：申込み直後から当日までの適切な連絡で、キャンセルを防ぎ安心感を与えるステップ。

体験後の熱を冷まさないLINE追客：検討中のユーザーに対し、不安解消・事例紹介・入会案内を段階的に届け、入会へと近づけるフォロー配信術。

「今入会する理由」の作り方：期限と特典を組み合わせ、ユーザーが前向きに行動しやすくなる自然な後押し（クロージング）の設計。

「体験後に他社と比較されたまま連絡が途絶える」「入会を促す適切なタイミングが分からない」というスクール運営者様・販促担当者様必見。点と点だった接点を一つの「線」に繋ぎ、納得して入会してもらうための最強の導線設計の全容をぜひご覧ください。

代理店NG／営業の稼ぐ力を最大にするコンサルティングのサービス資料 | 株式会社タナベコンサルティング

「営業の稼ぐ力を最大にするコンサルティング」

担当間で業務の分断が発生部分最適なDXツール運用から脱却。「戦略」「プロセス」「組織・評価」を一体で改革し、売上を創出し続ける仕組みを構築します。

●貴社の営業プロセスの『つなぎめ』で、業務の分断が発生していませんか？

【よくある失敗】担当間で業務の分断が発生
・自部門のKPI達成は間違いではありません。
　しかし、全体最適とはなりません。

【マーケティング】受注確度の低いリストばかり積み上がり、営業に渡される。

▼連携不足▼

【営業・インサイドセールス】「今すぐ客」以外は放置。育成対象が機会損失に。

▼データ分離▼

【システム・DX】現場プロセスと合わず、誰も入力しない「ただの箱」に。

▼　▼　▼
顧客データが分断され、組織的な売上向上に繋がらない・・・

●『営業の稼ぐ力を最大にする。』を応援する。
　そのために必要なデジタル活用と業務改善を、タナベコンサルティングがご支援します。

部門間の利害調整や評価制度の変更は、現場の改善活動だけでは実現できません。
タナベコンサルティングは、経営コンサルティングの知見を活かし、「経営」と「現場」、「戦略」と「デジタル」を繋ぐ翻訳者として、全体最適に向けた改革をトップダウンとボトムアップの両面から主導します。

●タナベコンサルティングの特長・強み

１．特定のツール導入、施策実施だけを目的にしません。
２．既存のオペレーションや、導入済みツールを整理し、【改善】・【活用】・【刷新】から最適なご提案をします。
３．営業プロセス全体から、稼ぐ力の最大化を支えます。

●コンサルティングの進め方
　現状の棚卸から実行推進まで、一貫してご支援します。

【STEP 01】現状認識・課題抽出　期間目安：約3ヶ月
・トップ・部門インタビュー
・営業バリューチェーン分析
・内部・外部環境分析
・競合調査

【STEP 02】新営業モデル構想　期間目安：約3ヶ月
・営業業務フロー設計
・顧客管理(CRM)要件定義
・システムベンダー選定・調査
・マーケティング活動KGI/KPI設計

【STEP 03】改革推進・実装期間目安：6ヶ月～
・SFA/MA/CRMツール
　導入・見直し（改善）支援
・デジタルマーケティング推進
・営業研修・定着化支援
・CRM体制構築

【食品EC】メルマガの5倍売れる！Instagram×LINEでLTV新戦略 | 株式会社SPIRITS

■ 「メルマガ運用の限界」を感じていませんか？
一般的なメルマガの開封率はわずか3〜5％。大量のメールに埋もれ、気づかれない状況が続いています。
特に若年層や子育て世代はメール離れが進み、SNSが情報の主戦場となっています。
「安い・便利」といった機能的な訴求だけでは、競合との価格競争から脱却できません。

■ 「機能」から「情緒」へ。売れる食品ECのトレンド今の消費者は、直感的に「美味しそう」と感じ、
「誰から買うか」「どんなストーリーがあるか」を重視して購入を即決します。
Instagramでハッシュタグ検索（#お取り寄せグルメ等）をする潜在層へアプローチし、LINEでスムーズに購入へ繋げる動線構築が不可欠です。

■ 本資料で公開する「Instagram×LINE」の相乗効果
Instagramで「世界観」を伝え、全国へ拡散ショッピング機能やインフルエンサー、UGC（作ってみた投稿）を活用し、購買熱量の高いファンを獲得する手法。
LINEで「リピーター」を仕組み化メルマガに代わり、日常的に利用するLINEで誕生日・記念日のリマインドや新作通知を行い、ユーザーの日常に入り込むCRM戦略。
カゴ落ちを防ぐ「2タップ」の購買体験 ID/PASS入力の手間を省き、LINE連携により最短2タップで購入完了できる
導線設計。

■ 圧倒的な成功事例
健康食品ブランド：セール前の事前告知と当日午後のリマインド配信により、売上5倍以上を記録。
クリック率の改善：カードタイプメッセージの活用で、リッチメッセージ比クリック率2倍、売上3倍を実現。
チーズケーキ専門店：レシピ公開によるUGC創出や、ストーリーズ起点の話題化で即完売の状態を継続。

「そもそもメルマガからLINEへ完全に移行すべきか？」「何から手をつければ良いのか？」といった疑問にお答えする内容です。食品通販・お取り寄せグルメの売上を最大化させたい企業様は、ぜひ資料をダウンロードして最新の成功パターンをご確認ください。

【工務店特化】LINEで顧客管理を革新！追客自動化で成約率を最大化する | 株式会社SPIRITS

■ このような工務店さまの課題を解決します
• 顧客情報の分散：営業・設計・現場で情報がバラバラに管理され、引き継ぎミスや言った言わないのトラブルが起きている。
• 追客の属人化：「そのうち客」へのフォローが担当者の記憶頼みで、適切なタイミングを逃し他社に流出している。
• 初動の遅れ：営業時間外の問い合わせ対応が翌営業日以降になり、お客様の熱量が下がってしまう。

■ 「Talk Label」とは？ LINE公式アカウントの機能を拡張し、
集客から成約、さらに引き渡し後のアフターフォローまでを
一気通貫で管理する、工務店特化型のMA（マーケティングオートメーション）/CRM（顧客管理）ツールです。

■ 本サービスで実現できる3つの革新
1. 24時間365日の自動追客と即レス
資料請求や問い合わせに対し、BOTが0秒で即座に応答します。
営業担当者が不在の時間帯でも機会損失を防ぎ、信頼度を向上させます。

2. 顧客の「見える化」による成約率向上お客様の予算や検討ステータス、リンクのクリックなどの行動履歴に基づき、自動でタグ付けとスコアリング（数値化）を行います。「今すぐ客」を可視化することで、営業担当者は優先度の高い顧客への対応に集中できます。

3. アフターフォローの自動化とリピート創出
引き渡し後の定期点検リマインドやメンテナンス案内を自動配信。
ハガキ作成の手間をなくし、将来のリフォーム需要や紹介案件の獲得に繋げます。

■ 導入による具体的な期待効果（KPIイメージ）
• 初動対応時間：数時間 → 0秒（自動応答による即時対応）
• 電話対応工数： FAQボット活用により70％削減
• 情報到達率：メルマガ比で3〜5倍の圧倒的到達力
• 来場予約率： LINE内予約完結により150％向上

■ 運用が不安な方へのサポート体制
「リソースが足りない」「ノウハウがない」という工務店さま向けに、プロによるシナリオ作成代行や画像制作、
運用改善サポートも提供しており、最短2週間での運用開始が可能です。

工務店の顧客管理は、LINEひとつで完結する時代へ。
まずは資料をダウンロードいただき、実際の画面や
成功事例をご確認ください。

ライタープロフィール

メディアレーダー運営事務局株式会社アイズ: 国内No.1媒体資料ポータルサイト「メディアレーダー」を運営中。
「めでぃつぶ」では、広告業界の方、マーケター必見のマーケティング知識・ノウハウを発信しています。

公式Twitter：@mediaradar_jp
MediaPicks編集部：@mediapicks_jp
TEL：03-6427-6331