インバウンド向けコンサルとは？おすすめ会社６選ご紹介！

インバウンド対策におけるコンサルティングサービスとは？

訪日外国人観光客（インバウンド）の増加に伴い、企業や自治体ではインバウンド市場への対応が求められています。しかし、「何から始めてよいかわからない」「自社の商品やサービスが外国人に響くのか不安」「言語や文化の違いがネックで一歩踏み出せない」といった悩みを抱える企業も少なくありません。また、すでに対策を行っていても、その効果に疑問を感じている担当者もいるでしょう。

こうした課題を抱える企業にとって、インバウンド対策に特化したコンサルティングサービスの活用は有効な選択肢です。インバウンドコンサルティングとは、訪日外国人をターゲットにした集客・販促・サービス改善などを、専門知識と豊富な実績をもとに支援するサービスです。多言語対応や文化的配慮、プロモーション設計など、多角的な観点からビジネスの国際対応力を高めるための支援を行います。

インバウンド対策を依頼するメリットとは？

インバウンド対策をより効果的に進めたい場合、コンサルティング会社を活用することで得られるメリットを把握しておくことが重要です。

知識のある専門家を活用できる

インバウンド市場に精通したコンサルタントを起用することで、自社にはない知見やノウハウを得ることができます。例えば、国や地域ごとの文化的な特徴や消費行動、プロモーションの最適化手法など、実務に即したアドバイスが受けられるため、無駄のない対策を講じることが可能になります。

第三者視点での分析ができる

社内だけでは見落としがちな課題や、顧客視点での改善点も、第三者であるコンサルタントならではの中立的な視点から明確になります。自社の強みや弱みを客観的に洗い出し、戦略立案の精度を高めることで、より効果的なインバウンド施策の実施につながります。

早期の課題解決が目指せる

自社でゼロから市場調査を行い、対策を検討するには相応の時間と労力がかかります。コンサル会社に依頼すれば、既存のデータや知見をもとに短期間で分析・提案が行われるため、施策のスピード感が格段に上がります。早期の実行と改善を繰り返すことで、成果への到達も早まります。

会社ごとの特徴比較表

会社名	特徴・強み
株式会社JTB総合研究所	JTBグループの調査・コンサル部門。訪日外国人の行動分析や戦略立案、地域振興計画に強み。観光データに基づいた実践的かつ総合的なコンサルティングを提供。
株式会社MATCHA	多言語Webメディアを運営し、訪日外国人向けの情報発信に特化。自社メディアの活用に加え、SEOや翻訳、インフルエンサー連携などの実行支援も可能。
株式会社やまとごころ	インバウンド業界専門の情報・人材・支援を展開。セミナーや研修など教育事業にも注力し、全国の自治体や企業と連携した実績多数。業界全体の課題解決に強みを持つ。
Tokyo Creative株式会社	訪日外国人向けSNS・動画マーケティングに特化。インフルエンサーやYouTubeを活用し、若年層やアクティブ層への訴求力あるプロモーションを実現。
株式会社クリスクアジア	海外マーケティング歴15年以上。日本語の窓口と、各国には外国人マーケターが在籍し、外国人旅行者目線での施策が強み。訪日上位国は全てワンストップで対応可能。
日本政府観光局（JNTO）	日本の公式観光促進機関。海外拠点を活用した国際プロモーションや観光データ提供を行い、行政・企業の観光戦略立案に貢献。高い信頼性と広範なネットワークを持つ。

インバウンド向けコンサルティング会社紹介

訪日外国人観光客（インバウンド）市場は年々多様化・高度化しており、的確な戦略が求められています。自社で対応が難しい場合、専門知識と実績を持つコンサルティング会社への依頼が有効です。本記事では、代表的なインバウンド向けコンサルティング会社のサービス内容や実績、特徴を紹介します。自社の課題や目的に合った支援先を見つける参考にしてください。

1.株式会社JTB総合研究所

株式会社JTB総合研究所は、観光分野における高度な調査分析力と豊富なコンサルティング実績を有する企業です。インバウンド戦略の立案からプロモーションまで、総合的な支援を行っています。

サービス内容

JTB総合研究所のインバウンド向けサービスは、以下のようなフレームで構成されています。まず、対象国や地域に関する分析を通じて有望市場を特定し、対象市場のセグメントや地域のポジショニングを明確にします。その上で、訪日外国人向けの商品・サービス戦略や、プロモーション・コミュニケーション施策を策定します。観光庁や地方自治体、DMOとの連携実績も多く、理論と実務の両面で精度の高い支援が可能です。費用は個別見積もりで、ニーズに応じた柔軟な対応が特徴です。
参考：株式会社JTB総合研究所

事例

同社は、小笠原諸島における外国人旅行者向け施策の検討調査を実施。限られた交通手段や特殊な地域条件をふまえた外国人受入の課題整理と対応策の提案を行いました。また、中華圏富裕層を対象にした高級観光列車の需要調査では、ターゲット層の嗜好や移動傾向を多面的に分析し、商品造成に向けたデータを提供しました。他にも観光資源の磨き上げや、サステナブル・ツーリズムの導入支援など、先進的な取り組み実績が豊富です。
参考：株式会社JTB総合研究所　事例紹介

特徴

JTB総合研究所の特徴は、国内外の観光市場に対する深い知見と、実践的なノウハウを備えたコンサルタント陣です。調査・分析を出発点に、戦略策定から実行支援まで一貫して対応できる体制を構築しています。また、「地域ブランドの再構築」をキーワードに、地域独自の魅力を再発見し、国際市場に向けて効果的に発信する仕組みづくりを支援しています。観光DXや持続可能な観光振興にも注力し、時代の潮流をとらえた提案が可能です。

2.株式会社MATCHA

株式会社MATCHAは、訪日観光メディア「MATCHA」を運営する企業で、外国人向けの情報発信に強みを持っています。自社メディアを活用したマーケティング支援に加え、戦略策定から実行支援まで一貫して対応するインバウンド向けのコンサルティングサービスを提供しています。

サービス内容

MATCHAのインバウンドコンサルティングは、「戦略分析」「WHY, WHO, WHATの特定」「HOWの実行・検証」という3つのフェーズに基づいて展開されます。まず、市場環境や競合状況などを調査・分析し、現状の課題を可視化。次に、「なぜ取り組むのか（WHY）」「誰に届けるのか（WHO）」「何を提供するのか（WHAT）」を明確化し、最後に効果的な施策（HOW）を企画・実行・検証していきます。記事制作、SNS運用、KOL・インフルエンサーとの連携など、具体的な施策も柔軟に対応しています。費用感については、個別の要件やスコープに応じたカスタマイズが可能です。
参考：株式会社MATCHA

事例

MATCHAは、多様な企業・自治体に対し、訪日外国人向けのマーケティング支援を行っています。例えば、地方自治体と連携して、特定の地域を特集した記事を多言語で制作・公開。コンテンツを活用し、インバウンド旅行者の訪問意欲を高めています。また、訪日観光客がよく閲覧する「MATCHA」内に特設ページを設け、観光施設や商品・サービスの訴求を強化する施策も実施しています。こうした事例を通じて、顧客のニーズに沿った的確な集客支援を行っています。
参考：株式会社MATCHA　事例紹介

特徴

株式会社MATCHAの特徴は、コンテンツ起点でマーケティング施策を設計する点にあります。特に、課題設定の精度を高めるために、「なぜ取り組むのか（WHY）」「誰を対象とするのか（WHO）」といった本質的な問いからアプローチする点が他社と一線を画します。戦略設計から施策実行、結果の検証まで一貫して支援可能で、メディア運営で培ったノウハウを活かした訴求力の高いコンテンツ作成にも定評があります。さらに、観光庁や自治体との連携実績も豊富で、信頼性の高いパートナーとして支持されています。

3.株式会社やまとごころ

株式会社やまとごころは、インバウンド市場に特化した情報プラットフォームとコンサルティング事業を展開する企業です。多様な業種・地域に向けて、調査・戦略立案・プロデュース・アドバイザリーといった包括的な支援を行っています。

サービス内容

やまとごころのインバウンド向けコンサルティングは、経験豊富なアドバイザーがクライアントの現状を丁寧に把握し、課題に応じた最適なソリューションを提供します。主なサービスは以下の通りです。

　
• ・インバウンド調査・戦略立案：ターゲット市場の動向を調査・分析し、地域や企業の特性に合わせたインバウンド戦略を策定します。
　
• ・インバウンド事業プロデュース：新規事業の立ち上げや既存資源の活用を支援し、実行フェーズまで伴走します。
　
• ・顧問・アドバイザー：継続的な視点からアドバイスを提供し、体制整備や社内人材育成にも対応します。
　
• ・講演・執筆：最新の業界動向や事例をもとにした情報提供も行っており、知識の共有と啓発活動にも力を入れています。

費用はプロジェクト内容や支援期間に応じて個別見積もりされます。
参考：株式会社やまとごころ

事例

やまとごころの支援事例として、日本商工会議所が主催する「第4回観光・インバウンド専門委員会」での講演が挙げられます。この講演では、地域が取り組むべき観光施策やインバウンド需要への対応方法について、実務的な知見を提供しました。また、ある地域では、地域資源を活かした「ロングストーリー」のコンテンツ開発を支援。物語性のある体験をベースにしたツアー商品を新たに造成・販売し、地域の観光価値向上を実現しています。こうした事例は、やまとごころの戦略的かつ実践的なアプローチを象徴しています。
参考：株式会社やまとごころ　事例紹介

特徴

株式会社やまとごころの最大の特徴は、インバウンドビジネスにおける深い知見と業界ネットワークを活かしたコンサルティングです。観光業界での経験が豊富なアドバイザーが多数在籍し、自治体や民間企業が直面する課題に対して、実行可能で成果に直結する戦略を立案・実行します。また、地域や業種の特性に応じて、調査分析から企画・人材育成まで幅広い支援を一貫して提供できる点も強みです。情報発信だけでなく、現場に根差した課題解決にこだわる姿勢が、多くの企業・団体からの信頼を集めています。

4.Tokyo Creative株式会社

Tokyo Creative株式会社は、外国人視点を強みにしたインバウンドマーケティングおよびコンサルティングを提供する企業です。訪日外国人のニーズに沿った商品・サービスの開発から集客支援まで、トータルでサポートしています。

サービス内容

Tokyo Creativeは、インバウンド対策の各フェーズをカバーする幅広いサービスを展開しています。まず、外国人目線での商品・サービスの造成を行い、現地のニーズに即した魅力的な内容を企画。次に、その商品の磨き上げやブラッシュアップを通じて、より高品質な体験を提供可能にします。さらに、集客面では、海外向け情報発信や現地のインフルエンサー・メディアとの連携を活用し、効果的な集客施策を実施しています。これらのプロセスを一貫して支援し、成果に結びつけることが特徴です。また、資金調達のアドバイスや実行支援まで含め、多角的にインバウンドビジネスの成功をサポートしています。費用はプロジェクト内容に応じて個別に見積もりされます。
参考：Tokyo Creative株式会社

事例

Tokyo Creativeの実績には、インバウンド向け遊戯施設の海外情報発信支援があり、結果として売上が2倍に伸びた成功例があります。また、秋葉原を舞台にしたローカルツアーでは、外国人YouTuberと共同企画を実施し、訪日外国人向けツアーの予約件数が2倍に増加しました。こうした事例は、同社が持つ外国人目線の企画力とマーケティング力が効果的に機能していることを示しています。各案件で地域や事業者のニーズを丁寧に把握し、ターゲットに響くサービスづくりを支援している点が特徴です。
参考：Tokyo Creative株式会社　事例紹介

特徴

Tokyo Creativeの特徴は、

　
• ①外国人視点を徹底的に活用したコンサルティングであること
　
• ②マーケティングの専門家が在籍し科学的かつ効果的な戦略立案を行うこと
　
• ③インバウンド事業の資金調達支援まで手がける多面的なサポート体制
  
  

の3つです。特に外国人目線にこだわることで、訪日客が本当に求める商品やサービスを生み出しやすく、差別化を図れます。また、マーケティングデータに基づいた施策で効果検証も重視していることが特徴です。こうした総合力が、訪日ビジネスの成長を後押ししています。

5.株式会社クリスクアジア

株式会社クリスクアジアは、15年以上、外国人専門にマーケティングを行っている企業です。日本語の窓口と、各国の外国人マーケターが、外国人旅行者目線での施策を行います。訪日上位国は全てカバーしているので、複数カ国でのプロモーションもワンストップで対応が可能です。

サービス内容

クリスクアジアのインバウンドプロモーションは、フェーズ・ご予算・目的に応じた柔軟な施策立案から、包括的な実施まで対応できることが特長です。国ごとの言語・文化・生活習慣・利用されているプラットフォームを考慮し、それぞれに最適な手段を提案しています。対応領域は、インフルエンサー施策、メディア掲載、SNSアカウント運用、SNS広告、Web広告、CTV広告、DSP広告など多岐にわたります。
さらに、外国人旅行者の視点に立ったプロモーションに強みがあり、 「外国人デザイナーによるクリエイティブだから成果につながりやすい」 「現地旅行者の視点でインフルエンサーが選定されていて他社と違う」 といった高い評価を受けています。
参考：株式会社クリスクアジア

事例

クリスクアジアの実績としては、航空会社、大手メーカー、旅行会社、商業施設、自治体など多様な企業が継続的に利用しています。

　
• ■時計ブランド
  ターゲティング広告を実施し、広告経由の来店率（到達率）2.43％を達成。
　
• ■東北観光推進機構
  AESANの複数カ国にて、インフルエンサー招請、SNSマーケティング、メディアタイアップなどを実施。現地NO.1メディアとのタイアップ記事は、閲覧数2.3万以上を達成。
　
• ■岡山県
  SNS広告をはじめオンラインマーケティングを実施。施策前後で、認知度が12ポイント、旅行意欲が14ポイント上昇。

参考：株式会社クリスクアジア　事例紹介

特徴

クリスクアジアの特徴を、4つご紹介します。

　
• ①訪日上位国を全てカバー
  東南アジア、東アジア、欧米、インドなど複数の国にまたがる施策も、ワンストップで対応可能です。
　
• ②外国人旅行者目線でのプロモーション
  ASEAN各国に拠点を持ち、現地マーケティングスタッフが在籍。さらに、東アジア・欧米・インドには現地市場に精通した強力なパートナーを抱えています。
　
• ③インバウンドプロモーションを包括的に実施
  国ごとの言語・文化・生活習慣・利用プラットフォームを踏まえ、インフルエンサー施策、メディア掲載、SNSアカウント運用、SNS広告、Web広告、CTV広告、DSP広告など多岐にわたって施策が可能です。
　
• ④豊富なインバウンド実績
  15年以上にわたり、外国人向けマーケティングを手掛けています。 航空会社、大手メーカー、旅行会社、商業施設、自治体など、多様な企業が継続的に利用しています。

6.日本政府観光局（JNTO）

日本政府観光局（JNTO）は、訪日外国人旅行の促進を担う政府機関です。日本全国の自治体や企業と連携し、観光資源の活用や訪日プロモーションの企画・実施など、多面的なインバウンド支援サービスを提供しています。

サービス内容

JNTOは「受託コンサルティング事業」を通じて、地域自治体や企業の訪日インバウンド誘致を多角的に支援しています。具体的には、対象地域の市場調査や消費者動向分析、プロモーション戦略の立案、観光資源の磨き上げなど、戦略的なコンサルティングを実施。また、地域の魅力発信や訪日旅行者の利便性向上に資する施策の企画運営も担います。さらに、各プロジェクトにおいては効果検証や改善提案も行い、持続可能な観光振興を目指します。費用は案件の内容や規模により異なり、詳細は個別見積もりで対応しています。
参考：日本政府観光局（JNTO）

事例

JNTOの実績には、観光CRMアプリを活用し、旅行者の利便性向上と地域経済の活性化を図った事例があります。また、兵庫県城崎温泉地域では「城崎ツーリストインフォメーション SOZORO」による地域と旅行者をつなぐ取り組みを支援し、リピーター獲得に成功しました。これらの事例は、JNTOのネットワークとノウハウを活かし、地域の特性に合った多様な施策を展開することで、実質的な成果を上げている点が特徴です。
参考：日本政府観光局（JNTO）　事例紹介

特徴

JNTOの最大の強みは、政府機関としての広範なネットワークと豊富なインバウンド関連ノウハウを有していることです。全国の自治体、観光業者、関係機関との連携を活かし、地域の実情に即した戦略的な支援を提供します。また、公的機関ならではの信頼性と中立性を持ち、長期的視点で持続可能な観光振興を推進。プロジェクトの企画から実施、評価までトータルでサポートするため、初めてインバウンド対策を行う企業や自治体にも適したパートナーと言えるでしょう。

まとめ

インバウンド対策においては、各コンサルティング会社が提供するサービスや専門性が異なります。自社の課題やニーズを明確にしたうえで、紹介した事例や特徴を参考に最適なパートナーを選定することが重要です。専門的な知見を持つコンサルタントの支援を受けることで、効果的な戦略立案と実行が可能となり、成功への近道となるでしょう。