注目すべき3つのポイント
- 6割超の消費者がGoogleマップで店舗を選ぶ一方、情報の古さや不足に不満を抱えています。
- 支援事業者の約72%がMEO商材に関心を示し、営業に専念できる「販売代理店」形態が支持を集めています。
- フリースクエアが代理店制度を刷新し、MEOやAI検索対策など多様な商材を組み合わせた提案体制を整備しました。
消費者の6割超がGoogleマップで店舗を選ぶ時代に
株式会社フリースクエアは、Googleマップを活用した店舗集客支援（MEO対策）の需要拡大を受け、新たに「販売代理店制度」を開始しました。MEO（Map Engine Optimization）とは、GoogleマップやGoogleビジネスプロフィール上で店舗情報を最適化し、検索結果や地図検索での上位表示を目指す集客施策です。
同社が一般消費者243名を対象に実施した調査によると、約64%がGoogleマップを参考に店舗選びをしているとのことです。スマートフォンの普及により、Googleマップは単なる地図サービスから来店判断を左右する情報源として定着しつつあります。一方で「情報が古い／間違っている」（28.81%）、「写真が少なく雰囲気がわかりづらい」（23.46%）といった不満も多く、店舗側の適切な情報管理が求められています。
支援事業者の約72%がMEO商材に関心、「販売代理店」形態が最多
店舗集客を支援する広告代理店やWeb制作会社など事業者230名を対象とした調査では、約72%がMEO商材の取り扱いに前向きと回答したとしています。販売形態の希望では、契約後の運用や顧客対応を専門会社に任せ、自社は営業活動に注力できる「販売代理店」が40%で最多となりました。「OEM代理店」（39.13%）と合わせると約79%に達し、単なる紹介ではなく自社事業として継続的にMEO商材を扱いたいという意向がうかがえます。
これを受け、フリースクエアは代理店制度を刷新しました。新制度では、MEO対策単体にとどまらず、近年需要が高まるAI検索対策をはじめ、SEO対策、口コミ対策、Instagram運用支援など、多様なWebマーケティング商材をクライアントごとに組み合わせて提案できる体制を整えています。
ChatGPTやGeminiなどの生成AIで店舗やサービスを検索するユーザーも増えています。同社は、GoogleマップやGoogleビジネスプロフィールに蓄積された情報が、生成AIが店舗を参照する際の情報源の一つになりつつあるとしています。
では、AIに参照される側になるには何が必要なのでしょうか。50,000プロンプト規模の独自調査から参照データの見方を解説したデジタルアイデンティティの講演レポートが、次の打ち手のヒントになります。引用として表示されない多数のページまでAIが参照している実態を踏まえた、LLMO戦略策定のプロセスが語られています。
Googleマップは、来店意思決定のインフラになりつつあります。そこに蓄積された店舗情報は生成AIの回答ソースとしても活用されるため、MEO対策はAI検索対策という側面も帯び始めていると考えられます。マーケターにとっては、自社の集客力向上に加え、クライアントへのクロスセル商材としてMEOを捉え直す機会といえるでしょう。運用リソースを圧迫せずに導入できる代理店制度は、支援会社の収益基盤を支える選択肢の一つになる可能性があります。
関連リンク
プレスリリース・出典
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000030.000044106.html
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