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「顧客一人ひとりへ施策！パーソナライズドマーケティングを実現する4つのプロ セス」の関連資料一覧

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LINE公式アカウントに特化した運用支援サービス！専門チームが完全サポート！
資料更新日2021/1/18
株式会社セプテーニ・クロスゲート

LINE公式アカウントに特化した運用支援サービス！専門チームが完全サポート！

LINEマーケティング ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート

LINE公式アカウント運用で、こんなお悩みをお持ちではないですか？ 「友だち数が増えない…」 「どのようなKPIを設定すべきかわからない…」 「効率的に運用できているかわからない、他社の状況を知りたい」 「代理店に任せているけれど、明確な進捗がない…」 LINE公式アカウントに特化した運用コンサルティングサービスを提供する弊社が貴社の課題を解決致します！ ■弊社の特徴 ・LINE公式アカウントに特化したサービス提供 …LINEはTwitterやInstagramとは異なる特徴を多数持っています。 弊社はLINEに特化したコンサルティングサービスを提供しているため、 中長期的な成長戦略の設計を得意としております！ ・グループ内連携を活用した知見 …デジタル広告で多数の実績を持つセプテーニグループのマーケティングノウハウで 貴社に最適な運用プランをご提案いたします。 ・包括的なソリューション …運用代理はもちろん、バナーやスタンプ等クリエイティブの制作、 グループ企業のミロゴス社※と連携したツール提供、SI開発までご提供可能です。 LINE公式アカウントに関する業務全般を一気通貫でご対応いたします。 ※LINE Technology Partner「Silver」受賞

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業務効率化の最前線ハイパーオートメーションとは.pdf
資料更新日2021/1/18
エッジテクノロジー株式会社

業務効率化の最前線ハイパーオートメーションとは.pdf

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト マーケティング支援ツール／その他 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

『戦略的テクノロジ・トレンドのトップ10』でランキング1位に紹介された「ハイパーオートメーション」という概念をご存じでしょうか？本資料では複数の先端技術を組み合わせて、複数業務を横断的に自動化するハイパーオートメーションをご紹介いたします。 ＜こんな方にオススメ＞ ・新規開拓営業の新しい手法をお探しの方 ・営業の効率化・自動化をしたい方 ・リード獲得にお困りの方 ＜目次＞ １．ハイパーオートメーションとは？ ・ハイパーオートメーションとは ・RPAとの違い ・ハイパーオートメーションの導入によりDXが加速 ２．BizteX cobit と GeAIne ・BizteX cobitとは ・BizteX cobitのできること具体例 ・GeAIneとは ・BizteX cobit と GeAIneのハイパーオートメーション

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営業効率を上げるRPA活用法
資料更新日2021/1/18
エッジテクノロジー株式会社

営業効率を上げるRPA活用法

ダイレクトマーケティング マーケティング支援ツール／その他 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

皆さんはRPAという言葉はご存知でしょうか？昨今営業のDX化が進み、多くの企業がRPAツールを導入しています。 そこで本資料では新規開拓営業のためのRPAツールをご紹介いたします。 ＜こんな方におすすめ＞ ・新規開拓営業の新しい手法をお探しの方 ・営業の効率化・自動化をしたい方 ・リード獲得にお困りの方 ＜目次＞ １．RPAとは？ 　・RPA導入のメリット 　・RPAの利用率 　・RPAを使ってできること 　・営業でのRPA活用 ２．営業支援ツールGeAIne 　・RPAでフォーム営業を自動化 　・RPA×AIで営業力を強化

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インバウンド型サンプリングサービス：aircatalog 〜利用者のリアルな声〜
資料更新日2021/1/1
キャトル株式会社

インバウンド型サンプリングサービス：aircatalog 〜利用者のリアルな声〜

ダイレクトマーケティング サンプリング CRM・カスタマーサポート

--------------------------------- 商品を体験してもらいたい… 体験してもらったら商品の良さが伝わるのに… --------------------------------- aircatalogでは、このような課題を解決できます！ こちらの資料では、aircatalogをご活用いただいている施設様（IT企業やシティホテル）が 商品をどのように活用しているか、利用者（体験ユーザー）のリアルな声をお届けします。 ===aircatalogとは=== ■ 計2,000万人にリーチ可能なプラットフォーム aircatalogとは、「メーカー様のプロモーションしたい商品」と「商品を体験したい施設」のマッチングプラットフォームです。メーカー様がプロモーションしたい商品を、ターゲットを絞り込んで消費者に "体験" していただくことが可能となっております。 ご利用方法も様々！商品を体験してもらうだけでなく、POPの設置やアンケート、さらにDSP広告配信も可能です！ ===プラン内容=== ■ サンプリングプラン ターゲットを絞り込んで商品を配布し、実際に "体験" していただきます。 商品例）コスメ品、女性向け美容品、パウチ化粧品（サンプル品）、健康食品、飲料、サニタリー用品 etc. ■ ディスプレイプラン 電子機器等の商品を施設に（1ヶ月間）設置し、商品を "体験" していただきます。 商品例）オフィス用電子機器、家庭用電子機器（家電）、美顔器、美容機器、ガジェット機器 etc. ■DSP広告配信プラン 商品を提供した施設に対して、その商品のディスプレイ広告を配信することが可能です。 ===aircatalogの特徴=== ■ 様々なターゲットにアプローチ可能 ・20~30歳の女性にアプローチ ・富裕層の女性にアプローチ ・IT企業で働く人にアプローチ etc. ■ リーチ可能施設 ジャンルを絞って、ターゲットの属する施設にピンポイントでリーチできます。 企業の福利厚生やお客様へのプレゼントとして、消費者のライフサイクルの中で商品を体験していただくことが可能です。 施設例）IT企業オフィス、シティホテル、リゾートホテル、コワーキングスペース、シェアオフィス、フィットネスクラブ、スポーツジム、美容室 etc.

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【広告代理店・印刷会社向け】コロナ禍におけるウェブVRコンテンツ　提案のポイント
資料更新日2020/12/8
株式会社BeRise

【広告代理店・印刷会社向け】コロナ禍におけるウェブVRコンテンツ　提案のポイント

サイト制作・Web制作 VR・AR・メタバース広告 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

コロナ禍では、多くの広告主が従来の広告・販促予算を絞る一方、 デジタルを活用した「今までの延長線上にない新しい広告手法」を求めるようになっています。 掲載資料では、広告代理店や印刷会社の営業・企画担当の方向けに PCやスマホのブラウザ上でVR体験ができるウェブVRコンテンツの提案メリットや、 王道の提案パターン、提案する際に考慮すべきポイントについて解説しています。 内容としては、主に支援会社様向けの内容となっておりますが、 自社の社内提案に活用したい広告主様の資料ダウンロードも可能です。 XR（VR/AR/MR）コンテンツ制作については、気軽に弊社までご相談ください。

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飲食店様向け・安定収益&リピーターを獲得できる「飲食店専用 サブスクツール」
資料更新日2020/12/3
株式会社favy

飲食店様向け・安定収益&リピーターを獲得できる「飲食店専用 サブスクツール」

販売促進／その他 店舗支援 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

「AmazonPrime」「Netflix」などで話題の『サブスクリプション型サービス』を飲食店が簡単に導入できるサービスです。 今までの飲食店は売上が「飲食代金」で100％構成されており、気候や繁閑の波など、外部要因に売上が左右されてしまうようなビジネスモデルでした。 飲食店がサブスクを導入すると、「会員費」という固定収入を得ることができます。 また、会員になった方の来店頻度は非会員よりも高くなることが期待できますので、売上自体のアップにも繋がります。

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DXハンドブック2020～基本から成功事例まで解説～
資料更新日2020/11/30
ユナイテッド株式会社

DXハンドブック2020～基本から成功事例まで解説～

調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

ユナイテッドは、2021年3月期より「DXプラットフォーム事業」に注力しております。当該事業において、数多くの自社サービスやアプリの開発・運営を通じて培った技術力やノウハウを、デジタルトランスフォーメーション（以下、DX）※支援を通じてクライアント企業に対して提供いたします。今回はその一環として、DXに関する情報を整理したハンドブックを無料公開いたしました。 昨今DXという言葉がよく聞かれるようになりました。経済産業省が2018年9月に「DXレポート～ITシステム『2025年の崖』克服と DX の本格的な展開～」を発表したことにも現れるように、国内でもDX の重要性が盛んに叫ばれています。「わが社でも DX を推進していこう！」という企業も増えており、DX について企画検討されている方も多くいらっしゃると思います。 しかし、DXという言葉はよく耳にするものの、人によって捉え方は千差万別です。また、これまでデジタル化の取り組みに消極的だった、もしくはデジタル化の成果を見出せていない企業の方にとっては、DXは自分ごと化して考えるのが難しいテーマです。 そこで本資料では、DXについて企画検討されている企業様の ・そもそもDXとは何なのか？ ・DX を推進するために何を行えばいいのか？ ・DX を推進するために参考となる情報はどこで手に入るのか？ ・DX を推進するために何から手をつければいいか？ という悩みを解決すべく、DXの定義やさまざまなDXの事例、DXを推進するための参考資料など、自分で探すのには手間のかかる情報を、体系的かつ網羅的に整理いたしました。 DXの入門的な立ち位置の資料として、自社でDXをプランニングする際、有益な情報を見つけるためにご活用いただけると幸いです。

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xR用語集【VR・AR・MR・XRとは】
資料更新日2020/11/24
株式会社BeRise

xR用語集【VR・AR・MR・XRとは】

サイト制作・Web制作 VR・AR・メタバース広告 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

近年、TVや新聞のニュースでも見聞きすることが多くなった「VR」や「AR」、そして「MR」「xR」という言葉。 なんとなくの意味は分かっていても、それぞれの違いや活用方法まで理解できている方は少ないかもしれません。 今回の資料は、ゲームなどのエンターテインメントコンテンツでも活用されるVR、 InstagramやTikTokなどのSNSでも活用されるARなど、様々な技術とその活用方法について解説した資料です。 クライアントへの新しいプロモーションの提案に活用したい広告代理店の方、 新規事業の参考にしたい事業会社の方など、どなたでもダウンロード可能です。

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【ECサイトこそ接客が命】顧客体験も売上もUPさせるコミュニケーションツールとは
資料更新日2020/11/20
株式会社ハッシャダイ

【ECサイトこそ接客が命】顧客体験も売上もUPさせるコミュニケーションツールとは

LINEマーケティング ECマーケティング ノウハウ資料・ホワイトペーパー

※当資料は「広告主様/クライアント様向け」の内容です。 競合調査及び、代理販売をご希望の企業様は、ダウンロードをお控えください。 ECサイトでの販売を行う事業者の皆様。 実店舗での接客と同じ、もしくはそれ以上の体験をECサイトでも提供できていますでしょうか。 お客様に選ばれ続けるためには、”オンラインでの満足度向上”が大きなカギとなります。 現代の消費者は、どのようなコミュニケーションを求めているのでしょうか。 ぜひご一読ください。 ━━━━━━━━━━ ▼目次 ━━━━━━━━━━ ・ユーザーコミュニケーションにおける課題 ・満足度を向上させるユーザーコミュニケーションツール ・徹底的に活用するためには ・まとめ ━━━━━━━━━━

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営業メールで気を付けたい特定電子メール法とは？
資料更新日2020/11/16
エッジテクノロジー株式会社

営業メールで気を付けたい特定電子メール法とは？

ダイレクトマーケティング コンテンツマーケティング ノウハウ資料・ホワイトペーパー

新規開拓営業や既存顧客へのメルマガ配信の時に気を付けたい特定電子メール法を、皆さんは知っていますか？ いわゆる迷惑メール防止法のことですが、正しくメールを配信しなければ罰則を受ける場合もあります。 メール配信ツールやフォーム営業自動化ツールなどを導入する際に気を付ける特定電子メール法のポイントを解説いたします。

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事例で分かる！抑えておきたい2020年最新マーケティングトレンド『OMO』とは？
資料更新日2020/11/11
株式会社ハッシャダイ

事例で分かる！抑えておきたい2020年最新マーケティングトレンド『OMO』とは？

ECマーケティング 店舗支援 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

※当資料は「広告主様/クライアント様向け」の内容です。 競合調査及び、代理販売をご希望の企業様は、ダウンロードをお控えください。 ECのみの強化はもう遅い・・・？ 小売業、サービス業のマーケティング担当者は必見！ 2020年最新マーケティングトレンド「OMO」について解説します。 『ECと店舗のボーダレス化』の意味を持つOMO。 これまでのマーケティング戦略との違いは何なのか、 消費者行動はどう変わったのか、 各社はどのような変化が求められるのか、事例と共にまとめました。 ━━━━━━━━━━ ▼目次 ━━━━━━━━━━ ・最新マーケティングモデル「OMO」とは ・OMOモデルの活用事例 ・OMOの実現によって目指すべき姿とは ・OMOモデルの今後 ・まとめ ━━━━━━━━━━

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【メールの6倍の開封率】成果の出ないメルマガから脱却する方法
資料更新日2020/11/11
株式会社ハッシャダイ

【メールの6倍の開封率】成果の出ないメルマガから脱却する方法

ECマーケティング チャットボット ノウハウ資料・ホワイトペーパー

※当資料は「広告主様/クライアント様向け」の内容です。 競合調査及び、代理販売をご希望の企業様は、ダウンロードをお控えください。 ━━━━━━━━━━ ▼目次 ━━━━━━━━━━ 　・　はじめに 　・　なぜメールマーケティングがうまくいかないのか？ 　・　チャットマーケティングとは？ 　・　見込み客への効果的なアプローチを実現するチャットボット 　・　チャットボットを効果的に活用するための２つのポイント 　・　まとめ ━━━━━━━━━━ メール配信で思うような成果が出ていない…とお悩みの方は、一度立ち止まってみませんか。 件名やコンテンツをいくら工夫しても、そもそもメールを見られなければ意味がありません。 「チャットマーケティング」は、最近の流行りというだけでなく、 ”現代の消費者ニーズ”の本質に寄り添うことのできるツールです。 効果のあるマーケティング施策を実現したいとお考えの方、 チャット活用に興味のある方は、ぜひご一読ください。

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＜代理店NG＞顧客のロイヤリティを調査する新メソッド『ロイヤリティエンジン』
資料更新日2020/10/1
コモンズ株式会社

＜代理店NG＞顧客のロイヤリティを調査する新メソッド『ロイヤリティエンジン』

販売促進／その他 調査、リサーチ（インターネット、リアル）／その他 CRM・カスタマーサポート

■こんな課題をお持ちではありませんか？ ・顧客理解/顧客セグメントができていない ・提供しているサービス・製品のなかでロイヤリティに寄与しているものがなんなのか明確になっていない ・4P(製品・価格・流通・販売促進)の中でロイヤリティに影響しているものがなんなのか知りたい ・離反予備軍を見つけ出したい このように、顧客に関するお悩みをお持ちの企業様にご紹介したいのが、弊社オリジナルの顧客調査メソッド「ロイヤリティエンジン」です。 ■ロイヤリティエンジンとは？ 一般的に顧客のロイヤリティを計測する際には、RFM分析などの行動軸を計測する手法が有名かと思いますが、弊社の考える「ロイヤリティエンジン」では、行動軸と合わせて心理軸も計測する手法を取り入れております。 顧客の企業あるいはブランドの感情的な結びつき＝心理軸とし、行動軸と心理軸の2軸から顧客を分析することで、正しい顧客セグメントが可能になります。 正しいセグメントが分かると、それぞれの顧客に合ったより効果的な施策を行うことができ、ロイヤリティ向上へと繋がります。 ■ロイヤリティ向上に寄与している４Pは何か？ ４P(製品・価格・流通・販売促進)、あるは提供しているサービスのうち、ロイヤリティに寄与しているものは一体どんなものなのか？ ロイヤリティとの関係を可視化し把握することで、ロイヤリティのレベル別での製品利用・サービス利用の違いを確認し、今後、優先的にコミュニケーションを行っていきたいポテンシャルの高い顧客を導き出すことが可能です。 ※詳しくは下記資料をDLのうえ、ご一読いただけますと幸いです。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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＜代理店NG＞優良顧客を組織化しクチコミやUGCの活性化を促進する方法
資料更新日2020/10/1
コモンズ株式会社

＜代理店NG＞優良顧客を組織化しクチコミやUGCの活性化を促進する方法

クチコミマーケティング／その他 販売促進／その他 CRM・カスタマーサポート

■こんな課題をお持ちではありませんか？ ・優良顧客を組織化できていない ・既存顧客からの他者推奨が行われていない ・User Generated Content　(UGC)を活性化させたいがやり方が分からない ・顧客との新たな製品/サービス開発を共同で開発したい 以上のようなお悩みをお持ちの方に効果的な施策がアンバサダープログラムです。 ■コモンズのアンバサダープログラムとは？ アンバサダープログラムも含めたコモンズの顧客ロイヤリティマネージメントの特徴はRFMなどの行動履歴だけでなく顧客とブランドの結びつきである「心理ロイヤリティ」も同時に計測・分析すること。 心理軸の多寡を踏まえたコミュニケーションを行うことにより、顧客とブランドの間により良い関係値を築くことができ、ブランドの優良顧客を育成していくことが可能です。 さらに、値引きありきではないリピート購入/アップセル・クロスセルを向上させ顧客との生涯にわたる関係（LTV）を構築出来る効率的なコミュニケーションの実践を目指し大手企業様で、ロイヤリティマーケティングの実施経験豊富なコモンズならではの実践的なアンバサダープログラムを事例も含めてご紹介。 「優良顧客（高ロイヤルユーザー）は、優秀なセールスマン」になっていただけます。 ※アンバサダー適任者の抽出方法から、その組織化の方法、他者推奨を促す方法などアンバサダープログラムの詳細資料は以下よりDLをお願いいたします。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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＜代理店NG＞顧客の生涯価値（LTV）を最大化させるCRMプログラムとは
資料更新日2020/10/1
コモンズ株式会社

＜代理店NG＞顧客の生涯価値（LTV）を最大化させるCRMプログラムとは

ECマーケティング 調査、リサーチ（インターネット、リアル）／その他 CRM・カスタマーサポート

■このような課題をお持ちではありませんか？ ・CRMシステムやMAツールを導入したものの、どのようなプログラムを開発するべきか分からない >顧客のセグメントができていない >どのように顧客育成を行えば良いのかわからない ・会員のアクティブ率が低下しているが、改善策が見つけられない >新商品情報やキャンペーン情報しか送れていない ・他社との差別化が困難で、価格でしか顧客を引き付ける事が出来ない >収益率が圧迫されている ・顧客の心理を計測するためにNPSを導入したが、次に打ち手が見つからない　 ・RFMのセグメント化による顧客管理に限界を感じている >スイッチャー予備軍を把握できない など顧客管理に限界を感じている方も多いのではないでしょうか？ ■一般的なCRM CRM（Customer Relationship Management）は、データベースなどを活用して企業が顧客と長期的な関係を築くダイレクトマーケティングの中核的な戦略と言われています。 しかし顧客との具体的なコミュニケーションと言えば、新商品情報や値引きやセールなどの情報を送るだけになっている事が多いです。また、MAツールを導入して、顧客へのステップメールを送っている企業でも、トランザクションデータ(取引結果、行動結果データ)を基に、再購入促進やセール情報を送るなどで終わっている場合が多いです。 ■コモンズのCRM コモンズではトランザクションデータに加えて心理的な繋がり（心理ロイヤリティ）を計測して、顧客を多面的にセグメント化しCRMプログラムを運用することを大きな特徴としています。 購買記録や調査・分析による顧客セグメントおよびセグメント別のCRM戦略の立案で、値引きありきではないリピート購入/アップセル・クロスセルを向上させることで顧客との生涯にわたる関係構築（LTV）を目指します。 ※コモンズのCRMプログラムの詳細資料は以下よりDLをお願いいたします。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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【リピート通販企業様向け】WEB広告のCPOを20%以上改善する引上げ施策とは？
資料更新日2020/7/7
株式会社マーケティングワン

【リピート通販企業様向け】WEB広告のCPOを20%以上改善する引上げ施策とは？

ダイレクトマーケティング 広告クリエイティブ CRM・カスタマーサポート

※代理店様のお問い合わせも受け付けております。 WEB広告での獲得にお悩みのリピート通販企業様・代理店様へ。 CPOを20%以上改善する引上げ施策があれば、導入してみたくはないですか？ 新規獲得にお悩みの方にこそお役に立てる内容です。 <本資料について> ・WEB広告のCPA緩和に直結！引上げ施策とは？ ・代表的な施策 ・考えるべきこと ⇒一からの引上げ施策の構築、既存コンテンツのブラッシュアップなど 　具体的なご相談もご対応可能です！

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【食品通販企業様必見】WEBで拡大する秘訣３ポイント
資料更新日2020/6/1
株式会社マーケティングワン

【食品通販企業様必見】WEBで拡大する秘訣３ポイント

ECマーケティング ダイレクトマーケティング ノウハウ資料・ホワイトペーパー

【食品通販企業様必見】WEBで拡大する秘訣３ポイント オンラインでの通販参入が相次いでいますが、 順調に売上を伸ばしている企業様がある一方で、 ・ビジネス拡大の可能性が見えてこない… ・CPAが頭打ちで配信量が伸びない… ・担当している代理店以外のナレッジを取り入れたい… といったお悩みをお聞きします。 今回の資料では、WEBで拡大する重要な秘訣3つを ご紹介しています。 是非、参考にしていただければ幸いです。 具体的にご相談したい！という クライアント様には、 ・売上拡大 ・獲得効率改善 をした実績を元に プロモーションの改善をお手伝いします。 まずはご相談、というクライアント様も お気軽にご相談ください。 実際に食品通販企業様を担当しているメンバーが 対応させていただきます。

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展示会出展の効果を最大化させる方法【KBI】
資料更新日2020/5/21
関西ビジネスインフォメーション株式会社

展示会出展の効果を最大化させる方法【KBI】

イベントプロモーション 販売促進／その他 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

－展示会への出展が効果につながらずお悩みのご担当者様へ－ 展示会は新規顧客と接点を構築できる有効な機会として、多くの企 業が出展されており、１回の展示会において、「ブース装飾」「ノ ベルティ」「当日の要員」など多大なコストを掛けて臨まれていま す。 しかし、どれだけの企業が展示会に出展し、成果を上げているので しょうか? 本資料では、展示会出展でお悩みの方、またこれから出展を検討さ れる方に参考となる「展示会出展の効果を最大化させるためのポイ ント」をまとめております。 ◆本資料の概要 １．展示会市場の現状 ２．展示会出展における課題 ３．展示会出展の効果を最大化させる方法 ４．デジタルツールの有効活用

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【初心者向け】1から見直す営業リスト作成方法
資料更新日2020/5/8
エッジテクノロジー株式会社

【初心者向け】1から見直す営業リスト作成方法

コンテンツマーケティング 効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト ノウハウ資料・ホワイトペーパー

営業リストは、営業活動の初期段階において、最も重要な要素の一つです。営業リストが悪ければ、どんなに優秀な営 業も結果を出すのは難しくなります。 また、営業リストの作成には膨大な時間がかかってしまい頭を悩ませている営業 マンも多いのではないでしょうか？ そこで今回は、効果的な営業活動のための営業リストの作成方法と、作成したリストをどのように活用すれば良いのかをご紹介します。

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【調査票作成のポイント～設問文と選択肢のワーディング～】
資料更新日2020/2/4
株式会社ネオマーケティング

【調査票作成のポイント～設問文と選択肢のワーディング～】

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

■本資料は、マーケティングリサーチを行う際の調査票作成のポイントについて、まとめています。 アンケート調査を行う上で必要なのは「調査票」です。 調査票とは、調査の対象者に聞く質問の内容をまとめたもので、質問文と選択肢、自由解答欄などによって成り立っています。 ネットリサーチの場合は、調査票の内容がそのままWebページ上で回答できるものになり、会場調査やホームユーステストの場合は、調査参加者が記入するアンケート用紙になります。 そのため、欲しいデータが取得できる調査票であることが非常に重要です。 調査票を作成する時に気を付けるポイントの一つに「ワーディング」があります。 ワーディングとは、求める情報を確実に取得できるように質問文を構成する単語を選び、文章を構成することです。 今回は調査票を作成する際の、文の書き方、単語の選び方、説明の具体性などについて、ここだけは押さえておきたいポイントをご紹介します。

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サイト離脱防止、滞在時間向上に「おもてなしチャットボット」
資料更新日2019/11/6
ヒキガネ株式会社

サイト離脱防止、滞在時間向上に「おもてなしチャットボット」

コンテンツマーケティング 制作・クリエイティブ／その他 CRM・カスタマーサポート

「おもてなしチャットボット」とは、 チャットシステムを利用し、ユーザーを目的のページまで誘導するサービスです。 サイト訪問者の直帰率が高い、ユーザーのサイト内の回遊が悪く離脱が多い、 など「サイト内の改善」でお悩みの方に最適なサービスです。 「チャットボットシステムは高い」というイメージをお持ちの方もおられますが、このおもてなしチャットボットは、AIや会話機能などの機能を省いたシンプルなシステムです。 そのため、月額のコストも最低限まで抑えることができました。

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【LINEをもっと販促活用したい】 無駄なコストを生まない、令和型LINE販促
資料更新日2019/10/24
株式会社クラブネッツ

【LINEをもっと販促活用したい】 無駄なコストを生まない、令和型LINE販促

SNSマーケティング／その他 オウンドメディアCMS CRM・カスタマーサポート

圧倒的シェアを誇るLINEを店舗販促に活用する企業様が増えています。クラブネッツの「+DIRECT」なら、もともとお持ちの顧客DBとLINEを連携したり、条件で絞り込んでトークを配信したり・・・。今いる顧客の情報をLINEで手軽に活用できる様々な機能をご用意。貴社ならではのオーダーメイドも、低コストでお応えします。

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ECの困ったを全て解決できる「ECマスターズクラブ」
資料更新日2019/9/9
日本ECサービス株式会社

ECの困ったを全て解決できる「ECマスターズクラブ」

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート その他／その他

ECマスターズクラブで解決できる課題 【日々の業務や営業電話など、あらゆる悩みから解放されます。】 考えても答えがでない場合は、すぐにフォーラムにご質問ください。 ECマスターズのスタッフが24時間以内に回答し、あなたの悩みを解決に導きます。 【やるべきこと、自分でできることに集中でき、ノウハウが身につきます。】 楽天市場などモールに出店された場合、広告を活用する前に、モールに適したページ作りなどを実施することで、 自然とアクセスを増やすことができます。あなたご自身でモールの検索対策ができるツールも提供しており、 あなただけのノウハウを身につけることができます。 【無駄なコストを減らして、節約しながら、売上アップを目指せます。】 様々なパートナーと一緒に会員様限定の価格でサービスを提供しております。 ECマスターズクラブの会員以上を節約していただきながら、作業時間を短縮し、 浮いた時間でフォーラムに質問、ツールで対策し、売上をアップすることが可能です。

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【煩雑な業務を自動化】統合型プロジェクトマネジメント・ツール「Bitrix24」
資料更新日2019/8/30
Bitrix24

【煩雑な業務を自動化】統合型プロジェクトマネジメント・ツール「Bitrix24」

SNSマーケティング／その他 CRM・カスタマーサポート その他／その他

【米国発★最先端の統合型プロジェクトマネジメント・ツール】 社内コミュニケーションを円滑にし、 従業員のチームワークを高め、 共同作業を効率化することでビジネスの成長をサポートします。 煩雑な業務をどんどん自動化して、作業効率をぐんと高めましょう！ ---------------------------------------------------------------------------------- 【おもな内容】 ・CRM（顧客管理） ・タイムマネジメント（時間管理） ・タスクマネジメント（業務管理） ・チャット ・アクティビティ・ストリーム ・個人／共有カレンダー ・マルチチャネル・コンタクトセンター ・Webサイト作成　　　など ---------------------------------------------------------------------------------- 【このような方におすすめです】 ・山積みの作業をすっきり整頓したい ・少人数で大人数分の作業をこなしたい ・作業の進み具合をわかりやすく把握したい ・業務を自動化（オートメーション）したい ---------------------------------------------------------------------------------- 【実績】 欧米を中心に世界各国で約500万社 ---------------------------------------------------------------------------------- ★無料版もご用意いたしておりますので、ぜひお試しください★

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CV数・受注数を増加させるチャットボット「sinclo」
資料更新日2019/6/4
メディアリンク株式会社

CV数・受注数を増加させるチャットボット「sinclo」

コンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポート チャットボット

「Webマーケティング力」に差をつけるには、「チャットボット」は欠かせません。 「sinclo」で「チャット×マーケティング」の第一歩を始めましょう。 「sinclo」は、あなたのサイト来訪者を見える化し、導入したその日から、あなたのWebマーケティングのパフォーマンスを向上させます。 ■CVRが改善するポイント ✔サイトやフォームでの離脱の防止 ニーズが抽象的なユーザーに対してPush型の接客でナビゲートすることができたり、チャット形式なのでフォーム入力に対する心理的負担を軽減することで、CVRの向上につながります。 ✔見込み客の発掘（BtoB） サイト訪問者の企業・団体を特定することも可能なので、インサイドセールス活用で営業効率をアップできます。 ✔お客様情報はメール署名をコピペするだけ（BtoB） お問い合わせいただいたお客様の情報をいただく際、フォームに入力する場合ですと、会社名、ご担当者様名、メールアドレスなどを個別に入力する必要があります。しかし、「sinclo」では、メール署名をコピペすればOK。AIがそれぞれの情報を自動認識して分割するため、フォーム入力途中での離脱が大幅に軽減でき、CVR向上につながります。「sinclo」にしかない、独自機能です！ また、「sinclo」では、使いやすさに定評があります。 せっかく導入したのに、使い方がわからなければ、安定運用ができず、成果につながりません。 「sinclo」は、100%自社内開発なので、お客様からのご意見、ご要望を受けながら、バージョンアップを実施することで、お客様から、「sincloは一番簡単で分かりやすい」といったお喜びの声を頂いています。 2019年3月には、「チャットツリーエディタ」機能を搭載。 ドラック＆ドロップ操作で誰でも簡単にチャットボットの設定が可能になりました。 これにより、「チャットボットの発言内容」、「選択肢の表示」、「ユーザ発言や選択に応じた次の処理の設定」といった、チャットボットのツリー構造の設定がドラッグ＆ドロップ操作で誰でも簡単かつ直観的に可能となり、また一目でフローの確認を行えるためチャットメッセージの追加・修正なども、より簡単に行っていただけます。

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Instagram自動アクティブフォロワー獲得システム「spoon」
資料更新日2019/5/10
株式会社Find Scope

Instagram自動アクティブフォロワー獲得システム「spoon」

SNSマーケティング／その他 コンテンツマーケティング CRM・カスタマーサポート

◆サービスの特徴 　１、「商品購入」や「飲食店選び」など検索や情報収集を行う際に、 　　　ネット検索ではなくinstagram内の「ハッシュタグ検索」で 　　　行われることが昨今の主流となっておりますが、 　　　これをサービスや商品などの特性から、 　　　自動で相性の良いハッシュタグ割当が行えます。 　２、自動でアクティブフォロワーを発見し、 　　　アクティブではないユーザーは自動的に削除しますので、 　　　常に興味関心度の高いユーザーを獲得していく事ができます。 　 　３、業種・業態は問わずご利用可能なので、 　　　既に運用を開始されている事業者様も、 　　　これから始める事業者様も、簡単にご利用いただけます。 　ご紹介させていただく「spoon」は独自システムで確度の高いターゲティングを行い、 　「アクティブ」で「流度の高い」フォロワーを獲得しブランディングや話題化など、 　次世代の集客を可能にします。 ◆導入おすすめ企業・業種 　化粧品メーカー、飲料メーカー、料理教室、食品メーカー、飲食店、 　美容院、サロン業、アパレル、商業施設、通販事業者、旅行業（旅行代理店）、 　ペット業界、自動車関連事業、不動産業界、イベント業、広告業、PR業。。。など、 　Instagramの運用やコンテンツ制作・更新でお困りの場合は弊社で運用代行する事も可能です。 　多くのお客様に喜ばれるソーシャルメディアマーケティング・コンテンツマーケティングを行い、 　導入企業様の広告運用をお任せいただく事で売上アップに貢献しております。

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事務局とサイト制作がセットでおトクに「まるごとキャンペーン事務局」
資料更新日2018/12/11
株式会社コンタクト

事務局とサイト制作がセットでおトクに「まるごとキャンペーン事務局」

制作・クリエイティブ／その他 CRM・カスタマーサポート その他／その他

企画立案からサイト制作・事務局・システム提供までワンストップでキャンペーンをサポート！ 私たちには大手広告代理店様を通じた、有名企業様との豊富な実績があります。 多様なニーズに合わせて、様々なキャンペーンの事務局業務を代行いたします。 キャンペーン全体の企画から賞品選定、サイト制作、事務局対応、発送業務まで。 各種のサービスを一括してお任せいただくことも可能です。

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事例に学ぶEFO(エントリーフォーム最適化)で押さえるべき18のポイント
資料更新日2018/9/21
株式会社ベーシック

事例に学ぶEFO(エントリーフォーム最適化)で押さえるべき18のポイント

制作・クリエイティブ／その他 調査レポート・アンケートデータ資料 CRM・カスタマーサポート

EFO(エントリーフォーム最適化)について、失敗事例や成功事例を踏まえて解説しています。 また、フォーム作成・顧客管理ツールであるformrun（フォームラン）について、その特長と機能を紹介しています。

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