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「CRM・カスタマーサポート」「B to B」の広告・マーケティング資料一覧

検索結果：48件のうち 1-40件

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【導入事例付】アンケート回答・資料請求を促進するデジタルクーポン活用術とは？
資料更新日2026/8/5
株式会社エムディーピー

【導入事例付】アンケート回答・資料請求を促進するデジタルクーポン活用術とは？

LINEマーケティング デジタルギフト CRM・カスタマーサポート

アンケート回答や資料請求など、ユーザーに行動を促すデジタルクーポンを活用したインセンティブ施策をご紹介します。 コンビニなどで利用できる身近な景品をフックにユーザーの心理的ハードルを下げ、参加率・応募率・回答率の向上を支援します。 告知から実施確認・認証、クーポンの即時付与までをワンストップで提供し、なりすましや重複応募を防止します。 さらに、在庫リスクなく運用できるほか、配布数や引換数などの効果測定データを可視化し、次回施策の改善にも活用いただけます。 アンケート回答や資料請求、会員登録、キャンペーン応募など幅広い用途に対応し、ユーザー行動を促進するとともに効果測定を通じた継続的な施策改善を実現します。 【こんな方におすすめ】 アンケート回答や資料請求など、ユーザー行動の促進を検討しているマーケティング・販促担当者 【こんなことが分かります】 1.インセンティブ活用とは ― 景品選定・配布・運用の課題を解決 2.デジタルクーポンでユーザーの「行動」を後押しする仕組みとメリット 3.1,000種類以上から選べる豊富な景品ラインナップ 4.目的に合わせて組み合わせられるキャンペーン機能と4つの認証方式 5.インセンティブ活用事例― 手続き完了率向上／店頭窓口での利用促進など

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SIer企業の皆さまへ　信頼できるデータ基盤でプロダクトの付加価値を向上
資料更新日2026/8/31
NTTタウンページ株式会社

SIer企業の皆さまへ　信頼できるデータ基盤でプロダクトの付加価値を向上

CRM・カスタマーサポート ノウハウ資料・ホワイトペーパー

信頼できる企業データ基盤でプロダクトの付加価値を向上する方法 「企業マスタの鮮度をどう維持するべきか」 「AI検索やSaaSの企業データ基盤を強化したい」 「データ品質やコンプライアンスが商談で問われるようになった」 「企業データの整備・更新コストを削減したい」 このような課題を抱えるSIer・SaaS事業者・システム開発会社向けに、企業データ基盤の構築・運用の考え方を解説した資料です。 本資料では、企業データ活用の市場トレンドを踏まえながら、「鮮度」「網羅性」「正確性」「コンプライアンス」の4つの観点で発生する課題とその対応策をご紹介します。さらに、SaaS・CRM・CDP・AI検索システム・エリア分析サービスなどへの企業データ活用事例や、データ基盤選定時のチェックポイントもまとめています

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【EC事業者向け】今すぐできる不正リスクのセルフチェックシート
資料更新日2026/8/5
かっこ株式会社

【EC事業者向け】今すぐできる不正リスクのセルフチェックシート

CRM・カスタマーサポート ノウハウ資料・ホワイトペーパー その他／その他

ECサイトの危険度を診断！ 自社の不正注文対策をセルフチェックしてみませんか？ もし高リスクであれば自社の不正対策を見直してみましょう。

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アンケート機能がまるっとわかる！「スマイルサーベイ」サービスご紹介資料
資料更新日2026/5/18
株式会社イング

アンケート機能がまるっとわかる！「スマイルサーベイ」サービスご紹介資料

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 CRM・カスタマーサポート

■ スマイルサーベイとは？ 企業・法人さま向けのセルフ型アンケートシステムです。 スマイルサーベイが多くの企業さまに選ばれている理由は リサーチに合ったカスタマイズが柔軟に対応できること。 さまざまなご要望に合わせて理想的なアンケートツールをご提供します。 Salesforce の AppExchangeパートナーとしてアプリケーションを提供しています。 ■ こんなご要望にお答えします ・ Salesforceと連携したい ・ MAツールSFAツールとデータを連携したい ・ デザインをカスタマイズしたい ・ 独自ドメインで運用したい ・ 独自セキュリティ基準に対応してほしい ・ アンケートをメール配信したい ・ お問い合わせフォームを作りたい ・ 匿名でアンケートを実施したい ・ 外部システムとデータを連携したい ■ スマイルサーベイを活用したリサーチの例 ・ 顧客満足度調査 ・ 従業員満足度調査 ・ NPS ・ ログイン認証つきアンケート ・ 会員向けクローズドアンケート ・ 従業員オンライン教育 ・ イベント・セミナーの事前 / 事後アンケート ・ 写真・動画回収アンケート お問い合わせ先は資料にてご確認ください。

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【選ばれる理由】UI/UX改善で課題解決＆成果最大化
資料更新日2024/12/24
株式会社テレビ朝日メディアプレックス

【選ばれる理由】UI/UX改善で課題解決＆成果最大化

サイト制作・Web制作 効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

UI/UX改善を通じて事業課題を解決し、 マーケティング成果を最大化する取り組みについて解説します。 ＜こんな方におすすめ＞ •利用者体験を向上させたい サイトやアプリの使いやすさを改善し、顧客満足度を高めたい方。 •売上やコンバージョン率を改善したい UI/UX改善を通じて、ビジネス成果を最大化したい企業担当者。 •プロセス全体をサポートしてほしい 現状分析からデザイン、運用まで、一貫した支援を求めている方。 •課題解決の具体策を知りたい 事業課題を解決するための具体的な手法やプロセスを把握したい方。 ＜UI/UX改善とは？＞ UI/UX改善は、顧客の利用体験を向上させるための重要なアプローチです。 現状分析からデザイン、テスト、運用までのプロセスを通じて、売上やコンバージョン率の向上を目指します。本資料では、UI/UX改善を効果的に行うための具体的な方法を解説します。 ＜こんな疑問ありませんか？＞ •UI/UX改善が自社にどのように役立つの？ •サポートの範囲やプロセスはどのようなもの？ •他社サービスと比べた強みは何？ 本資料では、これらの疑問に答える形で、UI/UX改善の目的、具体的な進行プロセス、そしてサポート内容を詳しく解説しています。 ＜チラ見せ：資料の中身はこんな内容です！＞ •UI/UX改善の重要性と価値 ユーザー体験を改善することで得られる具体的なビジネス効果。 •具体的な改善プロセス 現状分析、デザイン、テスト、運用までの流れを解説。 •サポートの内容 専門家によるアドバイスから実行支援まで、包括的なサポートの詳細。 ご興味のある方は、ぜひ資料をご覧ください！

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弊社書籍『Zoho CRM 最強の教科書』第1章・第2章 無料ダウンロード
資料更新日2023/7/3
株式会社トライエッジ

弊社書籍『Zoho CRM 最強の教科書』第1章・第2章 無料ダウンロード

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

2019年に弊社書籍『Zoho CRM 最強の教科書』が出版されました。 全世界で40,000社に導入されているZoho CRMに関して体系的に設定方法を解説した教科書的な書籍で、既に多くの方々にご好評いただいております。 Zoho CRMは他社製のCRMと比較しても、導入コストが安く、中小企業やベンチャー企業でも多く導入されています。CRMの導入を行うことで顧客情報の一元管理や、名刺情報の資産化、営業活動の見える化が実現できる一方で、導入に対するハードルが高いと感じる方も多くなかなか導入に踏み切れないといった悩みがあるのも事実です。 そうした導入に対する不安を払拭し、成果を出すことを第一に考え、どのように設計していけばよいかを体系的に図示している実践マニュアルとなっています。 ここでは、書籍の中から、Zoho CRMに関わらず、これからCRMを導入してみようかと考えている人にも読んでいただきたいCRMの導入のメリット、CRMを触る前にやっておくべきことが書かれた第1章と第2章の抜粋版を無料でお読み頂ける資料を用意しました。

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【掲載社向け】メディアレーダー完全無料のリード獲得機能「無料開示リンク」
資料更新日2023/6/19
株式会社アイズ

【掲載社向け】メディアレーダー完全無料のリード獲得機能「無料開示リンク」

CRM・カスタマーサポート

様々な広告媒体、マーケティング資料を集めたポータルサイト「メディアレーダー」に搭載されている 完全無料の掲載社向け機能「無料開示リンク」のご紹介です。 ※本機能はメディアレーダーを「資料掲載企業様」としてお使いの方向けになっております ※旧名称「インバウンドCRM」 【機能概要】 貴社サイトのお問い合わせページ上に弊社指定のページリンクを貼っていただき、 メディアレーダー上で資料がダウンロードされると、 該当のリード情報が無料で開示される仕組みとなっております。 ※有料・無料プラン問わず、すべての情報が開示されたリード情報をお届けします 開示されたリードは、管理画面内のリード一覧よりご覧いただけるほか、 指定のページリンクは、メディアレーダー管理画面上の「無料開示リンク」より 簡単に取得することが可能です。 なお、開示されたリード情報にはプラン関係なく貴社からアプローチしていただくことが可能ですので、 サービスの販路拡大にご利用いただけます。 【使用例】 〇お問い合わせフォームにリンクを設置 〇貴社配信のメールマガジンにリンクを挿入 〇貴社開催のセミナーへの集客に利用 【本機能をご利用いただくメリット】 〇無料で全リード情報が開示される 〇コストをかけずにメディアレーダー内表示スコアをあげられる可能性がある 〇お問い合わせフォームに設置いただくことで、 　フォーム入力の手間を削減し、離脱防止につながる 〇リード情報をメディアレーダー管理画面上で一元管理できる 【メディアレーダー掲載社登録はこちらから】 https://media-radar.jp/baitai.php

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デジタルクーポンで販促キャンペーンを成功させるには？企画から運営まで徹底解説
資料更新日2026/8/5
株式会社エムディーピー

デジタルクーポンで販促キャンペーンを成功させるには？企画から運営まで徹底解説

サンプリング デジタルギフト CRM・カスタマーサポート

「プチギフト®」は、デジタルクーポンを活用した販促・キャンペーン施策を、企画設計からクリエイティブ制作、システム構築、事務局運営まで一気通貫で支援するサービスです。 大手コンビニをはじめとする1,000種類以上の豊富な景品ラインナップから施策に合わせた景品を選定でき、必要な数量分だけ手配できるため、在庫リスクなくキャンペーンを実施できます。 アンケート回答や資料請求への謝礼として活用するインセンティブ施策から、メーカー様向けの大規模サンプリングまで、目的や課題に応じた柔軟な販促施策をご提案します。 新規顧客獲得や会員獲得、資料請求の促進に加え、リピート促進、新商品の認知拡大・トライアル獲得を目的としたサンプリング、レシートキャンペーンなどの購買促進施策まで、企業ごとの課題に応じた販促施策を企画から運営、効果測定までワンストップで支援し、成果につながる販促活動を実現します。 【こんな方におすすめ】 デジタルクーポンを活用した販促・キャンペーン施策を検討している企業のマーケティング・販促担当者、広告代理店の営業・プランナー 【こんなことが分かります】 1.デジタルクーポンを軸に販促を一気通貫で支援― プチギフトの5つの提供価値 2.プチギフトが解決する2つの活用シーン― インセンティブ活用／デジタル販促活用 3.デジタルクーポンでユーザーの「行動」を後押しする仕組み 4.1,000種類以上から選べる豊富な景品ラインナップ― 必要な分だけ利用でき、在庫リスクを軽減 5.目的・対象に合わせて選べる4つの認証方式と事務局運用

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【金融機関向け】不正検知サービス O-PLUX(オープラックス)
資料更新日2026/4/1
かっこ株式会社

【金融機関向け】不正検知サービス O-PLUX(オープラックス)

CRM・カスタマーサポート その他／その他

金融業界の各種ガイドライン・要請に対応可能な、不正検知サービス「O-PLUX」の機能や導入実績をご紹介いたします。

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【アンケートツール】SFAにアンケート結果をリアルタイム連携！スマイルサーベイ
資料更新日2026/1/19
株式会社イング

【アンケートツール】SFAにアンケート結果をリアルタイム連携！スマイルサーベイ

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 CRM・カスタマーサポート

■ スマイルサーベイとは？ SalesforceをはじめとしたSFAツール・MAツールへのデータ連携が可能なアンケートシステムです。 さまざまなご要望に合わせて理想的なアンケートツールをご提供します。 ■ こんなご要望にお答えします ・ SalesforceのTODOにアンケート結果を紐付けたい ・ Salesforceに一元化したいのでツールを増やしたくない ・ アンケート結果をスピーディーに確認してPDCAを回す施策を検討している ■ スマイルサーベイの活用例 データ連携に限らずさまざまな場面でご利用いただいています ・ 顧客満足度調査 ・ 従業員満足度調査 ・ NPS ・ ログイン認証つきアンケート ・ 会員向けクローズドアンケート ・ 従業員オンライン教育 ・ イベント・セミナーの事前 / 事後アンケート ・ 写真・動画回収アンケート お問い合わせ先は資料にてご確認ください。

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不正アクセス被害後の対応手順マニュアル
資料更新日2025/6/20
かっこ株式会社

不正アクセス被害後の対応手順マニュアル

CRM・カスタマーサポート ノウハウ資料・ホワイトペーパー その他／その他

不正アクセスによる個人情報漏洩などの被害後の対応は素早く適切に行わなければなりません。 その対応手順について簡単にリスト化しました。

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MAではじめるメールマーケティング
資料更新日2023/6/24
株式会社トライエッジ

MAではじめるメールマーケティング

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

【MAでメールマーケティングの成果を伸ばしませんか？】 メールマーケティングは、メールを用いて顧客とコミュニケーションをとるマーケティング手法です。 メールマーケティングには、メールマガジン、ステップメール、ターゲットメール、シナリオメールなど様々な手法がありますが、現在最も注目されているものは、メールのパーソナライズ化です。 メールのパーソナライズ化とは、顧客ごとの興味に合わせたコンテンツを、興味を持った適切なタイミングで提供する手法です。高いコンバージョン率を期待できるほかにも、顧客との良好な関係を築きやすく、サービス解約や休眠化を防止できるなどのメリットがあります。 一方で、大量に存在する顧客一人一人を確認して、手動で最適なメールを作っていくことは現実的ではありません。そこで重要になるのが、マーケティング全体を自動化していくMAの採用です。 MAは、メールだけでなくWEBサイト訪問やリンク送信といったマーケティングの一連の流れを効率化・自動化できるシステムです。 MAを導入することで、適切なコンテンツを適切なタイミングで配信で大量の顧客に対して提供することが可能になります。 本資料では、MAを使ったメールマーケティングについて解説し、 ・MAとメール配信システムの違い ・MAだからこそできるメールマーケティング ・メール配信システムで十分なケース を記載しています。 そもそも自社のメールマーケティングにMAが向いているかを判断するためにも活用ください。

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MAが自社売上や業務効率化にもたらす効果を徹底解説
資料更新日2023/6/15
株式会社トライエッジ

MAが自社売上や業務効率化にもたらす効果を徹底解説

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

【MA導入のメリット/デメリットをお伝えします】 MAとはMarketing-Automation（マーケティングオートメーション）の略で、おもにWebマーケティングにおいて獲得したリードへのアプローチを自動化するために用いられます。 便利なシステムである一方で、MAに対する知識が乏しいと、逆に業務の非効率化を招く結果となる場合もあります。 そのような事態を防ぐためには、まずMAのメリット/デメリットを把握して、自社に必要な仕組みかどうかを判断することが大切です。 本資料では、MAが自社売上や業務効率化にもたらす効果を徹底解説し、 ・MA導入のメリット/デメリット ・MAを導入すべき理由 ・MAが効果的な会社の特徴 を明記しています。 また、MAツールの比較表も記載されていますので、実際にMAツールの導入を検討されている段階でもご活用いただけます。

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弊社書籍『営業は仕組みで９割決まる』第１章 無料ダウンロード
資料更新日2023/6/8
株式会社トライエッジ

弊社書籍『営業は仕組みで９割決まる』第１章 無料ダウンロード

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

弊社、代表取締役CEO 中野 三四郎著『営業は「仕組み」が９割』（クロスメディア・パブリッシング社）の抜粋版となります。 営業は「仕組み」が9割です。個々人の営業術・交渉術の改善や、営業活動を物理的に増やす…などの場当たり的な施策では、組織全体の底上げには繋がりません。 本書では、100社以上のセールス・マーケティング支援を行ってきた筆者自身の経験をもとに、今までの属人的な「勘」「根性」「経験」に頼る営業活動から、データをもとにした「科学的」な営業方法や、営業組織の仕組み化を成功させるためのメソッドをわかりやすく解説しています。 こちらの仕様ダウンロードでは抜粋してはじめにと第1章をダウンロード頂けます。

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今知るべきSFA/CRM運用ナレッジ特集
資料更新日2023/6/1
株式会社トライエッジ

今知るべきSFA/CRM運用ナレッジ特集

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

SFA/CRM運用の目的を明確化していますか？ SFA/CRMは会社の大きな生産性向上に寄与するシステムですが、その恩恵を受けるためにはただ導入するでなく、適切な運用が求められます。 運用の目的とゴールを明確化していなかったり、目的を達成するための道筋がたっていなければSFA/CRMの効果は大幅に落ちてしまいます。 本資料ではSFA/CRMの運用における目的/ゴールの重要性や、それらを達成するための具体的な道筋のほかに、SFA/CRMを運用していく上で欠かせない知識をご紹介しています。

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SFA/CRM導入前に必ず確認したいポイント3選
資料更新日2023/5/27
株式会社トライエッジ

SFA/CRM導入前に必ず確認したいポイント3選

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

「SFA/CRM導入に不安はありませんか？」 近年、スマートフォンをはじめとしたモバイルデバイスの普及や、テレワークの浸透により、対面で行ってきた営業活動・顧客フォローを見直し、SFA/CRMを導入する企業が増えています。 一方で、社内にITを使いこなせる人材がいなかったり、導入前の準備が不十分であったために、むしろ業務の妨げになってしまうような、いわゆる「宝の持ち腐れ」となるケースに多く遭遇してきました。 当社はSFA/CRM導入/運用のプロフェッショナルであり、企業の生産性向上に対するSFA/CRMの影響力を実感しているため、少しでも多くの企業さまが有効に運用できればと考えています。 そこで、本資料ではこれからSFA/CRMを導入する企業様向けに、当社の経験から分かったSFA/CRM運用に必要不可欠な基礎知識を重要ポイント3点に絞り、それぞれについて詳しく記載しています。

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BtoBビジネスにオススメのSFACRM比較ガイド
資料更新日2023/5/23
株式会社トライエッジ

BtoBビジネスにオススメのSFACRM比較ガイド

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

SFA/CRM導入前に、最適な製品を検討しませんか？ SFA/CRMの導入を検討しているが、様々な製品があり、何を基準に検討すればよいか分からない。といったお悩みはありませんか？ それもそのはずで、SFA/CRMはその需要が上がると同時に、製品の数が増え続けています。 また、SFA/CRMと併記されることの多い二つの言葉ですが、それぞれの意味には微妙な違いがあり、SFA/CRM導入の目的によっては、この二つの違いも重要な選定基準になってきます。 本資料ではそもそもSFA/CRMとは何かを解説し、BtoBビジネスにオススメできる11製品の比較表を添付しています。特にBtoBビジネスに携わる方は、導入前に是非ご確認ください。

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HubSpotの主要メニュー一覧表
資料更新日2023/5/15
株式会社トライエッジ

HubSpotの主要メニュー一覧表

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト オウンドメディアCMS CRM・カスタマーサポート

本資料ではHubSpotの全機能の名称と概要説明、さらに関連するナレッジベースのリンクをまとめてご紹介しています。 機能が豊富なHubSpotだからこそ、その全体像をつかむことは容易ではなく、こんな機能があったとは知らなかった！ということが頻繁に起こります。 一方、HubSpotの機能を使いこなすことは、個人作業の効率だけでなく、セールス/マーケティングの圧倒的な効率化に直結します。HubSpotを使い始めた方だけでなく、長年使われている方や、逆にこれからSFA/CRM導入のためにHubSpotの機能を把握したい方も是非ご一読ください。 『HubSpotの主要メニュー一覧表』は以下の目次で構成されています。 第1章：本資料について 第2章：主要メニュー一覧 ①コンタクト ②コミュニケーション ③マーケティング ④セールス ⑤サービス ⑥自動化 ⑦レポート ⑧アセットマーケットプレイス 第3章：HubSpot ゴールドパートナー　トライエッジについて

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HubSpot Sales Hubの有料プランでできること
資料更新日2023/5/8
株式会社トライエッジ

HubSpot Sales Hubの有料プランでできること

CRM・カスタマーサポート ノウハウ資料・ホワイトペーパー

SFA/CRM/MAツール「HubSpot Sales Hub」の製品紹介資料です。 プランごとの機能を細かく紹介しているだけでなく、それぞれのプランがどういった企業に向いているのかを明確に示しているので、今後HubSpotなどのSFA/CRMツール導入を検討されている方や、今導入しているHubSpotのプラン変更をお考えの方向けの資料となっています。

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HubSpot Sales Hub 製品概要 / SFA・CRMで営業活動効率化
資料更新日2023/4/21
株式会社トライエッジ

HubSpot Sales Hub 製品概要 / SFA・CRMで営業活動効率化

CRM・カスタマーサポート ノウハウ資料・ホワイトペーパー

HubSpotはその使いやすさから、世界中で支持をされている統合CRMソフトウェアです。MA(Martketing Automation)ツールとして海外No.1シェアの実績があります。その中でも、SFA（営業支援）分野に特化しているのがHubSpot Sales Hubです。HubSpot Sales Hubを使うことで、見込顧客に働きかけて顧客に転換するための効率的なプロセスを構築することができます。

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HubSpot製品概要資料
資料更新日2022/4/19
株式会社トライエッジ

HubSpot製品概要資料

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト オウンドメディアCMS CRM・カスタマーサポート

HubSpotとは、マーケティング、セールス、顧客関係管理（CRM）をつなぐ総合的なソフトウェア製品です。 無料で使用できる顧客管理ツール「CRM」、1人ひとりに合わせた関連性の高いコンテンツで新規顧客を惹きつけ、働きかけることができる「Marketing Hub」、プロスペクトに働きかけて 顧客に転換するための効率的なプロセスを構築する「Sales Hub」、顧客との関係を深めて期待を上回るサポートを提供し、継続的な関係を維持することで、成長を加速させる「Service Hub」などがその代表的なソフトウェアです。 このHubSpot製品紹介資料では、HubSpotがどのような機能を持ち、どのような形で貴社のビジネス拡大に寄与できるのかについて説明しています。

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SFA/CRM・MAツールの選び方〜HubSpotSalesforce徹底比較〜
資料更新日2022/4/4
株式会社トライエッジ

SFA/CRM・MAツールの選び方〜HubSpotSalesforce徹底比較〜

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート マーケティング支援ツール／その他

もう悩まない！システム導入者必見！「自社に最適なSFA/CRM・MAツールの選び方～HubSpotとSalesforceを徹底比較～」のご紹介 昨今テレワーク浸透が叫ばれる中、これまで対面で行ってきた営業活動や顧客フォローを見直すべく、新たにSFA/CRM（顧客関係管理ツール）の 導入や、現在利用しているツールからの乗換えを検討している方も多いのではないでしょうか？ しかし、多くの企業様が多額の費用を払って高度なツールを導入したものの、社内に使いこなせる人材がおらず、結局「宝の持ち腐れ」になるケースに多く遭遇してきました。 私達は、これまで培った経験とノウハウで、そういった「ITツールを活用しきれていない企業様」のお力になっていきたいと考えています。 今回のナレッジ集では、これからSFA/CRMの導入を予定されている方や、マーケティングオートメーション（MA）ツールの導入にもご興味をお持ちの方向けに、数あるCRMプラットフォームの中でも特に高い評価を得ている主要2ツール（HubSpotとSalesforce）の比較をしながら、SFA/CRM・MAツールを選択する際のポイントをお伝えします。

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【マーケター、広報必見】音声で顧客のLTVを最大化！ブランデッドポッドキャスト
資料更新日2026/5/15
株式会社オトバンク

【マーケター、広報必見】音声で顧客のLTVを最大化！ブランデッドポッドキャスト

コンテンツマーケティング ラジオ CRM・カスタマーサポート

新たなオウンドメディア、発信の形をお探しではないでしょうか？ ポッドキャストの活用により、既存顧客からの信頼を深め、LTVの最大化が図れます。 本資料では、以下の内容をご案内しています。 ・ポッドキャストが優れている理由 ・導入事例 ・サービス詳細

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Sugarbug – ワークフローインテリジェンス
資料更新日2026/3/16
Sugarbug Inc.

Sugarbug – ワークフローインテリジェンス

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト オウンドメディアCMS CRM・カスタマーサポート

Sugarbugはワークフローインテリジェンスです。Linear、GitHub、Figmaなど、バラバラのツールを連携させ、タスクや人を一つの生きたナレッジグラフとして構築します。すぐに役立つインサイトが得られるので、情報探しに費やす時間を減らし、より価値の高い仕事に集中できます。

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貴社専用のAI Opsを設計から運用まで『AI Growth Ops BPO』
特別割引 無料診断が今なら無料 ✓ 30分のヒアリング ✓ 簡易的な課題整理 ✓ AI Ops構築の方向性を提示 ✓ 改善機会のレポーティング
資料更新日2026/3/6
株式会社 b-growth

貴社専用のAI Opsを設計から運用まで『AI Growth Ops BPO』

コンテンツマーケティング 広告クリエイティブ CRM・カスタマーサポート

生成AIの登場から数年が経ち、実務に活用して成果に繋げている会社と、まだGPTやGeminiとのチャットだけの活用になっている会社で明暗が別れてきています。 当サービスはマーケ・営業・CSを横断的に統合し、データドリブンで収益を最大化するオペレーション戦略を構築して、事業グロースを実現するためのサービスです。 あなたの会社のAI活用を加速させ、売上の最大化と業務効率改善を同時に実現しませんか？

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会員向けの情報発信を高品質かつ短い時間で実現！SKETCH member
資料更新日2026/2/20
株式会社リーフワークス

会員向けの情報発信を高品質かつ短い時間で実現！SKETCH member

コンテンツマーケティング サイト制作・Web制作 CRM・カスタマーサポート

自由に設定可能な会員情報をもとに、最適化したコンテンツを提供できる「SKETCH member」。 必要な機能は、あらかじめ実装済み。追加機能が必要な場合は、カスタマイズも対応可能です。 事業のフェーズによって自由に拡張できます。 【目次】 ・SKETCH memberの概要 ・3つの特徴 ・あらゆる業種に対応できるシンプルなデザイン ・SKETCH memberの活用方法 ・外部システムとのデータ連携 ・料金プラン ・オプション ・導入の流れ ・導入後の安心サポート ・お問い合わせ

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教育にDXを、これひとつで。
資料更新日2026/2/6
株式会社リーフワークス

教育にDXを、これひとつで。

コンテンツマーケティング サイト制作・Web制作 CRM・カスタマーサポート

教育現場をパレットCMSでデジタル化。 会員機能・決済機能・コンテンツが作れるパレットCMSで、教育ビジネスをDXしませんか。 【目次】 ・教育にDXを、これひとつで。 ・教育にITを導入してEDUtechを進めませんか？ ・なぜ、教育の現場にDXが必要なのか？ ・教育現場のDXを推し進められるのは、パレットCMS ・生徒管理 ・定期課金 ・既存の基幹システムと連携 ・多教室展開 ・信頼のセキュリティ ・拡張性 ・教育ソリューション ・パレットCMSの活用シーン ・参考価格 ・安心のサポート体制 ・お問い合わせ

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資料閲覧状況を可視化するツール「KASHIKA」
資料更新日2025/6/17
株式会社MonteKey

資料閲覧状況を可視化するツール「KASHIKA」

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート ノウハウ資料・ホワイトペーパー

KASHIKA（カシカ）は、見込み顧客の獲得・フォロー・分析を1つで実現する「資料トラッキングツール」です。 営業資料を閲覧したユーザーの行動を可視化し、営業活動の効率を大幅に向上させます。 主な機能とメリット 1. 見込み顧客を獲得する 資料内フォーム埋め込み 　資料の任意のページにフォームを表示。離脱率を下げ、請求率を向上。 日程調整ポップアップ 　資料閲覧中に日程調整ポップアップを表示。商談化率をアップ。 2. 見込み顧客をフォローする リアルタイム通知 　顧客が資料を閲覧した瞬間に通知。最適なタイミングでアプローチ可能。 メルマガ連携 　閲覧状況に応じたメール文面の出し分けで、追客効率を向上。 3. 見込み顧客を分析する 閲覧ページの可視化 　誰が、どのページを、どれくらい見たかが分かる。 離脱・注目ページのランキング化 　資料の改善ポイントが明確になり、PDCAを高速化。 ご利用料金 月額：10,000円（税別）〜 5名まで定額、6名以降は1名ごとに＋2,500円/月

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スクラッチ開発と比較！VALUE KITで行うシステム開発
資料更新日2025/2/28
サイバーウェーブ株式会社

スクラッチ開発と比較！VALUE KITで行うシステム開発

サイト制作・Web制作 制作・クリエイティブ／その他 CRM・カスタマーサポート

1から開発していくスクラッチ開発は、自社サービスの展開に効果的なものの、費用や開発期間がかかりやすくうまくいかないことも… ある程度必要な機能がそろっていて、ニーズに合わせて組み合わせていく「VALUE KIT」なら、 費用をおさえつつ自社にあった開発が可能です！

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顧客の本音を聞き出すヒアリングツール10選
資料更新日2024/7/16
ラーナーズ株式会社

顧客の本音を聞き出すヒアリングツール10選

サイト制作・Web制作 CRM・カスタマーサポート チャットボット

顧客ヒアリングの苦労を無くす、顧客の本音を引き出すDXを実現するツール10選をヒアリングDX SaaS インタビューズを展開するラーナーズ社が調査しました。 使いこなしてツールの価値が発揮できます、ツールの特徴を理解し、ビジネスプロセスに最適な選択を行っていただくための参考になれば幸いです。

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【CRMや名刺管理システム等お探しの方へ】IT製品マッチングサービス「発注ナビ」
資料更新日2024/5/20
発注ナビ株式会社

【CRMや名刺管理システム等お探しの方へ】IT製品マッチングサービス「発注ナビ」

CRM・カスタマーサポート 店舗支援 名刺管理

発注ナビは東証プライム上場のITmediaグループが運営する【IT特化の発注先選定支援サービス】です。 知識豊富な専門スタッフがご要望をしっかりとヒアリングし、完全無料、最短1日で最適なIT製品をご紹介します。 全国5000社以上の独自データベースによるマッチング精度の高さで、企業のDX成功をサポートします。 ◆こんなお悩みありませんか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・なかなかいいツール・製品が見つからない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・ITの知識がなくて、発注内容をまとめられない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・忙しくて外注業者を探す時間がない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ◆発注ナビが選ばれるポイント ☑IT案件に特化しているからこそ実現できるマッチング精度の高さ ☑完全無料！最短1日のスピード紹介 ☑ITに詳しい専門コンシェルジュがサポート ☑平均4～6製品に厳選してご紹介 ◆様々な業界に対応できるツールをご紹介 教育／メーカー・製造／WEBサービス／金融・保険／不動産／介護・看護／人材 商社／飲食／印刷／建設／医療／サービス業／物流 等、幅広い業界でご利用いただいております。 ◆ご紹介可能ジャンル 顧客管理／経費精算／勤怠管理／MA／SFA／ERP／受発注／在庫管理／販売管理／会計／名刺管理／帳票／請求書・見積書発行等のシステムなど ITツール探しにお悩みの方は、お気軽にご相談ください。

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ユーザー数・フォーム数無制限のWebフォーム作成ツールは【Pivot-Form】
資料更新日2024/4/30
株式会社グランフェアズ

ユーザー数・フォーム数無制限のWebフォーム作成ツールは【Pivot-Form】

サイト制作・Web制作 効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

月額費用なし、ユーザー数・フォーム数無制限。 ノーコードWebフォーム作成ツール『Pivot-Form（ピボットフォーム）』のサービス紹介資料です。 コロナ禍以降、急速に進んだDX。 これまでのアナログ対応に加えて、オンラインへの注力を求められる企業様も多いはず。 そんななか、このような課題を感じられてはいないでしょうか？ ・カスタマーセンター、マーケティング、営業など各部署でデータが共有不足で、受注の機会を逃す ・顧客行動の分析をしたいから、データ活用の整備をしていきたい ・顧客データのセキュリティ対策がこれまで以上に求められるようになってきた Pivot-Form（ピボットフォーム）は、こうしたビジネス課題を解決するDXツールのひとつとして開発しました。 エンジニアに頼まなくても、欲しい時にフォームが作れるように。 複数サイトのフォームを一元管理できるように。 効率的なデータの収集・活用をお求めの方はぜひお気軽にご覧ください。 ▼Pivot-Formの強み ・買い切り型でランニングコストがかからない ・ユーザー数・フォーム数無制限に作成可能 ・自社サーバーに置くオンプレミス型。データを自社内で管理・運用できるため、セキュリティ安心 ・脆弱性対策として外部のセキュリティ診断会社の診断済み ・フォームも管理画面も自由にカスタマイズが可能 ・デザインは完全オーダーメイド。独自ドメインでブランディングがしやすい ・入力／確認／完了画面のURLはそれぞれ固有。アクセス解析用タグも自由に設置できる

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初期費用0円＆固定費0円でアポ獲得する方法をご紹介！
資料更新日2024/2/28
FAST BPO株式会社

初期費用0円＆固定費0円でアポ獲得する方法をご紹介！

ダイレクトマーケティング 販売促進／その他 CRM・カスタマーサポート

＜こんな方におススメ＞ ■インサイドセールスを導入したいが、なかなか着手が難しい ■インサイドセールスチームの改善・見直しを図りたい ■アポ数の低下や伸び悩みが課題 ＜資料目次＞ ■インサイドセールス導入のメリットとは？ ■インサイドセールス代行がオススメなわけ ■インサイドセールス代行の懸念点 ■バリューコールのご紹介 ■お問い合わせ

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ノーコード開発ツールCORE Frameworkのご紹介_株式会社STOVE
資料更新日2023/11/22
株式会社STOVE

ノーコード開発ツールCORE Frameworkのご紹介_株式会社STOVE

サイト制作・Web制作 効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

STOVEでは、ノーコードツールのCORE Framework（コアフレームワーク）と、フルスタックエンジニアを動員して、開発開始1ヶ月程度で、実際に触ることのできるプロトタイプを製作します。 想定ユーザの方々に実際に触ってもらい、率直な感想をフィードバックいただき、改善をかけていきます。このプロセスを毎週繰り返すことで、使いやすいシステムを完成させることができます。 世の中、さまざまなデジタル化・開発手法がありますが、弊社では現在この "高速アジャイル開発" 手法が最もコストパフォーマンス (=投資対効果) が高いと考えています。 フルスタックエンジニアが様々な内容や規模の開発案件を対応するなかで、自社独自のフレームワークとして開発したものが「CORE Framework」です。ノーコード・ローコードでエ開発できるため、ンジニアでなくても高速かつ効率的に業務システムをはじめ、あらゆるシステム開発を行うことが可能となります。

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List Finder（リストファインダー）
資料更新日2023/10/19
株式会社Innovation X Solutions

List Finder（リストファインダー）

コンテンツマーケティング 効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

List Finderは「だれでも、無理なく、かんたんに」に使えるBtoB企業向けマーケティングオートメーションツールです。お客様の課題や方針に合わせたサポート体制やBtoBに必要な機能に絞ったシンプルな機能、運用代行などをご用意しております。 0円から始められるフリープランもあるので、まずはMAを使ってみたい方におすすめです。 ■□----------------------------□■　 　List Finder3つの特徴 ■□----------------------------□■　 1.はじめての方でもかんたんに使えるシンプルなMAツール！ 2.お客様の課題・活用方針に合わせ『成果を出す』ためにサポート！ 3.0円から始められるフリープランあり！ ▼△List Finderの機能△▼ はじめての方に使いやすいよう、必要な機能をシンプルに使いやすく設計してご用意しています。 マーケティングオートメーションによくある、「難しくて」「複雑な」設計をしなくても、かんたんにご活用いただけます。 ■見込み顧客管理 マーケティング活動も一元で管理・確認することが可能です。 過去にフォームに問い合わせをしてくれた、セミナーに参加してくれたなどの、他のマーケティング施策との紐づきを確認しながら、次のアプローチを行うことができます。 ■営業アプローチ進捗管理 営業活動においては、有望な見込み顧客へのアプローチを継続的に行っていくことが重要です。 List Finderでは、さまざまな切り口からの絞り込みやスコアリングによって、アプローチリストを作成できます。 また併せて、リストごとに活動の進捗や成果を可視化することで、アプローチを促進します。 ■アクセス企業解析　 List Finderでは、BtoBのマーケティング活動に活かせる情報に特化させたアクセス解析機能を用意しております。 コンバージョンやページビュー数など必要最低限の解析はもちろん、一般的な解析ツールではできない企業、個人、業種単位での解析もできます。 誰が、いつ、どのようなページに興味があるかがわかるので、メール配信等のマーケティング活動、営業アプローチが効率的になります。 上記の機能を無料で試せる『フリープラン』もご用意しています。ぜひお気軽にお問い合わせください。

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【SFA調査レポート】経営者の約6割が「SFA定着に課題あり」と回答
資料更新日2023/10/5
株式会社ハンモック

【SFA調査レポート】経営者の約6割が「SFA定着に課題あり」と回答

ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート 名刺管理

今回は、SFAを導入したことがある従業員数300名以上の経営者・役員305名を対象に実態調査を行いました。 結果として、6割の企業が、SFAを導入後「一部の機能を利用/全く利用せず」ということが明らかになりました。更に、「導入したものの、全く利用していない」という企業もあり、「使いこなすのに時間がかかる」や「入力負担が増える」などの意見が挙げられました。また、「すでにあるシステムと連携が取れない」「営業がメリットを感じていない」など、機能を理解するための時間がかかることに加え、理解したとしても社内全体に浸透させるための課題があることが推察されます。 一方で、全ての機能の運用が定着している企業に、その理由を尋ねたところ、「受注までの必要な活動が明確化されたから」が78.6%で最多となり、機能を使いこなせれば経営・営業の役に立つと実感していることがわかりました。 総じて、経営者の約9割が、SFAツールについて「営業/マーケティング部門の生産性を上げるため」や「売上をあげるため」に重要と考えていることが明らかになりました。また、顧客情報を自動で整理して活用できる「定着率に強みのあるSFAツール」に対しては、同じく約9割が「導入したい」と回答しました。 SFAツールの導入メリットや可能性は充分理解しているものの、導入時に発生する煩雑な作業が活用促進の妨げになっていることが明らかとなりました。「使い方が難しい」「データ入力が手間」「データ活用方法がわからない」などの悩みが解消されるのであれば、SFAツールの活用が活発になると考えられます。

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【調査レポート】Web問い合わせ後の対応の遅延、損失金額1000万円以上と想定
資料更新日2023/10/5
株式会社ハンモック

【調査レポート】Web問い合わせ後の対応の遅延、損失金額1000万円以上と想定

アドネットワーク、DSP広告、SSP広告 リスティング広告 CRM・カスタマーサポート

今回は従業員数100名以上の企業において、営業担当者の割り当てを実施している324名を対象に、「営業窓口」に関する実態調査を行いました。 まず、営業への割り当て担当者の約8割が、Web問い合わせ後の営業担当者の割り当てに「煩雑さ」を実感していることが明らかになりました。また過去1年間でWeb問い合わせ後の対応の遅延により、商談やアポイントにつながらなかった経験について、28.7%が「11件以上」、3社に1社が受注損失金額を「1000万円以上」と想定していることが判明しました。 営業担当者への割り当ての課題を伺ったところ、「問い合わせ窓口が一本化されておらず管理が大変」（36.1%）や「対応すべき担当者の見極めが難しい」（33.0%）などの回答があった他、「社内でのたらい回しが多い」や「情報共有ができていない」などの課題の声も挙がりました。 次に、Web問い合わせを受けてから営業担当者を割り当てるまでの平均時間を伺ったところ、32.3％が「半日以上」と回答。さらに割り当て後に顧客対応を開始するまでの平均時間は、37.6％が「半日以上」の結果となりました。また約8割が、営業担当者の割り当て後「営業担当から詳細な顧客の情報を求められた」経験があることもわかりました。 今回の調査により、「営業担当者の割り当て」が属人化されている企業が多く、割り当て作業や顧客情報の共有がスムーズにいかないなどの理由で、対応が煩雑化していることが判明。営業担当によっては担当量の過多や情報共有の漏れなどにより、顧客対応の開始までに時間がかかっているケースも多いことが明らかとなりました。特に危惧すべき点は、せっかくの営業機会に対し、対応の遅延により商談やアポイントにつながらなかった経験が一度や二度ではないこと、そして機会損失額が「1000万円以上」と見込んでいる企業が少なくないということです。 問い合わせに対して、他社よりも一足早くお客様と接触することができれば、それだけで「売り上げの向上」に繋がる可能性が高まります。このような課題を解決するために、「Web問い合わせから担当営業割り当てを自動化」するツールの検討をしてみてはいかがでしょうか。

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【SFA調査レポート】営業管理職の約6割が「営業現場での活用に課題あり」と回答​
資料更新日2023/10/4
株式会社ハンモック

【SFA調査レポート】営業管理職の約6割が「営業現場での活用に課題あり」と回答​

CRM・カスタマーサポート CDP（カスタマーデータプラットフォーム） 名刺管理

今回は、SFAを導入したことがある従業員数300名以上の企業の営業管理職308名を対象に実態調査を行いました。結果として、6割の企業がSFAの現場活用に「課題」があることが明らかになりました。 現場活用の課題は「入力する作業負担が大きい」が最多であり、「社内システムと連携していない」「利用部署ごとのカスタマイズができない」という課題も多く挙げられています。その他の課題として「入力することだけで終わっていて、データ活用が出来ていない」「マーケティングに生かされていない」など、データの入力ができている企業においてもその後のデータの利活用に課題があることが推察されます。 またSFAツール以外の顧客管理ツールにおいて53.2%が「Excel」を利用していることが明らかになりました。その他に「CRM（顧客関係管理）」「名刺管理」も多く採用されていますが、どちらも半数以下となっています。 約8割の営業管理職が、他システムとの連携によるシームレスな営業・マーケティングモデル構築に関心がある結果に対し、「入力する作業負担が大きい」や、入力があってもデータの利活用がされていないSFAの現場活用の課題が明らかになり、従業員数300名以上の企業において未だ顧客情報獲得以後のデータ活用やマーケティング活動は進んでいない結果となりました。 顧客データを活用した効果的な営業施策を行うためには、SFAの「入力負担」「他システムとの連携」「カスタマイズの容易さ」について十分に検討する必要があるでしょう。

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【調査レポート】製造業の経営者『営業部門のデジタル化ツール導入実態調査レポート』
資料更新日2023/10/4
株式会社ハンモック

【調査レポート】製造業の経営者『営業部門のデジタル化ツール導入実態調査レポート』

ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート 名刺管理

今回は、営業活動に課題を感じている製造業の経営者に「営業・マーケティング支援ツール導入」の実態について調査しました。結果として、約4割の企業が、営業部門のデジタル化のために営業・マーケティング支援ツールを導入しており、特に2021年度は「SFA（営業支援ツール）」の導入が最も多い結果となりました。 また約6割の製造業で営業・マーケティング支援ツールの導入が進んでいない実態が明らかとなった一方、「名刺管理」「営業支援(SFA)」「見込み客発掘」が統合され、売り上げアップ・生産性向上につながる「名刺管理・営業支援ツール」について、約半数の企業から「利用したい」という声が集まりました。 前回調査（SFA導入経験がある従業員300名以上の管理職、約6割が「営業現場での活用に課題あり」）では、SFAの現場活用の課題として「入力負担」「他システムとの連携」「カスタマイズの容易さ」が上位に挙がっています。 営業・マーケティング支援ツールを導入する際は、導入後の運用を見据え、ツールの「入力負担」「他システムとの連携」「カスタマイズの容易さ」を十分に検討する必要があるでしょう。

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【調査レポート】名刺管理ツール未導入企業の 約6割が現状の管理に課題
資料更新日2023/10/4
株式会社ハンモック

【調査レポート】名刺管理ツール未導入企業の 約6割が現状の管理に課題

ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート 名刺管理

今回は、名刺管理ツール未導入企業（従業員数300名以上）の営業管理職（部長、課長、係長・課長補佐相当）105名を対象に、名刺管理における課題調査を実施しました。 まず、名刺管理ツール未導入企業の営業管理職の6割以上が、現状の名刺管理に不満や課題を実感していることがわかりました。また、ツール導入を検討しているが、「社内の関係部署と連携が十分にできてないから」などといった理由から、導入に踏み切れていないことが明らかになりました。 名刺管理ツールを導入する企業の中には、「まずは営業部門のみ」といった、段階的に導入する企業も多くいらっしゃいます。今回の調査結果のように「関係部署への合意が取りづらい」といった背景が影響しているのかもしれません。  一方で事業部門・管理部門など組織を横断して全社導入している企業では、直接的に営業活動を行わない部署の方々も、「顧客情報を把握する＝営業活動を把握する」事が可能となり、企業にとって最も重要な「顧客を軸とした」企業経営を実現しています。また全社導入により「顧客」に関する社内でのコミュニケーションコストの短縮の効果も期待できます。 顧客へ直接訪問、対面する機会が減っている現代において、企業としてどのくらい人脈を可視化・共有出来ているかが、企業経営を更に効率化し、売上アップの一歩になるのではないでしょうか。

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