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「WEB接客」の広告・マーケティング資料一覧

検索結果:26件のうち 1-26件

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WEB接客とは

WEB接客とは、WEB上でリアル店舗での接客と同じような体験をしてもらう、ことを理想としたユーザー1人1人へのきめ細やかな対応を目標とする施作のことを指します。

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【自社サイトとLINEでWeb接客】AIに任せて効果UP!QueryMind
資料更新日2026/2/3

【自社サイトとLINEでWeb接客】AIに任せて効果UP!QueryMind

【CRM AI自立運用】QueryMind 最新のAI技術を活用したレコメンド、カスタマーサポートマーケティング。 自然言語でのサービス検索から詳細表示まで、直感的なユーザー体験を提供 【こんな課題ありませんか?】 ・LINEやメールで配信内容を考えるのが大変 ・WebサイトのBot(自動応答)をサービス内容全部設定するのが手間 ・データを活用した効果的な配信が出来ていない ・導入ツールを使いこなせていない 【QueryMindが解決します!】 自然な会話でユーザー毎に最適なサービスをお届け 24時間365日、人件費ゼロで顧客対応 個人の好みを学習してパーソナライズ提案 【主な機能】 スマート検索 自然言語検索: 「3万円以下の商品」「人気のアイテム」など自由なテキスト入力 AI搭載検索システム: 最新の機械学習技術による高精度な商品マッチング カテゴリ別検索: あらゆる商品カテゴリに対応した幅広い検索機能 【直感的なユーザー体験】 美しい商品表示: カルーセル形式での見やすい商品一覧 クイックリプライ: ワンタップで人気検索キーワードを選択 【パーソナライズ機能】 性別別表示: 男性・女性・キッズ・ユニセックス対応 価格帯フィルタ: 予算に合わせた商品絞り込み 【業界別活用方法】 ■Eコマース・小売業 活用例: 商品検索、在庫確認、おすすめ商品提案 ■人材・求人業界 活用例: 求人検索、スキルマッチング、企業情報提供 ■不動産業界 活用例: 物件検索、条件マッチング、周辺情報提供 ■飲食・宿泊業 活用例: メニュー検索、店舗情報、予約案内 ■医療・ヘルスケア 活用例: 病院検索、症状チェック、予約管理 ■教育業界 活用例: コース検索、学習リソース提案、Q&A対応 【導入の特徴】 設定不要・運用工数不要 お客様に届けたいサービス情報を頂ければ、後はAIが自動でサービスを分析し、コンテンツを生成。 その後、お客様の問い合わせ対応を行っていく中で、問い合わせデータを蓄積し、後日レコメンド配信を実現。 【効果】 ・顧客が今まで知らなかった商品を提案して、アップセル ・WebサイトからLINEにシームレスに繋げて、CRMの量と質をUP AI搭載の新しいユーザー体験を始めてください!

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ECでのLTV・コンバージョン最大化!Web接客ツール「フリップデスク」
資料更新日2026/2/11

ECでのLTV・コンバージョン最大化!Web接客ツール「フリップデスク」

業界屈指のコストパフォーマンスで、顧客体験(CX)を向上 売上成長と広告効果の最大化を同時に実現 オンラインビジネスにおいて成果を左右する要因は、集客数そのものではなく「訪問後の体験価値」です。ユーザー一人ひとりに最適化された接客体験を提供できるかどうかが、CV率・LTV・ブランド評価に直結します。 WEB接客ツール「Flipdesk」は、サイト上での行動履歴や閲覧状況をもとに、おすすめ商品の提示、疑問解消、比較検討のサポートをリアルタイムで実現。 画一的な導線ではなく、ユーザーごとに最適化された接客により、顧客体験(CX)の向上と売上アップを支援します。 導入実績は2,000サイト以上。導入のしやすさと高い費用対効果の両立により、業界内でも高い評価を獲得しています。 ◆顧客体験(CX)向上がもたらす主なメリット 顧客体験を最適化することで、以下のようなビジネス成果につながります。 ・ロイヤルカスタマーの獲得・継続利用の促進 ・初回訪問ユーザーの理解促進による新規顧客獲得 ・一貫した接客体験によるブランドイメージの向上 ・離脱防止による顧客獲得効率・広告ROIの改善 ◆本資料でわかること 本資料では、WEB接客を軸としたCX改善について、実践視点で解説しています。 ・顧客体験(CX)における「接客」の役割と考え方 ・オンライン接客を取り巻く市場トレンド ・Flipdeskが提供する具体的なソリューション ・業界別に見た導入効果と活用ポイント ・導入企業における実際の活用事例

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【飲食店店員が「動く広告塔」に!】接客の度に刷り込まれるTシャツ広告Ad+T
資料更新日2026/5/1

【飲食店店員が「動く広告塔」に!】接客の度に刷り込まれるTシャツ広告Ad+T

飲食店内での食事は情報交換の場です。平均滞在時間120分の“会話”の中で、あなたの商品やサービスの話題を広げませんか?Tシャツならではの一体感と、飲食店様の協力で実現した広告枠で効果的にPR!串焼き居酒屋ハ剣伝(285店舗)やスパゲッティーのパンチョ(35店舗)、お好み焼きの電光石火(14店舗)など、多彩な飲食店で展開可能です。この絶好の機会をお見逃しなく!

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【最短1日でCVR改善】90%の離脱を「成約」に変える離脱防止ポップアップ戦略
資料更新日2026/4/27

【最短1日でCVR改善】90%の離脱を「成約」に変える離脱防止ポップアップ戦略

「LPの閲覧数はあるのに、フォーム直前でユーザーが止まってしまう」 「広告費をかけても、90%以上が何もせず離脱している」…… そんな課題を抱えていませんか? 実は、離脱の本当の原因はコンテンツの内容不足ではなく、 コンバージョンボタンを押す直前の「手間・不安・タイミング」という些細な迷いにあります。 本資料では、ユーザーが迷っているその瞬間に 、最適な「判断材料」を提示して背中を押し、離脱を成約に変える 「接客ポップアップ」のノウハウを公開します。 【本資料で解決できる課題と公開ノウハウ】 「直前の迷い」を解消する3つの型: 読了後の「次の一歩」、フォーム前の「不安解消」、離脱時の「特典提示」など、成果に直結する勝ち筋の型。 圧倒的な改善事例: フォーム完了率が42%から68%へ向上した美容クリニックや、CVRが大幅改善したECサイト・BtoB企業の成功事例。 最短1日のスピード導入: サイト全体の大掛かりな改修は不要。現在のLPを活かしたまま、即日〜数日で施策を開始できる仕組み。 低コスト・低負荷の運用: 緻密な分析を前提とした重いツールではなく、テンプレ中心で短期的に離脱を回収する「効率的」な運用手法。 「LP構成を抜本的に見直す時間がない」 「まずは手軽に今の広告の成果を上げたい」 というマーケティング担当者様必見の、バケツの穴を塞ぎ、 広告費の損失を最小限に抑える次世代戦略の全容をぜひご覧ください

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【売上を上げたいEC運営者必見!】購買体験を最適化するサイト内検索「S4」
資料更新日2025/8/6

【売上を上げたいEC運営者必見!】購買体験を最適化するサイト内検索「S4」

S4は主にECサイトでの検索精度を向上させ、検索結果を自由にカスタマイズすることで売上げ向上・ユーザーの利便性向上を実現するためのサイト内検索エンジンです。 ≪サイト内検索とは≫ Webサイト上に検索窓を設置し、キーワードを入力することで該当する情報を抽出・表示するシステムです。 この機能があれば、ユーザーは迷うことなく目的のページにたどり着くことができます。 サイト内検索は、実店舗におけるいわば"接客"や"商品の陳列"であり、 サイト内検索機能を充実させることは、Webサイト運営における重要施策に繋がります。 例えばECサイトの構築システムには、デフォルトでサイト内検索の機能が搭載されており、無料で利用することができます。 ただし、それらは検索の精度やカスタマイズに制限があるため、 自社のWebページにフィットさせるためには、サイトに合わせたサイト内検索エンジンを導入がおすすめです。 ≪S4の特徴≫ 検索エンジンとしての基本的機能(オーガニック検索、スペラー、ファセット、リライト)をご提供しつつ、各機能をお客様のご要望に応じてカスタマイズ可能です。 日々のimpression, click, conversionのデータを集計しチューニングを行うことで、サイトニーズに合った最適な検索結果となるロジックのご提案・ご提供をします。 ロジックチューニングを行わないミニマムのご提供でも日本語検索にて課題感を持っているサイト様であれば、すぐに改善効果を感じられるはずです。 また、カスタマイズ可能な範囲は広く、ほぼフルカスタマイズが可能なため、例えば、現在使用している商品データフォーマットをそのまま使いまわしたい場合や、S4のAPIレスポンスのフォーマットを現サイトの仕様に合わせたものに改修したい場合など、お客様側の改修工数を極力抑えることが可能となります。 ≪S4を導入するメリット≫ ①CVRの向上につながる └サイト内検索の精度を上げることで、目的のトピックや商品が見つけやすくなり、CVRやユーザビリティが向上します。 ②ユーザーの検索キーワード情報が集まる └ユーザーが使用したキーワードの傾向からユーザーのニーズが把握できます。  それにより今後のサイト運営やデザイン変更などの指針として役立ちます。

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【施設の魅力を最大限表現】バーチャルとは思えないリアルな体験を「next360」
資料更新日2023/1/12

【施設の魅力を最大限表現】バーチャルとは思えないリアルな体験を「next360」

■サービスの特徴 ・next360とは? 最先端の3DVRカメラで撮影した360°4K画質の映像を、 WEBサイト・スマホ・VRゴーグルで、 ウォークスルー閲覧できるサービスです。 ■こんなお悩みに! ・クリエイティブの作成対面接客以外のコミュニケーションがない... ・販促に繋がる体験が提供できない... ・店舗・施設に集客できない... ・自社サイトのコンテンツが充実していない... ■活用方法 ・不動産物件をバーチャル内見で強力訴求 モデルハウス等に来店できないお客様に物件のバーチャル空間を提供。室内のインテリアや設備にリンクを貼り、詳細の説明も可能。 ・店舗とECを連動させたバーチャル店舗の作成 店舗や商業施設のフロアを撮影し、映像内の商品画像にECサイトのリンクを貼ることで、バーチャル店舗として利用可能に。 ・観光・宿泊業、さまざまな施設をPR ネット検索・予約をするお客様に3D映像でお部屋や施設を事前案内することで期待感を醸成。 ・イベントや展示会とも相性抜群 リモートでのイベントの場合でも臨場感あふれる映像で参加してもらうことが可能。 ■お取引実績 株式会社エビリー 大塚製薬株式会社 株式会社カナックス クラランス株式会社 GOLF NET TV株式会社 株式会社CCCメディアハウス 株式会社STANDS 獨協医科大学 株式会社DMM 株式会社ネクフル 株式会社ノーリツ PLAYCIRCUS株式会社 (順不同)

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Webサイトの成果を上げるノウハウをご紹介!Web接客・ABテスト施策事例5選
資料更新日2024/4/4

Webサイトの成果を上げるノウハウをご紹介!Web接客・ABテスト施策事例5選

Webサイトにおける収益拡大に向けては、定常的な新規顧客の開拓だけでなく、 サービスや商品を一度利用した顧客に、 継続的に利用をする「優良顧客」になってもらう事が不可欠です。 本資料では、Webサイトの閲覧体験向上に向けた取り組みとして、 当社がこれまでご支援をしてきた 「Web接客施策事例」および「ABテスト施策事例」をご紹介します。 ■資料概要 Web接客施策事例紹介(クライアント:大手インターネットプロバイダ) 《事例》 LP(ランディングページ)でユーザーの離脱を防止するため、 LP上のユーザー行動履歴に基づくクリエイティブの出し分けを実施 ⇒約113%のコンバージョン数向上を実現 ABテスト施策事例紹介(クライアント:某花通販サイト) 《事例》 Webサイトに記載しているキャッチコピーをユーザーの興味喚起に繋がるよう、 よりサービスを具体的に説明する内容に変更し、キャッチコピー改善のABテストを実施 ⇒129.2%のスクロール率改善を実現 資料では上記事例の詳細や、他にも様々な手法を用いて、 成果を向上させた施策事例をご紹介しています。 ■こんなお悩みをお持ちの方におすすめ ・Webサイトでの収益や資料DL等、成果が思うように出せていない ・CVR(コンバージョン率)が低い原因が分からない ・Webサイトの直帰率、離脱率が高いため改善したい

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【EC事業者必見】実店舗スタッフによるWEB接客が可能『STAFF START』
資料更新日2022/2/22

【EC事業者必見】実店舗スタッフによるWEB接客が可能『STAFF START』

STAFF STARTは、店舗に所属するスタッフをDXさせ、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするStaff Techサービスです。 現在、ベイクルーズ、TSI、三越伊勢丹などのアパレルや化粧品ブランドを中心に1,600を超えるブランドに導入され、2021年のSTAFF STARTで作成されたコンテンツを経由した流通金額は約1,279億円を達成しました! <店舗スタッフがいるならどんな業種の業務もオンライン変換が可能!> コスメ・化粧品、家具・インテリア、家電、食品・飲食 美容院・ネイルサロン・結婚式場、ジム・ヨガ・、住宅、保険・証券 <一部導入企業※アルファベット順> アダストリア、アルペン、AOKI、オーサムストア、ベイクルーズ、カシオ、エトヴォス、ゴールドウイン、大塚家具、KOSE、ニトリ、パル、資生堂、TSI、ワールド、ヤマダデンキ < こんな方におすすめです> ・メディアで知った「STAFF START」のことを詳しく知りたい ・店舗スタッフの力をオンラインで活用したい ・ECでの売上拡大手法を模索している ・オムニチャネルやO2Oを強化していきたい 【EC事業部へのメリット】ECの売上が上がる! 平均してEC全体売上の50%弱がSTAFF START経由の売上になっています。STAFF STARTのコンテンツの投稿が増えることで売上は増えていきます。 【店舗スタッフへのメリット】モチベーションが上がる! STAFFSTARTでは個人の経由売上を可視化できるため、個人評価ができます。コンテンツ経由の売上額に応じてインセンティブを付与する企業が増えてきています。企業からの評価は、店舗スタッフのモチベーションに繋がります。 【人事へのメリット】優秀な人材が集まる! 企業が店舗スタッフを支えてくれてることを感じる環境や待遇が良い環境に優秀な店舗スタッフは集まってきます。また離職率の低下に繋がります。 【店舗事業部へのメリット】店舗の売上が上がる! 優秀な店舗スタッフが集まり、オンライン接客をすることで、店舗への送客率がアップ。さらに店舗スタッフのファンが増加し、店舗の売上向上に寄与します。 STAFF STARTが生み出す好循環によって、顧客の満足度が向上し、結果的には、企業の価値向上に繋がります。

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【代理店様不可】WEBサイトの効果を最大限に引き出す!Webサイト自動接客ツール
資料更新日2021/10/27

【代理店様不可】WEBサイトの効果を最大限に引き出す!Webサイト自動接客ツール

Webサイトのユーザーアクセス情報を活用してWebサイトを活性化させるツールです。 ユーザーのアクセス情報やWebサイトの行動履歴データをもとに、その個人個人に適した案内をおこなうことで資料請求などのコンバージョ ンアップやサイトからの離脱を防止します。ツール提供だけでなく、シナリオ作成~運用改善まで全体的なWebコンサルティングも承ります。

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【マーケター必見】5分でわかるWeb接客
資料更新日2021/6/14

【マーケター必見】5分でわかるWeb接客

ECサイトでショッピングをしている時、「お買い忘れはありませんか?」などというメッセージがポップアップで表示された経験はないでしょうか? 今、オンライン上で接客的な体験を取り入れよう、という動きが増えています。ポップアップツールがウェブ接客と呼ばれたり、チャットツールやチャットボットを導入したりするサイトも増えてきました。 そこで、ウェブ施策の一つとして今や不可欠とも言えるウェブ接客ツールに関し、今市場にどのようなツールがあるのかポイントをまとめてみました。

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【不動産/教育/EC/自治体/VR内覧】3D空間×生成AIチャットボットが5千円
資料更新日2026/3/5

【不動産/教育/EC/自治体/VR内覧】3D空間×生成AIチャットボットが5千円

既存のWEBサイトに、“話せるAI接客空間”を数行のコードで組みこみませんか? ■ Threedive AIとは 「Threedive AI(スリーダイブ・エーアイ)」は、Web上にAIアバターを複数配置し、訪問者に自然な案内・接客体験を提供できる空間型AIプラットフォームです。わずか数行のコードを追加するだけで導入でき、「オートパイロット(会話引き継ぎ)機能」により、訪問者は3D操作不要で会話だけで空間内を移動できます。2025年12月より3D Gaussian Splatting(3DGS)にも対応し、フォトリアルな空間での接客が可能になりました。 【活用例】 ▼ 観光地案内 実際の観光スポットを3Dで再現し、AIガイドが多言語で解説。旅マエの情報収集から現地への送客までをサポートします。 ▼ 店舗案内 実店舗の雰囲気をそのままWeb上で再現。AIスタッフが商品を紹介し、来店前の比較検討を後押しします。 ▼ 不動産内覧 物件のバーチャル内覧をAIが案内。遠方の顧客や深夜の問い合わせにも24時間対応できます。 ▼ 展示会・ショールーム 製品展示空間をオンラインで再現。会期後もWeb上で来場者をAIが接客し続けられます。

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コストリスクなしで、『CV増加・CPA改善』を実現、成果報酬型の離脱防止ツール
資料更新日2025/9/8

コストリスクなしで、『CV増加・CPA改善』を実現、成果報酬型の離脱防止ツール

【成果報酬型】離脱ユーザーに特化した最新ソリューション \離脱防⽌ × 会話設計で、CVRを底上げする新接客体験/ コストリスクなしで、Webサイトから離脱したユーザーに対して、チャットボットで接客し、CVを純増させる。 ■こんな方におすすめ ・広告代理店のご担当者さま ・WEBマーケティング支援に携わる方 ・BtoC事業でマーケティング施策を担当している方

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LTV最大化を強力に推進!顧客理解から施策実行まで一気通貫MATTRZ LTV
資料更新日2025/6/26

LTV最大化を強力に推進!顧客理解から施策実行まで一気通貫MATTRZ LTV

◆主な特長 ・高精度RFM分析で顧客を深く理解し、自動セグメント生成 Recency(最終購入日)、Frequency(購入頻度)、Monetary(購入金額)を組み合わせたRFM分析に加え、Webサイト行動履歴や貴社が保有する会員データを統合。顧客一人ひとりの状態やニーズを正確に把握し、「優良顧客」「離反予備軍」といった顧客セグメントを自動で生成します。 ・分析から施策実行までをワンストップで完結 生成された顧客セグメントに基づき、Web接客施策(MATTRZ CX ZERO連携)、メール・SMS配信(MATTRZ Mail連携)といったパーソナライズされたアプローチを、シンプルな管理画面から直接実行可能です。煩雑なツール間の切り替えやデータ連携の手間を大幅に削減し、ABテストも可能なため、マーケティング活動の効率化に貢献します。 ・直感的なUIと手厚いサポートで業務負荷を軽減 多機能ながらも、直感的に操作できるシンプルなUIは担当者の業務負荷を軽減いたします。さらに、初期設定から運用、データ分析、施策立案に関するご相談まで、手厚いサポート体制をご用意しています。これにより、高度な専門知識や多くのリソースがない企業でも、安心してLTV向上施策に取り組むことができます。 ・費用対効果を最大化するリーズナブルな価格設定 従来の高額なMAツールと比較して大幅なコスト削減を実現しました。月額9.5万円(CSV連携、しきい値設定なしの場合)からというリーズナブルな価格で本格的な顧客データ活用とLTV向上に取り組むことが可能です。 ◆事業にもたらす効果 ・LTVの向上と収益性の改善 精度の高い顧客理解に基づいたパーソナライズされたアプローチにより、リピート率、客単価、ひいてはLTV全体の向上を実現し、事業の安定的な成長に貢献します。 ・広告投資効果の最大化 新規顧客獲得に依存しない、既存顧客からの収益最大化により、高騰する広告費に左右されない盤石な収益基盤を構築します。 ・業務効率化と現場負荷の軽減 複雑な分析や施策実行の手間を削減し、マーケティング担当者がより戦略的な業務に集中できる環境を提供します。 ・データドリブンな意思決定の促進 顧客データに基づく明確なレポート機能により、施策の効果を定量的に把握し、次の戦略立案に活かすことができます。

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【KARTE】あらゆるサービスの顧客体験の向上に
資料更新日2025/2/4

【KARTE】あらゆるサービスの顧客体験の向上に

●KARTEとは? 「KARTE(カルテ)」は、Webやアプリ・メール・LINEなど幅広い顧客接点で1to1のコミュニケーションを可能にするCX(顧客体験)プラットフォームです。分析から施策実行までの機能が備わっているので、簡単かつスピーディーに改善を継続できます。アパレル・ECサイト・金融など650社を超える幅広い業種業界での導入実績があります。 ●KARTEでできること 1.マルチチャネル×リアルタイムのコミュニケーション サイトやアプリ内のWeb接客、サイト改善、広告効率化、メール/LINEなどのメッセージ配信、オフライン含むデータ連携・活用など、顧客一人ひとりの今に合わせた施策の実行をあらゆる顧客接点で可能にします。 2:定量、定性分析で顧客理解が深まる セグメント分析やファネル分析といった定量評価に加え、ユーザー一人ひとりの行動ストーリーの把握、セッションリプレイといった定性的な分析も簡単に行うことができ、顧客行動の正しい・深い理解を可能にします。 3:導入準備~運用までのサポート体制が充実 マーケティングツールの提供だけではなく、人的リソース支援を通じて戦略・導入準備・実装・運用と企業のCX向上を一貫して支援します。

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お客様の性格可視化施策(アンケートによるサイコグラフィックデータの取得)
資料更新日2024/10/14

お客様の性格可視化施策(アンケートによるサイコグラフィックデータの取得)

ディグラム診断を活用したお客様アンケートを作成することで、サイコグラフィックマーケティングを実現し、性格に基づく顧客属性の詳細なセグメンテーションが可能となります。従来のデモグラフィック(年齢、性別、地域などの外的要因)を基にしたマーケティング戦略は、基本的な情報しか得られません。しかし、サイコグラフィックでは、顧客の内面的な価値観や動機、ライフスタイル、そして行動パターンを掘り下げることで、より深い洞察が得られます。これにより、ターゲットとなる顧客が何を求め、どのような行動をとるのかを理解し、適切なメッセージを伝えることが可能になります。 ディグラム診断を通じて、顧客の性格タイプを可視化することで、それぞれの顧客グループがどのような価値観や購買動機を持っているのかが一目で分かるようになります。たとえば、性格診断の結果、ある顧客層は「自己実現」や「挑戦」に対して強い興味を持っていることがわかれば、彼らに向けた広告やプロモーションはそのニーズに合致した内容にするべきです。逆に、別の顧客層が「安心感」や「信頼性」を重視する場合、その層には信頼性をアピールしたメッセージが効果的です。このように、顧客の心理的側面に基づいたアプローチを行うことで、コミュニケーションの質が飛躍的に向上します。 さらに、ディグラム診断を使用することで、顧客アンケートのデータが蓄積され、性格タイプごとの購買行動や嗜好が分析可能となります。これにより、顧客をさらに細かく分類し、個別に対応することができます。たとえば、同じ商品を販売する際にも、性格タイプAには情熱的なアプローチが有効であり、性格タイプBには冷静で論理的な説明が好まれるなど、セグメントごとに異なる販売戦略を立てることが可能です。このように、ディグラム診断を基にしたデータドリブンな戦略を展開することで、より高い顧客満足度を実現し、リピート率や購入頻度の向上に繋げることができます。 サイコグラフィックマーケティングを通じて、顧客一人ひとりの内面を理解し、より精緻なセグメントを形成することができます。これにより、企業は単に商品を提供するだけでなく、顧客との深いつながりを築き、持続可能な関係を構築することができるのです。

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販売代理店・FC本部様 ディグラム診断(性格診断)からの成約率向上サービス
資料更新日2024/9/22

販売代理店・FC本部様 ディグラム診断(性格診断)からの成約率向上サービス

弊社は、性格診断コンテンツの制作会社です。数多くのナショナルクライアント様の性格診断コンテンツを制作しております。昨年から、性格診断コンテンツでのコンバージョンアップ施策から、問い合わせ客の性格に対するセールスアプローチを行える「ディグラムコーチ」の販売を始めました。不動産会社・保険会社においてはすでに多数のご利用会社様があります。ディグラム診断は、20問の質問に答えるだけで、性格を診断します。ベースはエゴグラムという心理テストを使用。そこに弊社で獲得してきた様々なマーケットデータを紐付けて、日本人の気持ちを理解するアルゴリズムを完成させました。20問という少ない質問でも、統計データで補完し、お客様には(結構当たる)という評価をいただいております。エゴグラムをベースにしているので、5つの要素(父性、母性、論理性、自由度、協調性)の高低から性格を診断、サイコグラフィックデータを獲得しています。リサーチにおいては、ディグラム診断に、各社が知りたい内容のアンケートを追加することでクロス集計を可能にし、性格ごとのニーズの深掘りをすることを可能しています。数多くの企業様の調査から、それぞれの商品を使う人の性格の特徴を把握して、その特定の性格の人へマーケティングを行うことで、効率の良い集客を可能にしています。人材においても、同様のツールを使用して、社員説明会で参加者の性格診断を行い、性格タイプを把握することができます。そのままデータは面接でも使用できるので効率のよい採用が行え、人事リソースの削減が可能です。セールスにおいては、お客様に性格診断をしていただくことで、その性格に合わせた接客を可能にして、成約率を上げる効果があり、数多くの企業様にご利用いただいております。

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【BtoB自社導入】LP制作~SEO対策、SNS広告運用まで対応!成果直結型施策
資料更新日2024/9/16

【BtoB自社導入】LP制作~SEO対策、SNS広告運用まで対応!成果直結型施策

ビズブーストでは、以下のようなお悩みを抱えている企業様へ、デジタル戦略のトータルプロデュー サーとしてお役立ちをしております。  ◆お客様の情報行動/購買行動/集客活動が変化しているのにもかかわらず、売り手側がデジタル上   での集客の仕組み化ができていない。  ◆新規リードは増加しても、商談につながらない。  ◆商談につながっても、受注数は増えない。 【ビズブーストの強み】 1、経験豊富なプロフェッショナルが貴社を担当  ▼B2B企業で長年マーケティング・営業に携わり、ビジネス拡大につながる知見を豊富に持つプロ   フェッショナルが担当。貴社のお客様に響くコンテンツ作成を核とするデジタルマーケティング   を実践致します。  ▼現代の営業活動は、単純に私たちの商品/サービスを売れば良いという仕事ではなく、お客様と共   に社会に対する価値を共創していく仕事になってきています。営業/インサイドセールスの知見を   持ったプロフェッショナルが、「これからのインサイドセールス」への実現を支援致します。 2、ワンストップサービスのご提供  ▼デジタルマーケティングの総合的知識を持ったプロフェッショナルとして、集客、制作、CRM/MA   運用、分析などのマーケティング活動全体を設計。施策内容の企画、サービスの選択、実施・運   用、改善の全てをワンストップでご提供が可能。全体最適なマーケティング戦略を立案、実行致   します。 3、貴社に寄り添った徹底的なサポート  ▼コンサルティングや施策の企画・遂行を通じ、貴社のビジネス拡大に貢献するよう、貴社のマー   ケティングエージェント(代理人)として、貴社を徹底的にサポート致します。 【サービス内容】 ■コンサルティングサービス  →BtoBマーケティング参謀、インサイドセールス立ち上げ支援、GA4設定/運用支援サービス ■リード(見込客)の獲得支援  →BtoB Webサイト制作、BtoB コンテンツ制作、BtoB リスティング広告、メディアプロモー   ション、イベントマーケティング、ウェビナー運用代行サービス、BtoB テレマーケティング ■リード(見込客)の醸成支援  →BtoB インサイドセールス代行、メルマガ制作/配信代行 ■マーケティングオートメーションツール(MA)の導入/活用支援

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顧客の取りこぼしを防ぐ!サイト集客後のCVR最大化を実現するノウハウ公開
資料更新日2024/9/5

顧客の取りこぼしを防ぐ!サイト集客後のCVR最大化を実現するノウハウ公開

「Web広告やSEOでサイトのアクセス数は増加したが、コンバージョン率向上に繋がらない」といったお悩みはありませんか? 本資料ではサイト集客後のコンバージョン率最大化を実現する手法を徹底解説。 「Web広告/SEOからのコンバージョン率に課題を感じている」「サイト内のどこに課題があるのか分からない」といったお悩みをお持ちの方必見の資料です! ※「第15回メディアレーダーWEEK 2024 秋」の登壇資料になります。

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効果改善!自社データを活用してコンバージョンを上げるメルマガ施策事例5選
資料更新日2024/4/4

効果改善!自社データを活用してコンバージョンを上げるメルマガ施策事例5選

商品やサービスを購入する見込みのある顧客を獲得し、コンバージョンに繋げるためには、 見込み顧客一人ひとりに最適化された施策を実施する必要があり、データの活用は不可欠です。 本資料では、グッズ売り上げ最大化や既存会員のECサイト来訪促進、講座登録者数最大化など、 自社データを活用し、クライアント様の目的達成を実現した「メルマガ配信の成功事例」をご紹介します。 ■資料概要 メルマガ施策事例紹介 《事例① クライアント:某オンライン学習サービス》 3か月以上サイトへのログインがなかったユーザ(休眠層)に対し、講座登録を目的としたメール配信施策を実施。 メール件名を休眠層向けの内容に変更し、講座登録を促すよう人気講座の訴求を中心としたコンテンツを設計することで、 コントロールグループと比較し【講座登録率17倍】を実現 《事例② クライアント:某スポーツ協会様》 オリジナルグッズの売上最大化に向け、グッズ購入データやECサイトの閲覧データを分析し、特定のサイト内行動を行ったユーザーを選定。 対象ユーザーに対して、興味喚起に繋がるメールクリエイティブを作成し、施策を実施。 施策実施前と比較し【売上130%UP】を達成 資料では上記事例の詳細や、他にも様々な手法を用いて、クライアント様の目的達成を実現した施策事例をご紹介しています。 ■こんなお悩みをお持ちの方におすすめ ・MAツールを導入したもののパーソナライズした配信が出来ていない ・顧客行動に基づくシナリオ設計が出来ていない ・コンテンツ案が思い浮かばない

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【EC事業者必見】ECサイトの売上UP!コンバージョン率改善サービスのご案内
資料更新日2024/4/4

【EC事業者必見】ECサイトの売上UP!コンバージョン率改善サービスのご案内

CROとは「Conversion Rate Optimization」の頭文字を取った略称で、「コンバージョン率最適化」のことを指し、Webサイトの収益や資料DLといった成果を伸ばすために重要な施策となります。 ECサイトの売上向上には訪問数や購入率、客単価といった指標を、どのように上げていくか検討する必要があります。 サイトへの訪問数を増やす「集客」、購入率や購入単価を高める「接客」、リピーターを増やして顧客1人当たりの売上を増やす「追客」といった施策を行い、3点をバランス良く改善するのが、ECサイトの売上を伸ばすための鍵となります。 当社では、ECサイトの「集客」「接客」「追客」施策の立案・実施から改善案のご提案まで、 トータルでサポートしていますので、お困りのことがございましたら、お気軽にお問合せください。 ■資料概要 ・CPAの高騰 ・ECサイトが抱える課題 ・ECサイト売上拡大のためのCROソリューション紹介 ・広告施策に連動させたWeb接客施策、効果の向上イメージ紹介 ■こんなお悩みをお持ちの方におすすめ ・広告の獲得効率が悪化している ・ロングテール商品の売上が上がらない ・CV(コンバージョン)前にサイトから離脱してしまう

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Rtoasterご紹介資料
資料更新日2021/7/12

Rtoasterご紹介資料

「Rtoaster(アールトースター)」は、株式会社ブレインバッドが提供しているデータビジネス・プラットフォームです。 データ統合基盤であるCDP、接客チャネル(Web・アプリ)最適化、マルチチャネルメッセージングの3つの主要機能でCX向上を支えます。 カスタマーデータプラットフォーム(CDP)「insight+」、Web・アプリの最適化プラットフォーム「action+」、メール・LINE等のマルチチャネルメッセージサービス「reach+」の3つのプロダクトで構成され、企業のデータの収集・統合、分析、アクションまでを一元的にワンストップで実現。豊富な接続先やフラットな連携による個社に合わせた柔軟な対応が特徴で、これまで大手企業を含む350社を超える導入実績を有しています。 大手企業でも安心してご利用いただけるセキュリティ対策、大規模なデータ処理を行いながらも顧客体験の品質を損なわないコンテンツの高速配信を実現しており、今もお客さまのニーズに応じた機能開発を続けています。"

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【EC・通販サイト】CVRを改善させるLP制作とLTVを最大化させるCRM支援
資料更新日2021/7/9

【EC・通販サイト】CVRを改善させるLP制作とLTVを最大化させるCRM支援

<得意ジャンル> ・化粧品・健康食品通販 ・ECモール(楽天市場、Yahoo!ショッピング) EC事業者様やこれからEC事業を立ち上げる企業様はぜひ必見です! <弊社ご紹介> KIZUNAは、通信販売に特化しクライアント様の通販に関わる業務をワンストップでご支援しています。 通販をスタートするにあたって必要と思われる、 事業設計や商品開発、広告集客、制作、CRM、カスタマー対応からオペレーション運営に至るまで、 必要な機能をすべて有しており、それら全ての代行が可能です。 もちろん、必要な機能だけをご提供することもできます。 今回は、通販のプロフェッショナルである弊社の制作・CRM部門のご紹介です。 <制作・CRM支援のご紹介> 【WEB関連】 ・コーポレートサイト制作 ・ECサイト制作 ・ランディングページ制作 ・バナー制作 ・モール内制作 【DTP】 ・名刺制作 ・商品パッケージ制作 ・同梱チラシ制作 ・DM制作 ・パンフレット制作 ・看板製作 ・ポスター制作 ・ロゴ制作 ・シール制作 【CRM制作】 ・WEB接客ツールの導入設計・運用 ・同梱物(挨拶状・チラシ・商品パンフ等)の企画・制作 ・メルマガ・ステップメール制作 ・同梱物の企画・制作 ・DMの企画設計・制作 <このようなお悩みありませんか?> ・これからEC事業を立ち上げたい ・これからEC事業を強化したい ・単品リピート通販で、売上をもっとアップさせたい ・LPを改善したいけど、効果が上がるLPがどんなのか分からない ・CVRを改善したい ・既存顧客の育成に力を入れたい ・アウトソーシングを複数の企業に分けているので、連絡や管理が大変 etc... 通販事業の中で最重要指標は、LTVであるといっても過言ではありません。 LTVを最大化するためには、クライアント様が提供する商品・サービスをお客様に最適なタイミングや手段でお届けすることはもちろんのこと、 商品やお客様への「想い」を伝えて、商品や会社のファンになっていただくことも重要です。 私たちは数値分析からトレンドを踏まえた企画・クリエイティブ提案、またその制作までをワンストップでサポートいたします。 通販に必要な機能を全て持っている弊社なら必ずお力になれることがあるはずです。 ぜひお気軽にお問い合わせください。

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【マーケター必見】効率的にCVR改善するには
資料更新日2021/6/17

【マーケター必見】効率的にCVR改善するには

せっかくWebサイトに流入してくれたユーザーが、離脱してしまう原因は何でしょうか? 限られたリソースの中で、効率的にコンバージョンを改善した最新事例を17ページの資料でご紹介します。 流入したユーザーが離脱するのは、実店舗にたとえると店舗に入ったものの、そのまま帰ってしまうのと同じです。離脱を生む原因は、期待値とのズレにあります。

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【訪日外国人調査】多言語対応調査員による対面調査でインバウンド施策を支援
資料更新日2019/8/9

【訪日外国人調査】多言語対応調査員による対面調査でインバウンド施策を支援

お客様の目的にあった最適な調査計画を、これまでの調査に関するノウハウと多様な調査手法等によりご提案します。 【1.訪日外国人調査】 訪日外国人が求めているサービスや商品についての課題や問題点を明らかにし、インバウンド戦略立案に有益なデータを収集、集めたデータの分析や提言を行います。 《訪日外国人動向調査》 多言語対応可能な調査員によるインタビューを実施。12言語対応可能のタブレット端末または紙調査票を用いて、日本全国の空港や観光地、商業施設等で消費実態や観光実態を詳しく聴取します。 ※対応可能言語:英語、韓国語、中国語(繁体字、簡体字)、タイ語、インドネシア語、ベトナム語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、ロシア語 《ビッグデータを活用したソリューション》 〈モバイル空間統計 訪日外国人データ〉 携帯電話がアクセスしている基地局のローミング情報をもとに、訪日外国人がいつ、どの国から、どこに来たというデータを時間帯別・エリア別に測定・分析して全体を推計するサービスです。 〈Wi-Fiを活用した訪日外国人調査〉 訪日外国人のモバイルデバイスにおいてWi-Fiが「ON」になっている端末を認識し、国籍の判別やその動向を調査・分析するサービスです。訪日外国人の国別構成比率を施設単位、商店街単位等で提供します。 【2.日本在住外国人調査】 ネイティブの調査モニターが外国人目線でサービスや環境を調査・評価。訪日外国人の潜在的なニーズを探ります。 《ミステリーショッパー(覆面調査)》 外国人観光客を装い、接客やサービス等を調査・評価します。 《訪日外国人受入環境整備調査》 外国人観光客やビジネス客に対する道路標識や看板、表示サイン、パンフレット等の表現が適切に整備されているかどうかを測定するサービスです。 《モニター調査》 日本在住の留学生に日本のサービス・商品・プロモーションをモニターとして経験してもらい、外国人目線で課題や改善点を抽出します。モニターツアーでは外国人の視点に立って自地域内を周遊。日本人では気づきにくい「魅力」の発掘を行います。 【3.海外調査】 パートナー会社の提携パネルを使用して、世界60ヵ国以上、約1,500万人以上から調査回答者を集めることができます。訪日中の面接アンケート調査と帰国後の追跡調査を組み合わせた手法も実施可能です。

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CV数・受注数を増加させるチャットボット「sinclo」
資料更新日2019/6/4

CV数・受注数を増加させるチャットボット「sinclo」

「Webマーケティング力」に差をつけるには、「チャットボット」は欠かせません。 「sinclo」で「チャット×マーケティング」の第一歩を始めましょう。 「sinclo」は、あなたのサイト来訪者を見える化し、導入したその日から、あなたのWebマーケティングのパフォーマンスを向上させます。 ■CVRが改善するポイント ✔サイトやフォームでの離脱の防止 ニーズが抽象的なユーザーに対してPush型の接客でナビゲートすることができたり、チャット形式なのでフォーム入力に対する心理的負担を軽減することで、CVRの向上につながります。 ✔見込み客の発掘(BtoB) サイト訪問者の企業・団体を特定することも可能なので、インサイドセールス活用で営業効率をアップできます。 ✔お客様情報はメール署名をコピペするだけ(BtoB) お問い合わせいただいたお客様の情報をいただく際、フォームに入力する場合ですと、会社名、ご担当者様名、メールアドレスなどを個別に入力する必要があります。しかし、「sinclo」では、メール署名をコピペすればOK。AIがそれぞれの情報を自動認識して分割するため、フォーム入力途中での離脱が大幅に軽減でき、CVR向上につながります。「sinclo」にしかない、独自機能です! また、「sinclo」では、使いやすさに定評があります。 せっかく導入したのに、使い方がわからなければ、安定運用ができず、成果につながりません。 「sinclo」は、100%自社内開発なので、お客様からのご意見、ご要望を受けながら、バージョンアップを実施することで、お客様から、「sincloは一番簡単で分かりやすい」といったお喜びの声を頂いています。 2019年3月には、「チャットツリーエディタ」機能を搭載。 ドラック&ドロップ操作で誰でも簡単にチャットボットの設定が可能になりました。 これにより、「チャットボットの発言内容」、「選択肢の表示」、「ユーザ発言や選択に応じた次の処理の設定」といった、チャットボットのツリー構造の設定がドラッグ&ドロップ操作で誰でも簡単かつ直観的に可能となり、また一目でフローの確認を行えるためチャットメッセージの追加・修正なども、より簡単に行っていただけます。

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CVが約9倍に増加する?「フルオートメーション型ウェブ接客ツール qualva」
資料更新日2019/4/10

CVが約9倍に増加する?「フルオートメーション型ウェブ接客ツール qualva」

・広告配信をしているが、結果が伸びない・・・ ・サイト訪問者は増えているのにアクションが増えない・・・ ・フォームまでは来ているのに、獲得につながらない・・・ 一般的に、見込顧客のうち「約6割」がフォームで離脱していると言われています。 要因は、入力項目の問題や、エラー表示の不親切さなど、様々です。 あなたのウェブサイトは、フォーム改善策は取れていますか? 私たちは、モバイル時代において、新しいフォームの形である「qualva」を提案します! 弊社では、12年ほど運用型広告と呼ばれるリスティング広告やSNS広告の運用を行っておりますが、 その中で、お客様の売上を伸ばすには、お問い合わせに増やすには、を常に考えている中、 非常に効果的なツールと出会い、広告運用と合わせて、提案しております。 競合ツールとの比較や、導入実績、料金形態などを簡易的に資料に取りまとめております。 気になった点があれば、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

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