WEB接客とは

WEB接客とは、WEB上でリアル店舗での接客と同じような体験をしてもらう、ことを理想としたユーザー1人1人へのきめ細やかな対応を目標とする施作のことを指します。

WEB接客の資料一覧

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資料更新日：2024/11/03	ECサイトの顧客体験を革新するAIチャットボット「GPT-INCBOT」特別割引あり Presented by 株式会社インキュリード・コンサルティング割引内容【10社限定】いまなら月額費用50%OFFキャンペーン実施中！ ECサイトの売上を最大化するには、顧客体験の向上が不可欠です。商品ページへのアクセス数を増やすだけでなく、サイトを訪れたお客様一人ひとりに寄り添い、最適な商品との出会いを提供することで、購買意欲を高め、コンバージョン率を向上させることができます。 GPT-INCBOTは、高度な生成AIを搭載したECサイト特化型チャットボットです。まるで人間のコンシェルジュのように、お客様一人ひとりのニーズに合わせた接客を実現し、ECサイトの顧客体験を次のレベルへと引き上げます。【他社チャットボットとの違い】従来のルールベース型チャットボットでは、FAQの作成やシナリオ設計に多くの時間と手間がかかり、運用コストも高額になりがちです。一方、GPT-INCBOTは、Webサイトや商品データを読み込むだけで、AIが自動で学習し、最適な会話を生成するため、これらの作業は一切不要です。【GPT-INCBOTで実現する3つの顧客体験】 ■コンシェルジュのようにお客様を接客: お客様の質問に答えるだけでなく、属性や会話履歴に基づいて最適な商品を提案。まるで人間のコンシェルジュのように、お客様の購買体験をサポートします。 ■24時間365日対応で、いつでもお客様をサポート: 時間や場所を問わず、お客様の問い合わせに迅速かつ丁寧に対応。顧客満足度を高め、ファン化を促進します。 ■自然でスムーズな会話: 高度な生成AIが、人間らしい自然な会話で、お客様とのエンゲージメントを向上させ、心地よい購買体験を提供します。【ECサイトの顧客体験を向上させるGPT-INCBOTの機能例】 ■コンシェルジュのように商品を提案：商品名やキーワード検索はもちろんのこと、フリーワードでもお客様の意図を汲み取り、自然な会話を通して最適な商品を提案します。 ■在庫確認：在庫状況を正確に把握し、お客様にお伝えします。 ■おすすめ商品提案：会話履歴に基づいて、お客様のニーズに合った商品を提案します。 ■クーポン情報提供：お客様の購入状況や商品に応じて、利用可能なクーポン情報をご案内します。 ■サイズ・カラー相談：お客様の体型や好みに合わせたサイズやカラー選びをサポートします。 ■複数商品比較：お客様が気になる商品やチャットボットが提案した商品を比較検討できます。 >>資料の詳細を見る AIチャットボット教科書_ver1.3.pdf AIチャットボット導入チェックリスト_GPT-INCBOT.pdf AIチャットボット運用事例集-1.pptx 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/01/17	【EC事業者向け】ShopifyのLTV向上にb→dashをお勧めする7つの理由 Presented by 株式会社ＯＲＩＧＯ　ＪＡＰＡＮ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝　　　　b→dash導入支援実績No.1　『umbrElla』からのご提案　　　　 ShopifyでのLTV向上・CPA最適化にはb→dashが最適！＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼こんな方におすすめ▼ ・クライアントのショップの売上が伸び悩んでいる・クライアントのショップの新規獲得CPAが上昇している・新規をいくら獲得しても2回目購入に繋がらない・広告代理店に広告運用を任せているが成果が上がらない・Shopifyの分析機能やメール配信機能に満足できていない上記のようなShopify案件や課題を持たれているご担当者様はぜひ一度ご相談ください！ ■本資料の内容１．EC通販・D2C事業の成功のためのポイント２．b→dashとは３．Shopifyとb→dashを掛け合わせるべき7つの理由 ■b→dashの特徴〇概要　顧客データ・売上データ・　ウェブサイト上の行動データ・メール等への反応データなどの　あらゆるデータを統合・一元管理し、　ワンストップで施策/分析を可能にする　CDP/MAプラットフォームサービス。〇特徴１．CRMに必要なあらゆる機能を搭載２．ノーコードでデータ実装が可能３．スマホアプリのような操作性４．拡張性と柔軟性のある料金プラン〇b→dashでできること・データ構築・分析（BI）・メルマガ配信（MA）・LINE配信・SMS配信・アプリプッシュ配信・web接客（ポップアップ表示等）・アンケートフォーム作成・LP作成など ■umbrEllaの特徴１．支援実績No.1（50社超）２．これまで設計した分析・施策は300本以上３．これまで実装したデータファイルは1,000本以上【支援実績のある業界】・金融・アパレル・化粧品・健康食品・スポーツ球団・不動産・ホテル・人材・インテリア雑貨・旅行関連 ※現在期間限定のキャンペーンを行っています※ >>資料の詳細を見る【EC通販D2C事業者向け】ShopifyでのCRMLTV向上にb→dashをおすすめする7つの理由.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/04/07	【売上を上げたいEC運営者必見！】購買体験を最適化するサイト内検索「S4」 Presented by Supership株式会社 S4は主にECサイトでの検索精度を向上させ、検索結果を自由にカスタマイズすることで売上げ向上・ユーザーの利便性向上を実現するためのサイト内検索エンジンです。 ≪サイト内検索とは≫ Webサイト上に検索窓を設置し、キーワードを入力することで該当する情報を抽出・表示するシステムです。この機能があれば、ユーザーは迷うことなく目的のページにたどり着くことができます。サイト内検索は、実店舗におけるいわば"接客"や"商品の陳列"であり、サイト内検索機能を充実させることは、Webサイト運営における重要施策に繋がります。例えばECサイトの構築システムには、デフォルトでサイト内検索の機能が搭載されており、無料で利用することができます。ただし、それらは検索の精度やカスタマイズに制限があるため、自社のWebページにフィットさせるためには、サイトに合わせたサイト内検索エンジンを導入がおすすめです。 ≪S4の特徴≫ 検索エンジンとしての基本的機能（オーガニック検索、サジェスト、スペラー、ファセット、リライト）をご提供しつつ、各機能をお客様のご要望に応じてカスタマイズ可能です。日々のimpression, click, conversionのデータを集計しチューニングを行うことで、サイトニーズに合った最適な検索結果となるロジックのご提案・ご提供をします。ロジックチューニングを行わないミニマムのご提供でも日本語検索にて課題感を持っているサイト様であれば、すぐに改善効果を感じられるはずです。また、カスタマイズ可能な範囲は広く、ほぼフルカスタマイズが可能なため、例えば、現在使用している商品データフォーマットをそのまま使いまわしたい場合や、S4のAPIレスポンスのフォーマットを現サイトの仕様に合わせたものに改修したい場合など、お客様側の改修工数を極力抑えることが可能となります。 ≪S4を導入するメリット≫ ①CVRの向上につながる └サイト内検索の精度を上げることで、目的のトピックや商品が見つけやすくなり、CVRやユーザビリティが向上します。 ②ユーザーの検索キーワード情報が集まる └ユーザーが使用したキーワードの傾向からユーザーのニーズが把握できます。　それにより今後のサイト運営やデザイン変更などの指針として役立ちます。 >>資料の詳細を見る【Supership】S4サイト内検索エンジンご提案資料20250407v1.1.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/02/27	【AI】MA/LINE等16機能を搭載！マーケティングを加速する「b→dash」 Presented by 株式会社データX ■b→dashとは b→dashは、SQL不要の「ノーコード」かつ「All in one」で、「データの取込・加工・統合・抽出・活用」を簡単に実現するデータマーケティングクラウドシステムです。データマーケティングに必要なツールコストや導入・運用コストを最小化し、売上の最大化を支援します。さらに、成果創出を目指した伴走型の支援が充実しているため、運用リソースが限られている企業様でも、データマーケティングをスムーズに加速させることができます。 ■b→dashの特徴 ①データマーケティングに必要な機能をAll in oneで搭載 b→dashであれば1つのツールのみでCDP、MA、BI、web接客といった16の機能を保有。  複数ツール導入による追加費用や運用工数を大幅に削減。 ②SQLを使わずにノーコードでのデータ活用を実現データ活用において重要なCDPの機能を、ノーコード且つGUI操作で実現。エンジニアの工数をかけずにノーコードで実現できるため、誰でも簡単にデータ活用を実現。 ③AIを活用し、顧客ごとにアプローチを最適化顧客ひとりひとりに適した配信タイミングや配信チャネルを、 AIが自動でチューニングすることで、 施策実施までの作業工数を大幅に削減しながら、成果の最大化をスピーディに実現。 >>資料の詳細を見る【b→dash】ご説明資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/01/12	【施設の魅力を最大限表現】バーチャルとは思えないリアルな体験を「next360」 Presented by 株式会社ネクストアライブ ■サービスの特徴・next360とは？最先端の3DVRカメラで撮影した360°4K画質の映像を、 WEBサイト･スマホ･VRゴーグルで、ウォークスルー閲覧できるサービスです。 ■こんなお悩みに！・クリエイティブの作成対面接客以外のコミュニケーションがない... ・販促に繋がる体験が提供できない... ・店舗・施設に集客できない... ・自社サイトのコンテンツが充実していない... ■活用方法・不動産物件をバーチャル内見で強力訴求モデルハウス等に来店できないお客様に物件のバーチャル空間を提供。室内のインテリアや設備にリンクを貼り、詳細の説明も可能。・店舗とECを連動させたバーチャル店舗の作成店舗や商業施設のフロアを撮影し、映像内の商品画像にECサイトのリンクを貼ることで、バーチャル店舗として利用可能に。・観光・宿泊業、さまざまな施設をPR ネット検索・予約をするお客様に3D映像でお部屋や施設を事前案内することで期待感を醸成。・イベントや展示会とも相性抜群リモートでのイベントの場合でも臨場感あふれる映像で参加してもらうことが可能。 ■お取引実績株式会社エビリー大塚製薬株式会社株式会社カナックスクラランス株式会社 GOLF NET TV株式会社株式会社CCCメディアハウス株式会社STANDS 獨協医科大学株式会社DMM 株式会社ネクフル株式会社ノーリツ PLAYCIRCUS株式会社（順不同） >>資料の詳細を見る next360_ご紹介資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/01/17	【広告運用担当者・広告代理店向け】CPAの最適化にはなぜb→dash一択なのか Presented by 株式会社ＯＲＩＧＯ　ＪＡＰＡＮ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝　　　　b→dash導入支援実績No.1　『umbrElla』からのご提案　　　　　WEB広告のCPA最適化にはなぜb→dash一択なのか！＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼こんな方におすすめ▼ ・クライアントの新規獲得CPAが上昇している・新規をいくら獲得しても2回目購入に繋がらない・広告代理店に広告運用を任せているが成果が上がらない・他の広告代理店とCPAだと勝負にならない上記のような案件や課題を持たれているご担当者様はぜひ一度ご相談ください！ ■本資料の内容１．WEB広告での集客を成功させるためのポイント２．b→dashとは３．b→dashが『マーケティング5.0』の最適解となる理由 ■b→dashの特徴〇概要　顧客データ・売上データ・　ウェブサイト上の行動データ・メール等への反応データなどの　あらゆるデータを統合・一元管理し、　ワンストップで施策/分析を可能にする　CDP/MAプラットフォームサービス。〇特徴１．CRMに必要なあらゆる機能を搭載２．ノーコードでデータ実装が可能３．スマホアプリのような操作性４．拡張性と柔軟性のある料金プラン〇b→dashでできること・データ構築・分析（BI）・メルマガ配信（MA）・LINE配信・SMS配信・アプリプッシュ配信・web接客（ポップアップ表示等）・アンケートフォーム作成・LP作成など ■umbrEllaの特徴１．支援実績No.1（50社超）２．これまで設計した分析・施策は300本以上３．これまで実装したデータファイルは1,000本以上【支援実績のある業界】・金融・アパレル・化粧品・健康食品・スポーツ球団・不動産・ホテル・人材・インテリア雑貨・旅行関連 ※現在期間限定のキャンペーンを行っています※ >>資料の詳細を見る【広告運用担当者・広告代理店向け】CPAの最適化にはなぜb→dash一択なのか.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/04	Webサイトの成果を上げるノウハウをご紹介！Web接客・ABテスト施策事例5選 Presented by 株式会社クロスリスティング Webサイトにおける収益拡大に向けては、定常的な新規顧客の開拓だけでなく、サービスや商品を一度利用した顧客に、継続的に利用をする「優良顧客」になってもらう事が不可欠です。本資料では、Webサイトの閲覧体験向上に向けた取り組みとして、当社がこれまでご支援をしてきた「Web接客施策事例」および「ABテスト施策事例」をご紹介します。 ■資料概要 Web接客施策事例紹介（クライアント：大手インターネットプロバイダ）《事例》 LP（ランディングページ）でユーザーの離脱を防止するため、 LP上のユーザー行動履歴に基づくクリエイティブの出し分けを実施 ⇒約113％のコンバージョン数向上を実現 ABテスト施策事例紹介（クライアント：某花通販サイト）《事例》 Webサイトに記載しているキャッチコピーをユーザーの興味喚起に繋がるよう、よりサービスを具体的に説明する内容に変更し、キャッチコピー改善のABテストを実施 ⇒129.2％のスクロール率改善を実現資料では上記事例の詳細や、他にも様々な手法を用いて、成果を向上させた施策事例をご紹介しています。 ■こんなお悩みをお持ちの方におすすめ・Webサイトでの収益や資料DL等、成果が思うように出せていない・CVR（コンバージョン率）が低い原因が分からない・Webサイトの直帰率、離脱率が高いため改善したい >>資料の詳細を見る顧客のファン化戦略_マーケティング施策事例集.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/02/22	【EC事業者必見】実店舗スタッフによるWEB接客が可能『STAFF START』 Presented by 株式会社バニッシュ・スタンダード STAFF STARTは、店舗に所属するスタッフをDXさせ、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするStaff Techサービスです。現在、ベイクルーズ、TSI、三越伊勢丹などのアパレルや化粧品ブランドを中心に1,600を超えるブランドに導入され、2021年のSTAFF STARTで作成されたコンテンツを経由した流通金額は約1,279億円を達成しました！＜店舗スタッフがいるならどんな業種の業務もオンライン変換が可能！＞コスメ・化粧品、家具・インテリア、家電、食品・飲食美容院・ネイルサロン・結婚式場、ジム・ヨガ・、住宅、保険・証券＜一部導入企業※アルファベット順＞アダストリア、アルペン、AOKI、オーサムストア、ベイクルーズ、カシオ、エトヴォス、ゴールドウイン、大塚家具、KOSE、ニトリ、パル、資生堂、TSI、ワールド、ヤマダデンキ＜こんな方におすすめです＞・メディアで知った「STAFF START」のことを詳しく知りたい・店舗スタッフの力をオンラインで活用したい・ECでの売上拡大手法を模索している・オムニチャネルやO2Oを強化していきたい【EC事業部へのメリット】ECの売上が上がる！平均してEC全体売上の50%弱がSTAFF START経由の売上になっています。STAFF STARTのコンテンツの投稿が増えることで売上は増えていきます。【店舗スタッフへのメリット】モチベーションが上がる！ STAFFSTARTでは個人の経由売上を可視化できるため、個人評価ができます。コンテンツ経由の売上額に応じてインセンティブを付与する企業が増えてきています。企業からの評価は、店舗スタッフのモチベーションに繋がります。【人事へのメリット】優秀な人材が集まる！企業が店舗スタッフを支えてくれてることを感じる環境や待遇が良い環境に優秀な店舗スタッフは集まってきます。また離職率の低下に繋がります。【店舗事業部へのメリット】店舗の売上が上がる！優秀な店舗スタッフが集まり、オンライン接客をすることで、店舗への送客率がアップ。さらに店舗スタッフのファンが増加し、店舗の売上向上に寄与します。 STAFF STARTが生み出す好循環によって、顧客の満足度が向上し、結果的には、企業の価値向上に繋がります。 >>資料の詳細を見る STAFF START概要資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/10/27	【代理店様不可】WEBサイトの効果を最大限に引き出す！Webサイト自動接客ツール Presented by セブンネット株式会社 Webサイトのユーザーアクセス情報を活用してWebサイトを活性化させるツールです。ユーザーのアクセス情報やWebサイトの行動履歴データをもとに、その個人個人に適した案内をおこなうことで資料請求などのコンバージョンアップやサイトからの離脱を防止します。ツール提供だけでなく、シナリオ作成～運用改善まで全体的なWebコンサルティングも承ります。 >>資料の詳細を見る 200401_sevennet_MA.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/06/14	【マーケター必見】5分でわかるWeb接客 Presented by 株式会社Sprocket ECサイトでショッピングをしている時、「お買い忘れはありませんか?」などというメッセージがポップアップで表示された経験はないでしょうか? 今、オンライン上で接客的な体験を取り入れよう、という動きが増えています。ポップアップツールがウェブ接客と呼ばれたり、チャットツールやチャットボットを導入したりするサイトも増えてきました。そこで、ウェブ施策の一つとして今や不可欠とも言えるウェブ接客ツールに関し、今市場にどのようなツールがあるのかポイントをまとめてみました。 >>資料の詳細を見る Sprocket_5分でわかるWeb接客.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/04/01	【ベビーママ向けイベントサンプリング】大手企業の実績多数！ママハピＥＸＰＯ Presented by 株式会社ルバート 0～1歳ベビーや未就学児ママを中心とする子育て女性応援イベント・ママハピＥＸＰＯは【年間約７０回】、有名商業施設などで開催！直販率93.3％【ママハピメディア月間平均100万PV、ママ会員5万人メルマガ】等でのＰＲも可能です。 ◆有名商業施設×地域密着、年間開催は７０回でNO.１！ ◆出展満足度91.8%／次年度リピート率91.3％（24年度実績） ◆出展ブースの運営効率の高さ（着席中心で成約率が高い） ◆月間平均100万PVママメディアと連動と独自の集客力（主にインスタ）　が強みです。 ※ららぽーと、アリオ、イオンモールなど多くの大型商業施設で開催、　関東・関西・中部・福岡エリア　自社調べ。PVは最大値出展企業例：生協組合、保険会社、幼児教材・幼児教室、化粧品、ウォーターサーバーなど【実績例】　※同じ会社様でも会場やコンテンツにより異なります生協A社様　　　：300名接客、新規登録50件　　ベビー教材B社様：アンケート152件、アポ41件保険C社様　　　：相談アポイント45件　幼児教室D社様　：体験レッスン70件化粧品E社様　　　：130名接客、来店予約6件住宅メーカーF社様：245組接客、来店予約9件 ※通常開催60日前締め切りですが、お急ぎの場合はご相談ください ※商品・企業のロゴ、ブース紹介文30文字以内　を頂戴しています >>資料の詳細を見る開催報告_ららぽーとTOKYO-BAY2025.pdf 最新【送付用】2025年スケジュール調整案_0227更新.pdf ★ママハピ_サプライヤーパートナー協賛_20250401-min.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/04/01	【ベビーママ向けイベント出展やサンプリング】大手企業の実績多数！ママハピＥＸＰＯ Presented by 株式会社ルバート 0～1歳ベビーや未就学児ママを中心とする子育て女性応援イベント・ママハピＥＸＰＯ 2025年度は全国【年間約70回】予定、有名商業施設などで開催！年間最大2万個程度までサンプリング対応可能。【ママハピメディア月間平均100万PV、ママ会員5万人メルマガ】等でのＰＲも可能です。 ◆有名商業施設×地域密着、年間開催は 65回以上とNO.１！ ◆出展満足度91.8%／次年度リピート率91.3％（24年度実績）　着座式で成約率が高く、10年以上リピート出展している大手企業も。直販率93.3％ ◆月間平均100万ママメディアと連動と独自の集客力（主にインスタ）　が強みです。 ※ららぽーと、アリオ、イオンモールなど多くの大型商業施設で開催、　関東・関西・中部・福岡エリア　自社調べ。PVは最大値 ■サンプリング例：ハイハイン、ミノン、マー＆ミー、森永やさいジュレ、ハナマルキ味噌、おむつが臭わない袋、スコッチブライトスポンジ　など出展企業例：大手を中心にママやベビー向け商品、サービスのPRに活用生協組合、保険会社、幼児教材・幼児教室、化粧品、住宅、ウォーターサーバーなど【サンプリング例】　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 1会場300個×年間60会場 1会場120個×年間50会場　など在庫状況によって相談可能事前予約者アンケート等を通じて、認知や使用感などのアンケートをとることも可能です。 ※通常開催60日前締め切りですが、お急ぎの場合はご相談ください ※お申込書、商品と企業のロゴ、掲載名称、希望個数　をいただいています／通常は会場前日着 >>資料の詳細を見る ★ママハピ_イベントWeb媒体概要_20250401-min.pdf ★ママハピ_サプライヤーパートナー協賛_20250401-min.pdf 最新【送付用】2025年スケジュール調整案_0227更新.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/04/01	【ベビーママ向けイベント出展PR】大手企業の実績多数／ママハピEXPO Presented by 株式会社ルバート 0～1歳ベビーや未就学児ママを中心とする子育て女性応援イベント・ママハピＥＸＰＯ 2025年度は全国【年間約70回】、有名商業施設などで開催！【ママハピメディア月間平均100万PV、ママ会員5万人メルマガ】等でのＰＲも可能です。 ◆有名商業施設×地域密着、年間開催は 65回以上とNO.１！ ◆出展満足度91.8%／次年度リピート率91.3％（24年度実績）　10年以上リピート出展している大手企業も。直販率93.3％。 ◆出展ブースの運営効率の高さ（着席中心で成約率が高い） ◆月間平均100万PVママメディアと連動と独自の集客力（主にインスタ）　が強みです。 ※ららぽーと、アリオ、イオンモールなど多くの大型商業施設で開催、　関東・関西・中部・福岡エリア　自社調べ。PVは最大値出展企業例：大手を中心にママやベビー向け商品、サービスのPRに活用生協組合、保険会社、幼児教材・幼児教室、化粧品、住宅、ウォーターサーバーなど【実績例】　平日1日／来場に対して獲得効率の良さを評価いただいています＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※同じ会社様でも会場やコンテンツにより異なります生協A社様　　　：300名接客、新規登録50件　　ベビー教材B社様：アンケート152件、アポ41件保険C社様　　　：相談アポイント45件　幼児教室D社様　：体験レッスン70件化粧品E社様　　　：130名接客、来店予約6件住宅メーカーF社様：245組接客、来店予約9件 ※商品・企業のロゴ、ブース紹介文30文字以内　を頂戴しています ※通常開催60日前締め切りですが、お急ぎの場合はご相談ください >>資料の詳細を見る ★ママハピ_イベントWeb媒体概要_20250401-min.pdf 開催レポート例_コクーンシティ.pdf 開催報告_ららぽーとTOKYO-BAY2025.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/02/04	【KARTE】あらゆるサービスの顧客体験の向上に Presented by 株式会社プレイド ●KARTEとは？「KARTE（カルテ）」は、Webやアプリ・メール・LINEなど幅広い顧客接点で1to1のコミュニケーションを可能にするCX（顧客体験）プラットフォームです。分析から施策実行までの機能が備わっているので、簡単かつスピーディーに改善を継続できます。アパレル・ECサイト・金融など650社を超える幅広い業種業界での導入実績があります。 ●KARTEでできること 1.マルチチャネル×リアルタイムのコミュニケーションサイトやアプリ内のWeb接客、サイト改善、広告効率化、メール/LINEなどのメッセージ配信、オフライン含むデータ連携・活用など、顧客一人ひとりの今に合わせた施策の実行をあらゆる顧客接点で可能にします。 2：定量、定性分析で顧客理解が深まるセグメント分析やファネル分析といった定量評価に加え、ユーザー一人ひとりの行動ストーリーの把握、セッションリプレイといった定性的な分析も簡単に行うことができ、顧客行動の正しい・深い理解を可能にします。 3：導入準備～運用までのサポート体制が充実マーケティングツールの提供だけではなく、人的リソース支援を通じて戦略・導入準備・実装・運用と企業のCX向上を一貫して支援します。 >>資料の詳細を見る【KARTE】2025年プロダクト概要資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/10/14	お客様の性格可視化施策（アンケートによるサイコグラフィックデータの取得） Presented by ディグラム・ラボ株式会社ディグラム診断を活用したお客様アンケートを作成することで、サイコグラフィックマーケティングを実現し、性格に基づく顧客属性の詳細なセグメンテーションが可能となります。従来のデモグラフィック（年齢、性別、地域などの外的要因）を基にしたマーケティング戦略は、基本的な情報しか得られません。しかし、サイコグラフィックでは、顧客の内面的な価値観や動機、ライフスタイル、そして行動パターンを掘り下げることで、より深い洞察が得られます。これにより、ターゲットとなる顧客が何を求め、どのような行動をとるのかを理解し、適切なメッセージを伝えることが可能になります。ディグラム診断を通じて、顧客の性格タイプを可視化することで、それぞれの顧客グループがどのような価値観や購買動機を持っているのかが一目で分かるようになります。たとえば、性格診断の結果、ある顧客層は「自己実現」や「挑戦」に対して強い興味を持っていることがわかれば、彼らに向けた広告やプロモーションはそのニーズに合致した内容にするべきです。逆に、別の顧客層が「安心感」や「信頼性」を重視する場合、その層には信頼性をアピールしたメッセージが効果的です。このように、顧客の心理的側面に基づいたアプローチを行うことで、コミュニケーションの質が飛躍的に向上します。さらに、ディグラム診断を使用することで、顧客アンケートのデータが蓄積され、性格タイプごとの購買行動や嗜好が分析可能となります。これにより、顧客をさらに細かく分類し、個別に対応することができます。たとえば、同じ商品を販売する際にも、性格タイプAには情熱的なアプローチが有効であり、性格タイプBには冷静で論理的な説明が好まれるなど、セグメントごとに異なる販売戦略を立てることが可能です。このように、ディグラム診断を基にしたデータドリブンな戦略を展開することで、より高い顧客満足度を実現し、リピート率や購入頻度の向上に繋げることができます。サイコグラフィックマーケティングを通じて、顧客一人ひとりの内面を理解し、より精緻なセグメントを形成することができます。これにより、企業は単に商品を提供するだけでなく、顧客との深いつながりを築き、持続可能な関係を構築することができるのです。 >>資料の詳細を見るお客様の性格可視化施策.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/09/22	販売代理店・FC本部様　ディグラム診断（性格診断）からの成約率向上サービス Presented by ディグラム・ラボ株式会社弊社は、性格診断コンテンツの制作会社です。数多くのナショナルクライアント様の性格診断コンテンツを制作しております。昨年から、性格診断コンテンツでのコンバージョンアップ施策から、問い合わせ客の性格に対するセールスアプローチを行える「ディグラムコーチ」の販売を始めました。不動産会社・保険会社においてはすでに多数のご利用会社様があります。ディグラム診断は、２０問の質問に答えるだけで、性格を診断します。ベースはエゴグラムという心理テストを使用。そこに弊社で獲得してきた様々なマーケットデータを紐付けて、日本人の気持ちを理解するアルゴリズムを完成させました。２０問という少ない質問でも、統計データで補完し、お客様には（結構当たる）という評価をいただいております。エゴグラムをベースにしているので、５つの要素（父性、母性、論理性、自由度、協調性）の高低から性格を診断、サイコグラフィックデータを獲得しています。リサーチにおいては、ディグラム診断に、各社が知りたい内容のアンケートを追加することでクロス集計を可能にし、性格ごとのニーズの深掘りをすることを可能しています。数多くの企業様の調査から、それぞれの商品を使う人の性格の特徴を把握して、その特定の性格の人へマーケティングを行うことで、効率の良い集客を可能にしています。人材においても、同様のツールを使用して、社員説明会で参加者の性格診断を行い、性格タイプを把握することができます。そのままデータは面接でも使用できるので効率のよい採用が行え、人事リソースの削減が可能です。セールスにおいては、お客様に性格診断をしていただくことで、その性格に合わせた接客を可能にして、成約率を上げる効果があり、数多くの企業様にご利用いただいております。 >>資料の詳細を見る販売代理店募集資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/09/16	【BtoB自社導入】LP制作～SEO対策、SNS広告運用まで対応！成果直結型施策 Presented by ビズブースト株式会社ビズブーストでは、以下のようなお悩みを抱えている企業様へ、デジタル戦略のトータルプロデューサーとしてお役立ちをしております。　◆お客様の情報行動/購買行動/集客活動が変化しているのにもかかわらず、売り手側がデジタル上　　での集客の仕組み化ができていない。　◆新規リードは増加しても、商談につながらない。　◆商談につながっても、受注数は増えない。【ビズブーストの強み】１、経験豊富なプロフェッショナルが貴社を担当　▼B2B企業で長年マーケティング・営業に携わり、ビジネス拡大につながる知見を豊富に持つプロ　　フェッショナルが担当。貴社のお客様に響くコンテンツ作成を核とするデジタルマーケティング　　を実践致します。　▼現代の営業活動は、単純に私たちの商品/サービスを売れば良いという仕事ではなく、お客様と共　　に社会に対する価値を共創していく仕事になってきています。営業/インサイドセールスの知見を　　持ったプロフェッショナルが、「これからのインサイドセールス」への実現を支援致します。２、ワンストップサービスのご提供　▼デジタルマーケティングの総合的知識を持ったプロフェッショナルとして、集客、制作、CRM/MA 　　運用、分析などのマーケティング活動全体を設計。施策内容の企画、サービスの選択、実施・運　　用、改善の全てをワンストップでご提供が可能。全体最適なマーケティング戦略を立案、実行致　　します。３、貴社に寄り添った徹底的なサポート　▼コンサルティングや施策の企画・遂行を通じ、貴社のビジネス拡大に貢献するよう、貴社のマー　　ケティングエージェント（代理人）として、貴社を徹底的にサポート致します。【サービス内容】 ■コンサルティングサービス　→BtoBマーケティング参謀、インサイドセールス立ち上げ支援、GA4設定/運用支援サービス ■リード（見込客）の獲得支援　→BtoB Webサイト制作、BtoB コンテンツ制作、BtoB リスティング広告、メディアプロモー　　ション、イベントマーケティング、ウェビナー運用代行サービス、BtoB テレマーケティング ■リード（見込客）の醸成支援　→BtoB インサイドセールス代行、メルマガ制作/配信代行 ■マーケティングオートメーションツール（MA）の導入/活用支援 >>資料の詳細を見る【BtoB企業必見】デジタルマーケティングによる売上アップの戦略マスター.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/09/05	顧客の取りこぼしを防ぐ！サイト集客後のCVR最大化を実現するノウハウ公開 Presented by 株式会社クロスリスティング「Web広告やSEOでサイトのアクセス数は増加したが、コンバージョン率向上に繋がらない」といったお悩みはありませんか？本資料ではサイト集客後のコンバージョン率最大化を実現する手法を徹底解説。「Web広告/SEOからのコンバージョン率に課題を感じている」「サイト内のどこに課題があるのか分からない」といったお悩みをお持ちの方必見の資料です！ ※「第15回メディアレーダーWEEK 2024 秋」の登壇資料になります。 >>資料の詳細を見る顧客の取りこぼしを防ぐ！サイト集客後のコンバージョン率最大化を実現するノウハウ公開.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/08/05	【BtoB企業／自社導入必見】インサイドセールスが必要なその理由を解説！ Presented by ビズブースト株式会社ビズブーストでは、以下のようなお悩みを抱えている企業様へ、デジタル戦略のトータルプロデューサーとしてお役立ちをしております。　◆お客様の情報行動/購買行動/集客活動が変化しているのにもかかわらず、売り手側がデジタル上　　での集客の仕組み化ができていない。　◆新規リードは増加しても、商談につながらない。　◆商談につながっても、受注数は増えない。【ビズブーストの強み】１、経験豊富なプロフェッショナルが貴社を担当　▼B2B企業で長年マーケティング・営業に携わり、ビジネス拡大につながる知見を豊富に持つプロ　　フェッショナルが担当。貴社のお客様に響くコンテンツ作成を核とするデジタルマーケティング　　を実践致します。　▼現代の営業活動は、単純に私たちの商品/サービスを売れば良いという仕事ではなく、お客様と共　　に社会に対する価値を共創していく仕事になってきています。営業/インサイドセールスの知見を　　持ったプロフェッショナルが、「これからのインサイドセールス」への実現を支援致します。２、ワンストップサービスのご提供　▼デジタルマーケティングの総合的知識を持ったプロフェッショナルとして、集客、制作、CRM/MA 　　運用、分析などのマーケティング活動全体を設計。施策内容の企画、サービスの選択、実施・運　　用、改善の全てをワンストップでご提供が可能。全体最適なマーケティング戦略を立案、実行致　　します。３、貴社に寄り添った徹底的なサポート　▼コンサルティングや施策の企画・遂行を通じ、貴社のビジネス拡大に貢献するよう、貴社のマー　　ケティングエージェント（代理人）として、貴社を徹底的にサポート致します。【サービス内容】 ■コンサルティングサービス　→BtoBマーケティング参謀、インサイドセールス立ち上げ支援、GA4設定/運用支援サービス ■リード（見込客）の獲得支援　→BtoB Webサイト制作、BtoB コンテンツ制作、BtoB リスティング広告、メディアプロモー　　ション、イベントマーケティング、ウェビナー運用代行サービス、BtoB テレマーケティング ■リード（見込客）の醸成支援　→BtoB インサイドセールス代行、メルマガ制作/配信代行 ■マーケティングオートメーションツール（MA）の導入/活用支援 >>資料の詳細を見る【BtoB企業必見】失敗しないインサイドセールスを始める前に知っておくべきこと.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/04	効果改善！自社データを活用してコンバージョンを上げるメルマガ施策事例5選 Presented by 株式会社クロスリスティング商品やサービスを購入する見込みのある顧客を獲得し、コンバージョンに繋げるためには、見込み顧客一人ひとりに最適化された施策を実施する必要があり、データの活用は不可欠です。本資料では、グッズ売り上げ最大化や既存会員のECサイト来訪促進、講座登録者数最大化など、自社データを活用し、クライアント様の目的達成を実現した「メルマガ配信の成功事例」をご紹介します。 ■資料概要メルマガ施策事例紹介《事例① クライアント：某オンライン学習サービス》 3か月以上サイトへのログインがなかったユーザ（休眠層）に対し、講座登録を目的としたメール配信施策を実施。メール件名を休眠層向けの内容に変更し、講座登録を促すよう人気講座の訴求を中心としたコンテンツを設計することで、コントロールグループと比較し【講座登録率17倍】を実現《事例② クライアント：某スポーツ協会様》オリジナルグッズの売上最大化に向け、グッズ購入データやECサイトの閲覧データを分析し、特定のサイト内行動を行ったユーザーを選定。対象ユーザーに対して、興味喚起に繋がるメールクリエイティブを作成し、施策を実施。施策実施前と比較し【売上130％UP】を達成資料では上記事例の詳細や、他にも様々な手法を用いて、クライアント様の目的達成を実現した施策事例をご紹介しています。 ■こんなお悩みをお持ちの方におすすめ・MAツールを導入したもののパーソナライズした配信が出来ていない・顧客行動に基づくシナリオ設計が出来ていない・コンテンツ案が思い浮かばない >>資料の詳細を見るメールマーケティング施策事例集.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/04	【EC事業者必見】ECサイトの売上UP！コンバージョン率改善サービスのご案内 Presented by 株式会社クロスリスティング CROとは「Conversion Rate Optimization」の頭文字を取った略称で、「コンバージョン率最適化」のことを指し、Webサイトの収益や資料DLといった成果を伸ばすために重要な施策となります。 ECサイトの売上向上には訪問数や購入率、客単価といった指標を、どのように上げていくか検討する必要があります。サイトへの訪問数を増やす「集客」、購入率や購入単価を高める「接客」、リピーターを増やして顧客1人当たりの売上を増やす「追客」といった施策を行い、3点をバランス良く改善するのが、ECサイトの売上を伸ばすための鍵となります。当社では、ECサイトの「集客」「接客」「追客」施策の立案・実施から改善案のご提案まで、トータルでサポートしていますので、お困りのことがございましたら、お気軽にお問合せください。 ■資料概要・CPAの高騰・ECサイトが抱える課題・ECサイト売上拡大のためのCROソリューション紹介・広告施策に連動させたWeb接客施策、効果の向上イメージ紹介 ■こんなお悩みをお持ちの方におすすめ・広告の獲得効率が悪化している・ロングテール商品の売上が上がらない・CV（コンバージョン）前にサイトから離脱してしまう >>資料の詳細を見る ECサイトの売上UP！コンバージョン率改善サービスのご案内.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/15	あなたのサイトは大丈夫？サイト運営者が注視すべき7つの重要指標 Presented by 株式会社マテリアルデジタル WEBサイトの運営に欠かせない重要指標7つを解説。各指標の相場と比較して、今のサイト状態の良し悪しや改善点・落とし穴の発見にお役立ていただけます。サイトリニューアルを検討中の方、クライアント様へ提案予定の代理店様なら必見です！ ◆こんなことがわかります・Webサイトの運営に欠かせない重要な指標を紹介・サイトの今の状態の良し悪しがわかる・各指標の相場と自社の数字を比較できる・サイトの改善点が見つかる ◆こんな方におすすめ・ECサイトやサービスサイトを運営している・他社と比較して自社の状態を知りたい・サイト改善策の優先順位の参考にしたい・初めて/久しぶりにWebサイトの運用担当になったツールの具体的な活用方法のご提案、運用した場合の費用対効果をシミュレーションいたします。お気軽にフリップデスクまでお問い合わせください。 ◆株式会社フリップデスクとは業界屈指の圧倒的なコスパで、顧客体験（CX）を向上、売上・広告効果を最大化 WEB接客ツール「Flipdesk」、チャットボット「Cross Talk」、顧客一人ひとりの理解とデータ活用を実現するCX/DX領域のソリューション提供を通じたマーケティング支援事業を展開しています。データを活⽤した豊富な接客機能を、リソース・要望に合わせたサポート体制と共に、業界随⼀のコストパフォーマンスでご提供します。 >>資料の詳細を見る Flipdesk_WP002_WEBサイトの売上向上に活用！注視すべき7つの重要指標_202304.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/15	資料請求3.5倍！リードが増える！BtoBこそ必要なオンライン接客事例 Presented by 株式会社マテリアルデジタル BtoBサービスのリード獲得率を上げる方法を事例とともに解説。導入1,700サイト以上のご支援実績から、すぐに実践できる接客（営業支援）、CVR改善、離脱率改善、サイト回遊率改善などのシナリオを厳選してご紹介しています。サイトやLPの改善、クライアント様への提案にご活用ください。 ◆こんなことがわかります・BtoBサービスのリード獲得率を上げる方法・サービスサイトにWEB接客(営業支援)が必要な理由・すぐ適用できるCVR改善シナリオ・導入企業インタビュー｜導入した理由、成功ポイントなど ◆こんな方におすすめ・リード獲得に苦戦している・小回りがきくMAツールを探している・リードジェネレーションの精度を上げたい・BtoBサービスのクライアントを担当しているツールの具体的な活用方法のご提案、運用した場合の費用対効果をシミュレーションいたします。フリップデスクまでお問い合わせください。 ◆株式会社フリップデスクとは業界屈指の圧倒的なコスパで、顧客体験（CX）を向上、売上・広告効果を最大化 WEB接客ツール「Flipdesk」、チャットボット「Cross Talk」、顧客一人ひとりの理解とデータ活用を実現するCX/DX領域のソリューション提供を通じたマーケティング支援事業を展開しています。データを活⽤した豊富な接客機能を、リソース・要望に合わせたサポート体制と共に、業界随⼀のコストパフォーマンスでご提供します。 >>資料の詳細を見る Flipdesk_WP05_BtoBにこそ必要なWEB接客_2304.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/15	顧客体験（CX）を向上で売上・広告効果を最大化 Presented by 株式会社マテリアルデジタル業界屈指の圧倒的なコスパで、顧客体験（CX）を向上、売上・広告効果を最大化！ 6年間で10倍以上の規模に拡⼤してきた顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）の市場。ユーザーにとっても、企業にとっても、今や充実した接客こそがオンラインビジネス成功の重要なカギとなっています。サイト上でおすすめ商品の提案や質問への回答など、⼀⼈ひとりに適した接客が出来るWEB接客ツール「Flipdesk」とチャットボット「Cross Talk」を活用して、顧客体験（CX）の向上、売上アップを狙いませんか。導⼊実績は1,700サイト以上！業界内でも導入のしやすさ、費用対効果が随一と評価されています。 ◆顧客体験（CX）向上がもたらすメリット・ロイヤルカスタマーの獲得、維持・新規顧客の獲得・ブランドイメージ上昇・顧客獲得の効率化 ◆資料ではこんなことがわかります・顧客体験（CX）における接客・市場トレンド・フリップデスクが提供するソリューション・業界別の導入効果・導入企業のご活用事例 ◆株式会社フリップデスクとは WEB接客ツール「Flipdesk」、チャットボット「Cross Talk」、顧客一人ひとりの理解とデータ活用を実現するCX/DX領域のソリューション提供を通じたマーケティング支援事業を展開しています。データを活⽤した豊富な接客機能を、リソース・要望に合わせたサポート体制と共に、業界随⼀のコストパフォーマンスでご提供します。 >>資料の詳細を見る Flipdeskサービス資料_202304.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/07/12	Rtoasterご紹介資料 Presented by 株式会社ブレインパッド「Rtoaster（アールトースター）」は、株式会社ブレインバッドが提供しているデータビジネス・プラットフォームです。データ統合基盤であるCDP、接客チャネル（Web・アプリ）最適化、マルチチャネルメッセージングの3つの主要機能でCX向上を支えます。カスタマーデータプラットフォーム（CDP）「insight+」、Web・アプリの最適化プラットフォーム「action+」、メール・LINE等のマルチチャネルメッセージサービス「reach+」の3つのプロダクトで構成され、企業のデータの収集・統合、分析、アクションまでを一元的にワンストップで実現。豊富な接続先やフラットな連携による個社に合わせた柔軟な対応が特徴で、これまで大手企業を含む350社を超える導入実績を有しています。大手企業でも安心してご利用いただけるセキュリティ対策、大規模なデータ処理を行いながらも顧客体験の品質を損なわないコンテンツの高速配信を実現しており、今もお客さまのニーズに応じた機能開発を続けています。" >>資料の詳細を見る Rtoasterご紹介資料資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/07/09	【EC・通販サイト】CVRを改善させるLP制作とLTVを最大化させるCRM支援 Presented by 株式会社KIZUNA ＜得意ジャンル＞・化粧品・健康食品通販・ECモール（楽天市場、Yahoo!ショッピング） EC事業者様やこれからEC事業を立ち上げる企業様はぜひ必見です！＜弊社ご紹介＞ KIZUNAは、通信販売に特化しクライアント様の通販に関わる業務をワンストップでご支援しています。通販をスタートするにあたって必要と思われる、事業設計や商品開発、広告集客、制作、CRM、カスタマー対応からオペレーション運営に至るまで、必要な機能をすべて有しており、それら全ての代行が可能です。もちろん、必要な機能だけをご提供することもできます。今回は、通販のプロフェッショナルである弊社の制作・CRM部門のご紹介です。＜制作・CRM支援のご紹介＞【WEB関連】・コーポレートサイト制作・ECサイト制作・ランディングページ制作・バナー制作・モール内制作【DTP】・名刺制作・商品パッケージ制作・同梱チラシ制作・DM制作・パンフレット制作・看板製作・ポスター制作・ロゴ制作・シール制作【CRM制作】・WEB接客ツールの導入設計・運用・同梱物（挨拶状・チラシ・商品パンフ等）の企画・制作・メルマガ・ステップメール制作・同梱物の企画・制作・DMの企画設計・制作＜このようなお悩みありませんか？＞・これからEC事業を立ち上げたい・これからEC事業を強化したい・単品リピート通販で、売上をもっとアップさせたい・LPを改善したいけど、効果が上がるLPがどんなのか分からない・CVRを改善したい・既存顧客の育成に力を入れたい・アウトソーシングを複数の企業に分けているので、連絡や管理が大変 etc... 通販事業の中で最重要指標は、LTVであるといっても過言ではありません。 LTVを最大化するためには、クライアント様が提供する商品・サービスをお客様に最適なタイミングや手段でお届けすることはもちろんのこと、商品やお客様への「想い」を伝えて、商品や会社のファンになっていただくことも重要です。私たちは数値分析からトレンドを踏まえた企画・クリエイティブ提案、またその制作までをワンストップでサポートいたします。通販に必要な機能を全て持っている弊社なら必ずお力になれることがあるはずです。ぜひお気軽にお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る【KIZUNA支援】制作・CRM部門.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/06/17	【マーケター必見】効率的にCVR改善するには Presented by 株式会社Sprocket せっかくWebサイトに流入してくれたユーザーが、離脱してしまう原因は何でしょうか？限られたリソースの中で、効率的にコンバージョンを改善した最新事例を17ページの資料でご紹介します。流入したユーザーが離脱するのは、実店舗にたとえると店舗に入ったものの、そのまま帰ってしまうのと同じです。離脱を生む原因は、期待値とのズレにあります。 >>資料の詳細を見る【Sprocket】効率的にCVRを改善するには.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2019/08/09	【訪日外国人調査】多言語対応調査員による対面調査でインバウンド施策を支援 Presented by 株式会社サーベイリサーチセンターお客様の目的にあった最適な調査計画を、これまでの調査に関するノウハウと多様な調査手法等によりご提案します。【1.訪日外国人調査】訪日外国人が求めているサービスや商品についての課題や問題点を明らかにし、インバウンド戦略立案に有益なデータを収集、集めたデータの分析や提言を行います。《訪日外国人動向調査》多言語対応可能な調査員によるインタビューを実施。12言語対応可能のタブレット端末または紙調査票を用いて、日本全国の空港や観光地、商業施設等で消費実態や観光実態を詳しく聴取します。 ※対応可能言語：英語、韓国語、中国語（繁体字、簡体字）、タイ語、インドネシア語、ベトナム語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、ロシア語《ビッグデータを活用したソリューション》〈モバイル空間統計訪日外国人データ〉携帯電話がアクセスしている基地局のローミング情報をもとに、訪日外国人がいつ、どの国から、どこに来たというデータを時間帯別・エリア別に測定・分析して全体を推計するサービスです。〈Wi-Fiを活用した訪日外国人調査〉訪日外国人のモバイルデバイスにおいてWi-Fiが「ON」になっている端末を認識し、国籍の判別やその動向を調査・分析するサービスです。訪日外国人の国別構成比率を施設単位、商店街単位等で提供します。【2.日本在住外国人調査】ネイティブの調査モニターが外国人目線でサービスや環境を調査・評価。訪日外国人の潜在的なニーズを探ります。《ミステリーショッパー（覆面調査）》外国人観光客を装い、接客やサービス等を調査・評価します。《訪日外国人受入環境整備調査》外国人観光客やビジネス客に対する道路標識や看板、表示サイン、パンフレット等の表現が適切に整備されているかどうかを測定するサービスです。《モニター調査》日本在住の留学生に日本のサービス・商品・プロモーションをモニターとして経験してもらい、外国人目線で課題や改善点を抽出します。モニターツアーでは外国人の視点に立って自地域内を周遊。日本人では気づきにくい「魅力」の発掘を行います。【3.海外調査】パートナー会社の提携パネルを使用して、世界60ヵ国以上、約1,500万人以上から調査回答者を集めることができます。訪日中の面接アンケート調査と帰国後の追跡調査を組み合わせた手法も実施可能です。 >>資料の詳細を見る SRCのインバウンドリサーチ.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2019/06/04	CV数・受注数を増加させるチャットボット「sinclo」 Presented by メディアリンク株式会社「Webマーケティング力」に差をつけるには、「チャットボット」は欠かせません。「sinclo」で「チャット×マーケティング」の第一歩を始めましょう。「sinclo」は、あなたのサイト来訪者を見える化し、導入したその日から、あなたのWebマーケティングのパフォーマンスを向上させます。 ■CVRが改善するポイント ✔サイトやフォームでの離脱の防止ニーズが抽象的なユーザーに対してPush型の接客でナビゲートすることができたり、チャット形式なのでフォーム入力に対する心理的負担を軽減することで、CVRの向上につながります。 ✔見込み客の発掘（BtoB）サイト訪問者の企業・団体を特定することも可能なので、インサイドセールス活用で営業効率をアップできます。 ✔お客様情報はメール署名をコピペするだけ（BtoB）お問い合わせいただいたお客様の情報をいただく際、フォームに入力する場合ですと、会社名、ご担当者様名、メールアドレスなどを個別に入力する必要があります。しかし、「sinclo」では、メール署名をコピペすればOK。AIがそれぞれの情報を自動認識して分割するため、フォーム入力途中での離脱が大幅に軽減でき、CVR向上につながります。「sinclo」にしかない、独自機能です！また、「sinclo」では、使いやすさに定評があります。せっかく導入したのに、使い方がわからなければ、安定運用ができず、成果につながりません。「sinclo」は、100%自社内開発なので、お客様からのご意見、ご要望を受けながら、バージョンアップを実施することで、お客様から、「sincloは一番簡単で分かりやすい」といったお喜びの声を頂いています。 2019年3月には、「チャットツリーエディタ」機能を搭載。ドラック＆ドロップ操作で誰でも簡単にチャットボットの設定が可能になりました。これにより、「チャットボットの発言内容」、「選択肢の表示」、「ユーザ発言や選択に応じた次の処理の設定」といった、チャットボットのツリー構造の設定がドラッグ＆ドロップ操作で誰でも簡単かつ直観的に可能となり、また一目でフローの確認を行えるためチャットメッセージの追加・修正なども、より簡単に行っていただけます。 >>資料の詳細を見る sinclo_WP.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2019/04/10	CVが約9倍に増加する？「フルオートメーション型ウェブ接客ツール qualva」 Presented by 有限会社サン・ユナイティッド・広告配信をしているが、結果が伸びない・・・・サイト訪問者は増えているのにアクションが増えない・・・・フォームまでは来ているのに、獲得につながらない・・・一般的に、見込顧客のうち「約6割」がフォームで離脱していると言われています。要因は、入力項目の問題や、エラー表示の不親切さなど、様々です。あなたのウェブサイトは、フォーム改善策は取れていますか？私たちは、モバイル時代において、新しいフォームの形である「qualva」を提案します！弊社では、12年ほど運用型広告と呼ばれるリスティング広告やSNS広告の運用を行っておりますが、その中で、お客様の売上を伸ばすには、お問い合わせに増やすには、を常に考えている中、非常に効果的なツールと出会い、広告運用と合わせて、提案しております。競合ツールとの比較や、導入実績、料金形態などを簡易的に資料に取りまとめております。気になった点があれば、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 >>資料の詳細を見るフルオートメーション型ウェブ接客ツールのご紹介_190410.pdf 資料ダウンロード（無料）