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LINE公式アカウントで顧客満足度を向上させる運用術【機能・メリット完全ガイド】

資料更新日：2025/04/30

LINE公式アカウントで顧客満足度を向上させる運用術【機能・メリット完全ガイド】

Presented by 株式会社NYX｜LINE公式アカウント正規代理店

リピーター獲得・競合との差別化といった面で必ず考えるべき顧客満足度ですが、対策はされていますか？
本資料では、LINE公式アカウントが顧客満足度に有効な理由や活用すべき「応答メッセージ」や「絞り込み配信」などの活用ポイント、
参考になる実際の運用事例をご紹介しております。

▽この資料で分かること
・LINE公式アカウントが顧客満足度向上に有効な理由　
・顧客満足度向上に効果的な機能　
・LINE公式アカウント配信事例　

▽目次
● 顧客の満足度向上が及ぼす企業へのメリット
　－リピーターの増加
　－競合他社との差別化
　－口コミの拡大
● LINE公式アカウントが顧客満足度向上に有効な理由
－圧倒的なアクティブユーザーの多さ
－長期的なコミュニケーションをとることができる
　－顧客ニーズに合わせた情報配信が可能
● 顧客満足度向上に効果的な機能
● LINE公式アカウント配信事例

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  • LINE公式アカウントで顧客満足度を向上させる運用術【機能・メリット完全ガイド】.pdf
【SDGs貢献】学校が利用するMAU94％の連絡アプリ内広告＊小学校中学校他

資料更新日：2025/07/14

【SDGs貢献】学校が利用するMAU94％の連絡アプリ内広告＊小学校中学校他

Presented by 株式会社横浜メディアアド

スクリレは「教職員の業務負担軽減」「教育活動の財源確保」 への貢献を目的とした連絡ツールです。
学校と保護者の連絡をデジタルでスムーズにし、そのアプリ内の広告を保護者が閲覧することで、
広告費の一部をお子様が通う学校やPTAに、教育備品と交換ができる「スクリレポイント」として還元します。
学校を応援する広告活動がSDGsの取組に繋がります。
スクリレは優良な企業様の広告で教育活動の支援になる、新しい社会貢献型メディアです。

＜スクリレの利用シーン＞
◯学校側
学校（お便りなどの作成）⇒スクリレ（学校連絡DXツール）⇒保護者（スマホアプリ経由でお便りなどの確認）
◯保護者側
保護者（欠席連絡など）　⇒スクリレ（学校連絡DXツール）⇒学校（連絡の確認）

■スクリレ広告の特徴
①信頼性
　学校という教育機関が公式に使うツールであるため媒体の信頼性を担保できます。
②公共性
　教育備品等に還元する公共性が高いメディアでイメージアップにつながります。
③保護者への確実なリーチ
　学校との連絡は日々必ず見て使うものなので、利用者のほぼすべてがユニークユーザーです。
　・MAU：94%
　・利用者年齢：30～40代が83％
　・利用者属性：母親が76％
　小中学生の保護者を中心としたファミリー層や主婦層に確実にリーチできます。

■スクリレ広告メニューＡ（バナー広告）


①予算確定型
　配信先の端末数に応じた、定額制となります。
②セグメント
　エリアは「全国・市区町村」、学校種別は「幼保・小学校低学年・小学校高学年・中学校・高校」から選択可能です。
③ご掲載をいただけない業種
　お酒、ギャンブル、クリニック、医薬品やエステ、化粧品など薬事法に関わるもの

■スクリレ広告メニューＢ（タイアップ記事広告）

・貴社の商品・サービスを特集した記事広告で保護者の理解を促進
・全国の全学校種別を対象に配信
・特設ページに大サイズのバナーを掲載



■スクリレ広告を販売いただける広告代理店様も募集中

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  • 【2025年9月配信から予算確定型】スクリレメディアガイド_20250707.pdf
【低リスクで潜在層をアクティブユーザーに育成​】GMOSmaAD リワードCPE

資料更新日：2025/01/29

【低リスクで潜在層をアクティブユーザーに育成​】GMOSmaAD リワードCPE

Presented by GMO TECH株式会社

「GMO SmaAD」はアプリ向けの完全成果報酬型広告サービス（ASP）です。
低リスクで良質なユーザー集客を支援いたします。

▼GMO SmaADの特徴
・低リスクな配信：成果報酬型で無駄コストなし／アドフラウドを排除した安全な運用
・高パフォーマンスな獲得：独自優良メディアへの配信／KPIに沿った最適化システム
・運用工数の削減：多数のメディアに一括配信可能／経験豊富な運用チームが案件をハンドリング

▼リワードCPEとは
アプリインストール後のイベント（エンゲージメント）を成果地点としたプロモーションです。
アプリを面白いと体験できる特定の成果地点まで導くことで、長期にわたる継続率・課金率の向上が期待できます。

▼リワードCPEの配信面・媒体特性
・ポイント媒体/サイト
短時間で多数のユーザーを獲得することができ、アプリストアのランキング向上にも最適です。
遊びこんでいるユーザーはファンになりコアユーザーへの転換も期待できます。

・デジタルコンテンツ
漫画やゲームのアプリやサイトに掲載でき、課金へのハードルが低いユーザー獲得が期待できます。

・自社オファーウォール
アンケート、ゲームをはじめとした様々なジャンルの媒体に掲載できるため幅広い層のユーザーが獲得できます。

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  • 【リワード広告】GMO SmaADサービス資料.pdf
厚生労働省の公式広報誌　月刊『厚生労働』

資料更新日：2022/10/25

厚生労働省の公式広報誌　月刊『厚生労働』

Presented by 株式会社日本医療企画

生活と政策をつなぐ広報誌。暮らしに関わる施策をわかりやすくお伝えし国民ひとりひとりの生活の向上に寄与する広報誌です。 医療、介護、福祉。年金、子ども・子育て支援。労働環境の整備や雇用対策..。 厚生労働省がカバーしている政策領域は、「国民生活の保障・向上」と「経済の発展」など、いずれも私たちの暮らしに直結しています。

厚生労働省の広報誌『厚生労働』は、これらの政策が今後どう変わるのか、私たちの暮らしにどんな影響を及ぼすのか、さまざまな制度をどのように活用すればいいのか、わかりやすく具体的かつ実用的な情報としてお伝えします。

◎弊誌のポイント

政策と生活をつなぐ国民のための広報誌..。『厚生労働』は、今後も「読みやすさ」「わかりやすさ」「使いやすさ」「親しみやすさ」を重視し、皆さまの仕事や暮らしに密着した情報をお届けしていきます。

【Point１】社会保障等各種制度が今後どう変わるのか。

【Point２】私たちの暮らしにどんな影響があるのか。

【Point３】各種制度をどのように活用するか。

編集方針は「『知りたい』と『知ってほしい』をつなぐ＝ 国民と厚生労働省の接点となる広報誌」です。

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  • ad_hlw.pdf
中国市場ソーシャルリスニング：AIと現地アナリストによる独自の解析手法で現状把握

資料更新日：2020/10/06

中国市場ソーシャルリスニング：AIと現地アナリストによる独自の解析手法で現状把握

Presented by Taeltech Japan株式会社

◆大手コンサル会社出身の2人が創設した上海のマーケティング会社による口コミ分析サービス
特徴①：データ収集から解析・レポーティングまですべてを自社で行っている
特徴②：ほぼすべての解析が自動化されているため、スケール対応可能＆価格競争力あり
特徴③：マーケティング会社としてのアンケート調査・サンプリング調査機能もあり

◆分析は以下4つの軸で定点観測
分析軸①：競合との関係性（どのブランドに関するコメントで自社ブランドがメンションされているのんか、またその評価は？）
分析軸②：自社ブランドの項目別評価（自社ブランドのどこに消費者は関心を示し、どう評価しているのか？）
分析軸③：訴求内容の浸透度（訴求ポイントのうちどの部分が消費者に”響いている”のか？またその浸透度は？）
訴求軸④：カテゴリー内のトレンド（自社ブランドの商品カテゴリーで消費者が注目しているテーマは？）

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ターゲット

男性全般 / 女性全般 / 社会人・OL / シニア・高齢者 / 海外・外国人 / 高所得・富裕層 / 主婦（ママ） / ファミリー / 経営者 / 学生 / 妊婦

目的

売上拡大/ 販売促進/ サイトへの集客/ 認知向上/ B to B/ O2O/ 広報/ その他

料金体系

インプレッション課金  / 期間課金  / 配信数課金  / クリック課金  / 掲載課金  / 成果報酬  / その他  / 月額課金

この業種におすすめ！

広告代理店 / 広告メディア / 飲食品・食品 / 家庭用品・トイレタリー / 化粧品 / アパレル・ファッション / 製薬・医薬品・医療関連 / 自動車・関連品 / 電機・精密機器 / 流通・小売業 / 観光・レジャー・宿泊 / 外食サービス / 美容・エステ / 不動産・住宅設備・建設 / 運輸・交通 / 病院・クリニック / 学校・教育 / スポーツ / エンタメ / Webサイト・アプリ・システム / 金融・保険 / 官公庁・地方自治体・公共サービス

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ターゲット

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  • 外国人
  • 富裕層
  • 主婦（ママ）
  • ファミリー
  • 経営者
  • 学生
  • 妊婦

予算目安

  • 〜10万円
  • 10万円〜50万円
  • 50万円〜100万円
  • 100万円〜250万円
  • 250万円〜500万円
  • 500万円〜1000万円
  • 1000万円〜

業種

  • 広告代理店
  • 広告メディア
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  • 化粧品
  • アパレル・ファッション
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  • 電機・精密機器
  • 流通・小売業
  • 観光・レジャー・宿泊
  • 外食サービス
  • 美容・エステ
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目的

  • 売上拡大
  • 販売促進
  • サイトへの集客
  • 認知向上
  • B to B
  • O2O
  • 広報

料金形態

  • インプレッション課金
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