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お役立ち／新規顧客開拓がうまくいかない5つの理由と成功例から学ぶこれからの公式
【お役立ち資料】 新規顧客開拓がうまくいかない5つの理由と成功例から学ぶこれからの公式 ～専門コンサルタントが現場経験から提言する2025年度のトレンド～ ここ数年で、インフレ・円安等による大幅なコストアップ等が生じ、新規顧客開拓の重要性は更に高くなってきています。しかし、多くの中堅・中小企業は新規顧客開拓を苦手としているのもまた事実です。良い商材、良いサービス、良い文化を持っている素晴らしい企業が、新規顧客開拓が苦手というだけで、赤字を出し、倒産に追い込まれる。これは日本にとって大きな損失だと感じています。 今回の資料は、そんな新規顧客開拓が苦手な中堅・中小企業に向けて、少しでもヒントになればと想い、新規顧客開拓でつまずきやすいポイントと、そこをブレイクスルーを実現するためのヒントとして、今までのコンサルティングでの成功事例の一部をまとめさせていただきました。 ●資料内容 １．今まで以上に新規顧客開拓が重要な時代へ ２．新規顧客開拓ができない会社の５つの理由 ３．新規顧客開拓を顧客創造へスケールアップする ・2025年以降への提言 ・これからの顧客創造の公式 ４．顧客創造の各事例 ・勝てるポイントを見つけるポジショニングの確立 ・ターゲット顧客の選択と集中＝ABM戦略 ・購買プロセスで主導権を握る“オンライン戦術” ・工場の営業パーソン化 ・リードの数や検討状況（温度感）に即したアクション ・営業コンピテンシーモデルの確立と育成システムの連動 ・新規顧客開拓したことが正しく評価される制度 ●顧客創造モデル研究会のご案内 30年ぶりにデフレ経済からインフレ経済へと変わった今、自社の価値を正しく認めてくれる自社のファンを新しく創造しなければ、適正な利益を創出しながら事業を存続し成長していくことはできません。大きく変化した価値観に対応した新しい顧客創造の形を構築するためには、顧客創造の位置づけを“営業活動の一環”として営業パーソンに委ねるのではなく、“中期ビジョン実現に向けた活動の一環”として捉えなおし、体制や制度まで含めた自社独自の顧客創造モデルを経営者自らつくりあげることが必要不可欠となります。 本研究会では、顧客創造の仕組みだけではなく、体制や制度等にも注目し、時代に合った“顧客創造モデル”を実現している企業を研究していきます。
