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「【アンケートツール】SFAにアンケート結果をリアルタイム連携！スマイルサーベイ」の関連資料一覧

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【不動産会社】問い合わせを逃さない！LINE×CRMで内覧予約へ自動追客シナリオ
資料更新日2026/8/17
株式会社SPIRITS

【不動産会社】問い合わせを逃さない！LINE×CRMで内覧予約へ自動追客シナリオ

LINEマーケティング サイト制作・Web制作 CRM・カスタマーサポート

「物件への問い合わせは来るのに、その後連絡が途切れて内覧につながらない…」そんな不動産会社向けに、問い合わせ後の見込み客を取りこぼさないLINE・CRM活用術を解説します。 本資料では、問い合わせ直後の自動対応から、LINEへの誘導、希望条件の取得、CRMでの顧客管理、7日間の自動追客、見込み度に応じた営業アプローチ、内覧予約までの具体的な導線を紹介。 さらに、LINE・CRMを活用して問い合わせ対応や追客を改善した不動産業界の実例3社も掲載しています。 「問い合わせ数を増やす」だけでなく、今ある問い合わせを内覧・成約につなげたい不動産会社様におすすめの資料です。

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【EC事業者・支援企業向け】不正検知サービス O-PLUX(オープラックス)
資料更新日2026/8/5
かっこ株式会社

【EC事業者・支援企業向け】不正検知サービス O-PLUX(オープラックス)

販売促進／その他 CRM・カスタマーサポート その他／その他

【ECを狙う不正が拡大】 2024年、ECを狙ったクレジットカードの不正利用額555億円（日本クレジット協会調べ）。 2024年は過去最多の不正利用被害額となりました。 統計のない後払い・代引きなども含めれば、EC事業者の被害は一層大きくなります。 EC事業を健全に成長させていくためには、対策として「不正注文の防止・抑制」は欠かせません。 【累計120,000サイト以上が導入した不正検知サービス（※）】 しかし、拡大・巧妙化する不正に、自社だけで対応するのは難しいものです。 そこで、累計110,000サイトが導入した不正検知サービス「O-PLUX」をご紹介します。 自社独自では難しい最新の不正手口にも、共有ネガティブ情報や購買行動の分析で対応。 安心・安全なECの運営に、ぜひ本資料をご一読ください。 ※2025年3月末日時点。株式会社東京商工リサーチ 「日本国内のECサイトにおける有償の不正検知サービス導入サイト件数調査」による

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【最新版】EC事業者不正被害調査報告書 ~EC事業者553社に聞いた実態調査~
資料更新日2026/8/5
かっこ株式会社

【最新版】EC事業者不正被害調査報告書 ~EC事業者553社に聞いた実態調査~

調査レポート・アンケートデータ資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

2025年度の「クレジットカード不正利用被害額」は約510億円にのぼり、高水準で推移しています。 クレジットカード・セキュリティガイドライン【6.1版】では引き続き3Dセキュアと不正ログイン対策の導入が必須化されている中、かっこはEC事業者553社へ独自調査を実施。 最新の不正対策とセキュリティ意識の実態を本資料にまとめました。

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獣医師登録率8割のプラットフォームで富裕層向け施策【ベットピア】
資料更新日2026/8/4
株式会社Zpeer

獣医師登録率8割のプラットフォームで富裕層向け施策【ベットピア】

記事広告 動画広告 調査レポート・アンケートデータ資料

動物医療の業界は、市場規模はヒト医療に比べて小さいながらも従事者数で39,664名・病院数で12,846施設と、一定の規模を有し、動物病院の数も増加を続けています。獣医師の特長として、経営者率の高さと共に経営者の富裕層率の高さが挙げられるため、富裕層をターゲットとした製品やサービスにマッチしている市場といえます。 【ベットピア】は業界最大級の獣医師向けプラットフォーム。 日本国内の小動物臨床獣医師16,700人のうち、約8割を会員に保有しています。 【ベットピア】をマーケティング施策に利用し、製品の販路拡大をお手伝いいたします！

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【観光・宿泊向け】行きたい！を「予約」へInstagram活用×公式LINE活用
資料更新日2026/8/4
株式会社SPIRITS

【観光・宿泊向け】行きたい！を「予約」へInstagram活用×公式LINE活用

LINEマーケティング Instagramマーケティング CRM・カスタマーサポート

「客室や温泉、料理のきれいな写真を毎日投稿しているのに、自社予約が増えない」「フォロワー数や閲覧数ばかり気にして、実際の集客効果が分からない」「大手旅行サイト（OTA）の掲載料が高く、自社予約の比率を高めたい」…… そんな観光・宿泊業界ならではの集客課題に悩んでいませんか？ 客室や料理、自然などのビジュアル素材が豊富な観光・宿泊業は、Instagramと非常に相性が良い業種です。しかし、ただきれいな写真を投稿しているだけでは、料金や予約方法が分かりにくく、お客様は途中で離脱してしまいます。 重要なのは「投稿数を増やすこと」ではなく、写真を見たユーザーがスムーズに予約を完了できる「次の行動」を設計することです。 本資料では、Instagramを単なる「きれいな写真カタログ」で終わらせず、認知から比較検討、そして自社予約・リピートへと確実に繋げるための「7つの集客導線設計」と成功事例を公開します。 【本資料で公開する「行きたい」を「予約」に変える導線構築ノウハウ】 「保存」される役に立つ投稿： 1泊2日のモデルコースや周辺スポット5選など、検討候補として残りやすい投稿テーマの作り方。 「今行く理由」を作る季節イベント： 桜や紅葉、雪景色など、期間限定の体験を1〜2ヶ月前から早めに見せる投稿タイミング。 「宿泊後の自分」を想像させる見せ方： 設備の紹介ではなく、入室した瞬間の目線や料理が並ぶまでの流れなど、体験を疑似体験させる具体例。 離脱を防ぐプロフィール＆LINE連携： 迷わず自社予約ページへ誘導するプロフィール改善と、LINEによる追客で検討中のユーザーを逃さない仕組み。 成功企業の具体事例解説： 星野リゾート、サンタヒルズ、石鏡第一ホテルなど、独自の魅力を伝えて成果を出している活用ポイント。 「SNS経由の予約数を可視化したい」「OTA依存から脱却し、自社ホームページからの予約を増やしたい」というホテル・旅館、グランピング・キャンプ場、観光スポットなどの事業者様・販促担当者様必見。ただの『更新作業』から『直接予約が生まれる集客仕組み』へと進化させる全容をぜひご覧ください。

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【LINEキャンペーン×CRMツール】友だち獲得～顧客満足度向上をLINEで実現
資料更新日2026/7/30
株式会社パルディア

【LINEキャンペーン×CRMツール】友だち獲得～顧客満足度向上をLINEで実現

LINE広告 LINEマーケティング CRM・カスタマーサポート

LINEキャンペーンの実施から、その後のCRM活用まで。 Lターゲットの機能と活用イメージをまとめて確認できるサービス資料です。 Lターゲットは、LINEキャンペーンの実施と、取得した情報を活用したセグメント配信の両方に対応したサービスです。 オープンキャンペーン、クローズドキャンペーン、マイレージキャンペーン、インスタントウィンキャンペーンなど、 目的に応じた施策設計ができるほか、アンケート取得や応募データの活用によって、その後の継続的なコミュニケーションにもつなげられます。 本資料では、Lターゲットでできることや主な機能、各キャンペーン手法の概要、 CRMプランで実現できるセグメント配信まで分かりやすくご紹介しています。 「LINEキャンペーンを実施したい」「友だち獲得で終わらせず、その後の販促にもつなげたい」という方におすすめの資料です。 ━━━━━━━━━━ ▼こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━ ・LINEキャンペーンを実施したい ・友だち獲得だけでなく、その後のCRM活用まで見据えたい ・セグメント配信で、ユーザーごとに最適な情報を届けたい ・オープン、クローズド、マイレージ、インスタントウィンの違いを整理したい ・LINE施策の機能や運用イメージをまとめて確認したい

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【夏だから挑戦したい子どもの習い事】非認知能力を高める選択の新傾向
資料更新日2026/7/28
株式会社自習ノート

【夏だから挑戦したい子どもの習い事】非認知能力を高める選択の新傾向

メール広告 コンテンツマーケティング ネットリサーチ

★自習ノートの魅力　———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— ＜配布先セグメント＞ ・ターゲット：幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア：都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年：学年ごとに選択可能 ・属性：学科・共学/女子校 ・配布時期：年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。

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【人材・採用】広告費を増やす前に！問い合わせ3.8倍にするLP改善術
資料更新日2026/7/13
株式会社SPIRITS

【人材・採用】広告費を増やす前に！問い合わせ3.8倍にするLP改善術

LINEマーケティング サイト制作・Web制作 CRM・カスタマーサポート

「広告やSEOでアクセスは集まっているのに、求職者の登録や企業からの問い合わせが増えない」「資料請求は来るが、その後の面談や商談に繋がらない」……そんな人材業界特有の集客課題に悩んでいませんか？ 人材サービスにおいて最も陥りがちな罠は、「求職者向け」と「採用担当者向け」のメッセージを1つのLP（ランディングページ）に詰め込んでしまい、誰に向けたサービスかが曖昧になってしまうことです。LPの設計が不明確なまま広告費をかけて流入を増やしても、ザルで水をすくうように離脱されてしまいます。 本資料では、流入を増やす前に見直すべき、CVR（成約率）を引き上げ、確実に商談へと繋げるための「LP改善と追客導線のポイント」を公開します。 【本資料で解決できる課題と具体的な改善ポイント】 ターゲット別の情報設計： 求職者向け・企業向けでLPや導線を明確に分け、メッセージのブレをなくす設計術。 無形商材の信頼構築： ファーストビューで「誰に・どんな価値を」提供するかを明記し、実績や成功事例を用いて信頼を補強する見せ方。 離脱を防ぐ不安解消： 問い合わせ前にユーザーが気にする「最低限の費用感」と「具体的な支援範囲」の分かりやすい伝え方。 資料請求を商談へ変える追客： サンクスページ、自動メール、CRMを連携させ、資料請求後の商談化率を大きく改善する「追客導線」の作り方。 「アクセスはあるのにCVRが低い」「資料請求後の歩留まりが悪い」という人材サービス事業の経営者様・マーケティング担当者様必見。単なるページ改修にとどまらない、問い合わせから商談までの「一連の導線」の全容をぜひご覧ください。

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【「応募しない」を「応募したい」に変える！】データで読み解くキャンペーン設計術
資料更新日2026/7/1
株式会社パルディア

【「応募しない」を「応募したい」に変える！】データで読み解くキャンペーン設計術

調査レポート・アンケートデータ資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

弊社が1,343名の一般消費者を対象に実施した調査の結果から、消費者が“応募したくなる”キャンペーンを明らかにし、「応募数をアップさせる」企画のポイントを解説しております。「せっかく実施しても応募が集まらない」「消費者のキャンペーンに対する行動を知りたい」そんな方はぜひご覧ください。 ━━━━━━━━━━ ▼こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━ ・キャンペーンの応募数・参加率に伸び悩んでいる方 ・消費者が応募したくなるキャンペーンについて知りたい方 ・キャンペーンに対する最新の消費者行動を知りたい方 ━━━━━━━━━━ ▼資料の内容を一部公開！ ━━━━━━━━━━ ◎調査レポートのデータからキャンペーン必勝法をご紹介！ ポイント①：ターゲット層が応募しやすい媒体を活用する 　 ポイント②：「欲しい！」と思わせる景品を選定する ポイント③：デジタル景品で応募したくなる仕掛けをつくる ポイント④：ターゲットがキャンペーンを知る経路を見極める ポイント⑤：参加するメリットを一目で伝える

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【不動産業界】ポータルサイトのお客様を逃さない！公式LINE「自動追客シナリオ」
資料更新日2026/6/30
株式会社SPIRITS

【不動産業界】ポータルサイトのお客様を逃さない！公式LINE「自動追客シナリオ」

LINEマーケティング Instagramマーケティング CRM・カスタマーサポート

「SUUMOやHOME'Sからの反響はあるのに、電話がつながらず放置してしまう」「内見後に検討中のまま連絡が途絶える」…… そんな不動産業界特有の『追客漏れ』に悩んでいませんか？ 不動産の集客において、ポータルサイトや広告からの「反響」はあくまで最初の接点に過ぎません。その後の電話やメールによる追客が担当者任せになっていたり、連絡手段が分散していたりすると、見込み客との接点が簡単に途切れてしまいます。 本資料では、電話がつながらない顧客とも自然に接点を持ち、見込み客の温度感や希望条件に合わせて最適な物件を案内する「LINE×CRM（顧客管理）による自動追客シナリオ」の設計ノウハウを公開します。 【本資料で公開する「商談化率を高める」追客構築ノウハウ】 電話未接続客へのアプローチ： 仕事中などで電話に出られない層に対し、LINEで自然に希望条件のヒアリングや物件紹介へ繋げる初期対応。 温度感に合わせた追客設計： 「今すぐ検討」から「情報収集」まで、ステータスに応じた適切な配信で営業担当者の負担を軽減。 物件提案の自動化： CRMと連携し、登録された希望条件（エリア、予算、間取り等）に一致する新着物件をLINEで自動配信。 内見前後の確実なフォロー： 当日のキャンセルを防ぐ内見前のリマインド配信と、内見翌日・3日後の確認メッセージで申込みへの熱を冷まさない導線。 休眠顧客の掘り起こし： 失注や時期未定で止まった顧客にも、定期的なお役立ち情報やキャンペーン配信で再商談の機会を創出。 「反響数はあるのに成約に繋がらない」「営業スタッフの追客業務を効率化したい」という不動産会社の経営者様・販促担当者様必見。属人的な営業から脱却し、見込み客を自動で商談へと導く「最強の営業導線」の全容をぜひご覧ください。

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【スクール向け】無料体験からの入会率を劇的UP！「集客からCRM、一気通貫設計」
資料更新日2026/6/29
株式会社SPIRITS

【スクール向け】無料体験からの入会率を劇的UP！「集客からCRM、一気通貫設計」

LINEマーケティング サイト制作・Web制作 CRM・カスタマーサポート

「無料体験や説明会への申し込みはあるのに、その後の入会になかなか繋がらない」……そんなスクール・教育事業ならではの集客課題に悩んでいませんか？ 無料体験後に離脱してしまう最大の原因は、体験内容そのものではなく、「申込み前後の情報提供やフォロー不足」によって、保護者や本人の不安が解消されていないことにあります。 本資料では、無料体験を単なる「お試し」で終わらせず、確実に入会へと導くための「LP×LINE×フォロー配信」を組み合わせた導線設計のノウハウを公開します。 【本資料で公開する「入会率を高める」導線構築ノウハウ】 申込み前の不安を先回りして解消： LP上で「何を学べるか」だけでなく「学んだ先にどう変わるか（受講後の未来）」を伝え、期待感を高める情報設計。 参加率と満足度を高める体験前案内： 申込み直後から当日までの適切な連絡で、キャンセルを防ぎ安心感を与えるステップ。 体験後の熱を冷まさないLINE追客： 検討中のユーザーに対し、不安解消・事例紹介・入会案内を段階的に届け、入会へと近づけるフォロー配信術。 「今入会する理由」の作り方： 期限と特典を組み合わせ、ユーザーが前向きに行動しやすくなる自然な後押し（クロージング）の設計。 「体験後に他社と比較されたまま連絡が途絶える」「入会を促す適切なタイミングが分からない」というスクール運営者様・販促担当者様必見。点と点だった接点を一つの「線」に繋ぎ、納得して入会してもらうための最強の導線設計の全容をぜひご覧ください。

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【ホテル・旅館】Instagram×公式LINEで〈自社予約〉増加！「導線設計」
資料更新日2026/6/23
株式会社SPIRITS

【ホテル・旅館】Instagram×公式LINEで〈自社予約〉増加！「導線設計」

LINEマーケティング Instagramマーケティング CRM・カスタマーサポート

「OTA経由で予約は入るが、手数料が高くて利益が残りにくい」 「他施設と価格比較されやすく、リピーターが育たない」…… そんな『OTA依存』による集客課題に悩んでいませんか？ ホテル・旅館にとってOTAは新規顧客との重要な接点ですが、すべての予約を依存してしまうと利益率を圧迫してしまいます。本資料では、OTAをやめるのではなく「認知の場」として割り切り、公式サイト・Instagram・LINEを連携させて利益率の高い「自社予約」へとお客様を導く「自社予約導線」の設計ノウハウを公開します。 【本資料で公開する「自社予約」最大化のノウハウ】 OTAとの役割分担： OTAで集めた見込み客を自社チャネルへ引き込み、施設の魅力を深く伝えて予約前の不安を解消する基本戦略。 公式サイトの最適化と特典設計： 「ここから予約して大丈夫」と思わせる情報設計と、単なる値引きではない「公式から予約するメリット（特典）」の作り方。 Instagramを「予約の入口」に： 綺麗な写真を投稿するだけでなく、プロフィールやハイライトを駆使して迷わず公式サイトやLINEへ誘導する改善ポイント。 LINEで比較検討者を囲い込む： すぐには予約しない見込み客と繋がり、宿泊前の迷いを順番に解消する「シナリオ配信」で自然に自社予約へ導くステップ術。 「集客はできているのに利益が残らない」という状態から抜け出し、リピーターと利益率を着実に増やしたい宿泊施設のオーナー様・マーケティング担当者様必見。単発の施策ではなく、各ツールをつなぎ合わせた「最強の予約導線」の全容をぜひご覧ください

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【美容サロン・クリニック向け】 Instagramで選ばれ、予約される集客導線
資料更新日2026/6/17
株式会社SPIRITS

【美容サロン・クリニック向け】 Instagramで選ばれ、予約される集客導線

LINEマーケティング Instagramマーケティング CRM・カスタマーサポート

「毎日ビフォーアフターを投稿しているのに、予約が増えない」「キャンペーン情報ばかり発信して、ブロック率が上がっている」……そんな美容サロン・クリニックの集客課題を、Instagramの『動線設計』で解決しませんか？ 美容サービスは検討期間が長く、単に施術結果を見せるだけでは予約には至りません。お客様が求めているのは「自分の悩みを解決できるか」「安心して相談できるか」という確信です。本資料では、Instagramを単なる写真掲示板から、お客様の不安を一つずつ解消し、自然と予約へ導く「最強のカウンセリング導線」へ変えるノウハウを公開します。 【本資料で公開する「選ばれ、予約される」構築ノウハウ】 Instagramの役割を再定義： 施術を見せる場所ではなく、「予約への不安を解消する場所」として機能をフル活用する戦略。 「悩み別」の投稿デザイン： 施術名ではなく、顧客の悩み（フェイスライン、肌の黒ずみ等）から発信し、「自分ごと化」させるハック術。 プロフィールを「案内ページ」化： 3秒で信頼を勝ち取り、ハイライトを駆使して予約への迷いをゼロにするプロフィール設計。 心理的ハードルを下げる「セルフ診断」： 「自分に合う施術が分からない」層をLINEへ誘導し、楽しみながら成約へ繋げる診断コンテンツ活用法,。 Talk Labelによる自動追客： 診断結果に合わせた個別ステップ配信で、一人ひとりの悩みに寄り添ったカウンセリング予約への誘導。 「SNSを運用しているが手応えがない」「自社に合った投稿テーマを設計したい」という現場の責任者様必見。単なるフォロワーを「来店客」に変える、次世代の美容集客戦略の全容をぜひご覧ください。

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【2026年調査】キャンペーンに関する消費者意識と実態調査レポート
資料更新日2026/6/10
株式会社パルディア

【2026年調査】キャンペーンに関する消費者意識と実態調査レポート

デジタルギフト 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

10代～70代の男女1,343名を対象に、キャンペーンに対する意識や行動実態を調査しました。本レポートでは、「キャンペーンへの応募経験」「応募のきっかけと応募しなかった理由」「企業アカウントのフォロー・ブロック理由」「魅力を感じるキャンペーン景品」の4つのテーマから、消費者の行動変化や意識の違いを分析しています。性年代別・SNS別の傾向をもとに、今後のキャンペーン設計に活かせるポイントをまとめています。 ━━━━━━━━━━ ▼このような方におすすめ ━━━━━━━━━━ ・消費者のキャンペーン応募実態や、応募につながる要因を把握したい方 ・SNSキャンペーンや企業アカウント運用における、フォロー・ブロックの傾向を知りたい方 ・性年代別の傾向をもとに、景品選定やキャンペーン設計を見直したい方 ━━━━━━━━━━ ▼資料の内容を公開！ ━━━━━━━━━━ 【1】キャンペーンへの応募経験 直近1年以内の応募経験を、オープンキャンペーン・クローズドキャンペーン別に分析。 【2】キャンペーンへの応募経路 Web・X・LINE・Instagram・企業アプリ・ハガキなど、応募方法の傾向を紹介。 【3】応募のきっかけと応募しなかった理由 応募につながる要因と、参加を妨げる理由を性年代別に整理。 【4】企業アカウントのフォロー・ブロック理由 SNS別に、企業公式アカウントをフォローした理由や解除・ブロックした理由を分析。 【5】魅力を感じるキャンペーン景品 デジタルポイント・金券・現金など、消費者が魅力を感じる景品をランキング形式で紹介。 【6】人気のデジタルインセンティブ PayPayポイント・Amazonギフト・楽天ポイントなど、人気のデジタル景品の傾向を紹介。 消費者の応募行動や景品ニーズを把握し、今後のキャンペーン設計やSNS運用に活かせる内容となっています。

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ロイヤルカスタマーが未来を変える～顧客データ利活用で実現する自社独自のCRM戦略
資料更新日2026/5/27
株式会社タナベコンサルティング

ロイヤルカスタマーが未来を変える～顧客データ利活用で実現する自社独自のCRM戦略

CRM・カスタマーサポート マーケティング支援ツール／その他 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

【お役立ち資料】 ロイヤルカスタマーが未来を変える！ ～顧客データ利活用で実現する自社独自のCRM戦略～ ロイヤルカスタマーの定義から顧客データの一元管理、さらに売上拡大に向けたKPI設計や業務フローの再構築まで、具体的な手法と成功事例を交えながら紹介しています。 ●資料概要 少子高齢化や人口減少などにより国内市場の成長が鈍化する中、企業が持続的な成長を遂げるためには、ロイヤルカスタマーの育成と活用が鍵となります。しかし、多くの企業では「ロイヤルカスタマー」の定義が曖昧であり、顧客データが各部署で分散していることなどの理由から、効果的なCRM戦略を構築できていません。 本資料では、ロイヤルカスタマーの定義から顧客データの一元管理、さらに売上拡大に向けたKPI設計や業務フローの再構築まで、具体的な手法と成功事例を交えながら紹介しています。 「顧客データを活用して競合と差別化を図りたい」「ロイヤルカスタマーに対する適切なアプローチで収益を最大化したい」とお考えの方は必見です。 ●本資料のポイント １．ロイヤルカスタマーの重要性とその見つけ方 ２．顧客データを利活用したCRM戦略の立案方法 ３．売上拡大に向けたKPI設計と業務フローの再構築 ●掲載コンテンツ ・ロイヤルカスタマーの重要性 ・ロイヤルカスタマーとは ・ロイヤルカスタマーのとらえ方 ・CRM戦略とは ・ロイヤルカスタマーに対する自社独自のCRM戦略 ●デジタル・DXの戦略・実装情報サイトのご案内 タナベコンサルティンググループでは、クライアントのDX課題に対する、 現状分析、戦略レベルからの再設計～構築・実装・運用に至るまでのDXコンサルティングを推進しております。 「導入したがうまく運用出来ない」「費用対効果が合わない」と悩まれているクライアント企業様が増えてきた中、弊社では、「自社にとって最適なデジタル実装」をご提供いたします。 本サイトでは、デジタル・DXの戦略・実装に関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介！ 営業DX・マーケティングDX関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。

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【CVR最大35%向上】離脱90％を「成果」に変える！5大ポップアップ戦略
資料更新日2026/5/25
株式会社SPIRITS

【CVR最大35%向上】離脱90％を「成果」に変える！5大ポップアップ戦略

ECマーケティング サイト制作・Web制作 CRM・カスタマーサポート

「広告で集客しても、90%がコンバージョンせずに離脱している」……そんな『穴の空いたバケツ』状態を放置していませんか？ サイト訪問者の70〜90%は、購入や申し込みの直前で離脱しています。 実は、この離脱層こそが「あと一歩」で成果につながる最も熱い層です。本資料では、離脱ポップアップを単なる「引き止め」ではなく、ユーザーの不安を解消する「ホスピタリティ」と定義し、機会損失を成果に変える5つの戦略を公開します。 【本資料で公開する「CVR最大化」5大戦略】 直接的インセンティブ型： 「送料無料」や「クーポン」で、今すぐ買う決め手を作る。 中間のCV（リード獲得）型： 「成功事例集」や「ガイドブック」で、検討層の情報を獲得。 診断・パーソナライズ型： 「30秒診断」でユーザーにぴったりのプランを提示し、迷いを解消。 限定感・緊急性型： 「本日終了」「残りわずか」を演出し、先延ばし心理を打破。 関係維持（SNS/LINE）型： 将来の需要に備え、継続的な接点を確保するリード育成術。 【導入による圧倒的な成果】 CVR（成約率）が35%向上。 リード獲得数が5倍に増加。 広告費を削減しながら、コスト効率を劇的に最適化。 「今の広告費でさらに成果を伸ばしたい」「UXを損なわずに離脱を防ぎたい」マーケティング担当者様必見の、心理学に基づいたポップアップ活用術の全容をぜひご覧ください。

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観光地の分析やマーケティングに最適【人流アナリティクス®ツーリズム】
特別割引 ■知りたかった情報がカンタン機能ですぐに分かる！ 　・人気観光スポットへ訪れる比率が高い都道府県や市区町村はどこか？ 　・どの曜日や時間帯に多く訪れているのか？ 　・どのような性別や年代の人が訪れているのか？ ■人流アナリティクス®ツーリズムの特徴 ・POINT01 　休日・平日の時間帯ごとの人流データを分析し、来訪のピークタイムを特定 ・POINT02 訪問者の年齢層・性別から実態を正確に把握 ・POINT03 外来者や旅行者の動向に着目した調査・施策 ・POINT04 重要な地域や情報を把握し、観光PRやマーケティングに活用 ■その他特徴 １．ピンポイントに店舗・施設などの自由な場所を地図上かた自由に登録して分析ができる 　※どんな人(性別・年代)が、いつ、どのくらい、どこから、どのようにかがわかる ２．自社店舗、競合店舗、屋外広告視聴調査など、知りたい場所の人の動きが前日のデータを把握 ３．分析結果をcsvデータとして取り出せるため、自社のデータとの組み合わせなどへ活用できます 　　※自店舗の売り上げや従来の調査データと組み合わせた分析が可能
資料更新日2026/5/20
Location AI株式会社

観光地の分析やマーケティングに最適【人流アナリティクス®ツーリズム】

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 商圏分析

人流アナリティクスツーリズムは、観光地やイベントに訪れた人の流れをを見える化し、 観光客やイベント会場に訪れた人がいつ、どこから、どのくらい、どういった人物像（性別・年代）なのかをだれでもかんたんに把握できる人流分析ツールです。 ■人流アナリティクスツーリズムについて サービスは、同類の人流を見える化したクラウドサービス「人流アナリティクス®」を基本により「観光マーケティング」や「イベント分析」に特化した新しい人流分析サービスです。 特徴は、これまでの人流速報分析機能に加え、観光地に訪れた来訪者の発地エリアをデータ分析してランキング表示することで、どの都道府県や市区町村からの来訪比率が高いのかをデータで把握することができます。 ■人流アナリティクスツーリズムの分析メニュー 【人流速報メニュー】 ・デイリー来訪 ・アワリー来訪 ・アワリー滞在 ・来訪数比較 ・デモグラ（性別・年代情報）割合 ・来訪者距離圏別割合 ■「人流アナリティクス ツーリズム」の専用機能 ・都道府県別来訪比率 ・市区町村来訪比率 観光地やライブ会場などのイベント施設へ訪れた来訪者がどこの都道府県から来ているのかがわかる「都道府県別来訪比率」機能と、 どこの市区町村から訪れているかがわかる「市区町村来訪比率」機能を活用いただけます。 上記２つの機能（ウィジェット）を比較することで、観光地やイベント施設への来訪が都道府県レベルと市区町村レベルでも違っていることを確認することできます。 □人流データの特徴 ピンポイント地点の分析による人流変化を実現 メッシュ（125m範囲）での広域な分析では難しかった建物単位で任意の地点・店舗分析を実現。 自社店舗、競合店舗、屋外広告エリア、観光地店などピンポイントな地点分析による人出の変化を「どこから」「いつ」「どのくらい」のリアルな動きがシンプルなダッシュボード機能で簡単に分析できます。 ■無料でアカウント開設 全国６０都市と主要４業界、有名観光スポット24地点の人流分析が無料で利用できます。 ※WebサイトからFree版が登録いただけますので是非ご利用ください。 月額11,000円(税込)のサブスクモデルで任意のPOI（分析地点）を登録して独自の人流分析を行っていただくことが可能です。

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【学校での体験が家庭の消費行動を変える】教育×生活で変化するファミリーインサイト
資料更新日2026/5/15
株式会社自習ノート

【学校での体験が家庭の消費行動を変える】教育×生活で変化するファミリーインサイト

コンテンツマーケティング ルートメディア・インストアメディア ネットリサーチ

★自習ノートの魅力　———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— ＜配布先セグメント＞ ・ターゲット：幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア：都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年：学年ごとに選択可能 ・属性：学科・共学/女子校 ・配布時期：年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。

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【成約率2.3倍】メール・電話の限界を突破！開封率90%のSMS自動追客戦略
資料更新日2026/4/28
株式会社SPIRITS

【成約率2.3倍】メール・電話の限界を突破！開封率90%のSMS自動追客戦略

SEO対策 サイト制作・Web制作 CRM・カスタマーサポート

「資料を送ったのに連絡が途絶える」 「電話をかけても出てもらえない」 「メールが他の通知に埋もれて気づかれない」…… そんな問い合わせ後の“取りこぼし”に悩んでいませんか？ 従来のメールや電話によるフォローは、 相手のタイミングに左右されやすく、 送り手側でコントロールできない要素が多いのが現実です。 本資料では、その課題を劇的に解決し、 問い合わせから成約への転換率を最大化する 「SMSステップ配信」のノウハウを公開します。 【本資料で解決できる課題と公開ノウハウ】 圧倒的な到達・開封率： 到達率99％、開封率90％という驚異的な 「届く力」で、顧客の検討意欲が高いタイミングを 逃さずアプローチ。 成約への転換率を最大2.3倍に： BtoBでのアポ率1.8倍、人材業界での面談設定率2.1倍、 不動産業界での内見予約率2.3倍など、 実数値に基づく多業種の成功事例。 工数ほぼゼロの自動フォロー： 問い合わせ直後から数日後まで、最適なタイミングで 自動メッセージを配信し、営業チームの負担を増やさず アポを量産する仕組み。 最短1週間で運用開始： 複雑な開発は不要。今の運用にすぐ追加し、 即座に効果を実感できる導入ステップ。 「せっかく獲得したリードを無駄にしたくない」 「営業の工数を削減しながら成約数を増やしたい」 というマーケティング・営業責任者様必見の、 成約率を底上げする「確実なフォロー術」の 全容をぜひご覧ください。

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【2026年度】168人に聞いた！広告・マーケティング予算投下レポート
資料更新日2026/4/23
メディアレーダー

【2026年度】168人に聞いた！広告・マーケティング予算投下レポート

調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

こんにちは！メディアレーダー運営事務局です。 広告・マーケティング業界において、チャネル戦略はもはや「とりあえずSNS広告」から「業態別・目的別の使い分け」へと突入しました。 今回は、広告・マーケティング関連従事者168名に聞いた「マーケティング予算・チャネル戦略」に関する最新の調査レポートをご紹介します！ ■ この資料で分かること ① 今期の予算、業界全体はどう動いている？——増やす企業・守る企業の最新実態 ② toBとtoCで異なるチャネル選択——業態別シフトの最前線 ③ 今、削られているチャネルと「削れない予算」の正体 調査では、同じチャネルが「増額候補」と「縮小候補」に同時ランクインするなど、業界内での評価が二つに割れている実態も判明。 競合他社の動向や、自社の予算判断の参考になるデータが満載です。詳細は資料からご覧ください！

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【CVR2.5倍】「診断型」LINE集客で離脱を防ぎ潜在ニーズを顕在化
資料更新日2026/4/22
株式会社SPIRITS

【CVR2.5倍】「診断型」LINE集客で離脱を防ぎ潜在ニーズを顕在化

LINEマーケティング サイト制作・Web制作 CRM・カスタマーサポート

「LINE公式アカウントを作ったが、 一斉配信をするとブロックされる」 「友だち登録がゴールになってしまい、成約に繋がらない」…… そんな運用課題を抱えていませんか？ 現在のLINEマーケティングでは、 一方的な情報の「押し売り」はユーザーに無視され、 ブロック率を高騰させる原因となります。 本資料では、ユーザーの「自分を知りたい」という欲求を刺激し、 遊び感覚で成約へ導く「診断型」LINE集客のノウハウを公開します。 【本資料で解決できる課題と公開ノウハウ】 圧倒的な改善指標： 導入により購入転換率2.5倍、離脱率30%削減を実現した成功の方程式。 自然な属性収集： 煩わしいアンケートではなく、ユーザーが「楽しみながらタップ」する過程で、最適な提案に必要な情報を取得する仕組み。 潜在ニーズの顕在化： 診断ゲームを通じてユーザー自身も気づいていない悩みを可視化し、意思決定を強力に後押しするコミュニケーション術。 多業種での成功事例： ジムでの予約数2倍、不動産での売り時判断、ECでの商品提案など、具体的な「診断×Talk label」の活用事例を網羅。

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【メディアレーダー独自調査】SNSトレンドリサーチ2026～DLログ158万件～
資料更新日2026/4/20
メディアレーダー

【メディアレーダー独自調査】SNSトレンドリサーチ2026～DLログ158万件～

Instagramマーケティング TikTokマーケティング 調査レポート・アンケートデータ資料

こんにちは！メディアレーダー運営事務局です。 広告・マーケティング業界において、SNSの主役は「Instagram一強」から「使い分けの時代」へと突入しました。 今回は、メディアレーダーに蓄積された2016年〜2026年までの10年間・計1,583,420件の資料ダウンロードログをもとに、Instagram関連資料とTikTok関連資料の需要動向を徹底比較した最新の調査レポートをご紹介します！ ■ この資料で分かること ① TikTok日本上陸から7年でInstagramを逆転した「主役交代」の全推移 ② 広告代理店・広告メディアなど「業種別」のシフト進度の実態 ③ 学生・OL・ママ・妊婦まで「ターゲット別」に明らかになった棲み分けの最適解 調査結果では、両SNSのダウンロードシェアが2025年にTikTok 50.2% vs Instagram 49.8%で逆転したことが判明。 さらに、業種別にみると「広告代理店ではすでにTikTokが過半数を占有」しているなど、広告業界のプロほど先取りしてシフトを進めている実態が浮き彫りになりました。 後半では、ターゲット別に明確に分かれるSNSの「得意領域」を解説。Z世代向けはTikTokが圧倒的優位、一方で妊婦・ママ・OL層では依然としてInstagramが圧勝するという、使い分けの最適解も紹介しています。 詳細は資料からご覧ください！

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【自治体様向け！】Ponta会員情報を活用して地域の魅力やふるさと納税をPR
資料更新日2026/4/17
株式会社ロイヤリティマーケティング

【自治体様向け！】Ponta会員情報を活用して地域の魅力やふるさと納税をPR

メール広告 ダイレクトマーケティング 調査レポート・アンケートデータ資料

弊社(株)ロイヤリティ マーケティングは、共通ポイント“Ponta”の運営会社です。 1億人を超えるPonta会員の利用データを活用した、マーケティングプラットフォームを提供しています。 地方自治体の魅力をダイレクトに発信する「Ponta全力応援パッケージ」は、1億越えのPonta会員にターゲティングしてメール配信が可能な、大規模リーチができるプランです。提携社ネットワークを活用した物産展イベントや、Pontaキャラクターの活用、発信内容のカスタマイズが可能で、貴自治体の特色に合わせた効果的なプロモーションを実現します。

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2026年版 広告業界 「生成AI」活用実態レポート
資料更新日2026/4/8
メディアレーダー

2026年版 広告業界 「生成AI」活用実態レポート

調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

こんにちは！メディアレーダー運営事務局です。 広告・マーケティング業界において、生成AIの活用はもはや「当たり前」のフェーズへと突入しました。 今回は、広告業界に携わる実務担当者468人に聞いた「生成AIの活用実態」に関する最新の調査レポートをご紹介します！ ■ この資料で分かること ① 普及率90.8%！ 広告業界における最新のAI活用状況と利用頻度 ② 提案資料作成における具体的な活用手法 ③ 一歩先を行く広告人のAI活用術 調査レポートでは、回答者の約6割が「毎日利用している」という驚きの定着度が明らかに！ 特に企画・提案業務においては約8割がAIを導入しており、これまで膨大な時間を要していた「ゼロイチの工程」をAIに任せることで、本質的な戦略立案に時間を割く新しいワークスタイルが広がっています。 後半では、専門知識がなくてもシステム領域にまでAIを活用し、一歩進んだ「スキルの拡張」をしているマーケターの事例も紹介しています。 詳細は資料からご覧ください！

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【セミナー資料】2026年の消費者インサイト活用法｜インバウンド・Z世代・動画
特別割引 通常有料のセルフAIインタビューを「消費者50名」を対象に「無料で」調査配信いただけます。 以下の２つからどちらかをお選びください。 ・AIインタビュー ・動画コンテンツ視聴×AIインタビュー 従来「人」がやっていた消費者とのインタビュー、集計・分析、示唆出しをAIが丸ごと担います。 詳細はセミナー資料をご確認ください。
資料更新日2026/4/1
ヴィアゲート株式会社

【セミナー資料】2026年の消費者インサイト活用法｜インバウンド・Z世代・動画

動画広告 ネットリサーチ 効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト

第21回メディアレーダーWEEK 2026 春（3月9日）の登壇時の投影資料です。 動画マーケティング、SNS、Z世代、インバウンド施策など、マーケティングのテーマが細分化・高度化する一方で、「数値は見ているが、結局どの施策が正解なのか判断できない」と感じているマーケターは少なくありません。 本セミナーでは、そうした状況を生む原因である「数値だけでは見えない消費者の本音や意思決定の背景」に着目し、施策判断に本当に必要な『消費者インサイト』の捉え方を、業界やテーマを問わない基本的な考え方から各テーマの応用テクニックまで2026年最新手法をもとに解説します。

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【金融機関向け】不正検知サービス O-PLUX(オープラックス)
資料更新日2026/4/1
かっこ株式会社

【金融機関向け】不正検知サービス O-PLUX(オープラックス)

CRM・カスタマーサポート その他／その他

金融業界の各種ガイドライン・要請に対応可能な、不正検知サービス「O-PLUX」の機能や導入実績をご紹介いたします。

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【飲食店】グルメサイト依存脱却！LINEで来店数1.5倍を実現するリピート戦略術
資料更新日2026/3/9
株式会社SPIRITS

【飲食店】グルメサイト依存脱却！LINEで来店数1.5倍を実現するリピート戦略術

LINEマーケティング ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート

■ 飲食店経営における「3大お悩み」を解決します グルメサイト依存： 高額な掲載費や送客手数料が利益を圧迫している 「一度きり」の顧客： 新規集客はできても、常連客（リピーター）が増えない 対応工数の不足： 営業時間外の電話予約を受けられず、機会損失が発生している ■ なぜ今、飲食店に「LINE公式アカウント」なのか？ SNSの投稿は流れて消えてしまいますが、LINEの友だちは「顧客台帳（資産）」として残ります メルマガの開封率が10〜20%であるのに対し、LINEは60%以上**と圧倒的に高く、「今夜来てほしい」という情報を確実に届けられるからです ■ 本資料で公開する「成功事例」と「活用機能」 予約の取りこぼしゼロへ： WEB予約導線を強化し、24時間即時予約を実現。WEB予約数が2.5倍、予約客数が1.4倍に向上した焼肉店の事例 再来店を自動で促進： 「ステップ配信×クーポン」により、初回来店後の離脱を防止。3ヶ月で再来店率が5.4%向上した事例 友だちの半数が利用する「ショップカード」： 紙のカードを廃止し、LINE上でポイント管理。開封率70％を記録したカフェの施策 オペレーションの効率化： 「よくある質問」への自動応答や、予約リマインド配信による無断キャンセル防止術 ■ 期待できる効果 利益率の改善： 送客手数料・掲載費を削減し、自社集客への転換 LTVの向上： 性別・年齢・来店頻度に合わせた「セグメント配信」による顧客体験の最適化 資産化： フロー型集客から、いつでも連絡可能な「ストック型」経営へのシフト 「そもそも何から手を付けて良いか分からない」というオーナー様向けの個別相談についてもご案内しています。 まずは本資料をダウンロードして、貴店を「選ばれる店」に変えるヒントをご確認ください。

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回答者の「マイページ」が作れる！メール配信できる！スマイルサーベイサービス紹介
資料更新日2026/1/19
株式会社イング

回答者の「マイページ」が作れる！メール配信できる！スマイルサーベイサービス紹介

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

■ スマイルサーベイとは？ さまざまなカスタマイズが可能なセルフ型アンケートシステムです。 用途に応じた便利な機能でリサーチをバックアップします。 ■ こんなご要望にお答えします ・ 従業員満足度調査を実施したい ・ 匿名アンケートを取りたい ・ 対象者リストをもとにアンケートを実施したい ・ 利用中のツールに保存しているデータとアンケート結果を紐付けしたい ・ 年に数回の定期調査を検討している ■ スマイルサーベイの活用例 データ連携に限らずさまざまな場面でご利用いただいています 　・ 顧客満足度調査 　・ 従業員満足度調査 　・ NPS 　・ ログイン認証つきアンケート 　・ 会員向けクローズドアンケート 　・ 従業員オンライン教育 　・ イベント・セミナーの事前 / 事後アンケート 　・ 写真・動画回収アンケート ■ スマイルサーベイのマイページ機能 回答者専用のマイページにログインすると対象のアンケートを一覧で表示。 アンケート一覧では下記のようなページを設定することが可能です。 　　・ 現在実施中のアンケート 　　・ 過去アンケートの回答内容の閲覧 　　・ みんなの回答が確認できるページ アンケート配信機能では対象者にメールを送ってアンケートをご案内することができます。 あらかじめ対象者に属性を設定しておくとアンケート対象を絞って配信することが可能です。 未回答の対象者宛にリマインドメールを送ることも可能です。 お問い合わせ先は資料にてご確認ください。

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【月2万】現場の悲鳴から誕生！問い合わせ50%削減、AIと歩む「攻め」のDX戦略
資料更新日2025/12/26
株式会社CBTソリューションズ

【月2万】現場の悲鳴から誕生！問い合わせ50%削減、AIと歩む「攻め」のDX戦略

CRM・カスタマーサポート チャットボット その他／その他

国内多数の試験運営を支えるCBTソリューションズが、 自社の膨大な顧客対応の苦悩から開発した自己解決支援AIです。 点在するPDFやURLからAIが最適解を導く「マルチ横断検索」を搭載。 単なるツール提供ではなく、 現場担当者や顧客様が「情報の探し回り」から解放され、 本来のクリエイティブな業務に集中できる未来を実現します。 月額2万円で、貴社に専任のAIアシスタントを採用しませんか？

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【飲食店特化】予約数3倍・売上5000個達成！LINE集客成功事例と活用術
資料更新日2025/12/17
株式会社SPIRITS

【飲食店特化】予約数3倍・売上5000個達成！LINE集客成功事例と活用術

LINEマーケティング MEO CRM・カスタマーサポート

飲食店経営者・マーケティング担当者様へ。 「LINE公式を導入したものの、いまいち売上に結びつかない」 「常連客を増やし、予約数を安定させたい」 そのお悩みを解決します！ 本資料では、LINEの持つ 高いエンゲージメント率を最大限に活かし （メルマガの6倍の開封率、約8割がその日のうちに開封）、 新規集客から顧客関係管理（CRM）までを 一貫して成功させるための 具体的な活用事例とノウハウをご紹介します。 特に、競争の激しい飲食業界において、 いかにLINEを「売上を継続的に生み出す武器」 にするかに焦点を当てて解説しています。 ▼Point • 驚異的な売上増加を実現した成功事例の深掘り • 効率的な販促と客単価アップ戦略 • ブロックを回避し、リピーターを育成するCRM施策

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キャンペーンに関する消費者意識・実態調査レポート2025｜SNS分析
資料更新日2025/12/4
株式会社パルディア

キャンペーンに関する消費者意識・実態調査レポート2025｜SNS分析

X（旧Twitter）マーケティング 調査レポート・アンケートデータ資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

消費者は、どんなキャンペーンに応募し、何を魅力に感じているのか。 その実態を、最新調査データから読み解けるレポートです。 本資料では、10代〜70代の男女計720名を対象に、キャンペーンに関する意識や行動を調査。 応募経験の有無や性年代別の傾向に加え、SNSを活用したキャンペーンの認知・応募動向、企業アカウントのフォロー傾向、 景品の人気傾向まで、多角的に分析しています。 特に、 「どの層が応募しやすいのか」「応募のきっかけは何か」「どんな景品が魅力に感じられているのか」 といった、企画・提案時に押さえたいポイントを把握できる内容になっています。 今後のキャンペーン設計や販促施策の検討、提案資料の根拠づくりに役立つデータが満載です。 ━━━━━━━━━━━━━━ ▼資料の内容を一部公開！ ━━━━━━━━━━━━━━ ・直近1年以内に企業が実施するプレゼントキャンペーンへの応募経験 ・カテゴリー別（食品・飲料・化粧品など）のキャンペーン応募経験率 ・キャンペーンに応募した理由・きっかけ ・キャンペーンの認知後の行動 ・企業アカウントフォロー経験（LINE・X（旧Twitter）・Instagram・TikTok・YouTubeなど） ・企業アカウントブロック経験 ・魅力的なキャンペーン景品 ━━━━━━━━━━━━━━ ▼こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━━━━ ・性年代別の応募傾向や行動パターンを知りたい ・消費者がどのようにキャンペーンを認知し、応募に至るのか知りたい ・SNSキャンペーンの認知・応募動向を参考にしたい ・人気の景品や、応募の決め手になる要素を知りたい ・企画立案や提案時に使える調査データを探している

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【教育現場の声が、企業課題を解決】教育と企業をつなぐ未来共創アンケート
資料更新日2025/11/28
株式会社自習ノート

【教育現場の声が、企業課題を解決】教育と企業をつなぐ未来共創アンケート

ダイレクトマーケティング ルートメディア・インストアメディア 調査レポート・アンケートデータ資料

★自習ノートの魅力　———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— ＜配布先セグメント＞ ・ターゲット：幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア：都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年：学年ごとに選択可能 ・属性：学科・共学/女子校 ・配布時期：年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。

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【EC業界必見！】コストから価値へ！事業成長を支えるカスタマーサポート戦略
資料更新日2025/10/21
ディーエムソリューションズ株式会社

【EC業界必見！】コストから価値へ！事業成長を支えるカスタマーサポート戦略

CRM・カスタマーサポート

ディーエムソリューションズのカスタマーサポートは、EC・通販事業者様の顧客対応だけでなく、キャンペーン事務局代行や問い合わせ窓口の運営など、多様な業務に対応しています。 電話・メール・チャット・LINEといった幅広いチャネルで、迅速かつ丁寧にお客様の声へ対応し、顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現します。 サポートを単なるコストではなく、顧客ロイヤリティを高める重要な接点と捉え、企業の課題や成長フェーズに応じた最適な体制をご提案。 リピーター増加やLTV最大化に貢献し、顧客の声を事業改善のヒントへとつなげます。 戦略的なサポートで、御社の持続的な成長を後押しします。

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失敗しないグループインタビュー８つの心得
資料更新日2025/10/20
株式会社アスマーク

失敗しないグループインタビュー８つの心得

ネットリサーチ 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

アウラマーケティングラボの石井栄造氏作成の特別レポート。 グループインタビューに対する蓄積されたノウハウから、実践に基づいたアドバイスや注意点が盛り込まれています。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・初めてグループインタビューの実施を検討している ・定性調査を検討している ・グループインタビューで失敗したことがある ・グループインタビューについて詳しく知りたい

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【顧客満足度調査（CS調査）】虎の巻
資料更新日2025/10/17
株式会社アスマーク

【顧客満足度調査（CS調査）】虎の巻

ネットリサーチ 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

昨今、商品やサービスは増え続けています。そういった状況で、自社の商品やサービスを選んでいただくため、選び続けていただくためには、顧客満足度を向上することがカギとなります。顧客の声に耳を傾け、そのニーズを的確にとらえていくことで、リピーターの増加、売上増加の可能性が広がります。 そこで、登場するのが「顧客満足度調査（CS調査）」です。この調査により、顧客の声を正確に理解し、顧客の満足度や期待度を把握することができ、この情報を商品開発やサービス改善に活かすこともできます。しかしながら、不慣れなままこの調査を実施すると、精度の低いデータとなる可能性があり、そうなってしまったデータでは効果的なアクションにつながらず、ミスリードになるリスクがあります。 そんな「顧客満足度調査（CS調査）」について、本資料では顧客満足度調査（CS調査）の基本から、見積り例、スケジュール例などを解説しています。この資料1つでマルっと『顧客満足度調査（CS調査）』についてわかる内容となっておりますので、顧客満足度を考えるときの参考資料として、ぜひお役に立てください。 ＜トピックス＞　　※一部抜粋・計23ページ 顧客満足度調査（CS調査）とは？ 顧客満足度調査（CS調査）結果の活用方法について 顧客満足度調査（CS調査）の『アウトプット例』 顧客満足度調査（CS調査）の『見積り例』 顧客満足度調査（CS調査）の『スケジュール例』 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・顧客の声を自社の商品やサービスに活かせているか心配 ・マーケティング戦略を見直したい ・自社の商品やサービスに顧客が満足しているかわからない ・顧客満足度調査（CS調査）について基本から知りたい ・顧客満足度調査（CS調査）をする予定がある

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今さら聞けない「ダークウェブ監視」。なぜ経営者に必要？情報漏洩を防ぐサービス概要
資料更新日2025/9/2
シエンプレ株式会社

今さら聞けない「ダークウェブ監視」。なぜ経営者に必要？情報漏洩を防ぐサービス概要

炎上対策・風評被害対策 ネットリサーチ

■「気づかぬうちに、自社の情報がダークウェブで売買されている」 そんなリスクは他人事ではありません。 ダークウェブやディープウェブと呼ばれる領域では、社員のログイン情報や顧客データ、内部資料など、企業の機密情報が日々やり取りされています。匿名性が高く、一般的な検索エンジンではアクセスできないため、企業が自主的に監視することは困難です。その結果、攻撃の予兆を見逃し、重大な被害へとつながるケースも少なくありません。 本資料では、「自社が今、どんなリスクを抱えているのか」を可視化する「ダークウェブ監視＆動向レポートサービス」の内容をご紹介しています。 ■サービス概要 【攻撃の予兆をモニタリング】 ダークウェブやディープウェブ上の不審な投稿や情報売買などを定期的に監視し、企業に関するリスク兆候を検知。平常時から情報をキャッチしておくことで、サイバー攻撃などの重大な事態に先手を打つことが可能になります。 【緊急時の情報流出調査】 情報漏えいなどのセキュリティインシデントが発生した際に、該当情報がダークウェブ上で悪用・拡散されていないかを緊急調査。事後対応の判断材料として活用できます。 ■目次 ・ダークウェブとは？ ・被害事例 ・対策実績 ・サービス内容 本サービスをご活用いただくことで、自社での負担やリスクを最小限に抑えながら、継続的なモニタリングと緊急対応の体制を構築することができます。 「うちの情報、もしかして流出していないか？」と少しでも不安を感じた方は、ぜひ資料をご覧ください。

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【コンセプト調査】虎の巻
資料更新日2025/7/18
株式会社アスマーク

【コンセプト調査】虎の巻

ネットリサーチ 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

昨今、商品やサービスはあふれる中、顧客の心を掴む魅力的な商品開発は、企業にとって重要な課題の1つだと考えます。しかし、いざ新しい商品やサービスのアイデアやコンセプトを考え、用意したとしても、それが実際にターゲットから評価され、売れるかどうかを開発前に予測することは非常に難しいです。もし、ターゲットのニーズとずれた商品を開発した場合は、市場での成功は難しいのが現実でしょう。 そこで、登場するのが「コンセプト調査」です。手探りや予想でターゲットのニーズを予測するのではなく、より良い意思決定をするには、ターゲットに直接聞くことが必要です。商品コンセプト案がターゲットのニーズに応えているものになっているかどうかを検証するための調査が「コンセプト調査」となります。 そんな「コンセプト調査」について、本資料ではコンセプト調査の基本から、見積り例、スケジュール例などを解説しています。この資料1つでマルっと『コンセプト調査』についてわかる内容となっておりますので、コンセプトを考えるときの参考資料として、ぜひお役に立てください。 ＜トピックス＞　　※一部抜粋・計20ページ コンセプト調査とは？ コンセプト調査結果の活用方法について コンセプト調査のアウトプット例について コンセプト調査の『見積り例』 コンセプト調査の『スケジュール例』 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・用意したコンセプト案について受け入れられるかを知りたい ・新たな市場への参入を検討している ・マーケティング戦略を見直したい ・コンセプト調査について基本から知りたい ・コンセプト案を考える予定がある

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【ブランド認知度調査】虎の巻
資料更新日2025/7/8
株式会社アスマーク

【ブランド認知度調査】虎の巻

ネットリサーチ 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

ブランド認知度調査は、自社の商品やサービスが市場でどの程度認知されているかを測るための重要な調査です。認知レベルや競合比較、ターゲット層分析、認知経路把握、調査設計の精度などのポイントを押さえて設計することにより、有効なデータを取得することができ、その結果を踏まえた具体的なマーケティング施策を講じることで、ブランドの競争力を向上させることができます。 一方で、ブランド認知度調査と一口に言っても、様々な手法があり、ターゲットや状況に合わせて最適な方法を選択する必要があり、そもそもの調査理解も必要です。もし、調査理解をせず、納期や費用のみを優先して実施してしまうと、データが不足してしまったり、アンケートを回収しきれずに有効なデータが得られなかったりしてしまうことに、なりかねません。 そこで、本資料では、ブランド認知度調査の基本的な考え方から、スケジュール感、金額感などを解説しています。この資料1つでマルっと『ブランド認知度調査』についてわかる内容となっておりますので、ブランドを考えるときの参考資料として、ぜひお役に立てください。 ＜トピックス＞　　※一部抜粋・計20ページ ブランド認知度調査とは？ ブランド認知度調査の結果の活用方法について ブランド認知度調査のアウトプット例について ブランド認知度調査の『見積例』と考え方 ブランド認知度調査の『スケジュール例』と考え方 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・自社のブランドがどれくらい認知されているのか知りたい ・広告やPR活動の指標が欲しい ・新たな市場への参入を検討している ・マーケティング戦略を見直したい ・競合ブランドの認知度と比較したい

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【お役立ち資料】いま、自社に必要なブランドってなに～ナンバーワンブランド研究会～
資料更新日2025/6/21
株式会社タナベコンサルティング

【お役立ち資料】いま、自社に必要なブランドってなに～ナンバーワンブランド研究会～

調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

【お役立ち資料】 いま、自社に必要なブランドってなに ～ナンバーワンブランド研究会～ ●資料概要 企業の活動により、顧客の中で生まれる「ブランド」。この顧客自身が企業そのものや商品・サービスに対して持っているイメージと企業側の伝えたい想いを一致させることが重要となります。この一致させる活動そのものがブランディングということになります。そこには、企業側の想いをもった長期的な活動が必要となり、一朝一夕では創り上げられません。しかしながら、その活動を通して形成させる自社のブランドは、強い競争力を持ち、自社の競争優位性を発揮させることができます。 本資料では、日本に必要な「ブランド」概念のご説明とともに、ブランディング活動を始める上で必要となる、企業側の伝えたい想いを言語化したもの「ブランドアイデンティティ」のご紹介、またブランドアイデンティティを構成する要素3つを提言しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●資料内容 ・今、日本に必要な「ブランド」という概念 ・ブランディングとマーケティングの違い ・ブランドアイデンティティを設計する ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●みなさんも、一緒に「ブランド」を学びませんか。 　タナベコンサルティングの「ナンバーワンブランド研究会」とは？ 日本では品質の最低基準が高く、良いものが当たり前となり、世界で最も消費に厳しい国だといわれています。また、日本の企業は素晴らしい専門性を持っていますが、その「魅せ方」が上手くできていない会社が多くあります。では、今ある自社のベース価値（すでに強みとして打ち出している、価格・納期・商品の独自性など）に何を付加させるとよいでしょうか。 １．潜在的に顧客が抱える「不」に対して、長期的な約束を提示する ２．選んだ顧客が実際に自社の商品・サービスを購入することで得られる体験価値を言語化する ３．大手企業のようなベース価値を総合的に上げる戦い方では中堅・中小企業は戦っていけないため、「一部の尖った価値」を決め、長期的な約束を果たす 上記のブランドストーリーを、ナンバーワンブランド研究会を通して共に考えていきませんか？ ※詳細は、弊社HPをご覧ください。 ※その他お困りごと、お知りになりたい情報等がございましたら、お気軽にお問合せください。

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不正アクセス被害後の対応手順マニュアル
資料更新日2025/6/20
かっこ株式会社

不正アクセス被害後の対応手順マニュアル

CRM・カスタマーサポート ノウハウ資料・ホワイトペーパー その他／その他

不正アクセスによる個人情報漏洩などの被害後の対応は素早く適切に行わなければなりません。 その対応手順について簡単にリスト化しました。

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