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顧客満足度調査（ドラッグストア）のテンプレートと解説
資料更新日2023/7/4
株式会社アスマーク

顧客満足度調査（ドラッグストア）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

ドラッグストア業界は競争激化のため、他の小売業態との差別化が求められており、今後も成長し続けるためには、顧客満足度の向上が不可欠です。顧客満足度調査（CS調査）で、自店のサービスや商品がどのように評価されているかを知ることができます。 この資料では、ドラッグストアの顧客満足度調査のテンプレートについて解説します。顧客の声を聞き、それを基に改善策を講じることで、自店が顧客にとってより良い場所となるためのヒントを見つけることができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、ドラッグストアで買い物をした方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用してドラッグストア利用客への「顧客満足度調査」を実施したい

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会場調査で行う「試飲・試食・パッケージ評価」テンプレートと解説
資料更新日2023/6/30
株式会社アスマーク

会場調査で行う「試飲・試食・パッケージ評価」テンプレートと解説

調査資料 調査、リサーチ（インターネット、リアル）／その他 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

会場調査当日の調査票（本調査票）は、その内容によって様々なパターンがあります。 調査票は、調査目的に沿って、出てきた結果が信頼できる・活用できるものになるよう、慎重に作成しなければなりません。 ここでは、一般的なパターンの紹介と、調査票作成・実査当日の注意点について解説しています。 例として、既に発売されている飲料の味とパッケージのリニューアルの場合を例に取り上げて説明しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 試飲・試食調査、パッケージ評価の実施を検討している 試飲・試食調査、パッケージ評価の調査票テンプレートと調査票作成・実査当日の注意点を具体的に知りたい 食品／飲料メーカーの商品企画・開発・マーケティング担当の方

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MAではじめるメールマーケティング
資料更新日2023/6/24
株式会社トライエッジ

MAではじめるメールマーケティング

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

【MAでメールマーケティングの成果を伸ばしませんか？】 メールマーケティングは、メールを用いて顧客とコミュニケーションをとるマーケティング手法です。 メールマーケティングには、メールマガジン、ステップメール、ターゲットメール、シナリオメールなど様々な手法がありますが、現在最も注目されているものは、メールのパーソナライズ化です。 メールのパーソナライズ化とは、顧客ごとの興味に合わせたコンテンツを、興味を持った適切なタイミングで提供する手法です。高いコンバージョン率を期待できるほかにも、顧客との良好な関係を築きやすく、サービス解約や休眠化を防止できるなどのメリットがあります。 一方で、大量に存在する顧客一人一人を確認して、手動で最適なメールを作っていくことは現実的ではありません。そこで重要になるのが、マーケティング全体を自動化していくMAの採用です。 MAは、メールだけでなくWEBサイト訪問やリンク送信といったマーケティングの一連の流れを効率化・自動化できるシステムです。 MAを導入することで、適切なコンテンツを適切なタイミングで配信で大量の顧客に対して提供することが可能になります。 本資料では、MAを使ったメールマーケティングについて解説し、 ・MAとメール配信システムの違い ・MAだからこそできるメールマーケティング ・メール配信システムで十分なケース を記載しています。 そもそも自社のメールマーケティングにMAが向いているかを判断するためにも活用ください。

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顧客満足度調査（教育サービス）のテンプレートと解説
資料更新日2023/6/23
株式会社アスマーク

顧客満足度調査（教育サービス）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

顧客満足度調査（以下CS調査）は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。子供を学習塾に通わせている場合は、子供だけでなく親も対象としています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を実施したい

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【SNSマーケター必見！】Instagram広告の効果を最大化させる3つのコツ
特別割引 本投稿にあたる特典としてお打ち合わせ後に 直近のアカウント分析と独自ツールを活用した分析レポート提供が可能となります。
資料更新日2023/6/22
株式会社イーエムネットジャパン

【SNSマーケター必見！】Instagram広告の効果を最大化させる3つのコツ

Instagram広告 広告クリエイティブ

【Instagram広告の成果改善をしたい企業事業主様必見！】 本資料では、Instagram広告運用で欠かすことのできない3つのコツを紹介します。 ▼こんな方におすすめ（事業主の広告管轄ご担当者様向け） ーInstagram広告を始めたが運用方法がわからない。 ーInstagram広告の成果が伸び悩んでいる ー成果を良くする運用の方法が分からず、行き詰っている ークリエイティブのPDCAの回し方が分からない ークリエイティブ案が頭打ちになっている ▼この資料でわかること 1.Instagram広告の運用（ターゲティングの検証方法） 2.クリエイティブのPDCAの回し方 3.クリエイティブと自社の強みを結びつける方法 ▼イーエムネットジャパンができること ・Web広告全般 ・インフルエンサー施策 ・アフィリエイト広告 ・SNS運用 ・投稿代行 となります。 ぜひダウンロードしてチェックしてください！

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消費者ライフスタイル調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】
資料更新日2023/6/20
株式会社アスマーク

消費者ライフスタイル調査の調査票作成のポイント【テンプレート付】

ネットリサーチ 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

生活者を意識や価値観、行動に関して同じような傾向を持つセグメントに分類し、その特性を把握することで、商品開発やマーケティング戦略においてきめ細かい戦略立案を可能にしてくれる「消費者ライフスタイル調査」。設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開しました。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「消費者ライフスタイル調査」を実施予定 ・「消費者ライフスタイル調査」のやり方が分からない ・簡単に「消費者ライフスタイル調査」をやりたい

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MAが自社売上や業務効率化にもたらす効果を徹底解説
資料更新日2023/6/15
株式会社トライエッジ

MAが自社売上や業務効率化にもたらす効果を徹底解説

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

【MA導入のメリット/デメリットをお伝えします】 MAとはMarketing-Automation（マーケティングオートメーション）の略で、おもにWebマーケティングにおいて獲得したリードへのアプローチを自動化するために用いられます。 便利なシステムである一方で、MAに対する知識が乏しいと、逆に業務の非効率化を招く結果となる場合もあります。 そのような事態を防ぐためには、まずMAのメリット/デメリットを把握して、自社に必要な仕組みかどうかを判断することが大切です。 本資料では、MAが自社売上や業務効率化にもたらす効果を徹底解説し、 ・MA導入のメリット/デメリット ・MAを導入すべき理由 ・MAが効果的な会社の特徴 を明記しています。 また、MAツールの比較表も記載されていますので、実際にMAツールの導入を検討されている段階でもご活用いただけます。

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小～高校生がSNSに投稿したくなること
資料更新日2023/6/12
株式会社自習ノート

小～高校生がSNSに投稿したくなること

ダイレクトマーケティング ルートメディア・インストアメディア ノウハウ資料・ホワイトペーパー

※メディアレーダーでしか公開されていないデータです ＼SNS投稿について弊社独自井アンケート調査実施！／ 小学生からスマホを持つ子どもたちが増えています。 それに伴いSNS利用者の若年化も示唆されていますが、 若年層でも年代によりSNSの利用方法に差が出る結果となりました。 ★自習ノートの魅力　———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— ＜配布先セグメント＞ ・ターゲット：幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア：都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年：学年ごとに選択可能 ・属性：学科・共学/女子校 ・配布時期：年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。

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小中高生のノート活用実態
資料更新日2023/6/12
株式会社自習ノート

小中高生のノート活用実態

ダイレクトマーケティング ルートメディア・インストアメディア ノウハウ資料・ホワイトペーパー

※メディアレーダーでしか公開されていないデータです ＼学校学習にノートは必須！？／ タブレットの普及が進中、学生はノートを使わなくなってしまったのでしょうか？今回は現役小中高生にノートの利用について調査しました。すると意外な結果に…? ★自習ノートの魅力　———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— ＜配布先セグメント＞ ・ターゲット：幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア：都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年：学年ごとに選択可能 ・属性：学科・共学/女子校 ・配布時期：年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。

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顧客満足度調査（家電製品）のテンプレートと解説
資料更新日2023/6/9
株式会社アスマーク

顧客満足度調査（家電製品）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

◆こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、AV家電、家事家電、調理家電、理美容家電、季節家電、住宅設備家電等の家電製品を購入された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して家電製品購入者への「顧客満足度調査」を実施したい 現在、家電業界は変革の渦中にあります。市場は飽和しつつありながらも、新たな動きが見え始めています。顧客の進化するニーズに対応するため、家電メーカーは多様な製品展開やスマート家電の普及、そしてオリジナル性を追求した製品開発などに取り組む必要があります。これには新たな課題と機会が立ちはだかっています。こうした現状を考えると、家電製品の製造企業にとって顧客満足度調査（CS）は非常に重要です。 そこで今回は、家電の購入者に対するCS調査のテンプレートを紹介します。こちらのテンプレートは、購入者が家電を選ぶ理由や使用時の満足度、ブランドロイヤルティなどを把握することを目的としています。また、購入者の感性を製品に取り込む方法についても考える上での手がかりとなるでしょう。 また、こちらの資料では調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。こちらの資料は無料でダウンロードできます。

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弊社書籍『営業は仕組みで９割決まる』第１章 無料ダウンロード
資料更新日2023/6/8
株式会社トライエッジ

弊社書籍『営業は仕組みで９割決まる』第１章 無料ダウンロード

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

弊社、代表取締役CEO 中野 三四郎著『営業は「仕組み」が９割』（クロスメディア・パブリッシング社）の抜粋版となります。 営業は「仕組み」が9割です。個々人の営業術・交渉術の改善や、営業活動を物理的に増やす…などの場当たり的な施策では、組織全体の底上げには繋がりません。 本書では、100社以上のセールス・マーケティング支援を行ってきた筆者自身の経験をもとに、今までの属人的な「勘」「根性」「経験」に頼る営業活動から、データをもとにした「科学的」な営業方法や、営業組織の仕組み化を成功させるためのメソッドをわかりやすく解説しています。 こちらの仕様ダウンロードでは抜粋してはじめにと第1章をダウンロード頂けます。

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デザインで差がつく！？効果的な広告デザインのポイント
資料更新日2023/6/7
株式会社自習ノート

デザインで差がつく！？効果的な広告デザインのポイント

ダイレクトマーケティング ルートメディア・インストアメディア ノウハウ資料・ホワイトペーパー

＼今、あなたの広告に必要な工夫がわかる！？／ 広告をうつときにどのようなことに気をつけていますか？ 世の中には様々な広告媒体であふれています。 もはや広告を目にしない日はありません。 そこで今回は、広告が埋もれないようにより魅力的・効果的に ターゲット層へアプローチする方法をご紹介します！ ★自習ノートの魅力　———— 1. 先生から生徒さん一人ひとりに直接手渡しするので、確実に生徒の手元に届く 2. 教室内で配布されるので、学生同士の口コミを発生させやすい 3. 細かくセグメントを設定できるので、効果的なプロモーションができる ———————————————————— ＜配布先セグメント＞ ・ターゲット：幼稚園児/保育園児・小学生・中学生・高校生 ・エリア：都道府県/市区町村/お客様の店舗より近い園/駅 ・学年：学年ごとに選択可能 ・属性：学科・共学/女子校 ・配布時期：年中 広告メニューはご予算や企画内容に合わせて柔軟に対応でき、効果的にターゲット層へリーチする提案を致します。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。

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【お役立ち資料】体験価値の設計（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）
資料更新日2023/6/6
株式会社タナベコンサルティング

【お役立ち資料】体験価値の設計（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）

調査資料 マーケティング支援ツール／その他 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

【お役立ち資料】 体験価値の設計（TCG REVIEW／ビジネス情報誌） 企業価値を高める「体験価値の設計」 企業の存在意義や社会的責任が、ビジネスを考える上で欠かせなくなった今、経営はどう変わる必要があるのか。 本事例集では、顧客だけでなく、全ステークホルダーの「体験」を価値あるものに変え、行動変容を促すことによって企業価値を高める「体験価値の設計」を提言する。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●資料内容　体験価値の設計 ・〈100年経営〉対談：ジャクエツ　代表取締役　徳本 達郎 ・〈特集〉体験価値の設計 ・体験価値の再構築でコーポレートブランドを確立する／島田 憲佳 ・顧客体験価値（CX）と企業の期待（CX）／藤島 安衣 ・社員体験価値（EX）が自社を変える／浜西 健太 ・ステークホルダーとの関係性を高める社会体験価値（SX）／中野 翔太 ・CASE STUDY 01：草野作工 ・CASE STUDY 02：Visionalグループ ・CASE STUDY 03：ヤッホーブルーイング ・CASE STUDY 04：ヴィソン多気 ・CASE STUDY 05：ジェイスリー ・〈コンサルティング事例〉江南化工 ・旗を掲げる ！ 地方企業の商機 など ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●デジタル・DXの戦略・実装情報サイトのご案内 自社にとって最適なデジタル実装を、"戦略からつなぐ" タナベコンサルティンググループでは、クライアントのDX課題に対する、現状分析、戦略レベルからの再設計～構築・実装・運用に至るまでのDXコンサルティングを推進しております。 「導入したがうまく運用出来ない」「費用対効果が合わない」と悩まれているクライアント企業様が増えてきた中、弊社では、「自社にとって最適なデジタル実装」をご提供いたします。 本サイトでは、デジタル・DXの戦略・実装に関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介！ デジタル・DXの戦略・実装関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。 ※その他、お困りごと、お知りたい情報等がございましたら、お気軽にお問合せください。

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顧客満足度調査（保険サービス）のテンプレートと解説
資料更新日2023/6/2
株式会社アスマーク

顧客満足度調査（保険サービス）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

■こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・生命保険会社や来店型保険ショップの保険販売員を窓口として生命保険の契約をした方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「生命保険」契約者への「顧客満足度調査」を実施したい 保険販売員や保険会社が提供する各種生命保険商品やサービスが顧客にどのように評価されているかを把握することは、生命保険業界において非常に重要です。高い顧客満足度を実現することで、顧客のロイヤルティを向上させ、長期的なビジネス成果につながります。本資料では、生命保険契約者を対象とした保険販売員の対応品質、保険会社のサポート体制、および保険内容の適切性についての顧客満足度調査を実施する際に活用できる、効果的な CS 調査テンプレートを解説いたします。無料でダウンロードできます。

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今知るべきSFA/CRM運用ナレッジ特集
資料更新日2023/6/1
株式会社トライエッジ

今知るべきSFA/CRM運用ナレッジ特集

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

SFA/CRM運用の目的を明確化していますか？ SFA/CRMは会社の大きな生産性向上に寄与するシステムですが、その恩恵を受けるためにはただ導入するでなく、適切な運用が求められます。 運用の目的とゴールを明確化していなかったり、目的を達成するための道筋がたっていなければSFA/CRMの効果は大幅に落ちてしまいます。 本資料ではSFA/CRMの運用における目的/ゴールの重要性や、それらを達成するための具体的な道筋のほかに、SFA/CRMを運用していく上で欠かせない知識をご紹介しています。

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【お役立ち資料】コミュニケーションMIX（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）
資料更新日2023/6/1
株式会社タナベコンサルティング

【お役立ち資料】コミュニケーションMIX（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）

調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー その他／その他

【お役立ち資料】 コミュニケーションMIX（TCG REVIEW／ビジネス情報誌） ブランディングとマーケティングとセールスが一体となった“顧客とのコミュニケーションモデル”の設計方法 Webダイレクトマーケティング活況の今、チャネル（媒体）を適切に組み合わせて顧客にメッセージを届ける「コミュニケーションMIX」の仕組みが求められている。 本事例集では、ブランディングとマーケティングとセールスが一体となった“顧客とのコミュニケーションモデル”の設計方法を紹介する。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●資料内容　コミュニケーションMIX ・〈100年経営〉対談：ツインバード工業　代表取締役社長　野水 重明 ・〈特集〉コミュニケーションMIX ・今こそ、「コミュニケーションMIX」が必要／飯田 和之 ・ブランドプロモーション×コミュニケーション×DX／庄田 順一 ・ブランド価値を最大化するコミュニケーションDX／松岡 彩・竹綱 一浩 ・CASE 1：シオノギヘルスケア ・CASE 2：カンロ ・CASE 3：コープデリ生活協同組合連合会 ・CASE 4：明治機械製作所 ・CASE 5：オージーケーカブト ・〈コンサルティング事例〉山路フードシステム ・ウェルビーイング経営のススメ 〈最終回〉 ・旗を掲げる ！ 地方企業の商機 など ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●デジタル・DXの戦略・実装情報サイトのご案内 自社にとって最適なデジタル実装を、"戦略からつなぐ" タナベコンサルティンググループでは、クライアントのDX課題に対する、現状分析、戦略レベルからの再設計～構築・実装・運用に至るまでのDXコンサルティングを推進しております。 「導入したがうまく運用出来ない」「費用対効果が合わない」と悩まれているクライアント企業様が増えてきた中、弊社では、「自社にとって最適なデジタル実装」をご提供いたします。 本サイトでは、デジタル・DXの戦略・実装に関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介！ デジタル・DXの戦略・実装関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。 ※その他、お困りごと、お知りたい情報等がございましたら、お気軽にお問合せください。

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顧客満足度調査（ECサイト）のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/30
株式会社アスマーク

顧客満足度調査（ECサイト）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

■こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・ショッピングモール型サイト、自社ECサイトなど、BtoCの領域をカバーするECサイトを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「ECサイト」利用者への「顧客満足度調査」を実施したい ECサイトの運営において、顧客満足度の向上は継続的な収益に直結するため、成長と成功に欠かせない要素です。顧客満足度が低いと、顧客の離反や収益の減少が懸念されますが、逆に顧客満足度が高いと、リピート購入や口コミでの宣伝が増え、ECサイトの収益につながります。顧客満足度を向上させるためには、顧客のニーズを理解し、それに応えるための改善が必要です。そのために、ECサイトの顧客満足度調査のテンプレートを活用することが役立ちます。 このテンプレートを使うことで、顧客の声を集め、見えてくる改善の方向性を把握し、顧客満足度を向上させ、ECサイトの成功につなげることができます。是非、このテンプレートをダウンロードしていただき、ECサイトの顧客満足度向上に役立ててください。テンプレートは無料でダウンロードできます。

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SFA/CRM導入前に必ず確認したいポイント3選
資料更新日2023/5/27
株式会社トライエッジ

SFA/CRM導入前に必ず確認したいポイント3選

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

「SFA/CRM導入に不安はありませんか？」 近年、スマートフォンをはじめとしたモバイルデバイスの普及や、テレワークの浸透により、対面で行ってきた営業活動・顧客フォローを見直し、SFA/CRMを導入する企業が増えています。 一方で、社内にITを使いこなせる人材がいなかったり、導入前の準備が不十分であったために、むしろ業務の妨げになってしまうような、いわゆる「宝の持ち腐れ」となるケースに多く遭遇してきました。 当社はSFA/CRM導入/運用のプロフェッショナルであり、企業の生産性向上に対するSFA/CRMの影響力を実感しているため、少しでも多くの企業さまが有効に運用できればと考えています。 そこで、本資料ではこれからSFA/CRMを導入する企業様向けに、当社の経験から分かったSFA/CRM運用に必要不可欠な基礎知識を重要ポイント3点に絞り、それぞれについて詳しく記載しています。

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顧客満足度調査（介護サービス）のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/26
株式会社アスマーク

顧客満足度調査（介護サービス）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

介護サービスは、高齢化社会が進む中でますます重要になってきています。利用者満足度を向上させることは、利用者の家族や関係者にとっても大きな意味を持ちます。しかし、介護サービスの利用者満足度を測定することは容易ではありません。そのため、本コラムでは、介護サービスの利用者満足度をアップするための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを解説します。 このテンプレートを使うことで、利用者の声を集め、サービスの改善点を明確化することができます。介護サービスの利用者満足度を向上させ、利用者とその家族の幸福につながる具体的なアプローチを提供することを目指しています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。

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代理店NG／マーケティング・プロモーションに関するアンケート調査レポート2023
資料更新日2023/5/25
株式会社タナベコンサルティング

代理店NG／マーケティング・プロモーションに関するアンケート調査レポート2023

調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

【お役立ち資料・タナベコンサルティング独自調査レポート】 マーケティング・プロモーションに関する企業アンケート調査レポート2023 （全20ページ） ■調査概要 日本の経営コンサルティングのパイオニアである株式会社タナベコンサルティングでは、全国の経営者・マーケティング・販促・プロモーション担当社員266名を対象に実施した「マーケティング・プロモーションに関する企業アンケート」の結果を発表します。 ●資料内容 1.Summary 2.Survey 　・マーケティング・プロモーションに関する予算 　・マーケティングDXで導入しているツール・施策 　・広告を出稿している媒体と前期よりも注力している媒体 　・オンライン広告の出稿内容 　・運用しているSNSの種類 　・定期的に制作しているプロモーションツール 　・プロモーションにおける課題 　・広報・PR活動 　・周年への取り組み 　・マーケティング・プロモーション領域で関心のあるサービス 3.総括 など ●総括【抜粋】 1.戦略レベルからの見直し 　マーケティング施策・ツール・PR媒体の増加は、マーケティング上の選択肢を拡げる側面がある一方で、「自社のマーケティング・ブランディング戦略」に即したシステムを「選ぶ」「絞る」難しさに直面しやすい環境ともいえる。その意味でも、自社の事業戦略・商品政策に立ち戻り、再度「自社の求めるマーケティング・ブランディングモデル、目指すべきゴール」を再考する必要があるといえる。 2.組織体制の構築と人的資本の整備 　マーケティング投資が増加傾向にある中で、「人的資本」をどう考えるか。専門性と推進力のバランスを持った人材は、「社内育成」するのか「外注」するのか。外注する場合、その業務は「いつまで外注するのか」。戦略構築とあわせ、組織体制・人的資本の社内外を含めた整備も急務といえる。 3.KPI・効果検証のしくみとマネジメント 　デジタルマーケティングが新たな競争の場となってきた今、打った施策の検証とその先の行動遅れが成果（受注）の差となって表れることであろう。その意味で「KPIの設定と効果検証のしくみづくり」と合わせ、対策検討の場と決定事項の確実な履行といった「マーケティングマネジメントの再構築」も、向き合うべき課題と捉える必要があるだろう。 詳細は、DLいただきご確認ください。

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【お役立ち資料】CX×ブランディング（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）
資料更新日2023/5/25
株式会社タナベコンサルティング

【お役立ち資料】CX×ブランディング（TCG REVIEW／ビジネス情報誌）

サイト制作・Web制作 WEBPR ノウハウ資料・ホワイトペーパー

【お役立ち資料】 CX×ブランディング（TCG REVIEW／ビジネス情報誌） CX向上を自社のブランディングにつなげるメソッド 企業が競争優位性を高める上で欠かせない要素となったCX（カスタマーエクスペリエンス：顧客体験価値）。CX向上には、ユーザーのブランド体験を実現し、エンゲージメントを高める戦略の設計が必要となる。 本事例集では、CXという視点を、商品やプロモーションといった「部分」に取り入れるのではなく、全体戦略の根幹に組み込み、CX向上を自社のブランディングにつなげるメソッドを紹介する。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●資料内容　CX×ブランディング ・〈100年経営〉対談：キッコーマン　代表取締役社長COO　中野 祥三郎 ・〈特集〉CX×ブランディング ・良質な「体験」の提供が生き残りと成長の鍵／井上 裕介 ・顧客の体験価値を最大化させるマーケティング戦略／庄田 順一 ・デザインの力でフィールドワーカーの心をつかむ／足立 功治 ・VUCA時代のコーポレートブランディング／寺井 秀一 ・CXを生み出すブランド価値ストーリー／林崎 文彦 ・CASE STUDY 1：ワークマン ・CASE STUDY 2：セブン＆アイ・ホールディングス ・CASE STUDY 3：エモーションテック ・CASE STUDY 4～7：良品計画 / 星野リゾート / コクヨ / ビームス ・〈コンサルティング事例〉芝園開発 ・旗を掲げる ！ 地方企業の商機 など ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●デジタル・DXの戦略・実装情報サイトのご案内 自社にとって最適なデジタル実装を、"戦略からつなぐ" タナベコンサルティンググループでは、クライアントのDX課題に対する、現状分析、戦略レベルからの再設計～構築・実装・運用に至るまでのDXコンサルティングを推進しております。 「導入したがうまく運用出来ない」「費用対効果が合わない」と悩まれているクライアント企業様が増えてきた中、弊社では、「自社にとって最適なデジタル実装」をご提供いたします。 本サイトでは、デジタル・DXの戦略・実装に関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介！ デジタル・DXの戦略・実装関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。

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BtoBビジネスにオススメのSFACRM比較ガイド
資料更新日2023/5/23
株式会社トライエッジ

BtoBビジネスにオススメのSFACRM比較ガイド

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

SFA/CRM導入前に、最適な製品を検討しませんか？ SFA/CRMの導入を検討しているが、様々な製品があり、何を基準に検討すればよいか分からない。といったお悩みはありませんか？ それもそのはずで、SFA/CRMはその需要が上がると同時に、製品の数が増え続けています。 また、SFA/CRMと併記されることの多い二つの言葉ですが、それぞれの意味には微妙な違いがあり、SFA/CRM導入の目的によっては、この二つの違いも重要な選定基準になってきます。 本資料ではそもそもSFA/CRMとは何かを解説し、BtoBビジネスにオススメできる11製品の比較表を添付しています。特にBtoBビジネスに携わる方は、導入前に是非ご確認ください。

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顧客満足度調査（医療機関）のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/23
株式会社アスマーク

顧客満足度調査（医療機関）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

自院が受診者やその家族からどのように評価されているのかを知る方法として顧客満足度調査（以下CS 調査）は非常に有効です。 CS 調査は、その目的によって、あるいは受診者かその家族か等の調査の対象によっても質問内容が異なります。ここでは、予防接種、健康診断、診察、入院など、様々な目的で医療機関を訪れる受診者の方を対象として実施する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。

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【美容意識の高い女性にアプローチ】美容外科・美容皮膚科・形成外科でのサンプリング
資料更新日2023/5/19
株式会社トゥーエイト

【美容意識の高い女性にアプローチ】美容外科・美容皮膚科・形成外科でのサンプリング

ダイレクトマーケティング ルートメディア・インストアメディア サンプリング

全国で展開する美容外科・美容皮膚科・形成外科をネットワークとしたサンプリングプロモーション。 美容外科・美容皮膚科・形成外科に通院する患者は、美容・健康をキーワードとする商品、情報に敏感で、信頼を寄せる美容系クリニックのスタッフから手渡されることで、ブランドの価値を高めるサンプリングとなります。 また、美容や健康に関する情報発信力も高いため、好意的な情報の拡散が期待できます。 実施にあたっては、企画の趣旨や条件などをしっかりとルート先に説明し、賛同いただける先で展開する手法により、実施段階におけるクオリティを担保しています。 トゥーエイトでは、自社の中に専門チームを置き、直接ルート運営にあたり実績を積み重ねてきております。 これまでのプロモーション実績から協力的な施設を把握しているため、効率的で質の高い展開が可能です。

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【ビジネスマン・OL・主婦・ファミリー向け】皮膚科でのサンプリング
資料更新日2023/5/19
株式会社トゥーエイト

【ビジネスマン・OL・主婦・ファミリー向け】皮膚科でのサンプリング

ダイレクトマーケティング ルートメディア・インストアメディア サンプリング

全国の皮膚科をネットワークしたサンプリングプロモーション。 医療機関という特殊な環境下で実施できる広告媒体はほとんど無く、担当医や看護士、医院スタッフといった心から信頼を寄せられる方からの手渡しサンプリングが可能です。 特に、皮膚科患者は自分の肌に合う商品や低刺激商品に敏感であるため、皮膚科サンプリングを通じて信頼できる商材としてターゲットに認知させることができます。 実施にあたっては、企画の趣旨や条件などをしっかりとルート先に説明し、賛同いただける先で展開する手法により、実施段階におけるクオリティを担保しています。 トゥーエイトでは、自社の中に専門チームを置き、直接ルート運営にあたり実績を積み重ねてきております。 これまでのプロモーション実績から協力的な施設を把握しているため、効率的で質の高い展開が可能です。

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【子育てママへ効果的にリーチ】学童保育でのサンプリング
資料更新日2023/5/19
株式会社トゥーエイト

【子育てママへ効果的にリーチ】学童保育でのサンプリング

ダイレクトマーケティング ルートメディア・インストアメディア サンプリング

全国の学童保育施設において、放課後児童支援員などのスタッフから児童へ手渡しによるサンプリング。 実施にあたっては、企画毎に各学童運営母体・施設へ渉外を行い、受け入れ承諾・賛同、及び協力体制の確保を得ており、効率的かつ効果的なサンプリングを行うことが可能です。 施設のスタッフから児童に直接手渡しされるため、確実に家庭に届きます。 学童保育からの「配布物」としてママ＆パパ達に認識されるので、必ず目を通されるとともにターゲットに強いインパクトを与えることができるルート媒体です。 保護者間のコミュニティで発生する口コミ効果も期待できます。 実施にあたっては、企画の趣旨や条件などをしっかりとルート先に説明し、賛同いただける先でプロモーションを展開する手法により、実施段階におけるクオリティを担保しています。

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【広告代理店NG】ボーカロイド楽曲に特化した音楽アプリ「ボカコレ」 の音声広告
資料更新日2023/5/18
株式会社オトナル

【広告代理店NG】ボーカロイド楽曲に特化した音楽アプリ「ボカコレ」 の音声広告

純広告・バナー広告 インターネット広告／その他 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

---------- オトナルは博報堂（旧：博報堂DYメディアパートナーズ）との資本業務提携を行いました。 複合的な音声広告提案が可能です。 ---------- ※本資料は、広告出稿をご検討中の企業様向けの資料です。広告代理店様及び、同業他社様の情報収集目的等でのダウンロードはご遠慮ください。 また、一度弊社の資料をダウンロードされた方は弊社ホームページや営業担当者にお問い合わせください。 VOCALOID（ボーカロイド）楽曲に特化した音楽アプリ「ボカコレ」は、人気のVOCALOID（ボーカロイド）曲や音楽ゲーム曲など100万曲以上から楽曲をプレイリスト化して聴くことができ、楽曲以外にもゲーム実況者のラジオやシチュエーションボイス等の音声コンテンツを楽しむことができます。 ◉「ボカコレ」音声広告メニューの特徴 1. 楽曲再生時の冒頭（プレロール）と、楽曲間のブレイクに15秒以内の音声広告を配信。FMラジオ広告のような広告体験を実現。 2. 音声広告・タイトル・バナーがセットで掲載され、外部サイトへの遷移が可能。 3. バックグラウンド再生にも対応、スキップ不可の音声広告であるため広告メッセージをしっかりとリスナーに届けられる。 ◉数値でわかる音楽アプリ「ボカコレ」 【サービスの総DL数】500万DL以上 【最も多い利用者の年代】10代・20代（73％） オトナルはデータ活用によるターゲティング配信から効果測定まで 国内最大規模のラインナップで音声広告の出稿・配信を支援します。 また、音声を活用したマーケティングのための制作をトータルサポートすることが可能です。 ■オトナルがご提供するサービス ・Spotify音声広告配信 ・radiko（ラジコ）オーディオアド ・YouTube Audio ・ポッドキャストの音声アドネットワーク ・ポッドキャストのインフルエンサーによる音声広告プラン ・ゲーム内音声広告「GainAds（ゲインアズ）」 ・データを活用したラジオ広告「Radiolyze」 ■制作のサポートも ・ラジオCM・音声広告の制作 ・音声のオウンドメディア「企業向けポッドキャスト制作」 ・オリジナル楽曲CM制作サービス「BrandTune」 大手企業様の実績も多数ございます。 まずは、お気軽にご相談くださいませ。

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代理店NG／インフルエンサーを活用！口コミ創出キャンペーン（SNSキャンペーン）
資料更新日2023/5/17
株式会社タナベコンサルティング

代理店NG／インフルエンサーを活用！口コミ創出キャンペーン（SNSキャンペーン）

SNSマーケティング／その他 インフルエンサー インスタグラマー

インフルエンサーを活用！口コミ創出キャンペーン（SNSキャンペーン） ※今なら、広告無料シミュレーションで、期待できるフォロー数をご提供！ ●こんなマーケティング課題を抱えていませんか？ ・フォロワー数やファンとのコミュニケーションに課題が・・・ ・自社のアカウントの「いいね・口コミ数」が少ない ・新商品PRに即効性のある施策を検討中 ▼　▼　▼ このような課題をお持ちなかたに、SNS上に良質な口コミを創出し話題性を醸成します! インフルエンサーを活用！ 口コミ創出キャンペーン（SNSキャンペーン） ※今なら、広告無料シミュレーションで、期待できるフォロー数をご提供！ 各ジャンルにおけるインフルエンサー・一般ユーザーとパートナー契約。 良質な口コミ投稿実績のあるユーザーに絞ってサンプリングが可能です！ ジャンル例：食系・美容系・住まい暮らし系・・・など ●SNS上に良質な口コミを創出し話題性を醸成 ○評価「低」：一般的なSNSサンプリング ・懸賞目的で応募するユーザーが多い ・口コミとして投稿されづらい ・投稿されても質が低く、ネガティブな効果を生み出す可能性がある ▼　▼　▼ ○評価「高」：食系インフルエンサーを活用したSNSサンプリング ・写真の質が高く、口コミとして最適な効果が期待できる ・UGCとして二次利用することも可能 【事例】インフルエンサー×サンプリング施策投稿を促進するとともに良質な口コミを多数獲得 インフルエンサーPRと一般消費者ユーザーにサンプリングした例（商材：水産加工食品） 〇施策：水産加工商品を250人に配布(一般ユーザー200人＋IF50人) 〇結果： ・投稿率：インフルエンサー40％ ・一般ユーザー62％ ・投稿件数：149件 　※配布1カ月後に計測 ●費用（税込） 〇88万円～コース：エージェンシーサンプリング施策 　・サンプリング対象者リスト作成 　・サンプリング打診・対象者確定（100名） 　・サンプリング商品配送業務 　・レポート作成・レポーティング実施 　　※商品実費・商品配送費は別途請求 〇110万円～コース：エージェンシーサンプリング＋ 広告費用込み施策 　※・80万円コースに＋αで広告配信込パッケージ！ ※今なら、広告無料シミュレーションで、期待できるフォロー数をご提供！

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顧客満足度調査（ITシステム・メンテナンス事業者向け）のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/16
株式会社アスマーク

顧客満足度調査（ITシステム・メンテナンス事業者向け）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

「ITシステム・サーバーの運用・メンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。 この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。 ・メンテナンスをアウトソーシングしている中小企業の経営者や業務担当者（経理、人事、営業、マーケティング担当等） ・インフラ運用・保守業務をアウトソーシングしているシステム担当者 また、調査の目的や注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。

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HubSpotの主要メニュー一覧表
資料更新日2023/5/15
株式会社トライエッジ

HubSpotの主要メニュー一覧表

効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト オウンドメディアCMS CRM・カスタマーサポート

本資料ではHubSpotの全機能の名称と概要説明、さらに関連するナレッジベースのリンクをまとめてご紹介しています。 機能が豊富なHubSpotだからこそ、その全体像をつかむことは容易ではなく、こんな機能があったとは知らなかった！ということが頻繁に起こります。 一方、HubSpotの機能を使いこなすことは、個人作業の効率だけでなく、セールス/マーケティングの圧倒的な効率化に直結します。HubSpotを使い始めた方だけでなく、長年使われている方や、逆にこれからSFA/CRM導入のためにHubSpotの機能を把握したい方も是非ご一読ください。 『HubSpotの主要メニュー一覧表』は以下の目次で構成されています。 第1章：本資料について 第2章：主要メニュー一覧 ①コンタクト ②コミュニケーション ③マーケティング ④セールス ⑤サービス ⑥自動化 ⑦レポート ⑧アセットマーケットプレイス 第3章：HubSpot ゴールドパートナー　トライエッジについて

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顧客満足度調査（オフィス機器のメンテナンス事業者向け）のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/12
株式会社アスマーク

顧客満足度調査（オフィス機器のメンテナンス事業者向け）のテンプレートと解説

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

オフィス機器には、パソコン、コピー機、複合機、ビジネスフォン、ファクシミリ、レジスターなど、多岐にわたる種類があります。顧客満足度調査（以下CS調査）はそれらのどの機器を対象にするのかによって、あるいはその目的によっても質問内容が異なります。ここでは「オフィス機器のメンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。 この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。 ・中小企業や大企業、公共機関、医療機関、学校などオフィス機器を使用する企業や団体の担当者 また、調査の目的や調査設計の際の注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。

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HubSpot Sales Hubの有料プランでできること
資料更新日2023/5/8
株式会社トライエッジ

HubSpot Sales Hubの有料プランでできること

CRM・カスタマーサポート ノウハウ資料・ホワイトペーパー

SFA/CRM/MAツール「HubSpot Sales Hub」の製品紹介資料です。 プランごとの機能を細かく紹介しているだけでなく、それぞれのプランがどういった企業に向いているのかを明確に示しているので、今後HubSpotなどのSFA/CRMツール導入を検討されている方や、今導入しているHubSpotのプラン変更をお考えの方向けの資料となっています。

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【20-30代男女に向けてアプローチ】カフェ／レストランでのサンプリング
資料更新日2023/5/2
株式会社トゥーエイト

【20-30代男女に向けてアプローチ】カフェ／レストランでのサンプリング

クチコミマーケティング／その他 ルートメディア・インストアメディア サンプリング

人気のある全国主要都市のカフェやレストランでの手渡しサンプリングです。 流行に敏感な都市生活者向けのプロモーションに最適です。 滞留する場所なので、店内での観覧やそこから生まれる口コミ効果が期待できます。 着席時、会計時、オーダー時や商品手渡し時等の配布シーンも調整可能です。 まずは一度ご相談下さい。

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【ビジネスマン・OL・健康意識の高い方向け】ランニングステーションサンプリング
資料更新日2023/5/2
株式会社トゥーエイト

【ビジネスマン・OL・健康意識の高い方向け】ランニングステーションサンプリング

ダイレクトマーケティング ルートメディア・インストアメディア サンプリング

全国の主要都市のランニング施設でのサンプリングプロモーション。 シリアスランナーからファンランナーまで、健康＆美容への意識が高い男女への訴求が可能です。 高級感のある内装や設備で、ただ走るだけではないリラックス空間での情報伝達が可能です。 流行に敏感な層へのアプローチにより、口コミ効果も期待できます。 本格的なランナー、ダイエット目的の方、健康目的のシニア向け等、セグメントのご相談も承ります。

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【１８歳以上の運転手にアプローチが可能】ガソリンスタンドでのサンプリング
資料更新日2023/5/2
株式会社トゥーエイト

【１８歳以上の運転手にアプローチが可能】ガソリンスタンドでのサンプリング

ダイレクトマーケティング ルートメディア・インストアメディア サンプリング

全国約40,000ヶ所のガソリンスタンドのうち 約35,000ヶ所のオーナーが加盟する団体のネットワークを活用したルートサンプリング。 給油中の待ち時間にドライバーに対してスタッフからの手渡しでサンプリング。 スタッフのコメントを添えてお渡しするコミュニケーション型サンプリングも可能。 また、2週間における来店者の重複可能性が少ないという特性があります。

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【旅行・リゾート・一人旅の方へ向けて】サイクルショップでの販促物設置
資料更新日2023/5/2
株式会社トゥーエイト

【旅行・リゾート・一人旅の方へ向けて】サイクルショップでの販促物設置

ルートメディア・インストアメディア イベントプロモーション サンプリング

街の自転車屋さんなど地域密着型のサイクルショップからロードバイクやクロスバイク、 マウンテンバイクを扱う専門ショップを含めた、様々な形で自転車に乗る方が訪れる店舗にて販促物の設置。 観光誌などの紙媒体の設置が可能です。 近年、趣味として自転車を取り入れる20～50代の男女が増加しており、 コミュニティ内でも話題に上がりやすく、効果的に訴求可能です。

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【子育てママ・子供・主婦・ファミリーに向けて】小児科でのサンプリング
資料更新日2023/5/2
株式会社トゥーエイト

【子育てママ・子供・主婦・ファミリーに向けて】小児科でのサンプリング

ダイレクトマーケティング ルートメディア・インストアメディア サンプリング

全国の小児科での、子ども患者やその保護者へのダイレクトサンプリングです。 小児科では、治療にあたる子どもたちの恐怖心や不安を取り除くべく様々な工夫をしていますが、 受診を頑張った子ども達へのご褒美や不安除去のためのツールとして活用いただくことができます。 医師や看護師、スタッフ等の信頼を寄せるかかりつけの小児科での手渡しサンプリングとなるため、 信頼できる商材としてターゲットにアプローチできるルート媒体です。 実施にあたっては、企画の趣旨や条件などをしっかりとルート先に説明し、 賛同いただける先でプロモーションを展開する手法により、 実施段階におけるクオリティを担保しています。 トゥーエイトでは、自社の中に専門チームを置き、 直接ルート運営にあたり実績を積み重ねてきております。 小児科ルートに関しては、小児歯科と同時並行で展開することが多く、 子ども、パパママ、ファミリーといったターゲットに的確にリーチできる希少なルートです。 トゥーエイトでは、これまでのプロモーション実績から協力的な施設を把握しているため、 効率的で質の高い展開が可能となっています。

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【子育てママ・子供・主婦・ファミリーに向けて】小児歯科でのサンプリング
資料更新日2023/5/2
株式会社トゥーエイト

【子育てママ・子供・主婦・ファミリーに向けて】小児歯科でのサンプリング

ダイレクトマーケティング ルートメディア・インストアメディア サンプリング

全国で展開する歯科のうち、小児歯科に力を入れる医院での、 子ども患者やその保護者へのダイレクトサンプリングです。 小児歯科では、治療にあたる子どもたちの恐怖心や不安を取り除くべく、様々な工夫をしていますが、 受診を頑張った子ども達へのご褒美や不安除去のためのツールとして活用いただくことができます。 歯科医師、歯科衛生士、歯科助手および医院スタッフといった 信頼を寄せられる方からの手渡しサンプリングのため、 信頼できる商材としてターゲットにアプローチできるルート媒体です。 実施にあたっては、企画の趣旨や条件などをしっかりとルート先に説明し、 賛同いただける先でプロモーションを展開する手法により、 実施段階におけるクオリティを担保しています。 トゥーエイトでは、自社の中に専門チームを置き、 直接ルート運営にあたり実績を積み重ねてきております。 小児歯科ルートに関しては、小児科と同時並行で展開することが多く、 子ども、パパママ、ファミリーといったターゲットに的確にリーチできる希少なルートです。 トゥーエイトでは、これまでのプロモーション実績から協力的な施設を把握しているため、 効率的で質の高い展開が可能です。

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【美容意識の高い方へアプローチ可能】審美歯科でのサンプリング
資料更新日2023/5/2
株式会社トゥーエイト

【美容意識の高い方へアプローチ可能】審美歯科でのサンプリング

ダイレクトマーケティング ルートメディア・インストアメディア サンプリング

全国で展開する歯科のうち、ホワイトニングや矯正といった 審美歯科メニューに力を入れる医院での、 主に美意識の高い女性患者に対するダイレクトサンプリングです。 審美歯科に通院する患者は、美容や健康に対する意識が高く、 またそれらに関する知識や情報を積極的に受け入れる方が多く、 その情報発信も期待できます。 歯科医師、歯科衛生士、歯科助手および医院スタッフといった 信頼を寄せられる方からの手渡しサンプリングのため、 信頼できる商材としてターゲットにアプローチできるルート媒体です。 実施にあたっては、企画の趣旨や条件などをしっかりとルート先に説明し、 賛同いただける先で展開する手法により、実施段階におけるクオリティを担保しています。 トゥーエイトでは、自社の中に専門チームを置き、 直接ルート運営にあたり実績を積み重ねてきております。 審美歯科ルートに関しては、全国で７万件に近い施設規模がある歯科のうち、 これまでの実績を通じて得たトゥーエイト独自の施設情報であるため、 他社にはないオリジナル・ルートです。 トゥーエイトでは、これまでのプロモーション実績から協力的な施設を把握しているため、 効率的で質の高い展開が可能です。

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顧客満足度調査（自動車販売店向け）のテンプレートと解説
資料更新日2023/5/2
株式会社アスマーク

顧客満足度調査（自動車販売店向け）のテンプレートと解説

調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

顧客満足度調査（以下CS調査）は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは対象が「自動車販売店」の場合の顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。 この調査を行うときの調査対象者は以下の方々を想定しています。 ・直近の1年間で、個人もしくは家族で乗るために自動車販売店から車を購入された方。新車、中古車、車種は問いません。ここでの自動車販売店とは、自動車メーカー系列のディーラーだけでなく、サブディーラー、中古車販売店などいわゆる業販店も含みます。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。

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