株式会社ロイヤリティマーケティングの資料一覧

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資料更新日：2020/10/01	＜代理店NG＞優良顧客を組織化しクチコミやUGCの活性化を促進する方法 Presented by コモンズ株式会社 ■こんな課題をお持ちではありませんか？・優良顧客を組織化できていない・既存顧客からの他者推奨が行われていない・User Generated Content　(UGC)を活性化させたいがやり方が分からない・顧客との新たな製品/サービス開発を共同で開発したい以上のようなお悩みをお持ちの方に効果的な施策がアンバサダープログラムです。 ■コモンズのアンバサダープログラムとは？アンバサダープログラムも含めたコモンズの顧客ロイヤリティマネージメントの特徴はRFMなどの行動履歴だけでなく顧客とブランドの結びつきである「心理ロイヤリティ」も同時に計測・分析すること。心理軸の多寡を踏まえたコミュニケーションを行うことにより、顧客とブランドの間により良い関係値を築くことができ、ブランドの優良顧客を育成していくことが可能です。さらに、値引きありきではないリピート購入/アップセル・クロスセルを向上させ顧客との生涯にわたる関係（LTV）を構築出来る効率的なコミュニケーションの実践を目指し大手企業様で、ロイヤリティマーケティングの実施経験豊富なコモンズならではの実践的なアンバサダープログラムを事例も含めてご紹介。「優良顧客（高ロイヤルユーザー）は、優秀なセールスマン」になっていただけます。 ※アンバサダー適任者の抽出方法から、その組織化の方法、他者推奨を促す方法などアンバサダープログラムの詳細資料は以下よりDLをお願いいたします。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 >>資料の詳細を見る【コモンズロイヤリティマーケティング】アンバサダー篇.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/10/01	＜代理店NG＞顧客の生涯価値（LTV）を最大化させるCRMプログラムとは Presented by コモンズ株式会社 ■このような課題をお持ちではありませんか？・CRMシステムやMAツールを導入したものの、どのようなプログラムを開発するべきか分からない >顧客のセグメントができていない >どのように顧客育成を行えば良いのかわからない・会員のアクティブ率が低下しているが、改善策が見つけられない >新商品情報やキャンペーン情報しか送れていない・他社との差別化が困難で、価格でしか顧客を引き付ける事が出来ない >収益率が圧迫されている・顧客の心理を計測するためにNPSを導入したが、次に打ち手が見つからない　・RFMのセグメント化による顧客管理に限界を感じている >スイッチャー予備軍を把握できないなど顧客管理に限界を感じている方も多いのではないでしょうか？ ■一般的なCRM CRM（Customer Relationship Management）は、データベースなどを活用して企業が顧客と長期的な関係を築くダイレクトマーケティングの中核的な戦略と言われています。しかし顧客との具体的なコミュニケーションと言えば、新商品情報や値引きやセールなどの情報を送るだけになっている事が多いです。また、MAツールを導入して、顧客へのステップメールを送っている企業でも、トランザクションデータ(取引結果、行動結果データ)を基に、再購入促進やセール情報を送るなどで終わっている場合が多いです。 ■コモンズのCRM コモンズではトランザクションデータに加えて心理的な繋がり（心理ロイヤリティ）を計測して、顧客を多面的にセグメント化しCRMプログラムを運用することを大きな特徴としています。購買記録や調査・分析による顧客セグメントおよびセグメント別のCRM戦略の立案で、値引きありきではないリピート購入/アップセル・クロスセルを向上させることで顧客との生涯にわたる関係構築（LTV）を目指します。 ※コモンズのCRMプログラムの詳細資料は以下よりDLをお願いいたします。 ※より詳細な説明、事例紹介依頼、お問合せ等は資料内の問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 >>資料の詳細を見る【コモンズロイヤリティマーケティング】CRM篇.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2019/07/24	Ponta DM代行サービス Presented by 株式会社JPメディアダイレクト Ponta DM代行サービスは、ロイヤリティマーケティング社が運営する共通ポイントプログラム「Ponta(ポンタ)」の約7,000万人（2016年1月現在）の会員様向けに、お客様の広告物をDM（ダイレクトメール・はがきなど）で送付するサービスです。日本郵便にて全国へ郵送するため、Ponta会員へダイレクトにリーチ可能です。（3万通から）小学生（1年生〜6年生）学齢別、小学6年生、中学3年生、高校3年生の受験世代、中学1年生〜高校3年生学齢別のセグメントも可能です。サービス特徴・御社単独のDMで注目度アップ・パーミッション取得済リストで安心・試供品などのサンプリングDMも実施可能・御社のターゲット像に合ったセグメント >>資料の詳細を見る Ponta DM代行サービス媒体資料資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2018/03/20	ペットサービス企業が提供する新しい「ペット商品のマーケティング支援」のご提案 Presented by 株式会社ホスピタリティー＆パートナーズペットサービス企業が提供する新しい「ペット商品のマーケティング支援」のご提案～高付加価値商品のサンプリング調査などを「よりカンタンに」、「より信頼性高く」～ ◆こんなお悩みを解決（１）新商品を作ったので、市場で受け入れてもらえるか知りたい！（２）顧客満足度調査をして、自社の商品の強みが知りたい！（３）新商品の企画段階で、売れる商品づくりのヒントを得たい！ ◆モニター（＝弊社顧客約8000名）の特徴（１）ペット情報（犬猫種・犬猫の年齢・持病など）と紐づいたモニター情報を保有（２）弊社の経営方針及びペットシッターの特性上、モニターとのつながり（信頼関係）が強い（３）ブランド力があり、モニターのブランドロイヤリティが同業他社に比べ高いリアルな顧客を有するペットサービス企業だからこそ、一般的なマーケティング調査よりも高品質かつ信頼性の高いマーケティングが提供可能です。 ◆ペット商品のマーケティング支援【調査】・サンプリング（ホームユーステスト）テスト製品、サンプル品をモニターに発送し、実試用のうえでアンケート回答・アンケート調査 WEBフォームや紙媒体を使用した比較的低コストなアンケート調査・グループインタビュー 1グループ4～8名程度による座談会形式のインタビュー・パーソナルインタビュー 1人あたり60～90分の時間をかけた1対1のインタビュー【クチコミ収集】・商品レビュー収集テスト製品、サンプル品をモニターに発送し、実試用のうえで商品レビューを作成 ★富裕層に特化した調査プランもご用意 >>資料の詳細を見る新しい「ペット商品のマーケティング支援」のご提案20180319.pdf 資料ダウンロード（無料）