満足度調査事例の資料一覧

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資料更新日：2026/06/19	【シニアへの認知拡大】習い事コミュニティを活かしたサンプリングメニュー Presented by GMO趣味なび株式会社今注目を集める“習い事コミュニティ”を活用したコミュニティマーケティング資料です。全国2万1千以上・約290ジャンルの教室ネットワークから、貴社商材と相性の良い教室を選定し、先生が商品を体験・推奨する「深い体験型サンプリング」を実施します。健康・学び・趣味に積極的な65歳以上のアクティブシニア層は、高齢者の約8割を占め、市場規模は2025年に100兆円を超えると見込まれる巨大市場とされています。この層は品質・健康・若々しさを重視し、自分に合う価値ある商品を探しています。企業広告への信頼が揺らぐ中、第三者の口コミやUGC（ユーザー生成コンテンツ）が購買意欲を強力に後押ししています。調査では友人や家族からのUGCを参考にして購入を決める人が60％以上、Instagram利用者の約7割が口コミを調べて行動を起こすことが分かっています。趣味なびの先生推奨サンプリングは、先生と生徒の強い信頼関係のもとで商品を体験し、そのリアルな声を集める仕組みです。単なるサンプリングに留まらず、クチコミやUGCの創出・回収まで一貫してサポートすることで、ファンづくりと購買促進を実現します。本資料では、アクティブシニア世代の特徴、推奨サンプリングメニューのご紹介、施策イメージ、概算費用、成功事例をまとめています。可処分所得の高いシニアにリーチしたい、テレビや新聞以外で認知を拡大したい、シニアファンを育てたいという課題をお持ちの企業様に最適です。事前に先生が商品を試す「先生モニター」やアンケート・UGC回収オプションもご用意していますので、お気軽にお問い合わせください。 ※本資料は広告施策をご検討中の企業様および代理店様向けです。資料請求は競合調査目的の方はご遠慮いただく場合がございます。 >>資料の詳細を見るアクティブシニアに“口コミが広がる” コミュニティマーケティング型サンプリング.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/06/09	【集客／地域創生などにオススメ】音声ARを活用した「ラジオ×街歩き」企画 Presented by 株式会社TBSラジオ ※競合調査、および逆営業目的のダウンロードは固くお断りいたします。 --商品概要-- 音声AR（拡張現実）を利用した限定コンテンツによって、リスナーの集客・散策を促す「ラジオ×街歩き」タイアップ企画です TBSラジオの番組とタイアップして、貴社オリジナル音声ARコンテンツ制作。パーソナリティにARを体験してもらい、その様子を放送することで、リスナーのＡＲ体験→スポンサー商材体験を促します。 >>資料の詳細を見る【TBSラジオ】音声ARタイアップ_企画書_MR用_20250609.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/07/06	【20-30代に強み】成長率400%超旅行サービスの媒体を活用したPRをご紹介 Presented by 株式会社令和トラベルかしこい、おトク、旅行アプリ「NEWT（ニュート）」は、若年層への圧倒的なリーチ力と「旅行予約アプリ満足度No.1」の信頼性を有する、海外・国内旅行のデジタルプラットフォームです✨✈️ スマホ完結のストレスフリーな予約・決済と、アプリ内チャットによる充実したサポート、デジタル化によるお得な価格設定で、20〜30代を中心とする旅行検討層への効果的なプロモーションの機会をご提供します。＼ NEWTを活用したプロモーションメニューをご紹介！／ ✈️ NEWT（ニュート）とは？スマートで新しい旅行体験をお届けする旅行アプリです。 iOS、Android、Webで展開し、お客様の旅をトータルでプロデュースしています。サービスはこの1年で4.3倍に成長し、海外ツアー予約（ホテル＋航空券セット）、宿・ホテル予約、旅行ガイド、コンシェルジュサービスに加え、団体旅行（修学旅行や企業研修）まで、カスタマーの旅行を幅広くサポートしています。 ✨ NEWTへの広告掲載（NEWT Ads）とは？ NEWT Adsでは、メディアの「認知力」と、旅行代理店の「送客力」を兼ね備えたトータルプロモーションをご提供します。 NEWTの利用者全体の60%以上を20-30代が占めており、旅行への意欲と経済的余裕を併せ持つ若年層カスタマーにダイレクトにリーチできる機会をご提供致します。若年層やトレンドに敏感な層に対し、貴社のブランドと旅行の分客を織り交ぜながら、効果的にターゲットへ情報をお届けできます。 NEWTの各種媒体（オンラインメディア、SNSなど）でのご紹介はもちろんのこと、タイアップ型の専用ツアーやインフルエンサー起用、共同キャンペーン、アプリ/Webのおすすめ欄掲載、イベント実施など、お客様の目的に合わせて最適なプランをえらべるオーダーメイドの企画をご用意しています。「ホテル・パッケージツアー予約」機能を持つ旅行アプリを対象に、ストアレビューに基づく調査。アプリブ（2025年6月18日時点の旅行予約アプリ満足度No.1調査） # 20〜30代の海外旅行検討層へ直接リーチ # 認知から送客まで一気通貫したトータルプロモーション # 総フォロワー約60万・MAU432万の自社メディアをフル活用 >>資料の詳細を見る【株式会社令和トラベル】NEWT広告媒体資料_Ver.2026 7月.pdf 【株式会社令和トラベル】NEWT広告媒体資料_企業様向け_Ver.2026 7月 .pdf 【株式会社令和トラベル】NEWT広告媒体資料_国内観光事業者様向け_Ver.2026 7月 .pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/08/13	マーケティング課題別・調査事例20選 Presented by 株式会社アスマークブランドやコンセプトの評価、パッケージ調査や海外調査など、様々なマーケティング課題やフェイズが顕在する中で、行うべき調査の手法選定は多岐にわたります。一つ調査を行う場合にも、そんな多くの調査手法に加え、更に調査対象者やテーマの特性を考慮したコツや注意点の留意も備えておきたいポイントとなります。これら調査手法の理解や、得られるデータのイメージを描けないままリサーチを進行してしまった場合、求めていた調査結果と乖離を招きかねません。本資料では、アスマークが過去に手掛けた「マーケティング課題別の事例」を20件厳選。調査目的や手法、調査の結果得られたアウトプットをピックアップし、要約してご紹介しています。この機会にマーケティング課題別の調査に関して理解を深めて頂き、失敗しない調査の実現へお役立てください。＜トピックス＞　※一部抜粋・計32ページ・ブランド認知度調査・コンセプト／パッケージ調査・広告効果測定調査・満足度／ファン／NPSに関する調査・ユーザビリティ調査・試飲試用評価調査・グローバル調査下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・事例を参考に調査の設計精度を上げたい・過去に調査で失敗した経験がある・マーケ課題が解決できるリサーチサービスを探している >>資料の詳細を見るマーケティング課題別・調査事例20選資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2026/07/01	地域周遊・回遊施策、集客、販促、PR用に。コスパ抜群のデジタルスタンプラリー Presented by GreenSnap株式会社スマペタはアプリ不要のブラウザ参加型デジタルスタンプラリーサービスです。来場者の回遊や満足度を高めるだけでなく、参加・回遊データやアンケートを通じて「成果を数字で可視化」するイベントDXツールとして以下のようなシーンでご活用いただけます。・地域活性化・ブランドPR ・社内イベント・レクリエーション・マルシェイベント・商業施設の集客および回遊・住宅展示場その他、使い方次第でさまざまな施策に導入いただけます。 ※代理店様のプランもございます。お気軽にお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る smapeta_service2607.pdf スマペタforMISSIONのご紹介2604.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/11/24	ターゲット配信と集計まで対応するアンケート調査サービス Presented by メールカスタマーセンター株式会社本サービスは、アンケート調査の設計から配信、回答収集、集計レポート作成までを一括で提供する調査支援サービスです。国内500万人のモニターを保有しており、性別、年齢、地域、職業、家族構成など多様なセグメントに基づいてターゲティング配信が可能です（p.4）。必要に応じて条件を絞るスクリーニング調査にも対応し、適切な対象者に対して効率的にアンケートを届けることができます。調査設計では、目的に合わせた設問作成をサポートし、回答しやすく分析に適した設計を行います。実施例として、関西地域の25〜45歳を対象とした求職状況調査では10問のアンケートで350件の回答を収集し、また全国の総務部所属のビジネス層を対象にした実態調査では同じく10問で450件の回答を取得しており、短期間での回収に対応できる体制が特徴です（p.4）。収集後はデータを整理し、回答傾向をわかりやすくまとめたレポートを作成します。調査目的は幅広く、CS向上のための満足度調査、クリエイティブ制作前の事前検証、製品開発段階でのユーザー嗜好調査、BtoB領域でのニーズ調査など多様な用途で活用できます（p.4）。さらに、アンケート結果を元に施策へ落とし込む支援も可能で、カスタマージャーニーに基づいた販促プランの構築や、QRコードを用いたDMとの連携など、マーケティング施策への応用もサポートしています（p.5）。設問作成の負担を減らし、必要な回答を確実に収集し、結果を施策につなげたい企業に最適なサービスです。 >>資料の詳細を見るターゲット配信と集計まで対応するアンケート調査サービス資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/08/25	バクヤスAI 記事代行を活用したAI検索(LLMO)最適化とその事例 Presented by TechSuite株式会社 AIを活用したSEO記事執筆サービスのバクヤスAI記事代行は、最新のAI検索（AIオーバービュー、LLMO、GEOなど）に対する初期調査を行ったのち、コンテンツを企画することが可能になりました。これにより、従来のSEO対策に加え、AI検索で自社が引用されるための最適化（LLMO対策）を行うことが可能です。本資料では、現状の引用状況や競合比較を明確化など弊社のAI検索における初期調査の一部も公開しております。その結果をもとに、対策すべきキーワードや記事構成を設計し、効果的なコンテンツ企画へとつなげます。【バクヤスAI 記事代行とは】複数の最新AIモデルを搭載した弊社独自のシステムでSEO記事を作成し、コンサルタントがメディア運用の戦略立案から品質確認まで一貫してサポート。記事作成の負担とコストを大幅に軽減し、貴社WEBサイトの効果的な運用をご支援します。 >>資料の詳細を見るバクヤスAI 記事代行を活用したAI検索最適化とその事例.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/08/30	【WEB制作・アプリ制作】課題解決・ユーザー満足度向上に繋がる「調査」とは？ Presented by 株式会社PIVOT デジタルサービス制作において、「調査」は本質的な課題解決とユーザー満足度の向上に不可欠なフェーズです。8つの調査手法の活用シーンと事例を説明します。 >>資料の詳細を見る PIVOT_Whitepaper_research.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/13	生活者が日用品を検索するタイミングとは【MapionBiz独自調査】 Presented by 株式会社ONE COMPATH MapionBizは銀行・小売り・飲食など、多店舗展開されている企業様向けの地図ソリューションです。店舗の地図検索や、販売店舗の照会など、多様な機能をご用意しております。顧客満足度を向上させるだけでなく、社内の業務効率化やコスト削減にも繋げます。本資料では、購買前の行動データ（MapionBiz独自調査）をもとに、「生活者は欲しい商品を、どの時間帯に検索しているのか」を解説します。 ▼資料内容・【MapionBiz独自】電話やメールを用いたお客様相談室の利用に関する意識調査・日用品（スキンケア商品、目薬、風邪薬）を検索するタイミング・MapionBiz：取扱い店舗検索サービスのご紹介 ▼こんな方におすすめ・BtoC企業様・日用品メーカー様・お客様相談室のご担当者様・マーケティングご担当者様 >>資料の詳細を見る生活者が日用品を検索するタイミングとは【MapionBiz独自調査】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/09/08	【BtoB向け】事例を基にCS調査の設問設計におけるポイントを探る Presented by 株式会社マインドシェア顧客満足度調査を実施したいが、どう設計したらよいかわからない… 調査担当者の皆さまは、一度はこのようなお悩みに直面したことがあるのではないでしょうか？貴社の課題に沿っていないにも関わらず、「なんとなく」「調査会社のパッケージ」に合わせて作成したり、「ツールのテンプレート」に沿って設問を設計した場合、せっかく聴取した調査結果が担当者の「デスクの肥やし」になってしまうケースは多々見受けらます。そのようなケースにならないために、本資料ではBtoB企業を一例として、「設問設計の際に注意すべきポイント」をステップごとに紹介しております。これまで30年以上、2,400社以上の企業のマーケティングサポートを行ってきたマインドシェアならではの視点でまとめておりますので、皆さまの効果的な顧客満足度調査のための手助けとしてご活用いただければ幸いです。【目次】 STEP１：顧客接点の洗い出し STEP２：聞きたい項目整理 STEP３：総合評価の聴取（参考）分析・アウトプット例まとめ・弊社実績お問い合わせ先 >>資料の詳細を見る事例を基にCS調査の設問設計におけるポイントを探る資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/04	コストが無駄になる…CS調査の失敗事例６パターンを限定公開！ Presented by 株式会社マインドシェア顧客満足度調査（CS調査）は多くの企業にとって欠かせない指標の１つとなっています。アプリやツールの発展もあり、CS調査はより手軽に行えるようになりましたがいざやってみると「思ったような結果が出ない」といったような壁にぶつかることも少なくないでしょう。マインドシェアは30年以上、2,400社以上の企業のマーケティングサポートを行ってきました。その経験を活かし、本書では「CS調査でよくある失敗事例」をまとめています。貴社がCS調査を行う際、特に設計において具体的にどのような点に気を付ければ、失敗せずに効果的なCS調査を実施できるか、その手助けとしてご活用いただければ幸いです。【目次】・対象者選定編 CASE 01　　過去取引があったすべてのお客様に対してアンケートを依頼してはダメ？ CASE 02　　お客様の声はすべて平等か？ CASE 03　　せっかくインタビューしたのに聞きたい答えが聞き出せなかった・設問設計編 CASE 04　　アンケートへの回答率が上がらないのはなぜ？ CASE 05　　アンケートの実施はしたが、改善アクションに繋げられないのはなぜ？ CASE 06　　CS調査をやったら、対応しないといけないことが増えた・まとめ・弊社実績・お問い合わせ先 >>資料の詳細を見る CS調査白書「コストが無駄になる…CS調査の失敗事例6パターンを限定公開！」.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/06	【Webサイト集客・コンテンツ強化】生活ガイド.com 行政・地域データ Presented by 株式会社ウェイブダッシュ【行政・地域データとは】官公庁･公的機関の統計情報や、弊社独自にて各自治体に調査を実施した精度の高いオリジナルデータです。全国の市区（政令指令都市の区を除く、人口カバー率約90％）に対応しています。【データの内容】住宅補助、子育て支援制度、安心・安全、医療、教育、ゴミ、公共料金など生活に密着したデータが満載です。【オプションサービス】・数値データの全国順位・行政・地域データを使った記事の制作・住んでいる人が投稿した街の満足な点、不満な点【こんなお悩みに答えます】・サイトの地域情報を拡充したい・不動産関連の掲載サイトでエリア情報を拡充したい・サイト訪問者の問い合わせ率を高めたい・サイトの顧客満足度を上げて、リピーター、良い口コミにつなげたい【データ活用の利用例】・物件情報と一緒に掲載・新コンテンツ追加で内容を充実・データを使って記事を作成・データを活用した多角的なサイト内の物件検索機能を追加【親和性の高い業種】地域情報サイト様、不動産会社様、リフォームサイト様とのお取引が多いです。【データ提供方法】・テキスト形式・API形式【アピールポイント】同一サイト内であれば、どのような使い方でも、利用料以外のプラスの費用は一切かかりません。 >>資料の詳細を見る生活ガイド MediaGuide2023.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/02/02	LINEとShopify連携による顧客対応の自動化！？「DMMチャットブースト」 Presented by 株式会社DMM Boost ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　　★品質満足度・導入のしやすさ・サポート充実度　No1獲得★ 　　　LINEでビジネスをブーストさせるなら、DMMチャットブースト for EC！ ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＊調査方法:インターネット調査｜調査概要:2022年2月サイトのイメージ調査｜調査提供:日本トレンドリサーチ「DMMチャットブースト for EC」は、LINE公式アカウントとShopify連携により、誰でも簡単に顧客対応やマーケティングを自動化できる「LINE公式アカウント自動化ツール」です。 ▼ こんな方におすすめ！▼ 　・顧客対応が大変！自動化したい！　・販促活動を効率化・自動化したい！　・LINE上でも自社商品を訴求して、顧客の購入頻度を増やしたい！上記のような案件や課題を持たれているご担当者様、必見です！ ❏ DMMチャットブースト for ECの特徴　① 全てのShopify導入企業が導入可能　　▶︎ shopifyの利用プランに関わらず導入が可能です。　　　また、Shopifyサイト構築サービスも提供しているため、まだShopifyでECサイトを構築していない企業様にもご検討いただけます。　　------------ 　② 顧客対応の自動化・効率化で対応コストの削減　　▶︎ ユーザーは知りたい情報にすぐにアクセス、企業は対応業務を削減することが可能です。　　------------ 　③ 顧客との本質的な関係性の構築に有効　　▶︎ LINEユーザー8600万人のうち85%が毎日活用しているLINEでコミュニケーションを実現し、顧客のロイヤリティ向上に繋げます。 ❏ 導入事例・アパレル業界・化粧品業界・食品業界等 >>資料の詳細を見る【保存版】LINEで効果的な機能一覧お客様満足、売り上げ、効率アップ！.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/07/28	【10代20代がターゲットの事業者必見】各業界のネットリサーチ活用事例集 Presented by 株式会社テスティー＜株式会社TesTeeとは…？＞ 10代20代を中心としたアンケートモニター200万人を抱えるアプリ” Powl ”を運営。若年層パネルを多く抱えることを強みに、アプリ事業者や若年層向け事業者へのネットリサーチを行っています。＜TesTeeの強み＞ “若年層リサーチ×スピード回収” リサーチ業界で回収が厳しいとされている若年層パネルを多く抱えています。スマホアプリでアンケートを回収するため、急ぎの日程でも納品可能です。調査して終わりではなく、次の打ち手までサポートします。＜クライント例＞ ■広告代理店担当クライアント用のエビデンスとして、広告効果測定やブランドリフト調査などを提供しています。 ■はじめてリサーチを行う企業リサーチは未経験で、意思決定の判断材料や、自社他社比較などを行いたい企業様をサポートしております。 ■納期をお急ぎの企業自社プラットフォームで広告出稿されているクライアント向けデータなど、スピード重視で依頼をいただきます。 ■BtoC/BtoB企業業界や商材にかかわらず、様々なニーズに対してリサーチで課題解決をさせていただきます。＜過去に実施したネットリサーチの事例＞・数百万人超えのユーザー数の動画アプリの満足度・認知度調査・新規事業実施前の市場調査・競合サービスと自社サービスを比較したSWOT分析・自社アプリ掲載の広告の態度変容測定・動画広告によるブランドリフト調査上記以外にも、事例資料で詳しくご紹介しています。 <導入実績のある業界> 広告代理店/アプリ/SNS/通信/メーカー/美容/医療/テレビ/コンサルティング/人材/音楽/Webサービス/Webメディア/アミューズメント/エンターテイメント/報道/マーケティング/フィットネス/調査会社/レーベル/他多数＜ネットリサーチを活用して事業推進をしませんか？＞何ができるかよくわからず予算を投下しにくいネットリサーチ。 TesTeeなら、不明瞭な課題に対してもネットリサーチを活用して事業推進をサポートできます。ご不明点、ご相談などございましたらお気軽にお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る【実案件から学ぶ】ネットリサーチ活用事例集.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/02/04	【BtoB企業のマーケティングリサーチ成功事例～顧客評価の把握と調査PR～】 Presented by 株式会社ネオマーケティング ■資料概要このホワイトペーパーは、BtoB企業のマーケティングリサーチ活用事例集です。マーケティングリサーチはBtoC企業だけのサービスではありません！顧客理解に積極的な企業ほど、顧客を深く知るための施策の1つとしてマーケティングリサーチを採用しており、一つの調査結果を複数の用途でうまく活用しています。今回は、BtoB企業がどのようにマーケティングリサーチを活用し成果を上げているか、顧客評価の把握と認知興味を促すPR、2つの目的に絞って成功事例をご紹介します。 ■この資料が提供すること・BtoB企業のマーケティングリサーチ活用の成功パターン・認知拡大を行うためのイチ手段のご提案・1つのリサーチ結果を複数の目的で利用する方法 ■内容：BtoB企業にとってのマーケティングリサーチ活用例 ○商品やサービスの顧客の評価を把握する　　・サービス：NPS、顧客満足度調査〇商品やサービスの認知を広げる　・サービス：リサーチPR ■掲載企業の業種　・機械メーカー、人材サービス、ソフトウェア、自動車保険、情報通信、コンサルティング ■サービスの金額感　・NPS、顧客満足度調査　⇒　平均30万円～　・リサーチPR　　　　　 ⇒　平均70万円～ ※サービスをご検討されている方、ご覧ください。 ※弊社と競合するサービスを提供している企業様のダウンロードはお断りしております。 >>資料の詳細を見る【BtoB企業のリサーチ成功事例～顧客評価の把握と調査PR～】.pdf 資料ダウンロード（無料）

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