炎上とは


炎上とは、不祥事やコンプライアンスに違反するような発言・言動などからネット上で誹謗中傷のコメントが集中したり、個人情報が特定したりと収拾がつかなくなるような状態を指します。

近年は企業がSNSを導入したマーケティング活動を行うことが増えていますが、いつ炎上するかわからないコミュニティのため炎上対策をする企業が増えてきています。



炎上の資料一覧

検索結果:92件のうち1-40件
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【SNS炎上対策事例】X(旧Twitter)/Instagram/Youtube

資料更新日:2024/11/14

『SNS時代に備える!炎上リスク事例とWebリスクマネジメント』

企業がSNS時代にブランド価値を守るためには、炎上事例から学ぶ戦略的なリスク対策が欠かせません。
この資料では、ネット上の誹謗中傷やネガティブ情報に直面した企業が、どのように信頼回復を図ったのかを具体的なケーススタディで紹介し、SNS炎上対策の実践ポイントを解説します。

資料内容
1.ネット炎上の仕組みと拡散プロセス
X(旧Twitter)やYouTubeなど、拡散力の強いプラットフォームで炎上が広がる過程を解説。
拡散が加速した場合の長期的なブランドダメージについても触れます。

2.動画炎上リスクと最新事例
過去動画の再発掘や広告表現による炎上事例を分析。
視覚的インパクトの強い動画炎上が企業の信用や検索結果に与える影響を整理します。

3.炎上を防ぐためのチェックポイント
・動画や投稿の表現を事前精査する体制づくり
・専門家や外部コンサルのレビュー活用
:SNSでのリアルタイムモニタリングによる早期検知
を、実践的な方法としてまとめています。

4.今すぐ始められるSNSリスク対策
無料で使えるSNS投稿検索や、期間指定での投稿量分析に加え、WEBリスクモニタリング「Mimamorn」を活用し、口コミ・レビューや炎上リスクを常時監視できます。

株式会社エフェクチュアルについて
20,000件以上のWEBリスク対策実績を持ち、独自のノウハウと最新のツールを駆使して、地域に特化したWeb情報管理、情報発信、リスク対策を行う企業です。地域ごとの特性に合わせた戦略的な情報管理により、企業のブランド価値を守ります。

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資料更新日:2025/11/05

SNSが企業活動に欠かせない今、“目に見えない炎上リスク”への備えが問われています。
「Web・SNS深層モニタリング」は、一般的なキーワード監視にとどまらず、企業にとって本質的なリスクをいち早く捉えるモニタリングサービスです。

■サービス概要
【見落とされがちな“深層リスク”にも対応】
一見ネガティブではない投稿でも、過去の炎上傾向や世論の流れをもとにリスクを分析。
表面上には現れない“兆し”を見逃さず、発火点となり得る投稿を抽出・通知します。

【万が一の炎上にも冷静に対応】
万が一炎上が発生した場合には、事前に用意した対応シナリオに基づき、収束までを支援。
専門スタッフが対応をサポートし、企業の信頼低下を最小限に抑えます。

【対応だけでなく“体制づくり”も支援】
社内の広報・マーケティング部門がすぐに動けるよう、炎上シナリオの設計やリスク報告会も実施。
「誰が・いつ・どう動くか」を事前に描くことで、平時からの備えを強化します。

【オプションでさらに強固な体制に】
・深層モニタリング:匿名掲示板・動画コメント欄なども対象に。
・炎上保険サービス:炎上発生時の外部対応費用をカバー。


■目次
・炎上の脅威とユーザーに与える影響について
・実際の対策事例とお客様の声
・間違いだらけのSNS/Webモニタリング
・他社との違いと当社の強み
・【オプション】Web・SNS深層モニタリング、炎上保険サービスの概要

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資料更新日:2025/04/15

社内体制構築では、
ソーシャルメディアポリシーの作成や社内研修・体制構築などを行い、
批判や炎上の起こりにくい体制づくり、そして何か問題が起こってしまった場合に
さらなる被害を生まないための体制づくりのサポートを行います。
お客様が抱えている課題や目的に合った最適な社内体制構築案をご提案いたします。

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■こんなお悩みを解決いたします
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・これからSNS運用を始める予定があるがリスクが不安
・SNSリスクやトラブルに対応できる社内体制を整えたい
・ガイドラインやポリシーを策定したい or 既存の内容を見直したい

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■目次
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・想定されるトラブル
・社内体制構築の必要性
・社内体制構築とは
・ルール策定について
・社員教育について
・社員教育例(SNS炎上対策研修、危機管理広報研修)
・デジタルリスクに関する情報提供
・専門業者へ依頼するメリット
・弊社が選ばれる理由
・会社概要

「SNSに関するルール策定」でお困りの方や、
「従業員のSNS投稿リスク」にお悩みの方はお気軽にご相談ください。

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自動化と合理化を目指せるSNS監視・モニタリングサービス

資料更新日:2025/12/15

SNSにおける監視サービスは多く存在するが、完全に自動化し、モニタリングをメインと考えた監視サービスは少ないと考えています。
フェイスブック、インスタグラム、Xが情報源としても主流となるなか、エンドユーザーの反応をモニタリングし、その中に潜むリスクを可能な限り早期発見をします。
24時間365日自動監視であり、リスクがあるコメントキーワードを検知すればすぐに通知でご案内します。

また、すべてをオートメーション化していることから、費用を可能な限り抑え、SNS運営社担当者自身が日々並行してみることができるサービスとなっています。

リスク対策が必須となる現在において、合理化と自動化を二つをテーマに、また、対策費用を効率化できるSNSモニタリング・監視サービスです。

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資料更新日:2024/05/07

弁護士事務所様のお問い合わせ獲得を目的としたWeb広告プランです。
弁護士事務所様と相性の良い広告メニュー、広告メニューごとのメリットとデメリット、予算別の配信成果シミュレーションを掲載しています。
プライムナンバーズでは弁護士事務所様の反響獲得を得意としています。

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資料更新日:2021/06/16

薬機法・景表法即時チェックツール「AD JUDGE」


薬機法違反、景表法違反から「広告主」「広告代理店」「メディア・アフィリエイター」を守ります。
専門弁護士監修データベースを保有し、誇大広告、優良誤認表現を即時抽出及び、代替え表現の提案を実現します。

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資料更新日:2020/07/15

企業が意図しない悪評により、採用時の内定辞退の増加、潜在顧客の購入意欲の低下や他社商品への乗り換え、企業イメージ低下による売上減少及び取引先の減少など多くのリスクを潜めているのが、インターネット上の風評被害・誹謗中傷です。

目に見えぬ機会損失・遺失利益を発生させているひとつの要因として、企業のリスクマネジメントの一環としてランディングの一環としてインターネットにおける悪評対策を行うことが、企業の更なる成長へのきっかけ作りとして、当社はサービス提供を行います。

インターネット上でのお客様の情報のモニタリングから始まり、問題発生の対処、その後のブランドイメージ向上までワンストップで提供いたしております。

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資料更新日:2020/04/30

※※競合調査や情報収集目的でのダウンロードを禁止します※※

マーケティング担当者が競合の製品調査や、キャンペーン動向などを探ったり、営業担当者が見込みクライアントの価格調査等をする上で、競合のWebサイトやベンチマークサイトに更新や変更がないか定期的にモニタリングする必要があります。
これは重要な業務である一方で、地味で、人間の目で見るだけでは
細かい変更や、ソースレベルの変更になかなか気づけません。

そこで、独自のクローリング技術や画像・テキスト解析技術を用いて、競合サイトや、ベンチマークサイトの変更のモニタリングをオートメーション化できたらいかがでしょうか?本資料では、それを可能にする最先端ツール「Asari Monitoring」をご紹介します。

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資料更新日:2026/02/04

ブランドの認知拡大・話題化・信頼性向上を戦略的に実現したい事業会社の皆様へ。
株式会社マテリアルは、「PR発想」をコアにしたマーケティングコミュニケーションの専門家集団です。 カンヌライオンズをはじめとする国際的なアワードで多数受賞し、そのグローバル水準のプランニング力は業界最高峰の評価を受けています。
単なる露出獲得ではなく、「社会とブランドを自然に結びつけるストーリー設計」により、生活者の共感と好意を獲得。長年培ってきたメディアとのリレーションを生かし、テレビ・新聞・雑誌・Webでの話題化を実現します。
「新商品を効果的に話題化したい」 「ブランドイメージを向上させたい」 「危機管理・炎上対策を強化したい」 「Z世代へのアプローチを成功させたい」
プレスリリース配信から統合マーケティング戦略まで、あらゆるPR課題を解決し、マーケティング成果の最大化をお約束します。
▼資料では以下の内容を詳しく説明しています。
①マテリアルの強み・選ばれる理由
②各サービスの特徴・実施フロー

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資料更新日:2026/06/04

こんにちは!メディアレーダー運営事務局です。

インフルエンサーマーケティングは、認知拡大や購買促進に有効な施策として多くの企業で活用されています。
一方で、設計を誤ると、消費者から「広告っぽい」「本当に使っていなさそう」「企業に言わされているように見える」と受け取られ、投稿単体の成果だけでなくブランドへの信頼にも影響する可能性があります。

今回は、2025年にJournal of Marketingで公開された論文「Authenticity in Influencer Marketing」の考え方をもとに、インフルエンサーマーケティング会社を選ぶ際に確認すべきポイントを、実務向けのチェックリストとして整理した資料をご紹介します!

■ この資料で分かること
① フォロワー数やエンゲージメント率だけでは判断できない、信頼されるPR投稿の見極め方
② インフルエンサーマーケティング会社の提案力を比較できる100点満点チェックリスト
③ 面談・RFPでそのまま使える12の質問項目と、候補会社に提出してもらうべき資料

本資料では、インフルエンサー施策における「本物らしさ」を、投稿者本人だけの資質ではなく、ブランド・商品・投稿内容・消費者との関係性の中で生まれるものとして整理しています。

特に重要なのは、「この人がこの商品を語る理由」を説明できるかどうか。
候補者リストの人数やフォロワー数だけでなく、過去投稿の一貫性、コメント欄の質、PR頻度、競合案件、通常投稿とのトーン差まで確認することで、広告っぽさや炎上リスクを事前に見極めやすくなります。

後半では、目的・文脈設計力、キャスティング診断力、投稿制作の設計力、透明性・法務運用、効果検証・改善力の5カテゴリで、候補会社を100点満点で採点できるチェックリストを掲載。
さらに、PR表記や広告主名、二次利用時の表示ルールなど、日本で施策を実施するうえで欠かせない法務・表示確認のポイントもまとめています。

詳細は資料からご覧ください!

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メディア露出・SNS反応を一元管理する「ClipMaster」

資料更新日:2026/06/26

広報活動の効果測定や社内報告に必要なニュース、Web記事、新聞・雑誌、TV、SNS上の反応を、別々のツールや手作業で管理していませんか?

ClipMasterは、Web・新聞/雑誌・TV・SNSの露出情報をまとめて収集・分析できる総合クリッピングサービスです。自社掲載チェック、PR効果測定、競合他社・業界動向のモニタリング、新製品やキャンペーン露出の追跡、リスク・炎上兆候の把握、経営層向けレポート作成など、広報・マーケティング業務で必要な情報収集と可視化を支援します。

Web 6,200媒体、新聞・雑誌2,000媒体に対応し、TV・SNSクリッピングにも対応。AIによるセンチメント分析、広告換算値・リーチ数の自動算出、Slack・メール通知、CSV・PPT出力など、情報収集から分析・共有までを効率化できます。

「広報成果を数値で報告したい」「競合や業界の動きを逃さず把握したい」「複数媒体の露出を一元管理したい」「クリッピング作業やレポート作成の工数を削減したい」方におすすめです。

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資料更新日:2026/06/25

「子育てママ世代をターゲットに商品・サービスを展開しているものの、時間や手間がかかる……」とお悩みの企業さまは多いのではないでしょうか。そこで本資料では、AIサービス『ChatGPT』を活用した、子育てママ世代のマーケティング方法を紹介します!

ママ世代のマーケティングでは、ターゲットの性質上、炎上しやすい点に注意が必要です。子どもの年齢を考慮したうえでペルソナを作成し、適切なアプローチをしましょう。

ChatGPTを活用すれば、時間と手間がかかる記事制作や広告文の作成、競合調査なども可能です。ママ世代のマーケティングを効率的に進めたいなら、ChatGPTの導入をおすすめします!詳しくは、ぜひ資料をダウンロードしてみてくださいね。

【本資料で解決できる課題】
・ママ世代へのアプローチ方法がわからない
・ママ世代マーケティングの時間と手間を削減したい
・ママ世代へピンポイントにアプローチできる方法を知りたい

<資料詳細説明>
【目次】
①ChatGPTとは
 1.ChatGPTとは
  └質問に答えてくれるAIチャットサービス
 2.ChatGPTの注意点
  └アップデートにより機能や精度が変わる
②ママ世代の特徴
 1.口コミの拡散力が強い
  └同じ悩みを持つ親同士のつながりが強い傾向
 2.子ども中心の消費
  └「価格の安さ」よりも「品質」を重視
③ママ世代のマーケティングにおけるChatGPT活用法
 1.ママ向け記事の制作
  └コンテンツマーケティングに役立つ!
 2.ママ向け商品・サービスの広告文作成
  └複数の案を出力できる
 3.ママ向け商品・サービスの競合調査
  └自社と他社の比較が簡単に
④ママ世代へのアプローチのコツ
 1.子どもの年代を考慮する
  └生活のサイクルや悩みはまったく違う
 2.ペルソナを作成する
  └商品やサービスのユーザー像を設定
 3.炎上しやすい点に注意
  └ターゲットの性質上、炎上しやすい
⑤ママ世代マーケティングの課題をすべて解決!
ライバルマーケティング広告とは
 1.ライバルマーケティング広告とは
  └ターゲットの絞り込みOK×即効性あり
 2.ライバルマーケティング広告の仕組み
  └特定のWebサイトを指定し、広告配信をする仕組み
⑥ライバルマーケティング広告の事例
まとめ

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資料更新日:2025/12/17

界隈の価値観・文脈を分析し、心をつかむコアテーマ(コピー)を起点に共感を生むショート動画を制作し、 アニメやインフルエンサーのクリエイターと共に、SNS投稿〜広告運用まで含めた「熱量ある反応」を生むキャンペーンを設計し、支援します。

<このようなお悩みを解決します>
・SNSに投稿しても反応(保存・コメント)が弱い
・SNS広告・インフルエンサー施策が「露出止まり」で刺さらない
・ブランドの伝えたいメッセージが生活者に届きづらい
・炎上・否定コメントのリスクが怖い

【『クリエイター動画プラン』で解決できること】
1,「界隈インサイト分析」+「コアテーマ設計」で“刺さる企画”を設計
2,親和性の高いクリエイターをアサインし、熱量の高い反応を創出
3,ブランド好意・共感につながるキャンペーンを実
4,文脈にミスマッチな炎上・批判リスクをコントロール

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資料更新日:2025/07/02

X(旧Twitter)は今や、Z世代〜40代の幅広い層が活用する“リアルタイム性と拡散力”に優れたSNSです。
フェリエストでは、企業のXアカウントを活用し、認知拡大・好意形成・売上貢献・採用広報までを一気通貫でご支援します。

投稿設計では、X独自のアルゴリズム(滞在時間・リプライ・プロフ遷移など)を踏まえた構成を採用。
さらに、投稿に対する炎上対策やセンシティブ表現の監修も徹底し、リスクを最小限に抑えた運用を実現します。

✔ 月30万円〜・初期費用ゼロ
✔ 投稿内容の企画・制作・分析・改善まで完全代行
✔ 静止画・動画・キャプション設計・ハッシュタグ最適化も対応
✔ Xプレミアム優遇やアルゴリズム反映の最新知見を活用
✔ 1社7名体制のプロチームが伴走(撮影・編集・分析まで)


ターゲットの関心領域に寄り添いながら、投稿1つひとつを“価値ある情報発信”に変える。
それがフェリエストのX運用です。
まずはアカウントの診断・運用戦略のご提案から、お気軽にお問い合わせください。

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資料更新日:2024/02/28

割引内容メディアレーダーを見たと言っていただければ5%OFFとなります。

Instagram/Twitter/Facebookなど多種多様な媒体にて企業のSNSアカウントを長年運用してまいりました。
SNSマーケティングや運用では炎上リスクなどリスク管理等が必要に必要となってまいります。
長年の知見と経験からそのようなリスク管理や運用のコツなどを持ち合わせております。

SNS広告/撮影・デザイン/インフルエンサーマーケィング/SNS投稿運用/キャンペーン企画事務局/リスクマネジメント/分析
等々対応が可能となります。

導入企業一覧:
Danon BIO
Alpro
OIKOS
貝印株式会社
Snow Peak Field Suite Hakuba Kitaone Kogen
まるか食品
BIYOUSEIKEI JOURNAL

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資料更新日:2021/10/13

Push-ADは、リターゲティングができなくなる、という悩みを解決します。
Cookieには依存せず、アプリなしでスマホ/PCのブラウザへ貴社情報をプッシュ発信します。

<こんな方におすすめ>
・リターゲティング広告に頼っていたが、代替方法を知りたい
・広告配信に振り回されたくない
・運用コストや炎上リスクを懸念してSNSの運用ができない

方法は、貴社サイトにPush-ADのタグを入れていただくだけ。
貴社のホームページに訪れ、貴社の情報を希望するユーザー(オプトインユーザー)にプッシュで情報をスマホ、PCのブラウザに発信することが可能となります。
希望するユーザーに情報ライクに発信するため、リターゲティング広告のようにウザがられず、貴社ホームページの認知率の改善、カート落ち、フォーム落ちになどのCV改善を実現します。
また、細かい設定が必要なMAツールなどを導入しなくてもCRMの実践ができます。

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資料更新日:2025/06/25

■こんなことでお困りではありませんか?

・社内のSNSルールが曖昧で、投稿内容の判断が個人に任されている
・炎上したときの初動対応が不安で、マニュアルが必要だと感じている
・ガイドラインを作ったが形骸化していて、現場に浸透していない
・社員のSNSリテラシーにばらつきがあり、教育の必要性を感じている

SNS運用は、企業の情報発信やブランディングにおいて欠かせない手段である一方、ひとたびトラブルが起これば企業の信頼を大きく損なうリスクも伴います。

また、マニュアルやルールは「整備すること」以上に、「活用され続けること」が重要です。
本サービスは、そうしたSNS運用のリスクを事前に防ぎ、安心して活用するための支援を行うものです。

■特徴
【業界特性を踏まえた「オーダーメイド設計」】
業種・業界ごとのリスク傾向を分析し、それぞれに適した利用規約や運用マニュアルを個別に作成。汎用的なテンプレートでは対応できない実態に寄り添います。

【実際の事例・最新トレンドを反映】
炎上・誤投稿などの実際のケースや、最近のSNS機能・動向に基づいた実践的な内容を盛り込み、より「今に合った」対策を可能にします。

【導入後も活かせる運用サポート】
作成したマニュアルが現場で形骸化しないよう、担当者向けの研修、直近の炎上事例の共有など、実運用を支えるサービスも提供します。

■目次
・シエンプレが推奨する10文書
・文章がもたらす価値
・各文書管理の「誰に」「どのように」理解させるべきか
・クライアントの声
・サービス提供の流れ
・炎上事例紹介

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資料更新日:2025/06/05

■広告やPR素材、きちんとチェックできていますか?

企業広報において、SNS炎上や批判リスクは年々高まっています。
中でも最近は、「タレントの過去発言」や「広告内のイラスト・文言」が問題視され、意図せず炎上に繋がるケースが急増しています。

本資料では、こうした“見落とされがちなリスク”を事前に発見するためにシエンプレが提供している2つのサービスをご紹介しています。


■サービス概要
【クリエイティブリスク診断】
広告動画・画像・テキストなどを対象に、自社の炎上データベースや最新の炎上トレンドをもとに、リスクの有無を専門チームが診断。
PR素材の公開前チェックに最適です。

【タレント拒否反応調査】
起用タレントに対し、過去のSNS発言やネット上の検索結果・評価などを独自に調査。
本人発信の情報にとどまらず、周辺情報や世論の変化も考慮し、将来的な拒否反応リスクも見極めます。


■目次
1. 事例・サービス概要
2. 本サービスの必要性
3. クリエイティブリスク診断の詳細
4. タレント拒否反応調査の詳細
5. 対策事例


動画や画像だけでなく、新サービスのリリース文やSNS投稿文面など、幅広いクリエイティブ素材に対応します。
「念のためチェックしておけばよかった…」と後悔しないために、ぜひ資料をご覧ください。

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資料更新日:2025/06/04

ネットの普及によって、購買行動、企業間取引、採用など、さまざまな場面でネット上の情報が判断を左右する時代になっています。
また、いわゆる「ネット炎上」の発生件数も年々増加しており、それは一般人や芸能人だけでなく企業でも発生しています。

多くの人からの厳しい批判や批難がWeb上に蔓延し、業績・採用・ブランドに『想定を越える』大きな毀損が生じる事態【=デジタル・クライシス】は、もはや他人事ではありません。
いつ、どこで発生するか分からないネット炎上に対して【デジタル・クライシスを予防・監視から対策】はとても大切です。

【このような方におすすめ】

●「炎上」について基本的な知識を身につけたい
●なぜフォロワーの少ない個人の投稿でも炎上してしまうのか、炎上のメカニズムについて知りたい
●炎上すると何が起きるのか知りたい

【この資料でわかること】

●炎上についての基礎知識
●炎上の種類
●炎上に至るまでのメカニズム
●炎上の予防方法と対策 他


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【目次】

1. 炎上とは
2. 弊社における炎上の定義
3. 炎上を引き起こす主体
4. 炎上によって企業や従業員が受ける深刻なダメージ
5. 炎上の種類
6. 基本的な炎上のメカニズム
7. 炎上の予防と対策
8. キャンペーンで炎上し、デジタルタトゥーが残ってしまった事例
9. 弊社でご提供できる炎上予防・炎上対策

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資料更新日:2025/04/15

Web上に自社商品やサービスについての悪い評判や、
「炎上」してしまう恐れのあるキーワードがないかを監視したい方、
従業員がSNSに不適切な書き込みをしていないか気になる方へおすすめの資料です。

ブランド名が含まれる指定プラットフォーム(SNSや検索エンジンなど)をモニタリングし、
リスク情報が発見された場合、リスク分析を行ったうえで最適なコンサルティングをいたします。
モニタリング~コンサルティングまで一貫したサービスだからこそ
追加の手続きや費用が発生することなく、スピーディーな対応が可能です。

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■こんなお悩みを解決いたします
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・自社商品やサービス関連の投稿を確認したい
・デマ情報が出たときの対処法がわからない
・自社リソースでは監視しきれない

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■目次
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・想定されるトラブル
・炎上・拡散防止対策の必要性
・炎上・拡散防止対策とは
・炎上・拡散防止対策のフロー
・専門業者へ依頼するメリット
・弊社が選ばれる理由
・会社概要

ネット炎上の被害を最小限にとどめるには、火種となるリスク情報の早期発見と、
それに対する適切な対応をいち早く行うことが最重要となります。
WebやSNSのリスクに不安がある方は、お気軽にご相談ください。

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資料更新日:2025/04/15

万が一炎上が起こってしまった場合、炎上調査と沈静化サポートにより、
炎上の被害を最小限にする対応のサポートを行うサービスについてご紹介いたします。

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■こんなお悩みを解決いたします
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・万が一炎上が起きても迅速かつ的確な対応ができるように備えておきたい
・経営への影響があるデジタルクライシスの被害を最小限に抑えたい
・「危機管理広報」第一線の講師による本番同様の模擬会見を受けてみたい

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■目次
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・炎上時対応の必要性
・炎上時対応とは
・炎上調査について
・沈静化サポートについて
・沈静化に対する費用補償について
・専門業者へ依頼するメリット
・弊社が選ばれる理由
・会社概要

炎上時には、様々なトラブルの発生や、危機に直面する可能性があります。
その際、早急で適切な対応が重要です。
WebやSNSのリスクに不安がある方は、お気軽にご相談ください。

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資料更新日:2024/12/03

SNS監視(モニタリング)をする前に決めること、監視の実施方法、社内で監視するときの注意点をまとめました。監視サービス導入をご検討中の方にもおすすめです。

■この資料で分かること
・監視をする前に決めること
・監視の実施方法
・社内で監視するときの注意点

>>資料の詳細を見る

資料更新日:2024/12/03

炎上発生に備える基本体制の構築、ネット情報の監視と分析方法、炎上発生時の準備についてまとめました。
■この資料で分かること
・炎上発生に備える基本体制の構築
・ネット情報の監視と分析方法
・炎上発生時の準備

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資料更新日:2024/12/03

運用開始前に決めておくべきこと、トラブル発生時の対応方法、SNS運用のチェックリストについてまとめました。
■この資料で分かること
・運用開始前に決めておくべきこと
・トラブル発生時の対応方法
・SNS運用のチェックリスト

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資料更新日:2024/11/14

『ミマモルン‐Mimamorn』は、WEB上の文章を対象に、SNS炎上対策や口コミ監視を含むWEBモニタリングサービスです。

「自社の商品やサービスへの悪評を監視したい」「社員の情報漏洩を常時チェックしたい」「自社求人への風評被害を防ぎたい」といった企業の課題に対応。

あらかじめ登録した炎上リスク関連のキーワードをもとに、SNS(Twitter/X)、5ch(旧2ch)・Google検索結果・Googleマップ、掲示板、ECサイト、コミュニティサイト、ニュースサイト、ブログなどを巡回し、収集した投稿を目視で確認。
ポジティブ/ネガティブ/ニュートラルの分類を行い、リスク判定された場合には指定頻度で通知します。

ログイン不要のメディアや公開情報を広くカバーし、月額50,000円から利用可能。炎上対策やブランド保護を目的とする企業に最適なサービスです。

<『ミマモルン‐Mimamorn』が選ばれる3つの理由>
1.文脈まで読み取る高精度なモニタリング
・目視で文章をモニタリングし、登録キーワードの文脈を踏まえた正確な判定が可能。
・ネガティブ投稿の検知時には、指定した頻度でアラート通知。
2.不要なコンサル費用を削減した低価格設計(月額50,000円~)
・平常時は監視コストのみ。
・炎上時のみ別途コンサルティング費用が発生するため、無駄のない運用が可能。
3.炎上時の危機対応もサポート
・危機的状況での広報・謝罪文作成・メディア対応など、必要時のみお見積りで支援。

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資料更新日:2024/12/03

SNSリスクのプロが監修したソーシャルメディアガイドラインのテンプレートをついに初公開。SNS担当者向け・一般従業員向けどちらにも活用できるオーソドックスなガイドラインの項目となっております。「現行のガイドラインを今すぐチェックしたい」「とりあえずガイドラインのベースを作りたい」というご担当者さまにおすすめのアイテムです。

■資料内容
・基本項目別ひな形
・ひな形についての注意事項

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資料更新日:2025/11/05

応募者が集まらない、内定辞退が増えている
―その原因は「口コミ」かもしれません。

求職者の約9割が口コミサイトを参考にしており、半数以上が口コミの内容で応募や選考を辞退しています。

本資料では、採用活動に直結する口コミの影響と、解決策となる口コミ回答サイト「kai」の特徴をご紹介。

「kai」は、口コミにただ反応するだけではなく、企業としての姿勢や改善の取り組みを発信することで、求職者・顧客の不安を解消し、企業の信頼向上を支援します。


■ こんなお悩みに応えます
・内定辞退や選考辞退が多く、採用がうまくいかない
・求人票や面接では伝えきれない情報が誤解されている
・口コミサイトの投稿にどう対応していいか分からない


■ 「kai」の導入で期待できる効果
・採用の質向上:ネガティブな印象を払拭し、優秀人材の早期辞退を防ぐ
・職場環境の改善:社内の声を見直すきっかけに
・離職率低減:従業員の納得感・モチベーション向上に寄与
・営業の質向上:見込み客の信頼感が増し、受注率も改善

口コミはリスクであると同時に、企業価値を高めるチャンスでもあります。「kai」を活用し、信頼される企業ブランドを構築しませんか?


■目次
・業種別の利用企業例
・口コミサイトが採用に与える影響
・実際の口コミ例
・求職者の行動パターン
・なぜ口コミ対応が重要なのか
・サービス「kai」の説明
・「kai」で解決できる課題
・導入企業の声

採用課題に悩む人事担当者の方におすすめです。

>>資料の詳細を見る

資料更新日:2025/09/02

■「気づかぬうちに、自社の情報がダークウェブで売買されている」
そんなリスクは他人事ではありません。

ダークウェブやディープウェブと呼ばれる領域では、社員のログイン情報や顧客データ、内部資料など、企業の機密情報が日々やり取りされています。匿名性が高く、一般的な検索エンジンではアクセスできないため、企業が自主的に監視することは困難です。その結果、攻撃の予兆を見逃し、重大な被害へとつながるケースも少なくありません。

本資料では、「自社が今、どんなリスクを抱えているのか」を可視化する「ダークウェブ監視&動向レポートサービス」の内容をご紹介しています。

■サービス概要
【攻撃の予兆をモニタリング】
ダークウェブやディープウェブ上の不審な投稿や情報売買などを定期的に監視し、企業に関するリスク兆候を検知。平常時から情報をキャッチしておくことで、サイバー攻撃などの重大な事態に先手を打つことが可能になります。

【緊急時の情報流出調査】
情報漏えいなどのセキュリティインシデントが発生した際に、該当情報がダークウェブ上で悪用・拡散されていないかを緊急調査。事後対応の判断材料として活用できます。


■目次
・ダークウェブとは?
・被害事例
・対策実績
・サービス内容


本サービスをご活用いただくことで、自社での負担やリスクを最小限に抑えながら、継続的なモニタリングと緊急対応の体制を構築することができます。

「うちの情報、もしかして流出していないか?」と少しでも不安を感じた方は、ぜひ資料をご覧ください。

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資料更新日:2025/08/29

応募辞退や内定辞退の背景に、“口コミサイトの存在”があることをご存じですか?
求職者の約9割が口コミサイトを参考にしており、そのうちの多くがネガティブな投稿を理由に応募を控えたり、選考を辞退しているというデータがあります。

口コミ回答サイト「kai」は、企業側からの誠実な発信によって誤解や不安を減らすことで、応募者との信頼関係を築く新しい仕組みです。

本資料では、実際に成果を出した29社の取り組みをまとめました。

■主な業種
・製造業
・ITサービス業
・小売業
・不動産業
・人材サービス業
・タクシー業
・電気通信工事業
・アプリ開発業 など

幅広い業種でご活用いただいている「kai」の導入のきっかけや、実際に得られた成果を具体的に掲載しています。

採用改善だけでなく、組織風土の向上や離職率の低下、営業活動の質向上にもつながったという声も多数。
採用活動や企業ブランディングに悩むご担当者さまにとって、きっと新しいヒントが見つかるはずです。

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資料更新日:2025/06/10

■AIで「返信」と「促進」を自動化する新サービス
Googleビジネスプロフィール(GBP)は、店舗や企業の信頼性・集客力に直結する重要なチャネルです。

しかし――

「口コミ返信に時間がかかって手が回らない」
「ネガティブな口コミ対応が不安」
「なかなか口コミが増えない…」

そんなお悩みを抱えていませんか?

本サービスは、AIを活用してGoogle口コミ対応の2大課題を解決する、新しいソリューションです。
口コミ運用の現場にありがちな負担や不安を軽減し、より効率的・効果的な顧客コミュニケーションを実現します。


■サービスの特徴
【口コミ返信文をAIが自動生成】
投稿内容に合わせて適切な返信文を提案。誠実で信頼感のある返信を、誰でも簡単に行えます。

【口コミ促進AIツールを搭載】
お客様からの口コミ投稿を自然に後押し。口コミ件数の増加をサポートし、Googleマップでの表示順位向上にもつながります。


■こんな方におすすめです
・店舗の口コミに悩まれている方
・集客に悩まれている方
・店舗、施設のオーナーや運営担当者
・多店舗展開しており、口コミ対応を標準化・効率化したい企業
・GBPを活用したいが、人的リソースが不足している方


対応が難しいネガティブな口コミにも、誠意ある返信を通じてイメージの改善を図れます。
また、口コミ件数が増えることで、検索結果での露出アップや来店数の増加も期待できます。

本資料では、ツール画面や機能の詳細をご紹介しています。
貴社のGBP運用の第一歩にご活用ください!

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資料更新日:2025/06/09

Googleマップの口コミ、放置していませんか?
いまや「星の数」が集客・採用・売上に大きく影響する時代。
Googleビジネスプロフィール(GBP)は、ユーザーとの重要な接点でありながら、十分な対策ができていない企業が多くあります。


■Googleビジネスプロフィール 監視&分析コンサルティング
本資料では、Googleビジネスプロフィールに投稿された内容を分析・可視化し、店舗ごとの課題発見や改善策の提案を行うコンサルティングサービスをご紹介します。
さらに、悪評へのオーナー返信が与える効果や、実際の企業がどのように来店数や売上、採用力を改善したかについても具体的な事例を掲載。

「ドタキャンがなくなった」「星2から星5に評価が上がった」「前年比115%の売上増」という成果につながった対策とは?
口コミに向き合う姿勢が、信頼と成果を引き寄せます。


■資料目次(一部)
・Googleビジネスプロフィールの重要性とは?
・監視&分析コンサルティングサービスの全体像
・オーナー返信の効果とポイント
・クライアント企業の実際の対策事例


■“口コミは、リスクでありチャンス”
この資料で、あなたの店舗の評価を「資産」に変えるヒントがきっと見つかります。

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資料更新日:2025/04/15

ジールコミュニケーションズのデジタルリスクコンサルティングでは、多種多様な企業や組織体系に対し、SNS時代にマッチした流動的な仕組み作りを伴走支援します。

▼こんなお悩みを解決いたします
・公式SNSの運用を考えているが、組織的なデジタルリスク管理を行いたい
・ブランドイメージを維持・向上し、売上や採用活動に影響が出ないようにしたい
・デジタルリスクに関する知識や人手が足りず、どうしたらいいかわからない
・リスク情報が発生した際に適切な対処方法を教えてもらえる相談窓口がほしい
・従業員・学生によるSNSトラブルを防ぎたいが適切な教育ができていない

当社ジールコミュニケーションズが提供しているサービス内容をはじめ、
サービスをご導入いただいている企業様や導入事例について、
簡単にわかりやすくご紹介している資料です。

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資料更新日:2024/12/03

生成AIを活用する上でどのような炎上リスクに注意すべきなのかを見やすいチェックシートにまとめました。
初めて生成AIを使用する方や、生成AIが孕むリスクに不安がある方におすすめのノウハウが詰まっています。

■資料内容
・対応判断チェックシート
・生成AIリスクチェックシート

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資料更新日:2024/12/03

SNS教育の意義や効果、SNS教育実施前に決めておきたいこと、対象者ごとのプログラム策定ポイントについてまとめました。

■この資料で分かること
・SNS教育の意義や効果
・SNS教育実施前に決めておきたいこと
・対象者ごとのプログラム策定ポイント

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資料更新日:2024/12/03

どのようなプロモーションをおこなうとステルスマーケティングと判定されてしまうのか。
情報発信の前に確認しておきたいチェック項目をまとめたジールコミュニケーションズ特製の管理シートとなっております。

■資料内容
・ステマチェックシート(企画編)
・ステマチェックシート(投稿編)
・チェック項目まとめ

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資料更新日:2024/12/03

万が一、炎上による謝罪をしなければいけない状況になった場合のNGな対応方法をリストアップいたしました。謝罪の基本をしっかりと押さえることが出来るアイテムとなっておりますので、ぜひ今後のクライシス対応設計にご活用ください。

■資料内容
・対応判断チェックシート
・謝罪エラーチェックシート

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資料更新日:2024/11/14

【※競合他社調査での資料ダウンロードはご遠慮ください※】

"『Web上のリスクから企業の評判を守る! Webリスクマネジメントサービス資料』
●エフェクチュアルが提供する「ネット風評被害対策」とは●

SNSや口コミサイト、掲示板での炎上や誹謗中傷は、企業ブランドや売上、採用に深刻な影響を与えるリスクがあります。
エフェクチュアルのWebリスクマネジメントサービスは、これらのリスクを早期に検知し、SNS炎上対策・口コミ対策・WEB監視サービスを通じてブランドを守ります。

【ネガティブサイト・検索対策】
検索エンジン上でネガティブサイトが上位表示されると、新規顧客の獲得や企業の信頼性が損なわれます。
当サービスでは、ポジティブまたはニュートラルなコンテンツを上位に表示させることで、ネガティブ情報の露出を抑制し、オンライン上のブランド価値を維持します。

【SNS・クチコミ(レビュー)モニタリング】
Twitter(X)やGoogleマップ、レビューサイトなどでのネガティブな口コミや誹謗中傷は、炎上の火種になることがあります。
本サービスでは、24時間体制で投稿を監視し、ネガティブな書き込みを自動通知することで、迅速な初動対応をサポートします。

【リスク診断と予防策】
現状の風評被害や炎上リスクを把握するための無料Webリスク診断を提供。
診断結果をもとに、必要な炎上対策・口コミ管理・逆SEO対策を組み合わせ、企業ごとに最適なプランを提案します。"

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資料更新日:2026/06/25

当資料では、主婦層マーケティングの新スタンダードとして、ママ世代の特徴やアプローチ方法を徹底解説。ママ世代をターゲットに商品・サービスを展開している企業様は必見です!

ママ世代は口コミの拡散力が強く、子ども中心の消費である点が特徴です。さらに現代ママはデジタルネイティブ世代が中心となっています。インターネットでの情報収集が当たり前なので、時間帯を考えてアプローチしましょう。

【本資料で解決できる課題】
・現代ママのニーズを知りたい
・ママ世代のアプローチで炎上は避けたい…

【目次】
❶現代ママ世代の特徴
 1.口コミの拡散力が強い
  └同じ悩みを持つ親同士のつながりが強い
 2.子ども中心の消費
  └価格の安さよりも品質重視
 3.デジタルネイティブ世代が中心
  └インターネットでの情報収集が当たり前
 4.働くママの増加
  └働くママの増加に連れて、男性の育児参加も増加
 5.モノ消費からコト消費へシフト
  └体験・経験を重視する消費スタイルへシフト
➋ママ世代へのアプローチのコツ
 1.子どもの年齢を中心に考える
  └子どもの年齢や月齢で分けてニーズを把握する
 2.ペルソナを作成する
  └典型的なユーザー像を作成
 3.効果的なアプローチ時間は10時~14時
  └家事の時間と被らない時間帯が効果的
 4.表現に注意
  └どんなママが読んでも違和感・不快感がない内容か確認!
➌ママ世代へピンポイントにアプローチする方法
 └ターゲットを絞り込めるライバルマーケティング広告がおすすめ
①ライバルマーケティング広告とは
 1.ライバルマーケティング広告とは
  └広告配信したいママ世代をピンポイントに狙える
 2.ライバルマーケティング広告のポイント
  └無駄なくより効果的にサイトへ誘導できる
  └質の高いアプローチが可能
  └ABテストで仮説検証が簡単!
②ライバルマーケティング広告の事例
 1.不動産投資会社
 2.首都圏の医療系専門学校
 3.ネット専業印刷会社
まとめ

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資料更新日:2026/06/24

広報・マーケティング業務では、ニュース掲載、Web掲載、SNS上の反応、競合動向など、確認すべき情報が複数のチャネルに分散しがちです。

本資料では、マスメディアとSNSのモニタリングを一元管理するために、何を見ればよいのか、どのように設計・運用すればよいのかを実務視点で整理しています。

情報が分散したままだと、重要な投稿や掲載の見落とし、対応の初動遅れ、報告資料作成の負荷増加につながりやすくなります。資料内では、マスメディア監視で見るべき掲載媒体・記事内容・露出量・論調・競合露出、SNS監視で見るべき投稿量・反応・口コミ内容・拡散の広がり・炎上兆候などをわかりやすく解説しています。

また、収集と判断を分ける考え方、AI・ツールと人の役割分担、日次・週次・月次での運用設計まで紹介しています。

広報・マーケティングの情報収集を効率化したい方、SNSとメディア露出をまとめて確認したい方、社内報告や施策改善に活かせるモニタリング体制を整えたい方におすすめの資料です。

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資料更新日:2026/06/22

インフルエンサーマーケティングを効率的に実施したいけど、運用に手間と時間がかかる……とお悩みの方は多いのではないでしょうか。

本資料では、マーケティング担当者様向けにインフルエンサーマーケティングにおけるChatGPT活用法をご紹介します。
ChatGPTを使えば、インフルエンサーマーケティングを効率的に運用できます!

インフルエンサーマーケティングは、主にSNSで大きな影響力を持つインフルエンサーを起用した手法です。ユーザーが受け入れやすい一方、炎上リスクがつきまとうため、インフルエンサーの選定は慎重に行わなければなりません。

そこでChatGPTを活用することで、インフルエンサーマーケティングの効率化が見込めます!

【本資料で解決できる課題】
・インフルエンサーマーケティングを効率的に実施したい
・ChatGPTをマーケティングに活用したいけど方法がわからない
・インフルエンサーマーケティングの炎上リスクが気がかり…

【目次】
❶ChatGPTとは
 1.ChatGPTとは
  └対話形式で答えてくれるチャットサービス
 2.ChatGPTの注意点
  └誤った情報を生成する場合がある
➋インフルエンサーマーケティングとは
 1.インフルエンサーマーケティングとは
  └インフルエンサーを起用したマーケティング手法
 2.インフルエンサーマーケティングのメリット・デメリット
  └ターゲティングしやすいVS炎上リスクがある
➌インフルエンサーマーケティングにおけるChatGPT活用法
 1.キャンペーン戦略の立案サポート
  └キャンペーンのアイデアを出してくれる
 2.インフルエンサーの選定サポート
  └インフルエンサー選定の時間を短縮!
 3.インフルエンサーをリーチするための文面作成
  └気を遣うメール文面もすぐに作成
➍炎上リスクを抑えたいならライバルマーケティング広告!
 └炎上リスクが少ないおすすめ広告
①ライバルマーケティング広告とは
 1.ライバルマーケティング広告とは
  └任意のURLの訪問者に対して広告配信する広告
 2.ライバルマーケティング広告のポイント
  └より質の高いアプローチが可能!
②ライバルマーケティング広告の事例
 1.不動産投資会社
 2.首都圏の医療系専門学校
 3.ネット専業印刷会社
まとめ

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