炎上とは

炎上とは、不祥事やコンプライアンスに違反するような発言・言動などからネット上で誹謗中傷のコメントが集中したり、個人情報が特定したりと収拾がつかなくなるような状態を指します。

近年は企業がSNSを導入したマーケティング活動を行うことが増えていますが、いつ炎上するかわからないコミュニティのため炎上対策をする企業が増えてきています。

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資料更新日：2023/05/18 一括DL可能	【炎上事例に学ぶ】店舗運営における危機管理対策～GBP運用の注意点～ Presented by 株式会社エフェクチュアル Location Connectは、新規顧客とリピート顧客の集客をワンストップで実現する店舗集客のDXサービスです。 GoogleマップをはじめとしたマップアプリやSNSの運用における以下のような悩みを解決します。・エリアごとのデータ分析でマップ集客を加速・ブランド構築のための口コミ収集・アンケート分析・多店舗の宣伝業務の工数を大幅削減 Location Connectはマルチクラウドサービスとなっており、3つ以上のプロダクトが内包されています。お客様の抱える課題を直接解決するために、ユースケースごとに最適なユーザー体験を届けられるようデザインされています。・新規顧客の獲得を低単価で始められるエリア、店舗グループ、店舗毎のインサイト・順位分析が可能です。全店舗分、または設定したグループごとの合計数値や月間の数値比較もワンタッチで確認いただけるため、数値変動の全体感を一目で把握できます。・選ばれるお店・何度も来てもらえるお店のブランドを構築できる各店舗の口コミ状況の把握・分析や、QRコード、LINE、SMSなどによる口コミ促進、口コミ返信の効率化、アンケート等、口コミ数と評価をアップさせる多様な機能を搭載しています。・複数店舗でまとめて広告や宣伝を効率よく運用できる店舗ごとにログイン・編集を行うことなく、全店舗まとめて一括更新できるようになります。ビジネス情報の改ざんも自動でチェックして修正。登録店舗数の制限もなく、何百店舗でもまとめて情報管理することが可能です。業務時間を大幅に短縮することができます。その他、Location Connectの提供と併せて、エフェクチュアルのコンサルタントによるGoogleビジネスプロフィール・SNSの運用代行やLP放題なども提供しています。 >>資料の詳細を見る【炎上事例に学ぶ】今必要な店舗運営における危機管理対策とは～Googleビジネスプロフィール運用の注意点～_株式会社エフェクチュアル.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/08	ブランド毀損を起こさせない！炎上防止 YouTubeマニュアル Presented by 株式会社エビリー個人や企業問わずSNSでの投稿が原因で「炎上」するニュースをよく耳にするかと思います。炎上は個人だけでなく企業にとって、大きなブランド毀損に繋がり企業の成長を妨げてしまいます。そこで本資料では、事例を交えながら炎上を招いてしまう原因や、YouTube運用をしていく上で炎上しないためのポイント、万が一炎上してしまった場合の対処法をお伝えします。〜目次〜 01.YouTubeの動向 02.炎上TOPIX 　①炎上内容の四章限　②炎上事例　③炎上対処事例 03.まとめ炎上しないために　①総括　②炎上しないためには >>資料の詳細を見るブランド毀損を起こさせない！炎上防止 YouTubeマニュアル.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/02	【SNS監視のガイドブック】Instagram/X/Facebook炎上対策方法 Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ SNS監視（モニタリング）をする前に決めること、監視の実施方法、社内で監視するときの注意点をまとめました。監視サービス導入をご検討中の方にもおすすめです。 ■この資料で分かること・監視をする前に決めること・監視の実施方法・社内で監視するときの注意点 >>資料の詳細を見る効果的なSNS監視のためのガイドブック.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2020/12/22	Web上の「炎上」を予防・早期発見し、企業ブランドを守りませんか？ Presented by シエンプレ株式会社ネットの普及によって、購買行動、企業間取引、採用など、さまざまな場面でネット上の情報が判断を左右する時代になっています。また、いわゆる「ネット炎上」の発生件数も年々増加しており、それは一般人や芸能人だけでなく企業でも発生しています。多くの人からの厳しい批判や批難がWeb上に蔓延し、業績・採用・ブランドに『想定を越える』大きな毀損が生じる事態【＝デジタル・クライシス】は、もはや他人事ではありません。いつ、どこで発生するか分からないネット炎上に対して【デジタル・クライシスを予防・監視から対策】はとても大切です。シエンプレは2008年の会社設立以降、累計で取引実績6,000社超、対策サイト20万サイト以上の実績を誇り上場企業、官公庁から中小企業まで、業種・業界を問わず幅広い対応が可能となります。また2014年度・2015年度・2018年度・2019年度・2020年度・2021年度・2022年度・2023年度と警察庁から「サイバーパトロール」業務を受託しています。（※2016年度・2017年度は当該事業の公募自体がなし）デジタル・クライシスを予防・監視から対策まで一貫して行うことができるのがシエンプレの強みです。 ▼こんなお悩みございませんか？・炎上を予防したい、危険情報を早期発見したい・既に炎上している、又は炎上する可能性があり、どう対応して良いか分からない・口コミサイト、SNS、掲示板、ブログ、Q＆Aサイト、まとめサイトなどに書かれているネガティブ書き込みが気になる・社名検索や社長名検索にて上位に表示されるネガティブサイトが気になる・社名検索や社長名検索にて表示されるネガティブキーワードが気になるなど >>資料の詳細を見るサービス紹介/会社概要・実績【シエンプレ】.pdf 炎上保険サービス概要.pdf Webモニタリングサービス概要.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/10/25	SNSはマルっとお任せ！SNS運用代行サービス Presented by 株式会社4D 〈こんなお悩みありませんか？〉・SNSについての知識がない・効果的な運用方法がわからない・キャンペーンを実施したいけどノウハウがない・炎上を防ぐ方法がわからない SNS運用で気になることや不安なこと… 4Dがお手伝いいたします！〈GOOYAの強み〉・SNSのスペシャリストがトータルサポート！・企画、運用、分析までワンストップ！・多様な案件運用の中で常に最新の情報を把握課題やニーズに合わせて自由にプランニングいたします。〈対応可能な領域〉 ■初期コンサル SNSの選定、KPI設定、ペルソナ/ガイドライン設計、既存アカウント/競合アカウント分析アカウント作成/設定、プロフィール用クリエイティブ制作 ■アカウント運用投稿プラン企画、ライティング、クリエイティブ制作、投稿代行、レポーティング ■オプション広告運用、オウンドメディア運用、撮影/スタイリング、動画制作/編集、キャンペーン企画/運営、薬事チェック、翻訳/外国語ライティング、CSR/SDGs活用 ■広告出稿リスティング広告、ディスプレイ広告、フィード広告、SNS広告、動画広告、アフェリエイト広告 etc. 〈マッチする業界・商材〉・アパレル・美容/コスメ・観光/レジャー・食品・不動産 etc. >>資料の詳細を見る【株式会社4D】SNS運用代行サービス概要資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/01/20	【プロモツイートでバズを】超格安imp！インフルエンサーによるバズツイート作成！ Presented by 株式会社SKD Promotion ＜代理店様・EC,D2C事業者様・展開したいサービスがある法人ご担当者様にオススメ＞ ※競合調査目的のダウンロードはお控えください！！インフルエンサーを活用した商品販売実績業界最大規模！！インフルエンサーを活用したバズツイートで、商材,サービス認知&話題のツイートにする戦略メニューをご紹介します。 ★提携インフルエンサー4,500名越え！！ ★獲得&マーケティング実績多数！！ ★月間35,000CVを越える案件も存在！！ ★芸能人のキャスティングもお任せ！！インフルエンサーのツイートを活用して、PRを行いませんか？ 200名を越えるバズツイート作成可能なインフルエンサーの中から、クライアント様のKPIに合わせた最適なキャスティングと、配信立案を行います。先ずは現状の課題をご相談ください。 ★単品通販やアプリ限定の成果報酬型広告、YouTuberのキャスティング、マーケットプレイスを絡めたプロモーション、動画,クリエイティブ制作全般、インフルエンサータイアップなど、この他にもインフルエンサーを活用したメニューが超豊富！！【インフルエンサーマーケティングで失敗したくない】、【意味のあるインフルエンサーマーケティングを行いたい】 ┗ぜひ多数の実績を持つ当社にお任せ下さい！！一度資料ご確認の上、お問い合わせを頂ければ詳しい内容をご説明をいたします。 >>資料の詳細を見るバズtter_サービス紹介.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/02/28	【代理店DLお断り】SNS運用の実績多数！戦略・運用・キャスティング等可能です特別割引あり Presented by STARONLINE合同会社 Instagram/Twitter/Facebookなど多種多様な媒体にて企業のSNSアカウントを長年運用してまいりました。 SNSマーケティングや運用では炎上リスクなどリスク管理等が必要に必要となってまいります。長年の知見と経験からそのようなリスク管理や運用のコツなどを持ち合わせております。 SNS広告/撮影・デザイン/インフルエンサーマーケィング/SNS投稿運用/キャンペーン企画事務局/リスクマネジメント/分析等々対応が可能となります。導入企業一覧： Danon BIO Alpro OIKOS 貝印株式会社 Snow Peak Field Suite Hakuba Kitaone Kogen まるか食品 BIYOUSEIKEI JOURNAL 等 >>資料の詳細を見る SNS運用参考資料_20240228.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/09/11	『エイチョク』広告代理店・制作会社向けの営直案件専門チーム特別割引あり Presented by rayout株式会社「制作案件ニーズの増加、小型化の影響で、営直案件（営業が直でアウトソースする案件）を受ける必要が増えてきたけど、かなりの工数を取られてしまっている。これじゃクライアントワークに集中できない。。」そんな悩みを抱えた方向けのサービスです。『エイチョク』は、御社のリソースに近い形で営直案件を手離れ良くこなすことに特化したチームで、提案資料の作成や絵コンテの作成などから納品までを専属のビジネスプロデューサーが顧客課題からキャッチアップし、ワンストップで対応します。『エイチョク』は煩雑なオペレーション業務からあなたを解放し、売上の大幅なアップに繋げるためのサービスです。 ◯ できること：課題からのキャッチアップ / 要件定義 / 炎上しない制作進行 # 動画 #webサイト #システム開発 #SNS運用 #デジタル広告運用 △ やらないこと：要件定義を超えるアウトプット / 想像を超えるアーティスティックな制作 >>資料の詳細を見るエイチョクサービス概要資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/03/10	１億５千万点以上の写真・イラスト・動画・音楽素材が選べる低価格素材【123RF】特別割引あり Presented by Inmagine123RF株式会社世界最大級のロイヤリティフリー素材サイト123RF いかなるサービスにおいても運用や広報活動に画像素材が必要です。利用者の目も厳しくなっているため、権利侵害が大きな炎上やサービス終了に繋がるケースが多発しています。法人としてアカウントをお作り頂くと、部署や地域関係なく安心安全にご利用頂けます。世界中でご利用頂いている123RFで、安価で安全に素材利用をされませんか？＜123RF 3つの特徴＞ 1．ロイヤリティブリ―素材で１度のご購入で何度でも世界中で利用可能 2．掲載素材数１億５千万点以上 3．高品質素材なのに低価格＜こんなことにお困りではありませんか？＞・オウンドメディアを運用するのに画像が大量に必要・オリジナル商品を販売したいが画像の権利関係に不安がある・商品製作に画像を利用しているが使用料が高額 ↓　↓　↓ 123RFならすべて解決できます！（詳しくは下記おすすめポイントをご覧ください）＜123RFをご利用頂いている一例＞広報・マーケティング関係：オウンドメディア / SNS投稿 / プレスリリース編集：教材製作 / 書籍製作 / ニュース / テレビ番組制作：商品製作 / アプリ制作 / ソフトウェア制作他：資料制作 / プレゼンテーション >>資料の詳細を見る 123RF法人プランご案内資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/10/13	リターゲティングができなくなる…？Cookie規制時代の新手法『Push-AD』 Presented by 株式会社ガイエ Push-ADは、リターゲティングができなくなる、という悩みを解決します。 Cookieには依存せず、アプリなしでスマホ／PCのブラウザへ貴社情報をプッシュ発信します。＜こんな方におすすめ＞・リターゲティング広告に頼っていたが、代替方法を知りたい・広告配信に振り回されたくない・運用コストや炎上リスクを懸念してSNSの運用ができない方法は、貴社サイトにPush-ADのタグを入れていただくだけ。貴社のホームページに訪れ、貴社の情報を希望するユーザー（オプトインユーザー）にプッシュで情報をスマホ、PCのブラウザに発信することが可能となります。希望するユーザーに情報ライクに発信するため、リターゲティング広告のようにウザがられず、貴社ホームページの認知率の改善、カート落ち、フォーム落ちになどのCV改善を実現します。また、細かい設定が必要なMAツールなどを導入しなくてもCRMの実践ができます。 >>資料の詳細を見る PushAd menu.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/25 一括DL可能	WEBマーケティング戦略～動画に関連したネット炎上事例とリスクマネジメント～ Presented by 株式会社エフェクチュアル【WEBリスク診断無料】オンライン上の誹謗中傷・風評被害対策株式会社エフェクチュアルでは、Google＆Yahooサジェスト、Google＆Yahoo関連検索、Bing、誹謗中傷サイト、SNS（Twitter、Instagram、Facebook）、Youtube、2ch、5ch、掲示板、口コミサイト、ニュースサイトなど幅広く対応しております。 ☆オンライン評判管理対策☆ オンライン評判管理対策とは、検索結果でのネガティブな情報の上位表示を防ぐサービスです。「ブランド棄損」による営業・販売機会の機会損失や、求人の機会損失を防ぐことが期待できます。【サービス①】～ネガティブサイト対策サービス『検索結果での誹謗中傷サイトの上位表示を防ぐ』～「ネガティブサイト対策サービス」とは、WEB上での企業の情報発信力を高めることにより、検索結果上の誹謗中傷サイトの上位表示を防ぐサービスです。Google/Yahooの検索10位以下のサイトはほぼユーザーにクリックされないというデータがあります。そのため、誹謗中傷サイトを検索10位以下まで落とすことで、ユーザーが誹謗中傷サイトを閲覧する可能性が大幅に低下し、ネガティブ情報に起因する機会損失を回避できます。【サービス②】～ネガティブキーワード対策サービス『入力補助・関連検索の誹謗中傷キーワードを対策』～検索エンジンの入力補助・関連検索に表示される誹謗中傷キーワードを対策するサービスです。風評被害につながる誹謗中傷キーワードを当社モニタリングシステムにより早期発見でき、誹謗中傷キーワードは即日対策可能です。他にも、ネガティブな投稿を監視するサービス「ミマモルン – Mimamorn」や、ネット上の危険なリスクを事前に検知するツール「WEBリスククラウド」などのサービスを提供しています。以上のように、Web上の様々なリスクをコントロールするサービスを提供しております。また、ネット上の誹謗中傷・風評被害を調査する無料リスク診断をおこなっております。検索結果のサジェストや関連検索に表示されるネガティブワードやネガティブサイト、SNS等でのリスク投稿を調査します。企業の抱えるネット上の課題を把握することができます。 >>資料の詳細を見る WEBマーケティング戦略-動画活用術とリスクマネジメント-_株式会社エフェクチュアル.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/01/23 一括DL可能	【炎上を事前検知】ネット投稿監視サービス『ミマモルン‐Mimamorn』 Presented by 株式会社エフェクチュアル『ミマモルン‐Mimamorn』は、WEB上の文章について、特定キーワードが発生していないか監視するサービスです。「自社の商品に悪評が立たないか不安」「社員が情報漏洩しないか常時監視していたい」「自社求人に風評被害が発生しないか気になる」など、様々な問題を解決可能です。炎上リスクと想定されるキーワードを登録することで、そのキーワードを監視できます。収集したもの全ての投稿を目視チェックし、ポジティブ/ネガティブ/ニュートラルの判定を行い、ネガティブのなかでもリスク通知基準と合致したものがあれば、指定した頻度で通知します。 Twitter・5ch（旧2ch）・Google検索結果・Googleマップ、掲示板、ECサイト、コミュニティサイト、ニュースサイトなど、ログインしなくても見れるあらゆるメディアを巡回し、登録キーワードを検知できます。 50,000円という大変ご導入しやすい価格帯でご提供しておりますので、ご気軽にお問い合わせください。 >>資料の詳細を見る【Mimamorn ミマモルン_ご紹介資料】_202401 (1).pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/02	【企業炎上リスク対策】企業炎上からビジネスを守るための9つの手法 Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ炎上発生に備える基本体制の構築、ネット情報の監視と分析方法、炎上発生時の準備についてまとめました。 ■この資料で分かること・炎上発生に備える基本体制の構築・ネット情報の監視と分析方法・炎上発生時の準備 >>資料の詳細を見る企業の炎上リスクに備える為の9つの項目.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/02	【SNS担当者必見】SNSのトラブルを避ける方法を徹底解説！炎上対策ガイドブック Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ運用開始前に決めておくべきこと、トラブル発生時の対応方法、SNS運用のチェックリストについてまとめました。 ■この資料で分かること・運用開始前に決めておくべきこと・トラブル発生時の対応方法・SNS運用のチェックリスト >>資料の詳細を見る SNS運用担当者のためのガイドブック.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/19	【デジタル時代の危機管理】炎上の被害を最小限にする、炎上調査と沈静化サポート Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ万が一炎上が起こってしまった場合、炎上調査と沈静化サポートにより、炎上の被害を最小限にする対応のサポートを行うサービスについてご紹介いたします。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■こんなお悩みを解決いたしますーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・万が一炎上が起きても迅速かつ的確な対応ができるように備えておきたい・経営への影響があるデジタルクライシスの被害を最小限に抑えたい・「危機管理広報」第一線の講師による本番同様の模擬会見を受けてみたいーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■目次ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・炎上時対応の必要性・炎上時対応とは・炎上調査について・沈静化サポートについて・沈静化に対する費用補償について・専門業者へ依頼するメリット・弊社が選ばれる理由・会社概要炎上時には、様々なトラブルの発生や、危機に直面する可能性があります。その際、早急で適切な対応が重要です。 WebやSNSのリスクに不安がある方は、お気軽にご相談ください。 >>資料の詳細を見るサービス概要資料_炎上時対応v105.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/19	【風評被害からビジネスを守る】炎上・拡散を食い止めるデジタル時代のリスク対応 Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ Web上に自社商品やサービスについての悪い評判や、「炎上」してしまう恐れのあるキーワードがないかを監視したい方、従業員がSNSに不適切な書き込みをしていないか気になる方へおすすめの資料です。ブランド名が含まれる指定プラットフォーム（SNSや検索エンジンなど）をモニタリングし、リスク情報が発見された場合、リスク分析を行ったうえで最適なコンサルティングをいたします。モニタリング～コンサルティングまで一貫したサービスだからこそ追加の手続きや費用が発生することなく、スピーディーな対応が可能です。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■こんなお悩みを解決いたしますーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・自社商品やサービス関連の投稿を確認したい・デマ情報が出たときの対処法がわからない・自社リソースでは監視しきれないーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■目次ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・想定されるトラブル・炎上・拡散防止対策の必要性・炎上・拡散防止対策とは・炎上・拡散防止対策のフロー・専門業者へ依頼するメリット・弊社が選ばれる理由・会社概要ネット炎上の被害を最小限にとどめるには、火種となるリスク情報の早期発見と、それに対する適切な対応をいち早く行うことが最重要となります。 WebやSNSのリスクに不安がある方は、お気軽にご相談ください。 >>資料の詳細を見るサービス概要資料_炎上・拡散防止対策v105.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/19	【SNSトラブルに強い企業へ】炎上回避のための社内体制構築をご支援 Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ社内体制構築では、ソーシャルメディアポリシーの作成や社内研修・体制構築などを行い、批判や炎上の起こりにくい体制づくり、そして何か問題が起こってしまった場合にさらなる被害を生まないための体制づくりのサポートを行います。お客様が抱えている課題や目的に合った最適な社内体制構築案をご提案いたします。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■こんなお悩みを解決いたしますーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・これからSNS運用を始める予定があるがリスクが不安・SNSリスクやトラブルに対応できる社内体制を整えたい・ガイドラインやポリシーを策定したい or 既存の内容を見直したいーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■目次ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・想定されるトラブル・社内体制構築の必要性・社内体制構築とは・ルール策定について・社員教育について・社員教育例（SNS炎上対策研修、危機管理広報研修）・デジタルリスクに関する情報提供・専門業者へ依頼するメリット・弊社が選ばれる理由・会社概要「SNSに関するルール策定」でお困りの方や、「従業員のSNS投稿リスク」にお悩みの方はお気軽にご相談ください。 >>資料の詳細を見るサービス概要資料_社内体制構築v105.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/02/01 一括DL可能	Webリスクマネジメント_サービス資料 Presented by 株式会社エフェクチュアル【※競合他社調査での資料ダウンロードはご了承ください※】 ●エフェクチュアルが提供する「オンライン評判管理対策」とは● 現在、WEB上の誹謗中傷は、新型コロナウイルス感染症の拡大と共に変化しています。インターネット上でもさまざまな情報が飛び交ってい中、企業へも大きな打撃となるような投稿やまとめサイトなどが増え、社会的に問題となっています。そのような誹謗中傷からネット炎上に繋がる投稿の検知を対策致します。【ネガティブサイト対策】自然検索上にネガティブサイトが存在すると、ユーザーの新規獲得数の低下に繋がります。この問題を解決するため、検索下位のポジティブ・ニュートラルサイトを上位表示することでネガティブサイトを押し下げるサービスです。【レビューモニタリング】 Googleマップ上のレビューに、明らかに風評被害な内容を書き込まれるケースがあります。こうしたネガティブなレビューコメントが投稿された際に自動通知するサービスです。 >>資料の詳細を見る Webリスクマネジメント_サービス資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/02/01 一括DL可能	【2024年最新】Webリスクマネジメント_サービス資料 Presented by 株式会社エフェクチュアル【※競合他社調査での資料ダウンロードはご了承ください※】 ●エフェクチュアルが提供する「オンライン評判管理対策」とは● 現在、WEB上の誹謗中傷は、新型コロナウイルス感染症の拡大と共に変化しています。インターネット上でもさまざまな情報が飛び交ってい中、企業へも大きな打撃となるような投稿やまとめサイトなどが増え、社会的に問題となっています。そのような誹謗中傷からネット炎上に繋がる投稿の検知を対策致します。【ネガティブサイト対策】自然検索上にネガティブサイトが存在すると、ユーザーの新規獲得数の低下に繋がります。この問題を解決するため、検索下位のポジティブ・ニュートラルサイトを上位表示することでネガティブサイトを押し下げるサービスです。【レビューモニタリング】 Googleマップ上のレビューに、明らかに風評被害な内容を書き込まれるケースがあります。こうしたネガティブなレビューコメントが投稿された際に自動通知するサービスです。 >>資料の詳細を見る Webリスクマネジメント_サービス資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/12/01	【AI時代の安全運転】未知の技術にチェック！企業向け生成AIリスクチェックシート Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ生成AIを活用する上でどのような炎上リスクに注意すべきなのかを見やすいチェックシートにまとめました。初めて生成AIを使用する方や、生成AIが孕むリスクに不安がある方におすすめのノウハウが詰まっています。 ■資料内容・対応判断チェックシート・生成AIリスクチェックシート >>資料の詳細を見る生成AIリスクチェックシート_企業編.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/11/02	【NG謝罪を防ぐ】もしもの時に失敗しないための謝罪エラーチェックシート Presented by 株式会社ジールコミュニケーションズ万が一、炎上による謝罪をしなければいけない状況になった場合のNGな対応方法をリストアップいたしました。謝罪の基本をしっかりと押さえることが出来るアイテムとなっておりますので、ぜひ今後のクライシス対応設計にご活用ください。 ■資料内容・対応判断チェックシート・謝罪エラーチェックシート >>資料の詳細を見る【もしもの時に使える】謝罪エラーチェックシート.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/03/03	SNS投稿・口コミ仕分けの手間を大幅に削減する高性能AI搭載ツール Presented by シエンプレ株式会社ネットの普及によって、購買行動、企業間取引、採用など、さまざまな場面でネット上の情報が判断を左右する時代になっています。また、いわゆる「ネット炎上」の発生件数も年々増加しており、それは一般人や芸能人だけでなく企業でも発生しています。そのため、SNS投稿や口コミを分析する「モニタリング」を実施する企業が増えています。しかし、従来のモニタリング手法やツールではSNS投稿・口コミの仕分けに膨大な時間が掛かるうえ、判定精度が不十分なため、自社では実施できないと感じている担当者様も多いというお声をいただいています。「モニタリングDX」なら、高性能AIによって業務時間を増やすことなく、ネット炎上などのリスクを検知可能です。 ■概要モニタリングDXは、数々のネット炎上予防及び対策の実績があるシエンプレが、独自に開発した高性能AIを搭載したネット評判監視ツールです。従来のネット評判監視ツールでは日本語特有の文章により、本質的な読解の判定が非常に難しく、情報の精査に時間がかかっていた作業も、圧倒的な判断精度と処理スピードで実施することが可能となります。 ■特徴【SNS投稿や口コミ仕分けにかかる時間を圧倒的に削減】目視チェックでは3名の担当者が「3日（合計72時間）」かけていた作業が、「モニタリングDX」を使ったところたった3分（※）で完了することができた実績があります。 ※3分とは管理画面の操作時間であり、操作後のシステムのデータ処理時間は8時間程度です。【従来ツールを凌駕する分析精度】従来ツールでは精度が低く（50～60%程度）、結局人間による精査も必要な場合が多くありましたが、「モニタリングDX」は圧倒的な判定精度（96.1%以上）により、人間による追加精査はほぼ不要です。【業界初の「投稿自動カテゴリー分け」機能】従来ツールは「ネガティブ」「ポジティブ」のレベル判定しかできませんが、「モニタリングDX」はレベル判定はもちろんのこと、各投稿がどのような話題・内容であるかの仕分けまでを行う「投稿自動カテゴリー振り分け」機能を業界で初めて搭載しています。 ▼カテゴリー分け例食品メーカーの場合　：「商品」「料金」「価格」「対応」「広告」飲食サービス業の場合：「料金」「味」「メニュー」「クレンリネス」「接客」「従業員」 >>資料の詳細を見るモニタリングDX(AI監視ツール)サービス概要.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/09/13	Googleマップで改ざん？レビューが炎上？店舗がとりうる対策とは？ Presented by 株式会社ONE COMPATH 昨今の生活者は、Googleマップに書かれた店舗情報やレビューをチェックしてから訪問する傾向があります。そんなGoogleマップは、店舗情報をだれもが簡単に修正できてしまいます。管理をする際は「誤った情報が反映されてしまっていないか」と細心の注意を払わなければいけません。 LocalONE事務局では、近年実際に起こった炎上例や対処法を、ひとつの資料にまとめました。 ▼資料内容・Googleマップの特徴を理解する・勘違いに基づく口コミで炎上するケース・LocalONEでできること ▼こんな業種のご担当者様におすすめ・スーパーマーケットなどの店舗を経営する「小売業」・ファミリーレストランやファーストフードの「飲食業」・ジムやエステサロンなど特定ジャンルに特化した「専門店・サービス業」・銀行やATMを運営する「金融業」詳細な内容はぜひ資料よりご確認いただければと思います。 >>資料の詳細を見る LocalONE_wp_202208.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/09/10	企業のSNS炎上対策と万が一の対処方法「オリナス株式会社」 Presented by オリナス株式会社 ◎特徴 ★BtoC企業のSNS支援中心に1000件以上の実績 ★85%以上と高い継続率 ★女性8割以上のチームによる女性向け商材のプロモーションに強み ◎費用感　制作：1本4万円～ SNS運用：月30万円～広告：月100万円～ ※詳細はお問い合わせください企業のマーケティング活動として今では欠かせない手法となったSNSマーケティング。こちらの資料では、SNSを活用するうえで起こり得る炎上について、炎上しないように普段からどのようなことに備えておくべきなのか、万が一炎上してしまった場合、どのような対策を取るべきなのかを、ご紹介いたします。 ◎クライアント企業 ※詳しくはお問い合わせください・アパレル（レディース・メンズ・キッズ・ベビー）・化粧品・コスメ・スキンケア・食品・飲料・酒造・レジャー・飲食・ホテル・金融・不動産・IT/Webサービス・ブライダル・ジュエリー・製造業　　　etc... >>資料の詳細を見る企業のSNS炎上対策と万が一の対応方法＿オリナス株式会社.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/09/10	ネガティブ報道・SNS炎上の危機管理対策の秘訣 Presented by 株式会社VLeライナック新型コロナウイルス蔓延によって、ネガティブな報道やSNSのデマ拡散でブランドイメージや販売活動に悪影響を受けている企業が既に多数発生しています。そこで、本レポートでは、デマ拡散による悪影響を受けた事例を紹介しながら、ネガティブ報道やSNSのリスクモニタリングと、その早期発見の重要性を紐解いていきます。 >>資料の詳細を見る新型コロナウイルスによるネガティブ報道・デマが拡散　危機管理対策の秘訣.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/02/04	【炎上アラートオプション有り】UGC収集分析ツールArc Presented by アーガイル株式会社 Twitter上のUGCを収集＆分析！ Arcは、TwitterやInstagramなどSNS上のクチコミを保管し、分析するツールです。＜ポイント＞・キーワードやハッシュタグの検索結果だけでなく公式リツイートデータの全件取得も可能です。・最新APIに対応・JSONでのデータ連携や、大量の過去分データにも対応したCSVデータ納品プランもあります。 >>資料の詳細を見る 2020_Arc_UGC-Analytics-Tool.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2017/07/20	マーケティング・炎上対策WEB監視ツール【レジリエンスメーカー】 Presented by 貴凛庁株式会社自社商品がネットで炎上！？気づいた時にはあっという間に拡散されちゃって、不買運動、、、株価暴落、、、。膨大な被害額。そんな恐ろしい企業の炎上に対して貴社は対策してますか？炎上対策には、まず大炎上前の「火種」の段階での迅速な対応が最も有効な手段です。【レジリエンスメーカー】では、Twitterや大手掲示板の投稿を24時間自動監視し、企業名×ネガティブワード、サービス名×ネガティブワード等の投稿をいち早く発見し、メール等でお知らせします。早期発見で炎上前に対策、対応することが可能となります。【レジリエンスメーカー】は、ソーシャルメディアの炎上監視だけでなく、導入いただいた企業様に、大きなメリットをご提供できます！ ◆素早く察知炎上前の火種の投稿をメールで素早くお知らせ ◆しっかり監視火種投稿を繰り返すTwitterアカウントを登録し、監視 ◆じっくり分析自社ブランドのマーケティングツールとしても活躍消費者のSNS上での口コミが分かります。現在、1週間無料トライアルキャンペーン中につきまして本番同様の環境で1週間ご利用が可能となっております。是非とも、この機会に無料トライアルをお申込み下さいませ。 >>資料の詳細を見るマーケティング・炎上対策WEB監視ツール【レジリエンスメーカー】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/16	YouTubeアニメチャンネルとタイアップしませんか？ Presented by 株式会社Plott 昨今大きな話題になることが多い「アニメ・キャラクタータイアップ」にご興味はありませんか？ ✅アニメタイアップに興味がある ✅小さな予算から始めたい ✅一風変わった訴求をしてみたいそんなお客様に向けた「YouTubeアニメ」とのタイアップをご提案する資料です。弊社制作のYouTubeチャンネルの情報をはじめ、タイアップ事例などを掲載しております。《YouTubeアニメとは？》 YouTube上で主に配信しているオリジナルアニメコンテンツです。テレビアニメより高頻度で視聴者と接点をもつためより深く多くの人にリーチできるのが特長です。《タイアップイメージ》オリジナル動画の製作および配信、またキャラクターならではのコラボ商品等柔軟にご相談可能です。商材に合わせて最適なチャンネルやストーリーをご提案させていただきます。 ●ポイント ①ワンストップ受注弊社(株式会社Plott)は、オリジナルキャラクターや動画の製作・運営まで自社で一貫して行っております。そのためお客様のご希望に合わせた柔軟なご対応が可能です。 ②Z世代への圧倒的なリーチ力テレビを見ない人が増えた中でも弊社のコンテンツは、とくに若い人たちから圧倒的認知と支持を得ています。またアニメを「面白い」「楽しい」という肯定的な感情から見ているので、商材に対しても好意的な感情を持つことが多くなりやすい傾向にあります。 ③キャラクターであることの強みインフルエンサーの炎上リスクなどの心配はありません。また一からアニメで動画を作るので、実写ではできないような柔軟でクリエイティブな訴求方法が可能です。少しでもご興味を持って頂けましたら、資料のダウンロードやまたお気軽にHPよりご連絡くださいませ。 >>資料の詳細を見る【株式会社Plott】媒体資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/12/05	ネットの旬がすべてわかる　月間2500万人が楽しむ　【J-CASTニュース】 Presented by 株式会社ジェイ・キャスト ■J-CASTニュースとは… ネットを震撼させるスクープから、独自の視点によるエンタメ分析、SNSで話題の小ネタまで。ネットの旬が、すべてわかるニュースサイトです。 2006年創刊の老舗であるとともに、ネットの流行に敏感な層に突き刺さる話題を発信。取り扱うテーマは幅広いですが、それを「ネットならでは」の切り口で記事にできるのが、J-CASTニュースの強み。世の中の動きをネットに届け、ネットを通じて読者のリアルを動かす。単なる「炎上」や「バズる」で終わらない、社会とつながる「ネットニュース」です。 ■過去最高UU数を記録創刊15周年を迎えた21年7月に、過去最高のユニークユーザー数となる約3000万UUを記録しました。 >>資料の詳細を見る［J-CASTニュース］媒体資料24年1-3月版_ver.1.0.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/02/08	【マーケティング担当必見】価値あるデータを導き出すソーシャルメディア分析 Presented by TDSE株式会社 ◆NetBaseについて NetBaseは高いレベルの機能を豊富に備えたソーシャルリスニングツールです。世界に広がる膨大なデータから、多数のフィルターを重ね掛けしてノイズ除去を行い必要なデータをもとに戦略設計、現状把握、消費者ニーズの把握など細かいご要望にも対応して、幅広いシーンに合わせてご利用いただいております。 >>資料の詳細を見る NetBaseサービス資料資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/05/20	2022年5月最新版！　実例から学ぶSNSリスク対策大全 Presented by 株式会社VLeライナック昨今、企業のSNS上での炎上事例が急激に増加しています。このレポートでは、2022年4月に起こった吉野家の常務取締役企画本部長の問題発言による炎上を題材にして、どのような点が炎上したか、最初の炎上のタイミングはいつかなどをTwitterのデータから確認し、最後に炎上を起こさないためには、どうすればよいのかについても具体策を交えて解説します。 >>資料の詳細を見る WP_riskYoshinoya.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/03/02	2022年版！　リスク対策の基本手引　ジェンダー編 Presented by 株式会社VLeライナック昨今、ジェンダーに関する不適切な表現（「仕事をしているのは男性」「女性は家事」など）で炎上する企業が急激に増加しています。このレポートではサンリオにおけるマイメロママの炎上事例を紹介と、炎上を起こさないためにはどうしたらよいかを具体策を交えて解説します。 >>資料の詳細を見る 0302WP_RiskGenderBias.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/11/05	【SNS活用の極意】主要4SNS（TW/FB/IG/Tiktok）の攻略法！ Presented by 株式会社ポムスタディ企業アカウントとしてSNSをどう使えばいいのか？意外とご存じない担当者の方も多いのではないでしょうか。「SNS活用の極意」と題したこの資料は複数の企業アカウント運営サポートを通じて編み出した再現性のある方法を記載しています。ぜひお読みいただき、自社のSNSマーケティングに活用いただけますと幸いです。【資料内容】・各SNSの特徴・フォロワー獲得方法・拡散方法・活用事例なお、ポムスタディでは、Twitter・Facebook・Instagramなどを始めとしたSNS運用の支援および代行を行っております。SNSは人気アカウント化することで低額の予算で巨大なマーケティングを行うことができるようになります。また企業アカウントとしてSNSを利用する場合は、常に炎上のリスクが伴います。このような炎上を未然に防止するための初期講習も備えているのが弊社サービスの特徴です。 ■対応可能なSNS■ ・Twitter（ツイッター）・Facebook（フェイスブック）・Instagram（インスタグラム）・Tiktok(ティックトック) ■対応可能なPR内容■ ・商品PR ・イベントPR ・キャンペーンPR ・アプリダウンロード・サンプリング ■対応可能な投稿■ ・タイムライン投稿・静止画投稿／動画投稿・ストーリー投稿・ライブ投稿 >>資料の詳細を見る【SNS活用の極意】主要4SNS(TW_FB_IG_Tiktok)の攻略法！.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/09/10	令和版！ SNSリスク対策の基本手引 Presented by 株式会社VLeライナック広報担当者様必見。 SNSの炎上がきっかけで大きな被害を被る現代。なぜ、SNSの炎上が起こり得るのか？炎上に至るまでの過程から対応方法までの流れをご紹介しています。 >>資料の詳細を見る risk-wp.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/09/10	令和版！ SNSリスク対策の基本手引　　　　　　　　　　　　完結編 Presented by 株式会社VLeライナック昨今、新型コロナウイルス蔓延の中、SNSによるデマ拡散、誹謗中傷など攻撃的な炎上が増えています。炎上を起こす人はどんな人なのか？また、炎上を起こす人の行動、 1日で炎上してしまう拡散スピードの怖さを事例を交えて紹介していき、 SNSのリスクモニタリングと、その早期発見の重要性を紐解いていきます。 >>資料の詳細を見る令和版！ SNSリスク対策の基本手引　完結編.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/09/10	2021年最新版！ SNSリスク対策の基本手引　誹謗中傷リスク編 Presented by 株式会社VLeライナック昨今、SNSのトラブルによる誹謗中傷など攻撃的な炎上が増えタレントの自殺や体調不良による引退・休業などの報道が急増しています。精神的被害を受けたタレントの投稿内容の変化の重要性やリプライ（ファンからの返信）の事例を交えて紹介し、 SNSのリスクモニタリングの重要性を紐解いていきます。 >>資料の詳細を見る 2021年最新版！　SNSリスク対策の基本手引　誹謗中傷リスク編.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/02/10	【Instagram】インスタライブ配信トータルご支援 Presented by 株式会社３ミニッツインスタライブ配信を初めて行う企業様や、売上に繋げたい、ファンづくりをしたいなどさらに効果を求める企業様におすすめです。企画、配信前の準備、事前告知、配信後対応、炎上対策など、SNSコンサルタントがトータルでご支援いたします。 >>資料の詳細を見る Instagramライブ配信メニュー_株式会社3ミニッツ.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2019/04/08	【脱PV】デジタルメディアレポート2018-デモグラ分析も可能なレポート- Presented by 株式会社日本データ取引所 2018年に最もTwitterで話題になったメディアと、最も活用されたメディア系スマホアプリを分析できる、レポート（pdf）とデータセット（excel)のセット販売のご案内です。 ※登録資料は、本レポートのプレスリリースです。目次・データ仕様などの詳細は、お問い合わせください。 ■デジタルメディアの現在を掴む｢業界地図｣として SNSでは、数多くのニュースやキャンペーンが毎日のようにシェアされます。そのURL付き投稿（約6.4億件）から、悪質投稿を除いた上位10万件を取得。どのURLを何人が何件投稿したかをランキングにしました。さらに、日本国内で主要なスマホアプリのMAU（Monthly Active Users：月間平均利用者数）も調査。Webメディアだけでなく、スマホアプリの運営も行うメディアは、双方の話題動向を横串検索できます。 ■メディアプランニングにお困りの方に公的調査では「スマホの利用時間」や「SNSの世代別利用率」が分かりますが、メディアごとの実態とは必ずしも一致しません。 SNSランキングには、全記事に機械学習による性年代推定が施され、大手ポータルや新興メディアなど、着眼点に応じた集計が行えます。思い込みや直感ではなく、機械学習にもとづく推計結果の分かる、より精度の高い情報源としてお使いいただけます。また、データ分析が苦手な方のために、約50枚の分析レポート（pdf）を収録。「SNSで人気」「スマホアプリ利用が多い」といった、メディアの「個性」をより深く理解できます。 >>資料の詳細を見る【プレスリリース】デジタルメディアレポート.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/01/25	オモコロ Presented by 株式会社バーグハンバーグバーグ 2005年10月に開設したエンタメ系WEBメディアです。  SNSで話題になるような記事や漫画を平日毎日更新しています。  アリとナシの見極めを社内全体で管理し、炎上のリスクを極限まで減らしつつ  面白いと思ってもらえるような企画を日々発信し続けています。  >>資料の詳細を見るオモコロ媒体資料 2023年1-3月資料ダウンロード（無料）