訪日観光客の中でも、富裕層は一回当たりの消費額も多く、集客できれば自社にとって大きなメリットがあります。この記事では、富裕層インバウンドを集客する方法について、背景事情を踏まえて解説していきます！

• 訪日インバウンドの「富裕層」とは？

  訪日インバウンドにおける富裕層は、旅行先における消費額が100万円以上／人回の旅行者と定義されています。

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インバウンド富裕層の集客では、高級旅行やプレミアムサービスなど、富裕層が求める特別な体験を提供することが重要です。また、富裕層にアピールするための情報発信やマーケティング戦略が欠かせません。 具体例としては、SNS運用やインバウンドメディアへの掲載、海外インフルエンサーの起用などが挙げられます。富裕層向けのインバウンド集客は、国内市場での競争を避けつつ、高付加価値をもたらす成果を期待できるため、多くの企業が取り組んでいます。

富裕層インバウンドの2つのタイプ

富裕層インバウンドには「クラシック・ラグジュアリー志向」と「モダン・ラグジュアリー志向」という2つのタイプがあります。
前者は、快適さや上質なサービス、ステータスといった従来型の価値観を重視する層です。高級ホテルや一流レストランなど、全体において高級な体験を求める傾向が見られます。一方で、モダン・ラグジュアリー志向は、自分にとって価値あるものにのみお金をかける選択的な消費スタイルが特徴です。文化体験やサステナビリティを重視し、必要以上の贅沢を好みません。このように、富裕層と一口に言ってもニーズは多様であり、属性ごとの志向を理解したうえで、適切な商品・サービスの提案が求められます。
参考：富裕旅行市場の分析とコンテンツづくりのポイント/日本政府観光局(JNTO)

富裕層インバウンドが注目される背景

富裕層インバウンドが注目される背景には「量から質の転換」「体験への強い関心」「市場の急拡大」という3つの明確な要因があります。 旅行需要の回復を図るため、日本政府観光局は「量から質」への転換が不可欠と認識し、高付加価値旅行者への注力を強化しています。これは2019年と比べ、2023年の高付加価値旅行者数（100万円以上消費）と消費額はそれぞれ83％・50％以上増加し、旅行者数構成比も1％から2.4％へ上昇しているからです。
加えて、富裕層の消費行動は「コト消費」への強い志向に基づいています。伝統文化や自然との親密な体験に重きを置き、プライベート茶道や匠の職人指導、エコツーリズムなど希少性の高い体験に積極的に投資する傾向がみられるのです。例えば、1回のプログラム当たり客単価が30〜60万円に達するケースも報告されています。

さらに、2024年世界の富裕層人口(資産100万ドル以上)は、過去最高の2340万人に達し、今後も増加傾向が予測されています。これに伴い「旅行における体験消費」は世界規模で拡大中です。 こうした背景から、訪日インバウンドの戦略として「少数かつ高額な旅行者に向けた質の高い体験提供」が、経済効果と観光地活性化の両面で重要視されています。今後も富裕層市場は日本の観光経済の中核として存在感を増していくでしょう。
出典：観光立国推進基本計画（観光庁）
参考：日本に399万人のミリオネア

富裕層インバウンドを集客するメリット

富裕層インバウンドは一人当たりの消費額が高く、訪日客全体の約1％でありながら消費額は約14％を占めます。そのため、少人数でも地域や観光業界に大きな経済効果をもたらします。具体的なメリットは次の通りです。
参考：訪日外国人消費動向調査2023年年間値（速報）及び10-12月期（1次速報）について
参考：地方における高付加価値なインバウンド観光地づくり検討委員会

旅行での消費単価が高い

富裕層インバウンドは、一般の旅行者と比べて旅行中の消費単価が圧倒的に高いのが特徴です。高級宿泊施設やミシュラン星付きレストランといったラグジュアリーなサービスへの需要があり、一人あたりの旅行支出は数十万円から百万円単位になることも珍しくありません。

地域活性化に繋がる

富裕層インバウンドは、都市部だけでなく地方にも経済的な恩恵をもたらします。高品質でユニークな体験を求める富裕層は、むしろ混雑を避けて静かな自然や伝統文化が残る地域を好む傾向があり、観光資源に恵まれながらも観光客数が少なかった地方に新たな光を当てる存在となっています。

富裕層インバウンドの集客課題

富裕層インバウンドの集客には、高級車の手配や食事対応、ガイド育成など受け入れ体制の不備が課題です。デジタル化の遅れも満足度を下げる要因となっています。

誘致の準備不足が起こっている

富裕層インバウンド誘致には、日本側の準備不足が課題です。富裕層が求める高級車の手配や施設の貸し切り、時間外対応が可能なコンテンツ提供など、柔軟な対応が不足しています。ハラールやヴィーガン対応を含む多様な食事提供、最適なプラン提供体制の整備も求められます。高付加価値な高級宿泊施設は都市部に集中し、地方での不足が顕著です。さらに、通信環境や交通インフラの整備も不十分です。旅行・レジャー予約サイト「Klook」の2023年の調査では、訪日外国人の70%が「列車の料金体系が分かりにくい」と回答しています。また、富裕層の顧客満足度を高めるガイドやコンシェルジュなど、専門知識を持つ人材も不足しており、育成が急務です。
参考：【訪日客向け緊急調査：JRパス値上げ】

観光DXが遅れている

観光業におけるデジタル化の遅れは、富裕層インバウンドの受け入れにおいて深刻な課題です。現在も紙やFAXで予約・顧客管理する宿泊施設が多く、効率的な運営や高品質なサービス提供の妨げとなっています。特に富裕層は、スムーズな予約や情報アクセスを当然と捉えているため、こうしたアナログ対応では満足度を高められません。また、OTAや旅行代理店に依存する施設が多く、直販による利益最大化が進んでいない現状も見られます。加えて、予約データや顧客動向を活かしたマーケティングができる人材の不足も、DX推進の足かせです。デジタル化は設備投資だけでなく、運用人材の育成も伴って初めて成果に結びつきます。富裕層が求める“便利さと快適さ”を提供するには、観光DXの加速が急務です。

富裕層インバウンドの集客方法

富裕層インバウンドの集客方法は、以下があります。

• ターゲットに合わせたSNS運用
• インバウンドメディアへの掲載
• 海外インフルエンサーの起用

これらの方法で、富裕層に適切な情報を届け、興味を持ってもらい、取引や購入に繋げることが目的です。

SNS運用

SNS運用では、InstagramやFacebookなどのプラットフォームを活用し、富裕層が興味を持ちそうな情報や画像を発信します。 具体的には、高級ホテルやレストラン、旅行プランなどの情報を提供することで、富裕層の関心を引き付けることができます。また、ハッシュタグなどを活用して富裕層のターゲット層に効果的にアピールすることが重要です。

インバウンドメディアへの掲載

インバウンドメディアへの掲載では、国外から来る富裕層に向けた情報サイトや雑誌、ガイドブックなどに自社の情報を掲載します。これにより、訪日する富裕層が自社のサービスや商品に目を通す機会が増え、集客効果が期待できます。掲載する際には、富裕層のニーズに合った情報を発信し、魅力的なビジュアルを添えることがポイントです。

海外インフルエンサー起用

海外インフルエンサーの起用では、富裕層に影響力のあるインフルエンサーに自社のサービスや商品を紹介してもらいます。 インフルエンサーが発信する情報は、多くのフォロワーに届き、信頼性が高いとされているため、効果的な集客が期待できます。選ぶインフルエンサーには、ターゲット層との相性や自社のイメージに合った人物を選ぶことが重要です。

代理店に依頼する

インバウンド集客に強みを持つ代理店に依頼するのも有効な集客方法の一つです。専門知識と実績を持つ代理店は、ターゲット層に合わせた戦略的なアプローチを可能にします。ここでおすすめの代理店を３つ紹介しましょう。

1.ジオテクノロジーズ株式会社
同社は、ポイ活アプリ「トリマ」で得た人流データを活用し、企業の経営課題を解決するサポートを提供しています。特に、国内外の人流データに基づいた集客支援が強みです。インバウンド観光客の来訪状況分析、旅行中のスマートフォンへの広告配信、海外進出時の広告戦略や出店計画の支援など、データに基づいた個別最適化されたマーケティング戦略の立案と実行をサポートします。

2.ENGAWA株式会社
同社は、中国市場向けのインバウンドプロモーションに特化したサービスを提供しています。特に、中国人KOL（キーオピニオンリーダー）「劉博士」を起用した日本の宿泊施設に関するプロモーションパッケージは、同社独自の強みです。コロナ禍を経て旅行トレンドが「詰め込み旅」から「ゆっくり楽しむ旅行」へ移行する中、中国からの訪日客回復を見据え、顕在・潜在顧客への効果的なアプローチを支援しています。

3.株式会社アジア・インタラクション・サポート
同社が運営する「Chill Chill Japan」は、2015年12月に開設されたタイ人向け日本旅行情報Webメディアです。月間150万PVを突破し、タイ向けの訪日旅行WebメディアとしてNo.1の実績を誇ります。タイ人の日本旅行ニーズを捉えたコンテンツ制作やSEO施策により、高いユーザーエンゲージメントを獲得しています。実際に「Chill Chill Japan」を利用するユーザーの97%が訪日予定のあるタイ人で、約70万人の訪日予定客に直接アプローチできる点が最大の強みです。

富裕層インバウンドを集客するポイント

富裕層のインバウンド集客において重要なポイントは、まずターゲット層を明確に理解し、独自の価値提案を打ち出すことです。優れた価値提案は、富裕層に魅力的な体験やサービスを提供し、彼らの期待を超えることができるものであるべきです。
具体的には、以下のような要素を考慮することが求められます。

• 高級感のあるブランディング
• パーソナライズされたサービス
• 独自性のある商品や体験

これらの要素を取り入れ、富裕層のニーズに応えることで、インバウンド集客の効果が最大化されます。

多言語対応

多言語対応は、富裕層のインバウンド集客において非常に重要な要素です。海外から来る富裕層に対し、彼らの母国語でサービスを提供することで、より快適な滞在が実現され、リピート率が向上するでしょう。具体的には、以下の対応が考えられます。

• ウェブサイトや広告の多言語化
• 多言語対応のスタッフ配置
• 各種資料やメニューの翻訳

これらを実施することで、富裕層は安心してサービスを利用しやすくなり、集客の成功につながります。

柔軟なサービス

柔軟なサービスは、富裕層のインバウンド集客におけるもうひとつの鍵となります。富裕層は、他の顧客とは異なる特別な要望を持ち、その対応が求められることが多いためです。 富裕層は心から信頼できるパートナーとしてあなたのサービスを評価し、リピートや口コミによる集客が期待できます。

豊富な知識を持つガイドの存在

最後に、豊富な知識を持つガイドの存在が富裕層のインバウンド集客に不可欠であると言えます。富裕層は、一般的な観光地やアクティビティだけでなく、地元の文化や歴史にも興味を持ちます。これらのポイントを押さえ、富裕層に満足度の高いサービスを提供すれば、インバウンド集客の成功につながるでしょう。

富裕層インバウンドの集客成功事例

富裕層のインバウンド集客の成功事例として、高級ホテルや旅行会社が実施した取り組みが挙げられます。ターゲットとなる富裕層のニーズを正確に把握し、多言語対応や柔軟なサービス、豊富な知識を持つガイドの提供を通して、満足度の高い滞在体験を実現しています。 このような取り組みにより、リピート率や口コミによる集客が増加し、持続可能なビジネスモデルが構築されているのです。

インアウトバウンド仙台・松島

インアウトバウンド仙台・松島は、松島湾の美しい景色を楽しむための最適な観光スポットです。松島は日本三景のひとつでもあり、仙台市内から短時間でアクセスできることが魅力です。 松島観光では、船で島々を巡るクルーズがおすすめ。絶景を楽しみながら、松島湾の歴史や文化に触れることができます。また、寺院巡りも人気で、特に祈りの場所とされる瑞巌寺は外せません。 仙台市内では、伊達政宗ゆかりの青葉城址や、仙台のシンボル・仙台城を訪れましょう。さらに、美味しい地元グルメも堪能できます。絶品牛タンや、魚介類が豊富な仙台市場を訪れてみてください。
参考：インアウトバウンド仙台・松島

水と匠

水と匠は、日本の伝統工芸を生かしたアート作品が展示される美術館です。地域の工芸品や素材を活かし、アーティストたちが独自の技法で表現した作品が魅力的です。 特に、木や竹、漆、金属、陶磁器などの素材を使った作品が多く、日本の伝統工芸と現代の技術が融合したコラボレーションが見どころです。 また、展示品は季節ごとに変わるため、訪れる度に新しい発見があります。水と匠で日本の伝統工芸と新しいアートを楽しみましょう。
参考：水と匠

信州白馬八方温泉「しろうま荘」

信州白馬八方温泉「しろうま荘」は、白馬村にある白馬八方尾根スキー場の近くに位置する温泉宿です。冬はスキーやスノーボードが楽しめ、夏は登山やハイキングができる自然豊かなエリアです。「しろうま荘」では、地元の食材を使った信州料理が堪能できます。また、肌に優しい美肌の湯としても知られる八方温泉は、滑った後のリラクゼーションにも最適です。 様々なアクティビティに加え、美しい景色を楽しみながら、白馬で心身ともにリフレッシュしましょう。信州白馬八方温泉「しろうま荘」での滞在が楽しめること間違いなしです。
参考：信州白馬八方温泉「しろうま荘」

インバウンド集客に関連する資料

下記では、インバウンド集客に関するサービスやノウハウ資料をご紹介しています。資料ダウンロードは無料ですので、気になる資料はチェックしてみてください！

1年でREDフォロワー2万人・検索指数2倍「旅マエ」インバウンド集客を徹底解説 | アライドアーキテクツ株式会社

RED（小紅書）を活用し、1年でフォロワー2万人・検索指数2倍を実現した事例をもとに、「旅マエ」に選ばれるための認知・集客設計を解説！
来店前の情報接触が重要な中、どのように認知を増やし、来店につなげるのがよいかを具体的に紹介します。

資料ダウンロード（無料）お問い合わせはこちら（無料）

【インバウンド成功法則】外国人観光客を引き寄せる集客戦略 | 株式会社ディライトソリューションズ

インバウンド集客とは、「外国人観光客を集客すること」。外国人観光客の方にも日本旅行を楽しんでもらうために、さまざまなサービスを用意することを目的としています。

日本政府は、外国人観光客を2030年までに6,000万人に増やすという目標を掲げており、今後も増加が見込まれます。そのため、インバウンド集客は多くの店舗で課題となっていることでしょう。

そこで本資料では、インバウンド集客のメリットやデメリット、成功させるためのポイントを徹底解説します！インバウンド集客にお悩みの企業様は、ぜひ参考にしてくださいね。

最後には、外国人観光客に対してピンポイントに広告を配信できる『ライバルマーケティング広告』についてご紹介します。インバウンド集客を有利に進めたいなら利用すべき広告のひとつ。ライバルマーケティング広告運用についての詳細は、ディライトソリューションズへお問い合わせください！　

【本資料で解決できる課題】
・インバウンド集客を効率良くしたい
・外国人観光客にお店やサービスを認知してもらえない
・インバウンド集客をするべきなのかわからない

【目次】
①インバウンド集客を強化すべき理由
　1.外国人観光客が増えているから
　2.日本国内の人口が減少しているから
②インバウンド集客に取り組むメリット
　1.経済効果が高い
　2.外国人観光客によって口コミが拡散される
　3.海外ビジネスのきっかけになる
③インバウンド集客に取り組むデメリット
　1.既存顧客が離れてしまう可能性がある
　2.多言語対応の実施が必要になる
④インバウンド集客を成功させるポイント
　1.外国人観光客のファンを作る
　2.キャッシュレス決済を導入する
　3.ライバルマーケティング広告を運用する
➄ライバルマーケティング広告とは
　1.ライバルマーケティング広告の概要
　2.ライバルマーケティング広告のポイント
⑤ライバルマーケティング広告の事例
　1.国際的なクレジットカードブランド
　2.首都圏の総合住宅展示場
　3.ゲームタイトル制作会社
まとめ

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【商業施設向け】旅ナカの訪日インバウンドを捉える、2段階ジオフェンス集客プラン | 株式会社ナビタイムジャパン

本資料は、月間インバウンドUU数200万人以上（2025年4月1日時点）を誇る、訪日外国人向け観光ナビゲーションサービス「Japan Travel by NAVITIME」等を活用した、商業施設様向けの集客プロモーション資料です。
旅マエの計画から旅ナカの移動までを網羅するデータを活かし、訪日客を効果的に店舗へ呼び込むソリューションをご提案します。


■本パッケージの強み
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◆ 購買力の高い「欧米豪」が44%
アプリ利用者の44%を米国や豪州、英国をはじめとする欧米豪の旅行客が占めています。
インバウンドの中でも特に滞在期間が長く、購買力の高い層へ直接アプローチができるのが強みです。
また、アプリのダウンロードは7割が「旅マエ（訪日前）」に行われており、訪日決定直後から日本滞在中まで長期間にわたりユーザーに接触できます。

◆ 高反応を生み出す「2段階ジオフェンス施策」
日本旅行を楽しんでいる「旅ナカ」の訪日客へ、2段階に分けてアプローチする独自のジオフェンス施策をご紹介しています。

◆ 多言語での常時掲載や国内向けメニューも充実
自社に多言語のWEBサイトがない場合でも、アプリ内に4言語でお店情報を掲載・管理できる定額メニュー「マイプレイス（インバウンドプラン）」を収録。
さらに、国内の買い物客・ドライバーを捉える「駅ターゲティング広告（乗換検索結果）」や「車ルート広告（エリア指定）」といった国内プロモーションメニューも充実しています。


具体的な配信規模のシミュレーションやお見積もりは、弊社の担当営業より丁寧にご案内いたしますので、まずはお気軽にダウンロードのうえご相談ください 。

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外国人旅行者の旅マエから旅アトまで繋ぐインバウンド集客施策 | Location AI株式会社

■「旅マエ・旅ナカ・旅アト」全行程をカバー
訪日のカスタマージャーニーを旅ナカだけで切り取らず、訪日前から帰国後までを連続的に捉えます。
世界247の国と地域・42億IDのグローバル位置情報データを基盤に、訪日前後の海外居住者にもアプローチできるフルファネル設計を実現。


■配信媒体：Meta・X・TikTok・DSPを横断して活用

用途に合わせた位置情報オーディエンス（居住国・訪日履歴・行動エリア等）を媒体に応じて活用することで、
単独媒体では届かない層にも精度高く接点を持つことができます。

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【イベント集客・レジャー施設PR】インバウンド｜旅マエ・旅ナカのピンポイント集客 | 株式会社ナビタイムジャパン

「日本旅行を計画中・移動中」の外国人旅行者へ、最適なタイミングで貴施設の情報を届けます。
訪日観光のオールインワンアプリ「Japan Travel by NAVITIME」は、月間200万人以上の外国人旅行者に利用されているインバウンドメディア・観光ナビゲーションサービスです。
本サービスの最大の特徴は、利用者の約7割が日本到着前の「旅マエ」にダウンロードしている点にあります。訪日外国人の約8割は出発前に旅程を決定しますが 、旅行の中盤に差し掛かると「数時間で体験できるイベントや現地ツアー」を積極的に探す傾向があります。

本資料では、この「旅マエ」の意思決定への介入と、「旅ナカ」の隙間時間を捉える、イベント・レジャー施設に特化したプロモーションパッケージをご紹介します。

■本パッケージの強み
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・消費意欲の高い層へ直接リーチ
・「旅マエ」の計画段階で刷り込み
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