媒体資料のメディアレーダー
(株)アイズ

アンケート調査とは?調査方法や種類を解説

アンケート調査とは?調査方法や種類を解説アンケート調査とは?調査方法や種類を解説

アンケート調査とは

アンケート調査とは、消費者の声を集めるマーケティング戦略の一環として行われる、アンケートを活用した調査のことです。
アンケート調査の仕方も様々ありますが、それぞれ「どういった声を集めたいのか、集めてどうしたいのか」で行うべきアンケートは異なります。
本記事では、アンケート調査の種類、それぞれ目的に合わせて選ぶための特長や調査時におすすめするツールをご紹介してまいります。
消費者の価値観・需要の多様化が進む今だからこそ、目的に合わせて最適なアンケート調査を行うために役立つ情報ですので、是非ご覧ください。

アンケート調査に関する資料

以下でアンケート調査に関する資料をご紹介しています。
資料のダウンロードは無料ですので、お気軽にご活用ください!
この媒体資料の詳細ページへ
【丸の内勤務の富裕層へ】そのサンプリング、本当にLTV取れてる?
メディア・媒体データ充実
特別割引メディアレーダーからお問い合わせいただいた方限定で、セットプランを5%割引でご提供します。お問い合わせの際に「メディアレーダーを見た」とお伝えください。
資料更新日2026/9/3

【丸の内勤務の富裕層へ】そのサンプリング、本当にLTV取れてる?

GRANDは丸の内・大手町を中心としたオフィスビルメディアです。約1,700棟・最大6,200台のエレベーター内で動画CMを放映し、UUは310万人。あわせてハイグレードオフィスの就業者専用ラウンジにサンプリング什器を設置し、商品を直接お手渡しします。館内告知とユーザーアンケートも標準で付帯するため、「見せる」から「試してもらう」までを一括で実施できます。

この媒体資料の詳細ページへ
【ファミリー・主婦ママ】戸建てオーナーへ届く雑誌で広告タイアップ!/紙・富裕層
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/1/19

【ファミリー・主婦ママ】戸建てオーナーへ届く雑誌で広告タイアップ!/紙・富裕層

・年に2回(4月・10月)発行。 ・住まいのお手入れやリフォーム情報をはじめ、暮らしを豊かにするさまざまな情報をお届けします。 ・約47万部発行しており、郵送・手渡しにて直接配送しています。

この媒体資料の詳細ページへ
【新規顧客開拓】多彩な提携リストから最適なターゲットへ!ターゲティングDM
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/8/18

【新規顧客開拓】多彩な提携リストから最適なターゲットへ!ターゲティングDM

「ターゲティングDM」は、通販やポイントプログラム会社等が保有する顧客データベースから、広告主様に最適なターゲットを抽出してDMを発送するサービスです。 パーミッション取得済みのリストを活用し、個人宛・法人宛の双方に対応。 多彩な提携リストの交渉窓口を弊社が一本化し、事務作業を軽減しながら新規顧客の獲得をサポートします。 ※最低発送通数30,000部~(個人宛の場合)。

この媒体資料の詳細ページへ
【女性8割】20ー60代を幅広く網羅!月200万人利用「頭痛ーる」◆リサーチ対応
NEWメディア・媒体データ充実
資料更新日2026/9/29

【女性8割】20ー60代を幅広く網羅!月200万人利用「頭痛ーる」◆リサーチ対応

「頭痛ーる(ずつーる)」は、女性比率が83%を占め、20代〜60代(F1〜F4層)まで幅広い年齢層の女性が利用する、ヘルスケアアプリ/Webです。 特定の年代に偏らず、各ライフステージの女性が「気圧予報」を求めて毎日アクティブに起動・閲覧するため、無駄のないアプローチが可能です。 健康意識の高い幅広い世代の女性への「アンケート調査・リサーチ」にも強い引き合いをいただいています。

この媒体資料の詳細ページへ
【若年層へのアンケート調査が可能!】中高生/大学生のZ世代ならスタディプラス
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/3/4

【若年層へのアンケート調査が可能!】中高生/大学生のZ世代ならスタディプラス

「毎日の勉強を習慣にできない」という悩みを、学習記録の可視化や同じ目標をもつ仲間とのSNSで解決をするための学習管理アプリです。 サービス開始から口コミで成長し、コロナ禍で学生(Z世代)の “スマ勉” (勉強にスマートフォンを活用する)ツールとして定着。会員数は累計1,000万人以上! 中学生・高校生・大学生が日々の勉強で活用しているため、Z世代・若年層に対してのブランドリフト調査が可能です!

この媒体資料の詳細ページへ
『オズモール』 500万人のおでかけ好きが集まるサイトのインフルエンサー活用も!
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/3/5

『オズモール』 500万人のおでかけ好きが集まるサイトのインフルエンサー活用も!

新タグライン『信じられる、ときめきだけ。』 2026年10月、OZmallは30周年を迎えます。 年齢も価値観も異なる大切な「かけがえのない友達」に向けて、 旅やおでかけ、心と体のケア、記念日、贅沢な予約サービスまで多彩な情報を会員500万人に届けてきました。 あなたが過ごす時間が心に残るものであるように。 この想いを新タグライン『信じられる、ときめきだけ。』に込め、 情報をお届けします。

この媒体資料の詳細ページへ
【SBIホールディングス】金融・不動産・自動車業界の富裕層向けターゲティング広告
NEWメディア・媒体データ充実
資料更新日2026/10/1

【SBIホールディングス】金融・不動産・自動車業界の富裕層向けターゲティング広告

SBIの保険比較インズウェブとは、SBIホールディングスが運営している自動車保険を中心とした比較サービスです。自動車保険一括見積もりサービスにおいては、延べ1100万人以上の方に利用されている日本最大級の保険ポータルサイトになります。

この媒体資料の詳細ページへ
【ファミリー/シニア/富裕層向け】テレビのアプリ画面で訴求!動画・バナー広告
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/7/2

【ファミリー/シニア/富裕層向け】テレビのアプリ画面で訴求!動画・バナー広告

・シャープのAndroidTV/Google TVに搭載されている 「エンタメ・生活情報サポートアプリ」(無料) です。 ・テレビ(CTV)の使い方が広がる各種サービス、生活をより快適にする便利なお役立ち情報を提供しています。

この媒体資料の詳細ページへ
【未就学児向け体験訴求】幼稚園・保育園イベントプロモーション
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/6/17

「なかよしようちえん・ほいくえん」は、 全国の幼稚園・保育園・こども園で展開するルートメディアです。 様々なご案内ツール、本商品・試供品等の配布と共に、 幼稚園・保育園・こども園におけるイベント開催のコーディネートも承ります。 <おすすめイベント/目的> ・給食と連動した食育イベント ・交通安全教室 ・キャラクターショー ・CM、販促素材の撮影 等

この媒体資料の詳細ページへ
【女性配布率8割】AIICO|無人サンプリング自動販売機×デジタルサイネージ広告
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/8/19

【女性配布率8割】AIICO|無人サンプリング自動販売機×デジタルサイネージ広告

全国約1,200台に設置されたサンプリング自動販売機を活用し、"試したい人"にだけ商品を届けられる無駄のないサンプリング施策です。コスメ・飲料・健康食品などの新商品トライアル施策に最適で、街頭サンプリングのように人手やコストをかけずに、スーパー・フィットネスジム・商業施設・観光地・駅など、狙ったターゲット層が集まる場所を選んで無人配布ができます。

この媒体資料の詳細ページへ
【不動産投資の企業様向け】資産運用・投資に特化したアンケート型リード獲得施策
資料更新日2026/5/26

【不動産投資の企業様向け】資産運用・投資に特化したアンケート型リード獲得施策

★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★ \ ファミリー層・子育て世帯への新規顧客獲得を、もっと効率的に! / ★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★ ※架電リソースや資料送付リソースのある企業様向けの広告メニューとなります。 ■ こんなお悩みありませんか? ・子育て世帯やファミリー層に効率よくアプローチできていない ・属性の合うリード情報がなかなか集まらない ・CPAを抑えつつ成果につながる顧客獲得施策を探している こうした課題を解決できるのが、ファミリー層に強い子育て特化メディア「トモニテ」のユーザーマッチング広告です。 様々な事例があるので、詳細はお問い合わせください! ■ サービスの特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ファミリー層を含む幅広い世帯へのアプローチが可能 ・SNS総フォロワー200万人以上、国内最大級の子育て・ファミリーメディア ・プレゼントキャンペーンを起点に、自然な形でユーザー情報を取得 ・生協・保険・住宅業界を中心に、多数の導入実績あり ■ ご利用の流れ 1.トモニテのプレゼントキャンペーンページに貴社単独のアンケートLPを掲載 2.応募ユーザーの中から、指定条件に合ったリード情報をご提供 3.貴社にて架電・メルマガ・DMなどにご活用 ■ お問い合わせ ファミリー層・子育て世帯に特化した「確度の高い新規顧客獲得」の最短ルートを、ぜひご検討ください。 ★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

この媒体資料の詳細ページへ
【都道府県別セグメント可】 コンビニ店内サイネージ・リテールメディア(ファミマ)
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/8/4

【都道府県別セグメント可】 コンビニ店内サイネージ・リテールメディア(ファミマ)

【媒体】店内メディアのプロモーション 【期間】ファミマTV:2週間・レジ液晶:1週間/2週間・店内放送:1週間/2週間 【時間】ファミマTV:4つの時間帯から選択①深夜/5h②朝/6h③昼/7h④夜/6h・レジ液晶:15秒(10分に1回)= 144回/日・店内放送:2つの素材尺から選択①15秒×6回/h×24時間=144回/日②30秒×3回/h×24時間=72回/日 【展開店舗】全国

この媒体資料の詳細ページへ
【広告・マーケティング担当者へ】資料掲載でBtoBリード獲得!メディアレーダー
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/7/3

【広告・マーケティング担当者へ】資料掲載でBtoBリード獲得!メディアレーダー

広告媒体やマーケティング関連のサービスの営業、テレアポだと非効率に感じませんか? メディアレーダーは広告業界の方が100,000人以上が会員登録している、 日本最大級の媒体資料ダウンロードサイトです。 お持ちの媒体資料やマーケティング系資料をメディアレーダーに掲載するだけで、 貴社サービスに興味がある人のリードを獲得できます。

この媒体資料の詳細ページへ
ガソリンスタンドで動画広告の配信とサンプリングが可能なデジタルサイネージ
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/1/5

ガソリンスタンドで動画広告の配信とサンプリングが可能なデジタルサイネージ

ガソリンスタンドの給油機についているモニターに動画広告を音声ありで配信し、 サンプリングやクーポン発行なども可能になっており、商品に対する興味関心の促進が期待できるデジタルサイネージメディアです。

この媒体資料の詳細ページへ
【治験・疾患啓発・ヘルスケア】DL数NO.1のお薬手帳を活用「くすりの窓口」
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/9/1

【治験・疾患啓発・ヘルスケア】DL数NO.1のお薬手帳を活用「くすりの窓口」

お薬手帳としての利便性と患者の健康管理に役立つ様々な PHR管理機能を備えており、現在ダウンロード数750万ダウンロード、アプリ評価はios4.5,android4.4(2026年3月時点,自社調べ)と業界トップクラスのダウンロード数とユーザー評価を獲得しています。医療製薬企業/臨床研究/ヘルスケア商品・サービス/シニア向け/ママさん向けと相性抜群です。

この媒体資料の詳細ページへ
【リピート率向上実績あり】30代のクチコミ・実売を生む年代セグメントサンプリング
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/8/7

【リピート率向上実績あり】30代のクチコミ・実売を生む年代セグメントサンプリング

ファンくるは約3,500万人のユーザーにリーチし、効果的な販促を実現する商品購入型モニター調査サービスです。 中でも店頭やECの販促をお手伝いする「ファンくるPR」は、下記さまざまな目的でご活用いただいております。 ・ECや店頭でより効果的な販促を行いたい ・サンプリングから優良なトライヤー&リピーターを獲得したい ・再購入に直結する商品特徴や深堀りしたい ・流通対策の選択肢を増やしたい

この媒体資料の詳細ページへ
【女性✕はたらく世代に訴求】最大月間UU1900万!トップクラス金融経済メディア
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/7/21

【女性✕はたらく世代に訴求】最大月間UU1900万!トップクラス金融経済メディア

「LIMO」はお金を軸に幅広い分野の情報発信をしている金融経済メディアです。 各分野の専門家が制作する信頼性の高いコンテンツによって 読者の方の課題解決に貢献することを目指しています。 【メディアスペック】 過去最高月間UU:1900万(2026年6月実績) └経済メディアとして国内トップクラス!

この媒体資料の詳細ページへ
植物好きやファミリー層へリーチ!日本最大級の植物イベント協賛・出展募集
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/5/10

植物好きやファミリー層へリーチ!日本最大級の植物イベント協賛・出展募集

国内最大級の植物メディア主催の体験型イベントです。横浜・山下公園などで開催し、30〜40代女性やファミリー層へダイレクトにリーチ可能。物販、サンプリング、アンケート、ワークショップなど、リアルな接点で貴社商品をPRできます。来場者満足度97.5%の熱量の高い場で、認知拡大・販促を支援します。

この媒体資料の詳細ページへ
【最大2,500万通】Ponta会員へメルマガ広告を配信しませんか?
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/8/31

共通ポイント"Ponta"は、弊社株式会社ロイヤリティマーケティングが発行・運用・管理する共通ポイントサービスです。 Pontaメール広告は、約2,500万件の配信対象者に対してメールをセグメント配信できるサービス。ターゲットユーザーにメールでダイレクトにアプローチできます。

この媒体資料の詳細ページへ
【Z世代・高校生・受験生・保護者も】学習参考書の旺文社が集める会員データで広報!
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/8/24

【Z世代・高校生・受験生・保護者も】学習参考書の旺文社が集める会員データで広報!

学習参考書の旺文社がユーザーの学びを包括的にサポートするための会員基盤です! 日常学習~進路選び~受験対策まで! 旺文社が有するオンライン/オフラインを問わない様々な「つながり」を通じて会員を募集しています! ■書籍 参考書や「螢雪時代」などの受験情報誌 ■学習アプリ 学びの友/ターゲットの友 ■大学受験ポータルサイト 大学受験パスナビ ■受験対策 入試正解デジタル/英検®カコモン

この媒体資料の詳細ページへ
【サンプリング】商品同梱サンプリングで購入意思決定へリーチ!
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/8/18

【サンプリング】商品同梱サンプリングで購入意思決定へリーチ!

クランド(KURAND)は、クラフト酒(しゅ)の世界をひらくオンライン酒屋です。500種類を超えるこだわりのクラフト酒のすべてが、ここクランドだけで買えるオリジナル商品です。日本酒・梅酒・果実酒・焼酎・クラフトビール・ワインなど、あらゆるジャンルのクラフト酒との新たな出会いが生まれるお店です。

この媒体資料の詳細ページへ
【タイアップ記事】親の介護を身近に感じている親子に訴求!『介護ポストセブン』
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/7/3

【タイアップ記事】親の介護を身近に感じている親子に訴求!『介護ポストセブン』

『介護ポストセブン』のターゲットは、親の介護を身近に感じている30~50代の子世代 または、自分ゴトとして考えている60代以上です

この媒体資料の詳細ページへ
【ねこ検定】知識欲・関与度の高い愛猫家4万人との接点づくり・共創【ペット業界】
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/9/9

【ねこ検定】知識欲・関与度の高い愛猫家4万人との接点づくり・共創【ペット業界】

ねこ検定とは、2017年から実施している猫知識専門の検定試験です。 ひとりひとりに猫の生態・暮らし・歴史・文化等、幅広い角度から猫の知識を深めてもらうことで、猫に対する社会の知識水準を上げ、 猫と人とのより良い暮らしや共生社会の実現を目指しています。 実際に猫と共に暮らす愛猫家を中心にこれまで累計4万人近くの方が受験しています。将来、猫を迎えたい方々も多く、猫への愛情、熱量がとても高いです。

この媒体資料の詳細ページへ
【独自調査】人事の購買・意思決定アンケート2026
資料更新日2026/8/31

【独自調査】人事の購買・意思決定アンケート2026

今、人事のサービス選定プロセスは激変しています。 人的資本経営の定着に伴う数値責任と多忙化、多層化する稟議プロセス、さらには生成AIの台頭……。環境が目まぐるしく変わる中、人事はサービスの営業を受ける前に自力で厳格に比較・選別する傾向が強まっています。 本レポートは人事ポータル「HRプロ」のWeb会員をベースとしたアンケート調査をもとに、人事の購買行動や意思決定の「行動原理」を可視化した資料です。 「なぜ提案が無視されるのか」「どこで検討から外れるのか」を把握し、成約率を引き上げるアプローチのアップデートにご活用ください! 新卒採用、研修・育成、人事計画、人事システム、労務システムなど、人事系サービスの事業会社でマーケティングやプロモーション、セールスを担当されている方に役立ちます。 資料サマリ ◆定型の一斉提案は逆効果。「一次情報(価格・事例)」の開示と、ターゲットに合わせた個別提案(ABM/BDR)が鍵 ◆検討の通年化は4~6割。特定の予算期だけに頼らない「常時接続型」の発信体制構築が必須 ◆企業規模で異なる優先順位(エビデンス・コスト・支援力)に応じたメッセージの使い分けが重要 ◆社内稟議の壁は分厚い。担当者を後押しする「購買支援」が必須 資料目録 ◆調査背景・概要: 労働市場の変化、AI普及、購買プロセスの最新変容 ◆回答者属性・基本情報: 企業規模、役職、導入時の役割、決算サイクル、担当領域 ◆領域別の購買行動パターン(新卒採用 / 研修・育成 / その他人事業務) ◇情報収集タイミング ◇情報チャネル ◇予算確定時期 ◇サービスに求める機能・改善点 ◆人事サービスの選定基準と決裁の実態 ◇資料DL・アポ化の決め手 ◇コンタクトする企業としない企業の違い ◇最終導入決定の条件 ◆人事が信頼する「紹介・口コミ」: 信頼度、特に評価される情報提供者 ◆社内稟議・合意形成の実態と課題: 関与人数、関門部署、具体的なお悩み、稟議支援(バイヤーイネーブルメント)の具体策 ◆日常的なビジネス情報チャネル・メディア: E-E-A-T重視のメディア活用と自発的リサーチ

この媒体資料の詳細ページへ
【健康志向層の食事実態調査】カロミル分析レポート(健康意識アンケート編)
資料更新日2026/3/25

健康記録アプリ「カロミル」の食事記録データとアンケート回答を掛け合わせ、健康意識の違いによるユーザー特性を分析したレポートです。 調査では、健康に対する価値観や不安、アプリへの期待、行動のきっかけなどをもとにユーザーを分類し、3つのペルソナ像を整理しました。 さらに本資料では、各クラスタの属性、利用目的、健康意識、栄養状態の違いをもとに、顧客理解やアプローチ設計に活かせるインサイトをご紹介します。 ■この資料で分かること ①健康意識の違いによって生まれる3つのペルソナ像 ②アンケート×食事記録データから見える顧客インサイトとアプローチの方向性 ■「カロミル」とは ユーザー数600万人突破! 食事や体重計、血圧計、血糖値計などの写真を撮るだけで簡単に記録ができるアプリです。 食事は写真を撮ることで画像解析AIがメニュー名や栄養素などを瞬時に解析し記録します。 エネルギー、たんぱく質、脂質、炭水化物をはじめとした29栄養素を無料で栄養計算し、栄養バランスを確認することができます。 ■ユーザー属性 OL/主婦/若年層/シニア層/男性/女性 健康志向層(ダイエット、トレーニング目的など)

この媒体資料の詳細ページへ
【30~50代富裕層女性】食感度の高い方向けサンプリング・タイアップ施策!
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/7/1

【30~50代富裕層女性】食感度の高い方向けサンプリング・タイアップ施策!

■オイシックス媒体「オーガニック食材の定期宅配サービス」 ・オイシックス:30~50代の働く女性・ママ ・らでぃっしゅぼーや:40~60代の丁寧な暮らしをしている女性 ・大地を守る会:50~60代のアクティブシニア

この媒体資料の詳細ページへ
【新規開発・広報担当】あすけんの健康志向ユーザーにアンケート|調査データリサーチ
資料更新日2026/2/18

【新規開発・広報担当】あすけんの健康志向ユーザーにアンケート|調査データリサーチ

健康意識×行動力。あすけんでしか取れない『生の声』があります。 累計会員数1,400万人超の「あすけん」から、アンケート施策を特化させた最新資料が登場! 一般的なパネル調査では届かない、「熱量の高い健康層」へのダイレクトなリサーチを実現します。 【本資料でご紹介する『あすけん』アンケートの強み】 ・ユーザーの「リアルな本音」を深掘り 日々の食事や生活を記録している意識の高いユーザーだからこそ、回答の精度が違います。商品開発やプロモーションのヒントになる、具体的で質の高いフリー回答が期待できます。 ・意思決定を促す「高い行動力」 「自分を変えたい」と毎日アプリを開くアクティブなユーザーが対象。アンケート回答後のサンプリングや購買検討など、次のアクションへ繋がりやすいのが特徴です。 施策の精度を上げたいマーケティング担当者様、必見のデータ活用術をぜひご覧ください。 ■『あすけん』のご紹介 『あすけん』は、会員数1,400万人、MAU148万人を誇る、ダウンロード数&売上&アクティブユーザー数 No.1*の食事管理アプリです。 毎日の食事記録で自動的にカロリー計算&食事記録を分析して、栄養士キャラクターによるアドバイスをお届け。ユーザーの健康的な食生活とダイエットをサポートします。 ※日本国内App StoreとGoogle Playストア合算の「Nutrition & Diet」における、2022年~2025年のダウンロード数・収益・アクティブユーザー数(2026年1月、Sensor Tower調べ) ※株式会社askenは、グリーンハウスグループです。

この媒体資料の詳細ページへ
【新シニア世代】高所得層に訴求!日経新聞定期購読者向け情報誌『日経REVIVE』
メディア・媒体データ充実
資料更新日2026/1/22

【新シニア世代】高所得層に訴求!日経新聞定期購読者向け情報誌『日経REVIVE』

コンセプトは『新シニア世代のためのGOODLIFEマガジン』 日本経済新聞の折込として配布するリーチの高い情報紙で、読者のボリュームゾーンは所得の高い50代~70代です。 ■タブロイド8頁オールカラー ■毎月最終日曜日折込配布(日本経済新聞朝刊) ■発行部数約60万部(2025年1月現在) ■発行エリア東京、神奈川、千葉、埼玉(一部除く)

この媒体資料の詳細ページへ
【ライフスタイル・旅行】日々にちょっとずつ、彩りを。朝日新聞デジタルマガジン&
メディア・媒体データ充実
資料更新日2025/9/5

【ライフスタイル・旅行】日々にちょっとずつ、彩りを。朝日新聞デジタルマガジン&

&[and]とは、朝日新聞デジタルの中にあるライフスタイルマガジンです。2013年に誕生し、10年目を迎えました。切り口やターゲットの異なる3つのマガジン「&w」「&M」「&Travel」を展開しています。

アンケート調査の種類

アンケート調査はマーケティングリサーチの1種で、企業のマーケティング課題を解決すべく行う調査として、アンケートを行いデータ収集するものです。 多様なアンケート調査方法がありますが、まずは2つの大分類について解説させていただきます。

定量調査

定量調査に分類されるのは、調査結果として立てた仮説の結果の検証を試みるときや、実態・傾向・効果を知りたいといった、数値をみたい時に行う調査です。 例えば「〇〇と△△について比較したとき、それぞれがどのくらいの割合で好まれるのか傾向を掴みたい」といった場合です。 定量調査を行う場合、数値によるデータを読み解く力がなければ結果を活かすことは難しいこと、またアンケートの質問や選択肢に書かれた以上のことについてはデータ収集できない点も理解しておく必要があります。

定性調査

定性調査とは、調査結果として個人の意見・気持ち・意識・行動について言葉で説明してもらい、原因把握や仮説を立てたいときに行う調査です。 街頭インタビューなどを思い浮かべていただくと実例をご理解頂きやすいでしょう。 定量調査とは異なり、選択肢を用意せずに行うため、リアルな消費者の声を集めやすい方法です。

アンケート調査の手法

代表的な5つのアンケート調査の種類について解説させていただきます。
   ・Web調査(ネットリサーチ)
  • ・会場調査
  • ・訪問調査
  • ・街頭調査
  • ・郵送調査

Web調査(ネットリサーチ)

スマホ・タブレットが消費者間に広く普及したことで、現在採用されることの多くなったアンケート調査方法としてWEB調査(ネットリサーチ)があります。 WEB調査は調査したいターゲットに向けてインターネット上にアンケートフォームを知らせ、回答してもらった結果をデータとして収集するもの。 定量調査・定性調査ともに行いやすく、どこでもいつでも回答できるため、回答者に負担をかけずらい方法でもあります。 実施方法によっては狙い通りのターゲット層の声を集めにくくなるケースもあるでしょう。
【関連記事】インターネット調査(ネットリサーチ)とは?厳選資料20選

会場調査

会場調査は調査したいターゲット層に特定の会場へ集まってもらい、アンケートを行いデータ収集するもの。 実際の商品を試してリアルな声を聞かせてもらいたい、広告効果を見るために実物を確実に見てもらい評価してほしい、といった時に選択される方法です。 参加者に交通費+参加費を送ったり、サンプル品をプレゼントするなどの手法をとるケースも多くあります。 コストがかかること、消費者にとって負担をかけるものではありますが、アンケート調査だけでなく実際の消費者の表情なども見ながら、実物を見て回答してもらうこともできるので消費者の本音を図りやすい点が大きなメリットとなるでしょう。

訪問調査

訪問調査はホームビジットとも呼ばれるもので、代表的な定性調査方法の1つです。 調査対象者の自宅に調査員が赴き、商品を使ってもらい感想を得たい、使われる実際の現場・環境も含めて商品開発に活かしたい、といったときに有効な手法でしょう。

街頭調査

街頭調査とは繁華街やショッピングセンター等で消費者に声をかけアンケートに回答してもらう方法です。 定性調査・定量調査ともに有効な調査方法ですが、対面して行われる調査なので信頼度の高いデータを収集できること、また調査したいエリアに的を絞ったアンケートが実施できるのがメリット。 ただしデメリットとして、細かなターゲティングがしずらいため、ターゲットを絞り込んで行いたい調査には向かないでしょう。 また対面で行うので、アンケートを実施する調査員のスキルによっても、結果に違いが出てしまう点も否めません。

郵送調査

郵送調査とは、アンケート用紙を郵送し回答結果を返送してもらうことで実施するアンケート調査です。 これに似たものでホームユーステストもありますが、これはアンケート用紙だけでなく試して欲しい商品を一緒に送付するもので、郵送調査とはまた別の物になります。

アンケート調査の手順

アンケート調査を実施する際の手順について見ていきましょう。
  1. ①目的を明らかにする
  2. ②アンケート手法の選定
  3. ③調査票の作成
  4. ④アンケートの集計、分析
  5. ⑤結果のまとめ
続けてそれぞれ詳しく解説してまいります。

①目的を明らかにする

まずアンケートをどのように実施するかを決めるためにも、「なぜアンケートを行うのか」、目的を明確にしておくステップです。 「新商品を開発中だが細かな仕様で、どうしたら利便性が高いと感じてもらえるのか知りたい」 「既存の商品の売り上げがイマイチなので改良ポイントを見定めたい」 「新商品として5フレーバー考案したが、人気のある2フレーバーに絞りたい」 それぞれに行うべきアンケート調査方法が異なります。まずは目的を明確にすることから始めましょう。

②アンケート手法の選定

目的にあわせて、最適なアンケート手法を選択しましょう。 上記の例に合わせて検討するなら以下のようになります。
「新商品を開発中だが細かな仕様で、どうしたら利便性が高いと感じてもらえるのか知りたい」
⇒商品ジャンルによりWEB調査・訪問調査・街頭調査・会場調査・ホームユーステストなど定性調査が適している。

「既存の商品の売り上げがイマイチなので改良ポイントを見定めたい」
⇒ホームユーステスト・街頭調査・会場調査・WEB調査などで改善案を定量調査で探れる。

「新商品として5フレーバー考案したが、人気のある2フレーバーに絞りたい」
⇒定量調査で広くアンケートをとりやすいWEB調査や、実際に試作品を試してもらえる街頭調査・会場調査で探れる。

③調査票の作成

アンケート手法と目的に合わせて、アンケート調査票を作成します。 定性調査を行うのか、定量調査を行うのかで回答欄や選択肢、質問の仕方を工夫することも重要です。 「面倒だな」と感じてしまうと、おざなりな回答になってしまったりするリスクもありますから、リアルな声を集めやすいよう、回答のしやすい調査票にするよう工夫すると良いでしょう。 画像や動画を挿入する、必要であれば実際の商品にふれてもらったり、イメージしやすいよう配慮するのが好ましいです。 またこの際、調査したいと検討している課題について、仮説を立てると調査票の作成もスムーズかつ適切なものにしやすいです。

④アンケートの集計、分析

アンケートに回答してもらいデータを収集したら、集計で分析を行います。 調査対象者の幅が広い場合には、それぞれ商品に合わせたターゲット層毎に分け分析することも大切です。

⑤結果のまとめ

集計・分析を終えたら、目的にそって結果をまとめる作業を行います。 数値はグラフや表に編集したり、図式で視認性を高める、言葉はパターン化してリストアップし割合やポイントを引き出して、レポートとしてまとめることで、アンケート調査結果を有意義なものとして活用しやすくなります。 作成したレポートをマーケティングに活かし、商品改良や新商品開発にいかすことを踏まえるとレポート作成もポイントを抑えたものになりやすいです。

アンケート作成時の注意点

アンケート調査を行う上で、アンケート調査票の作成の仕方には以下の3つのポイントを踏まえていただくと回答しやすく、リアルな声が集まりやすくなります。
  • ・質問の長さ・量
  • ・質問の並び順
  • ・回答者の負担を考慮する
それぞれ詳しく見ていきましょう。

質問の長さ・量

質問が多すぎたり、1つの質問文が長くなってしまうと回答者に心理的負担が大きくなり、アンケート調査の精度がかけてしまう可能性が高くなります。 回答しようとしたときに負担にならないか見極めて調査票を作成しましょう。 質問文は読みやすく、わかりやすく、端的にまとめるのがコツです。読みやすい文章のポイントは1文が60~90文字前後と言われていることも抑えておくと良いでしょう。 質問数は、1アンケートあたり回答時間が10分を超えてしまうことが無いようにするのがコツ。仔細なアンケートを回答してもらいたい場合には、参加費などで心理的負担を軽減しつつ会場調査などを実施する企業も多くあります。

質問の並び順

忌憚なく事実に即したリアルな声を集めてこそのアンケート調査です。 質問の順番によっては、回答しづらいだけでなく、適当な回答になってしまったり、前の質問がヒントになり誘導尋問のようになってしまうケースもあります。 事実確認は先に、抽象的な質問も先にしておくのもコツです。

回答者の負担を考慮する

回答しずらいアンケートに全力で取り組んでくれる消費者は多くはないでしょう。 質問の長さや量だけでなく、専門用語が多く理解が難しいものや、文章が文豪の小説のように緻密であったりするのは避けるべきです。 誰が見てもわかる文体で、調べたりする必要もなく回答できる調査票にするよう心がけると回答しやすくなります。

アンケート調査のおすすめツール

WEBアンケート調査を実施する際、自社で0からアンケートサイトを立ち上げるには負担もコストも大きいもの。 ここではWEBアンケートを無料で使えるツールを中心に、使い勝手が良いツールを3つ厳選してご紹介致します。
  • ・SurveyMonkey
  • ・CREATIVESURVEY
  • ・Googleフォーム

SurveyMonkey

「世界でもっとも愛される無料オンラインアンケート」と謳うSurveyMonkey。 アンケートフォームの作成は数分でできるほど簡単なので、アンケート調査設計後の作業を簡素化できます。 導入している企業は世界中で345,000社と広く活用されているのも強み。アンケート調査に長けた専門家が作成した質問を利用することもできるので、的を得た質問がしやすいのもポイントです。 また回答されたデータの分析に使えるダッシュボードも備えていること、また収集したデータをエクスポートして自社で利用しているソフトウェアで分析することもできます。

CREATIVESURVEY

大手企業に利用されるCREATIVESURVEYは、高度なアンケートも簡単に行えるUIを備え、CX(顧客体験)改善に役立つアンケートフォームを提供しています。 Salesforceとの連携オプションもあるので、自社のマーケティング戦略としてアンケート調査結果を取り入れやすく、業務効率化にも繋げられます。 アンケートの作成はドラック&ドロップでもできる簡単さ、目的にあわせたテンプレートも多数用意されているので、アンケート調査ノウハウが蓄積されていない場合でも気軽に最適なアンケートが実施できる環境が整います。 収集したデータの分析はもちろん、重みづけなどもできるのでレポート作成も効率化できるでしょう。

Googleフォーム

様々なシーンで使われるGoogleでもアンケートフォームが提供されています。既に利用経験のある方も多いかもしれません。 一般ユーザーでも気軽にアンケートが実施できるほど簡単な操作で、簡単な結果データのまとめ・分析もリアルタイムにできるGoogleフォーム。 アンケートフォームのデザインやフォント、画像の取り込みなども簡単にできます。スマホからアンケート調査フォームを作成することもできるほど手軽なのもおすすめです。



メディアレーダーに掲載されている新着資料・人気資料は、
以下のページよりご確認できます。
◇新着媒体資料一覧
https://media-radar.jp/ad_list_new_p1.html
◇人気媒体資料ランキング
https://media-radar.jp/ranking.php
◇媒体社様・資料掲載をご希望の企業様はこちら
https://media-radar.jp/baitai.php

ライタープロフィール

メディアレーダー 運営事務局

メディアレーダー 運営事務局 株式会社アイズ

国内No.1媒体資料ポータルサイト「メディアレーダー」を運営中。
「めでぃつぶ」では、広告業界の方、マーケター必見のマーケティング知識・ノウハウを発信しています。

公式Twitter:@mediaradar_jp
MediaPicks編集部:@mediapicks_jp
TEL:03-6427-6331
  • URLをコピーしました!

関連する媒体資料

新着の媒体資料

RSS
もっと見る

人気の媒体資料

もっと見る

 セミナーへの申込みが完了しました。

ご登録の会員メールアドレスにお申し込みいただいたセミナーの情報をお送りいたしました。
ご質問・キャンセル等は、メールに記載されているセミナー主催者様ご連絡先までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

閉じる