架電の自動化で業務を効率化できるAIコールサービス『Mico Voice AI』

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架電の自動化で業務を効率化できるAIコールサービス『Mico Voice AI』の媒体資料

資料更新日：2025/06/09

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「Mico Voice AI」は、人間らしさに徹底的にこだわった対話型AIが、貴社の架電業務を自動化するAIコールソリューションです。人手不足や採用コストの高騰を背景に、多くの企業が直面する「繋がらない電話対応の非効率」「営業時間外の未対応による機会損失」「休眠顧客へのアプローチ不足」といった課題を解決します。

開発を手掛けるのは、グローバルでAIソフトウェアを開発してきた専門チームです。高精度な音声認識と自然言語処理技術により、機械的ではない人間らしい対話を実現。実際に、単なる録音音声との比較テストでは、興味喚起率で4倍高い成果を記録しています。

Mico Voice AIが実現するのは、人とAIの戦略的な協業です。まずAIが一次対応（ヒアリング）を行い、温度感の高い見込み客だけを効率的に抽出し、人間の担当者へスムーズに転送。これにより、担当者は確度の高い商談やクロージングといった本質的な業務に集中でき、組織全体の生産性を飛躍的に向上させます。

さらに、応募直後の「Quick Call」機能により、営業時間外や休日といった有人対応が難しい時間帯の問い合わせにもAIが即時対応。これまでリソース不足でアプローチしきれなかった休眠顧客リストの掘り起こしも自動化し、あらゆる機会損失を防いで新たな商談機会を創出します。

トークスクリプトの作成は、専門知識が不要なノーコード画面で直感的に行えます。貴社の事業成長を加速させる「AIワーカー」としてご活用ください。

【おすすめポイント】
Mico Voice AIの最大の強みは、人とAIの協業による圧倒的な業務効率化です。AIが一次対応を担い、有望な見込み客のみを人に繋ぐため、担当者はコア業務に専念できます。営業時間外や休日の機会損失を防ぐ「Quick Call」や、SMSを組み合わせた後追いアプローチで、取りこぼしを最小化します。

1. 営業時間外の応募・問い合わせ・資料請求の機会損失を解消
課題：土日を挟むと応募者への連絡が遅れ、機会損失が発生。
成果：AIによる土日の継続アプローチで、応募からの面談設定率が11%向上。

2. 後追いコール業務の効率化
課題：人手での後追いに限界があり、取りこぼしを懸念して非効率な架電が発生。
成果：AIとの協業で候補者への接触数が5倍、コストは3分の1に削減。

3. 休眠顧客の掘り起こし
課題：人的リソースの制約で、過去リストへのアプローチが不十分。
成果：AIでリーチ数が4倍、面談獲得数は2倍に。また、導入後わずか2週間で2名の採用に繋がりました。