【検証レポート】アンケートの回答負荷、データに与える影響は?
「回答負荷によってどの程度調査結果が変わるのか?」について、実データによる具体例を提示し、検証し解説したレポートです。 ・設問文の長さ ・意識してほしい文言の強調の有無 ・選択肢の多さ ・巨大マトリクス設問による影響 ・負担を感じずに丁寧に回答できる設問数や選択肢数 など、計9項目を検証。
「回答負荷によってどの程度調査結果が変わるのか?」について、実データによる具体例を提示し、検証し解説したレポートです。 ・設問文の長さ ・意識してほしい文言の強調の有無 ・選択肢の多さ ・巨大マトリクス設問による影響 ・負担を感じずに丁寧に回答できる設問数や選択肢数 など、計9項目を検証。
設問文・選択肢の見せ方で、回答データに差は生まれるのかを検証し解説したレポートです。 ・アンケートで提示するコンセプトを設問文の上に置くか下に置くか? ・選択肢の配置は左ポジティブか右ポジティブか? ・5点尺度表記、「してみたい」か「したい」か? など、計7項目を検証
消費者の「行動観察」を行うことにより、消費者自身も気付かない、潜在的な心理を探る目的で活用されるエスノグラフィ調査。本来、間近で人の”行動を観察する”という調査特性上、対面だからこそ意味を成すと思われていましたが、新型コロナウイルスの影響で自宅訪問ができない状況下では、「オンライン」による実施が急増しました。エスノグラフィをご検討の際は知っておきたい、オンラインで行う場合のメリットやデメリット、事例や実施の際のコツについて解説しています。
これさえあれば調査は完璧!調査手法としてスタンダード化が進んだ「オンラインインタビュー」における調査設計~当日までに抑えておきたいコツ・ポイントを「チェックリスト形式」でご紹介いたします。 オンラインインタビューの設計~実施に欠かせないバイブルとして、調査成功へお役立てください。
アンケート調査において「最低限抑えておきたい項目」を、調査のポイントと共に3つのフェイズに分けて「チェックリスト形式」でご紹介いたします。 アンケート調査初心者の方の入門や、ポイントをスマートに再理解したい経験者の方へお勧めの資料です。
約2年にわたる数多くのアスマークのオンラインインタビュー実績を活かし、新たに無料でダウンロードいただけるホワイトペーパーを初公開いたします。 本誌では、年間2500件超のオンラインインタビュー実績を持つ当社の見解から、オンラインインタビューの実施に関するノウハウやコツを、全16ページのガイドラインとしてご覧いただけます。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・コロナ禍の定性調査をオンライン活用して効率的に行いたい ・オンラインインタビューで調査に失敗したことがある ・自社でオンラインインタビューを内製したい
2020年12月をもって、アスマーク(旧マーシュ)は設立20期を迎えることができました。記念制作として、元ロッテ調査部長の小出氏監修の元、「日本のマーケティングリサーチ20年の変遷」を作成しました。 マーケティングリサーチが日本においてどのような発展を遂げ、今後はどう変遷していくのかを冊子にまとめました。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・リサーチ手法の変遷を知りたい方 ・今後のマーケティングリサーチについての考察を知りたい方 ・マーケティングリサーチ業界のことを知りたい方
グルイン、デプスなど定性調査のオンライン化は実は難しい… オンラインインタビューでも失敗しないためのノウハウを完全伝授! 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・オンラインインタビューを簡単に理解したい ・オンラインインタビューで正しいデータが取れるのか不安 ・定性調査を行いたいが対面設定が難しい
食品/飲料メーカーにとって、新商品の試食・試飲はつきものです。 企画・開発メンバーやマーケティング部門で試食・試飲するのはもちろんのこと、ローンチ前に消費者調査として試食・試飲調査を行なうことも多いでしょう。 本書では、試食・試飲調査を初めて実施する方に向けて、調査を失敗しないためのノウハウを紹介しています。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・食品/飲料メーカーの商品企画・開発担当の方 ・食品/飲料メーカーのマーケティング担当者 ・試食・試飲調査の実施を検討している方
キャンペーンの応募状況や、キャンペーンに対する消費者の意識・行動変化など、10代から70代までの性年代別の調査結果をもとに、世代ごとの特徴や傾向を解説しています。さらに、人気景品や応募した理由のランキングなど、キャンペーン企画に役立つ情報も多数掲載しております。キャンペーンの実施をご検討の方は、ぜひご覧ください。 ━━━━━━━━━━ ▼こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━ ・性年代別のキャンペーン応募傾向が知りたい方 ・データをもとにキャンペーンの企画・改善をしたい方 ・キャンペーンの応募率向上につながるヒントを探している方 ━━━━━━━━━━ ▼資料の内容を一部公開! ━━━━━━━━━━ 弊社が1,343名の一般消費者を対象に実施した 「キャンペーンに関する消費者意識と実態調査レポート」の結果から、世代別のキャンペーンに対する意識や行動の特徴をご紹介します。 01 キャンペーンの応募状況 02 カテゴリー別の応募経験 03 キャンペーンの認知・応募経路 04 キャンペーン・景品の魅力度 05 魅力度が低いキャンペーン
LINEキャンペーンの成果を左右する要因を徹底解説!本資料では「成果」「応募容易性」「当選魅力」「認知度」「企画性」の5要素からキャンペーン成功要因を多角的に分析。独自評価基準で点数化した「キャンペーンランキング」の上位事例を業界別に紹介し、LINEキャンペーンでなぜ成功したのかを解説しています。マーケティング・販促ご担当者の企画・提案に役立つ必携の一冊です。 ----------------------- こんな方におすすめ ----------------------- ・他社と差別化できるキャンペーン企画を設計したい方 ・LINEキャンペーンの応募数や友だち登録数を伸ばしたい方 ・成功要因をデータと事例で分析したい方 ----------------------- この資料で分かること ----------------------- ・キャンペーンランキングとは? ・業界別TOPランキング 事例10選解説 -飲料 / 食品 / 化粧品・トイレタリー / 日用品 / お菓子 ・成功したLINEキャンペーンに共通する要素
「ローカル&スタートアップ企業の出稿実態を可視化 — NAS(日本広告統計)では把握できない広告主の規模感が明らかに —」 [調査の背景] NAS(日本広告統計)は、新聞全国100紙以上、雑誌は約300誌以上、東京地上波のTVを調査する日本最大クラスの広告統計サービスです。ナショナルクライアントの広告出稿状況を調査するNASですが、広告市場の実態をより精緻に把握するためには、これまで調査の及ばなかった地方の有力企業やスタートアップ企業の状況を明らかにすることが重要です。 そこで新サービスとしてこれまで分類されていなかった広告主の新聞出稿量を新たに集計し、ランキング化しました。 [費用について] 本調査データは、3か月間のランキング表を一律10万円(税抜)で提供します。 提供期間が半年・1年と長期になる場合は、期間に応じて費用を加算いたします。
▼こんな方におすすめ ・若年層(大学生中心)のインサイト/評価/本音を把握したい方 ・Web調査だけでは取りづらいリアル接点での反応を回収したい方 ・商品・サービスの改善や訴求づくりに使える一次データを取りたい方 ・代理店提案/社内稟議で使える若年層向け調査施策の選択肢を探している方 ▼なぜこの施策は検討しやすいのか? ・イベントは「体験の直後」という回答動機が高いタイミングを作りやすい ・QR導線/ブース導線など会場の動線に合わせて回収設計を組み込みやすい ・サンプリングや体験施策と組み合わせることで“試してから回答”の設計にしやすい ▼期待できる効果 ・若年層向け施策で曖昧になりがちな「刺さりどころ」をデータとして言語化しやすい ・施策結果を「来場数・配布数」だけで終わらせず学び(示唆)として残しやすい ・企画・クリエイティブ改善に使える材料が得られ次施策の精度を上げやすい ・必要に応じてSNS施策/商品改善/追加調査などへつなげやすい ▼この資料で分かること ・イベント接点を活用したアンケート調査の実施イメージ(回収導線・運用観点) ・設問設計の考え方(目的別の聞き方/回答負荷の調整 など) ・他施策(サンプリング・体験施策等)と組み合わせる際の設計ポイント ※回収方法・回収数は、会場条件・運営条件・実施タイミングにより異なります。 ※個人情報の取り扱いは取得範囲・目的・管理方法を事前に取り決めた上で実施します。 ※本資料は汎用メニューを含むため掲載内容には他施策の例も含まれます。
2025年度上半期に実施された店頭キャンペーンとSNSキャンペーンを対象に、実施件数や形態、応募方法、景品傾向などのデータを整理・分析したレポートです。一昨年比での増減や媒体別の特徴を可視化し、店頭とSNSそれぞれの最新トレンドや変化を把握できる内容となっています。今後のキャンペーン企画や施策設計の判断材料として活用できる資料です。 ━━━━━━━━━━━━━━ ▼こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━━━━ ・店頭施策・SNSキャンペーンの最新動向を把握したい方 ・データをもとに説得力のある企画設計を行いたい方 ・効果的なキャンペーン戦略を検討している方 ━━━━━━━━━━━━━━ ▼目次 ━━━━━━━━━━━━━━ 1. 店頭キャンペーン実施比率 2. 店頭キャンペーン景品採用ランキング 3. SNSキャンペーン実施比率
本レポート「Empowering Indonesia 2024(英文)」は、TwimbitがIndosat Ooredoo Hutchisonと共同で作成した、インドネシア経済・デジタル変革の最新分析レポートです。 本資料は、急成長するインドネシア市場の次なる成長ドライバーとして「非都市圏の台頭」「中小企業のデジタル化」「テクノロジーによる農業革新」「人材育成」「女性の経済参画」の5つの戦略的柱を軸に、2045年に向けた国家成長ビジョン「Indonesia Emas 2045」を紐解いています。 特に、地方都市(Tier 2・3)のデジタル経済成長、6,400万の中小企業(MSME)のデジタルシフト、AI・IoTを活用したスマート農業、教育・ICT人材開発、そして女性主導のスタートアップ支援などを網羅的に分析。 AI導入によるGDP成長率6.9%の実現可能性や、IoT農業・EdTech・スマートシティといった主要領域の具体的な投資機会も提示しています。 また、地方都市の経済圏(Nusantaraを含む新首都構想)や産業別のDX動向、教育・人材分野での政府予算配分、女性リーダーの活躍推進策など、インドネシアの“持続可能な成長”を支える構造変化を多面的に解説しています。 本レポートは英文PDF形式で提供されており、海外展開・新興国投資・現地市場開拓を検討する企業にとって、実践的なインサイトと政策理解を深めるための一冊です。 Twimbitは、シンガポールを拠点にアジア8拠点で展開するリサーチ&コンサルティング企業として、今後もASEAN諸国のデジタル経済と産業変革をテーマにした最新レポートを発信していきます。
95万人以上の作家・ブランドが活躍する「minne」では、ものづくりに携わるユーザーを対象としたアンケート調査が可能です。商材の使用実態やニーズを把握し、商品開発や販促施策に役立つリアルな声を効率的に収集できます。 【 minne byGMOペパボとは 】 「minne byGMOペパボ」は、こだわりの作品を購入・販売できる国内最大(※1)のハンドメイドマーケット。95万件を超える作家・ブランドによる登録作品数は1813万点以上、アプリダウンロード数は1557万を突破(※2)。ファッション・バッグ・アクセサリー・インテリア・ベビー用品など、暮らしを豊かにする作品が集まります。 (※1)ハンドメイド作品の販売を主軸とする国内ハンドメイドマーケット運営会社2社の作家・ブランド数に関するIR資料公表数値及びサイト公表数値を比較。2025年7月10日時点、GMOペパボ調べ。 (※2)2025年7月末時点 【 アンケート活用のポイント 】 ✅ 95万人以上の作家からリアルな声を収集可能 ✅ 属性やジャンルごとのセグメント調査に対応 ✅ 新商品開発や商材改善に役立つインサイトを提供 ✅ プレゼントキャンペーンやSNS投稿連動などカスタマイズも可能 【 アプローチ可能な対象 】 ・minneに登録する作家・ブランド(制作・販売を行うユーザー層) ・ものづくりに関心を持つ20〜40代女性中心の生活者層 【 提供内容 】 ・アンケート設計 ・配信 ・回答回収 ・集計レポート納品 ご希望に応じたカスタマイズも可能です。ぜひ資料をご覧ください。 ※本資料は広告出稿をご検討中の企業様向けです。同業他社による情報収集目的でのダウンロードはご遠慮ください。
REVISIO株式会社は、独自の調査パネルを持ち、人体認識技術によるテレビデバイスの視聴データを計測しています。 スマートフォンのように、テレビデバイスの「アテンション」を可視化して、テレビCM /コネクテッドTV広告の効果を可視化し、効果を最大化する視聴分析ソリューションを提供しています。 この「アテンション」の視聴データは、視聴者の自然な視聴の様子を把握することができ、テレビCMのPDCAをデータドリブンで進めることを可能にした、画期的なデータです。
REVISIO株式会社は、独自の調査パネルを持ち、人体認識技術によるテレビデバイスの視聴データを計測しています。 スマートフォンのように、テレビデバイスの「アテンション」を可視化して、テレビCM /コネクテッドTV広告の効果を可視化し、効果を最大化する視聴分析ソリューションを提供しています。 この「アテンション」の視聴データは、視聴者の自然な視聴の様子を把握することができ、テレビCMのPDCAをデータドリブンで進めることを可能にした、画期的なデータです。
株式会社スパイスマートが提供するスマホゲームに特化した分析データ、運営ソリューションです。 【主な機能】 ・リリース中・事前登録中タイトルも含めてトレンドのキャッチアップ ・ヒットアプリの売上・ダウンロード推移のほか、ゲーム内で実施されたイベント、施策データ閲覧 ・ゲームアプリのSNS情報の閲覧 ゲームアプリのトレンド開発、運営、マーケティングの企画/設計に活かせる、 日本・中国・韓国・米国のゲーム市場を対象とした調査データをまとめたレポート資料も提供しております。 ※サービスを無料でお試しいただけるアカウントの開設も可能です。くわしくはお問い合わせください。
無料でサンキューコール導入が可能! CS向上 / ロイヤルカスタマーづくり / コスト削減 / サービス改善 / 休眠顧客の掘り起こしなどが可能です。 トークスクリプトもクライアント様のご要望に沿って作成いたします。 また、CS向上以外に貴社売上につながる施策もございますので是非お問い合わせいただければ幸いでございます。
阪急電鉄・阪神電車沿線に居住するミドル・シニア層にインターネットアンケート調査を行った資料です。様々な角度からひも解いており、沿線での広告プランニングやマーケティング活動にご活用いただけます。 資料でわかること ・調査概要と回答者の性別や年代、居住地、雇用形態と年収などの属性 ・シニアクラスターにおける価値観マップ ・「買い物に対する意識」調査結果 ・「コロナ感染拡大後に増えた行動・減った行動」調査結果 ・「デジタル意識やメディア接触頻度」調査結果 ・「所有・利用デバイスと利用目的」調査結果 ・「広告接触後の購買行動や意識の変化」調査結果 など
マーケティングにおいて、デザインは重要な要素です。 とくに、パッケージデザインにおいては、デザインの良し悪しによって、商品の売れ行きは大きく 左右されます。 かつて、「かっこいい」「おしゃれ」などのデザインの評価は個々人の主観に委ねられ、客観的な 評価が難しいとされてきました。 しかし、デジタル技術と脳科学の発達により、人がどのようなパッケージデザインを好むのか “感性”をデータ化できるようになりました。 本書は、いままで主観まかせのデザインに科学的なアプローチを行うことで“売れるパッケージ デザイン”を実現する方法をご紹介します。
デジタルサービス制作において、「調査」は本質的な課題解決とユーザー満足度の向上に不可欠なフェーズです。8つの調査手法の活用シーンと事例を説明します。
私たちSVPジャパンは、「これまでにない世界的な常識や価値観、仕組み等を形成するほど強力なマクロ環境的事象」であるメガトレンドを中心としたビジネス情報を、インサイト・レポート等を通じて、発信しております。今回は、医薬品開発において、注目の生物由来のバイオ医薬品にスポットをあてます。特に、遺伝子治療薬は、遺伝子を直接利用して病気を治療または予防する最先端の製品で、体内と体外の遺伝子治療に分けられ、日本では「再生医療等製品」に該当。中でも、本レポートでは遺伝子治療製品を中心に分析をしています。当レポートが、今後の貴社マーケティング戦略を策定する際の、1つのビジネス・ヒントになれば幸いです。
NEW STANDARDでは自社のシンクタンク組織「NEW STANDARD THINK TANK」が中心となり、ミレニアルズ及びZ世代を起点に世界中で今生まれている新しい基準や価値観をまとめたレポート「NEW STANDARD THINK TANK Quarterly Report」を四半期ごとに発行しております。この度2024年春の最新レポートが公開されました。 本レポートでは、社会の変革に大きな影響を与えると言われているミレニアルズ及びZ世代に関する、注目すべき基準や価値観を包括的にご紹介しており、変化の激しいVUCA社会において決して無視することができないトライブのひとつとして、彼/彼女たちの特徴をレポートとしてまとめています。 内容としては以下を含んでおります。 ご興味ある方はぜひダウンロードいただき、詳細についてはNEW STANDARD株式会社までお気軽にお問い合わせください。 ■「MZ世代×AI×専門家」によるオリジナル調査レポート 累計数千万人のミレニアルズ及びZ世代のユーザーインサイトやデータから生まれたケイパビリティを保有する 「NEW STANDARD THINK TANK」が発行する、四半期に一度の総集編レポート。 独自のAI情報キュレーションツールやユーザーインサイトツール、 デプスインタビューを通して見えてきたミレニアルズ及びZ世代の、新しい価値(イミ)をお届け。 ■MZ世代のリアルボイスをお届けする「ニュースタンダードセミナー!!」と連動 レポートの一部を、当社が四半期に一度開催しているウェビナー「ニュースタンダードセミナー!!」と連動し、より詳しい解説や、MZ世代登壇者によるリアルボイスセッションとともに解説。レポートとセミナーの両軸で理解を深めていただくことが可能に。
NEW STANDARDは、私たちはミレニアルズ及びZ世代のスペシャリストとして、新しい価値(イミ)創造を“ユーザー起点”でアジャイルに実現する、ブランドDXカンパニーです。 弊社では世界中のミレニアルズ及びZ世代から生まれる新しい基準や価値観を分析し、彼ら・彼女らのインサイトを深掘りする組織「NEW STANDARD THINK TANK」を有しており、定期的にレポート発行やセミナー実施をしております。 本レポートは、NEW STANDARD THINK TANKが毎月発行しているレポート「Monthly Hot Topic」の2024年3月verです。本レポートでは今、注目するテーマを扱った弊社が運営するライフスタイルWEBメディア「TABI LABO」で話題のトピックを中心に取り扱っており、今回は「食品」に関するレポートです。 ぜひダウンロードして資料ご拝読いただき、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。
NEW STANDARDは、私たちはミレニアルズ及びZ世代のスペシャリストとして、新しい価値(イミ)創造を“ユーザー起点”でアジャイルに実現する、ブランドDXカンパニーです。 弊社では世界中のミレニアルズ及びZ世代から生まれる新しい基準や価値観を分析し、彼ら・彼女らのインサイトを深掘りする組織「NEW STANDARD THINK TANK」を有しており、定期的にレポート発行やセミナー実施をしております。 本レポートは、NEW STANDARD THINK TANKが毎月発行しているレポート「Monthly Hot Topic」の2024年2月verです。本レポートでは今、注目するテーマを扱った弊社が運営するライフスタイルWEBメディア「TABI LABO」で話題のトピックを中心に取り扱っており、今回は「飲料」に関するレポートです。 ぜひダウンロードして資料ご拝読いただき、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。 ・世界中のミレニアルズやZ世代から生まれる新しいトレンドや価値観を網羅的に把握することが可能。 ・毎月業界別にテーマを定めてレポートを発行中。バックナンバーの問い合わせも可能。 ・世界中の最先端のトレンドや価値観から、今後のブランド戦略やマーケティング戦略を検討する材料に。
NEW STANDARDは、私たちはミレニアルズ及びZ世代のスペシャリストとして、新しい価値(イミ)創造を“ユーザー起点”でアジャイルに実現する、ブランドDXカンパニーです。 弊社では世界中のミレニアルズ及びZ世代から生まれる新しい基準や価値観を分析し、彼ら・彼女らのインサイトを深掘りする組織「NEW STANDARD THINK TANK」を有しており、定期的にレポート発行やセミナー実施をしております。 本レポートは、NEW STANDARD THINK TANKが毎月発行しているレポート「Monthly Hot Topic」の2023年12月verです。本レポートでは今、注目するテーマを扱った弊社が運営するライフスタイルWEBメディア「TABI LABO」で話題のトピックを中心に取り扱っており、今回は「モビリティ・自動車」に関するレポートです。 ぜひダウンロードして資料ご拝読いただき、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。
NEW STANDARDは、私たちはミレニアルズ及びZ世代のスペシャリストとして、新しい価値(イミ)創造を“ユーザー起点”でアジャイルに実現する、ブランドDXカンパニーです。 弊社では世界中のミレニアルズ及びZ世代から生まれる新しい基準や価値観を分析し、彼ら・彼女らのインサイトを深掘りする組織「NEW STANDARD THINK TANK」を有しており、定期的にレポート発行やセミナー実施をしております。 本レポートは、NEW STANDARD THINK TANKが毎月発行しているレポート「Monthly Hot Topic」の2023年11月verです。本レポートでは今、注目するテーマを扱った弊社が運営するライフスタイルWEBメディア「TABI LABO」で話題のトピックを中心に取り扱っており、今回は「教育・人材」に関するレポートです。 ぜひダウンロードして資料ご拝読いただき、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。
NEW STANDARDは、私たちはミレニアルズ及びZ世代のスペシャリストとして、新しい価値(イミ)創造を“ユーザー起点”でアジャイルに実現する、ブランドDXカンパニーです。 弊社では、ミレニアルズおよびZ世代のインサイトをとらえた パーパスドリブンな顧客体験(=CX) を体現する新規ブランドの立ち上げや既存ブランドの再創造を、オン/オフ統合してワンストップで支援するサービス「BDX(Brand Digital Transformation)」を2020年から提供しており、これまでに数多くのクライアント様の新規ブランド立ち上げやCX開発に携わってきました。 本資料は、BDXのソリューション概要および具体的な事例、提供価値についてまとめたセールスシートとなっております。 ミレニアルズ及びZ世代向けのブランド立ち上げや、ブランドの若返りによる新規顧客の獲得、そのためのCX(顧客体験)、キャンペーン展開をご検討の方に最適なソリューションです。 ぜひダウンロードして資料ご拝読いただき、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。
そのテレアポリスト宝の山かもしれません! 多くの企業がテレアポでの新規顧客獲得を実践しているかと思います。 テレアポリストの管理システム導入で効率よく、かつ確度の高い企業にアタックすることに固執していませんか?? 御社の商材によって業界・業種ごとにアポ率や受電率は異なります。 その集計データの差をまとめることで、御社にとって相性の良い企業様が見えてきます! そこにWeb広告配信をすることで、効率よく御社の商材の販促の最大化しませんか? ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
顧客満足度調査を実施したいが、どう設計したらよいかわからない… 調査担当者の皆さまは、一度はこのようなお悩みに直面したことがあるのではないでしょうか? 貴社の課題に沿っていないにも関わらず、「なんとなく」「調査会社のパッケージ」に合わせて作成したり、「ツールのテンプレート」に沿って設問を設計した場合、せっかく聴取した調査結果が担当者の「デスクの肥やし」になってしまうケースは多々見受けらます。 そのようなケースにならないために、本資料ではBtoB企業を一例として、「設問設計の際に注意すべきポイント」をステップごとに紹介しております。 これまで30年以上、2,400社以上の企業のマーケティングサポートを行ってきたマインドシェアならではの視点でまとめておりますので、皆さまの効果的な顧客満足度調査のための手助けとしてご活用いただければ幸いです。 【目次】 STEP1:顧客接点の洗い出し STEP2:聞きたい項目整理 STEP3:総合評価の聴取 (参考)分析・アウトプット例 まとめ・弊社実績 お問い合わせ先
顧客満足度調査(CS調査)は多くの企業にとって欠かせない指標の1つとなっています。 アプリやツールの発展もあり、CS調査はより手軽に行えるようになりましたが いざやってみると「思ったような結果が出ない」といったような壁にぶつかることも少なくないでしょう。 マインドシェアは30年以上、2,400社以上の企業のマーケティングサポートを行ってきました。 その経験を活かし、本書では「CS調査でよくある失敗事例」をまとめています。 貴社がCS調査を行う際、特に設計において具体的にどのような点に気を付ければ、 失敗せずに効果的なCS調査を実施できるか、その手助けとしてご活用いただければ幸いです。 【目次】 ・対象者選定編 CASE 01 過去取引があったすべてのお客様に対してアンケートを依頼してはダメ? CASE 02 お客様の声はすべて平等か? CASE 03 せっかくインタビューしたのに聞きたい答えが聞き出せなかった ・設問設計編 CASE 04 アンケートへの回答率が上がらないのはなぜ? CASE 05 アンケートの実施はしたが、改善アクションに繋げられないのはなぜ? CASE 06 CS調査をやったら、対応しないといけないことが増えた ・まとめ ・弊社実績 ・お問い合わせ先
中国美容博覧会(CBE:China Beauty Expo)はアジア最大規模の美容関連専門見本市で、美容業界のプロフェッショナルが集結する展示会です。名実ともに化粧品業界をリードするCBEは、業界の最新動向を洞察するために最適なイベントです。 本資料では2023年5月12~14日中国・上海市にて開催された第27回の全体的なイベントの概要や、各ブースの説明、ポイントをご提供しております。 なかなか日中の往来が叶わない時期に開催された本イベントの情報を少しでもお届けし、 美容業界の情報を追求する皆様にとって、業界の先端を行く革新とトレンド理解の一助になれば幸いです。 【こんな方におすすめ】 ・美容業界に携わる中国マーケティングのご担当者様 ・美容業界に携わる中国へ事業展開を検討されているご担当者様 是非ご参考にしていただけると幸いです。
混雑統計Ⓡは、680万⼈の豊富なサンプル数と⾼アクティブ率を強みとした携帯電話・スマートフォンの利⽤者から収集した⼈流データです。 「滞在時間」「旅程」「周遊」等の観光調査において必要な項⽬を⾼精度に集計することが可能です。 ⼈流⽴地診断パッケージはこんな時にお役に⽴ちます。 ●新店舗・新施設の⽴地場所の選定に ●通⾏者属性に合わせたメニュー開発・商品選定に ●既存店舗の来店者減の原因の追求に ●店舗継続の判断に[コストを最低限に] ●街の⼈の流を把握したい ●防災・交通・観光といった地域の課題に利⽤したい ●リーシング時の営業の後押しに(for不動産業) ●ターゲットに合った効果的なPRを⾏いたい ●具体的な⼈流データでプレゼン時の活⽤に ★株式会社ゼンリンデータコム様と共同企画
私たちSVPジャパンは、「これまでにない世界的な常識や価値観、仕組み等を形成するほど強力なマクロ環境的事象」であるメガトレンドを中心としたビジネス情報を発信しております。今回は「Z世代」特集・第4弾。米国や中国、そして新興国のZ世代の特徴や消費行動にフォーカスをあて、レポートします。日本のZ世代との差異についても、言及。
私たちSVPジャパンは、「これまでにない世界的な常識や価値観、仕組み等を形成するほど強力なマクロ環境的事象」であるメガトレンドを中心としたビジネス情報を発信しております。「Z世代」特集・第3弾。SNSを駆使したZ世代の「購買プロセス」動向をレポート。関連アンケート調査の結果を踏まえ、男女別のジャーニーマップを掲載。
私たちSVPジャパンは、「これまでにない世界的な常識や価値観、仕組み等を形成するほど強力なマクロ環境的事象」であるメガトレンドを中心としたビジネス情報を発信しております。そこで今回は、前回に続き「Z世代」の動向にフォーカスを当て、中でも同世代の消費行動をレポート。Z世代の消費を理解することが、これからの企業の取り組みを検討する上で重要となる。
私たちSVPジャパンは、「これまでにない世界的な常識や価値観、仕組み等を形成するほど強力なマクロ環境的事象」であるメガトレンドを中心としたビジネス情報を発信しております。そこで今回は、「Z世代」の動向にフォーカスを当て、中でも同世代の特徴と傾向をレポート。他世代との比較情報も掲載しました。
ママ・女性・子どもに特化したマーケティングリサーチサービスの紹介です。 この資料はこんな方々におすすめとなっております。 女性・ママ・子ども・妊婦・夫婦・主婦・ワーママなどをターゲットにした商品・サービスに携わっている ・新規事業責任者 ・商品開発部長 ・マーケティング担当 こんなお悩みありませんか? 「商品の売上をさらに上げるために、ユーザーのリアルな声をキャッチアップしたい」 「商品をリリースする前にテストマーケティングをしたい」 「新サービスが世の中でニーズがあるのか確かめたい」 ママスクラボでは女性・ママのキャリ支援と保育事業に特化したビジネス展開で培ったノウハウを活かし、女性・働くママや、子どもの声を 正確にキャッチアップし、企業様のマーケティング活動の川上から川下までをご支援します。
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