失敗しないホームユーステスト6つのポイント
これからホームユーステストを検討する方向けに、注意点や失敗しないためのポイントを 13ページのレポートにまとめました。 ホームユーステストをご検討の方は、是非ダウンロードしてください。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・製品テストを検討している ・試食・試飲テストを検討している ・ホームユーステストについて詳しく知りたい
これからホームユーステストを検討する方向けに、注意点や失敗しないためのポイントを 13ページのレポートにまとめました。 ホームユーステストをご検討の方は、是非ダウンロードしてください。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・製品テストを検討している ・試食・試飲テストを検討している ・ホームユーステストについて詳しく知りたい
グローバル実験調査~日本・米国・中国での回答傾向比較~ 海外に向けてリサーチをする際に、文化や慣習の差からくる「注意すべきポイントやコツ」を、実験調査形式で追究した調査レポートです。 日本・米国・中国におけるアンケート回答実態を具体的事例から比較し、回答精度を検証しているため、海外調査において気を付けるべきポイントについて、網羅的に理解することに役立ちます。 <トピックス> ・マトリクス設問の回答傾向の違いを確認 ・動画設問の離脱率検証 ・改ページ前に FA があるケース、別ページで FA があるケースで、記載の量や内容に差がでるのか? ・選択肢数の違いによる影響比較 ・注釈をちゃんと読むのか?海外の方が読まないのではないか? ・その他、調査品質に関わるデータに関して ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・グローバルリサーチ(海外調査)の実施を検討している ・国籍バイアスを排除した、調査を設計したい ・グローバルリサーチの品質を上げたい
ドラッグストア業界は競争激化のため、他の小売業態との差別化が求められており、今後も成長し続けるためには、顧客満足度の向上が不可欠です。顧客満足度調査(CS調査)で、自店のサービスや商品がどのように評価されているかを知ることができます。 この資料では、ドラッグストアの顧客満足度調査のテンプレートについて解説します。顧客の声を聞き、それを基に改善策を講じることで、自店が顧客にとってより良い場所となるためのヒントを見つけることができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、ドラッグストアで買い物をした方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用してドラッグストア利用客への「顧客満足度調査」を実施したい
顧客満足度調査(以下CS調査)は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。子供を学習塾に通わせている場合は、子供だけでなく親も対象としています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を実施したい
生活者を意識や価値観、行動に関して同じような傾向を持つセグメントに分類し、その特性を把握することで、商品開発やマーケティング戦略においてきめ細かい戦略立案を可能にしてくれる「消費者ライフスタイル調査」。設問の意図の解説つき【テンプレート】を公開しました。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・「消費者ライフスタイル調査」を実施予定 ・「消費者ライフスタイル調査」のやり方が分からない ・簡単に「消費者ライフスタイル調査」をやりたい
◆こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、AV家電、家事家電、調理家電、理美容家電、季節家電、住宅設備家電等の家電製品を購入された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して家電製品購入者への「顧客満足度調査」を実施したい 現在、家電業界は変革の渦中にあります。市場は飽和しつつありながらも、新たな動きが見え始めています。顧客の進化するニーズに対応するため、家電メーカーは多様な製品展開やスマート家電の普及、そしてオリジナル性を追求した製品開発などに取り組む必要があります。これには新たな課題と機会が立ちはだかっています。こうした現状を考えると、家電製品の製造企業にとって顧客満足度調査(CS)は非常に重要です。 そこで今回は、家電の購入者に対するCS調査のテンプレートを紹介します。こちらのテンプレートは、購入者が家電を選ぶ理由や使用時の満足度、ブランドロイヤルティなどを把握することを目的としています。また、購入者の感性を製品に取り込む方法についても考える上での手がかりとなるでしょう。 また、こちらの資料では調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。こちらの資料は無料でダウンロードできます。
◆こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・直近の1年間で、宿泊、レストラン、その他デイユースの利用も含めホテルを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用してホテル利用客への「顧客満足度調査」を実施したい 人々の選択肢が増え、顧客のニーズや期待が急速に変容する昨今、ツーリズムや観光、ホテル業界も前例のない変化を遂げています。多様化する利用機会に適応しなければならない今、ホテルなどの宿泊施設を利用する目的も様々。例えば、ビジネスからプライベートシーンは勿論、コワーキングスペースとして…等、顧客の様々な利用シーンへの即応が求められています。そこで重要なのが、顧客の声をキャッチし、それをホテルの改善やサービス向上につなげるCS調査です。 本資料では、ホテル利用者の満足度向上のための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを提供しています。このテンプレートを使用することで、利用者の声を収集し、サービスの改善点を明確化することができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、調査の実施手順、調査結果の活用方法についても解説しています。本資料は無料でダウンロードできます。
■こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・生命保険会社や来店型保険ショップの保険販売員を窓口として生命保険の契約をした方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「生命保険」契約者への「顧客満足度調査」を実施したい 保険販売員や保険会社が提供する各種生命保険商品やサービスが顧客にどのように評価されているかを把握することは、生命保険業界において非常に重要です。高い顧客満足度を実現することで、顧客のロイヤルティを向上させ、長期的なビジネス成果につながります。本資料では、生命保険契約者を対象とした保険販売員の対応品質、保険会社のサポート体制、および保険内容の適切性についての顧客満足度調査を実施する際に活用できる、効果的な CS 調査テンプレートを解説いたします。無料でダウンロードできます。
■こんな人にお薦め ・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい ・ショッピングモール型サイト、自社ECサイトなど、BtoCの領域をカバーするECサイトを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している ・テンプレートを利用して「ECサイト」利用者への「顧客満足度調査」を実施したい ECサイトの運営において、顧客満足度の向上は継続的な収益に直結するため、成長と成功に欠かせない要素です。顧客満足度が低いと、顧客の離反や収益の減少が懸念されますが、逆に顧客満足度が高いと、リピート購入や口コミでの宣伝が増え、ECサイトの収益につながります。顧客満足度を向上させるためには、顧客のニーズを理解し、それに応えるための改善が必要です。そのために、ECサイトの顧客満足度調査のテンプレートを活用することが役立ちます。 このテンプレートを使うことで、顧客の声を集め、見えてくる改善の方向性を把握し、顧客満足度を向上させ、ECサイトの成功につなげることができます。是非、このテンプレートをダウンロードしていただき、ECサイトの顧客満足度向上に役立ててください。テンプレートは無料でダウンロードできます。
介護サービスは、高齢化社会が進む中でますます重要になってきています。利用者満足度を向上させることは、利用者の家族や関係者にとっても大きな意味を持ちます。しかし、介護サービスの利用者満足度を測定することは容易ではありません。そのため、本コラムでは、介護サービスの利用者満足度をアップするための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを解説します。 このテンプレートを使うことで、利用者の声を集め、サービスの改善点を明確化することができます。介護サービスの利用者満足度を向上させ、利用者とその家族の幸福につながる具体的なアプローチを提供することを目指しています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。
自院が受診者やその家族からどのように評価されているのかを知る方法として顧客満足度調査(以下CS 調査)は非常に有効です。 CS 調査は、その目的によって、あるいは受診者かその家族か等の調査の対象によっても質問内容が異なります。ここでは、予防接種、健康診断、診察、入院など、様々な目的で医療機関を訪れる受診者の方を対象として実施する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。
「ITシステム・サーバーの運用・メンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。 この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。 ・メンテナンスをアウトソーシングしている中小企業の経営者や業務担当者(経理、人事、営業、マーケティング担当等) ・インフラ運用・保守業務をアウトソーシングしているシステム担当者 また、調査の目的や注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。
オフィス機器には、パソコン、コピー機、複合機、ビジネスフォン、ファクシミリ、レジスターなど、多岐にわたる種類があります。顧客満足度調査(以下CS調査)はそれらのどの機器を対象にするのかによって、あるいはその目的によっても質問内容が異なります。ここでは「オフィス機器のメンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。 この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。 ・中小企業や大企業、公共機関、医療機関、学校などオフィス機器を使用する企業や団体の担当者 また、調査の目的や調査設計の際の注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。
顧客満足度調査(以下CS調査)は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは「飲食店」利用者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。これまでに該当の飲食店を利用したことがある方が調査対象となります。 また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。
アスマークのリサーチャーによる実験調査シリーズの第4弾として、 今回は「アンケート画面の作り」でどの程度調査結果が変わるのか? 実データによる具体例を提示し、調査設計上考えるべき点について考察を行っています。
アスマークのリサーチャーによる実験調査シリーズの第3弾として、 今回は様々な業種や商材をテーマに、NPS・NRS間における比較を初めとした「聞き方の違い」に焦点を当て、どの程度調査結果が変容するかを調査しています。
飲料や食品の味覚評価やコンセプトやパッケージとの合致度等を計る試飲・試食調査(テイストテスト)。オフラインで実施する場合は、テスト製品の保管温度や量の均一化はもちろん、製品の保存状況や製品を照らす室内灯まで細かく気を遣ったオペレーションができていました。オンラインで実施する場合はどのように対応するのか?オンラインでの試飲・試食調査のメリット、デメリット、調査フロー、調査事例、調査のコツをまとめました。
「回答負荷によってどの程度調査結果が変わるのか?」について、実データによる具体例を提示し、検証し解説したレポートです。 ・設問文の長さ ・意識してほしい文言の強調の有無 ・選択肢の多さ ・巨大マトリクス設問による影響 ・負担を感じずに丁寧に回答できる設問数や選択肢数 など、計9項目を検証。
設問文・選択肢の見せ方で、回答データに差は生まれるのかを検証し解説したレポートです。 ・アンケートで提示するコンセプトを設問文の上に置くか下に置くか? ・選択肢の配置は左ポジティブか右ポジティブか? ・5点尺度表記、「してみたい」か「したい」か? など、計7項目を検証
消費者の「行動観察」を行うことにより、消費者自身も気付かない、潜在的な心理を探る目的で活用されるエスノグラフィ調査。本来、間近で人の”行動を観察する”という調査特性上、対面だからこそ意味を成すと思われていましたが、新型コロナウイルスの影響で自宅訪問ができない状況下では、「オンライン」による実施が急増しました。エスノグラフィをご検討の際は知っておきたい、オンラインで行う場合のメリットやデメリット、事例や実施の際のコツについて解説しています。
これさえあれば調査は完璧!調査手法としてスタンダード化が進んだ「オンラインインタビュー」における調査設計~当日までに抑えておきたいコツ・ポイントを「チェックリスト形式」でご紹介いたします。 オンラインインタビューの設計~実施に欠かせないバイブルとして、調査成功へお役立てください。
アンケート調査において「最低限抑えておきたい項目」を、調査のポイントと共に3つのフェイズに分けて「チェックリスト形式」でご紹介いたします。 アンケート調査初心者の方の入門や、ポイントをスマートに再理解したい経験者の方へお勧めの資料です。
約2年にわたる数多くのアスマークのオンラインインタビュー実績を活かし、新たに無料でダウンロードいただけるホワイトペーパーを初公開いたします。 本誌では、年間2500件超のオンラインインタビュー実績を持つ当社の見解から、オンラインインタビューの実施に関するノウハウやコツを、全16ページのガイドラインとしてご覧いただけます。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・コロナ禍の定性調査をオンライン活用して効率的に行いたい ・オンラインインタビューで調査に失敗したことがある ・自社でオンラインインタビューを内製したい
2020年12月をもって、アスマーク(旧マーシュ)は設立20期を迎えることができました。記念制作として、元ロッテ調査部長の小出氏監修の元、「日本のマーケティングリサーチ20年の変遷」を作成しました。 マーケティングリサーチが日本においてどのような発展を遂げ、今後はどう変遷していくのかを冊子にまとめました。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・リサーチ手法の変遷を知りたい方 ・今後のマーケティングリサーチについての考察を知りたい方 ・マーケティングリサーチ業界のことを知りたい方
グルイン、デプスなど定性調査のオンライン化は実は難しい… オンラインインタビューでも失敗しないためのノウハウを完全伝授! 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・オンラインインタビューを簡単に理解したい ・オンラインインタビューで正しいデータが取れるのか不安 ・定性調査を行いたいが対面設定が難しい
食品/飲料メーカーにとって、新商品の試食・試飲はつきものです。 企画・開発メンバーやマーケティング部門で試食・試飲するのはもちろんのこと、ローンチ前に消費者調査として試食・試飲調査を行なうことも多いでしょう。 本書では、試食・試飲調査を初めて実施する方に向けて、調査を失敗しないためのノウハウを紹介しています。 下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。 ・食品/飲料メーカーの商品企画・開発担当の方 ・食品/飲料メーカーのマーケティング担当者 ・試食・試飲調査の実施を検討している方
キャンペーンの応募状況や、キャンペーンに対する消費者の意識・行動変化など、10代から70代までの性年代別の調査結果をもとに、世代ごとの特徴や傾向を解説しています。さらに、人気景品や応募した理由のランキングなど、キャンペーン企画に役立つ情報も多数掲載しております。キャンペーンの実施をご検討の方は、ぜひご覧ください。 ━━━━━━━━━━ ▼こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━ ・性年代別のキャンペーン応募傾向が知りたい方 ・データをもとにキャンペーンの企画・改善をしたい方 ・キャンペーンの応募率向上につながるヒントを探している方 ━━━━━━━━━━ ▼資料の内容を一部公開! ━━━━━━━━━━ 弊社が1,343名の一般消費者を対象に実施した 「キャンペーンに関する消費者意識と実態調査レポート」の結果から、世代別のキャンペーンに対する意識や行動の特徴をご紹介します。 01 キャンペーンの応募状況 02 カテゴリー別の応募経験 03 キャンペーンの認知・応募経路 04 キャンペーン・景品の魅力度 05 魅力度が低いキャンペーン
35〜55歳のプレ更年期〜更年期世代向けの月経・体調管理ヘルスケアアプリです。ユーザーの約65%が40代、約25%が50代。LINEアプリ、iOS、Androidでのアプリを提供中で、日々、月経や体調、症状などのデータを蓄積しています。 また、健康関連の記事を扱うオウンドメディア(Onda by Lumino)も展開しています。
デリズは、お料理の出前のご注文をお受けしてから自店調理、自店配達を行うフードデリバリー事業を行っております。月間数万件の出前をお客様へお届けする際に「ついで」にサンプリング商品をお届けするため、一般的なサンプリングよりも安価にそして確実に届けたいエリアのお客様に貴社のサンプル商品やリーフレットをお届け致します!お料理と一緒にお届けするのでサンプリングの視認率はほぼ100%!ぜひデリズのデリバリーサンプリングを貴社の認知キャンペーン等でご活用ください!
女性のための推し友マッチングアプリ「Favomatch」を活用した、WEBリサーチやインタビューソーシングサービスのご案内です。 ■女性のための推し活専用コミュニケーションアプリ「Favomatch」とは 20代~30代を中心とした推し活女性が利用する、推し友専用のコミュニケーションアプリです。 推し活ジャンルとして5,000以上のコンテンツがアプリ内に登録されており、アイドル、K-POP、2次元、舞台俳優、お笑い、スポーツなど幅広い層の推し活女性に利用されています。 ■利用ユーザー属性 ・アプリの利用者は18歳以上の女性に限定しています ・20~30代女性ユーザーが7割です ・特に男性アイドルやK-POPコンテンツの推し活層が多く、ライブやイベント参戦に熱心です ・毎日20時~0時の時間帯でアクティブなユーザーが多くなります ■提供メニュー ○WEBリサーチメニュー Favomatch会員をパネルとしたWEBリサーチを実施するメニュー 調査結果に基づき課題解決までご提案するコンサルティングメニューもご用意しています。 市場調査、ブランド認知調査、商品開発、営業資料などにご活用いただけます ○インタビューソーシングメニュー インタビューの対象者を、ご指定の条件に合わせてソーシングします。 また、設問の素案に基づき弊社にてインタビューを代行させていただくメニューもございます。 ■相性の良い商材/サービス領域 ・推し活関連サービス(グッズ買取、応援グッズ製作、推し活グッズ) ・エンタメ(音楽、芸能、映画、ドラマ、配信サービス、漫画、小説、ゲーム、アプリ) ・ライブ遠征関連サービス(宿泊、交通・移動) ・女性向け商品・サービス(コスメ、美容、ファッション) ・ヒト(タレント・インフルエンサー・YouTuber・TikToker)
1980年1月創刊の国内最大級の看護師向け月刊誌「ナース専科」から派生したナース専科は、看護師はもちろん看護師を目指す看護学生までを対象とした総合ウェブメディアです。 看護師の仕事に役立つ看護技術、各種疾患ケア、手技のコツや最新医療情報が 手軽に読めるサイトです。 認定看護師や専門看護師、医師など各分野のエキスパートに取材、執筆したものを掲載しているため、良質でエビデンスのある記事が揃っています。
株式会社スパイスマートが提供するスマホゲームに特化した分析データ、運営ソリューションです。 【主な機能】 ・リリース中・事前登録中タイトルも含めてトレンドのキャッチアップ ・ヒットアプリの売上・ダウンロード推移のほか、ゲーム内で実施されたイベント、施策データ閲覧 ・ゲームアプリのSNS情報の閲覧 ゲームアプリのトレンド開発、運営、マーケティングの企画/設計に活かせる、 日本・中国・韓国・米国のゲーム市場を対象とした調査データをまとめたレポート資料も提供しております。 ※サービスを無料でお試しいただけるアカウントの開設も可能です。くわしくはお問い合わせください。
GAMMEとは・・・ URLを3つ指定するだけで、競合サイトの更新情報を毎月自動でレポート化! 価格、キャンペーン、ビジュアル、コピーの変化など、重要な改修ポイントをBefore→Afterで可視化。 完全無料で使える、マーケターの“右腕”になる競合監視ツールです。 【こんな課題、ありませんか?】 ・競合の価格変更やキャンペーン開始に気づけない ・毎回の競合チェックに時間と手間がかかる ・有料ツール導入のハードルが高い ・LPの微細な変化が見えづらい/見逃しやすい 【サービスの特長】 ・LPやECページの変更箇所を自動で検出(HTML / テキスト / ビジュアル) ・キーワード変化・UGC対応・ログイン後ページの監視も可能 ・月1レポート提出&必要に応じた提案つき ・導入・設定は最短1~3営業日 【導入メリット】 ・競合のキャンペーン・訴求を取りこぼさず把握 ・成功事例の横展開がスムーズに ・自社のマーケティング戦略や広告運用をデータドリブンに改善
マーケティング活動をする上で施策効果を上げるには、顧客のニーズとかけ離れた一方的な施策にならないよう、具体的な顧客像を描き、目標を設定することが重要です。 本資料では、ペルソナ設計やターゲット顧客の明確化など、顧客像の具体化方法をご紹介します。 ■アドバンリンク社について CRM戦略検討から、顧客データ分析、マーケティング企画、マーケティングシステム構築まで、顧客データ活用を一気通貫でサポートします。どうぞお気軽にご相談ください。 ※弊社と競合関係にあたる企業様のダウンロードはご遠慮ください。
当社は「シニアのウェルビーイングを最大化させること」をミッションに掲げ、 シニアキャリア支援サービス「きらりライフサポート(旧東京かあさん)」を主力事業として運営しています。 「きらりライフサポート」は熟練主婦がこれまでの経験を活かして、ご家庭を総合的にサポートいたします。 この度、アクティブシニアに特化したリサーチサービス「きらりリサーチ」を新たに立ち上げました。 コミュニケーション能力や人柄、ITリテラシーを厳格に審査された約2,000名の優良モニター対象に、 アクティブシニアの生活、好み、ニーズに特化したリサーチを提供いたします。 「きらりリサーチ」の特徴 ①トレンド感の強い女性に特化 首都圏在住×ITスキルの高い女性に会員属性を特化 ②審査制の最高品質モニター 会員は通過率40%の厳しい面談を通過した者のみ 懇親会など定期的に開催しているため、エンゲージメントも高い ③プロモーションの利用可能 リサーチ結果はタイアップ記事や他媒体でプロモーション素材として利用可
NEW STANDARDは、私たちはミレニアルズ及びZ世代のスペシャリストとして、新しい価値(イミ)創造を“ユーザー起点”でアジャイルに実現する、ブランドDXカンパニーです。 弊社では世界中のミレニアルズ及びZ世代から生まれる新しい基準や価値観を分析し、彼ら・彼女らのインサイトを深掘りする組織「NEW STANDARD THINK TANK」を有しており、定期的にレポート発行やセミナー実施をしております。 本レポートは、NEW STANDARD THINK TANKが毎月発行しているレポート「Monthly Hot Topic」の2024年2月verです。本レポートでは今、注目するテーマを扱った弊社が運営するライフスタイルWEBメディア「TABI LABO」で話題のトピックを中心に取り扱っており、今回は「飲料」に関するレポートです。 ぜひダウンロードして資料ご拝読いただき、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。 ・世界中のミレニアルズやZ世代から生まれる新しいトレンドや価値観を網羅的に把握することが可能。 ・毎月業界別にテーマを定めてレポートを発行中。バックナンバーの問い合わせも可能。 ・世界中の最先端のトレンドや価値観から、今後のブランド戦略やマーケティング戦略を検討する材料に。
顧客満足度調査を実施したいが、どう設計したらよいかわからない… 調査担当者の皆さまは、一度はこのようなお悩みに直面したことがあるのではないでしょうか? 貴社の課題に沿っていないにも関わらず、「なんとなく」「調査会社のパッケージ」に合わせて作成したり、「ツールのテンプレート」に沿って設問を設計した場合、せっかく聴取した調査結果が担当者の「デスクの肥やし」になってしまうケースは多々見受けらます。 そのようなケースにならないために、本資料ではBtoB企業を一例として、「設問設計の際に注意すべきポイント」をステップごとに紹介しております。 これまで30年以上、2,400社以上の企業のマーケティングサポートを行ってきたマインドシェアならではの視点でまとめておりますので、皆さまの効果的な顧客満足度調査のための手助けとしてご活用いただければ幸いです。 【目次】 STEP1:顧客接点の洗い出し STEP2:聞きたい項目整理 STEP3:総合評価の聴取 (参考)分析・アウトプット例 まとめ・弊社実績 お問い合わせ先
20年以上続く全国68,000件の歯科医院が登録されているWeb媒体です。 ユーザーの使いやすさという点にこだわり、検索条件などを詳細に指定できます。それによりストレスなく要望にピッタリの歯科医院を探せ、ネット予約・LINEでの予約まで可能です。 ☆“アフターコロナ”も予約数増加中☆ 【メディアの特徴】 ◆全国68,000件の歯科医院が登録しています ◆月間10,000件の診療予約が入ります ◆公式LINE友だち登録者数が1万人を突破しました ◆LINEから予約ができる機能ができました ◆歯医者を探しているユーザーに対し広告が出稿できます ◆歯科医院しか閲覧しない管理画面へ広告が出稿できます 【ユーザー層】 ◆20代半ば~40代半ばの女性がメインユーザー ◆約8割が新規の流入、東京を中心に全国各地から閲覧されています ◆約6割が既婚、小学生以下の子供を持つ子育て世代が多いです 【サービスメニュー:歯科タウンアンケート(予約ユーザー向け)】 Web予約完了ページに、アンケートが表示されます。 歯科医院に予約した患者さんが閲覧するページなので、よりオーラルケア意識の高いユーザーへ向けたアンケートを実施することができます。 精度の高いターゲットセグメントとなるため、マーケティングデータとして商品開発やプロモーションにご活用いただけます。
※競合調査・逆営業目的のダウンロードは固くお断りいたします。 ※アフィリエイトの取り組みは現在受け付けておりません。 ウェブメディア『grape』でのタイアップ記事の制作、掲載及び拡散に加えて、 タイアップ記事への接触による態度変容効果(ブランドリフト)を可視化するための調査を実施。 調査は、マクロミルのサービスを利用して行います。 【ポイント①】 実際にコンバージョン(購入・申込等)に至るまでの ブランド認知・興味・購入/使用意向といった「ブランディング指標」を把握し、 貴社のブランディングに、広告施策がどの程度寄与したかを把握することが可能です。 【ポイント②】 タイアップ記事のPV保証数が大きいパッケージのため、 広く拡散したい!という場合におすすめです。 スペックや実施の流れ等、詳しい内容については、 資料をご確認くださいませ。 ご相談についても、お気軽にお問合せいただけますと幸いです! ------------ ◆ウェブメディア『grape』の特徴 ・月間1億PVを超えるウェブメディアです。 ・650社以上とのタイアップ記事制作実績。 企業ブランディングからTwitterをはじめとするSNSキャンペーンの認知拡大まで、 幅広いタイアップ記事事例がございます。 ・grapeのコンセプトは、あなたの心を揺さぶる『5分間』 日常で見落としがちな出来事や話題のニュースを、grape独自の視点で切り取り、お届けしています。 ◆ウェブメディア『grape』とは? grapeのコンセプトは あなたの心を揺さぶる『5分間』 日常で見落としがちな出来事や話題のニュースを、grape独自の視点で切り取り、お届けしています。 「みんなはどう思っているの?」「なるほど!」「ハッとした」 人の『優しさ』にフォーカスしたgrapeのコンテンツで、毎日の『5分間』をより充実したものにしませんか。 また、フジ・サンケイ・グループ各社と連携し、ラジオ・新聞・雑誌とコラボした企画も可能です。 お気軽にお問合せください。
※競合調査・逆営業目的のダウンロードは固くお断りいたします。 ※アフィリエイトの取り組みは現在受け付けておりません。 grape読者にアンケートを実施し、そのアンケート結果を使用したタイアップ記事を作成いたします。 『grape』の読者は、grapeが実施するアンケートで丁寧に回答してくれる傾向があり、 読者の生の声など、協力的な回答が期待できます! 【こんなときにオススメ】 ・商品の認知を高める施策を行いたいが、素材が少ない ・定性的な内容に定量的なデータも加えたい ・ユーザーのリアルなコメントを活用したい 【事前アンケート結果を活用すると…】 ・特別なコンテンツがなくても、アンケート結果自体が素材となります! ・数字やグラフを記事に入れることで、記事により説得力がうまれます! ・生の声を活用することで、読者の共感を得やすく、自分事化に繋がることが期待できます! ◆実施の流れ [1]クライアント・代理店ご担当者さまより訴求内容をヒアリング。 ヒアリング内容をもとに、アンケートの設問をご提案します。 ご確認いただいた後、簡単な記事でgrape読者にアンケートを実施いたします。 [2]アンケート結果をもとにタイアップ記事を作成します。 校正回数は原則2回で、記事確認のやり取りをさせていただきます。 [3]記事校了後、掲載日に公開しABテストを実施します。 スケジュールは、オリエン実施~記事公開まで約1ヵ月半となります。 その他、ご質問・ご相談などお気軽にお問合せください。 ------------ ◆『grape』の特徴 ・月間1億PVを超えるウェブメディアです。 ・650社以上とのタイアップ記事制作実績。 企業ブランディングからTwitterをはじめとするSNSキャンペーンの認知拡大まで、 幅広いタイアップ記事事例がございます。 ・grapeのコンセプトは、あなたの心を揺さぶる『5分間』 日常で見落としがちな出来事や話題のニュースを、grape独自の視点で切り取り、お届けしています。
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