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目次
保育園業界の現状
保育園業界は、少子化と共働き世帯の増加が同時に進行する複雑な状況にあります。厚生労働省の2023年調査では、保育所数は39,589か所で前年より345か所増加し、定員数も305万人に拡大しました。しかし利用児童数は272万人にとどまり、年々減少傾向にあります。都市部では待機児童が依然として問題となる一方、地方では定員割れにより運営が困難な施設が増加し、統廃合が進行中です。また、保護者の選択基準は「通いやすさ」や「費用」から「教育方針」「保育士の対応」「ICT活用」へと多様化しています。従来の集客手法では差別化が難しく、園の特色を明確に打ち出す必要があります。今後は保育対象人口の減少が見込まれており、園児確保の競争は一層厳しくなる状況です。安定した保育園運営を続けるためには、早期からブランディングやマーケティングを強化し、保護者に選ばれる園づくりが不可欠です。
参考：令和5年こども家庭庁「保育所等関連状況取りまとめ」
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保育園におけるマーケティング施策の重要ポイント3つ
ここでは、実際にマーケティング施策を行う際に確認すべき重要なポイントを解説しています。重要ポイント①地域のコミュニティにつなげる
地域コミュニティとのつながりがある保育園ほど、保護者の信頼度や入園希望率が高まります。逆に地域とのつながりがなければ、遠方の応募者に頼らざるを得ず、集客効率が低下しまうので、このポイントは重要です。例えば、地域親子向けイベントやワークショップを開けば、園を知らない家庭にも園の雰囲気や教育方針を自然に伝えられます。「親子体験保育」や「子育て相談会」は、保護者の関心を集め、参加を通して園に対する親近感を育めるでしょう。
また、地域の企業や商店と連携する方法も効果的です。例えば、地元農家と協働して食育プログラムを実施すれば、地域住民の認知や信頼が向上し、そこから入園希望者の増加につながります。
以上のような施策により、遠方ではなく、園の近隣からの入園希望者が増え、安定した運営基盤が構築できます。
重要ポイント②在園者へのアプローチ
在園者へのアプローチは最も効率的な集客手段です。既存保護者の満足度を高めれば口コミや紹介が増えます。そのため定期的なアンケートや個別面談で要望を把握しましょう。紹介特典や見学会の優先案内を用意するのも有益です。また、保護者向けのSNSやLINEで園の取り組みを共有すれば共感が広がります。但し行事や教材の写真はプライバシー保護の観点から匿名化して掲載しましょう。さらに、職員の真摯な対応を徹底すれば評判が自然に広がり、入園希望者増加につながります。重要ポイント③母親学級や産婦人科へのアプローチ
母親学級や産婦人科への早期アプローチも効果的です。出産前後の家庭は早めに保育先を探す傾向が強いため、妊婦段階で園を認知させられれば見学予約や申込につながりやすくなるからです。例えば、待合室へのパンフ設置や病院でのミニ説明会、母親学級での保育相談を定期的に実施すると良質な関心を獲得できます。案内には入園手続きや見学予約への動線を明確にし、LINE登録やQRコードで即時問い合わせを受け付けると反応率が上がります。また、安全基準やアレルギー対応は信頼を得やすく、産後の早期申込につながるので是非明示してください。さらに医院側と紹介連携を締結すれば、地域内での認知拡大と安定した入園確保に寄与します。
保育園におけるマーケティング施策の注意点
保育園におけるマーケティング施策は、「狙い」と「法令遵守」を明確にした上で慎重に実行する必要があります。 具体的な注意点は次の通りです。- ・「配布物やチラシ」は鮮度維持が難しく、情報過多になると読まれません。
└ タイミングを管理し、配布先で有益な案内だけを届ければ反応率が上がります。 - ・「サンプリング」はターゲット選定と費用対効果の設計が不十分だと損失につながります。
└ 配布個数や開催時期を精査してROI(投資利益率)を確保してください。 - ・「食品や衛生関連の配布物」はアレルギー対応基準に従い、事前確認と表示を徹底する必要があります。
└ 園側の安全基準を満たさない場合は配布を控えてください。 - ・「個人情報と肖像権の扱い」は厳格に管理してください。
└ 保護者の同意取得、プライバシーポリシーの整備、SNS投稿の運用ルールを明確化すればトラブルを回避できます。
保育園におけるマーケティング施策7選
ここでは、具体的なマーケティング施策について7種類紹介しています。①ホームページ制作・見直し
保護者の多くがインターネットで情報収集するため、ホームページの充実は必須です。園の情報を分かりやすく掲載するだけでなく、日々の保育の様子や年間イベントなどを写真とともに紹介すれば、園の魅力が伝わります。また、ブログやコラムで保育の専門知識を発信すれば、保護者からの信頼を得られます。ホームページは一度作ったら終わりではありません。時代やニーズに合わせて内容を定期的に更新し、常に最新のチャネルを構築し魅力的な情報を提供しましょう。スマートフォン対応のデザインにすれば、閲覧しやすさが向上し、より多くの保護者にアプローチできます。 ホームページ制作や見直しは、園の強みを明確にし、安定した保育園経営を実現するために必要な独自ブランドを確立する上で不可欠な要素です。
②SEO対策
SEO（Search Engine Optimization）対策とは、ホームページを検索エンジンの上位に表示させるための施策です。上位表示されれば、保護者が保育園を探す際にホームページを見つけてもらいやすくなります。対策として、まず集客したいエリアを明確に設定しましょう。次に「地域名＋保育園」などのキーワードを選定します。キーワードは一つに絞らず、複数の候補を洗い出すのがポイントです。例えば「助成金」など、保護者の関心が高いキーワードも有効です。キーワードをただ羅列するだけでは効果がありません。ブログやお知らせを定期的に更新し、キーワードを適切に盛り込みながら質の高いコンテンツを作成しましょう。
③リスティング広告
リスティング広告とは、検索エンジンの検索結果に表示される有料広告です。ユーザーが「地域名＋保育園」などの特定のキーワードで検索すると、関連する広告が検索結果の上位に表示されます。この広告は、すでに保育園を探している見込み客に直接アプローチできる点が特徴です。そのため、高い関心を持つターゲットに効率良く情報を届けられます。ただし、キーワード選定や広告文の作成には専門知識と経験が必要です。不適切な設定をすると広告費用が無駄になるため、慣れないうちは専門業者に依頼するのも一つの方法です。
④ポータルサイトへの登録
ポータルサイトへの登録は、保育園を探す保護者への有効なアプローチ方法です。ポータルサイトとは、複数の保育園情報を集約し、まとめて閲覧できるウェブサイトを指します。利用者はエリアや特徴から簡単に希望の園を探せます。ポータルサイトに登録すれば、自園のホームページやSNSだけではリーチしにくい層にアピールできるので大変有益です。例えば、遠方から転居予定の家庭や、職場近くの園を探す保護者など、新たな潜在顧客の獲得につながります。掲載には費用が発生する場合があるので、事前にコストと効果を検討し、自園のニーズに合ったサイトを選びましょう。
⑤SNSでの情報発信
SNSでの情報発信は、園の認知度拡大・ブランディングに有効な施策です。InstagramやFacebookなど、子育て世代の親が多く利用するSNSで公式アカウントを運用すれば、園の雰囲気や保育方針を直接伝えられます。特に写真や動画を活用した投稿は視覚・聴覚に訴えかけ、園の魅力を効果的にアピールできるので是非取り組みましょう。日々の活動の様子やイベント風景を発信し、園の理念や保育の透明性を高められれば、保護者の共感を得やすくなります。SNSは、ホームページやチラシでは伝えきれない「園の日常」を伝え、保護者とのコミュニケーションを深める役割を果たします。
⑥チラシ・パンフレットの配布
チラシやパンフレットの配布は、地域の保護者に直接アプローチできる有効な手段です。園の理念や特色が一目で伝わるよう、写真やデザインを工夫し、魅力的な内容に仕上げましょう。配布方法としては、ポスティングや新聞折り込み、地域の子育て支援センターへの設置などがあります。すでに園見学に来た関心度の高い保護者には、詳細な情報が掲載されたパンフレットを配布します。パンフレットは、費用を抑えて作成できるため、低コストで実行可能な施策です。⑦MEO対策
MEO（Map Engine Optimization）対策は、Googleマップなどの地図検索で、園を上位に表示させる施策です。「地域名＋保育園」などのキーワードで検索した際、マップ上で上位に表示されれば、保護者の目に留まりやすくなります。地図上で通いやすさを確認できるため、関心度が高い層に効率良くアピールできます。そのためGoogleビジネスプロフィールに登録し、写真や情報を充実させましょう。MEO対策は無料で実施できますが、効果が出るまでに数カ月かかる場合があります。一方で、有料のMEO広告は即効性があり、さらに上位表示が可能です。園の集客状況や予算に応じ適切に使い分けて下さい。
保育園マーケティングに関連する資料まとめ
ここまで保育園マーケティングについて解説してきました。 めでぃつぶでは保育園マーケティングに関連する資料は他にもあるのでまとめてご紹介します。 ダウンロードは全て無料ですので、お気軽にご活用ください。【富裕層・高所得の主婦ママ向け】子育て情報メディアでタイアップ記事広告！ | 株式会社ネクストビート
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園づくり・人づくりを考える業界専門紙『パステルIT新聞』
創 刊：2008年6月20日
刊 行：季刊（1月・4月・6月・10月）
判 型：B4／全8頁／カラー
購読料：フリーペーパー（要申し込み）
発行元：株式会社サンロフト パステル事業部
＜読者層＞
全国11,700施設の幼稚園・保育園・こども園
※経営者層を中心に、幅広い保育従事者に読まれています
＜配布エリア＞
全国47都道府県
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本紙では、園の取り組みやIT活用の事例、園運営や業務に役立つコンテンツを幅広くお届けしています。教育・保育施設向けの製品・サービスのプロモーションにご活用いただけます。（※IT関連以外にも多数実績有）
通常の郵送DMとは異なり、購読希望や送付承認を得た園にのみお届けしているため、高い購読率が特徴です。私立の幼稚園・保育園・こども園の理事長・園長・副園長といった、決裁権を持った方に直接届く媒体です。
メディア・媒体データ
会員数：11,757施設
発行部数：11,757部
ユーザー・読者の属性
ターゲット：経営者
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性別：男性・女性
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まとめ
少子化が進む現代の保育園業界では、集客競争が激化し、マーケティング施策の重要性が増しています。安定した運営には、園の特色を明確にし、保護者へ積極的にアプローチするブランディングが不可欠です。施策には、ホームページやSNSでの情報発信、SEOやMEO対策といったデジタル手法から、チラシやパンフレットの配布といったアナログ手法まで多岐にわたります。最も効率的なのは、在園者からの口コミを促す施策や、母親学級や産婦人科との連携など、地域コミュニティに根ざしたアプローチです。
これらの施策を適切に組み合わせれば、園の認知度を高め、入園希望者増加につながります。施策の検討には、目的と法令を明確にし、長期的な視点で計画的に実行しましょう。
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ライタープロフィール
- 株式会社アイズ
- 広告・マーケティングに特化した媒体資料のポータルサイト「メディアレーダー」のマーケティング担当。
BtoBマーケティングを始め、Web広告やリード獲得目的の施策を展開中。
「めでぃつぶ」では、広告業界の方、マーケター必見のマーケティング知識・ノウハウを発信しています。
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