マーケティングツールとは

マーケティングツールとは、企業が商品やサービスを販売するために行うマーケティング活動を支援するツールです。商品の販売促進だけでなく、市場分析や広告の効果測定などにも使われています。マーケティングツールを活用することで、適切なユーザーにアプローチできるようになるだけでなく、消費者個人のニーズに対応できるようになります。

マーケティングツール資料・活用動画まとめ

マーケティングツールの媒体資料やマーケティングツールの活用に役立つ動画をまとめています。動画の視聴、資料のダウンロードは無料ですので、ぜひご活用ください！

【CVR改善に！】かご落ちアウトバウンド | 株式会社ニッセンLINX

かご落ちアウトバウンドとは

購入フォームの入力途中で離脱してしまった「かご落ち」ユーザーに対し、SMS（ショートメッセージ）と電話を組み合わせて再アプローチを行うアウトバウンド施策です。フォームまでは到達したものの、何らかの理由で購入完了に至らなかった熱量の高い潜在顧客へ直接リマインドを行い、CV（購入・申込）へと導きます。離脱防止だけでなく、定期購入への引き上げなど、EC通販の成約率改善に特化した販促メディアです。

かご落ちアウトバウンドの特徴

最大の特徴は、SMS送信に電話でのフォローを組み合わせた独自のステップアプローチです。デジタル施策のみでは取りこぼしていた層に対し、対話を通じて不安や不明点を解消することで、SMS単体施策の2〜3倍という高いCVR（実績値）を実現します。また、離脱理由などの「顧客の生の声」を直接ヒアリングできるため、LP（ランディングページ）の改修やCRM施策の最適化に役立つ貴重なデータが得られる点も特徴です。

ユーザー・読者の属性

ターゲット：シニア・高齢者,主婦（ママ）,ファミリー

かご落ちアウトバウンドの強み・メリット

強みは「初期費用ゼロ・完全成果報酬型」という導入ハードルの低さ。成果に応じた費用のみで開始できるため、リスクを抑えて確実にCVを積み上げられます。購入直前で離脱した「あと一歩」の層に絞るため、新規集客に比べ投資効率が非常に高く、販促コストの最適化が可能です。ニッセンのノウハウを活かした丁寧な対話により、ブランドイメージを守りながら定期引き上げを促進できる点は、通販企業にとって大きなメリットです

かご落ちアウトバウンドの広告・料金メニュー

完全成果報酬型のため、ご相談ください！

料金・費用

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【シニアに絶大な人気】LTV向上・CRMにつながるオンラインレッスン・レク | GMO趣味なび株式会社

年間200本以上の提供実績を持つ、既存顧客のロイヤリティ向上や定期購入の継続促進（CRM）に特化したオンラインイベント活用資料です。全国21,000以上のお教室ネットワークから、アクティブシニアに絶大な人気を誇るヨガ・顔ヨガ、ボイストレーニング、発酵料理、野菜の飾り切り（カービング）など、多彩なジャンルのプロ講師をアサイン。「自宅で気軽に楽しめる特別な学び・体験」を企業様の会員向けコンテンツとして提供することで、商品を使い続ける・買い続ける動機を創出します。企画から講師の選定、当日の運営・スタッフ立ち合いまで丸ごとお任せいただけます 。自社のお客さまに合わせた最適な企画をご提案しますので、ぜひ資料をご覧ください。

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【来店促進・O2O強化】LINE×顧客関係管理（CRM）実践ガイド | 株式会社NYX｜LINE公式アカウント正規代理店

LINEを活用した顧客関係管理（CRM）について、メリット・活用方法・成功のポイントなど幅広く解説した資料です。セグメント配信やクーポン、アンケート（ニーズ把握）などの機能を組み合わせ、友だち一人ひとりに合ったコミュニケーションを設計。来店促進・O2O／店舗集客からLTV向上まで、実務で再現しやすい手順とチェックポイントを解説します。「LINEで売上を生みたい」「ブロック率を抑えつつ関係を深めたい」ご担当者におすすめです。

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▼こんな方におすすめ
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・ロイヤルティ向上／LTV改善をLINEで実現したい方
・来店促進・O2Oや店舗集客につながる設計（導線×配信）を整えたい方
・セグメント配信／クーポン／アンケートを組み合わせて成果を出したい方
・“なんとなく一斉配信”から、データ起点のCRM運用へ移行したい方

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▼資料の内容を公開！
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・CRMの重要性
・LINEをCRMとして活用する理由
・CRMとしてのLINE機能
・LINEでCRMを成功させるには？

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売れるLP制作とLPOのABテストで売上を最大化する「シードのLP・LPO」 | 株式会社シード

※競合他社様の資料ダウンロードはご遠慮ください。

シードはLPの設計・構築からLP解析・LPO運用・広告までワンストップで行うことが可能です。
私たちはWeb制作会社ではなく、売上げアップを求められる広告代理店として「売れるLP」「差別化できるLP」のご提案・制作を行い、ランディングページ最適化（LPO）まで行うことにより売上を最大化するご提案をさせていただきます。


■LPに関して
デザインのクオリティを求めがちなLPですが、私達は制作の上で最も大切なことは「戦略・企画」だと考えております。
競合他社との差別化・ユーザビリティを考慮したデザイン設計・集客を考慮した刺さるキーワードなどを考慮して設計いたします。


■LPO
LP制作後の運用では、広告にて集客を行うのが基本です。
LPの勝ちパターンを生み出す為に、ABテスト・LPO改善は必須となります。
実際にファーストビューのモデルを変更する「だけ」で、CVRが改善率が230%になった事例もございます。


LP・LPOに関して、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【スクール向け】無料体験からの入会率を劇的UP！「集客からCRM、一気通貫設計」 | 株式会社SPIRITS

「無料体験や説明会への申し込みはあるのに、その後の入会になかなか繋がらない」……そんなスクール・教育事業ならではの集客課題に悩んでいませんか？

無料体験後に離脱してしまう最大の原因は、体験内容そのものではなく、「申込み前後の情報提供やフォロー不足」によって、保護者や本人の不安が解消されていないことにあります。

本資料では、無料体験を単なる「お試し」で終わらせず、確実に入会へと導くための「LP×LINE×フォロー配信」を組み合わせた導線設計のノウハウを公開します。

【本資料で公開する「入会率を高める」導線構築ノウハウ】
申込み前の不安を先回りして解消： LP上で「何を学べるか」だけでなく「学んだ先にどう変わるか（受講後の未来）」を伝え、期待感を高める情報設計。

参加率と満足度を高める体験前案内： 申込み直後から当日までの適切な連絡で、キャンセルを防ぎ安心感を与えるステップ。

体験後の熱を冷まさないLINE追客： 検討中のユーザーに対し、不安解消・事例紹介・入会案内を段階的に届け、入会へと近づけるフォロー配信術。

「今入会する理由」の作り方： 期限と特典を組み合わせ、ユーザーが前向きに行動しやすくなる自然な後押し（クロージング）の設計。

「体験後に他社と比較されたまま連絡が途絶える」「入会を促す適切なタイミングが分からない」というスクール運営者様・販促担当者様必見。点と点だった接点を一つの「線」に繋ぎ、納得して入会してもらうための最強の導線設計の全容をぜひご覧ください。

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Googleビジネスプロフィールを一元管理 一括分析！MEOアナリティクス | オルグロー株式会社

MEOアナリティクスは店舗情報の管理・分析効率を高め、運用に伴う作業の課題を解消するツールです。
複数店舗の情報を一括で「分析」「管理」「更新」「レポート化」ができるため、Googleビジネスプロフィールの運用にかかる作業工数を大幅に削減することが可能です。
ビジネスプロフィールの運用に必要な機能が全て揃っており、多くの機能が複数のビジネス情報に対して操作可能です。

・パフォーマンス分析＆レポート機能
・クチコミ管理
・投稿管理
・ビジネス情報管理
・Googleマップ内検索順位
・インスタグラム投稿連携
・ユーザー設定機能
・ビジネス情報のクループ設定
・パートナー機能

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【アンケートツール】SFAにアンケート結果をリアルタイム連携！スマイルサーベイ | 株式会社イング

■ スマイルサーベイとは？
SalesforceをはじめとしたSFAツール・MAツールへのデータ連携が可能なアンケートシステムです。
さまざまなご要望に合わせて理想的なアンケートツールをご提供します。

■ こんなご要望にお答えします
・ SalesforceのTODOにアンケート結果を紐付けたい
・ Salesforceに一元化したいのでツールを増やしたくない
・ アンケート結果をスピーディーに確認してPDCAを回す施策を検討している

■ スマイルサーベイの活用例
データ連携に限らずさまざまな場面でご利用いただいています
・ 顧客満足度調査
・ 従業員満足度調査
・ NPS
・ ログイン認証つきアンケート
・ 会員向けクローズドアンケート
・ 従業員オンライン教育
・ イベント・セミナーの事前 / 事後アンケート
・ 写真・動画回収アンケート

お問い合わせ先は資料にてご確認ください。

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ロイヤルカスタマーが未来を変える～顧客データ利活用で実現する自社独自のCRM戦略 | 株式会社タナベコンサルティング

【お役立ち資料】
ロイヤルカスタマーが未来を変える！
～顧客データ利活用で実現する自社独自のCRM戦略～

ロイヤルカスタマーの定義から顧客データの一元管理、さらに売上拡大に向けたKPI設計や業務フローの再構築まで、具体的な手法と成功事例を交えながら紹介しています。

●資料概要

少子高齢化や人口減少などにより国内市場の成長が鈍化する中、企業が持続的な成長を遂げるためには、ロイヤルカスタマーの育成と活用が鍵となります。しかし、多くの企業では「ロイヤルカスタマー」の定義が曖昧であり、顧客データが各部署で分散していることなどの理由から、効果的なCRM戦略を構築できていません。

本資料では、ロイヤルカスタマーの定義から顧客データの一元管理、さらに売上拡大に向けたKPI設計や業務フローの再構築まで、具体的な手法と成功事例を交えながら紹介しています。
「顧客データを活用して競合と差別化を図りたい」「ロイヤルカスタマーに対する適切なアプローチで収益を最大化したい」とお考えの方は必見です。


●本資料のポイント

１．ロイヤルカスタマーの重要性とその見つけ方
２．顧客データを利活用したCRM戦略の立案方法
３．売上拡大に向けたKPI設計と業務フローの再構築


●掲載コンテンツ

・ロイヤルカスタマーの重要性
・ロイヤルカスタマーとは
・ロイヤルカスタマーのとらえ方
・CRM戦略とは
・ロイヤルカスタマーに対する自社独自のCRM戦略


●デジタル・DXの戦略・実装情報サイトのご案内


タナベコンサルティンググループでは、クライアントのDX課題に対する、
現状分析、戦略レベルからの再設計～構築・実装・運用に至るまでのDXコンサルティングを推進しております。
「導入したがうまく運用出来ない」「費用対効果が合わない」と悩まれているクライアント企業様が増えてきた中、弊社では、「自社にとって最適なデジタル実装」をご提供いたします。
本サイトでは、デジタル・DXの戦略・実装に関するコラム・ウェビナー・資料ダウンロードなど数多くをご紹介！

営業DX・マーケティングDX関連でご相談があれば、お気軽にお問合せいただければと思います。

資料ダウンロード（無料）お問い合わせはこちら（無料）

【人流アナリティクス®】位置情報データのマーケティング活用 | 人流分析ツール | Location AI株式会社

人流アナリティクス®とは

人流アナリティクス®は、リアルタイムに「いつ」「どこから」「どのくらい」人が移動しているかを把握できる、最新のクラウドベースの人流分析サービスです。独自に統計処理された累計2.8兆レコードを超える膨大なビッグデータをAI
で解析。ノイズ除去や補正を行った信頼性の高い分析データをだれもが直感的な操作で人の流れを可視化できます。
このサービスは、エリアマーケティングや販促活動の精度を高めるための強力なツールです。

<主な機能>

・来訪者出発圏比率：分析地点への来訪者が徒歩圏や自転車圏など、どの範囲から来ているかを簡単に分析・比較可能。
・来訪者エリアのデモグラフィックデータ：年収や世帯数など、ターゲットの属性を把握することで、より効果的な販促活動が可能。
・任意の分析地点（POI）の設定：月額1万円（税別）で最大10地点の設定が可能。追加の地点もオンラインストアで購入可能です。
・データダウンロード機能：視覚化された人流データをダウンロードし、他のシステムやBIツールでも活用可能。

■人流データの強み

このサービスは、広範囲なメッシュ分析では難しかった、建物単位での詳細な人流分析を可能にします。自社店舗や競合店舗、観光地などのピンポイントな地点を分析し、リアルタイムで「どこから」「いつ」「どのくらい」人が訪れているかを簡単に把握できます。

無料アカウント登録

全国60都市と主要業界、有名観光スポットの人流データを無料で利用可能です。
月額11,000円（税込）で独自のPOIを登録し、詳細な人流分析を行うこともできます。

人流アナリティクス®は、エリアマーケティングの課題を解決し、データに基づいた意思決定をサポートするサービスです。

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本当に意味のあるアクセス解析の方法とは！？ | 株式会社センタード

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※同業他社様の情報収集を目的としたダウンロードはご遠慮ください。
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過去10年以上様々なクライアントのコンサルティングを行ってきた経験を基に、貴社のビジネスの成果に繋げるためのアクセス解析方法についてお伝えします。

こんな方にオススメ
・GAのどこをどうみたらよいのか分からない
・何となくGAを見ているだけ
・どう改善に活かせばよいかわからない
・アクセス解析を行なう際の注意点は？
・競合の数字と比較してみたいけどどうすればよいのか？

資料の内容
■目次
アクセス解析の本当の意味
Google Analyticsを使った改善方法
レポートを見る際に注意すべきところ
実際の改善例と競合調査
ポイントのおさらい

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【DEJAM(デジャム)】 LPO・ABテストツール機能紹介資料 | 株式会社LeanGo

LPO・ABテスト機能は、元ページと新ページを一定割合で出し分け、CVRなどの差分から優位なパターンを見極めるための機能です。

DEJAMが提唱する「運用型LPO」は、複数案のABテストを同時に走らせ、成果を検証→勝ちパターン反映→新案追加…のPDCAを継続的に回す手法。広告チャネルごとに最適LPを自動で判定・配信し、広告効果を最大化します。

テスト期間は、トラフィック量やCV数に応じて短縮可能。DEJAMの有意差検定機能が終了タイミングを通知します。改善率の閾値を定める運用企業もあります。テストを重ねるほど勝率・改善率は向上し、流入経路や季節変動にも対応できるまで継続するのが効果的です。

【主な編集機能】
・ページ複製＆デザイン編集（ノーコード／HTML・JavaScript編集／AI改善提案）
・別URLへのリダイレクト（異ドメイン対応／クロスドメイントラッキング／URLパラメータ引き継ぎ）
・ポップアップ表示（テンプレート／ノーコード編集／表示タイミング制御：初回、再訪、離脱直前、スクロール位置、滞在時間）

【レポート機能】
・サマリレポート：訪問者数・訪問回数ごとの勝敗、有意差判定
・グラフレポート：パターン別CVR推移、勝利パターン数
・ヒートマップ：ユーザー行動の可視化

【自動最適化機能】
バンディットアルゴリズムで配信比率を動的に調整し、成果を最大化します。ただし検証目的のテストではサンプル偏りに注意が必要です。

DEJAMは「LP制作」「分析」「ABテスト」を一体化したオールインワンツール。ノーコードABテスト、WordPress感覚のLPエディタ、滞在CVR・熟読CVRなどのヒートマップ分析、ユーザー数無制限でチームコラボもスムーズ。高速PDCAでCVR改善を支援します。


◼︎DEJAMとは
「LP制作」「分析」「ABテスト」を一体化したマーケター向けオールインワンツール。
- ノーコードABテスト：広告チャネルごとにクリエイティブ配信比率を自動最適化
- LP制作：WordPressライクなエディタで誰でも簡単作成
- ヒートマップ分析：滞在CVR・熟読CVRなど独自指標を自動解析
- ユーザー数無制限：チーム間コラボレーションを促進

CVR改善のPDCAを高速回転させ、成果につなげます。

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【LINEキャンペーン×CRMツール】友だち獲得～顧客満足度向上をLINEで実現 | 株式会社パルディア

LINEキャンペーンの実施から、その後のCRM活用まで。
Lターゲットの機能と活用イメージをまとめて確認できるサービス資料です。

Lターゲットは、LINEキャンペーンの実施と、取得した情報を活用したセグメント配信の両方に対応したサービスです。
オープンキャンペーン、クローズドキャンペーン、マイレージキャンペーン、インスタントウィンキャンペーンなど、
目的に応じた施策設計ができるほか、アンケート取得や応募データの活用によって、その後の継続的なコミュニケーションにもつなげられます。

本資料では、Lターゲットでできることや主な機能、各キャンペーン手法の概要、
CRMプランで実現できるセグメント配信まで分かりやすくご紹介しています。

「LINEキャンペーンを実施したい」「友だち獲得で終わらせず、その後の販促にもつなげたい」という方におすすめの資料です。

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▼こんな方におすすめ
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・LINEキャンペーンを実施したい
・友だち獲得だけでなく、その後のCRM活用まで見据えたい
・セグメント配信で、ユーザーごとに最適な情報を届けたい
・オープン、クローズド、マイレージ、インスタントウィンの違いを整理したい
・LINE施策の機能や運用イメージをまとめて確認したい

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弊社書籍『Zoho CRM 最強の教科書』第1章・第2章 無料ダウンロード | 株式会社トライエッジ

2019年に弊社書籍『Zoho CRM 最強の教科書』が出版されました。

全世界で40,000社に導入されているZoho CRMに関して体系的に設定方法を解説した教科書的な書籍で、既に多くの方々にご好評いただいております。

Zoho CRMは他社製のCRMと比較しても、導入コストが安く、中小企業やベンチャー企業でも多く導入されています。CRMの導入を行うことで顧客情報の一元管理や、名刺情報の資産化、営業活動の見える化が実現できる一方で、導入に対するハードルが高いと感じる方も多くなかなか導入に踏み切れないといった悩みがあるのも事実です。

そうした導入に対する不安を払拭し、成果を出すことを第一に考え、どのように設計していけばよいかを体系的に図示している実践マニュアルとなっています。

ここでは、書籍の中から、Zoho CRMに関わらず、これからCRMを導入してみようかと考えている人にも読んでいただきたいCRMの導入のメリット、CRMを触る前にやっておくべきことが書かれた第1章と第2章の抜粋版を無料でお読み頂ける資料を用意しました。

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ランディングページのCV率を改善！ヒートマップ・ABテスト分析改善テンプレート | 株式会社カチカ

コストと時間をかけて制作したランディングページのCV率が低い可能性は、どんなランディングページでもあり得ます。
今回、そんな時に、どのように分析し改善したらいいかをテンプレートにまとめました。

このテンプレートに沿って分析改善すれば、
・ランディングページ䛾改善ポイントがわかります。
・ランディングページ䛾改善方法がわかります。
このテンプレートを使い、ABテストを繰り返していくことで、
ランディングページから反響を獲得できるようになります。

今回紹介したヒートマップ分析改善テンプレートに沿って、
1社でも多くの企業様がLPの反響率を高めてもらいたいと願っています。

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【EC通販】LTVを最大化させるノウハウが詰まったCRMツール「うちでのこづち」 | 株式会社E-Grant

＜サービス＞
■導入企業550社以上！リピート売上を最大化するために必要な分析・施策・効果検証をパッケージしたCRMツール

＜サービスの特徴【機能】＞
・EC通販に必要な分析がワンクリックでできる！
　└RFM分析
　└フロー離脱率分析※特許取得
　└CPM分析
　└広告・商品など様々な軸を用いたLTV計測
　└商品転換率分析
　└etc.
・様々な施策のオートメーション化でリソース削減！
　∟ステップメール機能
　∟ステップLINE機能
　∟ステップSMS機能
　└etc.
・誰でもできる効果検証
　└各施策の効果はワンクリックで計測

＜サービスの特徴【サポート】＞
・担当制のサポート体制
・550社の豊富な導入・成功事例の提供
・通販業界のプロフェッショナルによるCRM勉強会の実施
・より戦略的なコンサルティングサポートも可（別途費用）

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【飲食店＆流通店舗向け】LINE CRMツール「Lターゲット」 | 株式会社NYX｜LINE公式アカウント正規代理店

ブランドや商品のファンを育成するための機能を備えているLINEのCRMツール「Lターゲット」に関する資料です。
主な機能や導入企業様の事例、よくあるご質問、料金などLターゲット導入をご検討の方にお役立ていただける資料となっております。
LINEとLターゲットを連携させることで実施可能なセグメント配信についても詳しくご説明しております。

▼この資料でわかること
・Lターゲットの機能について
・Lターゲットで実施可能なセグメント配信とは
・Lターゲット導入事例やお客様の声

▼こんな方におすすめ
・LINE公式アカウントを活用しているが、配信の効果を感じられていない方
・顧客属性や行動データをもとに、最適なタイミングで配信したい方
・店舗の常連づくり・顧客管理を強化したい方

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観光地の分析やマーケティングに最適【人流アナリティクス®ツーリズム】 | Location AI株式会社

人流アナリティクスツーリズムは、観光地やイベントに訪れた人の流れをを見える化し、
観光客やイベント会場に訪れた人がいつ、どこから、どのくらい、どういった人物像（性別・年代）なのかをだれでもかんたんに把握できる人流分析ツールです。


■人流アナリティクスツーリズムについて

サービスは、同類の人流を見える化したクラウドサービス「人流アナリティクス®」を基本により「観光マーケティング」や「イベント分析」に特化した新しい人流分析サービスです。

特徴は、これまでの人流速報分析機能に加え、観光地に訪れた来訪者の発地エリアをデータ分析してランキング表示することで、どの都道府県や市区町村からの来訪比率が高いのかをデータで把握することができます。


■人流アナリティクスツーリズムの分析メニュー

【人流速報メニュー】
・デイリー来訪
・アワリー来訪
・アワリー滞在
・来訪数比較
・デモグラ（性別・年代情報）割合
・来訪者距離圏別割合

■「人流アナリティクス ツーリズム」の専用機能

・都道府県別来訪比率
・市区町村来訪比率

観光地やライブ会場などのイベント施設へ訪れた来訪者がどこの都道府県から来ているのかがわかる「都道府県別来訪比率」機能と、
どこの市区町村から訪れているかがわかる「市区町村来訪比率」機能を活用いただけます。

上記２つの機能（ウィジェット）を比較することで、観光地やイベント施設への来訪が都道府県レベルと市区町村レベルでも違っていることを確認することできます。

□人流データの特徴

ピンポイント地点の分析による人流変化を実現
メッシュ（125m範囲）での広域な分析では難しかった建物単位で任意の地点・店舗分析を実現。
自社店舗、競合店舗、屋外広告エリア、観光地店などピンポイントな地点分析による人出の変化を「どこから」「いつ」「どのくらい」のリアルな動きがシンプルなダッシュボード機能で簡単に分析できます。


■無料でアカウント開設

全国６０都市と主要４業界、有名観光スポット24地点の人流分析が無料で利用できます。
※WebサイトからFree版が登録いただけますので是非ご利用ください。

月額11,000円(税込)のサブスクモデルで任意のPOI（分析地点）を登録して独自の人流分析を行っていただくことが可能です。

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【DEJAM(デジャム)】 ヒートマップツール機能紹介資料 | 株式会社LeanGo

DEJAMのヒートマップは、WebサイトやLPのユーザー行動を定量・定性的に把握し、改善施策をスピーディに打てる「アナリティクス機能」の中核です。

1. ヒートマップ分析
ユーザーのクリック、視線の集中、スクロール深度などを色の濃淡で可視化。DEJAMなら
- 5種類のヒートマップをまとめて表示
- 画面を並べて比較分析
- 数値表示と棒グラフ表示の切り替え
- CV有無やURLパラメータによる絞り込み

2. サイト／LP解析
どのリンクをクリックするとCVRが高まるか、視線集中とCVRの相関、ページごとのCVR推移などを定量解析。DEJAM独自の機能として
- CVR順に「改善優先ページ」を自動提案
- 「遷移すべきページ」「クリック／滞在／熟読エリア」をヒートマップデータから提示
- 「ゴールデンルート」機能：高CVRのページ遷移パターンを自動解析
- CV推移グラフを自動生成

3. ベンチマークサイト分析
競合や参考サイトのデザイン変化を追跡し、
- 更新時にフルスクリーンキャプチャを自動取得
- テキスト／コードの変更履歴を自動収集

他社の改善施策やSEO施策アイデアを効率的にキャッチアップできます。

【DEJAMとは】
「LP制作」「分析」「ABテスト」を一体化したマーケター向けオールインワンツール。
- ノーコードABテスト：広告チャネルごとにクリエイティブ配信比率を自動最適化
- LP制作：WordPressライクなエディタで誰でも簡単作成
- ヒートマップ分析：滞在CVR・熟読CVRなど独自指標を自動解析
- ユーザー数無制限：チーム間コラボレーションを促進

CVR改善のPDCAを高速回転させ、成果につなげます。

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今知るべきSFA/CRM運用ナレッジ特集 | 株式会社トライエッジ

SFA/CRM運用の目的を明確化していますか？

SFA/CRMは会社の大きな生産性向上に寄与するシステムですが、その恩恵を受けるためにはただ導入するでなく、適切な運用が求められます。

運用の目的とゴールを明確化していなかったり、目的を達成するための道筋がたっていなければSFA/CRMの効果は大幅に落ちてしまいます。

本資料ではSFA/CRMの運用における目的/ゴールの重要性や、それらを達成するための具体的な道筋のほかに、SFA/CRMを運用していく上で欠かせない知識をご紹介しています。

資料ダウンロード（無料）お問い合わせはこちら（無料）

SFA/CRM導入前に必ず確認したいポイント3選 | 株式会社トライエッジ

「SFA/CRM導入に不安はありませんか？」

近年、スマートフォンをはじめとしたモバイルデバイスの普及や、テレワークの浸透により、対面で行ってきた営業活動・顧客フォローを見直し、SFA/CRMを導入する企業が増えています。

一方で、社内にITを使いこなせる人材がいなかったり、導入前の準備が不十分であったために、むしろ業務の妨げになってしまうような、いわゆる「宝の持ち腐れ」となるケースに多く遭遇してきました。

当社はSFA/CRM導入/運用のプロフェッショナルであり、企業の生産性向上に対するSFA/CRMの影響力を実感しているため、少しでも多くの企業さまが有効に運用できればと考えています。

そこで、本資料ではこれからSFA/CRMを導入する企業様向けに、当社の経験から分かったSFA/CRM運用に必要不可欠な基礎知識を重要ポイント3点に絞り、それぞれについて詳しく記載しています。

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BtoBビジネスにオススメのSFACRM比較ガイド | 株式会社トライエッジ

SFA/CRM導入前に、最適な製品を検討しませんか？

SFA/CRMの導入を検討しているが、様々な製品があり、何を基準に検討すればよいか分からない。といったお悩みはありませんか？

それもそのはずで、SFA/CRMはその需要が上がると同時に、製品の数が増え続けています。

また、SFA/CRMと併記されることの多い二つの言葉ですが、それぞれの意味には微妙な違いがあり、SFA/CRM導入の目的によっては、この二つの違いも重要な選定基準になってきます。

本資料ではそもそもSFA/CRMとは何かを解説し、BtoBビジネスにオススメできる11製品の比較表を添付しています。特にBtoBビジネスに携わる方は、導入前に是非ご確認ください。

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自社に最適なMAツールの選び方 - HubSpotとMarketoを徹底比較 | 株式会社トライエッジ

MAツールの選定にお困りではありませんか？

MAツールは、リード獲得や育成なども含めたマーケティング活動をサポートするツールです。
非常に便利なツールですが、多額の費用を払って導入しても、使いこなすことが出来ず無駄な出費や工数となってしまうということもあります。そのような事態を避けるためには、自社に適したツールの選定が重要です。

本資料では、主要なMAツールであるHubSpot Markethig HubとMarketoについて徹底的に比較し、それぞれがどのような企業に向いているのかを、
・価格
・機能
・使いやすさ
・カスタマーサービス
などの視点から解説していきます。

資料ダウンロード（無料）お問い合わせはこちら（無料）

HubSpot Sales Hub 製品概要 / SFA・CRMで営業活動効率化 | 株式会社トライエッジ

HubSpotはその使いやすさから、世界中で支持をされている統合CRMソフトウェアです。MA(Martketing Automation)ツールとして海外No.1シェアの実績があります。その中でも、SFA（営業支援）分野に特化しているのがHubSpot Sales Hubです。HubSpot Sales Hubを使うことで、見込顧客に働きかけて顧客に転換するための効率的なプロセスを構築することができます。

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SFA/CRM・MAツールの選び方〜HubSpotSalesforce徹底比較〜 | 株式会社トライエッジ

もう悩まない！システム導入者必見！「自社に最適なSFA/CRM・MAツールの選び方～HubSpotとSalesforceを徹底比較～」のご紹介

昨今テレワーク浸透が叫ばれる中、これまで対面で行ってきた営業活動や顧客フォローを見直すべく、新たにSFA/CRM（顧客関係管理ツール）の
導入や、現在利用しているツールからの乗換えを検討している方も多いのではないでしょうか？

しかし、多くの企業様が多額の費用を払って高度なツールを導入したものの、社内に使いこなせる人材がおらず、結局「宝の持ち腐れ」になるケースに多く遭遇してきました。

私達は、これまで培った経験とノウハウで、そういった「ITツールを活用しきれていない企業様」のお力になっていきたいと考えています。

今回のナレッジ集では、これからSFA/CRMの導入を予定されている方や、マーケティングオートメーション（MA）ツールの導入にもご興味をお持ちの方向けに、数あるCRMプラットフォームの中でも特に高い評価を得ている主要2ツール（HubSpotとSalesforce）の比較をしながら、SFA/CRM・MAツールを選択する際のポイントをお伝えします。

資料ダウンロード（無料）お問い合わせはこちら（無料）

3分でわかる！Reproサービス紹介資料 | Repro株式会社

Reproは、“ツール”と“ヒト”の力であらゆるサービスの売り上げを最大化するマーケティングソリューションを提供しています。
本資料では、主なソリューションのラインアップと成功事例をわかりやすくご紹介しています。
Repro MAやRepro Booster、その他のマーケティングソリューションの概要を知りたい方は、ぜひご覧ください。

▼こんな人におすすめの資料です
・アプリ、Web、メール、LINEのマーケティングツールがバラバラで運用・学習コストが高すぎる
・高額なMAツールを導入しているが、ROIが適正でない
・アプリサービスを運用しているが、運用リソースもノウハウもない
・Webサイトの表示速度が遅すぎて、SEOやCVRに課題を抱えている

資料ダウンロード（無料）

EC・定期通販・小売り事業者向けCRM／MA／LINEシステム MOTENASU | 株式会社FID

MOTENASU（もてなす）は、EC・定期通販・小売り事業者向けのCDP／CRM／MA／LINEシステムです。メール・LINE・SMS・郵送DMのマルチチャネル配信を一元管理し、RFM分析・LTV分析・シナリオ自動配信をノーコードで実現します。株式会社FIDが開発・提供。エンジニア不要で顧客データ統合から施策実行まで完結できる点が特長です。


・柔軟に自動配信できるシナリオ機能
データベースに登録された顧客の属性に応じて、様々なパターンのシナリオに沿った自動配信ができます。メールやLINEのほか、SMS、1枚から印刷／送付が可能な郵送DMなど多彩なチャネルでのシナリオがノーコードで設定可能です。

・ノーコードで誰でも簡単に運用可能
CDPとして様々な顧客データを統合し、条件抽出（セグメント）から、配信、分析まで、SQLなどの面倒なプログラミングなど無しでノーコードで実行できます。設定にあたってSQLなどの知識は不要で、マーケティングご担当者単独で簡単にCRMの設定を行っていただくことができます。


・配信結果や売上データを紐づけた高度な分析機能
「RFM分析」「定期継続分析」「LTV分析」など売上拡大に要な分析機能を実装しています。その他、測定コードを発行し、流入経路別／広告媒体別の計測・分析なども可能です。

・既存の顧客リストとLINEアカウントの紐づけが可能
システムで発行したQRコードから友達登録をすることでLINE-IDと既存の顧客情報が連携。それにより、既存の顧客情報をもとにセグメント分けしたユーザーのみにLINE配信することも可能となります。

・１通から印刷・配信できる郵送DM
登録された顧客情報を基に、設定したタイミングでトリガーが発動して、DMデータと宛先情報が自動抽出。バリアブル印刷によって、顧客一人ひとりに最適なDMを1枚からでも印刷・発送できる画期的なシステムです。

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【１枚からの印刷・発送可能】郵送DMも自動化対応のAI搭載のCRM/MAシステム | 株式会社FID

すべてのお客様にDMを一斉配信するのは費用対効果が悪いと感じていませんか？

MOTENASU（もてなす）は、EC・定期通販・小売り事業者向けのCDP／CRM／MA／LINEシステムです。メール・LINE・SMS・郵送DMのマルチチャネル配信を一元管理し、RFM分析・LTV分析・シナリオ自動配信をノーコードで実現します。エンジニア不要で顧客データ統合から施策実行まで完結できる点が特長です。

データベース（CRM）に登録された顧客情報を基に、設定したタイミングでトリガーが発動して、DMデータと宛先情報が自動抽出。バリアブル印刷によって、顧客一人ひとりに最適なDMを1枚からでも印刷・発送できる画期的なシステム。

顧客の属性や購入履歴、行動履歴によってターゲットを絞り込み、効果の期待できる方々だけに、内容も絞り込んだDMを送ることで、費用対効果を高めることができます。

性別や年齢といった会員データ、売上・受注データ、行動履歴データ、広告別測定データなど、様々なデータを統合管理・分析し、条件によって配信対象を絞り込み、お客様の行動に合わせたタイミングで、お客様の属性に合わせたメディアで、よりパーソナルで必要性に応じた効率的なアプローチを行うことが可能です。

郵送DMはもちろん、メールやLINE、SMSなど 多彩なチャネルを使い分けることができるシナリオ配信が可能ですので、配信対象に合わせ、よりパーソナルで必要性に応じた効果的・効率的なDM配信を行うことができます。

DMを送るべき顧客を絞り込むこともできるので、DM発送数を抑えてコストダウンにも。例えばメール送付後、メールの未開封者だけに自動的にDMを送付する、といった運用も可能です。

コスメ・化粧品や健康食品を扱う通販企業、飲食店をはじめとするチェーン店舗などBtoC企業はもちろんのこと、BtoB企業にも多数導入いただいており、幅広い業界でご活用いただけます。

導入は、面倒な作業や期間、費用をかけずに、現在お使いの基幹システムなどと連携させるだけ。シナリオ設定については、設計や設定を当社が代行することも可能。CRM施策の運用を完全代行することも可能です。
まずは、ぜひお問い合わせください。

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EC物流を効率化する在庫管理・出荷代行サービス | メールカスタマーセンター株式会社

本サービスは、EC事業者向けに在庫管理から出荷、配送までをワンストップで支援する物流代行サービスです。全国に複数の倉庫拠点を持ち、365日発送や即日対応にも対応できる柔軟な体制を整えています（p.3）。商品特性や出荷量、エリア、既存コストなどを詳細にヒアリングしたうえで、最適な倉庫の選定から運用開始まで一貫してサポートします（p.8）。

物流準備では、倉庫立ち上げに必要な資材調達、在庫配置、システム連携、入荷検品などを実施し、運用フェーズではピッキング、梱包、納品書出力、小ロットからBtoB・BtoCまで対応可能な出荷体制を構築します（p.4）。発送後は追跡管理や返品対応などのアフターケアまでカバーし、出荷後の業務負担も軽減します。

また、ゆうパケット・ネコポス・コニポスといった軽量商材向け配送サービスにも対応し、商品サイズや配送スピード、コストに応じて最適な発送方法を提案できます。ゆうパケットは厚さ3cm・1kg以内の商材に適し、ポスト投函型で再配達不要、かつ安価に利用できるため、小型商品の発送コスト削減に有効です（p.5）。ネコポスは宅配便並みのスピードでの追跡が可能で、書籍など追跡が必要な商材に適しています（p.6）。コニポスは一都三県に特化した安価な配送手段で、軽量グッズやサンプリング商品のコスト削減に効果を発揮します（p.7）。

よくある課題である「発送コストの高さ」「発送ミス」「繁忙期対応」「リードタイム短縮」などについては、特約運賃の活用やバーコード管理、複数倉庫による分散出荷などで改善を図り、EC運営者が抱える物流の負荷を総合的に軽減します（p.10）。年間800万個の発送実績に裏付けられた体制で、EC事業の成長を支える物流基盤を提供します。

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【LINE公式アカウントでの自社ファン獲得方法】LINEを利用したCRM施策 | 株式会社ウィナス

顧客の囲い込み施策として、多数の企業様が色々な施策を行っております
アプリや各種SNSと色々な施策がございますが、LINEで安価にCRMの構築をするのはいかがでしょうか？

顧客との直接的なリレーションをはかりにくい企業様にとって、一度『自社の商品やサービスに関心を持ってくれた顧客』を
維持・育成して継続的な売上・ファン増加に繋げることは非常に重要であると考えております。

しかしながら、下記の課題をお持ちの方も多いのではないでしょうか？
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
・ブランド強化や価値提供・指名買いに繋げられていない
・LINEの友だち登録数が増えない。
・顧客データを蓄積したい、データを活用してセグメント配信等を行いたい
・囲い込み施策(顧客を育成して継続的な売上・ファン増加に繋げる施策)を実施したいがどんな施策がよいか分からない
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
こうした課題に対し、弊社ではLINEを利用したCRMサービスをスタートさせました。上記の課題をお持ちの方は、ぜひダウンロードください。

※同業他社にあたる会社様のダウンロードはご遠慮ください。

━━目次━━━━━━━━━━━━
・ご提案概要/詳細
・LINE施策における目標設定サポート及び全体設計
・LINE友達獲得施策支援
・データ解析・クラスタ分析
・クラスタごとのコンテンツ内容検討及びメッセージ配信
━━━━━━━━━━━━━━━━

★弊社について
株式会社ウィナスは、下請け会社、単なるWEBサイトやアプリの制作・開発会社ではなく、「パートナーとしてプロジェクトを成功へと導くお手伝いをする」という考えのもと
マーケティング要素や新技術も取り入れ、企画から制作、開発、運用まで一気通貫でご提供します。
また、弊社では直接の売上や再来店に繋がる「レシートキャンペーンサービス」をはじめ各種キャンペーンサービスを提供しております。お気軽にご連絡ください。

▼その他資料
【商業施設×キャンペーン】販促企画と成功実績15例！【ららぽーと・イオン九州等】
https://media-radar.jp/detail22794.html

LINEを活用した販促施策とは？【大手食品・日用品メーカー様・飲食店様事例】
https://media-radar.jp/detail22290.html

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【LINE友だち追加の広告運用企業必見】 国内唯一のCVR150％改善計測ツール | 株式会社SVC

L-TRACKとは

L-TRACKは、LINE公式アカウントの友だち追加数を「認証画面」を通さずに正確に計測できる国内唯一のLINE計測ツールです。従来、LINEログイン（認証画面）によって発生していたユーザーの離脱を完全に解消し、友だち追加までの導線がスムーズになっています。さらに各広告媒体と連携し、流入経路を明確に可視化できるため、広告配信の最適化とROASの改善を両立させることが可能です。

L-TRACKの特徴

①認証画面が出ない
・従来のツールでは、LINEログイン画面（認証画面）で計測をしていましたが、弊社は、認証画面を無くし、友だち追加ボタンでの計測が可能になりました。

② コンバージョンAPI連携で広告最適化
・各広告媒体とコンバージョンAPI連携が可能。正確な数値で媒体側が学習し、広告効果を最大化。

③ 導入簡単＆併用OK
・導入は最短10分。他社のCRMツールとも併用でき、乗り換え不要。

ユーザー・読者の属性

ターゲット：社会人・OL,経営者

L-TRACKの強み・メリット

①友だち追加数と計測数でズレがなくなる
・認証画面をなくし、友だち追加ボタンで計測をしているため、計測数＝友だち追加数で正確な数値をポストバック可能。広告媒体の最適化が早くなり、CPAを削減できる

②CVR　(友だち獲得数）が150％増加
・L-TRACKは、認証画面での離脱を防げる為、CVR（友だち追加数）が150％向上する

③設定手順が大幅に削減
・知見がない方でも10分ほどで設定が可能

L-TRACKの広告・料金メニュー

初期費用0円
　月額15,000　＋　友だち追加数×10円

課金形態

成果報酬,月額課金

料金・費用

資料ダウンロードのうえご確認ください。

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マーケティングツールの種類

マーケティングツールは、大きく４つに分類することができます。自社の抱える課題がどのプロセスにあるかでツールを使い分けることによって、効果的にツールを活用することができます。現在主流として使われているマーケティングツールと、得意とするプロセスについて解説します。

MA

MAとはMarketing Automation(マーケティングオートメーション)の略で、マーケティング活動を自動化するツールのことを指します。ユーザーの属性や、サイトへのアクセス情報などの顧客とサイトの分析を自動で行えるので、リードの育成や獲得プロセスに強いツールです。また、ユーザーの分析結果から、優先度の高い顧客の判別や、顧客別に情報発信・キャンペーンを行うことも可能です。

ABM

ABMはAccount Based Marketingの略で、BtoB企業がターゲット企業を絞るために行うマーケティングです。企業のデータマーケティングツールを活用して、業務内容や業績、取引履歴などを基に、ターゲット企業を選定することができるので、顧客の選定や分析を行う過程でよく使われるツールです。ターゲットの特定だけでなく、長期的な顧客となりうる企業のみにアプローチを行うこともできます。

SFA

SFAとはSales Force Automationの略で、営業支援システムと呼ばれています。営業担当者の行動を最適化するために、営業プロセスと進歩状況を管理するツールです。営業側が行ったアクションや反応など、営業活動に必要な情報を管理できるので、商談開始から販売までのプロセスに強いツールです。顧客の管理だけでなく、見積書の作成やスケジュール管理も行えます。また、担当者全員で共有できるので営業活動の効率化を図ることができます。

CRM

CRMはCustomer Relationship Managementの略で、顧客関係性マネジメントと呼ばれています。商品購入後やサービス利用後に、顧客と継続的な関係を構築するためのツールです。購買履歴やアプローチ状況など、顧客に関するあらゆる状況を管理することができるアフターフォローや関係維持に強いツールです。CRMを活用することで、顧客のファン化やユーザー個々の購入額の増加などにつなげることができます。

Webマーケティングツール

Webマーケティングツールとは、Web上にあるページやサービスなどを使ったマーケティング活動に役立つツールです。Webマーケティングの種類や、目的によって、活用すべきツールが異なるので、Webマーケティングツールの特徴を紹介します。

アクセス解析ツール

アクセス解析ツールとは、Webサイトへの訪問者数やユーザーの情報、サイトの成果を見るこができます。解析ツールを活用して得た情報を基にWebマーケティングを行います。Webマーケティングを行っている大多数がGoogle AnalyticsというGoogleが無料で提供している解析ツールを活用しています。

サイト改善ツール

サイト改善ツールとは、サイト内の表示速度の計測や改善を行うことができるWebサイトに特化したツールです。ページの表示速度によって、ユーザーの直帰率が変わってくるのでツールを活用することで効率的にサイトを改善することができます。

ヒートマップツール

ヒートマップツールとは、ページ上のマウスの動きを可視化することで、サイト内のユーザーの動き分析できるツールです。ユーザーがどこで離脱しているか、また、ページ内でどこを閲覧しているかを把握することができるので、ランディングページの運用やWebサイトのリニューアルに活用できるツールです。

ABテストツール

ABテストとは、Webサイト上のUIや文章が２つ以上のパターンを用意し、どちらのパターンがCVRやCTRを得られるか、ユーザーを割り振ってテストするツールです。ヒートマップツール同様、Webサイトの制作や改善を目的として使用されることが多くあります。

SEOツール

SEOツールは、SEO対策を行う際に使用するツールです。SEO対策に必要なキーワードの選定や関連ワードを確認することができます。SEOの内部・外部対策共に行うことができ、自社サイトの順位やリンクの状況など、SEO対策を行う上で重要なデータを得ることが可能です。

コンテンツマーケティングツール

コンテンツマーケティングツールは、記事やSNS投稿などコンテンツの発信を通して、見込み顧客の育成・購買・ファンとして定着を目指す、コンテンツマーケティングの最適化を図るツールです。コンテンツを外注した場合の内容のチェックや、コンテンツからどのくらい成果を得られたのかを知ることができます。また、競合サイトのアクセス数などを確認できるコンテンツマーケティングツールもあります。

リサーチツール

リサーチツールとは、Webマーケティングに限らず活用することが可能なツールで、調査ツールと呼ばれることもあります。キャンペーンの効果測定や、イメージ調査などリサーチを行う目的は様々ですが、Webマーケティングに沿ったツールを使うことで、欲しい情報を得ることができます。

SNS活用ツール

SNS活用ツールは、FacebookやTwitter、Instagramなどソーシャルメディアをより効率的に活用するためのツールです。投稿の自動化や、分析、ユーザーの反応を確認することができます。また、企業のアカウントを一括で管理できるツールもあり、ツールを使って作業の効率化を行いたいのか、データの分析を行いたいかによって必要なツールが変わってきます。

ECマーケティングツール

ECマーケティングツールは、ECサイト上で行われるマーケティングの効率化を図ることに特化したツールです。クラウドサービスなどのツールを導入することで、ECサイトの改善だけでなく、在庫や商品の管理など運用に活用することも可能です。

かご落ち対策ツール

かご落ち対策ツールは、ECサイト内のかごに商品を入れたままサイトから離脱されることを防ぐためのツールです。ECサイトでの買い物中に何らかの理由でWebサイトから離れた場合、そのユーザーに対してメールを送ることができます。メールを受け取ったユーザーは、メールのリンクからサイトに入ることで、離脱時のかごが復活し買い物を再開することができるようになるツールです。

在庫管理ツール

在庫管理ツールは、在庫の管理を一括化し効率化を図るためのツールです。自社のECサイトだけでなく、Amazonや楽天などのモール型ECサイトも利用している場合、在庫を一括管理することで、個々に対応する手間を省くことができます。

越境ECツール

越境ECとは、国境を越えて行われるECサイトの取引を支援するツールです。他言語への翻訳を行うツールや、海外のサイトからアクセスできるようにするサービスもあります。また、言語だけでなく、商品の購入から配送までの流れを請け負う転送サービスというツールもあります。

マーケティングツール活用のコツ

マーケティングツールを活用するコツは、ツールを選ぶ際に、自社の抱えている課題がマーケティング活動のどのプロセスにあるかを明確にすることです。明確にすることで、効率化を図りたい作業や、得たい情報など、マーケティングツールを導入する目的を明確にすることができます。また、行っているマーケティング活動によっては、複数のツールを使うことで、より細かな情報や施策の実施を行うことが可能なのです。ツールを併用や、カオスマップなどを見てみるのも良いかもしれません。

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