顧客満足度とは

顧客満足度とは、商品やサービスを利用するにあたって、消費者が抱いている期待を満たしているかどうかを示す概念のことを指します。顧客満足度を高めることで企業のファンが増え、リピートに繋げることができます。

顧客満足度の資料一覧

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資料更新日：2024/11/14	【顧客満足度アップに貢献！】オリジナルクーポンブック・サイト「超トクサービス」 Presented by 株式会社パルディア｜地域活性化！オリジナルクーポン冊子・サイト制作ビジネスにおいて顧客満足度を向上させることは、リピータの増加や顧客の離反が少ないことから競合との差別化を図ることにつながります。また、口コミの拡大により広告費をかけずに新規顧客を獲得する機会につながるなど様々なメリットがございます。本資料では顧客満足度アップに最適なサービス「超トク」について概要と活用事例をご紹介しております。 ▽この資料で分かること・顧客満足度向上が及ぼす企業へのメリット・超トクパスポートとは・超トクなびとは ▽こんなお悩みありませんか？・顧客満足度向上につながるオリジナルのノベルティを探している・会員様に日々の感謝を伝えられるような施策を考えている・お客様と長期的な接点を持てるようなサービスを探している >>資料の詳細を見る【顧客満足度アップに貢献！】オリジナルクーポンブック・サイト「超トクサービス」.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/23	顧客満足度調査（医療機関）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク自院が受診者やその家族からどのように評価されているのかを知る方法として顧客満足度調査（以下CS 調査）は非常に有効です。 CS 調査は、その目的によって、あるいは受診者かその家族か等の調査の対象によっても質問内容が異なります。ここでは、予防接種、健康診断、診察、入院など、様々な目的で医療機関を訪れる受診者の方を対象として実施する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-hospital 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/03/07	LINEで実現！顧客満足度を高めるチャットボット戦略 Presented by エッジテクノロジー株式会社【LINE×チャットボット×人材＝顧客満足度No.1チーム！】「LINEで実現！顧客満足度を高めるチャットボット戦略」 LINEとチャットボットを最大限に活用し、顧客満足度を高めるには、専門知識と開発力を持つ人材が不可欠です。本資料では、LINEチャットボットを成功させた企業の人材事例を紹介。組織体制、人材育成、LINEとチャットボットを使いこなすスキルなど、成功事例から具体的なノウハウを学び、顧客満足度No.1チームを構築しましょう。 >>資料の詳細を見る LINEで実現！顧客満足度を高めるチャットボット戦略.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/02/12	【ドラッグストア向け】集客と顧客満足度向上に繋がるプロモーション手法 Presented by 株式会社パルディア｜LINE公式アカウント正規代理店ドラッグストアの現状や課題を踏まえ、売上拡大につながるプロモーション手法をまとめた資料です。プライベートブランド商品を活用した店頭プロモーション、SDGs関連キャンペーン、LINE公式アカウントの活用事例など、幅広くご紹介しています。集客やリピーター獲得、顧客満足度の向上に課題を感じている方におすすめです。 --- ▽この資料でわかること・ドラッグストア向けの効果的なプロモーション手法3選・各プロモーション手法の事例・LINE公式アカウントを活用した顧客接点の増やし方 >>資料の詳細を見る【ドラッグストア向け】集客と顧客満足度向上に繋がるプロモーション手法.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/11/30	顧客満足度97％！お子様との思い出をご両親にもおすそ分けできるプロモーション企画 Presented by コンテンツワークス株式会社「ママ、ファミリー層」向けのプロモーション・キャンペーン企画でお困りではないでしょうか。お子様の可愛らしい姿をご夫婦それぞれのご両親にもおすそ分けできる、今までにないプロモーション・キャンペーンツールをご提案いたします。企業の企画担当者様、広告代理店様におススメの商材になります！『フォトブック　OEMギフト券』オリジナルフォトブックやカレンダーなど写真を使った、世界に一つだけのプレミアムなノベルティのご提供が可能となっております。今までに体験したことのない、感動体験をご提供可能です。今おすすめなのは、エンドユーザ様自身が撮った写真を使って、オリジナルのフォトノベルティをご提供するものです。キャンペーン主催者様はフォトアイテムを作れるギフト券をエンドユーザ様にお渡しするだけ！と大変手離れがいいものになっております。フォトブックやカレンダーなど、クライアント様仕様にカスタマイズが可能で、世界に一つだけのノベルティのご提供ができます。エンドユーザ様の感動体験を演出することができ、会社イメージ向上や顧客満足度UP、リピーター率向上などの効果が得られること間違いなしです！多種多様な機能もついており、顧客との再来店、再接点が取れる機能などもございます。お店への再来店などが課題…のクライアント様など必見です。〈効果〉・顧客満足度UP ・売上UP ・集客力UP ・再来店促進・顧客からの印象度UP >>資料の詳細を見る顧客満足度97％！お子様との思い出をご両親にもおすそ分けできるプロモーション企画.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/03/19	介護施設に特化したマーケットリサーチサービスについて Presented by ては～とホールディングス株式会社弊社独自の接触領域を活用し、定量調査（アンケート）から定性調査（インタビュー）まで、ニーズに合わせた調査設計が可能です。これまでリーチが難しかった層のリアルな声をお届けし、商品開発、プロモーション戦略、顧客満足度向上に貢献します。 ▼主な接触領域体操教室参加者（アクティブシニア）・・・約70,000人要介護者・介護者・・・・・・・・・・・・約45,000人介護事業者・・・・・・・・・・・・・・・約22,000人　など >>資料の詳細を見る介護施設に特化したマーケットリサーチサービスについて.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/02/27	マンガアニメ活用『金田一少年の事件簿』×JR山手線まど上ビジョンタイアップ企画 Presented by 株式会社廣洋社＜『金田一少年の事件簿』×JR山手線まど上ビジョンタイアップ企画＞弊社は今年で80年目を迎える総合代理店でして、エンターテインメントビジネス事業部では様々なプロモーション企画立案から実行までワンスストップで実行しています。今回講談社様とも協力し、1992年より週刊少年マガジンで連載が始まり、今年の１月からも「パパとなって」新シリーズもスタートした大人気マンガ『金田一少年の事件簿のビジュアルを活用した』インパクトある企画のご提案をさせて頂きます。さらに【JR山手線での露出】もセットとした弊社オリジナル企画となっております！　 ●【マンガキャラクターを活用したプロモーションを効果的に実施したい】 ●【注目される・ブランディング施策を検討している】 ●【若年層からシニア層まで狙えるような、新しいプロモーションをしてみたい】マンガタイアップについては視認性も高まり、広告効果の向上とキャラクターコラボを通し、X（旧Twitter）などSNSでの拡散化も見込めますので大変お勧めです。以下実施するポイントとなります。 ①広告やキャンペーンへの注目度向上 ②商品サービスへの好感度向上 ③使用キャラクターを通し話題喚起につながり、結果UGCに貢献 ④キャラクターファン層など新規顧客開拓 ⑤イメージしやすくなることで、認知度向上など様々な期待効果が見込めます。同じエンタメ系の商材はもちろん、自治体やシステム会社様、toC向けでは食品・飲料・日用品や消費財メーカー様等、また若年層からシニアまで多岐なターゲットに訴求可能です。是非気兼ねなくまずはご相談頂ければ幸いです。 >>資料の詳細を見る金田一少年の事件簿×まど上チャンネル企画.pdf 資料ダウンロード（無料）
一括DL可能資料更新日：2025/02/25	New【富裕層である開業歯科医師への大規模サーベイ調査結果】を活用するための企画 Presented by WHITE CROSS株式会社ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー＼歯科医師向けPRなら WHITE CROSS ／歯科医師の3人に1人が登録・利用する業界最大級の歯科専門情報サイトである「WHITE CROSS」では企業様のマーケティング支援を全面的に行っております！ 2024年年末に実施した歯科医師・歯科衛生士対象の大規模サーベイ調査に基づく企画書をご案内いたします。本調査では、会員の歯科医師・歯科衛生士約500名を対象に、30社・10部門にわたる製品や企業について以下の評価軸でデータを収集しました。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・認知度・ブランド想起度・顧客満足度（導入実績・推奨度・継続意向）・イメージ（独自性・コスパ・臨床実感など）＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝この調査結果を基にした「調査結果企画書」をダウンロードいただけます！特に、サーベイ結果の活用方法にお困りの企業様にも役立つ内容となっております。＜企画書の注目ポイント＞ 1.手用歯ブラシ部門の詳細分析本資料では、手用歯ブラシに関する調査内容をピックアップし、本企画でご提供させていただくデータを具体的に解説しています。 2.SCUELデータベースによる診療所属性分析各部門で上位にランクインしたメーカーがどのような診療所属性で導入されているかを分析しご提供させていただく成果物を具体的に解説しています。 3.マーケティング活用への提案調査結果をどのようにマーケティングや製品開発に活かせるか、具体的な活用方法を解説しています。さらに、WHITE CROSSでは歯科関連以外にも多様なサーベイ調査を実施しています。例えば、「クレジットカードの活用実態調査」「好きな車の調査」「投資周りの実態調査」など、多岐にわたる分野でリサーチ経験がございます。これらの知見を基に、貴社の新たなビジネスチャンスをサポートいたします。ぜひ一度参考資料をご覧くださいませ！ ◆広告メニュー一例・コンテンツ制作・ターゲティングメールマガジン広告・WEBセミナー配信・タイアップ記事制作・その他　・バナー広告　・動画広告　・LINE配信　・アンケート調査　・サンプリング >>資料の詳細を見る 2025年版_ユーザーが選ぶ歯科企業・製品調査2024 調査結果データ(ホワイトペーパー).pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/11/16	【デモ動画で確認できます】AIチャットボット事例集：LINE連携も可能！特別割引あり Presented by 株式会社インキュリード・コンサルティング割引内容【10社限定】いまなら月額費用50%OFFキャンペーン実施中！本資料では、AIチャットボットを導入した企業様の成功事例を、業界や業種別に詳しくご紹介しています。各事例では、実際のチャット画面や動画も掲載していますので、AIチャットボットの機能をイメージしやすくなっています。 LINE公式アカウントと連携も可能です。詳細につきましては是非お問い合わせください！【AIチャットボット導入による効果】AIチャットボットを導入することで、以下のような効果が期待できます。 ■業務効率化: 問い合わせ対応、予約受付などの業務を自動化することで、人的リソースをコア業務に集中できます。 ■顧客満足度向上: 24時間365日対応で、いつでも顧客の問い合わせに対応可能。顧客満足度を高め、リピーター獲得に貢献します。 ■コンバージョン率向上: 高度なパーソナライズ提案と自然な会話で、顧客の購買意欲を高め、コンバージョン率を向上させます。 ■コスト削減: 人件費やシステム導入コストなどを削減できます。【AIチャットボットで実現する3つの顧客体験】 ■コンシェルジュのようにお客様を接客: お客様の質問に答えるだけでなく、属性や会話履歴に基づいて最適な商品を提案。まるで人間のコンシェルジュのように、お客様の購買体験をサポートします。 ■24時間365日対応で、いつでもお客様をサポート: 時間や場所を問わず、お客様の問い合わせに迅速かつ丁寧に対応。顧客満足度を高め、ファン化を促進します。 ■自然でスムーズな会話: 高度な生成AIが、人間らしい自然な会話で、お客様とのエンゲージメントを向上させ、心地よい購買体験を提供します。 >>資料の詳細を見る AIチャットボットデモ動画・画像集_20241114.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/01/26	≪携帯販売・通信業界のキャンペーン施策に≫ノベルティ戦略チェックリストと改善点 Presented by 株式会社ギフトパッド ≪携帯販売・通信業界のキャンペーン施策に有効≫ 競合との競争に勝ち抜くために、現状のノベルティ戦略見直しチェックリストと改善ポイントをまとめました。 >>資料の詳細を見る ≪携帯販売・通信業界のキャンペーン施策に有効≫現状のノベルティ戦略見直しチェックリストと改善ポイント.pdf 資料ダウンロード（無料）
一括DL可能資料更新日：2024/06/13	【オウンドメディア向け】SEO対策はお任せ！記事制作は厳選されたライターに丸投げ Presented by andmedia株式会社ライティングフォースは、採用率1%のライターがお客様の要望に合わせたキーワードで上位表示獲得を目的として、記事作成を代行するサービスです。 ■Writing Forceサービス概要 ▽Point1.採用率1% のライター組織ライティングフォースは100名の応募に対してたった1名しか採用されません。さらに、独自のSEOチェックリストを活用しライターさんの教育を行っています。そのためSEOで評価される記事の作成を実現できています。 ▽Point02.月間100万PV 以上の自社メディアノウハウライティングフォースのライターは実際に自社メディアで執筆を行なっている人たちです。自社メディアは月間100万PV以上のSEO流入があります。そのノウハウをお客様のサイトの記事執筆に活かします。 ▽Point3.専属ライターと品質管理ディレクターのアサインブランドイメージやコンセプトに合わせたコンテンツを提供し、集客力やブランド認知度の向上に貢献いたします。専属ライターとディレクターが、最適なコンテンツを制作し、お客様のビジネスの成長をサポートいたします。 ▽Point4.業務委託を軸とした組織体制によるコスト削減ライティングフォースのライターは、すべて業務委託で組織されています。社員やオフィスなどの固定費がないため、コストを抑えた記事制作が可能です。また、厳しい採用基準と継続基準により、常に顧客満足度の向上を目指します。 ■Writing Force詳細料金：1本30,000円〜キーワード選定〜CMS入稿まで丸投げOK >>資料の詳細を見る WRITINGFORCE（SEO記事制作代行）_サービス資料_andmedia株式会社.pdf andmedia株式会社_会社紹介資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/08/26	【富裕層＋結婚～子育て中の女性へ効果的にリーチ◎】商品同梱チラシ広告 Presented by コンテンツワークス株式会社 ※競合社の資料DLは固くお断りしております。【プロモーション計画で以下のような課題はございませんか？】・新しいユーザーにアプローチをしたい・今の広告がマンネリ化してきている・到達率の高い広告を探している・アクティブなユーザーのみに効果的にアプローチしたい・ロイヤリティの高いユーザーにアプローチしたい ↓ 上記に一つでも当てはまるようでしたら、『Photoback』の商品同梱チラシ広告を通じてプロモーションしてみませんか？＼会員登録60万人突破！／『Photoback』はは2004年からサービスを開始し、Web・アプリから『だれでもカンタンにデザイン性の高い“こだわりの本”がつくれる』フォトブック※作成サービスです。  顧客満足度98％  おしゃれで上質なフォトブックとして人気  SNS総フォロワー6.5万人　年間PV：95万PV ■商品同梱チラシ広告について部数：1万部～エリア：全国（関東エリアが約半数） ■ユーザープロフィール年齢：20-40代が8割以上性別：女性が約8割約4割の世帯は年収800万円以上(n=724) ■Photobackファンの特徴『結婚』・『旅行』をきっかけにフォトブックづくりをはじめた方や、そこから子供が産まれて『成長記録』をまとめているママパパ層が中心。家族・大切な人との思い出づくりに意欲的な方が多い。他、同梱チラシ広告・ユーザー情報の詳細は媒体資料をご確認ください。 ※フォトブックとは？デジタルカメラやPC・スマホ内にある画像を形に残る『モノ』として1冊のブックに仕上げたものです。手持ちの画像をWEB上・アプリにアップロードするだけで簡単に「本（アルバム）」になります。「ご家族の成長記録」や「旅行の思い出」、「ペットの写真」、「各イベントの写真」を使用して本（アルバム）をつくることが出来ます。自分用はもちろん「家族や仲間へのギフト」として存在価値が高いコンテンツです。フォトブックをつくる方の理由としては、つくる過程の中や、手元に届いて見返す時に、大切な人と一緒に思い出を振り返ることができる時間に価値を感じてつくる方が多いです。 >>資料の詳細を見る photoback_flyerpromotion.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/03/13	【アンケートツール】SFAにアンケート結果をリアルタイム連携！スマイルサーベイ Presented by 株式会社イング ■ スマイルサーベイとは？ SalesforceをはじめとしたSFAツール・MAツールへのデータ連携が可能なアンケートシステムです。さまざまなご要望に合わせて理想的なアンケートツールをご提供します。 ■ こんなご要望にお答えします・ SalesforceのTODOにアンケート結果を紐付けたい・ Salesforceに一元化したいのでツールを増やしたくない・アンケート結果をスピーディーに確認してPDCAを回す施策を検討している ■ スマイルサーベイの活用例データ連携に限らずさまざまな場面でご利用いただいています・顧客満足度調査・従業員満足度調査・ NPS ・ログイン認証つきアンケート・会員向けクローズドアンケート・従業員オンライン教育・イベント・セミナーの事前 / 事後アンケート・写真・動画回収アンケートお問い合わせ先は資料にてご確認ください。 >>資料の詳細を見る smilesurvey Salesforce連携.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/03/10	【伴走型】SEOコンサルティング｜戦略策定から効果検証までワンストップで支援！ Presented by 未知株式会社 ■SEO施策、このような課題はありませんか？・広告に頼らずにWeb集客したい・検索順位が上がらない／回復しない・お問い合わせに繋がらない・人材／リソースが不足している・過去に外注を失敗したことがある「未知のSEOコンサルティング」では、検索エンジンからの流入数を増やすためのSEO施策と、サイト訪問後の送客率を高めるための施策をトータルでサポートすることが可能です。 ■幅広い対応領域！SEO施策をフルサポート！ SEOの専門知識が無くてもOK！未知株式会社は、戦略策定から効果検証までワンストップで支援します。・データに基づく戦略設計・サイト基盤の構築・最適化・CVR・導線設計の改善・効果分析・改善の実行・コンテンツ制作＆改善戦略策定から施策の実行、そして効果検証までをワンストップでサポート。また、成果に直結するコンテンツを生み出すために、キーワード選定から記事執筆に至るまでの制作工程も丸ごとお任せいただけます。 ■100以上の業界・分野の実績が豊富！また、未知株式会社は幅広い業界・分野での実績が豊富なためニッチな業界も成果にコミットいたします。食品・美容・ペット・不動産・旅行・教育・金融・SaaS・SES・VRなど100超の業界・分野の支援実績を基に、貴社のSEO施策をサポートいたします。多く業界・分野の経験を生かした実績は以下になります。・CV数25倍／問い合わせ1,600件／月間予約200件獲得！・開始1年で100万セッション達成！・専門的なYMYL領域でも上位表示率85%を維持！本資料では、そんな未知株式会社のSEOコンサルティングのサービス概要を紹介しています（特典あり）。【ー目次ー】・会社概要・SEOコンサルティングの具体的な対応領域・SEOコンサルティングの支援プロセス・SEOコンサルタントのご紹介・SEOコンサルティングのアウトプットイメージ・未知株式会社の強み・無料コンサルのご案内（お問い合わせ先） SEO・コンテンツマーケティングについてのご相談ありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 >>資料の詳細を見る SEOコンサルティングサービス資料【未知株式会社】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/03/07	【イベント/動画/BtoB】セミナー×キャスティングで継続率を高める方法 Presented by エイスリーグループ＜A3Xについて＞株式会社エイスリーは、マーケティングソリューションの戦略・企画立案を担う株式会社A3Xを設立し、2024年6月より本格的に営業を開始いたしました。マーケティングやコミュニケーション、ブランディングの戦略立案、プロモーションやイベント、商品開発の企画立案をおこないます。タレントを基軸にしたマーケティング戦略・企画の立案に強みを持つ精鋭集団として、お客様のさまざまなマーケティング課題に対して適したソリューションを提供いたします。＜こんなお悩みございませんか？＞契約継続率の向上や解約率の低下を実現したい... 顧客満足度を上げたい... どんな施策が最適かわからない... A3Xではセミナーでの既存顧客の維持をお助けいたします。実績やおすすめの講師などは、お問合せ時にご紹介いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。 >>資料の詳細を見るセミナー×キャスティングで継続率を高める方法.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/02/26	ECサイトの売上＋α！リテールメディアで掴む新収益 Presented by 株式会社ジーニー GENIEE RMP - リテールメディア広告配信プラットフォームリテールメディアの概要 ECサイトが保有する売り場や1st Party Data（ユーザーの購買履歴や行動データ）を活用し、メーカーや出品者に対して広告商品を提供することで、購買促進やブランド認知の向上を図り、新たな収益を生み出すためのソリューションです。 2027年にはリテールメディア市場が9,000億円規模に成長すると予測されています。 GENIEE RMPは、ECサイトがこのリテールメディア事業を効率的に構築するための強力なサポートを提供します。 ECサイトにおける利点 - 収益の多様化: リテールメディアを導入することで、ECサイトは広告収入を得ることができ、従来の売上に依存しない新たな収益源を確保できます。 - 顧客体験の向上: 購買データを基にした精度の高いターゲティング広告を展開することで、ユーザーに関連性の高い商品を提案し、顧客満足度を向上させます。 - ブランドの価値向上: 出品者やメーカーとの連携を強化し、ブランドの認知度を高めることで、 ECサイト全体の価値を向上させることが可能です。 ECサイトの売上以外の収益源を模索している方や、リテールメディア事業の導入をお考えの方は、ぜひお気軽にご相談ください！ >>資料の詳細を見る【GENIEE RMP】媒体資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/02/19	成果の出るオウンドメディア運用は内製？それとも外注？適切な判断基準を徹底解説！ Presented by 株式会社Leo Sophia 自社サイトのSEO対策をするにあたって、内製でやるべきか外部の業者に任せるべきか迷われていませんか？本資料ではどのような状況に置かれていれば内製化あるいは外注化が適切かを詳細に解説いたします。業者選定の際に注視するべき点に関してもご紹介しているので、適切なSEO対策を進めていくためのご参考にしてください。 ▼本資料で分かること・状況に応じた内製or外注の判断基準・外部の支援会社を活用するメリット＆デメリット・業者選びにおいて注視するべき点 ▼株式会社Leo Sophiaとは Leo Sophiaは、自社メディアや他社様のメディアを50以上運営してきた経験を活かし、オウンドメディアの運営支援を行なっている会社です。支援の継続率と顧客満足度はどちらも90%以上を維持しており、本質的なSEO対策やコンテンツ制作を通して事業グロースに貢献しております。 ▼実績例＜医療クリニック事業者様＞月間10万超のアクセス、月間カウンセリング予約数800件の獲得を実現。＜食品メーカー様＞ローンチ6ヶ月目で月間4万超のアクセス、月間278件のCV獲得を実現。＜ゴルフ事業者様＞ローンチ5ヶ月目で主要対策KWの60％を5位以内に表示させ、月間10万超のアクセス獲得を実現。また只今、"資料ダウンロード後、弊社の担当からのご連絡”or "弊社HP"から無料相談をご利用いただくと、先着10社に次のいずれかをご用意いたします。 ※事業者の方のみ限定となります。 ①貴サイトの競合分析レポート ②貴サイトが競合に勝てる渾身のKW5つご提案 ③貴サイト内の課題分析レポート HPの無料相談フォームからお問い合わせいただく場合は、フォームの「お問い合わせ詳細」に希望の番号をご記入ください。 ※またオウンドメディアの外注化を検討されている方は外注費用の見積りをお出しすることも可能です。ご希望の際は「見積もりをお願いしたい。」と合わせてご記入ください。 ■Leo Sophiaのサービスの特徴・事業づくり、事業グロース経験を土台とした事業家目線でのご支援・20以上のジャンル、50以上のメディア運営で培ったノウハウを生かしたご支援 >>資料の詳細を見る outsourcing or in-house.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/02/12	成果の出るSEO対策は内製？それとも外注？適切な判断基準を徹底解説！ Presented by 株式会社Leo Sophia 自社サイトのSEO対策をするにあたって、内製でやるべきか外部の業者に任せるべきか迷われていませんか？本資料ではどのような状況に置かれていれば内製化あるいは外注化が適切かを詳細に解説いたします。業者選定の際に注視するべき点に関してもご紹介しているので、適切なSEO対策を進めていくためのご参考にしてください。 ▼本資料で分かること・状況に応じた内製or外注の判断基準・外部の支援会社を活用するメリット＆デメリット・業者選びにおいて注視するべき点 ▼株式会社Leo Sophiaとは Leo Sophiaは、自社メディアや他社様のメディアを50以上運営してきた経験を活かし、オウンドメディアの運営支援を行なっている会社です。支援の継続率と顧客満足度はどちらも90%以上を維持しており、本質的なSEO対策やコンテンツ制作を通して事業グロースに貢献しております。 ▼実績例＜医療クリニック事業者様＞月間10万超のアクセス、月間カウンセリング予約数800件の獲得を実現。＜食品メーカー様＞ローンチ6ヶ月目で月間4万超のアクセス、月間278件のCV獲得を実現。＜ゴルフ事業者様＞ローンチ5ヶ月目で主要対策KWの60％を5位以内に表示させ、月間10万超のアクセス獲得を実現。また只今、"資料ダウンロード後、弊社の担当からのご連絡”or "弊社HP"から無料相談をご利用いただくと、先着10社に次のいずれかをご用意いたします。 ※事業者の方のみ限定となります。 ①貴サイトの競合分析レポート ②貴サイトが競合に勝てる渾身のKW5つご提案 ③貴サイト内の課題分析レポート HPの無料相談フォームからお問い合わせいただく場合は、フォームの「お問い合わせ詳細」に希望の番号をご記入ください。 ※またオウンドメディアの外注化を検討されている方は外注費用の見積りをお出しすることも可能です。ご希望の際は「見積もりをお願いしたい。」と合わせてご記入ください。 ■Leo Sophiaのサービスの特徴・事業づくり、事業グロース経験を土台とした事業家目線でのご支援・20以上のジャンル、50以上のメディア運営で培ったノウハウを生かしたご支援 >>資料の詳細を見る SEOオウンドメディア運用は外注と内製どちらが最適か.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/12/24	【選ばれる理由】UI/UX改善で課題解決＆成果最大化 Presented by 株式会社テレビ朝日メディアプレックス UI/UX改善を通じて事業課題を解決し、マーケティング成果を最大化する取り組みについて解説します。＜こんな方におすすめ＞ •利用者体験を向上させたいサイトやアプリの使いやすさを改善し、顧客満足度を高めたい方。 •売上やコンバージョン率を改善したい UI/UX改善を通じて、ビジネス成果を最大化したい企業担当者。 •プロセス全体をサポートしてほしい現状分析からデザイン、運用まで、一貫した支援を求めている方。 •課題解決の具体策を知りたい事業課題を解決するための具体的な手法やプロセスを把握したい方。＜UI/UX改善とは？＞ UI/UX改善は、顧客の利用体験を向上させるための重要なアプローチです。現状分析からデザイン、テスト、運用までのプロセスを通じて、売上やコンバージョン率の向上を目指します。本資料では、UI/UX改善を効果的に行うための具体的な方法を解説します。＜こんな疑問ありませんか？＞ •UI/UX改善が自社にどのように役立つの？ •サポートの範囲やプロセスはどのようなもの？ •他社サービスと比べた強みは何？本資料では、これらの疑問に答える形で、UI/UX改善の目的、具体的な進行プロセス、そしてサポート内容を詳しく解説しています。＜チラ見せ：資料の中身はこんな内容です！＞ •UI/UX改善の重要性と価値ユーザー体験を改善することで得られる具体的なビジネス効果。 •具体的な改善プロセス現状分析、デザイン、テスト、運用までの流れを解説。 •サポートの内容専門家によるアドバイスから実行支援まで、包括的なサポートの詳細。ご興味のある方は、ぜひ資料をご覧ください！ >>資料の詳細を見る (株)テレビ朝日メディアプレックス_UIUX改善で事業課題を解決！マーケティング成果を最大化資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/12/11	女性に特化したリアルプロモーションBtoCtoBの成功事例 Presented by 株式会社アップスター【12/11　セミナー登壇資料】本資料は、女性をターゲットにしたリアルプロモーションの成功事例を通じて、 B to C to Bモデルによる新しい価値の作り方や、ラッピングバスを使った広告運用の効果的な方法を紹介します。また、ロンドンバスでアフタヌーンティーを楽しみながら東京観光をするユニークなバスツアーの事例や、日帰りバスツアーの現状と課題を取り上げ、女性顧客に体験価値を提供する重要性について解説しています。この資料は、顧客満足度を高めつつ、効果的にサービスの認知度を広げるアイデアを知りたい企業に向けて実践的な内容となっています。 >>資料の詳細を見るアフタヌーンティーバスツアー協賛概要書_240701.pdf 女性に特化したリアルプロモーションBtoCtoBの成功事例資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/08/07	【動画制作担当者必見！】クリエイティブ制作進行コストを50％削減する方法とは！特別割引あり Presented by rayout株式会社割引内容メディアレーダーを見たとお伝えいただければ、2ヶ月間契約料を半額でご案内可能です。リリースから半年で3000ユーザー突破！ MiLKBOXは、動画・映像制作に関する、「めんどう」で「大変」だったコミュニケーションを「ラク」で「ライト」にするために開発されたクラウド型のコミュニケーションツールです。制作会社や事業会社のクリエイティブ担当者が直面する課題を解決するために、以下の主要な機能を提供します。リアルタイムフィードバック: MiLKBOXでは、制作物に直接フィードバックを書き込むことができるため、修正のニュアンスを簡単かつ正確に伝えることが可能です。これにより、無駄なコミュニケーションを削減し、効率的な制作プロセスを実現します。データ共有の簡便化: アップロードしたデータはリンクで簡単に共有できるため、関係者全員がスムーズにプレビューすることができます。これにより、大量のメール添付やデータ転送の手間を省きます。統合チャット機能: プロジェクトごとにチャット機能を利用できるため、コミュニケーションツールをクライアントごとに分ける必要がありません。全てのやり取りを一元管理できるため、情報の見落としを防ぎ、効率的な連絡をサポートします。 MiLKBOXは、動画・映像制作におけるコミュニケーションの課題を解決し、制作の質と効率を飛躍的に向上させるための最適なソリューションです。これにより、クリエイティブプロセス全体をスムーズに進行させ、顧客満足度を高めることができます。今すぐMiLKBOXを試して、制作フローを革新してください。 >>資料の詳細を見る RC版MiLKBOX_サービス紹介資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/16	【顧客ロイヤリティ向上・サンプリングにも】顧客囲い込み施策ー会員メディア構築ー Presented by 株式会社ウィナス顧客の囲い込み施策として「会員メディア」を作りませんか？顧客との直接的なリレーションをはかりにくいメーカー様にとって、一度『自社の商品やサービスに関心を持ってくれた顧客』を維持・育成して継続的な売上・ファン増加に繋げることは非常に重要であると考えております。しかしながら、下記の課題をお持ちの方も多いのではないでしょうか？ーーーーーーーーーーーーーーーーーー・囲い込み施策(顧客を育成して継続的な売上・ファン増加に繋げる施策)を実施したいがどんな施策がよいか分からない・顧客向けの単発のキャンペーンをやっているが、実施して終わってしまう、継続的に接点を持ちにくい・ブランド強化や価値提供・指名買いに繋げられていない・顧客データを蓄積したい、データを活用した施策を行いたいーーーーーーーーーーーーーーーーーーこうした課題に対し、弊社では会員メディアの構築サービスをスタートさせました。上記の課題をお持ちの方は、ぜひダウンロードください。 ※同業他社にあたる会社様のダウンロードはご遠慮ください。 ━━目次━━━━━━━━━━━━ ・メーカー様における課題・理想的な状態ー顧客情報の資産化ー・ご提案：会員メディアの構築・会員メディア構築によるメリット・会員組織への囲い込み施策例・会員メディアの立ち位置及びイメージ・コンテンツ例・他社事例・理想とすべき今後の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ★弊社について株式会社ウィナスは、下請け会社、単なるWEBサイトやアプリの制作・開発会社ではなく、「パートナーとしてプロジェクトを成功へと導くお手伝いをする」という考えのもとマーケティング要素や新技術も取り入れ、企画から制作、開発、運用まで一気通貫でご提供します。また、弊社では直接の売上や再来店に繋がる「レシートキャンペーンサービス」をはじめ各種キャンペーンサービスを提供しております。お気軽にご連絡ください。 ▼その他資料【商業施設×キャンペーン】販促企画と成功実績15例！【ららぽーと・イオン九州等】 https://media-radar.jp/detail22794.html 【全6種!!】Xだけじゃない!?「インスタントウィン」を活用したキャンペーン施策 https://media-radar.jp/detail25088.html >>資料の詳細を見る会員メディア構築のご提案【株式会社ウィナス】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/23	少量から即時発券可能なデジタルクーポン発券サービス Giftpad button Presented by 株式会社ギフトパッド Giftpad buttonは一つのダッシュボードでキャッシュレスポイントやギフトをご発注から請求まで一元管理できるサービスです。利用シーンや活用できる機能を事例を交えて紹介します。 >>資料の詳細を見る少量から即時発券可能なデジタルクーポン発券サービス Giftpad buttonご提案書.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/02/11	【オウンドメディア強化】レビューコンテンツで自社サイトをより強く！U-KOMI特別割引あり Presented by 株式会社サブスパイア割引内容メディアレーダーを見たといっていただけたら、１ヶ月無料トライアル可能。 ◆レビューコンテンツを自社サイトに導入し強くします。 UGC（ユーザー生成コンテンツ）は、マーケティングにおいて重要なツールの一つです。 U-KOMIは、お客様の声を収集できるレビューマーケティングツールです。 U-KOMIを自社サイトに導入し、サイトの価値を高めるとともに、商品プロモーション等のマーケティングにご活用しませんか。 >>資料の詳細を見る 20110211レビューツールu-komiツール概要_FINAL.pdf.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2018/11/27	【広告会社さま必見】ランチパスポートminiで顧客を獲得！ Presented by 株式会社エス・ピー・シー本文全国でワンコインランチブームを巻き起こすきっかけとなった「ランチパスポート」をご存知ですか？全国で販売されている、ランチ情報と割引クーポンがセットになった有効期限3ヶ月のお得な情報誌です。色々なランチを食べる事を日々の楽しみにしている多くのユーザーに支えられて「ランチパスポート」は、全国でベストセラーになっています。その「ランチパスポート」のブランド（名称）を使い、掲載店舗数を5もしくは13店舗に絞り込んだのが「ランチパスポートmini」（8ページもしくは16ページ）です。「ランチパスポートmini」の表紙下部と表4にはクライアントの告知スペースとなっています。「ランチパスポートmini」8ページ版はたった飲食店5店舗、収益の大きい16ページ版でも飲食店13店舗のクーポン情報を集めるだけで、手にした人が毎日持ち運び、毎日使う、貴社オリジナルで提案できる［新商材］がつくれます。市場規模にもよりますが、8ページ版なら同じ店舗の情報で5社程度に、16ページ版なら10社程度に［新商材］を拡販できますので、最小限の手まで大きな収益が期待できます。【収益シュミレーション】※印刷費・取材経費・ライセンス料は含まず［16ページ版ランチパスポートmini］収益シュミレーション① 10社に拡販した場合の収益シュミレーション収益：1,400,000円収益シュミレーション② 5社に拡販した場合の収益シュミレーション収益：700,000円収益シュミレーション③ 1社に拡販した場合の収益シュミレーション収益：140,000円［8ページ版ランチパスポートmini］収益シュミレーション① 5社に拡販した場合の収益シュミレーション収益：650,000円収益シュミレーション② 3社に拡販した場合の収益シュミレーション収益：390,000円収益シュミレーション③ 1社に拡販した場合の収益シュミレーション収益：130,000円拡販すればするほど、貴社の収益はUPします！もちろん、弊社では、「ランチパスポート」の発行で培った、「ランチやスイーツの割引情報のコンテンツを獲得するノウハウ」と「コンテンツを制作するシステム」、クーポンページの印刷データをパッケージで提供します。ぜひお気軽にご相談いただければ幸いです。 >>資料の詳細を見るランパスmini提案書.pdf 資料ダウンロード（無料）
一括DL可能資料更新日：2024/10/29	拡大市場！美容クリニックへの課題に合わせたアプローチ方法とは？！ Presented by SMN株式会社 ■概要美容医療市場は拡大傾向にあり、2024年以降も成長が見込まれています。一方、美容クリニック業界では市場競争が激化しており、顧客満足度の維持、集客、リピーターの確保といった課題が存在します。本資料では、それらの課題に対するSMNならではのアプローチ方法をご紹介しております。 ■掲載先について Google Ad Managerをはじめとする国内外の各SSPと接続をしております。特別取組によりMSNのディスプレイ在庫は、最優先で買付することができます。その他、話題の見逃し配信サービスやSpotify、radikoなど多様なメディアへの配信が可能です。 >>資料の詳細を見る【SMNターゲティングパッケージ】美容クリニック_2410.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/10/23	LINE公式アカウントで顧客満足度を向上させる運用術【機能・メリット完全ガイド】 Presented by 株式会社パルディア｜LINE公式アカウント正規代理店リピーター獲得・競合との差別化といった面で必ず考えるべき顧客満足度ですが、対策はされていますか？本資料では、LINE公式アカウントが顧客満足度に有効な理由や活用すべき「応答メッセージ」や「絞り込み配信」などの活用ポイント、参考になる実際の運用事例をご紹介しております。 ▽この資料で分かること・LINE公式アカウントが顧客満足度向上に有効な理由　・顧客満足度向上に効果的な機能　・LINE公式アカウント配信事例　 ▽目次 ● 顧客の満足度向上が及ぼす企業へのメリット　－リピーターの増加　－競合他社との差別化　－口コミの拡大 ● LINE公式アカウントが顧客満足度向上に有効な理由－圧倒的なアクティブユーザーの多さ－長期的なコミュニケーションをとることができる　－顧客ニーズに合わせた情報配信が可能 ● 顧客満足度向上に効果的な機能 ● LINE公式アカウント配信事例 >>資料の詳細を見る LINE公式アカウントで顧客満足度を向上させる方法【事例・機能・メリット紹介】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/08/29	顧客満足度調査（ CS 調査）の調査票作成のポイント【テンプレート付】 Presented by 株式会社アスマーク顧客満足度調査（ CS 調査）の一般的な質問項目とその設問の意図について解説しています。設問の意図を理解した上で調査票をアレンジし、御社にマッチした調査票でリサーチを実施できます。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・「顧客満足度調査」を検討している・「顧客満足度調査」のやり方が分からない・簡単に「顧客満足度調査」をやりたい >>資料の詳細を見る顧客満足度調査(CS調査)の調査票作成のポイント CS調査テンプレート質問項目資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/28	顧客満足度調査（銀行）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク近年、銀行業界は急速な変化に直面しています。従来の窓口接客が減少し、ATMが増加するなど、顧客との接点が変化しています。同時に、ネットバンキングの普及や新たな金融商品の展開により、顧客を取り込むための競争が激化しています。このような市場環境の中で、銀行は自身の競争力を強化し、既存顧客を維持し新たな顧客を獲得する必要があります。その解決策の一つとして、顧客満足度調査（CS調査）が注目されています。本稿では、銀行の利用者に対する顧客満足度調査のテンプレートを解説し、課題の把握と改善の手段を探ります。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。解説したテンプレートは無料でダウンロードできます。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、銀行を利用した方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して銀行利用客への「顧客満足度調査」を実施したい >>資料の詳細を見る template-CS-bank 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/04	顧客満足度調査（ドラッグストア）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマークドラッグストア業界は競争激化のため、他の小売業態との差別化が求められており、今後も成長し続けるためには、顧客満足度の向上が不可欠です。顧客満足度調査（CS調査）で、自店のサービスや商品がどのように評価されているかを知ることができます。この資料では、ドラッグストアの顧客満足度調査のテンプレートについて解説します。顧客の声を聞き、それを基に改善策を講じることで、自店が顧客にとってより良い場所となるためのヒントを見つけることができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、ドラッグストアで買い物をした方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用してドラッグストア利用客への「顧客満足度調査」を実施したい >>資料の詳細を見る template-CS-drug-store.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/23	顧客満足度調査（教育サービス）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク顧客満足度調査（以下CS調査）は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。子供を学習塾に通わせている場合は、子供だけでなく親も対象としています。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を実施したい >>資料の詳細を見る template-CS-education-service-2.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/09	顧客満足度調査（家電製品）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク ◆こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、AV家電、家事家電、調理家電、理美容家電、季節家電、住宅設備家電等の家電製品を購入された方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して家電製品購入者への「顧客満足度調査」を実施したい現在、家電業界は変革の渦中にあります。市場は飽和しつつありながらも、新たな動きが見え始めています。顧客の進化するニーズに対応するため、家電メーカーは多様な製品展開やスマート家電の普及、そしてオリジナル性を追求した製品開発などに取り組む必要があります。これには新たな課題と機会が立ちはだかっています。こうした現状を考えると、家電製品の製造企業にとって顧客満足度調査（CS）は非常に重要です。そこで今回は、家電の購入者に対するCS調査のテンプレートを紹介します。こちらのテンプレートは、購入者が家電を選ぶ理由や使用時の満足度、ブランドロイヤルティなどを把握することを目的としています。また、購入者の感性を製品に取り込む方法についても考える上での手がかりとなるでしょう。また、こちらの資料では調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。こちらの資料は無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-home_appliances 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/06	顧客満足度調査（ホテル業界）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク ◆こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、宿泊、レストラン、その他デイユースの利用も含めホテルを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用してホテル利用客への「顧客満足度調査」を実施したい人々の選択肢が増え、顧客のニーズや期待が急速に変容する昨今、ツーリズムや観光、ホテル業界も前例のない変化を遂げています。多様化する利用機会に適応しなければならない今、ホテルなどの宿泊施設を利用する目的も様々。例えば、ビジネスからプライベートシーンは勿論、コワーキングスペースとして…等、顧客の様々な利用シーンへの即応が求められています。そこで重要なのが、顧客の声をキャッチし、それをホテルの改善やサービス向上につなげるCS調査です。本資料では、ホテル利用者の満足度向上のための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを提供しています。このテンプレートを使用することで、利用者の声を収集し、サービスの改善点を明確化することができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、調査の実施手順、調査結果の活用方法についても解説しています。本資料は無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-hotel 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/02	顧客満足度調査（保険サービス）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク ■こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・生命保険会社や来店型保険ショップの保険販売員を窓口として生命保険の契約をした方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して「生命保険」契約者への「顧客満足度調査」を実施したい保険販売員や保険会社が提供する各種生命保険商品やサービスが顧客にどのように評価されているかを把握することは、生命保険業界において非常に重要です。高い顧客満足度を実現することで、顧客のロイヤルティを向上させ、長期的なビジネス成果につながります。本資料では、生命保険契約者を対象とした保険販売員の対応品質、保険会社のサポート体制、および保険内容の適切性についての顧客満足度調査を実施する際に活用できる、効果的な CS 調査テンプレートを解説いたします。無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-insurance 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/30	顧客満足度調査（ECサイト）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク ■こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・ショッピングモール型サイト、自社ECサイトなど、BtoCの領域をカバーするECサイトを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して「ECサイト」利用者への「顧客満足度調査」を実施したい ECサイトの運営において、顧客満足度の向上は継続的な収益に直結するため、成長と成功に欠かせない要素です。顧客満足度が低いと、顧客の離反や収益の減少が懸念されますが、逆に顧客満足度が高いと、リピート購入や口コミでの宣伝が増え、ECサイトの収益につながります。顧客満足度を向上させるためには、顧客のニーズを理解し、それに応えるための改善が必要です。そのために、ECサイトの顧客満足度調査のテンプレートを活用することが役立ちます。このテンプレートを使うことで、顧客の声を集め、見えてくる改善の方向性を把握し、顧客満足度を向上させ、ECサイトの成功につなげることができます。是非、このテンプレートをダウンロードしていただき、ECサイトの顧客満足度向上に役立ててください。テンプレートは無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-ec-site 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/26	顧客満足度調査（介護サービス）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク介護サービスは、高齢化社会が進む中でますます重要になってきています。利用者満足度を向上させることは、利用者の家族や関係者にとっても大きな意味を持ちます。しかし、介護サービスの利用者満足度を測定することは容易ではありません。そのため、本コラムでは、介護サービスの利用者満足度をアップするための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを解説します。このテンプレートを使うことで、利用者の声を集め、サービスの改善点を明確化することができます。介護サービスの利用者満足度を向上させ、利用者とその家族の幸福につながる具体的なアプローチを提供することを目指しています。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-nursing 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/16	顧客満足度調査（ITシステム・メンテナンス事業者向け）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク「ITシステム・サーバーの運用・メンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。・メンテナンスをアウトソーシングしている中小企業の経営者や業務担当者（経理、人事、営業、マーケティング担当等）・インフラ運用・保守業務をアウトソーシングしているシステム担当者また、調査の目的や注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-ITsystem-3.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/12	顧客満足度調査（オフィス機器のメンテナンス事業者向け）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマークオフィス機器には、パソコン、コピー機、複合機、ビジネスフォン、ファクシミリ、レジスターなど、多岐にわたる種類があります。顧客満足度調査（以下CS調査）はそれらのどの機器を対象にするのかによって、あるいはその目的によっても質問内容が異なります。ここでは「オフィス機器のメンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。・中小企業や大企業、公共機関、医療機関、学校などオフィス機器を使用する企業や団体の担当者また、調査の目的や調査設計の際の注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-office-equipment-1 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/02	顧客満足度調査（自動車販売店向け）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク顧客満足度調査（以下CS調査）は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは対象が「自動車販売店」の場合の顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。この調査を行うときの調査対象者は以下の方々を想定しています。・直近の1年間で、個人もしくは家族で乗るために自動車販売店から車を購入された方。新車、中古車、車種は問いません。ここでの自動車販売店とは、自動車メーカー系列のディーラーだけでなく、サブディーラー、中古車販売店などいわゆる業販店も含みます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-car-sales 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/04/25	顧客満足度調査（飲食店）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク顧客満足度調査（以下CS調査）は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは「飲食店」利用者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。これまでに該当の飲食店を利用したことがある方が調査対象となります。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-restaurant 資料ダウンロード（無料）

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資料イメージ	資料概要
資料更新日：2024/11/14	【顧客満足度アップに貢献！】オリジナルクーポンブック・サイト「超トクサービス」 Presented by 株式会社パルディア｜地域活性化！オリジナルクーポン冊子・サイト制作ビジネスにおいて顧客満足度を向上させることは、リピータの増加や顧客の離反が少ないことから競合との差別化を図ることにつながります。また、口コミの拡大により広告費をかけずに新規顧客を獲得する機会につながるなど様々なメリットがございます。本資料では顧客満足度アップに最適なサービス「超トク」について概要と活用事例をご紹介しております。 ▽この資料で分かること・顧客満足度向上が及ぼす企業へのメリット・超トクパスポートとは・超トクなびとは ▽こんなお悩みありませんか？・顧客満足度向上につながるオリジナルのノベルティを探している・会員様に日々の感謝を伝えられるような施策を考えている・お客様と長期的な接点を持てるようなサービスを探している >>資料の詳細を見る【顧客満足度アップに貢献！】オリジナルクーポンブック・サイト「超トクサービス」.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/23	顧客満足度調査（医療機関）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク自院が受診者やその家族からどのように評価されているのかを知る方法として顧客満足度調査（以下CS 調査）は非常に有効です。 CS 調査は、その目的によって、あるいは受診者かその家族か等の調査の対象によっても質問内容が異なります。ここでは、予防接種、健康診断、診察、入院など、様々な目的で医療機関を訪れる受診者の方を対象として実施する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-hospital 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/03/07	LINEで実現！顧客満足度を高めるチャットボット戦略 Presented by エッジテクノロジー株式会社【LINE×チャットボット×人材＝顧客満足度No.1チーム！】「LINEで実現！顧客満足度を高めるチャットボット戦略」 LINEとチャットボットを最大限に活用し、顧客満足度を高めるには、専門知識と開発力を持つ人材が不可欠です。本資料では、LINEチャットボットを成功させた企業の人材事例を紹介。組織体制、人材育成、LINEとチャットボットを使いこなすスキルなど、成功事例から具体的なノウハウを学び、顧客満足度No.1チームを構築しましょう。 >>資料の詳細を見る LINEで実現！顧客満足度を高めるチャットボット戦略.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/02/12	【ドラッグストア向け】集客と顧客満足度向上に繋がるプロモーション手法 Presented by 株式会社パルディア｜LINE公式アカウント正規代理店ドラッグストアの現状や課題を踏まえ、売上拡大につながるプロモーション手法をまとめた資料です。プライベートブランド商品を活用した店頭プロモーション、SDGs関連キャンペーン、LINE公式アカウントの活用事例など、幅広くご紹介しています。集客やリピーター獲得、顧客満足度の向上に課題を感じている方におすすめです。 --- ▽この資料でわかること・ドラッグストア向けの効果的なプロモーション手法3選・各プロモーション手法の事例・LINE公式アカウントを活用した顧客接点の増やし方 >>資料の詳細を見る【ドラッグストア向け】集客と顧客満足度向上に繋がるプロモーション手法.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/11/30	顧客満足度97％！お子様との思い出をご両親にもおすそ分けできるプロモーション企画 Presented by コンテンツワークス株式会社「ママ、ファミリー層」向けのプロモーション・キャンペーン企画でお困りではないでしょうか。お子様の可愛らしい姿をご夫婦それぞれのご両親にもおすそ分けできる、今までにないプロモーション・キャンペーンツールをご提案いたします。企業の企画担当者様、広告代理店様におススメの商材になります！『フォトブック　OEMギフト券』オリジナルフォトブックやカレンダーなど写真を使った、世界に一つだけのプレミアムなノベルティのご提供が可能となっております。今までに体験したことのない、感動体験をご提供可能です。今おすすめなのは、エンドユーザ様自身が撮った写真を使って、オリジナルのフォトノベルティをご提供するものです。キャンペーン主催者様はフォトアイテムを作れるギフト券をエンドユーザ様にお渡しするだけ！と大変手離れがいいものになっております。フォトブックやカレンダーなど、クライアント様仕様にカスタマイズが可能で、世界に一つだけのノベルティのご提供ができます。エンドユーザ様の感動体験を演出することができ、会社イメージ向上や顧客満足度UP、リピーター率向上などの効果が得られること間違いなしです！多種多様な機能もついており、顧客との再来店、再接点が取れる機能などもございます。お店への再来店などが課題…のクライアント様など必見です。〈効果〉・顧客満足度UP ・売上UP ・集客力UP ・再来店促進・顧客からの印象度UP >>資料の詳細を見る顧客満足度97％！お子様との思い出をご両親にもおすそ分けできるプロモーション企画.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/03/19	介護施設に特化したマーケットリサーチサービスについて Presented by ては～とホールディングス株式会社弊社独自の接触領域を活用し、定量調査（アンケート）から定性調査（インタビュー）まで、ニーズに合わせた調査設計が可能です。これまでリーチが難しかった層のリアルな声をお届けし、商品開発、プロモーション戦略、顧客満足度向上に貢献します。 ▼主な接触領域体操教室参加者（アクティブシニア）・・・約70,000人要介護者・介護者・・・・・・・・・・・・約45,000人介護事業者・・・・・・・・・・・・・・・約22,000人　など >>資料の詳細を見る介護施設に特化したマーケットリサーチサービスについて.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/02/27	マンガアニメ活用『金田一少年の事件簿』×JR山手線まど上ビジョンタイアップ企画 Presented by 株式会社廣洋社＜『金田一少年の事件簿』×JR山手線まど上ビジョンタイアップ企画＞弊社は今年で80年目を迎える総合代理店でして、エンターテインメントビジネス事業部では様々なプロモーション企画立案から実行までワンスストップで実行しています。今回講談社様とも協力し、1992年より週刊少年マガジンで連載が始まり、今年の１月からも「パパとなって」新シリーズもスタートした大人気マンガ『金田一少年の事件簿のビジュアルを活用した』インパクトある企画のご提案をさせて頂きます。さらに【JR山手線での露出】もセットとした弊社オリジナル企画となっております！　 ●【マンガキャラクターを活用したプロモーションを効果的に実施したい】 ●【注目される・ブランディング施策を検討している】 ●【若年層からシニア層まで狙えるような、新しいプロモーションをしてみたい】マンガタイアップについては視認性も高まり、広告効果の向上とキャラクターコラボを通し、X（旧Twitter）などSNSでの拡散化も見込めますので大変お勧めです。以下実施するポイントとなります。 ①広告やキャンペーンへの注目度向上 ②商品サービスへの好感度向上 ③使用キャラクターを通し話題喚起につながり、結果UGCに貢献 ④キャラクターファン層など新規顧客開拓 ⑤イメージしやすくなることで、認知度向上など様々な期待効果が見込めます。同じエンタメ系の商材はもちろん、自治体やシステム会社様、toC向けでは食品・飲料・日用品や消費財メーカー様等、また若年層からシニアまで多岐なターゲットに訴求可能です。是非気兼ねなくまずはご相談頂ければ幸いです。 >>資料の詳細を見る金田一少年の事件簿×まど上チャンネル企画.pdf 資料ダウンロード（無料）
一括DL可能資料更新日：2025/02/25	New【富裕層である開業歯科医師への大規模サーベイ調査結果】を活用するための企画 Presented by WHITE CROSS株式会社ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー＼歯科医師向けPRなら WHITE CROSS ／歯科医師の3人に1人が登録・利用する業界最大級の歯科専門情報サイトである「WHITE CROSS」では企業様のマーケティング支援を全面的に行っております！ 2024年年末に実施した歯科医師・歯科衛生士対象の大規模サーベイ調査に基づく企画書をご案内いたします。本調査では、会員の歯科医師・歯科衛生士約500名を対象に、30社・10部門にわたる製品や企業について以下の評価軸でデータを収集しました。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・認知度・ブランド想起度・顧客満足度（導入実績・推奨度・継続意向）・イメージ（独自性・コスパ・臨床実感など）＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝この調査結果を基にした「調査結果企画書」をダウンロードいただけます！特に、サーベイ結果の活用方法にお困りの企業様にも役立つ内容となっております。＜企画書の注目ポイント＞ 1.手用歯ブラシ部門の詳細分析本資料では、手用歯ブラシに関する調査内容をピックアップし、本企画でご提供させていただくデータを具体的に解説しています。 2.SCUELデータベースによる診療所属性分析各部門で上位にランクインしたメーカーがどのような診療所属性で導入されているかを分析しご提供させていただく成果物を具体的に解説しています。 3.マーケティング活用への提案調査結果をどのようにマーケティングや製品開発に活かせるか、具体的な活用方法を解説しています。さらに、WHITE CROSSでは歯科関連以外にも多様なサーベイ調査を実施しています。例えば、「クレジットカードの活用実態調査」「好きな車の調査」「投資周りの実態調査」など、多岐にわたる分野でリサーチ経験がございます。これらの知見を基に、貴社の新たなビジネスチャンスをサポートいたします。ぜひ一度参考資料をご覧くださいませ！ ◆広告メニュー一例・コンテンツ制作・ターゲティングメールマガジン広告・WEBセミナー配信・タイアップ記事制作・その他　・バナー広告　・動画広告　・LINE配信　・アンケート調査　・サンプリング >>資料の詳細を見る 2025年版_ユーザーが選ぶ歯科企業・製品調査2024 調査結果データ(ホワイトペーパー).pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/11/16	【デモ動画で確認できます】AIチャットボット事例集：LINE連携も可能！特別割引あり Presented by 株式会社インキュリード・コンサルティング割引内容【10社限定】いまなら月額費用50%OFFキャンペーン実施中！本資料では、AIチャットボットを導入した企業様の成功事例を、業界や業種別に詳しくご紹介しています。各事例では、実際のチャット画面や動画も掲載していますので、AIチャットボットの機能をイメージしやすくなっています。 LINE公式アカウントと連携も可能です。詳細につきましては是非お問い合わせください！【AIチャットボット導入による効果】AIチャットボットを導入することで、以下のような効果が期待できます。 ■業務効率化: 問い合わせ対応、予約受付などの業務を自動化することで、人的リソースをコア業務に集中できます。 ■顧客満足度向上: 24時間365日対応で、いつでも顧客の問い合わせに対応可能。顧客満足度を高め、リピーター獲得に貢献します。 ■コンバージョン率向上: 高度なパーソナライズ提案と自然な会話で、顧客の購買意欲を高め、コンバージョン率を向上させます。 ■コスト削減: 人件費やシステム導入コストなどを削減できます。【AIチャットボットで実現する3つの顧客体験】 ■コンシェルジュのようにお客様を接客: お客様の質問に答えるだけでなく、属性や会話履歴に基づいて最適な商品を提案。まるで人間のコンシェルジュのように、お客様の購買体験をサポートします。 ■24時間365日対応で、いつでもお客様をサポート: 時間や場所を問わず、お客様の問い合わせに迅速かつ丁寧に対応。顧客満足度を高め、ファン化を促進します。 ■自然でスムーズな会話: 高度な生成AIが、人間らしい自然な会話で、お客様とのエンゲージメントを向上させ、心地よい購買体験を提供します。 >>資料の詳細を見る AIチャットボットデモ動画・画像集_20241114.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/01/26	≪携帯販売・通信業界のキャンペーン施策に≫ノベルティ戦略チェックリストと改善点 Presented by 株式会社ギフトパッド ≪携帯販売・通信業界のキャンペーン施策に有効≫ 競合との競争に勝ち抜くために、現状のノベルティ戦略見直しチェックリストと改善ポイントをまとめました。 >>資料の詳細を見る ≪携帯販売・通信業界のキャンペーン施策に有効≫現状のノベルティ戦略見直しチェックリストと改善ポイント.pdf 資料ダウンロード（無料）
一括DL可能資料更新日：2024/06/13	【オウンドメディア向け】SEO対策はお任せ！記事制作は厳選されたライターに丸投げ Presented by andmedia株式会社ライティングフォースは、採用率1%のライターがお客様の要望に合わせたキーワードで上位表示獲得を目的として、記事作成を代行するサービスです。 ■Writing Forceサービス概要 ▽Point1.採用率1% のライター組織ライティングフォースは100名の応募に対してたった1名しか採用されません。さらに、独自のSEOチェックリストを活用しライターさんの教育を行っています。そのためSEOで評価される記事の作成を実現できています。 ▽Point02.月間100万PV 以上の自社メディアノウハウライティングフォースのライターは実際に自社メディアで執筆を行なっている人たちです。自社メディアは月間100万PV以上のSEO流入があります。そのノウハウをお客様のサイトの記事執筆に活かします。 ▽Point3.専属ライターと品質管理ディレクターのアサインブランドイメージやコンセプトに合わせたコンテンツを提供し、集客力やブランド認知度の向上に貢献いたします。専属ライターとディレクターが、最適なコンテンツを制作し、お客様のビジネスの成長をサポートいたします。 ▽Point4.業務委託を軸とした組織体制によるコスト削減ライティングフォースのライターは、すべて業務委託で組織されています。社員やオフィスなどの固定費がないため、コストを抑えた記事制作が可能です。また、厳しい採用基準と継続基準により、常に顧客満足度の向上を目指します。 ■Writing Force詳細料金：1本30,000円〜キーワード選定〜CMS入稿まで丸投げOK >>資料の詳細を見る WRITINGFORCE（SEO記事制作代行）_サービス資料_andmedia株式会社.pdf andmedia株式会社_会社紹介資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2022/08/26	【富裕層＋結婚～子育て中の女性へ効果的にリーチ◎】商品同梱チラシ広告 Presented by コンテンツワークス株式会社 ※競合社の資料DLは固くお断りしております。【プロモーション計画で以下のような課題はございませんか？】・新しいユーザーにアプローチをしたい・今の広告がマンネリ化してきている・到達率の高い広告を探している・アクティブなユーザーのみに効果的にアプローチしたい・ロイヤリティの高いユーザーにアプローチしたい ↓ 上記に一つでも当てはまるようでしたら、『Photoback』の商品同梱チラシ広告を通じてプロモーションしてみませんか？＼会員登録60万人突破！／『Photoback』はは2004年からサービスを開始し、Web・アプリから『だれでもカンタンにデザイン性の高い“こだわりの本”がつくれる』フォトブック※作成サービスです。  顧客満足度98％  おしゃれで上質なフォトブックとして人気  SNS総フォロワー6.5万人　年間PV：95万PV ■商品同梱チラシ広告について部数：1万部～エリア：全国（関東エリアが約半数） ■ユーザープロフィール年齢：20-40代が8割以上性別：女性が約8割約4割の世帯は年収800万円以上(n=724) ■Photobackファンの特徴『結婚』・『旅行』をきっかけにフォトブックづくりをはじめた方や、そこから子供が産まれて『成長記録』をまとめているママパパ層が中心。家族・大切な人との思い出づくりに意欲的な方が多い。他、同梱チラシ広告・ユーザー情報の詳細は媒体資料をご確認ください。 ※フォトブックとは？デジタルカメラやPC・スマホ内にある画像を形に残る『モノ』として1冊のブックに仕上げたものです。手持ちの画像をWEB上・アプリにアップロードするだけで簡単に「本（アルバム）」になります。「ご家族の成長記録」や「旅行の思い出」、「ペットの写真」、「各イベントの写真」を使用して本（アルバム）をつくることが出来ます。自分用はもちろん「家族や仲間へのギフト」として存在価値が高いコンテンツです。フォトブックをつくる方の理由としては、つくる過程の中や、手元に届いて見返す時に、大切な人と一緒に思い出を振り返ることができる時間に価値を感じてつくる方が多いです。 >>資料の詳細を見る photoback_flyerpromotion.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/03/13	【アンケートツール】SFAにアンケート結果をリアルタイム連携！スマイルサーベイ Presented by 株式会社イング ■ スマイルサーベイとは？ SalesforceをはじめとしたSFAツール・MAツールへのデータ連携が可能なアンケートシステムです。さまざまなご要望に合わせて理想的なアンケートツールをご提供します。 ■ こんなご要望にお答えします・ SalesforceのTODOにアンケート結果を紐付けたい・ Salesforceに一元化したいのでツールを増やしたくない・アンケート結果をスピーディーに確認してPDCAを回す施策を検討している ■ スマイルサーベイの活用例データ連携に限らずさまざまな場面でご利用いただいています・顧客満足度調査・従業員満足度調査・ NPS ・ログイン認証つきアンケート・会員向けクローズドアンケート・従業員オンライン教育・イベント・セミナーの事前 / 事後アンケート・写真・動画回収アンケートお問い合わせ先は資料にてご確認ください。 >>資料の詳細を見る smilesurvey Salesforce連携.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/03/10	【伴走型】SEOコンサルティング｜戦略策定から効果検証までワンストップで支援！ Presented by 未知株式会社 ■SEO施策、このような課題はありませんか？・広告に頼らずにWeb集客したい・検索順位が上がらない／回復しない・お問い合わせに繋がらない・人材／リソースが不足している・過去に外注を失敗したことがある「未知のSEOコンサルティング」では、検索エンジンからの流入数を増やすためのSEO施策と、サイト訪問後の送客率を高めるための施策をトータルでサポートすることが可能です。 ■幅広い対応領域！SEO施策をフルサポート！ SEOの専門知識が無くてもOK！未知株式会社は、戦略策定から効果検証までワンストップで支援します。・データに基づく戦略設計・サイト基盤の構築・最適化・CVR・導線設計の改善・効果分析・改善の実行・コンテンツ制作＆改善戦略策定から施策の実行、そして効果検証までをワンストップでサポート。また、成果に直結するコンテンツを生み出すために、キーワード選定から記事執筆に至るまでの制作工程も丸ごとお任せいただけます。 ■100以上の業界・分野の実績が豊富！また、未知株式会社は幅広い業界・分野での実績が豊富なためニッチな業界も成果にコミットいたします。食品・美容・ペット・不動産・旅行・教育・金融・SaaS・SES・VRなど100超の業界・分野の支援実績を基に、貴社のSEO施策をサポートいたします。多く業界・分野の経験を生かした実績は以下になります。・CV数25倍／問い合わせ1,600件／月間予約200件獲得！・開始1年で100万セッション達成！・専門的なYMYL領域でも上位表示率85%を維持！本資料では、そんな未知株式会社のSEOコンサルティングのサービス概要を紹介しています（特典あり）。【ー目次ー】・会社概要・SEOコンサルティングの具体的な対応領域・SEOコンサルティングの支援プロセス・SEOコンサルタントのご紹介・SEOコンサルティングのアウトプットイメージ・未知株式会社の強み・無料コンサルのご案内（お問い合わせ先） SEO・コンテンツマーケティングについてのご相談ありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 >>資料の詳細を見る SEOコンサルティングサービス資料【未知株式会社】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/03/07	【イベント/動画/BtoB】セミナー×キャスティングで継続率を高める方法 Presented by エイスリーグループ＜A3Xについて＞株式会社エイスリーは、マーケティングソリューションの戦略・企画立案を担う株式会社A3Xを設立し、2024年6月より本格的に営業を開始いたしました。マーケティングやコミュニケーション、ブランディングの戦略立案、プロモーションやイベント、商品開発の企画立案をおこないます。タレントを基軸にしたマーケティング戦略・企画の立案に強みを持つ精鋭集団として、お客様のさまざまなマーケティング課題に対して適したソリューションを提供いたします。＜こんなお悩みございませんか？＞契約継続率の向上や解約率の低下を実現したい... 顧客満足度を上げたい... どんな施策が最適かわからない... A3Xではセミナーでの既存顧客の維持をお助けいたします。実績やおすすめの講師などは、お問合せ時にご紹介いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。 >>資料の詳細を見るセミナー×キャスティングで継続率を高める方法.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/02/26	ECサイトの売上＋α！リテールメディアで掴む新収益 Presented by 株式会社ジーニー GENIEE RMP - リテールメディア広告配信プラットフォームリテールメディアの概要 ECサイトが保有する売り場や1st Party Data（ユーザーの購買履歴や行動データ）を活用し、メーカーや出品者に対して広告商品を提供することで、購買促進やブランド認知の向上を図り、新たな収益を生み出すためのソリューションです。 2027年にはリテールメディア市場が9,000億円規模に成長すると予測されています。 GENIEE RMPは、ECサイトがこのリテールメディア事業を効率的に構築するための強力なサポートを提供します。 ECサイトにおける利点 - 収益の多様化: リテールメディアを導入することで、ECサイトは広告収入を得ることができ、従来の売上に依存しない新たな収益源を確保できます。 - 顧客体験の向上: 購買データを基にした精度の高いターゲティング広告を展開することで、ユーザーに関連性の高い商品を提案し、顧客満足度を向上させます。 - ブランドの価値向上: 出品者やメーカーとの連携を強化し、ブランドの認知度を高めることで、 ECサイト全体の価値を向上させることが可能です。 ECサイトの売上以外の収益源を模索している方や、リテールメディア事業の導入をお考えの方は、ぜひお気軽にご相談ください！ >>資料の詳細を見る【GENIEE RMP】媒体資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/02/19	成果の出るオウンドメディア運用は内製？それとも外注？適切な判断基準を徹底解説！ Presented by 株式会社Leo Sophia 自社サイトのSEO対策をするにあたって、内製でやるべきか外部の業者に任せるべきか迷われていませんか？本資料ではどのような状況に置かれていれば内製化あるいは外注化が適切かを詳細に解説いたします。業者選定の際に注視するべき点に関してもご紹介しているので、適切なSEO対策を進めていくためのご参考にしてください。 ▼本資料で分かること・状況に応じた内製or外注の判断基準・外部の支援会社を活用するメリット＆デメリット・業者選びにおいて注視するべき点 ▼株式会社Leo Sophiaとは Leo Sophiaは、自社メディアや他社様のメディアを50以上運営してきた経験を活かし、オウンドメディアの運営支援を行なっている会社です。支援の継続率と顧客満足度はどちらも90%以上を維持しており、本質的なSEO対策やコンテンツ制作を通して事業グロースに貢献しております。 ▼実績例＜医療クリニック事業者様＞月間10万超のアクセス、月間カウンセリング予約数800件の獲得を実現。＜食品メーカー様＞ローンチ6ヶ月目で月間4万超のアクセス、月間278件のCV獲得を実現。＜ゴルフ事業者様＞ローンチ5ヶ月目で主要対策KWの60％を5位以内に表示させ、月間10万超のアクセス獲得を実現。また只今、"資料ダウンロード後、弊社の担当からのご連絡”or "弊社HP"から無料相談をご利用いただくと、先着10社に次のいずれかをご用意いたします。 ※事業者の方のみ限定となります。 ①貴サイトの競合分析レポート ②貴サイトが競合に勝てる渾身のKW5つご提案 ③貴サイト内の課題分析レポート HPの無料相談フォームからお問い合わせいただく場合は、フォームの「お問い合わせ詳細」に希望の番号をご記入ください。 ※またオウンドメディアの外注化を検討されている方は外注費用の見積りをお出しすることも可能です。ご希望の際は「見積もりをお願いしたい。」と合わせてご記入ください。 ■Leo Sophiaのサービスの特徴・事業づくり、事業グロース経験を土台とした事業家目線でのご支援・20以上のジャンル、50以上のメディア運営で培ったノウハウを生かしたご支援 >>資料の詳細を見る outsourcing or in-house.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2025/02/12	成果の出るSEO対策は内製？それとも外注？適切な判断基準を徹底解説！ Presented by 株式会社Leo Sophia 自社サイトのSEO対策をするにあたって、内製でやるべきか外部の業者に任せるべきか迷われていませんか？本資料ではどのような状況に置かれていれば内製化あるいは外注化が適切かを詳細に解説いたします。業者選定の際に注視するべき点に関してもご紹介しているので、適切なSEO対策を進めていくためのご参考にしてください。 ▼本資料で分かること・状況に応じた内製or外注の判断基準・外部の支援会社を活用するメリット＆デメリット・業者選びにおいて注視するべき点 ▼株式会社Leo Sophiaとは Leo Sophiaは、自社メディアや他社様のメディアを50以上運営してきた経験を活かし、オウンドメディアの運営支援を行なっている会社です。支援の継続率と顧客満足度はどちらも90%以上を維持しており、本質的なSEO対策やコンテンツ制作を通して事業グロースに貢献しております。 ▼実績例＜医療クリニック事業者様＞月間10万超のアクセス、月間カウンセリング予約数800件の獲得を実現。＜食品メーカー様＞ローンチ6ヶ月目で月間4万超のアクセス、月間278件のCV獲得を実現。＜ゴルフ事業者様＞ローンチ5ヶ月目で主要対策KWの60％を5位以内に表示させ、月間10万超のアクセス獲得を実現。また只今、"資料ダウンロード後、弊社の担当からのご連絡”or "弊社HP"から無料相談をご利用いただくと、先着10社に次のいずれかをご用意いたします。 ※事業者の方のみ限定となります。 ①貴サイトの競合分析レポート ②貴サイトが競合に勝てる渾身のKW5つご提案 ③貴サイト内の課題分析レポート HPの無料相談フォームからお問い合わせいただく場合は、フォームの「お問い合わせ詳細」に希望の番号をご記入ください。 ※またオウンドメディアの外注化を検討されている方は外注費用の見積りをお出しすることも可能です。ご希望の際は「見積もりをお願いしたい。」と合わせてご記入ください。 ■Leo Sophiaのサービスの特徴・事業づくり、事業グロース経験を土台とした事業家目線でのご支援・20以上のジャンル、50以上のメディア運営で培ったノウハウを生かしたご支援 >>資料の詳細を見る SEOオウンドメディア運用は外注と内製どちらが最適か.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/12/24	【選ばれる理由】UI/UX改善で課題解決＆成果最大化 Presented by 株式会社テレビ朝日メディアプレックス UI/UX改善を通じて事業課題を解決し、マーケティング成果を最大化する取り組みについて解説します。＜こんな方におすすめ＞ •利用者体験を向上させたいサイトやアプリの使いやすさを改善し、顧客満足度を高めたい方。 •売上やコンバージョン率を改善したい UI/UX改善を通じて、ビジネス成果を最大化したい企業担当者。 •プロセス全体をサポートしてほしい現状分析からデザイン、運用まで、一貫した支援を求めている方。 •課題解決の具体策を知りたい事業課題を解決するための具体的な手法やプロセスを把握したい方。＜UI/UX改善とは？＞ UI/UX改善は、顧客の利用体験を向上させるための重要なアプローチです。現状分析からデザイン、テスト、運用までのプロセスを通じて、売上やコンバージョン率の向上を目指します。本資料では、UI/UX改善を効果的に行うための具体的な方法を解説します。＜こんな疑問ありませんか？＞ •UI/UX改善が自社にどのように役立つの？ •サポートの範囲やプロセスはどのようなもの？ •他社サービスと比べた強みは何？本資料では、これらの疑問に答える形で、UI/UX改善の目的、具体的な進行プロセス、そしてサポート内容を詳しく解説しています。＜チラ見せ：資料の中身はこんな内容です！＞ •UI/UX改善の重要性と価値ユーザー体験を改善することで得られる具体的なビジネス効果。 •具体的な改善プロセス現状分析、デザイン、テスト、運用までの流れを解説。 •サポートの内容専門家によるアドバイスから実行支援まで、包括的なサポートの詳細。ご興味のある方は、ぜひ資料をご覧ください！ >>資料の詳細を見る (株)テレビ朝日メディアプレックス_UIUX改善で事業課題を解決！マーケティング成果を最大化資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/12/11	女性に特化したリアルプロモーションBtoCtoBの成功事例 Presented by 株式会社アップスター【12/11　セミナー登壇資料】本資料は、女性をターゲットにしたリアルプロモーションの成功事例を通じて、 B to C to Bモデルによる新しい価値の作り方や、ラッピングバスを使った広告運用の効果的な方法を紹介します。また、ロンドンバスでアフタヌーンティーを楽しみながら東京観光をするユニークなバスツアーの事例や、日帰りバスツアーの現状と課題を取り上げ、女性顧客に体験価値を提供する重要性について解説しています。この資料は、顧客満足度を高めつつ、効果的にサービスの認知度を広げるアイデアを知りたい企業に向けて実践的な内容となっています。 >>資料の詳細を見るアフタヌーンティーバスツアー協賛概要書_240701.pdf 女性に特化したリアルプロモーションBtoCtoBの成功事例資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/08/07	【動画制作担当者必見！】クリエイティブ制作進行コストを50％削減する方法とは！特別割引あり Presented by rayout株式会社割引内容メディアレーダーを見たとお伝えいただければ、2ヶ月間契約料を半額でご案内可能です。リリースから半年で3000ユーザー突破！ MiLKBOXは、動画・映像制作に関する、「めんどう」で「大変」だったコミュニケーションを「ラク」で「ライト」にするために開発されたクラウド型のコミュニケーションツールです。制作会社や事業会社のクリエイティブ担当者が直面する課題を解決するために、以下の主要な機能を提供します。リアルタイムフィードバック: MiLKBOXでは、制作物に直接フィードバックを書き込むことができるため、修正のニュアンスを簡単かつ正確に伝えることが可能です。これにより、無駄なコミュニケーションを削減し、効率的な制作プロセスを実現します。データ共有の簡便化: アップロードしたデータはリンクで簡単に共有できるため、関係者全員がスムーズにプレビューすることができます。これにより、大量のメール添付やデータ転送の手間を省きます。統合チャット機能: プロジェクトごとにチャット機能を利用できるため、コミュニケーションツールをクライアントごとに分ける必要がありません。全てのやり取りを一元管理できるため、情報の見落としを防ぎ、効率的な連絡をサポートします。 MiLKBOXは、動画・映像制作におけるコミュニケーションの課題を解決し、制作の質と効率を飛躍的に向上させるための最適なソリューションです。これにより、クリエイティブプロセス全体をスムーズに進行させ、顧客満足度を高めることができます。今すぐMiLKBOXを試して、制作フローを革新してください。 >>資料の詳細を見る RC版MiLKBOX_サービス紹介資料.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/05/16	【顧客ロイヤリティ向上・サンプリングにも】顧客囲い込み施策ー会員メディア構築ー Presented by 株式会社ウィナス顧客の囲い込み施策として「会員メディア」を作りませんか？顧客との直接的なリレーションをはかりにくいメーカー様にとって、一度『自社の商品やサービスに関心を持ってくれた顧客』を維持・育成して継続的な売上・ファン増加に繋げることは非常に重要であると考えております。しかしながら、下記の課題をお持ちの方も多いのではないでしょうか？ーーーーーーーーーーーーーーーーーー・囲い込み施策(顧客を育成して継続的な売上・ファン増加に繋げる施策)を実施したいがどんな施策がよいか分からない・顧客向けの単発のキャンペーンをやっているが、実施して終わってしまう、継続的に接点を持ちにくい・ブランド強化や価値提供・指名買いに繋げられていない・顧客データを蓄積したい、データを活用した施策を行いたいーーーーーーーーーーーーーーーーーーこうした課題に対し、弊社では会員メディアの構築サービスをスタートさせました。上記の課題をお持ちの方は、ぜひダウンロードください。 ※同業他社にあたる会社様のダウンロードはご遠慮ください。 ━━目次━━━━━━━━━━━━ ・メーカー様における課題・理想的な状態ー顧客情報の資産化ー・ご提案：会員メディアの構築・会員メディア構築によるメリット・会員組織への囲い込み施策例・会員メディアの立ち位置及びイメージ・コンテンツ例・他社事例・理想とすべき今後の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ★弊社について株式会社ウィナスは、下請け会社、単なるWEBサイトやアプリの制作・開発会社ではなく、「パートナーとしてプロジェクトを成功へと導くお手伝いをする」という考えのもとマーケティング要素や新技術も取り入れ、企画から制作、開発、運用まで一気通貫でご提供します。また、弊社では直接の売上や再来店に繋がる「レシートキャンペーンサービス」をはじめ各種キャンペーンサービスを提供しております。お気軽にご連絡ください。 ▼その他資料【商業施設×キャンペーン】販促企画と成功実績15例！【ららぽーと・イオン九州等】 https://media-radar.jp/detail22794.html 【全6種!!】Xだけじゃない!?「インスタントウィン」を活用したキャンペーン施策 https://media-radar.jp/detail25088.html >>資料の詳細を見る会員メディア構築のご提案【株式会社ウィナス】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/04/23	少量から即時発券可能なデジタルクーポン発券サービス Giftpad button Presented by 株式会社ギフトパッド Giftpad buttonは一つのダッシュボードでキャッシュレスポイントやギフトをご発注から請求まで一元管理できるサービスです。利用シーンや活用できる機能を事例を交えて紹介します。 >>資料の詳細を見る少量から即時発券可能なデジタルクーポン発券サービス Giftpad buttonご提案書.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2021/02/11	【オウンドメディア強化】レビューコンテンツで自社サイトをより強く！U-KOMI特別割引あり Presented by 株式会社サブスパイア割引内容メディアレーダーを見たといっていただけたら、１ヶ月無料トライアル可能。 ◆レビューコンテンツを自社サイトに導入し強くします。 UGC（ユーザー生成コンテンツ）は、マーケティングにおいて重要なツールの一つです。 U-KOMIは、お客様の声を収集できるレビューマーケティングツールです。 U-KOMIを自社サイトに導入し、サイトの価値を高めるとともに、商品プロモーション等のマーケティングにご活用しませんか。 >>資料の詳細を見る 20110211レビューツールu-komiツール概要_FINAL.pdf.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2018/11/27	【広告会社さま必見】ランチパスポートminiで顧客を獲得！ Presented by 株式会社エス・ピー・シー本文全国でワンコインランチブームを巻き起こすきっかけとなった「ランチパスポート」をご存知ですか？全国で販売されている、ランチ情報と割引クーポンがセットになった有効期限3ヶ月のお得な情報誌です。色々なランチを食べる事を日々の楽しみにしている多くのユーザーに支えられて「ランチパスポート」は、全国でベストセラーになっています。その「ランチパスポート」のブランド（名称）を使い、掲載店舗数を5もしくは13店舗に絞り込んだのが「ランチパスポートmini」（8ページもしくは16ページ）です。「ランチパスポートmini」の表紙下部と表4にはクライアントの告知スペースとなっています。「ランチパスポートmini」8ページ版はたった飲食店5店舗、収益の大きい16ページ版でも飲食店13店舗のクーポン情報を集めるだけで、手にした人が毎日持ち運び、毎日使う、貴社オリジナルで提案できる［新商材］がつくれます。市場規模にもよりますが、8ページ版なら同じ店舗の情報で5社程度に、16ページ版なら10社程度に［新商材］を拡販できますので、最小限の手まで大きな収益が期待できます。【収益シュミレーション】※印刷費・取材経費・ライセンス料は含まず［16ページ版ランチパスポートmini］収益シュミレーション① 10社に拡販した場合の収益シュミレーション収益：1,400,000円収益シュミレーション② 5社に拡販した場合の収益シュミレーション収益：700,000円収益シュミレーション③ 1社に拡販した場合の収益シュミレーション収益：140,000円［8ページ版ランチパスポートmini］収益シュミレーション① 5社に拡販した場合の収益シュミレーション収益：650,000円収益シュミレーション② 3社に拡販した場合の収益シュミレーション収益：390,000円収益シュミレーション③ 1社に拡販した場合の収益シュミレーション収益：130,000円拡販すればするほど、貴社の収益はUPします！もちろん、弊社では、「ランチパスポート」の発行で培った、「ランチやスイーツの割引情報のコンテンツを獲得するノウハウ」と「コンテンツを制作するシステム」、クーポンページの印刷データをパッケージで提供します。ぜひお気軽にご相談いただければ幸いです。 >>資料の詳細を見るランパスmini提案書.pdf 資料ダウンロード（無料）
一括DL可能資料更新日：2024/10/29	拡大市場！美容クリニックへの課題に合わせたアプローチ方法とは？！ Presented by SMN株式会社 ■概要美容医療市場は拡大傾向にあり、2024年以降も成長が見込まれています。一方、美容クリニック業界では市場競争が激化しており、顧客満足度の維持、集客、リピーターの確保といった課題が存在します。本資料では、それらの課題に対するSMNならではのアプローチ方法をご紹介しております。 ■掲載先について Google Ad Managerをはじめとする国内外の各SSPと接続をしております。特別取組によりMSNのディスプレイ在庫は、最優先で買付することができます。その他、話題の見逃し配信サービスやSpotify、radikoなど多様なメディアへの配信が可能です。 >>資料の詳細を見る【SMNターゲティングパッケージ】美容クリニック_2410.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2024/10/23	LINE公式アカウントで顧客満足度を向上させる運用術【機能・メリット完全ガイド】 Presented by 株式会社パルディア｜LINE公式アカウント正規代理店リピーター獲得・競合との差別化といった面で必ず考えるべき顧客満足度ですが、対策はされていますか？本資料では、LINE公式アカウントが顧客満足度に有効な理由や活用すべき「応答メッセージ」や「絞り込み配信」などの活用ポイント、参考になる実際の運用事例をご紹介しております。 ▽この資料で分かること・LINE公式アカウントが顧客満足度向上に有効な理由　・顧客満足度向上に効果的な機能　・LINE公式アカウント配信事例　 ▽目次 ● 顧客の満足度向上が及ぼす企業へのメリット　－リピーターの増加　－競合他社との差別化　－口コミの拡大 ● LINE公式アカウントが顧客満足度向上に有効な理由－圧倒的なアクティブユーザーの多さ－長期的なコミュニケーションをとることができる　－顧客ニーズに合わせた情報配信が可能 ● 顧客満足度向上に効果的な機能 ● LINE公式アカウント配信事例 >>資料の詳細を見る LINE公式アカウントで顧客満足度を向上させる方法【事例・機能・メリット紹介】.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/08/29	顧客満足度調査（ CS 調査）の調査票作成のポイント【テンプレート付】 Presented by 株式会社アスマーク顧客満足度調査（ CS 調査）の一般的な質問項目とその設問の意図について解説しています。設問の意図を理解した上で調査票をアレンジし、御社にマッチした調査票でリサーチを実施できます。下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・「顧客満足度調査」を検討している・「顧客満足度調査」のやり方が分からない・簡単に「顧客満足度調査」をやりたい >>資料の詳細を見る顧客満足度調査(CS調査)の調査票作成のポイント CS調査テンプレート質問項目資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/28	顧客満足度調査（銀行）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク近年、銀行業界は急速な変化に直面しています。従来の窓口接客が減少し、ATMが増加するなど、顧客との接点が変化しています。同時に、ネットバンキングの普及や新たな金融商品の展開により、顧客を取り込むための競争が激化しています。このような市場環境の中で、銀行は自身の競争力を強化し、既存顧客を維持し新たな顧客を獲得する必要があります。その解決策の一つとして、顧客満足度調査（CS調査）が注目されています。本稿では、銀行の利用者に対する顧客満足度調査のテンプレートを解説し、課題の把握と改善の手段を探ります。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。解説したテンプレートは無料でダウンロードできます。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、銀行を利用した方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して銀行利用客への「顧客満足度調査」を実施したい >>資料の詳細を見る template-CS-bank 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/07/04	顧客満足度調査（ドラッグストア）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマークドラッグストア業界は競争激化のため、他の小売業態との差別化が求められており、今後も成長し続けるためには、顧客満足度の向上が不可欠です。顧客満足度調査（CS調査）で、自店のサービスや商品がどのように評価されているかを知ることができます。この資料では、ドラッグストアの顧客満足度調査のテンプレートについて解説します。顧客の声を聞き、それを基に改善策を講じることで、自店が顧客にとってより良い場所となるためのヒントを見つけることができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、ドラッグストアで買い物をした方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用してドラッグストア利用客への「顧客満足度調査」を実施したい >>資料の詳細を見る template-CS-drug-store.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/23	顧客満足度調査（教育サービス）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク顧客満足度調査（以下CS調査）は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。子供を学習塾に通わせている場合は、子供だけでなく親も対象としています。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 ◆下記に当てはまる方にぜひ読んでいただきたい資料です。・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・学習塾、予備校、習い事、資格取得、語学、趣味や教養等の「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して「教育サービス」の受講者への「顧客満足度調査」を実施したい >>資料の詳細を見る template-CS-education-service-2.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/09	顧客満足度調査（家電製品）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク ◆こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、AV家電、家事家電、調理家電、理美容家電、季節家電、住宅設備家電等の家電製品を購入された方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して家電製品購入者への「顧客満足度調査」を実施したい現在、家電業界は変革の渦中にあります。市場は飽和しつつありながらも、新たな動きが見え始めています。顧客の進化するニーズに対応するため、家電メーカーは多様な製品展開やスマート家電の普及、そしてオリジナル性を追求した製品開発などに取り組む必要があります。これには新たな課題と機会が立ちはだかっています。こうした現状を考えると、家電製品の製造企業にとって顧客満足度調査（CS）は非常に重要です。そこで今回は、家電の購入者に対するCS調査のテンプレートを紹介します。こちらのテンプレートは、購入者が家電を選ぶ理由や使用時の満足度、ブランドロイヤルティなどを把握することを目的としています。また、購入者の感性を製品に取り込む方法についても考える上での手がかりとなるでしょう。また、こちらの資料では調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。こちらの資料は無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-home_appliances 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/06	顧客満足度調査（ホテル業界）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク ◆こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・直近の1年間で、宿泊、レストラン、その他デイユースの利用も含めホテルを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用してホテル利用客への「顧客満足度調査」を実施したい人々の選択肢が増え、顧客のニーズや期待が急速に変容する昨今、ツーリズムや観光、ホテル業界も前例のない変化を遂げています。多様化する利用機会に適応しなければならない今、ホテルなどの宿泊施設を利用する目的も様々。例えば、ビジネスからプライベートシーンは勿論、コワーキングスペースとして…等、顧客の様々な利用シーンへの即応が求められています。そこで重要なのが、顧客の声をキャッチし、それをホテルの改善やサービス向上につなげるCS調査です。本資料では、ホテル利用者の満足度向上のための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを提供しています。このテンプレートを使用することで、利用者の声を収集し、サービスの改善点を明確化することができます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、調査の実施手順、調査結果の活用方法についても解説しています。本資料は無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-hotel 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/06/02	顧客満足度調査（保険サービス）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク ■こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・生命保険会社や来店型保険ショップの保険販売員を窓口として生命保険の契約をした方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して「生命保険」契約者への「顧客満足度調査」を実施したい保険販売員や保険会社が提供する各種生命保険商品やサービスが顧客にどのように評価されているかを把握することは、生命保険業界において非常に重要です。高い顧客満足度を実現することで、顧客のロイヤルティを向上させ、長期的なビジネス成果につながります。本資料では、生命保険契約者を対象とした保険販売員の対応品質、保険会社のサポート体制、および保険内容の適切性についての顧客満足度調査を実施する際に活用できる、効果的な CS 調査テンプレートを解説いたします。無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-insurance 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/30	顧客満足度調査（ECサイト）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク ■こんな人にお薦め・ピンポイントな業界の「顧客満足度調査」の調査票を知りたい・ショッピングモール型サイト、自社ECサイトなど、BtoCの領域をカバーするECサイトを利用された方への「顧客満足度調査」を検討している・テンプレートを利用して「ECサイト」利用者への「顧客満足度調査」を実施したい ECサイトの運営において、顧客満足度の向上は継続的な収益に直結するため、成長と成功に欠かせない要素です。顧客満足度が低いと、顧客の離反や収益の減少が懸念されますが、逆に顧客満足度が高いと、リピート購入や口コミでの宣伝が増え、ECサイトの収益につながります。顧客満足度を向上させるためには、顧客のニーズを理解し、それに応えるための改善が必要です。そのために、ECサイトの顧客満足度調査のテンプレートを活用することが役立ちます。このテンプレートを使うことで、顧客の声を集め、見えてくる改善の方向性を把握し、顧客満足度を向上させ、ECサイトの成功につなげることができます。是非、このテンプレートをダウンロードしていただき、ECサイトの顧客満足度向上に役立ててください。テンプレートは無料でダウンロードできます。 >>資料の詳細を見る template-CS-ec-site 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/26	顧客満足度調査（介護サービス）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク介護サービスは、高齢化社会が進む中でますます重要になってきています。利用者満足度を向上させることは、利用者の家族や関係者にとっても大きな意味を持ちます。しかし、介護サービスの利用者満足度を測定することは容易ではありません。そのため、本コラムでは、介護サービスの利用者満足度をアップするための具体的な手段として、顧客満足度調査のテンプレートを解説します。このテンプレートを使うことで、利用者の声を集め、サービスの改善点を明確化することができます。介護サービスの利用者満足度を向上させ、利用者とその家族の幸福につながる具体的なアプローチを提供することを目指しています。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-nursing 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/16	顧客満足度調査（ITシステム・メンテナンス事業者向け）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク「ITシステム・サーバーの運用・メンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。・メンテナンスをアウトソーシングしている中小企業の経営者や業務担当者（経理、人事、営業、マーケティング担当等）・インフラ運用・保守業務をアウトソーシングしているシステム担当者また、調査の目的や注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-ITsystem-3.pdf 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/12	顧客満足度調査（オフィス機器のメンテナンス事業者向け）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマークオフィス機器には、パソコン、コピー機、複合機、ビジネスフォン、ファクシミリ、レジスターなど、多岐にわたる種類があります。顧客満足度調査（以下CS調査）はそれらのどの機器を対象にするのかによって、あるいはその目的によっても質問内容が異なります。ここでは「オフィス機器のメンテナンスサービス」を提供する企業に所属する経営企画、営業、マーケティング部などの方々が実施するCS調査のテンプレートについて解説します。この調査を行うときのターゲットは以下の方々を想定しています。・中小企業や大企業、公共機関、医療機関、学校などオフィス機器を使用する企業や団体の担当者また、調査の目的や調査設計の際の注意点、実施の流れ、調査結果の活用方法についても説明しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-office-equipment-1 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/05/02	顧客満足度調査（自動車販売店向け）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク顧客満足度調査（以下CS調査）は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは対象が「自動車販売店」の場合の顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。この調査を行うときの調査対象者は以下の方々を想定しています。・直近の1年間で、個人もしくは家族で乗るために自動車販売店から車を購入された方。新車、中古車、車種は問いません。ここでの自動車販売店とは、自動車メーカー系列のディーラーだけでなく、サブディーラー、中古車販売店などいわゆる業販店も含みます。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-car-sales 資料ダウンロード（無料）
資料更新日：2023/04/25	顧客満足度調査（飲食店）のテンプレートと解説 Presented by 株式会社アスマーク顧客満足度調査（以下CS調査）は、その目的によって、あるいはBtoCかBtoBか、業種、職種等の対象によっても質問内容が異なります。ここでは「飲食店」利用者に対する顧客満足度調査のテンプレートについて解説しています。これまでに該当の飲食店を利用したことがある方が調査対象となります。また、調査の目的や実施時の注意点、アンケート項目設定時のポイント、実施の流れ、調査結果の活用方法についても解説しています。 >>資料の詳細を見る template-CS-restaurant 資料ダウンロード（無料）

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