メールマーケティングは主に顧客育成などの中長期的な目的を達成するために活用されることが多く、導入にあたってはユーザーの興味を引くようなメルマガや配信リストの作成、開封率やクリック率などの効果分析といった運用体制の準備が必要になります。
また、行動を起こしてもらうまでには時間がかかるものの、ツール活用にかかるコストは安価であるため、的確なアプローチで運用を実施していれば比較的費用対効果が出しやすいマーケティング手法でもあります。
この記事ではそんなメールマーケティングについて、メールマーケティングとは何か、またその目的や種類には一体どんなものがあるかという内容について解説していきます。

メールマーケティングとは

メールマーケティングとは、メールを活用したマーケティング手法のことです。
リードナーチャリングを目的として行われることが多いです。
メルマガが代表的ですが、ステップメールやターゲティングメール等があります。
メールマーケティングにおいて大切なことは、お客様一人一人の状況に合わせて適切なタイミング・内容でメールを配信することです。

メールマーケティング関連のツール・媒体資料一覧

この記事では、メールマーケティング関連のツール資料、媒体資料についてまとめました。各資料無料でダウンロードできますので、ぜひダウンロードの上ご活用下さい。

【ニッセン】主婦層へ1社単独メルマガで訴求！『メルマガ広告』30万通配信！ | 株式会社ニッセンLINX

ニッセン単独メルマガ広告とは

「ニッセン」が保有する膨大な会員基盤を活用した、オンラインプロモーション媒体です。特にニッセンのメルマガ購読者に対し、1社独占形式でメールを配信できる「単独メルマガ」が主力メニューとなっています。メインユーザーは30代〜50代の女性が約7割を占めており、家計の決定権を持つ層や自分磨きに関心の高い層へ、ダイレクトかつスピーディーに情報を届けることができるデジタル媒体です。

ニッセン単独メルマガ広告の特徴

アクティブな通販利用者へ直接アプローチできる点が最大の特徴です。会員の約8割が女性であり、日常的にネットショッピングを楽しむ「通販マインド」が非常に高い層にセグメントされています。配信メニューは1社単独型のため、他社広告に埋もれることなく自社サービスを訴求可能です。物販だけでなく、フィットネスなどの来店誘致や宅配サービス、各種キャンペーン告知など、幅広い業種で高い反応が得られています。

ユーザー・読者の属性

ターゲット：女性全般,シニア・高齢者,主婦（ママ）

ニッセン単独メルマガ広告の強み・メリット

最大の強みは、ニッセンブランドへの信頼を背景とした「質の高いリスト」と「圧倒的なレスポンス力」です。特に化粧品や健康食品などの物販、サブスク型サービスとの親和性が高く、新規獲得効率（CPA）の最適化が期待できます。また、Web媒体ならではの即効性があり、キャンペーンの認知拡大や短期的な集客にも最適です。ターゲットの属性が明確なため、無駄打ちを抑えて効率よく優良顧客へリーチできるメリットがあります。

ニッセン単独メルマガ広告の広告・料金メニュー

資料を御覧くださいませ。

課金形態

配信数課金,成果報酬

料金・費用

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【シニア・富裕層から高信頼】国内屈指のPCブランド「FMV」の会社運営WEB媒体 | 富士通クライアントコンピューティング株式会社

「FMVマイページ & FMV members」とは

富士通クライアントコンピューティング株式会社が製造・販売するPC「FMV」を購入いただいた方々に、PCライフを安心・便利に楽しんでいただくために提供しているサービスおよび会員名称です。

●コンテンツ
・ポータルサイト「My Life」「FMVマイページ」
・メルマガ「FMV members通信」
・無料サービス（メールでのトラブル相談など）
・FMV プレミアムサービス（ショッピング等での優待）

「FMVマイページ & FMV members」の特徴

【デバイス比率】
PC…88.8%　SP…10.7％　タブレット…0.5％

【男女比】
男性：70％　女性：30％

【年代比】
60代以上：46％　50代：23％　40代：12％　30代：7％　20代：9％
→50歳以上が約6割！

【世帯年収】
700万円以上の方が約50%おり、ECサイトなどでの購入活動に積極的なユーザーが多い傾向があります。

メディア・媒体データ

月間PV数：約2,900万PV

月間UU数：約156万UU

会員数：約200万人

ユーザー・読者の属性

ターゲット：シニア・高齢者,高所得・富裕層

年齢：10代～80代

性別：男性・女性

「FMVマイページ & FMV members」の強み・メリット

●こんな方におすすめ
「シニア向けに訴求できる媒体を探している・・・」

「高所得者向けに訴求できる媒体を探している・・・」

「新たなユーザー層を開拓したいが、新しいメディアはないだろうか・・・」

●オススメ業界・商材
【金融業界】
不動産投資/自動車保険
【食品業界】
健康食品/嗜好品系飲料
【その他】
サプリメント/教育　など…

事例もございますので併せてご検討ください。

「FMVマイページ & FMV members」の広告・料金メニュー

【メール広告】
① 低コストで約200万通を配信可能（開封率が取得可能）
② HTML形式で商品のビジュアルやブランドロゴを訴求可能

【WEB広告】
① 既存のディスプレイ広告ではリーチできないアクティブシニア層にリーチ可能
② ニュースコンテンツのようにネイティブ広告として訴求

プラン・メニュー

■メール広告
① 独占メール広告【ライトプラン】
② 独占メール広告【スタンダードプラン】
③ 独占メール広告【プレミアムプラン】
④ FMV members通信メール広告

■WEB広告
⑤ FMVマイページ・My Life
⑥ FMVキャッシュバックモール
⑦ FMVビンゴ

※詳しくは資料をご確認ください。

課金形態

掲載課金

料金・費用

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【金融・不動産様向け】富裕層・経営者にリーチ！会員24万人｜ZUU online | 株式会社ZUU

ZUU onlineとは

月間 1,000万PV／400万UU、累計会員 24万人 の国内最大級の金融経済Webメディア。

中心読者は30〜50代男性で、富裕層・経営者・投資家層に強い影響力を保有。

金融資産1億円超 約2万人／3,000万円超 約5万人／経営者・部長職以上 約9万人の富裕層・経営層中心の顧客データベース。

金融商材・富裕層向けサービス・経営者向けソリューションのプロモーションに最適です。

ZUU onlineの特徴

【富裕層密度】 金融資産1億円超 約2万人・3,000万円超 約5万人／投資経験者 約18万人

【3メディア網羅】 ZUU online／経済界／Global Marketingで個人投資家〜経営者層まで網羅

【高精度広告配信】 1st Party Data × Meta広告連携で属性別ターゲティングが可能

【ワンストップ】 記事・ウェビナー・eBook・リード獲得・成約支援まで一気通貫対応

メディア・媒体データ

月間PV数：1000万

月間UU数：400万

会員数：24万人

ユーザー・読者の属性

ターゲット：男性全般,高所得・富裕層,経営者

年齢：30代 〜 50代

ZUU onlineの強み・メリット

◆富裕層に強い ：金融資産1億円超 約2万人・経営者層 約3.5万人・部長職以上 約6万人 の高純度会員DBを保有

◆施策が一気通貫 ：記事・ウェビナー・eBook・メール・リアルを単一窓口でPDCA高速化

◆配信が高精度 ：1st Party Data × Meta広告で対象外配信を最小化、CPAとLTVの両立が可能

ZUU onlineの広告・料金メニュー

・ブランドコンテンツ（記事制作＋拡散）：150万円〜
・Mail AD（24万人会員DBより1社独占配信）：50万円〜
・eBook（リード獲得）：制作50万円＋月75万円〜
・ウェビナー（スモール／通常）：100万円〜150万円
・リアルセミナー（メール広告などを含むパッケージプラン）：200万円〜
・バナーAD（imp保証）：30万円〜

料金・費用

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【SBIホールディングス】金融・不動産・自動車業界の富裕層に対して広告訴求 | SBIホールディングス株式会社

SBIの保険比較インズウェブとは

SBIの保険比較インズウェブとは、SBIホールディングスが運営している自動車保険を中心とした比較サービスです。自動車保険一括見積もりサービスにおいては、延べ1100万人以上の方に利用されている日本最大級の保険ポータルサイトになります。

SBIの保険比較インズウェブの特徴

インズウェブユーザーの特徴
・自動車関連情報を中心に、保険の見積もりサービスという特性上、精度が高い情報を保有
・継続的な集客により、毎月5～9万人が利用している為、長期的なプロモーションでも効果を発揮
・内容が複雑な保険商品を自発的に検討している、リテラシーの高い方へのアプローチ
・お金に余裕のあるユーザーが多い　※富裕層にアプローチ可能

ユーザー・読者の属性

ターゲット：男性全般,高所得・富裕層,経営者

年齢：30-60代で8割

性別：男性：女性＝７：３

SBIの保険比較インズウェブの強み・メリット

富裕層を対象に、様々なセグメントが可能です。
・高級車　車体価格でセグメント
・職業　　自営業、会社役員でセグメント
・エリア　収入が高いエリアでセグメント

SBIの保険比較インズウェブの広告・料金メニュー

広告媒体の種類
　①ＤＭ
　・カタログ等の紙面の送付
　・商品サンプリングの送付
　③Eメール
　・メールプロモーション
　・Webアンケートを活用した刷込み型の広告

課金形態

配信数課金,月額課金

料金・費用

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【製造業向け】14万人超の会員に直接届く 独占メールマガジン広告でリード獲得 | Tebiki株式会社

現場改善ラボとは

製造業や物流、介護、飲食、ホテル等で働くデスクレスワーカー（デスクを持たない人たちが働く産業）の方々向け会員数は14.3万人（2025年11月時点）のオンラインメディアです。
BtoBのリード獲得施策や認知拡大、メルマガ配信、イベント・ウェビナー施策等、様々なコンテンツを取り扱っています。

現場改善ラボの特徴

現場改善ラボの独占メールマガジン広告は、製造業を中心とした14万人超の会員へ直接アプローチできる広告メニューです。会員の59%が製造業従事者で、49%以上が課長以上の決裁者層です。HTMLとテキストメール双方での一斉配信により、イベント集客やカタログダウンロードへの確実な誘導が可能です。

メディア・媒体データ

会員数：143,821名

ユーザー・読者の属性

ターゲット：社会人・OL,経営者

現場改善ラボの強み・メリット

製造業を中心とした法人向け、BtoBの訴求に強いメール広告です。会員の49.6%が課長以上の役職者であり、決裁権者に直接メッセージを届けることが可能です。

現場改善ラボの広告・料金メニュー

会員向けの1社独占のメールマガジン広告です。配信通数に応じて個別見積となります。

【参考見積】
配信通数：50,000通
配信費用：750,000円（税別）

課金形態

配信数課金

料金・費用

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【東京湾岸タワーマンション居住富裕層へ】DM・同送・同梱・サンプリング | 広告 | 株式会社十二社

湾岸メールとは

「湾岸メール」はセキュリティが厳しく通常はアプローチが難しい【 タワーマンション 】の居住者へ直接広告をお届けします。
不動産登記簿(公開情報)をもとに住所・宛名を記載したラベルを添付、透明封筒に広告物を封入し居住者のポストへ投函！

2026年度スケジュールを公開中。

湾岸メールの特徴

配布エリアは東京都内でも富裕層が多く居住する注目の【東京湾岸エリア】


●東京2020オリンピックのレガシーにより開発が進む【江東区 豊洲・有明、港区 臨海副都心】エリア

●山手線 高輪ゲートウェイ駅の巨大開発により発展する【港区　港南・芝浦】エリア

●湾岸地区開発の先駆けであり新たなタワーマンション建設が進む【中央区　晴海・月島・勝どき】エリア
　★選手村跡地「晴海フラッグ」も配布可能！

メディア・媒体データ

発行部数：約36,000部

ユーザー・読者の属性

ターゲット：高所得・富裕層,主婦（ママ）,ファミリー

湾岸メールの強み・メリット

▼東京都 港区・中央区・江東区の富裕層へアプローチが可能。

▼30・40代の子育て世代も多く居住しているエリアのため
　富裕層ママ、パパや子ども（乳幼児・未就学児・小学生、中高生など）向けの認知・集客にも効果的。

▼配布エリアのセグメントができます。

▼高額商材から地域に密着して展開されている企業様まで幅広くご活用いただいております。

▼オリンピック選手村跡地「晴海フラッグ」にも配布可能。

湾岸メールの広告・料金メニュー

▼カタログ・冊子等の厚さのある物の同封、試供品等のサンプリング同梱も可能です。

▼配布日程を自由に設定できる1社様限定での【単独配布】も可能ですのでご相談ください！

▼ご希望の方には、見本誌、配布マンションリストをお送りいたします。
　タワーマンション居住者へのアプローチ、富裕層施策をご検討中の方はお気軽にお問合せください。

課金形態

その他

料金・費用

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【BtoB/経営者】総会員380万人『bizocean』メール広告 | トライベック株式会社

【メディア概要】
会員数381万人突破！国内最大級のBtoBプラットフォーム
bizoceanは、3.4万点を超えるビジネステンプレートや専門家監修のコラム、DX製品情報などを提供する国内最大級のビジネスサイトです。
日々の実務課題を解決するために来訪する、アクティブなビジネスパーソンにダイレクトにアプローチできます。

【メディアの特徴】
・決裁権層への圧倒的リーチ
登録ユーザーの39.4%が経営者・役職者であり、意思決定の速い層へリーチ可能です。
・中小企業マーケットの網羅性
利用企業の74.6%が従業員100名未満。アプローチが難しい中小企業の経営層・バックオフィス層に強みを持ちます。
・フレッシュな母集団
毎月約2.3万人の新規会員が継続的に増加しており、常に新しいリードの獲得が期待できます。


【メニュー概要】
■ターゲティングメール
最大258万人へ配信可能な1社独占メール広告。
全112項目の登録情報から、役職・業種・企業規模などで精緻にセグメント可能です。
経営層向けだけでも65万通以上の大量配信に対応しています。

■メールマガジン号外
bizoceanのユーザーに対して、セグメントを指定せず、任意の通数に配信できる1社独占のメール広告枠です。
10万通から最大で258万通まで配信可能で、配信通数に応じて通単価が変わります。
セグメントを絞らない分、リーズナブルな料金で配信ができます。

■AIターゲティングメール
独自の行動ログをAI解析し、特定の課題（IT導入や法対応など）を持つ「今すぐ客」を自動抽出して配信。
高い反応率を実現します。

＊上記以外のバナー、リード広告、タイアップ記事広告などもご用意しています。


【掲載実績】
SaaS／クレジットカード／人材・教育／不動産／シニア向け健康食品／大型イベント／各種ウェビナー

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BtoBリードの獲得に｜自動車業界特化メルマガ・メール広告運用（法人会員向け） | マークラインズ株式会社

LINESメール広告は、自動車業界に特化した日本最大級の情報プラットフォーム「マークラインズ」の法人会員を対象に配信するBtoB向けメール（メルマガ）広告です。
自動車メーカーおよび部品メーカーを中心に、電子部品、素材、設備、ソフトウェア関連企業の開発・設計・生産技術・購買部門といった意思決定に関与する層へ直接アプローチでき、効率的なリード獲得を実現します。

配信先は、事前にメール受信を承諾しているオプトイン会員のみで構成されており、広告への関心度・情報感度が高い点が特長です。
また、1日の配信数は最大2通までに制限されているため、他の広告に埋もれにくく、高い開封・クリック率が期待できます。

本広告は、製品・技術資料のダウンロード促進、展示会・セミナー・ウェビナーの集客、サービス紹介ページへの誘導など、リード獲得を目的とした施策に最適です。
業種・職種・国別などでのセグメント配信にも対応しており、狙ったターゲットに対して無駄のない訴求が可能です。

一般的なBtoB広告媒体ではリーチが難しい自動車業界の開発・技術部門へダイレクトに情報を届けられる点が、LINESメール広告の最大の強みです。
自動車業界に特化した会員基盤を活かし、質の高い見込み顧客（リード）獲得をご支援します。

※本サービスはBtoB（法人向け）プロモーションを目的とした広告サービスであり、
　BtoC（一般消費者向け）広告には対応しておりません。
※人材紹介などリクルート目的でのプロモーションサービスのご利用は不可となります。

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【BtoB】全国40,000人の決裁者に訴求！『メールマガジン広告』でリード獲得 | WizBiz株式会社

企業経営に携わる方々を会員として募り、経営セミナーの情報や、売上拡大・人材育成・経費削減など、経営課題解決に繋がる情報を発信する経営者向けウェブメディア「WizBiz」
全国40,000人の経営者層、しかも75％は役職が「社長」です。

社長・経営者に向けて、貴社の商品・サービス・セミナーをアピールしてみませんか？

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人事・人事責任者の会員8万件以上が対象「HRプロ」のメルマガ（メール広告） | ProFuture株式会社

HRプロとは

「HRプロ」は、会員数11万人超（2026年現在）を擁する日本最大級の人事ポータルサイトです。会員の半数が従業員500名以上の大手企業、多くが管理職以上の決裁権限者であるため、ターゲットとなる人事部門へピンポイントでアプローチできる点が最大の特徴です。人事領域でのシェア拡大を目指す企業にとって、費用対効果に優れたマーケティングプラットフォームとしての役割を果たします。

HRプロの特徴

「HRプロ」の最大の利点は、会員の半数が課長職以上の決裁権限者である「質の高さ」です。
業界をリードする多数のBtoB企業が導入しています。ある企業様では「リード獲得数が3倍」に増加する例も。量だけでなく「商談につながる質の高いリード」への転換に成功した事例も多数。

また、会員の半数が従業員500名以上の大手企業に所属。難易度の高いエンタープライズ開拓において確実な成果を創出しています。

ユーザー・読者の属性

ターゲット：社会人・OL,高所得・富裕層,経営者

HRプロの強み・メリット

・会員の半数が従業員500名以上の大手企業、多くが管理職以上の決裁権限者であるため、ターゲットとなる人事部門へピンポイントでアプローチできます
・人事・経営層を知り尽くした専門スタッフによる手厚い「伴走支援」があります

HRプロの広告・料金メニュー

・メルマガ（メール広告）
・記事広告（タイアップ広告）
・アンケート調査
など各種メニューを用意しています

課金形態

期間課金,掲載課金

料金・費用

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メールマーケティングを行う目的

BtoB向けの訴求

メールマーケティングがBtoB向けに活用される理由は、ビジネス業界では未だ連絡ツールとしてメールが頻繁に活用されており、現代のビジネスパーソンにとっても身近な存在であることが挙げられます。業務フローの中でも毎日メールチェックを行う人の割合は多く、顧客とのコミュニケーションツールとしても有効な手段です。

リードナーチャリング

リードナーチャリングとは、見込み客に対し継続的なコミュニケーションのもとで顧客育成を行い、中長期的なアプローチで購買意欲を高めるマーケティング施策のことを指します。
リードナーチャリングではメールマーケティングの他にセミナー開催や電話営業、インサイドセールスなどの手法が活用されますが、メールマーケティングを通じて行う場合は比較的少ない工数と費用で済むため、初めてリードナーチャリングを行う際にトライしたい手法でもあります。

メールマーケティングのメリット

メールマーケティングにおけるメリットについて３つ紹介します。

コストが低い

メールマーケティングは、広告費や印刷物の費用をかける必要がなく、また人件費もかからないため、非常に低コストで利用できるマーケティング手法です。この低コストのメリットは、小規模な企業や個人事業主にとっても手軽に導入できるという点で大きな魅力となっています。また低コストなため、SNSマーケティングなど他のマーケティング手法と組み合わせて使うことで、より効率的かつコストパフォーマンスの高いマーケティング戦略を実現することができます。

効果検証しやすい

メール配信ツールを利用することで、開封人数やクリック数などの成果を容易に把握できます。このためメール本文やタイトルなどの要素を変えたときの成果の違いを比較し、改善点を見つけることができます。また、List Finderなどのマーケティングオートメーションを利用して、商品の購入や資料請求、セミナーの申し込みなどをチェックすることも可能です。 ■参考記事：List Finder

高度なノウハウがいらない

メールマーケティングは、自社が保有しているアドレスリストを活用することで、特別な技術や知識がなくても手軽に始めることが可能です。またコンテンツについては、自社のWebサイトで公開している記事や事例集を活用することで、手軽に作成できます。

メールマーケティングのデメリット

メールマーケティングには、どのようなデメリットが存在するのでしょうか。ここでは、メールマーケティングのデメリットについて3つ紹介します。

コンテンツの制作に時間がかかる

見込み顧客に適したコンテンツの配信を継続することが、重要なメールマーケティングにおいて、商品の購入見込みのない人に配信するのは、購読解除につながる可能性があります。そこで、求められるのがコンテンツ制作です。コンテンツ制作とは、記事・画像・動画など、ユーザーに情報を伝えるための”何か”を制作することを意味します。しかし、コンテンツ制作には時間と人的リソースが必要であり、運用に負荷がかかる可能性があります。そのため、運用体制の設計も考えておくことが重要です。

ユーザーに合わせたコンテンツ更新が必要

メールマーケティングにおいて、見込み顧客ごとに配信内容を変える必要があるため、多様なコンテンツを作り続ける必要があります。しかし、コンテンツ更新は負担となる場合があります。そのため、顧客アンケートや営業担当からのフィードバックをもとにコンテンツの量を調整することが効果的です。

メールマーケティングの種類

メールマーケティングをご紹介します。

種類	特徴
メルマガ	企業が抱える特定のリストや会員に対して配信されるメールのことで、メールマガジンとも呼ばれています。
ステップメール	受信者の状況に合わせて配信されるメールのことです。
ターゲティングメール	送信先を特定の条件で限定し配信されるメールのことです。条件は、年齢・性別などの基本情報から、独自に回収した情報など多岐に渡ります。
リターゲティングメール	ユーザーの行動に基づいて配信されるメールのことです。

メルマガ

メルマガはメールマーケティングの中の一つで、メルマガ会員と呼ばれる特定のリスト上にいる会員にのみ配信されるメールのことを指します。通常の広告掲載と違い、既に会員登録してくれている見込み客に対しダイレクトに訴求できる点、運用コストが安価な点、セグメントに分けてそれぞれ違った訴求ができる点、また継続的なコミュニケーションが取れる点などに活用メリットがあります。
単発的に購入を促すような使い方もできますが、メルマガでは中長期的に顧客を育成していくことを目的とし、ブランディング、将来の顧客確保などの観点で運用をする企業が多い傾向にあります。

ステップメール

ステップメールとは、見込み客の行動を計測・予測し、それに沿って段階的にメールを配信することで次の行動を促すメールマーケティング手法です。ユーザーが取った「セミナー申し込み」「資料ダウンロード」などの行動に基づいてメール配信内容、タイミングが決定するため、顧客からより共感を得やすく、かつ行動を起こしてもらいやすくなります。
具体的な準備内容としては、起こるであろう特定の行動をあらかじめ予測し、その後のメール配信スケジュールを事前に組んでおきます。
「セミナー申し込み」が狙いたい行動なのであれば、資料ダウンロード等のゴールと関連のある行動を起こしたユーザーに対し、その後配信するお礼メールを準備します。その後はダウンロード資料に関連した問題解決事例、セミナー参加者の感想集、最後にセミナー開催概要と段階的に配信コンテンツを準備し、計画的にユーザーへアプローチします。

ターゲティングメール

ターゲティングメールとは、見込み顧客を指定条件でソートし、特定のターゲットに対し限定的にメール配信を行う手法です。ターゲットはユーザーの属性や、行動等に基づいて決定されます。配信ターゲットを研究し、ユーザーの共感を得るコンテンツをピンポイントに配信できればその後のコンバージョンにつなげやすくなります。

リターゲティングメール

リターゲティングメールは、ユーザーの行動を把握した上でアプローチする方法です。そのため、相手の取ろうとしている行動を予測しつつリアルタイムで情報を届けることができます。しかし、リターゲティングメールは設定によっては同じユーザーに同じ内容のメールを配信してしまうことがあります。何度も同じ内容のメールが来るとユーザーに嫌悪感を持たれてしまい、訴求効果が薄くなる場合もあるため注意が必要です。

メールマーケティングの手順

メールマーケティングには様々種類がありますが、基本的にプロジェクトを進めるフローは同じです。ここでは基本的なメールマーケティング施策の進め方について順を追って紹介致します。

1.KPI・KGIを設定する

まずメールマーケティングを行う上で大切なのが、KGIやKPIといった目標値を数字で確実に決めておくことです。とりあえず配信してみよう、という安易な始め方をしてしまうと後で効果検証ができなくなり、方向性がぶれ、対策のしようがなくなってしまいます。しかし、しっかりと目標値を数字ではじめに決めておくことで、施策が上手くいかなくなった際などにも軌道修正が効き、経過途中でも改善策を講じることが可能となります。

2.配信先リストをまとめる

明瞭な目標が決まったら、メール配信先のリストを作成します。メールマーケティングの種類、または達成したいゴールによってリストの内容には大きく差が生まれることもあるため、目的の把握と入念なリストチェックをする必要があります。ここに割く時間がないという企業では、MAツールを使ってユーザーをソートしリストを作ることもおすすめです。MAツールを導入すればその後の効果検証も一度に自動で行ってくれたりと手間が省けるため、多忙な広報・マーケターの方には特におすすめです。

3.メールコンテンツ制作

メールコンテンツの自動生成を行っている場合以外は、ユーザー像を描き手打ちでコンテンツを作成していきます。メール作成は中の文章だけでなく、メールタイトルなどが大きく開封率につながることもあるため、効果が出るまではある程度内容の検証を続ける必要があります。

4.メール配信

メール配信では、ターゲットや目的によって配信時間やペースをそれぞれ考える必要があります。あまり送りすぎても煙たがられてしまうケースや、少なすぎたり可能性の低い時間帯に配信してあまり効果が出ないケースなどもあります。配信ごとに集計を取り、傾向を分析してターゲットにとってベストな条件を探し出しましょう。

5.開封率やコンバージョンの分析

メールマーケティングでは、メールの開封率やリンクのクリック、そしてアンケートなどを集計することが可能です。一定の効果が出るまでは分析と検証を繰り返し、長い目で見て改良を加えていく必要がありますが、メールマーケティングによって効果が出せるようになるとユーザーとの関係性も深くなり、その先も一定期間効果が感じられるという場合もあります。根気が必要ではありますが、アンケートなどの客観的な意見も取り入れることでより質のいい改善策が出せることもあるため、様々な視点から策を講じメール配信のPDCAを回していきましょう。

メールマーケティングに使えるメール配信ツール

効果的なメールマーケティングを行う上で、おすすめなメール配信ツールについて5つ紹介します。

コンビーズメールプラス

「コンビーズメールプラス」は、低コストで導入できるメール配信システムです。他社からの乗り換えキャンペーンや30日間の無料トライアルなど、コストを抑えたい企業にとって魅力的な特典が用意されています。コンビーズメールプラスは、コストを押さえてメールマーケティングを行いたい企業にとっておすすめです。 初期費用・月額費用 初期費用 月額費用 10,000円 1,800円〜 ■参考記事 ITトレンド

Cuenote FC

「Cuenote FC」は業界トップクラスの配信速度と実績のある配信ツールです。配信速度以外にも自動CSVインポートやデバイス別配信機能などマーケティングにおいて便利な機能が備わっています。その他のメール配信ツールよりも操作がシンプルで扱いやすく管理画面でメール配信における設定を「20秒3STP」のみで行うことが可能です。 初期費用・月額費用 初期費用 月額費用 30,000円 5,000円〜 ■参考記事：ITreview

配配メール

「配配メール」は、大量配信やステップメール、One to Oneメールなど様々なマーケティング施策を実現できるメール配信ツールです。配信結果を詳細に分析し、有効なメールリストを保持することができるため、作業の無駄を低減できます。また、簡単にメール作成ができるだけでなく、集計や分析機能も充実しているため、効率的なメール配信やメルマガ配信が可能です。企業がエンゲージメントを高めたい場合には、配配メールがおすすめです。 初期費用・月額費用 初期費用 月額費用 30,000円 2,0000円〜

WiLL Mail

「WiLL Mail」は手軽にメルマガを作成できるエディタが特徴的な配信ツールです。その他にもメール配信数による従量課金や定量課金などの料金体系、スマホに対応したHTMLメールの作成、効果測定やステップメール配信機能などが魅力的な要素となっています。 特にマウス操作だけでHTMLメールを作成できる簡単操作システムがあり、導入前の1/4までメルマガ作成時間を短縮できる声も上がっているようです。また、料金体系も自由に切り替えられ、無駄なくメール配信システムを使うことができます。 初期費用・月額費用 初期費用 月額費用 0円（最低契約期間：1ヶ月） 4,000円〜

メールマーケティングのKPIは？

メールマーケティングにおけるKPI（Key Performance Indicators）は、キャンペーンの効果を測定し、目標達成の進捗を評価するための重要な指標です。以下に、メールマーケティングにおける一般的なKPIを5つ紹介します。

到達率

メールマーケティングにおけるKPIの一つである「到達率」は、送信したメールが受信者のメールボックスに届いた割合を示す指標です。この到達率は、開封率やクリック率といった指標の前提条件で、重要な指標となります。到達率を改善するためには、メールアドレスの正確性を確認し、スパムフィルターに引っかからないようにする対策が必要です。また、顧客にとって有益なコンテンツを提供し、配信時間を考慮し、リストのセグメンテーションを行うことが大切になります。

開封率

「開封率」とは、配信されたメールのうち、何割のメールが開封されたかを表す指標です。開封率を上げることで、メールマーケティングの効果を向上させることができます。開封率の計測方法は、配信数から開封された数を引いた数を到達した数で割ることで求めることができます。 開封率を上げるためには、配信タイミングの最適化、件名の改善、コンテンツの改善などの方法があります。

クリック率

クリック率は、メールを開封したユーザーのうち、リンクをクリックした割合を表します。クリック率の向上は、メールマーケティングの成果に大きく寄与するため、メール内容の質の向上やその他の効果検証を行い、メール内容の質を高めることが必要です。これらはユーザーの視点に立って改善することが大切です。

コンバージョン率

コンバージョン率（CVR）とは、メールを開封したユーザーが、実際にメール内のリンクをクリックしてサイトにアクセスし、商品購入や問い合わせなどの目的を達成した割合を示す指標です。コンバージョン率は、最終的な目標であるKGI（Key Goal Indicator）に影響を与える重要な指標であり、メールマーケティングの成功を実現させるために必要不可欠なものです。そのため、コンバージョン率を必ず測定するようにしメールマーケティングの課題を見つけ出し、改善していくことが重要となります。

購読解除率

購読解除率は配信したメールに対してどれだけ解除されたかを示す指標です。購読解除率を下げることでKGIに良い影響を与えることができます。そのため、メールを配信する際には購読解除率を確認し、割合が高い場合はコンテンツの改善を行うようにしましょう。

メールマーケティングの成功事例

メールマーケティングを実施していくからには過去にどのような成功事例があるのか気になりますよね。ここでは、メールマーケティングの成功事例についてメール配信ツールを使用した場合とメルマガ広告を使用した場合に分けて紹介していきます。

メール配信ツールの事例

まずは、メール配信ツールを使用した場合の成功事例について紹介します。

株式会社CARTA COMMUNICATIONS

株式会社CARTA COMMUNICATIONSは、メディアレップ事業と市場環境に合わせたソリューション、サービス開発を行っている企業です。コロナウイルスの影響でオフラインでの営業が中々できなかったため新サービスを展開しました。しかし、会社としての認知度が低くまずは株式会社CARTA COMMUNICATIONS知ってもらうことから始まりました。しかし、在宅勤務が普及しておりテレアポを試みても不通ばかり、担当者が不在であることが頻発していました。そこで、株式会社CARTA COMMUNICATIONSは、セミナーを開催しアンケート調査においてメール配信ツールを活用する施策を取りました。セミナーに対し元々興味がなかったユーザーへメール配信ツールを利用してアプローチすることでアポイントを4件獲得することに成功しています。また、送付したメールは開封率が51.9%、配信に対するクリック率が17.7%、開封に対するクリック率が32.7%と好記録を残しています。

ピクスタ株式会社

PIXTA(ピクスタ)グループは、イラストなどのデジタル素材販売マーケットプレイスの「PIXTA(ピクスタ)」、家族や子供向けの出張撮影サービスの「fotowa(フォトワ)」SNSに馴染む写真の投稿・販売・撮影サービスの「Snapmart(スナップマート)」の3つの事業を展開しています。 ピクスタでは以前から購入者に対してメルマガを定期的に配信し、新プランの告知や活用アイデアを提供していました。しかし、「問い合わせをもらったが購入に至らなかった」など見込み客への情報提供ができていなかったようです。2,000〜3,000人の見込み客を逃すのはもったいないということで、メール配信ツールを使って、見込み客へのアプローチを始めます。その結果、ピクスタが今まで顧客に送っていたメールの開封率は15%程度だったが、見込み客に対してメールを一斉送信するようになってから、メールの開封率は約30%と倍にまで増えました。 メールの開封率が上がっただけではなく、メール経由での定額プラン入会、休眠会員の利用再開、既存の顧客のプランアップグレードが増加するなど、売上も増加しました。

メルマガ広告の事例

次にメルマガ広告を使用した場合の成功事例について見ていきましょう。

株式会社コンビーズ

株式会社コンビーズは、途中紹介した「コンビーズメールプラス」を社内で開発し、提供している企業です。コンビーズメールプラスは、メルマガや企業からの告知など様々なメールマーケティングに簡単に取り組めるメール配信システムです。そして、ここでは保険代理店がコンビーズメールプラスで「メルマガ」を改善した事例について紹介します。保険代理店ではずっと本部で一括してメルマガを配信していた際、メルマガの購読解除率が高く、成果の低い状態が続いていました。そこで、保険代理店では本社一括のメルマガを各営業担当者に任せるように運用変更させました。その際に使われたのが、「サブアカウント管理」機能です。この機能により営業担当者が自分でメルマガを発行できるようになり、メールの返信におけるレスポンスの早さや効率が上がりました。結果として、営業担当者の思いが相手に伝わりやすくなり、購読解除率の低減を実現させることができています。

メールマーケティング関連の用語解説

開封率

メールマーケティングを行う上で必ず知っておきたいワード「開封率」、これは配信したメールがどれほどの顧客に開封されたかを表す指標で、「開封数÷配信成功数×100」で算出できます。この開封率には各社大きく差があり、正解数値はありません。自社平均値を出し、そこから検証を重ね数値向上を目指しましょう。

クリック率

クリック率とは主に「設置リンクをクリックした割合」と解釈されますが、メールマーケティングで言うクリック率は、メルマガの文中に設置したリンクがクリックされた割合を意味します。クリック率は「クリック数÷配信成功数×100」で算出でき、開封率よりも格段に数値が下がるのが一般的です。

コンバージョン率

コンバージョン率は、ウェブサイトやマーケティングキャンペーンなどのデジタルマーケティング活動において、訪問者や見込み客が望むアクションを実行して、目的の成果を達成する割合を表す指標です。Webサイト全体、ページ別、カテゴリ別など様々な角度で算出し、Webサイトの最適化の分析などに活用できます。

HTMLメール

HTMLメールは、電子メールの形式の一つです。HTML(HyperText Markup Language)というマークアップ言語を用いた、テキストメールでは不可能な文字装飾（フォント、文字サイズ、文字色など）やリンク設定、画像・動画の埋め込みを実現できるようになります。

テキストメール

テキストメールとは、電子メールの形式の一つで、プレーンテキスト(文字だけの)形式のメールのことを指します。テキストメールは、シンプルで読みやすく、メールの内容にフォーカスしたメッセージを送ることが可能です。また、HTMLメールよりも軽量であるため、送信先の受信箱に負荷をかけにくく、通信速度の遅い環境でもスムーズに受信できる利点があります。

レスポンシブメール

レスポンシブメールとは、ユーザーが閲覧するPCやスマートフォンなどのデバイスに合わせて、自動的に画像や文字などのサイズを調整して表示するHTMLメールです。レスポンシブメールは、モバイルデバイスでの閲覧が増えた現代の電子メールにおいて、より読みやすく、使いやすいデザインを提供することができます。

オプトイン・オプトアウト

オプトインとは、メールマガジンや広告など、受信者に対して電子メールを送信する前に、明示的な許可を得ることを指します。つまり、受信者が自発的にメールの受信を希望すると申し出た場合にのみ、メールを送信することができます。一方、オプトアウトとは、すでに受信者に対してメールを送信している場合に、受信者がメールの受信を停止することを指します。つまり、受信者がメールを受信しない旨を申し出た場合に、以降のメール送信を停止することが求められます。

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