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ミレニアルズ＆Z世代トピックまとめMonthly Hot Topic23.10月
資料更新日2023/10/16
NEW STANDARD株式会社

ミレニアルズ＆Z世代トピックまとめMonthly Hot Topic23.10月

Instagramマーケティング コンテンツマーケティング 調査レポート・アンケートデータ資料

NEW STANDARDは、私たちはミレニアルズ及びZ世代のスペシャリストとして、新しい価値(イミ)創造を“ユーザー起点”でアジャイルに実現する、 ブランドDXカンパニーです。 弊社では世界中のミレニアルズ及びZ世代から生まれる新しい基準や価値観を分析し、彼ら・彼女らのインサイトを深掘りする組織「NEW STANDARD THINK TANK」を有しており、定期的にレポート発行やセミナー実施をしております。 本レポートは、NEW STANDARD THINK TANKが毎月発行しているレポート「Monthly Hot Topic」の2023年10月です。本レポートでは今、注目するテーマを扱った弊社が運営するライフスタイルWEBメディア「TABI LABO」で話題のトピックを中心に取り扱っており、今回は「化粧品・トイレタリー」カテゴリーに関するレポートです。 ぜひダウンロードして資料ご拝読いただき、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。

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「CDX」“ユーザー起点”型ミレニアルズ＆Z世代向け顧客体験開発ソリューション
資料更新日2023/10/16
NEW STANDARD株式会社

「CDX」“ユーザー起点”型ミレニアルズ＆Z世代向け顧客体験開発ソリューション

Instagramマーケティング インフルエンサー ノウハウ資料・ホワイトペーパー

NEW STANDARDは、私たちはミレニアルズ及びZ世代のスペシャリストとして、新しい価値(イミ)創造を“ユーザー起点”でアジャイルに実現する、 ブランドDXカンパニーです。 弊社では、多様化が進みスモールマス攻略の重要性が増すVUCA時代において、筋よく速く最適解に導くために、ミレニアルズ及びZ世代が求める顧客体験を、“ユーザー起点”でアジャイルに創造するためのメソッド＆ソリューションである「CDX(Customer Experience with Digital Transformation)」を2023年に開発し、提供しております。 本資料はCDXのソリューション概要および提供価値についてまとめたセールスシートとなっております。 ミレニアルズ及びZ世代向けのCX（顧客体験）、キャンペーン展開をご検討の方に最適なソリューションです。 ぜひダウンロードして資料ご拝読いただき、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。

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デジタルネイティブなブランド＆CX（顧客体験）開発ソリューション「BDX」
資料更新日2023/10/16
NEW STANDARD株式会社

デジタルネイティブなブランド＆CX（顧客体験）開発ソリューション「BDX」

広告クリエイティブ 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

NEW STANDARDは、私たちはミレニアルズ及びZ世代のスペシャリストとして、新しい価値(イミ)創造を“ユーザー起点”でアジャイルに実現する、 ブランドDXカンパニーです。 弊社では、ミレニアルズおよびZ世代のインサイトをとらえた パーパスドリブンな顧客体験(=CX) を体現する新規ブランドの立ち上げや既存ブランドの再創造を、オン/オフ統合してワンストップで支援するサービス「BDX(Brand Digital Transformation)」を2020年から提供しており、これまでに数多くのクライアント様の新規ブランド立ち上げやCX開発に携わってきました。 本資料は、BDXのソリューション概要および具体的な事例、提供価値についてまとめたセールスシートとなっております。 ミレニアルズ及びZ世代向けのブランド立ち上げや、ブランドの若返りによる新規顧客の獲得、そのためのCX（顧客体験）、キャンペーン展開をご検討の方に最適なソリューションです。 ぜひダウンロードして資料ご拝読いただき、お気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。

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Amazon広告を極める！戦略別まとめ
資料更新日2023/10/13
サヴァリ株式会社

Amazon広告を極める！戦略別まとめ

ECマーケティング ダイレクトマーケティング ノウハウ資料・ホワイトペーパー

Amazon内広告は、Amazon上で商品を販売する企業にとって非常に有益です。 ユーザーが関心を持つ可能性の高い商品に広告を表示することで、広告主は販売促進に役立てることができます。 この資料では、Amazon内の広告の種類や特徴などについて解説していきます。 ■しっかり活用できれば、商品認知の拡大に加え売上利益の最大化をはかることが出来ます。

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NEW STANDARD THINK TANK Report 2023AW
資料更新日2023/10/12
NEW STANDARD株式会社

NEW STANDARD THINK TANK Report 2023AW

Instagramマーケティング TikTokマーケティング 調査レポート・アンケートデータ資料

NEW STANDARDでは自社のシンクタンク組織「NEW STANDARD THINK TANK」が中心となり、ミレニアルズ及びZ世代を起点に世界中で今生まれている新しい基準や価値観をまとめたレポート「NEW STANDARD THINK TANK Quarterly Report」を四半期ごとに発行しております。この度2023年秋冬の最新レポートが公開されました。 本レポートでは、社会の変革に大きな影響を与えると言われているミレニアルズ及びZ世代に関する、注目すべき基準や価値観を包括的にご紹介しており、変化の激しいVUCA社会において決して無視することができないトライブのひとつとして、彼/彼女たちの特徴をレポートとしてまとめています。 内容としては以下を含んでおります。 ご興味ある方はぜひダウンロードいただき、詳細についてはNEW STANDARD株式会社までお気軽にお問い合わせください。 ■「MZ世代×AI×専門家」によるオリジナル調査レポート 累計数千万人のミレニアルズ及びZ世代のユーザーインサイトやデータから生まれたケイパビリティを保有する 「NEW STANDARD THINK TANK」が発行する、四半期に一度の総集編レポート。 独自のAI情報キュレーションツールやユーザーインサイトツール、 デプスインタビューを通して見えてきたミレニアルズ及びZ世代の、新しい価値（イミ）をお届け。 ■MZ世代のリアルボイスをお届けする「ニュースタンダードセミナー!!」と連動 レポートの一部を、当社が四半期に一度開催しているウェビナー「ニュースタンダードセミナー!!」と連動し、より詳しい解説や、MZ世代登壇者によるリアルボイスセッションとともに解説。レポートとセミナーの両軸で理解を深めていただくことが可能に。

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【初心者】これからYahoo!ショッピング概要と攻略ポイント
資料更新日2023/10/11
サヴァリ株式会社

【初心者】これからYahoo!ショッピング概要と攻略ポイント

ECマーケティング ダイレクトマーケティング ノウハウ資料・ホワイトペーパー

Yahoo!ショッピングとPayPayモールが統合されたYahoo!ショッピング。 優良配送の強化や、UI／UXの変更などが行われ売上を伸ばすために注力する部分をしっかり把握し、今後の販促に活かしましょう！

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【SFA調査レポート】経営者の約6割が「SFA定着に課題あり」と回答
資料更新日2023/10/5
株式会社ハンモック

【SFA調査レポート】経営者の約6割が「SFA定着に課題あり」と回答

ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート 名刺管理

今回は、SFAを導入したことがある従業員数300名以上の経営者・役員305名を対象に実態調査を行いました。 結果として、6割の企業が、SFAを導入後「一部の機能を利用/全く利用せず」ということが明らかになりました。更に、「導入したものの、全く利用していない」という企業もあり、「使いこなすのに時間がかかる」や「入力負担が増える」などの意見が挙げられました。また、「すでにあるシステムと連携が取れない」「営業がメリットを感じていない」など、機能を理解するための時間がかかることに加え、理解したとしても社内全体に浸透させるための課題があることが推察されます。 一方で、全ての機能の運用が定着している企業に、その理由を尋ねたところ、「受注までの必要な活動が明確化されたから」が78.6%で最多となり、機能を使いこなせれば経営・営業の役に立つと実感していることがわかりました。 総じて、経営者の約9割が、SFAツールについて「営業/マーケティング部門の生産性を上げるため」や「売上をあげるため」に重要と考えていることが明らかになりました。また、顧客情報を自動で整理して活用できる「定着率に強みのあるSFAツール」に対しては、同じく約9割が「導入したい」と回答しました。 SFAツールの導入メリットや可能性は充分理解しているものの、導入時に発生する煩雑な作業が活用促進の妨げになっていることが明らかとなりました。「使い方が難しい」「データ入力が手間」「データ活用方法がわからない」などの悩みが解消されるのであれば、SFAツールの活用が活発になると考えられます。

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【調査レポート】Web問い合わせ後の対応の遅延、損失金額1000万円以上と想定
資料更新日2023/10/5
株式会社ハンモック

【調査レポート】Web問い合わせ後の対応の遅延、損失金額1000万円以上と想定

アドネットワーク、DSP広告、SSP広告 リスティング広告 CRM・カスタマーサポート

今回は従業員数100名以上の企業において、営業担当者の割り当てを実施している324名を対象に、「営業窓口」に関する実態調査を行いました。 まず、営業への割り当て担当者の約8割が、Web問い合わせ後の営業担当者の割り当てに「煩雑さ」を実感していることが明らかになりました。また過去1年間でWeb問い合わせ後の対応の遅延により、商談やアポイントにつながらなかった経験について、28.7%が「11件以上」、3社に1社が受注損失金額を「1000万円以上」と想定していることが判明しました。 営業担当者への割り当ての課題を伺ったところ、「問い合わせ窓口が一本化されておらず管理が大変」（36.1%）や「対応すべき担当者の見極めが難しい」（33.0%）などの回答があった他、「社内でのたらい回しが多い」や「情報共有ができていない」などの課題の声も挙がりました。 次に、Web問い合わせを受けてから営業担当者を割り当てるまでの平均時間を伺ったところ、32.3％が「半日以上」と回答。さらに割り当て後に顧客対応を開始するまでの平均時間は、37.6％が「半日以上」の結果となりました。また約8割が、営業担当者の割り当て後「営業担当から詳細な顧客の情報を求められた」経験があることもわかりました。 今回の調査により、「営業担当者の割り当て」が属人化されている企業が多く、割り当て作業や顧客情報の共有がスムーズにいかないなどの理由で、対応が煩雑化していることが判明。営業担当によっては担当量の過多や情報共有の漏れなどにより、顧客対応の開始までに時間がかかっているケースも多いことが明らかとなりました。特に危惧すべき点は、せっかくの営業機会に対し、対応の遅延により商談やアポイントにつながらなかった経験が一度や二度ではないこと、そして機会損失額が「1000万円以上」と見込んでいる企業が少なくないということです。 問い合わせに対して、他社よりも一足早くお客様と接触することができれば、それだけで「売り上げの向上」に繋がる可能性が高まります。このような課題を解決するために、「Web問い合わせから担当営業割り当てを自動化」するツールの検討をしてみてはいかがでしょうか。

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【SFA調査レポート】営業管理職の約6割が「営業現場での活用に課題あり」と回答​
資料更新日2023/10/4
株式会社ハンモック

【SFA調査レポート】営業管理職の約6割が「営業現場での活用に課題あり」と回答​

CRM・カスタマーサポート CDP（カスタマーデータプラットフォーム） 名刺管理

今回は、SFAを導入したことがある従業員数300名以上の企業の営業管理職308名を対象に実態調査を行いました。結果として、6割の企業がSFAの現場活用に「課題」があることが明らかになりました。 現場活用の課題は「入力する作業負担が大きい」が最多であり、「社内システムと連携していない」「利用部署ごとのカスタマイズができない」という課題も多く挙げられています。その他の課題として「入力することだけで終わっていて、データ活用が出来ていない」「マーケティングに生かされていない」など、データの入力ができている企業においてもその後のデータの利活用に課題があることが推察されます。 またSFAツール以外の顧客管理ツールにおいて53.2%が「Excel」を利用していることが明らかになりました。その他に「CRM（顧客関係管理）」「名刺管理」も多く採用されていますが、どちらも半数以下となっています。 約8割の営業管理職が、他システムとの連携によるシームレスな営業・マーケティングモデル構築に関心がある結果に対し、「入力する作業負担が大きい」や、入力があってもデータの利活用がされていないSFAの現場活用の課題が明らかになり、従業員数300名以上の企業において未だ顧客情報獲得以後のデータ活用やマーケティング活動は進んでいない結果となりました。 顧客データを活用した効果的な営業施策を行うためには、SFAの「入力負担」「他システムとの連携」「カスタマイズの容易さ」について十分に検討する必要があるでしょう。

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【調査レポート】製造業の経営者『営業部門のデジタル化ツール導入実態調査レポート』
資料更新日2023/10/4
株式会社ハンモック

【調査レポート】製造業の経営者『営業部門のデジタル化ツール導入実態調査レポート』

ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート 名刺管理

今回は、営業活動に課題を感じている製造業の経営者に「営業・マーケティング支援ツール導入」の実態について調査しました。結果として、約4割の企業が、営業部門のデジタル化のために営業・マーケティング支援ツールを導入しており、特に2021年度は「SFA（営業支援ツール）」の導入が最も多い結果となりました。 また約6割の製造業で営業・マーケティング支援ツールの導入が進んでいない実態が明らかとなった一方、「名刺管理」「営業支援(SFA)」「見込み客発掘」が統合され、売り上げアップ・生産性向上につながる「名刺管理・営業支援ツール」について、約半数の企業から「利用したい」という声が集まりました。 前回調査（SFA導入経験がある従業員300名以上の管理職、約6割が「営業現場での活用に課題あり」）では、SFAの現場活用の課題として「入力負担」「他システムとの連携」「カスタマイズの容易さ」が上位に挙がっています。 営業・マーケティング支援ツールを導入する際は、導入後の運用を見据え、ツールの「入力負担」「他システムとの連携」「カスタマイズの容易さ」を十分に検討する必要があるでしょう。

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【調査レポート】名刺管理ツール未導入企業の 約6割が現状の管理に課題
資料更新日2023/10/4
株式会社ハンモック

【調査レポート】名刺管理ツール未導入企業の 約6割が現状の管理に課題

ダイレクトマーケティング CRM・カスタマーサポート 名刺管理

今回は、名刺管理ツール未導入企業（従業員数300名以上）の営業管理職（部長、課長、係長・課長補佐相当）105名を対象に、名刺管理における課題調査を実施しました。 まず、名刺管理ツール未導入企業の営業管理職の6割以上が、現状の名刺管理に不満や課題を実感していることがわかりました。また、ツール導入を検討しているが、「社内の関係部署と連携が十分にできてないから」などといった理由から、導入に踏み切れていないことが明らかになりました。 名刺管理ツールを導入する企業の中には、「まずは営業部門のみ」といった、段階的に導入する企業も多くいらっしゃいます。今回の調査結果のように「関係部署への合意が取りづらい」といった背景が影響しているのかもしれません。  一方で事業部門・管理部門など組織を横断して全社導入している企業では、直接的に営業活動を行わない部署の方々も、「顧客情報を把握する＝営業活動を把握する」事が可能となり、企業にとって最も重要な「顧客を軸とした」企業経営を実現しています。また全社導入により「顧客」に関する社内でのコミュニケーションコストの短縮の効果も期待できます。 顧客へ直接訪問、対面する機会が減っている現代において、企業としてどのくらい人脈を可視化・共有出来ているかが、企業経営を更に効率化し、売上アップの一歩になるのではないでしょうか。

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【調査レポート】法人営業の約9割が新規開拓における「営業リストに課題あり」と回答
資料更新日2023/10/4
株式会社ハンモック

【調査レポート】法人営業の約9割が新規開拓における「営業リストに課題あり」と回答

ダイレクトマーケティング 名刺管理 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

今回は、コロナ前後で新規営業を継続的に行う、法人営業担当者・責任者322名を対象に、「新規営業」に関する実態調査を行いました。 まず新規開拓の方法についてを伺ったところ、「テレアポ」が53.1％、「営業メール」が42.9％、「紹介」が39.4％、「飛び込み営業」が33.9％という回答になりました。そのうち「飛び込み営業」と回答した方の57.8％が、新型コロナ以前と比較して「訪問数が減少した」と回答。また、「飛び込み営業」の訪問数が減少した業種については、第1位が「製造業」（33.3％）、第2位が「金融業」（23.8％）となりました。 次に、約7割の企業が新規開拓における「営業リスト」を作成していることが判明し、約9割の企業が新規開拓における営業リストに関して課題を感じていることも分かりました。具体的な課題としては、「売上につながらない営業リストが多い」が50.5％で最多、続いて「新規開拓先のリスト数が不足している」44.7％、「リストに不備がある」41.6％となりました。 最後に、新規開拓を成功させるために必要だと思うことを伺ったところ、「ターゲットを絞ったリスト作り」が52.8％で最多回答となり、続いて「新規開拓後の顧客管理」37.3％、「決裁者へのアプローチ」36.0％という回答が得られました。 今回の調査では、コロナ禍の影響により数ある新規開拓の手法のうち、「飛び込み営業」の件数が減少したことが判明。新規顧客開拓のための営業アプローチにおいて、営業リストの重要性を認識しているものの、リストの質や量、更新頻度や利便性など、様々な課題があることも分かりました。新規開拓においては、いかに「ターゲットを絞ったリストを作れるか」が肝となっており、営業リストのデータ精度や鮮度を改善していくことが、成果に直結すると言えます。人と会えない時代に応じた新しい「新規開拓方法」や「仕組みづくり」について検討する必要があるでしょう。

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【女性に訴求】SDGsに関心がある方に訴求可能！食品ロス削減アプリTABETE
資料更新日2023/10/3
株式会社コークッキング

【女性に訴求】SDGsに関心がある方に訴求可能！食品ロス削減アプリTABETE

純広告・バナー広告 スマホ広告・アプリ広告 調査レポート・アンケートデータ資料

国内最大級の食品ロス削減アプリ「TABETE」に広告を掲載できるサービス「TABETE広告」の媒体資料です。 「TABETE」が持つSDGsやエシカル消費に対して感度の高いユーザーの属性情報を活用したターゲティングにより、認知獲得から新規顧客獲得まで実現します。 ■国内最大級の食品ロス削減アプリ「TABETE」とは フードシェアリングサービス「TABETE（タべテ）」は、 まだ美味しく食べられるのに「食品ロスの危機」にあるお店のパンや食事を、ユーザーがレスキュー(購入)出来る、 国内最大級の食品ロス削減サービスです。 30〜50代の、環境意識の高い働く女性を中心とした77万人のユーザーと、パン・洋菓子・ホテルを中心とした約2,600店舗にご登録いただき、累計で78万食以上の食品ロス削減に成功しました。 ・累計登録者数：78万人 ・月間PV数：160万PV ・月間アクティブユーザ数：16万人 （2023年10月時点） ■利用ユーザー属性 ・30〜50代 ・男女の比率は、男性30％：女性70％ ・食品ロス等、社会課題やSDGs等についての関心が高いことが特徴 ■広告メニュー ○TABETEメール広告 ○トリマアプリ内バナー広告 ○TABETE内プッシュ ○TABETE内アンケート TABETEのアンケート内でプロモーション・調査ができるサービスです。

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Azure OpenAI Service 活用ケース4選
資料更新日2023/10/2
JTP株式会社

Azure OpenAI Service 活用ケース4選

ノウハウ資料・ホワイトペーパー

Azure OpenAI Service導入を検討されている方へ向けて、さまざまな業種における導入シーンや利点についてご紹介しています。 社内でのAzure OpenAI Service 導入の参考例としてご活用ください。

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アメリカ発！SNSの正しい効果測定を導入してROIの改善に！
資料更新日2023/9/29
Dynata Japan LLC

アメリカ発！SNSの正しい効果測定を導入してROIの改善に！

YouTube広告 YouTubeマーケティング 調査レポート・アンケートデータ資料

＊＊＊＊＊＊＊＊ 最新の技術を用いた新しい広告評価調査 ～インコンテクスト調査～ ＊＊＊＊＊＊＊＊ YouTubeの広告評価といえばインプレッション数で推測するのが現状ですが、 当社のインコンテクスト調査を使用すると、参加者はまるで本物のメディアを閲覧しているかのように使用でき、 同時に、自然なメディア プラットフォーム環境で新しい広告キャンペーンをテストできます。 日本を含む世界42カ国7,000万人の消費者モニターにリーチすることが可能です。 調査タイミングのイメージ ・広告出稿前のクリエィティブ調査 / 最適なメディア選定調査 ・広告配信中に並走して広告効果調査 ・広告終了後の態度変動調査 わかる指標 ・ブランドリフト：認知率の上昇 / 下降などの影響度 ・クリエィティブ評価：広告のデザインやそのクリエィティブ自体の評価 ・行動追跡：広告動画の試聴具合、離脱具合など ご興味のある方は以下までお問い合わせください。

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【初心者向け】Instagram運用事例
資料更新日2023/9/28
サヴァリ株式会社

【初心者向け】Instagram運用事例

Instagramマーケティング ECマーケティング ノウハウ資料・ホワイトペーパー

ECの運用媒体としてInstagramを活用している店舗様が多くなってきていますが、中々上手く運用出来ておらず止まってしまっているアカウントも多数見受けられます。 しっかり運用することができれば、フォロワーさんは資産として残り続けてくれます！

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決済データを活用したデータ分析支援サービスCustella
資料更新日2023/9/28
三井住友カード株式会社

決済データを活用したデータ分析支援サービスCustella

DM広告・同封・同梱広告 調査レポート・アンケートデータ資料 商圏分析

Custellaは、三井住友カードが保有する膨大かつ詳細なクレジットカードの決済データを活用したデータ分析支援サービスです。自社顧客の分析に限定されていた従来のマーケティングとは異なり、今まで見えなかった顧客の購買行動や市場動向の全体を把握することができます。クレジットカードの取引データだからこそわかる顧客の属性情報と詳細な購買データをもとに、貴社のマーケティング課題の解決をサポートします。

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そのテレアポリスト宝の山かも！ テレアポリストを使ってWeb広告配信しませんか？
資料更新日2023/9/26
株式会社FUKKO

そのテレアポリスト宝の山かも！ テレアポリストを使ってWeb広告配信しませんか？

アドネットワーク、DSP広告、SSP広告 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

そのテレアポリスト宝の山かもしれません！ 多くの企業がテレアポでの新規顧客獲得を実践しているかと思います。 テレアポリストの管理システム導入で効率よく、かつ確度の高い企業にアタックすることに固執していませんか？？ 御社の商材によって業界・業種ごとにアポ率や受電率は異なります。 その集計データの差をまとめることで、御社にとって相性の良い企業様が見えてきます！ そこにWeb広告配信をすることで、効率よく御社の商材の販促の最大化しませんか？ ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。

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その紙データ、デジタルマーケティングに転換できます！
資料更新日2023/9/21
株式会社FUKKO

その紙データ、デジタルマーケティングに転換できます！

アドネットワーク、DSP広告、SSP広告 調査レポート・アンケートデータ資料 効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト

その紙データ宝の山かもしれません！！ 例えば、住宅販売で来場した際のアンケートデータや学習塾で生徒や親御さんへのアンケート等 ユーザーがどのような感想を持ちどのように評価しているか、これをデジタルデータへ転換し 俯瞰的に分析することで、新たなソリューションを提供することができます！ 弊社にてこのデータをオンラインに可視化させることで 次のプロモーションに連携し、お客様の満足度向上に繋がります。

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フォロワー獲得＆購買率UP。『診断キャンペーンforX（旧Twitter）』
資料更新日2023/9/19
株式会社ピクルス：キャンつく事業部

フォロワー獲得＆購買率UP。『診断キャンペーンforX（旧Twitter）』

X（旧Twitter）広告 X（旧Twitter）マーケティング ノウハウ資料・ホワイトペーパー

／ X、Instagram、LINE、TikTok対応！さらにイベント活用まで！ ひとりでも勝てるキャンペーンツール『キャンつく』 ＼ キャンつくは、キャンペーンに必要な作業工数を90％以上削減して、 担当者ひとりでも大規模なキャンペーンが運用できるようになる管理ツールです。 この資料では、診断キャンペーンの仕組みをご紹介。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◯こんな方へオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・競合と被らないキャンペーンを実施したい方。 ・バズる企画アイデアを探している方。 ・流行のMBTI診断やキャラクター診断などを実施したい方。 ・SNSキャンペーンを検討中の方。

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【パッケージプラン】リサーチ・Webマーケ・UI/UX・CRMプラン提供開始
資料更新日2023/9/11
株式会社オノフ

【パッケージプラン】リサーチ・Webマーケ・UI/UX・CRMプラン提供開始

サイト制作・Web制作 ネットリサーチ CRM・カスタマーサポート

今年度から、多く要望を頂く要件をもとに弊社の提供サービスをパッケージ化しました。 オノフのパッケージプランの特徴は 多くご要望頂く条件を加味して ご依頼から”より早く”実施できます。 パッケージプランには「リサーチ」「Webマーケ」「UI/UX」「CRM」のプランがありますので 詳しくは資料をご覧ください。 ＜リサーチ＞ ✔️各種価格のご案内 ✔️サービス利用の流れ ​ ＜Webマーケ＞ ✔️各種価格のご案内 ✔️LP・バナー制作、WEBマーケティング最適化 ✔️サービス利用の流れ​ ＜UI/UX＞ ✔️各種価格のご案内 ✔️UI/UX診断、競合サイト調査、UI/UX改善提案 ✔️サービス利用の流れ​ ＜CRM＞ ✔️各種価格のご案内 ✔️コンテンツ企画・デザイン、メルマガ・LINEの運用代行、コミュニケーション設計の最適化 ✔️サービス利用の流れ​

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【BtoB向け】事例を基にCS調査の設問設計におけるポイントを探る
資料更新日2023/9/8
株式会社マインドシェア

【BtoB向け】事例を基にCS調査の設問設計におけるポイントを探る

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

顧客満足度調査を実施したいが、どう設計したらよいかわからない… 調査担当者の皆さまは、一度はこのようなお悩みに直面したことがあるのではないでしょうか？ 貴社の課題に沿っていないにも関わらず、「なんとなく」「調査会社のパッケージ」に合わせて作成したり、「ツールのテンプレート」に沿って設問を設計した場合、せっかく聴取した調査結果が担当者の「デスクの肥やし」になってしまうケースは多々見受けらます。 そのようなケースにならないために、本資料ではBtoB企業を一例として、「設問設計の際に注意すべきポイント」をステップごとに紹介しております。 これまで30年以上、2,400社以上の企業のマーケティングサポートを行ってきたマインドシェアならではの視点でまとめておりますので、皆さまの効果的な顧客満足度調査のための手助けとしてご活用いただければ幸いです。 【目次】 STEP１：顧客接点の洗い出し STEP２：聞きたい項目整理 STEP３：総合評価の聴取 （参考）分析・アウトプット例 まとめ・弊社実績 お問い合わせ先

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SVPトレンド調査「Ｚ世代のサステナブル・エシカル消費について」
資料更新日2023/9/6
株式会社SVPジャパン

SVPトレンド調査「Ｚ世代のサステナブル・エシカル消費について」

調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

SVPジャパンでは、2023年度のSVPトレンド調査と題して、『Ｚ世代』の方々を対象に、アンケート調査を実施。その世代的価値観を検証してまいります。第1回目につづき、第2回目のレポートを特別公開。テーマは「Ｚ世代のサステナブル・エシカル消費について」です。Ｚ世代のサステナブル消費やエシカル消費に対する考え方に加え、ステナビリティーに対する価値観を調査。また、同様の質問を他世代にも実施。世代間による比較を行い、その違いを考察します。

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【相続・富裕層・シニア向け】相続特化型AIチャット（貸し出し無償）
資料更新日2023/8/10
SAMURAI Security株式会社

【相続・富裕層・シニア向け】相続特化型AIチャット（貸し出し無償）

CRM・カスタマーサポート チャットボット

【サラスのコラボパートナー募集のご案内】 相続DXサービス「サラス」の相続特化型AIチャットの貸し出しパートナー契約は、初期費も利用費も料金かからずご利用いただけます。 貸し出しパートナーになると、顧客の相続サポートを相続特化型AIチャットが御社に代わって対応してくれます。 また、自社従業員が相続に関わる疑問点を相続特化型のAIチャットを使い自分で調べることも可能です。 （AIチャット相談の導入効果） ・御社HPの直帰率や滞在時間の改善 ・顧客の不安解消による信頼度の向上 ・顧客の不安解消による営業リード獲得 ・カスタマー対応の時短・コスト削減 ・従業員の教育コスト低減 サラスのAI相談では、人には相談しにくいことや匿名でAI相手だからできることなど、 自社HPに訪れた見込み顧客の建前抜きの本音の情報も収集することができます。 御社指定のWEBサイトに相続特化型のAIチャットを組み込み、AIチャットサービスを展開しませんか？

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旅行・レジャー業界の方必見！テレビCMの業界レポート（旅行・レジャー篇）が完成
資料更新日2023/8/7
REVISIO株式会社

旅行・レジャー業界の方必見！テレビCMの業界レポート（旅行・レジャー篇）が完成

テレビ 広告クリエイティブ ノウハウ資料・ホワイトペーパー

REVISIO株式会社は、テレビの新しい視聴データを計測して、BtoB向け視聴分析サービスを展開しています。 独自開発した人体認識技術を使ってご家庭のテレビ視聴のようすを計測し、テレビCMや番組、テレビを通して映し出されるYouTube等の動画サービス（コネクテッドTV）におけるデータ提供を行っています。視聴者の自然な視聴のようすがわかるので、より効果のあるテレビCMを実現するデータです。 現在、国内では関東エリアの2,000世帯・関西エリア600世帯、地上波/MX/BSの全番組の視聴データ、ならびにコネクテッドTVの注視データを提供しています。

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【小売/サービス業】WEBサイト運用担当者向け！O2Oマーケティングで実店舗へ！
資料更新日2023/8/1
アドソル日進株式会社

【小売/サービス業】WEBサイト運用担当者向け！O2Oマーケティングで実店舗へ！

サイト制作・Web制作 店舗支援 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

★【50%オフ】導入キャンペーンあり★ ＼＼小売・サービス業のWebサイト運用・管理担当者必見！／／ 先進的でおしゃれなサイトを作っているのに・・・ サイトの訪問者数はそれなりに獲得できているのに・・・ 企業・店名にブランド力があるのに・・・ なぜか店舗の来客数が「増えない」、「売上が上がらない」！ それ、実は「店舗地図」が問題かも！？ Webからの集客が一般的になった現代、 実店舗を持つ企業においては欠けてはならないO2Oマーケティング。 O2Oマーケティングを成功へ導くためのカギを握る「店舗地図」について 考え方と構築のポイントを解説いたします。 ■資料内容 1.O2Oマーケティングにおける地図情報の重要性 2.エリアマーケティングのプロセス 3.店舗検索クラウドサービス「COCOYA」について ■こんなお悩みはありませんか？ ・Webサイトの訪問者を実店舗へ誘導したいが方法が分からない ・O2Oマーケティング施策で効果が出ていない ・Webサイトに掲載している店舗情報を管理、編集するのに手間がかかっている ■店舗検索クラウドサービス「COCOYA」とは？ 店舗一覧情報とアイコンをご提供いただくだけでWebサイト掲載用の地図が簡単に作成できるサービスです。 COCOYAは、地図アプリ形式で、 ・位置情報を活用した店舗表示 ・キーワードや提供サービス内容での検索 などの機能性に加え、 お客様独自のデザインが実装された地図を 作成可能ですので、スムーズな来店促進に繋がります。 ★【50%オフ】COCOYA導入キャンペーン実施中★ キャンペーン内容は資料をチェック！

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【単品通販CRM（顧客育成）の担当者様向け】お客様に響く最強コンテンツとは？
特別割引 只今、通販広告についての「無料相談」・ 毎月先着5社様限定で「ツール無料診断」を実施、 通販広告についてのお悩み・疑問をお聞きいたします。 また、現状実施されているクリエイティブツールについても 無料で診断いたします。
資料更新日2023/7/22
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【単品通販CRM（顧客育成）の担当者様向け】お客様に響く最強コンテンツとは？

ダイレクトマーケティング 制作・クリエイティブ／その他 CRM・カスタマーサポート

新規獲得・顧客育成でお悩みの担当者様をサポート！ 本資料は、主に健康食品や化粧品などの単品通販事業を運営されている企業様の、 お客様とのコミュニケーションにおいて、お役立ち出来る資料です。 <オフラインでのCRMツール制作実績> 【美容系商材】 クレンジング、化粧水、オールインワンゲル、クリーム、美容液、 フェイスマスク、美白ケア、プラセンタ商材、美容機器、ムダ毛ケア、 ヘアケア商材（シャンプー、トリートメント、育毛剤、白髪染め）、 バスアイテム（入浴剤、ボディソープ、石鹸）、 化粧下地、医薬部外品、その他多数 【健康食品】 滋養サプリ、関節系サプリ、ダイエットサプリ、酵素サプリ、 青汁、スムージー、口臭・体臭系サプリ、 ボディケアサプリ、美容サプリ、飲料系、医薬部外品、その他多数

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【単品通販（健康食品・化粧品等）事業者様必見】結果の出る休眠顧客対策とは？
特別割引 只今弊社では、通販広告についての「無料相談」および 毎月先着5社様限定で「ツール無料診断」を実施しております。 通販広告についてのお悩み・疑問をお聞きいたします。 また、現状実施されているクリエイティブツールについても 無料で診断いたします。 尚、先着枠が埋まってしまった場合、 翌月扱いとさせていただきます。ご了承をお願いいたします。
資料更新日2023/7/22
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【単品通販（健康食品・化粧品等）事業者様必見】結果の出る休眠顧客対策とは？

ダイレクトマーケティング 制作・クリエイティブ／その他 CRM・カスタマーサポート

【新メニュー】休眠復活フォロー『お詫びDM』のご紹介。 休眠顧客に対する「フォローDM」です。 「お詫び」（謝罪）という強力なコミュニケーションツールを 取り入れることにより、高いレスポンスを実現しています。 さらに、ある「3つのポイント」のをしっかりとおさえることで より効果が見込めるものに・・・。 弊社クライアントでの実施で、 300％UPの結果が出ており、継続での実施をされております。 新規獲得が頭打ちに、CPO(顧客獲得コスト)が高騰、 そしてLTVも全然合わなくなってきた等、 お悩みの通販事業者様には、 小予算からでもテスト実施ができるので オススメの施策です。 〈資料の目次〉 □CRMの重要性 □新規獲得vs休眠復活 □休眠対策は、以外と・・・。 □なぜ『お詫びDM』? □結果の出るフォローDMとするための「3つのポイント」 □ツールパッケージのご紹介 □制作の流れ □事例のご紹介 □お客様の声 □エフェクトのご紹介 □ツール無料診断・お問い合わせ <オフラインでのCRMツール制作実績> 【美容系商材】 クレンジング、化粧水、オールインワンゲル、クリーム、美容液、 フェイスマスク、美白ケア、プラセンタ商材、美容機器、ムダ毛ケア、 ヘアケア商材（シャンプー、トリートメント、育毛剤、白髪染め）、 バスアイテム（入浴剤、ボディソープ、石鹸）、 化粧下地、医薬部外品、その他多数 【健康食品】 滋養サプリ、関節系サプリ、ダイエットサプリ、酵素サプリ、 青汁、スムージー、口臭・体臭系サプリ、 ボディケアサプリ、美容サプリ、飲料系、医薬部外品、その他多数

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【単品通販CRM（顧客育成）の担当者様向け】定期引き上げの秘訣 -ステップDM編
特別割引 只今弊社では、通販広告についての「無料相談」および 毎月先着5社様限定で「ツール無料診断」を実施しております。 通販広告についてのお悩み・疑問をお聞きいたします。 また、現状実施されているクリエイティブツールについても 無料で診断いたします。 尚、先着枠が埋まってしまった場合、 翌月扱いとさせていただきます。ご了承をお願いいたします。
資料更新日2023/7/22
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【単品通販CRM（顧客育成）の担当者様向け】定期引き上げの秘訣 -ステップDM編

ダイレクトマーケティング 訪日インバウンドマーケティング／その他 CRM・カスタマーサポート

顧客育成でお悩みの担当者様をサポート！ 本資料は、主に健康食品や化粧品などの単品通販事業を運営されている企業様の、 「定期購入（リピート）への引き上げ」にお役立ち出来る資料です。 ＜目次＞ ■CRMの重要性 ■定期引上げの秘訣（ステップDM編） ■ステップDMとは？ ■CRMチェックリスト（ステップDM編） ■弊社支援サービスの強み ■事例 ■お客様からのお声 <オフラインでのCRMツール制作実績> 【美容系商材】 クレンジング、化粧水、オールインワンゲル、クリーム、美容液、 フェイスマスク、美白ケア、プラセンタ商材、美容機器、ムダ毛ケア、 ヘアケア商材（シャンプー、トリートメント、育毛剤、白髪染め）、 バスアイテム（入浴剤、ボディソープ、石鹸）、 化粧下地、医薬部外品、その他多数 【健康食品】 滋養サプリ、関節系サプリ、ダイエットサプリ、酵素サプリ、 青汁、スムージー、口臭・体臭系サプリ、 ボディケアサプリ、美容サプリ、飲料系、医薬部外品、その他多数

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【マーケティングオートメーション／MA】効率的に結果へ繋ぐ業界別事例集
資料更新日2023/7/21
株式会社inglow

【マーケティングオートメーション／MA】効率的に結果へ繋ぐ業界別事例集

メール広告 WEBPR ノウハウ資料・ホワイトペーパー

株式会社inglowは、マーケティングオートメーションとWebプロモーションを通じて 企業のマーケティング領域におけるDX支援を行っている企業です。 AIを活用した広告運用を強みとしており、WEBやSNSでの広告配信について役立つ情報を発信しています。 今回は、マーケティングオートメーションを導入し、活用している例を業種別にまとめました。 具体的な活用方法と見込める効果を分かりやすくご紹介します。 こんなお悩み抱えていませんか？ ●どのマーケティングオートメーションツールを選べばいいか分からない ●便利そうだけど具体的にどう役に立つのかが分からない ●各ツール会社に相談するとフェアなアドバイスがもらえない そんなマーケティング担当者、経営者の方にご活用いただけます！ ■資料概要 1. 住宅業界 2. 物販・通信業界 3. 人材サービス業界 4. 製造業界 他にもSNSアカウントの運用など分からないことがあればお気軽に弊社にお問い合わせください！ ■ご支援可能な広告媒体 ・Web広告運用メニュー ・Amazon広告 ・ダイナミックリターゲティング広告 ・TikTok広告 ・Spotify広告 ・YouTube広告 ・Instagram広告 ・Facebook広告 ・Twitter広告 ・LINE広告 ・リスティング広告 ・Google広告 ・Yahoo広告 ・UNIVERSE Ads ・Logicad ・楽天DSP ・i-mobile ■支援実績 ・不動産（工務店） ・金融企業（銀行） ・自動車　　　　　　　　　　　　　　　etc... 弊社のマーケティングノウハウと実績でお客様のお力になります！ マーケティング、広告運用全般、SNS運用でお悩みの方はどうぞお気軽にご連絡ください。

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【問合わせ数0→15件！？】某ハウスメーカーが問合わせ爆増させたWeb集客法とは
資料更新日2023/7/21
株式会社inglow

【問合わせ数0→15件！？】某ハウスメーカーが問合わせ爆増させたWeb集客法とは

純広告・バナー広告 スマホ広告・アプリ広告 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

株式会社inglowは、マーケティングオートメーションとWebプロモーションを通じて企業のマーケティング領域におけるDX支援を行っている企業です。 AIを活用した広告運用を強みとしており、WEBやSNSでの広告配信について企業の役に立つ情報を発信しています。 今回は工務店様向けにWeb広告で成果を出す方法についてご紹介します！ 具体的な広告配信手法についてもお伝えします。 ■資料概要 1．ハウスメーカー・工務店が 普通のWeb広告では成果を出せない３つの理由 2. 広告配信手法① 広告配信手法② 広告配信手法③ 3. デバイスへのプッシュ通知 4．全体設計 他にもWeb集客について分からないことがあればお気軽に弊社にお問い合わせください！ また、TikTok以外にもInstagramやTwitter、FacebookなどのSNSやWeb広告に関してお手伝いも可能です。 ■ご支援可能な広告媒体 ・Web広告運用メニュー ・Amazon広告 ・ダイナミックリターゲティング広告 ・TikTok広告 ・Spotify広告 ・YouTube広告 ・Instagram広告 ・Facebook広告 ・Twitter広告 ・LINE広告 ・リスティング広告 ・Google広告 ・Yahoo広告 ・UNIVERSE Ads ・Logicad ・楽天DSP ・i-mobile ■支援実績 ・不動産（工務店） ・金融企業（銀行） ・自動車　　　　　　　　　　　　　　　etc... 弊社のマーケティングノウハウと実績でお客様のお力になります！ SNS運用でお悩みの方はどうぞお気軽にご連絡ください。

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【SDK】位置情報データの取得〜最適なターゲティング、プッシュ通知についてご紹介
資料更新日2023/7/21
株式会社ブログウォッチャー

【SDK】位置情報データの取得〜最適なターゲティング、プッシュ通知についてご紹介

位置情報広告・ジオターゲティング広告 効果測定、アクセス解析、分析、A/Bテスト CRM・カスタマーサポート

プロファイルパスポート SDKはスマートフォンアプリで 位置情報データを取得、プッシュ通知が行える機能拡張ツールです。 自社アプリに、プロファイルパスポートSDKを組み込むことでGPSやビーコンで取得した位置情報データや行動ログ、属性情報などを取得し、情報に合わせたプッシュ通知や、分析が可能になります。

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SVPトレンド調査「Ｚ世代の消費意欲と購買行動について」
資料更新日2023/7/21
株式会社SVPジャパン

SVPトレンド調査「Ｚ世代の消費意欲と購買行動について」

調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料 ノウハウ資料・ホワイトペーパー

SVPジャパンでは、2023年度のSVPトレンド調査と題して、『Ｚ世代』の方々を対象に、アンケート調査を実施。その世代的価値観を検証してまいります。第1回テーマは「Ｚ世代の消費意欲と購買行動について」。Ｚ世代が、何にお金を利用し、買い物の際にどんなことを重視しているのか等を調査。あわせて、そのひとつ前の世代であるＹ世代（ミレニアル世代）との比較を実施。それらを通して、Ｚ世代が持つ実際の消費に対する考え方を明らかにします。

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男性の美容ケアに関する​調査レポート（日本、アメリカ、シンガポール）
資料更新日2023/7/20
Dynata Japan LLC

男性の美容ケアに関する​調査レポート（日本、アメリカ、シンガポール）

ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料 調査資料

新型コロナウィルスの流行により、多くの人の生活が変化しました。在宅時間の増加やオンラインミーティングの急増に伴い、男性も外見を気にする意識や時間ができたと考えられます。また、ジェンダーに関する2項分類ではない新しい性の捉え方も社会に浸透してきました。このような社会的変化の影響か、男性用コスメや美容に関する市場も国内で1600億円、世界では約5％の緩やかな成長を遂げると予測されています。 このような社会背景を元に、当社では日本、シンガポール、アメリカでの男性の美容ケアに関する調査を実施しました。

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メタバース・バーチャル空間における体験についての調査レポート
資料更新日2023/7/20
Dynata Japan LLC

メタバース・バーチャル空間における体験についての調査レポート

訪日インバウンドマーケティング／その他 ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料

世界の消費者動向: 新たな体験型エコノミーについて調査したレポートです。2020年のパンデミックの発生により、多くの人々の生活が変わりました。人々は、大切な人たちとの充実した時間や、健康に過ごせるような心がけ、趣味をとことん追求し、思い出深い体験を作り上げることを最優先するようになりました。そして、それら多くが、バーチャルでの体験となっています。オンライン上での体験を求める声は、フィットネスや旅行、エンターテイメントからカルチャーまで、いくつもの分野にわたって増加し続けています。消費者の４人のうち１人は、メタバースでの様々な形でのバーチャルな体験に興味を持っているとされています。 自宅にいながらできることや、離れていながら一人きりとは感じさせない何かを体験することを、とても価値のあることだと考えているのです。体験型のテクノロジーは、新しい体験型エコノミーの中で、さらに魅力的なバーチャル体験を生み出していくことができるのでしょうか。 当社の最新レポートの抜粋をご覧ください。 バーチャル体験の未来を形作る世界的なトレンドをレポートするために 、アメリカ、カナダ、イギリス、フランス、スペイン、ドイツ、イタリア、オランダ、中国、日本、オーストラリアの計11 か国 11,000 人の消費者の声を拾い上げています。

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世界から見た日本～3か国の消費者による日本に対する意識調査
資料更新日2023/7/20
Dynata Japan LLC

世界から見た日本～3か国の消費者による日本に対する意識調査

訪日インバウンドマーケティング／その他 ネットリサーチ 調査レポート・アンケートデータ資料

Covid19によるパンデミックもひと段落し、少しずつ外国人観光客の姿も見かけるようになりました。当社では2023年3月にアメリカ、フランス、韓国の消費者にアンケート調査を実施しました。そこから見えてきたものをご紹介します。

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【初心者向け】 たった5分でわかる！ GA4のポイントを解説
資料更新日2023/7/14
株式会社FUKKO

【初心者向け】 たった5分でわかる！ GA4のポイントを解説

インターネット広告／その他 SEO対策 調査レポート・アンケートデータ資料

今話題のGA4！ Googleアナリティクスとの違いを分かりやすくまとめました。 ここさえ押さえればOK初心者の方に向けてポイントをピックアップ！ 他にも複数新機能を搭載しています。 お気軽にご相談ください！

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日本のママ白書2020コロナ禍緊急版
資料更新日2023/7/13
株式会社マインドシェア

日本のママ白書2020コロナ禍緊急版

調査レポート・アンケートデータ資料

ママに特化したターゲティングデータとして2012年より発刊しているママ白書ですが、最新版の『日本のママ白書2020年度緊急版／コロナ影響把握版』も多くの企業様にご好評いただいております。 本書2020年度緊急版はコロナ禍をテーマとした特別版として、コロナ禍前後で変動したママたちの消費行動やライフスタイルについて聴取・分析しています。 特にママたちの働き方や商品・サービスを決定する際の重視するポイントがコロナ禍前後で変動しており、非常に興味深いデータとなっておりますのでぜひご検討ください。

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【日本のママ白書2018 教育版】ママの教育に対する意識・価値観調査
資料更新日2023/7/13
株式会社マインドシェア

【日本のママ白書2018 教育版】ママの教育に対する意識・価値観調査

調査レポート・アンケートデータ資料

"迫る教育改革にママは置いてきぼり？！" 教育業界必見のママの教育意識・価値観をまとめたデータブック 家計を握るママの意識・日常を把握し、ママの価値観・インサイトを知ることが、ママのニーズを満足させる商品・サービスを提供する上で重要です。 教育業界のご担当者、教育関連サービス・商品のマーケティングご担当者、広告代理店の方にご活用いただけるデータブックとなっております。 【収録データ】 （設問数：全59項目） ・子どもの現在の学習状況 ・子どもの学習におけるママたちの考え方 ・子育てにおけるママたちの情報収集活動 ・近年の教育改革におけるママたちの意識・教育観 ・教育関連企業に対するママたちの価値観・イメージ 【調査概要】 ・調査方法：インターネット調査 ・対象：全国：3～12歳の長子がいる女性（ママ）：1002名 　　　　　※居住エリアは人口比率に基づき割付 ・設問数：全59項目

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SMS送信ソフト「発助SMS」
資料更新日2023/7/13
ソフトプラン株式会社

SMS送信ソフト「発助SMS」

販売促進／その他 調査、リサーチ（インターネット、リアル）／その他 CRM・カスタマーサポート

送信先の電話番号や送信メッセージ内容をパソコンからセットして、 Androidスマホ経由でSMS一斉送信できるソフトです。 送信先の電話番号や送信メッセージ内容はパソコンからセットできますのでスマホから手作業で１件づつ送信するよりは遥かに楽になります。 また、当ソフトではお使いのスマホを使うので 送信単価の上乗せはありません。 （ソフト利用料のみです） パソコン１台でスマホ複数台の利用も可能です。

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